Отказ и возврат страховки по потребительскому кредитк
Взяла 13.04.2019 потребительский кредит в Сетелем банке. Там оформили страховку по кредиту в ООО «Сбербанк страхование жизни». 17 числа отправила заказным письмом документы на отказ от страховки в их компанию. 22 числа они получили. Звонила несколько раз, говорят что типа, 5 рабочих дней для регистрации после передают в бухгалтерию для выплат, и бухгалтерия в течение ещё 5 рабочих дней должна бы платить деньги. 26 числа было 5 дней, звоню им, говорю, типа зарегистрировали документы, они типа нет, до пн срок. Хорошо, звоню в пн, говорят, типа позвоните на днях, ну или после праздников, типа ещё не зарегистрировали. Я говорю, хорошо, завтра ещё раз позвоню. Звоню сегодня им. И тут мне девушка оператор заявляет, что документы зарегистрировали 24 числа и они сейчас в стадии обработки находятся, я офигела. Я говорю и когда деньги то придут, типа в течении 5 рабочих дней после регистрации документы обрабатывают, потом отправляют в бухгалтерию и там ещё 5 дней им на перечисление, хотя изначально они говорили, что с момента получения 5 дней, потом 5 дней для бухгалтерии. Я им говорю, деньги когда придут, после праздников что ли, они типа, да.
Я в шоке от этой компании. Везде негативные отзывы на них. Если бы изначально знала, что так получится, то сразу же бы в банке написала заявление на отказ от страховки, но сотрудницы банка уверяли, что они быстро всё вернут, проблем не будет, поэтому и согласилась.
Если до конца месяца не придут буду писать заявление в ЦБ и в прокуратуру.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально сроки не были нарушены.
Представитель СК
Добрый день, Валентина!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании.
Позвольте предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении.
Решение быть застрахованным по нашей программе является добровольным, и отказ от заключения договора не влияет на выдачу кредита.
Решение должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования.
Дополнительно сообщаю, что срок рассмотрения пакета документов на расторжение Договора страхования составляет 10 (десять) рабочих дней, с момента поступления оригиналов в Страховою компанию.
Заказное письмо поступило 22.04.2019 г.
Уведомляю Вас о том, что регламентированные сроки, рассмотрения заявления, не были нарушены.
Денежные средства были отправлены на Ваши реквизиты, пожалуйста ожидайте поступления.
С уважением, Юлия.
5 комментариев
АСН Администратор
Уважаемая Валентина, укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы компания ответила.
Ответить на комментарий
Валентина (гость)
Уважаемый клиент!
Ваше обращение о расторжении договора страхования 14002988157 принято в работу. Расторжение будет произведено согласно Условиям программы страхования.
ООО СК Сбербанк страхование жизни 88005555595.
Сегодня пришло это письмо. Хотя 30 числа мне сказали, что как будто зарагистрировали 24 числа документы.
Вопоос, и когда же всё таки придут теперь деньги?
Ответить на комментарий
АСН Администратор
Уважаемая Валентина, из ответа компании следует, что деньги переведены. Сообщите, пожалуйста, когда получите их.
Ответить на комментарий
Валентина (гость)
Деньги получила. Спасибо.
Ответить на комментарий
АСН Администратор
Благодарим за обратную связь.
Ответить на комментарий
Наше агентство в соцсетях:
Нашли ошибку в тексте — выделите нужный фрагмент и нажмите Сtrl+Enter
© «Агентство страховых новостей». Все права защищены.
ВОЙТИ НА САЙТ
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах
Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Екатерина Эдуардовна Спб В феврале 2021 года сотрудником Сбер Банка Марией Максимович по адресу Московский проспект 220 в СПб, был предложен договор страхования жизни и здоровья ВМВР1А № 0000308569 от 19.02.21 г. по следующим параметрам:
— страхование от несчастных . Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Оценка проверяется
Страхование жизни
06.11.2018г был заключен договор Сбербанк страхование жизни семейный актив ВМР 1 № 0000113005. Условия договора вообще были непонятные, я не пришла страховаться, это мне не надо, хотела положить под выгодные условия сумму. Менеджер Сбербанка объяснил, что страховка входит как приятный бонус. Через . Читать далее
Оценка проверяется
Страхование жизни
Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке и вернуть внесенные денежные средства в полном объеме с договоров BMP1A N0000304720 от 06.02.2021 и BAKAMCKP55 N0000483041 от 04.03.2021.
