Две страховки Альфа-Банка и как вернуть страховую премию при досрочном погашении?
13 апреля 2022 года мной был взят потребительский кредит в Альфа-Банке через приложение Альфа-банк. Со страховкой процентная ставка составляла 13,09%, без дисконта полная стоимость кредита составляет 29,63%. Так как со страховкой процент был выгоднее, я взяла страховку. При получении документов по электронной почте, я обнаружила, что кредит застрахован двум договорами страхования, одна на сумму 1900 базовая «Страхование жизни и здоровья» PILPAHS39P2204132244, а вторая расширенная «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» U541AHS39P2204132244 на сумму 66500 страховой компанией АльфаСтрахование-Жизнь. В период охлаждения 14 дней, я обратилась в Альфа-Банк с вопросом, можно ли отказаться от второй (расширенная) страховки без потери дисконта на процентную ставку, поскольку от «базовой» зависит процент кредита, на что представитель банка ответил, что нет, эти страховки идут пакетом, отказаться от одной нельзя, а в случае досрочного погашения кредита, меня заверили, что частичный возврат страховки будет осуществлён в полном объёме, по обоим договорам. 7 сентября 2022, я досрочно погасила кредит и написала заявление на возврат неиспользованной страховки по обоим договорам страхования. 7 октября 2022 года мне вернули часть страховки по договору PILPAHS39P2204132244, по второму договору U541AHS39P2204132244 пришло письмо с отказом о возвращении части страховки. Получается хитрая схема: банк предлагает две страховке, которые идут только в комплекте: «базовая» и «расширенная». По словам страховой, на стоимость кредита влияет «базовая», и ее после досрочного погашения и расторжения договора кредита я получила, а вот «расширенная» никак не влияет на процент и стоимость кредита и от нее вроде можно было отказаться без потери дисконта на процент по кредиту в период охлаждения, но в банке говорят совсем другое, что они идут только в комплекте. При обращении в банк за документами для страховой, я сотруднику банка рассказала, что страховая отказывает в возвращении по второму договору, на что сотрудник банка был очень удивлен, ведь они идут одним пакетом и возврат должен быть по обоим договорам. А на деле, страховая отказывает в возврате более дорогой страховки. Возникает вопрос, кто мне врет, кто ввёл в заблуждение, банк или страховая компания? Получается кредитный договор, который шёл в пакете при получении кредита по сниженной ставке, по выходу из банка превращается в отдельный, не связанный с кредитом страховой полис и это очень похоже на обман и навязывание продукта. Прошу вернуть мне часть страховой суммы по обоим договорам страхования, или я вынуждена буду обратиться с жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, в прокуратуру, с заявление в суд.
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, действия компании находятся в рамках условий договора страхования.
Представитель СК
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование — Иное.
22 комментария
Шевчук Олег Александрович Представитель СК
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/. раздел Кредитное страхование — Иное.
Ответить на комментарий
Шевчук Олег Александрович Представитель СК
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/. раздел Кредитное страхование — Иное.
Ответить на комментарий
Алексей (гость)
В данном случае врёт банк. Он же ввёл вас в заблуждение о необходимости вообще покупать эту страховку, так как по хитропрописаным условиям договора эта страховка не имеет к кредиту прямого отношения и при досрочном погашении этот дорогой полис продолжает действовать «страхуя вашу жизнь». Юристы советуют писать претензию в банк. Но для этого надо дождаться официального отказа возврата денег по страховкам.
Ответить на комментарий
Алексей (гость)
По поводу повышения ставки в случае отказа от дорогой страховки, я не уверен, но читал отзывы, что кто-то это сделал и ему процент НЕ повысили, хоть и грозились.
Если исходить из текущей ситуации с отказом возврата денег по страховке — вышесказанное должно быть правдой. Но лично не проверял.
Ответить на комментарий
Евгений (гость)
Как мне отказаться от страховки
Ответить на комментарий
В Москве от страховки АльфаСтрахование-Жизнь можно отказаться только в центральном офисе у м. Шаболовская (ул.Шаболовка, дом 31 стр 5). Из других городов можно отправить заявление туда по почте на адрес: «115162, г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31, стр. Б» (но лучше уточнить адрес и условия по телефону страховой). Так же при звонке в страховую иногда дают личную интернет-ссылку, по которой можно заполнить заявление на отказ от страховки, но люди жалуются, что там часто нельзя ввести БИК своего банка из-за «технических проблем».
Внимание. Вам надо успеть отнести письмо с заполненными бланками на почту в пределах 14 дней от момента заключения полиса. Иначе страховая откажется расторгать полис.
На крайний случай, https://disk.yande. — ссылка на те бланки, что я заполнял в октябре 22г, а также шаблон заявления, найденный в интернете. Бланки я кое-как почистил, чтобы они снова были пригодны для использования.
