Err ssl version or cipher mismatch как исправить яндекс

Ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Код ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH появляется, когда браузер не может установить безопасное соединение с сервером (веб-страницей) из-за неподдерживаемого протокола безопасности SSL.

Проблема (обычно) на стороне пользователя (чаще всего — браузера), поэтому ошибка может возникать даже при заходе на заведомо безопасные сайты: nalog.ru, zakupki.gov.ru и другие, использующие SSL-сертификаты (HTTPS-сайты). При этом может появляться сообщение следующего характера (в зависимости от браузера):

• Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
• На сайте *адрес_сайта* используется неподдерживаемый протокол.
• Безопасное соединение не может быть установлено, потому что этот сайт использует неподдерживаемый протокол.

Ошибка появляется только при попытке открыть https-сайты. Устранить проблему несовместимости браузера и SSL-сертификата легко, если знать причину, которых всего несколько.

Причины и исправление ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH:

1. В браузере не отключен протокол QUIC. Это также приводит к ошибке ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. QUIC является экспериментальным протоколом и его работу никто не гарантирует. Для отключения нужно открыть настройки chrome://flags/#enable-quic и перевести QUIC в положение Отключено/Disabled (для Chrome).
2. В браузере не включена поддержка протокола TLS 1.3. Нужно открыть страницу настроек chrome://flags, найти параметр TLS 1.3 и включить его, если он был отключен.
3. Вы используете устаревшую версию Windows (XP или ранее), где браузеры Google Chrome и Internet Explorer уже не поддерживаются и могут работать некорректно.
4. Ошибка состояния SSL из-за переполнения/сбоя в накопленных браузером данных. Нужно очистить кэш и куки в браузере, а также историю просмотров и другие сохраненные данные за все время. Сохраненные пароли, кредитные карты и иные введенные данные можно не удалять.
5. В Google Chrome — ввести в адресную строку chrome://flags и выставить параметру Minimum SSLv3 version support значение SSLv3 (если есть). Это включит поддержку SSL не ниже нужной версии. Если у сайта ниже, можно попробовать открыть HTTP-версию страницы вместо HTTPS (обычно срабатывает перенаправление обратно, так что метод так себе).
6. Зайти в Пуск ->Панель управления ->Сеть и интернет ->Свойства браузера и Очистить SSL, чтобы сбросить всю информацию о сертификатах. Это можно сделать и в настройках браузеров.

На практике, для избавления от ошибки с кодом ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH достаточно отключить QUIC, включить TLS 1.3 и очистить кэш и куки. Если это не помогло, можно воспользоваться браузером Mozilla Firefox — на этом браузере ошибка практически никогда не возникает, в отличие от Google Chrome и браузеров на его основе.

Также, для разового решения проблемы можно открыть нужную страницу в режиме инкогнито — в нем ошибка появляется реже. Можно попробовать зайти на сайт по обычному протоколу (http вместо https), но это срабатывает редко.

Радикальное решение проблемы — сбросить общие настройки SSL и TLS сразу для всех браузеров:

1. Зайти в Пуск, открыть Панель управления.
2. Найти Свойства браузера, в открывшемся окне перейти во вкладку Дополнительно.
3. Нажать на кнопки Восстановить дополнительные параметры и Сброс.

После сброса настроек браузера (не важно, в самом браузере или через Панель управления) нужно перезагрузить компьютер. После этого можно повторить подключение — сайт должен открываться нормально.

Если вообще ничего не помогло, то лучше обратиться за помощью к специалистам или системному администратору. Сброса данных и выставления правильных настроек SSL и TLS достаточно для исправления ошибки в 99% случаев. Сканирование компьютера на вирусы, отключение антивируса и брандмауэра, использование CCleaner и другие популярные действия, которые советует каждая вторая статья, редко помогают конкретно с этой ошибкой. Исключение — если используется антивирус Avast!, его имеет смысл отключить, либо добавить нужный сайт в «исключения» антивируса.