06.02.2021 г. в отделении Сбербанка, по адресу г. Норильск, ул. Богдана Хмельницкого 7, . Читать далее
Оценка проверяется
Страхование жизни
Я вляюсь клиентом СБЕРБАНК ПРИМЬЕР г. Москвы 9038/1609. Там 12.01.2022г. заключила договор НСЖ ВМВ Р1А N°0000395454. Сумма взноса 150000 руб.
24.03.2023г. я пришла сделать очередной взнос -150000 руб., т.к.мною было получено письмо от ООО«СК Сбербанк страхование жизни»N°07-02-01/241441 . Читать далее
Просто в ауте!
Размер выплат
Качество обслуживания
Оценка не засчитана
Страхование жизни
Услугами СК «Сбербанк страхование жизни» пользуюсь на протяжении нескольких лет. Сначала относился скептически, но рассчитав, что увеличение процентной ставки на 1% при отсутствии ипотечного страхования жизни в моем случае приводят к увеличению платежей за год на ту же сумму, за которую стоит . Читать далее
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
Оценка не засчитана
Страхование жизни
Оформил страховку жизни, через мобильное приложение 33СБОЛ544001310377. Удобно что история полисов хранится в приложении и не надо ни чего вспоминать, вводить и проверять. Просто жал далее и страховка готова.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
Оценка не засчитана
Страхование жизни
Оформила Страховой полис «Защищенный заёмщик на срок ипотеки» ЗЗСБОЛ № 644001261854 от 04.11.2023. Очень удобно, предложение поступило в приложении сбербанка. Ни куда не нужно ходить, все доступно и понятно. А главное быстро). Цена средняя по банкам.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
Оценка не засчитана
Страхование жизни
Доброго дня, обращаюсь к Вам от безвыходности ситуации После многочисленных и бесполезных обращений в разные инстанции с приложением всех документов. Менеджер обманным путем вынудила меня обманом заключить с СК «Сбербанк Страхование жизни» 12.10.2020 г договор ВМР1А №0000276293, хотя лично я не . Читать далее
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. формально, подписав договор, клиент соглашается с условиями страхования.
Екатерина просит вернуть страховку
27 марта 2017 года получила в кредит в Сбербанке 296 тысяч рублей под 19,1%. На весь срок кредитования, на все пять лет, меня застраховали за 45 732 рубля. С одной стороны, страховка добровольная, с другой стороны, к застрахованным банк относится лучше, хоть везде и написано, что страховка и решение банка никак не связаны.
Кредит полностью вернула в мае 2018 года, а вернуть часть страховой премии не удалось. В банке мне рассказали, что возвращают страховые премии только по кредитам, оформленным до 2015 года, а у меня договор от 2017 года – возврат не положен. Можно было вернуть только в течение «периода охлаждения». Прочитала условия Программы коллективного добровольного страхования, там написано, что при досрочном расторжении возвращается премия.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть часть денег, так как за год я выплатила 62 тысячи рублей процентов и почти 46 тысяч рублей за страховку. Это больше трети размера кредита!
Как вернуть страховку после выплаты кредита
Столкнувшись с займами в банке, вы можете не обратить внимание на то, что помимо основной суммы взяли в кредит и продукты страховых компаний. Как это происходит и как вернуть деньги – читайте в статье.
- Что такое страховка по кредиту
- Кто занимается страхованием
- Виды кредитного страхования
- Ипотечное страхование
- Страховка при автокредитовании
- Потребительский кредит
Ипотека, автокредит, потребительский кредит — эти банковские продукты знакомы многим. Люди обращаются в банк, чтобы купить квартиру, расширить бизнес, купить автомобиль классом выше.
Те, кто хотя бы раз брал заем в банке, знают, что одно из обязательных условий — оформление страховки на здоровье, жизнь или сохранность имущества. Если вы не воспользовались услугой на протяжении действия договора или передумали сохранять полис, откажитесь от услуги и верните средства.
Покахонтас — не только героиня мультфильма Dysney, но и первая женщина, чье изображение появилось на долларах США.