Вроде как заявление можно написать и в свободной форме. Интернет советует указать:
ФИО страхователя, его паспортные и контактные данные,
номер и дату оформления договора страхования,
срок действия договора страхования;
причину отказа от договора страхования (передумал);
банковские реквизиты страхователя для возврата денежных средств.
Отзывы о АльфаСтраховании-Жизнь
Добрый день! 22.12.2023 г. при заключении кредитного договора был оформлен договор страхования № U541AOMU1F2312220738. 30.12.2023 г. в ООО «Альфастрахование-Жизнь» направлено заявление на расторжение данного договора и возврат страховой премии в полном объеме. ООО «Альфастрахование-Жизнь» данное заявление 09.01.2024 г. было получено. Но по настоящее время денежные средства возвращены не были. Прошу в ближайшее время вернуть на мой расчетный счет. Читать далее
Добрый день! 22.12.2023 г. при заключении кредитного договора был оформлен договор страхования № U541AOMU1F2312220738. 30.12.2023 г. в ООО «Альфастрахование-Жизнь» направлено заявление на расторжение данного договора и возврат страховой премии в полном объеме. ООО «Альфастрахование-Жизнь» данное заявление 09.01.2024 г. было получено. Но по настоящее время денежные средства возвращены не были. Прошу в ближайшее время вернуть на мой расчетный счет страховую премию в полном объеме.
20.01.2024 11:02
Без оценки
Добрый день! Вчера истек седьмой день с даты получения страховой компанией (09.01.2024) заявления об отказе от ДМС (оформили при получении кредита 20.12.2023). Заявление направлено почтой 21.12.2023. На сегодня денежные средства на счету отсутствуют. Прошу проверить исполнение.
Дополнение по процедуре оформления этой страховки: страховку оформили вместе с кредитным договором. Для оформления приезжал курьер Альфа банка. То, что заявка. Читать далее
Добрый день! Вчера истек седьмой день с даты получения страховой компанией (09.01.2024) заявления об отказе от ДМС (оформили при получении кредита 20.12.2023). Заявление направлено почтой 21.12.2023. На сегодня денежные средства на счету отсутствуют. Прошу проверить исполнение.
Дополнение по процедуре оформления этой страховки: страховку оформили вместе с кредитным договором. Для оформления приезжал курьер Альфа банка. То, что заявка включает в себя два вида страховки, одна из которых никак не влияет на процентную ставку, я увидела еще в момент направления заявки в банк и согласие на нее подписала. Но результат по заявке все равно пришел с этим бесполезным договором страхования (бесполезным для меня, т.к. ДМС у меня уже есть). Вопрос: зачем так агрессивно впаривать ненужную услугу, по которой явно придется возвращать деньги.
АльфаСтрахование-Жизнь 18.01.2024 10:13
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
18.01.2024 9:50
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Ситуация как у всех, при заключении кредитного договора на авто были заключены аж 3 полиса страхования — КАСКО, обеспечение кредита, жизнь. При заключении договора менеджер банка и менеджер салона уверяли, что после закрытия кредита можно будет вернуть деньги за все полисы пропорционально времени использования.
В итоге за каско и обеспечение вернули, а за жизнь не возвращают, мотивировав это тем, что в правилах досрочное погашение кредита не. Читать далее
Ситуация как у всех, при заключении кредитного договора на авто были заключены аж 3 полиса страхования — КАСКО, обеспечение кредита, жизнь. При заключении договора менеджер банка и менеджер салона уверяли, что после закрытия кредита можно будет вернуть деньги за все полисы пропорционально времени использования.
В итоге за каско и обеспечение вернули, а за жизнь не возвращают, мотивировав это тем, что в правилах досрочное погашение кредита не является основанием для расторжения.
Я считаю, что данноеповедение менеджера банка, который оформлял страховку является ненадлежащим
информированием, что является основанием для возврата при расторжении договора.
Полис не активировал, услугами не пользовался. Без оформления этих полисов кредит не давали.
Очень жаль, что такой крупный банк ведёт себя таким образом, пытаясь недобросовестным информированием клиента заработать какие-то копейки, теряя при этом потенциального потребителя своих услуг.
Естественно буду готовить претензию, обращаться к финомбудсмену, обращаться в суд ну и посмотрю реакцию тут.
АльфаСтрахование-Жизнь 18.01.2024 10:12
Добрый день!
Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше!
Вы можете написать подробнее о ситуации нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование — Иное) или обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) и мы ответим. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией здесь: https://aslife.ru/50975/
17.01.2024 17:19
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 3 Проверяется
На мою почту пришел кассовый чек от «АльфаСтрахование-Жизнь» об онлайн оплате договора, о которой я ничего не знаю. Проверка показывает, что чек действителен. На вопрос об этой оплате, заданный компании по адресу customer_help@alfastrah.ru, нет ответа. Странная ситуация. Как можно получить какие-нибудь разъяснения?