Есть одно исключение из ситуации: когда ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH появляется при попытке зайти на сайты, использующие дешевые/старые версии SSL с SNI (указатель серверного имени) и открытым алгоритмом цифровых подписей ECSDA. Такие протоколы не поддерживаются ни Google Chrome, ни Яндекс Браузером последних версий. Если проблема наблюдается только на одном сайте (особенно на Windows XP) — легче пересесть на Mozilla Firefox для работы с конкретным ресурсом, чем пытаться перенастроить неподдерживаемый сертификат и настройки.

ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH в браузере — как исправить?

Среди наиболее распространенных ошибок в браузере Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Яндекс Браузер при открытии сайтов или определенных разделов в них — сообщение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол» с кодом ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, а в подробностях — «Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров».

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH для различных ситуаций и браузеров: как для «обычных» сайтов, так и для различных государственных сайтов, где проблема может иметь иной характер.

• Решение проблемы ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH
• Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ
• Видео инструкция

Решение проблемы «Неподдерживаемый протокол» ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

В общем случае ошибка возникает при установке зашифрованного соединения с сайтом на этапе TLS Handshake. Если на сайте используется протокол шифрования или длина ключа, не поддерживаемые вашим браузером, результат — ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.

В случае, если ошибка появляется при доступе к обычному сайту в Интернете: не являющемуся сайтом госструктуры, банка, сервиса закупок, вы можете использовать следующие методы для исправления проблемы (способы описаны для Windows 10, Windows 11 и предыдущих версий):

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter. На вкладке «Дополнительно» включите TLS 1.0, 1.1, 1.2 и 1.3, если они не активны. Также попробуйте включить SSL 3.0.
2. Для браузера Google Chrome: откройте страницу chrome://flags (введите этот адрес в адресную строку и нажмите Enter), выполните поиск (поле вверху страницы) по слову TLS и отключите параметр «Enforce deprecation of legacy TLS versions» (установите в Disabled), выполните то же самое для параметра «Experimental QUIC protocol». После этого нажмите по появившейся кнопке перезапуска браузера.
3. Ещё одна опция, в Chrome последних версий, отключить которую можно тем же способом и способная вызывать рассматриваемую ошибку — TLS Post-Quantum Confidentiality, попробуйте отключить (установить в Disabled) и её тоже
4. Очистите SSL: также как на первом шаге откройте окно свойств Интернета (Win+R — inetcpl.cpl) и нажмите «Очистить SSL» на вкладке «Содержание».
5. Если на компьютере используется VPN или прокси, отключите их. Причем для системных параметров прокси отключите опцию «Автоматическое определение параметров» — в том же окне, что и на предыдущем шаге перейдите на вкладку «Подключения», нажмите «Настройка сети» и снимите отметку, если она установлена.
6. Функции защиты сети в сторонних антивирусах тоже могут оказаться причиной проблемы — попробуйте временно отключить их при наличии.
7. Попробуйте очистить кэш и куки браузера. В Google Chrome это можно сделать, нажав клавиши Ctrl+Shift+Delete и подтвердив удаление данных. Либо в разделе «Конфиденциальность и безопасность в настройках браузера.
8. Использование старой операционной системы (например, Windows XP) без возможности новых версий браузеров и без встроенной поддержки новых протоколов шифрования может приводить к указанной ошибке. Можно попробовать получить доступ к сайту по протоколу http, для этого в адресе сайта вручную измените https:// на http://

Если описываемые методы не помогли, то в теории причиной проблемы может оказаться очень старая версия браузера (особенно если вы используете portable-версию), или проблемы с самим сайтом, в частности с используемым им SSL-сертификатом и шифрованием. Но в этом случае могут помочь способы, описанные в следующем разделе для сайтов с шифрованием по ГОСТ.

Внимание: если проблема возникла с единственным сайтом и ранее она не наблюдалась, проблема может быть временной, например, при смене IP-адреса сайта, замене сертификата безопасности и других действиях со стороны администратора. В такой ситуации проблема обычно исчезает через некоторое время.

Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ

Среди сайтов, при доступе к которым браузер может выдавать указанную ошибку — различные сайты госструктур, иногда — банков, в рекомендациях по доступу к которым обычно указан браузер Internet Explorer (кстати, его использование действительно может решить проблему, но это не всегда возможно). Если вы также столкнулись с ошибкой при открытии такого сайта, возможные варианты действий:

1. Использовать Яндекс.Браузер (он поддерживает шифрование по российским ГОСТам) или Chromium Gost — https://www.cryptopro.ru/products/chromium-gost
2. Внимательно изучить информацию на проблемном сайте: в частности, в справке может быть указано на необходимость установке сертификатов на компьютере с инструкцией о том, как именно это выполнить.

Видео инструкция

Если в вашей ситуации работоспособным оказался какой-то иной способ, буду благодарен комментарию с его описанием: возможно, он сможет помочь кому-то из читателей.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Ошибка DXGI ERROR DEVICE HUNG — как исправить?
• Как сбросить Windows на заводские настройки в командной строке
• Как создать отчет о работе Wi-Fi сети в Windows 11 и 10
• Устройство tap0901 — что это и как установить драйвер?
• Клавиши Alt и Win поменялись местами — как исправить?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Михаил 12.10.2021 в 07:45

• Dmitry 12.10.2021 в 12:39

Как исправить ошибку ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH

При посещении сайтов на HTTPS между браузером и веб-сервером выполняется ряд действий по проверке сертификат и SSL / TLS-соединение. Они включают в себя рукопожатие TLS, проверку центра сертификации и расшифровку сертификата. Если браузер находит неподдерживаемую версию сертификата или неправильную конфигурацию, то он выведет ошибку «ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH». А также заблокирует доступ к сайту. В этой статье мы расскажем, как исправить эту ошибку.

Обновлено: 2023-06-01 19:48:43 Вадим Дворников автор материала

Причины возникновения ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH

Эта ошибка возникает в устаревших операционных системах или браузерах, но не всегда. Недавно один из наших клиентов столкнулся с ней на своем WordPress-сайте, который перенесли с другого хостинга. Мы работали с последней версией Chrome, поэтому проблема была в используемом SSL-сертификате. При этом браузер защищает своих пользователей, не позволяя им загружать сайт. Ниже приведены рекомендации по исправлению ошибки.

ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH

Проверьте свой SSL-сертификат

Проверьте SSL- сертификат, установленный на сайте. Мы рекомендуем использовать бесплатный инструмент проверки SSL от Qualys SSL Labs. Введите свой домен в поле Hostname и нажмите «Submit». Вы также можете скрыть результаты проведенной проверки.

Проверка на несоответствие имени сертификата

У упомянутого выше пользователя ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH возникала из-за несоответствия имени сертификата . Оно может быть вызвано несколькими причинами:

• Сайт не использует SSL, но при этом делит IP-адрес с другим сайтом, который использует SSL.
• Сайт больше не существует, но домен по-прежнему указывает на старый IP-адрес, на котором теперь размещается другой сайт.
• Сайт использует сеть доставки контента (CDN), которая не поддерживает SSL.
• Псевдоним доменного имени не был включен в сертификат.

Несоответствие имени сертификата

Также для проверки можно использовать Chrome DevTools. На открытой в браузере веб-странице сайта кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Проверить». Затем зайдите на вкладку «Безопасность», пункт «Просмотреть сертификат». Используемый домен должен отображаться в информации о сертификате. Если нет, то в этом и кроется причина ошибки.

Но необходимо помнить, что существуют групповые сертификаты, а также некоторые другие варианты.

Проверка домена, на который выдан SSL-сертификат

Но в нашем случае ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH не позволила воспользоваться Chrome DevTools. В этой ситуации нам помог SSL Labs.

Проверка старой версии TLS

Причиной ошибки также может быть устаревшая версия TLS, используемая на сервере. Для применения SSL Labs сервер должен использовать TLS версии не ниже 1.2.

При настройке он покажет вам текущую версию TLS, работающую на сервере. Если она устарела, обратитесь в службу поддержки хостинга и попросите обновить версию TLS.