Другой факт
Что такое страховка по кредиту
При оформлении кредитования банк предлагает клиенту заключить договор страхования не для собственной выгоды. Потребитель берет деньги взаймы; значит, он обязан вернуть средства в срок и в полном объеме. Однако за годы выплат у клиента могут возникнуть неприятные ситуации.
Бывают случаи, когда обстоятельства лишают человека возможности выплачивать долг банку. Человека могут сократить, уволить, понизить в должности или лишить части дохода. Чтобы защититься от рисков, банки могут настаивать на страховке.
Основной минус страховок в том, что их стоимость включают в кредит. Фактическая стоимость полиса оказывается выше той, что указана в договоре – за нее также необходимо выплачивать проценты.
В жизни Алисы произошло радостное событие – она купила первый автомобиль. Накопила первоначальный взнос 300 тысяч рублей, еще 950 тысяч пришлось взять в долг. Так Алиса стала хозяйкой красного Ford Focus 2016 года выпуска. При оформлении займа она столкнулась с тем же, с чем сталкиваются миллионы банковских клиентов. Кредитный брокер предупредил, что условием заключения договора будет покупка полиса каско, сертификата на юридическую помощь при ДТП, страхование жизни и здоровья. Стоимость полисов включили в долг, тело кредита выросло до 1 млн 250 тысяч рублей.
Покупка первой машины — дело беспокойное. Чтобы не проходить тяжелый путь оформления бумаг и оставить лишь приятные воспоминания от сделки, обратитесь за займом в Совкомбанк. Помощь консультантов, специальные льготные программы, низкая ставка и индивидуальный подбор условий – причины, по которым нас выбирают.
Вам не придется затягивать с покупкой машины, если вы возьмете автокредит в Совкомбанке. С его помощью можно купить новое или подержанное авто. Выберите подходящую программу и рассчитайте ежемесячный платеж прямо сейчас!
Кто занимается страхованием
- индивидуальными, когда клиент заключает сделку с СК;
- коллективными, когда СК и банк заключают договор сотрудничества, а клиент лишь присоединяется к нему.
Виды кредитного страхования
Виды страховки зависят от категории кредита и цели, на которые выдается заем.
Ипотечное страхование
Пока клиент не выплатит ипотеку, дом находится в залоге у банка. Финансовая организация заинтересована не только в платежеспособности клиента, но и в сохранности залогового имущества. В ипотечный заем включают страховку жилья, а также жизни и здоровья собственника.
Наиболее часто встречаются страховые случаи при:
- страховании залогового имущества: пожар, потоп, физическое разрушение, противоправные действия других лиц и т.д.;
- страховании жизни и здоровья: тяжелая болезнь, производственная травма, несчастный случай, смерть и т.д.
Если от страхования жизни можно отказаться, то полис на залоговое жилье обязателен. Статья 31 Федерального закона №102-ФЗ «Об ипотеке» закрепляет эту обязанность. Страхование защищает и клиента, и банк от финансовых потерь.
Страховка при автокредитовании
При заключении договоров об автокредитовании клиенты сталкиваются с предложениями застраховать жизнь, здоровье, автомобиль. Обязательств здесь нет, клиент имеет право отказаться от полиса.
Обычно предлагают купить полис, защищающий при рисках:
- потери трудоспособности;
- рабочего места;
- должности;
- смерти.
Клиентам с невысоким кредитным рейтингом, а также без опыта вождения банки предлагают договор, по условиям которого заемщик обязательно покупает полис каско . Пока автокредит не выплачен, автомобиль остается в залоге у банка. Автомобили стоят недешево, с помощью каско СК компенсирует ущерб заемщику и банку.
Как правильно взять автокредит
Алисе предложили договор, в котором обязательным пунктом кредитования была покупка полиса каско за 80 тысяч рублей. Девушка понимала, что берет страховку в кредит, который тоже нужно выплачивать. Каско дает компенсацию при угоне или полном разрушении автомобиля, остальные страховые случаи покрываются ОСАГО. Отказаться от полиса и получить заем она не может. Тщательно все обдумав, Алиса решила, что спокойнее будет передвигаться на застрахованном автомобиле.