АльфаСтрахование-Жизнь 16.01.2024 18:24
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Данная почта указана в контактных данных другого клиента. Мы запросим корректные данные, чтобы вам больше не приходили уведомления от нашей компании.
С уважением,
Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
16.01.2024 14:42
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Проверяется Оценка по выплатам: 2
Уважаемая компания ,вчера письмо было получено на почте вашими сотрудниками ,в ваших же комментариях говорится о том ,что рассмотрение начинается после получения договоров в страховую компанию ,при звонке на указанную вами горячую линию начинаются отговорки ,что заявление только приступает в работу в течении трех рабочих дней ,вопрос ,каким образом мне тогда успеют выплатить средства за нее в течении 7 рабочих дней ?
Номера договоров 108. Читать далее
Уважаемая компания ,вчера письмо было получено на почте вашими сотрудниками ,в ваших же комментариях говорится о том ,что рассмотрение начинается после получения договоров в страховую компанию ,при звонке на указанную вами горячую линию начинаются отговорки ,что заявление только приступает в работу в течении трех рабочих дней ,вопрос ,каким образом мне тогда успеют выплатить средства за нее в течении 7 рабочих дней ?
Номера договоров 108****301 , 108****308 ! Просьба побыстрее выплатить страховку по этим двум договорам ,требуемые документы приложены все и даже больше!! ,так как кредит больше не нужен ,деньги нужно успеть закинуть обратно ,пока не начали капать проценты !
АльфаСтрахование-Жизнь 16.01.2024 10:03
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
16.01.2024 5:49
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 2
Просьба срочно забрать письмо на почте ,по отслеживанию письмо , 62010590054604 , доставлено 14.01.2024!!
Не нужно тянуть время ,мне нужны выплаченные во время средства ,поэтому огромная просьба представителям компании поторопиться !весь пакет документов был собран и отправлен,сейчас еще миллион лет ждать пока вы заберете письмо !
АльфаСтрахование-Жизнь 15.01.2024 11:22
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
15.01.2024 10:55
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 1
Мошенники! При оплате страховки жизни и здоровья по ипотеке не возвращают обещанный кешбэк! Не ведитесь! Приобретайте страховки в других банках даже если дороже, но только не в этом банке.
12.10.2023 приобрёл страховку на площадке банки.ру с условиями акции возврата 20% кешбэком на счёт клиента до 1-го числа следующего месяца, т.е. до 01.12.2023. Согласно инструкциям произвёл все соответствующие манипуляции, но до настоящего времени кушбэк так. Читать далее
Мошенники! При оплате страховки жизни и здоровья по ипотеке не возвращают обещанный кешбэк! Не ведитесь! Приобретайте страховки в других банках даже если дороже, но только не в этом банке.
12.10.2023 приобрёл страховку на площадке банки.ру с условиями акции возврата 20% кешбэком на счёт клиента до 1-го числа следующего месяца, т.е. до 01.12.2023. Согласно инструкциям произвёл все соответствующие манипуляции, но до настоящего времени кушбэк так и не поступил. Несколько раз обращался по данному факту в тех.поддержку банки.ру и представителям альфабанка и альфастрахования с приложением подтверждающих фотофайлов, однако до настоящего времени проблема не решена, ответы не поступают.
15.01.2024 2:45
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 3
Пришли в офис банка МГТС с целью оформить денежный вклад.
Менеджер банка уговорил оформить не вклад,а договор инвестиционного страхования жизни,заверив,что риска нет,а проценты будут повыше.
Договор краткосрочный на 3 месяца.Срок окончился 04.01.2024 г.
Итог: за 3 месяца сумма вложений не только не увеличилась,а уменьшилась на 240.000 руб.
Вывод: менеджеры лично заинтересованные,брокеры ,мягко говоря,не профессиональные,страховая. Читать далее
Пришли в офис банка МГТС с целью оформить денежный вклад.
Менеджер банка уговорил оформить не вклад,а договор инвестиционного страхования жизни,заверив,что риска нет,а проценты будут повыше.
Договор краткосрочный на 3 месяца.Срок окончился 04.01.2024 г.
Итог: за 3 месяца сумма вложений не только не увеличилась,а уменьшилась на 240.000 руб.
Вывод: менеджеры лично заинтересованные,брокеры ,мягко говоря,не профессиональные,страховая компания не надежная,с чужими деньгами работает безответственно.
Народ! Никогда не верьте подобным предложениям,как бы вас не уверяли в их надежности.
АльфаСтрахование-Жизнь 10.01.2024 14:42
Здравствуйте!
Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать и разобраться в ситуации оперативнее, напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, номер договора и ссылку на данный отзыв.