Проверка TLS 1.2

TLS 1.3 пока не является официальной версией транспортного протокола. Но можно активировать ее поддержку Google Chrome. Для этого скопируйте и вставьте следующее значение в адресную строку браузера:

chrome://flags/#ssl-version-max

Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH и как ее исправить

Как правило, ошибка 113 «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол. ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH» появляется при заходе на не безопасный ресурс (по мнению обозревателя), полностью предотвращая его загрузку.

При этом не важно, какой при этом браузер используется, Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera или любой другой. Способы исправления универсальны, давайте разберем каждый из них подробнее, чтобы иметь четкое представление о том, как действовать при возникновении рассматриваемой ошибки.

Предварительные действия

Часто, решить проблему получается с помощью выполнения простых действий. Поэтому, прежде всего:

1. Проверьте, открываются ли другие ресурсы. Если нет, то, скорее всего, сбой вызывает плохое интернет-подключение. При необходимости обратитесь в службу поддержки провайдера, чтобы та предоставила разъяснения касательно текущего статуса предоставляемой сети.
2. Попробуйте зайти на нужный сайт, воспользовавшись другим браузером. Если получилось, значит, проблема кроется в искомом поисковике. Рекомендуется удалить его с ПК, после чего снова загрузить с официального сайта разработчика.
3. Выполните перезагрузку роутера. Выключите его, подождите 10–15 минус и включите снова. Очень часто такое простое действие позволяет избавиться от проблемы. Перезагружать роутер может путем использования кнопок «ON/Вкл» или «Reset».
4. Убедитесь, что на компьютере установлено актуальное время, дата и пояс.
5. Отключите антивирус или добавьте адрес в исключения. Держать защитное ПО отключенным все время не рекомендуется, но так можно выяснить причину, чтобы в дальнейшем ее устранить. Также помогает отключение проверки безопасного трафика или установка соответствующего SSL сертификата, предлагаемого разработчиками антивируса.
6. Выключите расширения, включая блокировщики рекламы, такие как «Adblock» или «Adguard».

Если представленные действия не помогли справиться с ошибкой, то проведите дополнительные настройки

Включение SSL 3, TLS и отключение QUIC

Не стоит исключать неисправность на стороне SSL3 / TLS и QUIC. Предлагаю проверить это и включить, или наоборот, отключить лишние функции.

Google Chrome и Яндекс.Браузер

Откройте браузер и в адресную строку введите «chrome://flags» и нажмите «Enter».

Затем, используя поиск, найдите «TLS 1.3» и укажите значение «Enabled».

Теперь найдите «Experimental QUIC protocol» и выставите для него значение «Disabled».

Перезапустите веб-браузер, и проверьте результат.

Firefox

В адресной строке укажите «about:config» и щелкните «Enter». Отобразится уведомление об осторожности, примите его, нажав «Принять риск».

Через поисковую строку найдите параметр «security.tls.version.min», нажмите «Изменить» и задайте значение «3». Сохраните настройки, щелкнув по галочке.

Теперь найдите параметры «SSL3». У первых двух, должно стоять значение «False», у остальных «True». Если это не так, то измените.

Firefox начнет работать в режиме TLS 1.3 после перезапуска. Вновь проверьте, загружается ли нужный интернет-ресурс.

Opera, Edge, Спутник и другие браузеры

Вызовите окно выполнения с помощью сочетания «Win + R», введите «inetcpl.cpl» и щелкните «Ок». Откроются «Свойства: Интернет».

Переместитесь во вкладку «Дополнительно», в разделе «Безопасность» активируйте «TLS 1.0 / 1.1 / 1.2» и сохраните настройки.

Если это не сработало, то вернитесь в панель настроек и активируйте «SSL 3.0».

Внимание! Выполнять перезагрузку компьютера после каждого из представленных действий не обязательно.

Очистка кэша SSL

С помощью одновременного нажатия клавиш «Win + R» вызовите окно выполнения, укажите inetcpl.cpl и нажмите «Ок».

Переместитесь во вкладку «Содержание» и щелкните по кнопке очистки.

