Как отключить услугу страхования в приложении «Приват24», на сайте или по телефону
На сайте отзывов о работе банков клиент «ПриватБанка» сообщил, что пытался отключить услугу «Страхование недвижимости» без осмотра, но не смог получить инструкции о том, как именно это сделать, ни в одном из каналов службы поддержки Банка. Представитель «ПриватБанка» пояснил в комментарии , как это можно сделать в приложении «Приват24».
«У меня подключена услуга Страхование недвижимости без осмотра. Я решил отключить эту услугу, писал в приложении «Приват24» в поддержку, молчат. Писал на другой день – молчат, писал ещё несколько раз – молчат. Интересно, что когда просто пишу что-то в их поддержку, то отвечают, а как только пишу, что хочу отключить услугу, сразу молчание в ответ и всё. Написал сегодня в Телеграм. Точно такая же ситуация — как только речь заходит об отключении услуги, сразу бот пропадает и не отвечает. Решил просто закрыть все карты этого банка, чтобы не списывали деньги за страхование, потому что другими услугами уже не пользуюсь — огромные комиссии», – написал клиент «ПриватБанка» .
Представитель «ПриватБанка» ответил следующее: «Вы можете самостоятельно расторгнуть договор страхования «Недвижимость без осмотра» следующим образом:
- В «Приват24», в меню: «Сервисы → Страхование → Прочие услуги → Выбор договора → Разорвать».
- На сайте privatbank.ua «Прочее → Страхование → Мои страховки → Авторизация с помощью мобильного телефона → Выбор договора → Разорвать».
- В режиме чат-online или позвонить на горячую линию 3700. Для удобства и сбережения вашего времени, при обращении в поддержку, лучше выбрать ваш вопрос в автоматизированной форме, где вы сразу сможете получить ответ, или же описать вопрос в полном объеме и дальше действовать по подсказкам ассистента.
Как ранее сообщал Информатор, в «ПриватБанке» начали убирать кредитные лимиты с карт клиентов. Известно, что это происходит индивидуально.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал , чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live . Подписаться на канал в Viber можно здесь .
ПриватБанк подключает клиентам страховки от коронавируса без их согласия
ПриватБанк начал оформлять клиентам COVID-страховки без ее согласия, подключая услугу к кредитным картам. Один из клиентов финучреждения оставил негативный отзыв на сайте Минфина, рассказав о том, как с его карты уже два месяца снимаются деньги за страховку, которую ПриватБанк подключил самовольно. Самостоятельно отключить услугу клиент не может, поэтому требует сотрудников банка срочно разобраться с этим вопросом.
«Подключили страховку от ковида к моей кредитной карте. Я не давала согласие на подключение. Теперь с моей карты снимают деньги уже второй месяц», — сказано в жалобе.
В течение уже двух недель клиент не может дозвониться на горячую линию и отключить страховку. Он требует от банка предоставить обратную связь и вернуть деньги.
«Наведите порядок в вашей компании, я не собираюсь выплачивать добровольное страхование. «, — подытожил клиент.
Популярные сейчас
В ответ на этот отзыв в ПриватБанке пообещали решить данный вопрос и связаться с клиентом.
Зачем нужна услуга по страхованию кредитного лимита в Приватбанке
Кредитование в ПриватБанке пользуется большой популярностью, люди получают возможность приобрести желаемое сразу, а заплатить частями и позже. При этом нужно возвращать деньги и платить проценты за предоставление услуги. Поскольку, ситуации в жизни случаются разные, хочется обезопасить себя и своих близких от непредвиденных и независящих от нас ситуаций, в результате которых теряется платежеспособность. Для этого Приватбанк предлагает свою программу страхования кредитного лимита по картам. Кроме того, в ней предусмотрены простые способы того, как отказаться от страхования кредитного лимита в ПриватБанке.
Зачем нужна эта услуга
Суть предоставления этой услуги заключается в том, что если человек пользуется кредитными средствами по карте ПриватБанка, он и его близкие могут быть застрахованы от обязательства возвращать деньги в определенных случаях, установленных банком. При этом сумму и проценты возмещает страховая компания.
К таким случаям относятся:
- потеря работы, за исключением увольнения по вине работника, например, при сокращении, реорганизации, ликвидации или банкротстве компании;
- серьезные заболевания, возникающие в течение срока действия договора страхования, которые являются причиной потери работоспособности и платежеспособности, например, болезни сердца и почек, онкологические заболевания;
- получение инвалидности в течение действия договора страхования;
- смерть по причине несчастного случая либо болезни.