С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
10.01.2024 13:06
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Это просто полнейший ужас,а не обслуживание ,взял кредит в МТС-банк 4.01.2024 ,случайно подключил страховку ,по итогу кредит уже не нужен ,а сумма долга весит вместе с выключенной страховкой ,дозвониться до альфа страхование -жизнь было не сложно ,но что начинается дальше -цирк,переключают с одного сотрудника на другого ,сотрудник начинает всяческим образом отговаривать от отключения страховки ,после чего начинаются вопросы по типу «как вы. Читать далее
Это просто полнейший ужас,а не обслуживание ,взял кредит в МТС-банк 4.01.2024 ,случайно подключил страховку ,по итогу кредит уже не нужен ,а сумма долга весит вместе с выключенной страховкой ,дозвониться до альфа страхование -жизнь было не сложно ,но что начинается дальше -цирк,переключают с одного сотрудника на другого ,сотрудник начинает всяческим образом отговаривать от отключения страховки ,после чего начинаются вопросы по типу «как вы собираетесь платить кредит в случае чего -либо»,хотя страховой этот вопрос вообще касаться не должен ,после 40 минутного разговора ,сотрудник пообещал скинуть ссылку на заполнение договора расторжения ,ссылка слава богу на следующий день пришла ,заявление заполнил ,документы собрал и отправил заказным письмом первого класса 08.01.2024 ,из документов (два отказа от двух полюсов страхования ,2 копии договора страхования ,2 копии договора кредитования ,2 копии СНИЛС,2 копии паспорта ,2 копии увдомления о реквизитах банковского счета ,2 выписки по счету об оплате страховки), номера полюсов страхования 10847****1 ,10847****8 ,если страховка не будет возвращена в срок ,придется подавать иск в суд ,так как платит 136000 столько лет за кредит ,который даже не нужен -не буду , далее ,как письмо дойдет отпишусь
АльфаСтрахование-Жизнь 11.01.2024 10:11
Добрый день!
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
09.01.2024 20:32
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 1
30.12.2018 года был заключен договор НСЖ L0532 / 559 / 795498 / 8 на 5 лет через банк партнер АО ФИНАМ БАНК, все взносы были уплачены вовремя, 29.12.2023 последний день действия договора. 30 декабря 2023 в приложении «АльфаСтрахование-Жизнь» кнопка «онлайн выплаты» не появилась, ни менеджер компании, контактный телефон которого прислали за 2 недели до окончания договора в СМС, ни поддержка в приложении (было направлено обращение с. Читать далее
30.12.2018 года был заключен договор НСЖ L0532 / 559 / 795498 / 8 на 5 лет через банк партнер АО ФИНАМ БАНК, все взносы были уплачены вовремя, 29.12.2023 последний день действия договора. 30 декабря 2023 в приложении «АльфаСтрахование-Жизнь» кнопка «онлайн выплаты» не появилась, ни менеджер компании, контактный телефон которого прислали за 2 недели до окончания договора в СМС, ни поддержка в приложении (было направлено обращение с просьбой осуществить выплату по приложенным реквизитам), не смогли мне объяснить сколько денег к выплате, не смогли помочь оформить выплату электронно, отправляя к написанию бумажного заявления и отделению ПОЧТЫ РОССИИ, по регламенту эти выплаты как написано на сайте вообще выполняются через 15-20 рабочих дней с момента регистрации заявления в страховой компании, + время на пересылку + от 3 до 5 банковских дней на перевод денег на счет не в Альфа банке! Только специалист контактного центра сообщила, что договор все еще действует, необходимо подождать следующего рабочего дня, т.е. окончания новогодних праздников, чтобы функционал стал доступен, прошло 10 дней, сегодня 09.01.2023 кнопка появилась, но по не ясным для меня причинам приложение не смогло отсканировать и распознать мой паспорт, так чтобы верно отобразились его реквизиты, в ручную их заполнить приложение не дает, попыток на распознавание было предоставлено всего 2 шт. без всяких предупреждений, после чего приложение сообщает, что по вашему договору онлайн выплата не возможна, скачайте заявление и идите на ПОЧТУ! ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС ТАКОЙ УЖАСНЫЙ. Не возможно ни от кого добиться нормальной обработки и принятия реквизитов для организации выплаты! В текущей ситуации, если ты не можешь прийти в офис на Шаболовке, то и получить ничего не можешь! Кошмар, а не страховая компания!
АльфаСтрахование-Жизнь 11.01.2024 13:55
Процесс идентификации для вас восстановлен. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если у вас возникнут какие-либо сложности, напишите нам на почту: customer_help@alfastrah.ru. В письме необходимо указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
09.01.2024 12:40
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Добрый день! Пишу жалобу на некорректное поведение сотрудников ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 07.01.2024 мной был получен кредит
в ПАО «МТС-Банк» с полной страховкой (жизнь и здоровье + потеря работы).