Потребительский кредит
При оформлении потребительского займа для снижения ставки клиентам могут предложить страхование жизни и здоровья. Это необязательно. Если наступит страховой случай – лишение трудоспособности или смерть клиента – СК выплатит заем финансовой организации.
Как вернуть страховку
Раньше расторгнуть договор и вернуть стоимость полиса было сложно. Нужно было писать претензию, ждать возврата, иногда – обращаться в суд. 1 сентября 2021 года Госдума внесла поправки в закон «О потребительском кредите» . По новым условиям, заемщик при досрочной выплате кредита имеет право на возврат стоимости полиса. В течение 7 дней после погашения клиент должен подать в СК заявление о возврате стоимости, приложив бумаги о досрочном погашении займа, а также копию кредитного договора. Пора обеспечить комфорт членам семьи! Тем более что взять ипотеку не так сложно, как кажется. Совкомбанк предлагает ипотечные программы с минимальным первоначальным взносом и низкой кредитной ставкой. Рассчитайте ежемесячный платеж на калькуляторе.
Новшества коснутся договоров, которые заключены с момента принятия поправок. На полисы, купленные ранее 1 сентября 2020 года, закон не распространяется. В заявлении необходимо указать номер и реквизиты счета клиента, на этот счет поступит возврат. Образец заявления на возврат страховки по кредиту можно найти на сайте СК. Совет от банка: не пренебрегайте возможностью вернуть деньги. Стоимость некоторых полисов иногда достигает 30% размера займа. Возврат 50, 100 или 300 тысяч рублей от переплаты — отличная возможность сделать ремонт, оплатить обучение или бытовую технику .
Алиса погасила кредит на автомобиль досрочно: вместо 5 лет выплачивала его 1 год и 8 месяцев. Внеся средства на счет в отделении банка, она попросила копии документов о досрочном закрытии. В тот же день девушка связалась с представителем СК и узнала, что нужно для оформления возврата. Бумаги она отправила заказным письмом на юридический адрес фирмы. 180 тысяч рублей вернулись на счет в течение 30 дней. Эти деньги Алиса потратила на путевку на море для себя и мамы.
Какие виды страховок можно вернуть
- Если за две недели с момента подписания договора наступил страховой случай, СК откажет в возврате денег.
- Если вы заключили договор коллективного страхования, СК также вправе отказать в возврате.
- Иногда условия предполагают возврат средств в течение всего 5 дней после его заключения. Внимательно читайте договор.
- Нельзя вернуть средства за обязательное ипотечное страхование недвижимости.
Если за две недели клиент попал в аварию и обратился в СК, расторгнуть договор не получится. Также внимательно изучайте характер заключаемого договора, в особенности — пункты о сроках возврата средств и расторжении сделки.
Как воспользоваться
У кредитных полисов неоднозначная репутация. Люди считают, что это обман, покупка воздуха и способ выкачивания денег. Однако такая страховка может стать спасательным кругом в критических ситуациях.
К примеру, после серьезной травмы приходится брать больничный; нужны средства – как на лечение, так и на жизнь. Выплаты по полису помогут решить проблему с финансами на лечение.
При потере работы страховая компания внесет платеж по кредиту и поможет восстановить платежеспособность.
Изучите условия договора с СК и посмотрите, какие случаи застрахованы по полису. Сохраните номер горячей линии СК – он указан в шапке или в самом конце договора.
Спросите представителя компании, какие документы понадобятся, чтобы подтвердить страховой случай. Специалист объяснит, куда обратиться, какая форма бланков нужна и с кем еще нужно связаться.
Через год после покупки машины Алиса попала в ДТП. На равнозначном перекрестке водитель Land Cruiser 200 не уступил дорогу помехе справа – «Форду» Алисы. Удар пришелся в левую заднюю дверь, крыло и бампер.
Пока ждали инспекторов ГИБДД, водитель начал угрожать девушке связями, требовать выплат за порчу его имущества. Алиса позвонила по номеру телефона юриста, указанному в страховке. Консультант разъяснил порядок действий и пообещал прислать специалиста.
Когда приехал патруль ДПС, рядом с девушкой уже был представитель юридической компании. Он помог оформить протоколы, сопровождал Алису в ГИБДД. С помощью юриста девушка получила выплату от СК на ремонт вмятин.