Полный список заболеваний и условий страхования можно найти на главной странице сайта ПриватБанка в разделе «Прочее» — «Полезная информация» — «Страхование».
Здесь также можно подать заявку при возникновении страхового случая.
Также есть и ограничения, из-за которых оформление страховки не будет одобрено. К таким ограничениям относится инвалидности первой или второй группы, определенных серьезных заболеваний (подробно на сайте банка) во время заключения договора.
Оформить страховку кредитного лимита ПриватБанка могут держатели карт «Универсальная» и «Универсальная Gold» через Приват24, по телефону горячей линии 3700, в отделении и на сайте банка. Никакие дополнительные документы для этого не требуются.
Читайте также: Какие комиссии в терминале ПриватБанка: 7 существующих типов
На сайте ПриватБанка в разделе «Страхование» перечислены страховые компании, которые предоставляют данную услугу, а также шаблоны договоров с каждой из них. Не поленитесь открыть и прочитать каждый договор, чтобы сравнить и выбрать подходящий. При оформлении договора, некоторые страховые компании берут разовый сбор за предоставление услуг. Кроме того, сумма сбора может у каждой компании может отличаться.
При наступлении страхового случая нужно уведомить об этом банк. Это возможно звонком по телефону 3700. Затем необходимо получить документацию, исходя из типа страхового случая. Если речь идет об увольнении — понадобится трудовая книжка, если заболевание, инвалидность – документы из медицинских учреждений, в случае смерти (подает наследник) – подтверждающие документы и свидетельства. Заявка подается в течение 30 рабочих дней с момента возникновения страхового случая через Приват24 или в отделении банка.
Подать заявку можно через Приват24: вкладка «Мои счета», нажать «Страховки», выбрать «Страховой случай», далее «Выбор продукта» и «Заявить о страховом событии».
Выплаты по страховке осуществляют в течение одного дня с момента представления документов.
Стоимость услуги
Страховой платеж составляет 0,9% от суммы задолженности, которая будет на последний день текущего месяца. Это увеличивает начисленные проценты по кредиту на сумму страхового платежа. Если нет задолженности, то начисления не происходят.
Также, при оформлении договора, может потребоваться оплатить разовый сбор страховой компании в пределах нескольких гривен. Сумма зависит от условий каждой компании, прописанных в договоре.
Как отключить услугу
Существует несколько способов как отключить услугу страхования кредитного лимита ПриватБанка. Сделать это можно позвонив по номеру телефона горячей линии 0 800 500 801, в Приват24 или в отделении банка.
Рассмотрим способ отключения через Приват24, поскольку он предусматривает подтверждение того, что услугу на самом деле больше не предоставляют и не снимают деньги для оплаты ежемесячных страховых платежей.
Для этого необходимо:
- войти в Приват24;
- в личном кабинете выберите «Мои счета», затем нажмите «Страховки»;
- откройте раздел «Мои страховки», выберите договор и нажмите «Расторгнуть».
Обратите внимание на то, что ПриватБанк может предлагать такую услугу, чтобы не снижать кредитный лимит по карте, так как он может быть изменен банком в одностороннем порядке. Таким образом, в отдельных случаях, если она не будет подключена, лимит может быть снижен. Это один из способов банка уменьшить финансовые риски.
Страхование кредитного лимита ПриватБанк: принципы работы программы, как подключить страховку или отключить
Кредитные карты
Автор sover На чтение 5 мин Просмотров 6.1к. Опубликовано 21.02.2017
Любые кредиты в банках или кредитных организациях – это и удобно, и рискованно одновременно. В любой момент человеку могут понадобиться срочные средства, а под рукой их может и не оказаться. В таком случае есть возможность оформить кредит в банке, а потом постепенно выплачивать его с определенными процентами. Однако что делать в том случае, если кредит оформлен, а выплатить его нет возможности. Программа «Страхование кредитного лимита» в ПриватБанке позволяет клиенту обезопасить себя на случай, если такая ситуация возникнет.
Система страхования дает возможность получить страховку в разных жизненных ситуациях, когда выплатить кредит нет возможности. Данная программа полностью покроет вашу задолженность при определенных обстоятельствах.
В каких случаях работает система «Страхование кредитного лимита ПриватБанк»
Рассмотрим по порядку:
- Потеря основного рабочего места;
- Получение инвалидности из-за несчастного случая;
- Заболевание с критическим статусом;
- Смерть человека в результате критической болезни или несчастного случая.