Обдумав, пришла к мнению, что кредит мне не нужен, 08.01.2024, т.е. на
следующий же день после получения кредита, решила ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ
данный кредит, и, соответственно, отказаться от. Читать далее
Добрый день! Пишу жалобу на некорректное поведение сотрудников ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 07.01.2024 мной был получен кредит
в ПАО «МТС-Банк» с полной страховкой (жизнь и здоровье + потеря работы).
Обдумав, пришла к мнению, что кредит мне не нужен, 08.01.2024, т.е. на
следующий же день после получения кредита, решила ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ
данный кредит, и, соответственно, отказаться от страховок. Для уточнения
как вернуть страховку, позвонила на горячую линию ООО
«АльфаСтрахование-Жизнь» 8-800-333-8448. Там меня стали
уговаривать оставить кредит, т.к. кредит мне выдан на лояльных условиях
для меня. Я, осознавая,
что кредит реально был выдан на хороших условиях, настояла на
расторжении договоров страхования. Тогда специалист стала мне угрожать,
что таким образом, я испорчу свою кредитную историю и кредитную репутацию,
что при получении потом кредитов, банки мне в будущем могут из-за этого
отказывать. Также специалист мне сказала, что я для этого банка
НЕРЕНТАБЕЛЬНЫЙ клиент, что из-за меня банк теряет свою выгоду, что НАДО
БЫЛО ДУМАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ КРЕДИТ. На мое
возмущение на то как она со мной стала обращаться, она нагло отключила
связь. Прежде чем она успела отключиться я попросила ее представиться, и
уточнить свою фамилию, имя и отчество, на что она ответила, что не должна
мне говорить свое имя, что может сказать только номер 125, я так и не
поняла – это был ее
внутренний телефон или ее код. Мне пришлось повторно набирать на
8-800-333-8448. Второй специалист мне пояснила – т.к. их (специалистов) проверяют
как они работают с клиентами, она должна разъяснить все условия
расторжения договора страхования. Она (второй специалист) тоже уговаривала
оставить кредит, т.к. он выдан мне на хороших условиях, но на
мой категорический отказ – вроде приняла предварительную заявку, и
объяснила, что в течении 24 часов на мой сотовый телефон должны поступить
сообщения со ссылками на заявления на расторжения договоров страхования.
Прошло ровно 24 часа – а воз
и ныне там – нет сообщений. Звонила им 08.01.2024 в 10 часов 14 минут
по московскому времени. Сейчас уже 09.01.2024 время 10 часов 50 минут
по Москве. Специально тянут время, чтоб прошел положенный срок отказа
от страховки!
Конечно я осознаю, что мне надо было подумать прежде, чем брать кредит. НО.
Я имею право отказаться от страховок. Я же не отказывалась от самого
кредита. Я ЖЕ СОГЛАСИЛАСЬ ПОГАСИТЬ ЕГО С ТЕМИ ПРОЦЕНТАМИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ
НАЧИСЛЕНЫ ЗА ЭТИ 1-2 ДНЯ.
Как может специалист страховой компании угрожать мне испорченной кредитной
историей и тем, что я нерентабельный клиент из-за отказа
от страховки и досрочного погашения кредит. Не ей мне указывать как,
когда и о чем думать.
Кстати, я закрыла данный кредит в ПАО «МТС-Банк» с учетом страховок. т.е. больше той суммы, которую я брала 2 дня назад. Сейчас буду требовать возвращения страховок.
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:18
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
09.01.2024 11:13
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Добрый день! Пишу жалобу на некорректное поведение сотрудников ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 07.01.2024 мной был получен кредит в ПАО «МТС-Банк» с полной страховкой (жизнь и здоровье + потеря работы). Обдумав, пришла к мнению, что кредит мне не нужен, 08.01.2024, т.е. на следующий же день после получения кредита, решила ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ данный кредит, и, соответственно, отказаться от страховок. Для. Читать далее
Добрый день! Пишу жалобу на некорректное поведение сотрудников ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 07.01.2024 мной был получен кредит в ПАО «МТС-Банк» с полной страховкой (жизнь и здоровье + потеря работы). Обдумав, пришла к мнению, что кредит мне не нужен, 08.01.2024, т.е. на следующий же день после получения кредита, решила ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ данный кредит, и, соответственно, отказаться от страховок. Для уточнения как вернуть страховку, позвонила на горячую линию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» 8-800-333-8448. Там меня стали уговаривать оставить кредит, т.к. кредит мне выдан на лояльных условиях для меня. Я, осознавая,
что кредит реально был выдан на хороших условиях, настояла на расторжении договоров страхования. Тогда специалист стала мне угрожать, что таким образом, я испорчу свою кредитную историю и кредитную репутацию, что при получении потом кредитов, банки мне в будущем могут из-за этого отказывать. Также специалист мне сказала, что я для этого банка НЕРЕНТАБЕЛЬНЫЙ клиент, что из-за меня банк теряет свою выгоду, что НАДО БЫЛО ДУМАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ КРЕДИТ. На мое
возмущение на то как она со мной стала обращаться, она нагло отключила связь. Прежде чем она успела отключиться я попросила ее представиться, и уточнить свою фамилию, имя и отчество, на что она ответила, что не должна мне говорить свое имя, что может сказать только номер 125, я так и не поняла – это был ее
внутренний телефон или ее код. Мне пришлось повторно набирать на 8-800-333-8448. Второй специалист мне пояснила – т.к. их (специалистов) проверяют как они работают с клиентами, она должна разъяснить все условия расторжения договора страхования. Она (второй специалист) тоже уговаривала оставить кредит, т.к. он выдан мне на хороших условиях, но на мой категорический отказ – вроде приняла предварительную заявку, и объяснила, что в течении 24 часов на мой сотовый телефон должны поступить сообщения со ссылками на заявления на расторжения договоров страхования. Прошло ровно 24 часа – а воз
и ныне там – нет сообщений. Звонила им 08.01.2024 в 10 часов 14 минут по московскому времени. Сейчас уже 09.01.2024 время 10 часов 50 минут по Москве. Специально тянут время, чтоб прошел положенный срок отказа от страховки!