Очистка кэша браузера

Чтобы увидеть результат выполнения предыдущих способов, необходимо очистить кэш веб-обозревателя.

Как это сделать:

1. В окне веб-обозревателя нажмите «SHIFT + CTRL + DELETE».
2. Выберите опцию за «Все время» и проставьте галочки рядом с другими пунктами.
3. Выполните очистку, и перезапустите веб-обозреватель.

Это должно помочь.

Сброс настроек

Некоторые настройки и расширения способны вызывать сбои. Поэтому их рекомендуется сбросить к значению по умолчанию, даже если вы их не меняли. Ведь это могло сделать вредоносное ПО.

1. Войдите в панель настроек, воспользуйтесь строкой поиска для того, чтобы функцию сброса.
2. Щелкните по пункту сброса и подтвердите действие.

После завершения процедуры, перезапустите браузер.

Для владельцев сайтов

Теперь поговорим о том, что делать, если ошибка с кодом NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH начала появляться у владельца сайта с установленным SSL сертификатом.

1. После выпуска SSL сертификата нужно немного подождать. Обычно он начинает действовать в течении одного часа.
2. Проверьте, правильно ли он установлен.
3. Если неожиданно перестал работать старый SSL сертификат, то скорее всего истек его срок годности. К счастью, полно онлайн-сервисов, позволяющих проверить актуальность сертификата. То же самое можно сделать, щелкнув по иконке замка рядом с адресом.
4. При использовании CDN необходимо убедиться, что она поддерживает безопасное соединение.
5. RC4 Cipher — старый и простой инструмент для шифрования трафика. В нем были обнаружены серьезные уязвимости, в следствии которых новые веб-обозреватели перестали его поддерживать. Поэтому если ресурс работает по протоколу RC4, переведите его на TLS.

Один из указанных способов непременно должен оказаться действенным.

Решение для государственных сайтов (zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, nalog.ru, egisso, minfin.ru) и других

Как правило, государственные сайты или интернет-ресурсы банков используют более сложное шифрование, поэтому при заходе может появляться указанная ошибка. Чаще всего это происходит в браузерах Internet Explorer и Edge. Выхода из ситуации здесь два:

1. Использовать Yandex Browser с поддержкой нужного шифрования или Chromium Gost.
2. Внимательно прочитать информацию в окне с ошибкой или на требуемом сайте в разделе часто задаваемых вопросов.

Для информации! Есть большая вероятность, что необходимо просто установить определенный сертификат на компьютер, после чего сайты начнут нормально функционировать.

Дополнительные способы устранения неполадки

Если ничего из вышеописанного не помогло, воспользуйтесь дополнительными методами решения проблемы.

1. В адресной строке вместо протокола https, укажите http.
2. Если вы используете старую операционную систему, то скорее всего, она не поддерживает новые технологии, включая установку актуальных версий браузеров. Поэтому рекомендуется обновиться до Windows 10 или 11. Особенно, если речь идет о Windows XP. Сделать это можно, перейдя на официальный сайт Microsoft.
3. Проведите полную проверку системы на наличие вредоносного ПО. Для этих целей лучше всего использовать антивирусные сканеры в сочетании с комплексным антивирусом или защитником.
4. Обновите, или полностью удалите браузер, после чего установите его заново. Для удаления рекомендую использовать «Revo Uninstaller» или аналогичный деинсталлятор. Скачать его можно с официального сайта разработчика.
5. Проведите очистку системы от временных файлов и исправьте проблемы в реестре. Для этого можно использовать «CCleaner» (скачать с официального сайта) или «Reg Organizer» (скачать с официального сайта). До начала процедуры рекомендуется активировать пункт «Кэш DNS».
6. Возможно, проблема на стороне сайта. Поэтому, подождите некоторое время пока он заработает.

Также можно воспользоваться другим веб-обозревателем, например, «UR Browser».

Надеюсь, что статья помогла устранить ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Если же нет, или вы нашли другое решение, пишите в комментариях. Ваш опыт может быть полезен другим пользователям.