Таким образом, партнеры банка обещают покрыть ваши долги по кредитному лимиту в экстренных ситуациях. При этом возвращать потом ничего не нужно будет.
Условия и ограничения работы программы «Страхование кредитного лимита»
В ПриватБанке работает, пожалуй, самая разнообразная система кредитования клиентов в Украине. Даже если клиент использует обычную пластиковую карту, банк устанавливает кредитный лимит. Это значит, что клиент может взять средства в долг у банка при условии своевременного его погашения.
Также банк предлагает застраховать кредитный лимит. Страховка не покрывает все случаи, но наиболее критические – да. Рассмотрим случаи страхования кредитного лимита более подробно.
Прежде всего, отметим: за эту систему банк потребует внести определенные средства. На данный момент размер таких взносов составляет 0,9%. То есть, если, в итоге, нужно покрыть задолженность в размере 100 грн, то платеж составляет всего 90 копеек. Таким образом, система предлагает свои услуги на достаточно выгодных условиях.
Получить страховку можно в случае диагностирования врачами критической болезни. К такого рода случаям относят, к примеру, инфаркт и инсульт, другие серьезные сердечные недуги, онкологические болезни, заболевания, требующие пересадки органов и т.п. Само собой страхуются случаи смерти из-за несчастных случаев или болезней.
Кроме того, страховка действует и в случае потери основного места работы не по вине самого работника. То есть если на работе сокращение или фирма была ликвидирована, преобразовалась, и сотрудник потерял рабочее место, система страхования лимита кредитной карточки тоже работает.
В случаях потери рабочего места есть определенные ограничения:
- Страховке не подлежат клиенты, которые не достигли 20-летнего возраста, а также лица, достигшие 56 и 58 лет для клиентов-женщин и клиентов-мужчин соответственно;
- Не страхуются лица, рабочий стаж которых не достигает одного года на последнем рабочем месте;
- Не подлежат системе страхования клиенты, которые работают в определенных сферах: собственных частных предприятиях, военнослужащие, фрилансеры, совместители, самозанятые клиенты, а также клиенты, устроенные в компании, в которой они владеют более чем 10 процентами акций.
Как оформить программу «Страхование кредитного лимита»
Оформить программу страховки на вашей кредитной карте можно несколькими способами: в отделении банка, на официальном сайте ПриватБанка и на сайте онлайн-банкинга Приват24. Для оформления не нужны какие-либо документы – необходима только ваша карточка.
В отделении банка оформить программу «Страхование кредитного лимита» проще всего. Для этого просто нужно обратиться к сотруднику банка, после чего он поможет вам провести нужную операцию.
Это также можно сделать собственноручно в режиме «онлайн».
Если вы пользуетесь Приват24, выполните следующие инструкции:
- Войдите в Приват24, откройте вкладку «Мои счета»;
- В меню «Страховки» выберите пункт «Оформить страховку»;
- Дальше выберите «Страхование кредитного лимита».
Оформление занимает всего пару минут. Еще один простой способ оформить программу – оформление на сайте ПриватБанка:
- Заходим на портал privatbank.ua и открываем меню «Прочее»;
- Находим пункт «Страхование»;
- Заходим в «Мои страховки» и оформляем программу.
Как разорвать договор о страховании или получить страховую выплату
Клиент имеет право разорвать договор так же просто и быстро, как и оформить. Сделать это можно, обратившись на линию 0 800 500 206, в отделении банка, на сайте ПриватБанка или в Приват24. Процедура занимает считанные минуты.
А вот чтобы получить страховку, необходимо собрать достаточно много документов. В зависимости от случая это может быть справка с места работы, медицинская справка или свидетельствование смерти и документы от уполномоченных органов, подтверждающих наступление того или иного страхового случая. Однако в случае потери работы клиенту достаточно предоставить только трудовую книжку.
Важно помнить, что получить страховку можно только в ограниченные сроки. Обращаться в банк нужно в течение тридцати календарных дней с момента наступления такого случая. Если клиент собрал все необходимые документы, но обратился за компенсацией позже, чем через месяц, его кредит не будет погашен через систему страхования.
Система страхования кредитного лимита на карточках ПриватБанка подходит не всем клиентам и имеет ряд важных нюансов, но при условии минимальных взносов и быстрого оформления она все равно пользуется спросом у граждан.