Конечно я осознаю, что мне надо было подумать прежде, чем брать кредит. НО. Я имею право отказаться от страховок. Я же не отказывалась от самого кредита. Я ЖЕ СОГЛАСИЛАСЬ ПОГАСИТЬ ЕГО С ТЕМИ ПРОЦЕНТАМИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ ЗА ЭТИ 1-2 ДНЯ.
Как может специалист страховой компании угрожать мне испорченной кредитной историей и тем, что я нерентабельный клиент из-за отказа
от страховки и досрочного погашения кредит. Не ей мне указывать как, когда и о чем думать.
Кстати, я закрыла данный кредит в ПАО «МТС-Банк» с учетом страховок. т.е. больше той суммы, которую я брала 2 дня назад. Сейчас буду требовать возвращения страховок.
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:14
Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.
Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
09.01.2024 11:10
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Я со страховкой беру кредит уже второй раз, но прошлый раз я не знала, что можно отказаться от нее после того, как уже все оформлено, когда списали деньги и т.д. И страховой случай тогда у меня так и не наступил. Просто подарила кому-то свои деньги. Этот раз я уже знала, что есть такая опция, назовем так, вернуть в первые 14 дней деньги за страховку, подав заявление на отказ. Это еще и просто оказалосьtd
Я со страховкой беру кредит уже второй раз, но прошлый раз я не знала, что можно отказаться от нее после того, как уже все оформлено, когда списали деньги и т.д. И страховой случай тогда у меня так и не наступил. Просто подарила кому-то свои деньги. Этот раз я уже знала, что есть такая опция, назовем так, вернуть в первые 14 дней деньги за страховку, подав заявление на отказ. Это еще и просто оказалосьtd br
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:10
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
08.01.2024 20:53
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Оформляла кредит, одобрили только со страховкой жизни. Сначала было хотела отказаться, про возможность такую знала. А потом закрались сомнения. Ну, во-первых, она уже оплачена и включена в сумму кредита. Во-вторых, хорошо бы, чтобы она и не пригодилась, ну а вдруг случилось что-то, наступил страховой случай, так есть хоть какая-то минимальная финансовая поддержка. Не рискнула я отказываться, пусть будет.
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:09
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
08.01.2024 20:44
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Доброго дня! Прошу срочно получить письмо на почте РПО 45310088399266, которое пришло в срок «периода охлаждения» и произвести возврат денежных средств по страховому полису U541AJDSTU2312261345 оформлен 26.12.2023г Письмо доставлено в отделение 06.01.2024г что подтверждается данными отслеживания Почты России.
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:08
Добрый день!
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
07.01.2024 13:47
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
16.12 получила одобрение на кредит, приехала оформлять. Все хорошо, но единственным условием было оформление страхования жизни. Ладно, мы тоже не пальцем деланые. Оформляйте, пусть будет. Но я уже знала, что, как от практически любого продукта, от нее можно отказаться. А вот кредит обратно забрать не могут, раз дали. Ну мне условия только изменили, но я все равно в плюсе осталась. И при деньгах, которые только с этой страховкой давали и на лишние. Читать далее
16.12 получила одобрение на кредит, приехала оформлять. Все хорошо, но единственным условием было оформление страхования жизни. Ладно, мы тоже не пальцем деланые. Оформляйте, пусть будет. Но я уже знала, что, как от практически любого продукта, от нее можно отказаться. А вот кредит обратно забрать не могут, раз дали. Ну мне условия только изменили, но я все равно в плюсе осталась. И при деньгах, которые только с этой страховкой давали и на лишние траты не попала.
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:07
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
05.01.2024 17:40
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Дома поразмыслил, зачем она мне, ну и начал все читать за страховку такую и нашел, что можно от нее отказаться, если вовремя подать заявление. Позвонил по телефону, уточнил, что все так, ну меня предостерегли, что ставка может стать выше и еще там что-то, но в целом рассказали, куда и что нужно подать. Я был приятно удивлен, насколько все просто и оперативно.td br
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:06
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
05.01.2024 17:19
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
У меня было желание не соглашаться на страховку еще, когда кредит оформляли, но я побоялась, что тогда мне откажут. Но я знала, что можно отказаться будет от страховки потом. Я об этом читала, но в тонкости не вдавалась. После оформления позвонила на горячую линию и все узнала, как это делается, какие документы и куда нужно отвезти. А там совсем легко, там надо заполнить заявление и подать его. А потом запрашивают договор и еще пару документов. Читать далее
У меня было желание не соглашаться на страховку еще, когда кредит оформляли, но я побоялась, что тогда мне откажут. Но я знала, что можно отказаться будет от страховки потом. Я об этом читала, но в тонкости не вдавалась. После оформления позвонила на горячую линию и все узнала, как это делается, какие документы и куда нужно отвезти. А там совсем легко, там надо заполнить заявление и подать его. А потом запрашивают договор и еще пару документов. Мне чуть подняли процентную ставку, но это не так ощутимо
АльфаСтрахование-Жизнь 09.01.2024 17:05
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
05.01.2024 17:13
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Сегодня «посчастливилось» пообщаться с оператором Кларой (оператор N1**) по вопросу расторжения договора страхования к кредитному договору. Ощущения после общения — отвратительные, мягко говоря. Данный оператор абсолютно не клиентоориентирован, а форма общения с его стороны совершенно некорректная и чрезмерно манерная, что также не располагает к положительному отношению к компании, представителем которой является данный оператор. Запись разговора. Читать далее
Сегодня «посчастливилось» пообщаться с оператором Кларой (оператор N1**) по вопросу расторжения договора страхования к кредитному договору. Ощущения после общения — отвратительные, мягко говоря. Данный оператор абсолютно не клиентоориентирован, а форма общения с его стороны совершенно некорректная и чрезмерно манерная, что также не располагает к положительному отношению к компании, представителем которой является данный оператор. Запись разговора с данным оператором — имеется.
Если в задачи данного оператора входит не только разъяснение рисков, связанных с расторжением договора страхования, но и удержание клиента, то ему ПРОСТО НЕОБХОДИМО, менять свою манеру общения. Потому что если у клиента и были какие-то сомнения по поводу: «расторгнуть договор или же оставить его», то после разговора с оператором Кларой все сомнения пропадают и, к сожалению, не в пользу страховой компании. Если театр начинается с вешалки, то страхования компания начинается со своих операторов, с которыми приходится общаться к клиентам.
Прошу провести разъяснительную беседу с данным оператором и, в случае необходимости, отправить её на курсы повышения квалификации. В противном случае вы будете терять клиентов и как следствие деньги.
Администратор Народного рейтинга 10.01.2024 16:44
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, имеющуюся аудиозапись разговора с сотрудником (персональную информацию кроме ФИО можно вырезать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Как вернуть страховку за телефон Альфастрахование?
Если вы приобрели страховку на телефон в Альфастраховании, но решили ее отменить и вернуть деньги, следуйте следующим шагам:
- Свяжитесь со страховой компанией Альфастрахование по телефону 8 800 200 24 34 и сообщите о своем желании отменить страховку.
- Предоставьте необходимые данные для идентификации вашего договора страхования (номер договора, ФИО, номер телефона и т.д.).
- Уточните условия договора и возможность его расторжения, а также сроки и порядок возврата стоимости страховки.
- Если вы решили отменить страховку в течение 14 дней со дня ее заключения, вам должна быть возвращена полная стоимость страховки за вычетом удержанной суммы на страхование в период действия договора.
- Если прошло более 14 дней со дня заключения договора, возврат стоимости страховки может быть произведен только после учета всех выплат по страховому случаю (если таковые имели место) и удержания суммы на покрытие затрат страховой компании.
- Следуйте инструкциям представителя страховой компании по возврату денежных средств (обычно это происходит на ваш банковский счет или через систему электронных платежей).
Обратите внимание, что процедура возврата стоимости страховки может занять некоторое время, и зависит от условий договора и сроков выплат. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь за помощью к представителю страховой компании Альфастрахование.
Другие юридические услуги
- Автоюрист
- Жилищное право
- Коронавирус
- Миграционное право
- Права человека
- Семейное право
- Социальные выплаты и пособия
- Судебное разбирательство
- Трудовое право
- Уголовное право
Задать вопрос консультанту
Санкт-Петербург +7(812) 467-40-78
Бесплатная консультация 7(800) 350-23-68
Задать вопрос эксперту
В ближайшее время мы опубликуем информацию.
© urist-consult.com 2016 — 2024
Копирование контента сайта urist-consult.com без письменного разрешения владельца может быть расценено как нарушение авторского права.
Как вернуть деньги при расторжении договора ОСАГО с «АльфаСтрахованием»?
Здравствуйте! Я оформила автостраховку на машину, но мы её тут же продали. Могу ли я вернуть деньги за страховку? Каков порядок возврата?
Отвечает Ежов Сергей эксперт
Вы праве расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля, а также вернуть неиспользованную часть платы за страхование. Для этого Вам нужно обратиться в один из офисов «АльфаСтрахования» с оригиналами полиса, квитанции об оплате страховой премии (при оплате наличными) и копиями ПТС (с отметкой о новом собственнике транспортного средства), договора купли-продажи. Размер подлежащей возврату страховой премии определяется строго индивидуально.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут
Задать вопрос
Вам также будет интересно
Правка и расторжение договора
Что делать, если при оформлении е-ОСАГО в «АльфаСтраховании» электронная почта была указана с ошибкой?
Покупка полиса и выбор компании
Что делать если система е-ОСАГО «АльфаСтрахования» не пропускает VIN, начинающийся с «ХТА»?
Покупка полиса и выбор компании
Кого указывать в качестве собственника ТС в полисе ОСАГО от «АльфаСтрахования» при покупке подержанного автомобиля?
Оформление и получение выплат
Судебные тяжбы со страховыми компаниями
Вправе ли «АльфаСтрахование» отказывать в выплате по ОСАГО, если виновник ДТП нарушил период использования ТС?
Экспертная оценка ущерба
Оформление и получение выплат
Какие документы нужны, чтобы оспорить размер выплаты по ОСАГО в «АльфаСтраховании»?
Правка и расторжение договора
Как вписать водителей в полис ОСАГО от СК «АльфаСтрахование»?
Покупка полиса и выбор компании
Как вернуть накопительные баллы в «АльфаСтраховании»?
Правка и расторжение договора
Как ускорить изменение госномера автомобиля по полису ОСАГО в «АльфаСтраховании»?
Популярные услуги
Все банки и предложения в регионах и городах России
Поиск финансовых услуг в Вашем городе
Займ 4000 в Уфе
Займ 15000 в Пензе
Вклады на дом в Перми
Вклады в евро в Тольятти
Детские вклады в Оренбурге
Вклады на 6 лет в Краснодаре
Вклады под 6% годовых в Омске
Вклады на 15 лет в Волгограде
Кредиты на свадьбу в Чебоксарах
Ипотека на 10 лет в Красноярске
Вклады на недвижимость в Казани
Вклады на путешествие в Саратове
Кредиты от 500000 рублей в Тюмени
Кредиты для пенсионеров в Ижевске
Краткосрочные вклады в Челябинске
Вклады для физических лиц в Кирове
Кредиты под залог квартиры в Самаре
Займ на карту на 6 месяцев в Липецке
Вклады под высокий процент в Иркутске
Займ на карту под 0 процентов в Курске
Кредиты от 10000 рублей в Екатеринбурге
Займ учредителю от ооо в Ханты-Мансийске
Займы на QIWI кошелек в Санкт-Петербурге
Займ на карту 2000 рублей в Новосибирске
Дебетовые карты в долларах во Владивостоке
Автокредиты по двум документам в Кемерово
Кредит от 50 до 60 лет в Нижнем Новгороде
Кредиты с возможностью онлайн заявки в Рязани
Лучшие предложения по кредитным картам в Твери
Займ на карту 30000 без отказа в Ростове-на-Дону
Дебетовые карты с бесплатным обслуживанием в Москве
Топ 10 лучших дебетовых карт с начислением в Воронеже
На сайте finuslugi.ru предоставляются услуги оператора финансовой платформы ПАО Московская Биржа, а также услуги ООО «МБ Маркетплейс», организации, не являющейся оператором финансовой платформы в соответствии с Федеральным законом от 20.07.2020 №211-ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы». Услуги оператора финансовой платформы ПАО Московская Биржа обозначены пометкой «Открытие онлайн на Финуслугах». Иная информация на сайте www.finuslugi.ru считается размещенной ООО «МБ Маркетплейс», если иное явно не следует из существа размещаемой информации. ООО «МБ Маркетплейс» входит в Группу «Московская Биржа».
Группа «Московская Биржа» — ПАО Московская Биржа и юридические лица, находящиеся под прямым или косвенным контролем ПАО Московская Биржа.
Copyright © Московская Биржа, 2011-2024. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.
Нужна помощь?
Напишите в чат
Отвечаем с 7.00 до 23.00
по московскому времени