Как пользоваться транспортной картой в автобусе

Что такое транспортная карта Сбербанка?

Что такое транспортная карта Сбербанка: механизм и назначение нового банковского продукта

Современным платежным средством является транспортная карта (или карта с транспортным приложением). Это пластиковый ресурс дополнительного назначения, позволяющий обладателю карты совершать транспортные поездки, совершая оплату безналичным способом. Основным отличием от обычной карты метрополитена или автостанции является возможность совершать поездки бесконечное число раз в пределах срока действия карты.

Безусловным преимуществом транспортных карт является экономия средств. Количество поездок подсчитывается по окончанию календарного месяца, а в начале следующего периода списывается одним платежом. При этом, чем больше поездок, тем меньше придется платить. Стоимость поездок рассчитывается по расценкам организации, предоставляющей транспортные услуги. Причем оплата производится по льготным тарифам.

Проездная карта в Сбербанке

Основную транспортную карту Сбербанк оформляет на основании соответствующего соглашения между филиалом «Сбербанка России» и клиентом. Сбербанк предлагает два варианта карт для поездок — Visa Electron и MasterCard. Характеристики карт:

• Платежные инструменты относятся к категории дебетовых транспортных карт, то есть кредит по ним получить нельзя.
• Предназначены для удобства людей, которые очень часто пользуются общественным наземным транспортом – метро, троллейбусы, автобусы, трамваи.
• Число поездок не имеет количественного ограничения. Использовать карты можно постоянно, периодически пополняя счет.
• Карты действуют три года, счет открывается в российских рублях. В долларовом эквиваленте или в евро карту не открывают.
• Стоимость поездок зависит от предприятия, предоставляющего транспортные услуги, но она всегда ниже розничных цен проездных билетов.
• Обслуживание транспортных карт MasterCard или Visa Electron определяется соответствующим Договором, может составить 350-400 рублей в год.
• Можно оформить дополнительную транспортную карту для лиц старше десяти лет (например, для ребенка) по заявлению держателя основной карты.

Стоимость совершенных поездок высчитывается в конце каждого календарного месяца. Для удобства клиента Сбербанк предоставляет услугу смс-сообщений о каждой осуществленной поездке. Поэтому клиент может контролировать, на какую сумму уже «покатался».

Механизм оформления транспортной карты Сбербанка

Пользоваться новым продуктом очень просто. Каждый человек, имеющий банковскую карту с транспортным приложением, может использовать ее для совершения поездок в любом транспорте, в котором есть терминал или платежный турникет. Для получения карты клиент должен выполнить следующие действия:

1. Обратиться в филиал Сбербанка или заполнить интернет-заявку на получение транспортной карты.
2. Предоставить в банк документ, удостоверяющий личность и подписать нужные документы.
3. Клиент должен иметь российское гражданство, достичь восемнадцатилетнего возраста и иметь постоянную регистрацию в том районе, где происходит подача заявки на карту.
4. Администрация Сбербанка рассмотрит заявку и даст ответ по поводу открытия транспортной карты.

Процедура оформления транспортной карты Сбербанка ничем не отличается от обычного механизма выдачи пластиковых платежных средств. После завершения формальностей Сбербанк выдает уже активизированную транспортную карту, использовать которую для оплаты можно сразу.

Какие операции доступны по транспортной карте

Проездная карта позволяет держателю:

• Осуществлять безналичные платежи как оплату за пассажирские перевозки. По транспортной карте нельзя оплатить провоз багажа.
• Оплачивать товары, которые были приобретены в интернет-магазинах, если сайт имеет защищенную программу с подтверждением пароля.
• Пополнять текущий счет через банкоматы Сбербанка или другие организации, если они относятся к одной платежной системе.
• Получать наличные денежные средства через банкомат на территории России либо за ее пределами.
• Пополнять счет у сотрудника Сбербанка, сообщив ему номер карты или счета и предъявив паспорт.

Операции ограничены, поскольку транспортная карта – это банковский продукт специфического назначения, основная цель которого обеспечить безналичную плату за проезд.

Как пользоваться транспортной картой

Если держатель карты осуществляет пассажирский проезд в автобусе, троллейбусе или трамвае, нужно предоставить карту кондуктору с терминалом.

При проезде в метро используют бесконтактное средство считывания. При проходе через турникет нужно подождать, пока устройство переключится в исходное положение (загорается красный, потухает зеленый цвет). Карту прикладывают любой стороной к приемнику на пару секунд. После того, как загорится зеленый индикатор, можно проходить через турникет.

Если карту убрать слишком быстро, то считывающее устройство не успеет отреагировать и зеленый свет не загорится. Поездка не будет засчитана, поэтому карту нужно приложить к приемнику повторно.

Преимущества транспортных карт Сбербанка

1. Новое платежное средство позволяет экономить массу времени, не выстаивая бесконечные очереди в кассах метро и автостанций при покупке проездного билета.
2. По карте происходит оплата только за совершенные поездки. Если держатель транспортной карты ни разу в месяц ее не использовал, плата не взимается.
3. Безопасность карты гарантирована отсутствием протокола с данными о держателе и состоянии его счета в момент оплаты проезда. Плата за проезд снимается не сразу, а в конце месяца.
4. Транспортную карту можно использовать бесконечное число раз, получая смс-опопвещения о стоимости поездок.

Карта Сбербанка транспортного образца, предназначенная для оплаты пассажирских поездок, является новым эффективным платежным средством, которое позволяет держателю экономить собственное время и оплачивать проезд безналичным способом.

Где пополнить транспортную карту? Особенности использования

Большинство из нас знает, для чего предназначены кредитная, дебетовая банковские карты. Судя по названию, можно предположить, что транспортная карта (ТК) схожа по своим функциям с двумя предыдущими. Или банки выпускают специальные карты для проезда в городском транспорте?

В данной статье даны ответы на этот и другие вопросы о существующих системах оплаты проезда в городском транспорте при помощи карт. Какие бывают виды? Как их пополнять? В чем заключаются типичные ошибки при использовании карт? Как их избежать?

Где пополнить транспортную карту?

Что такое транспортная карта?

Выглядит она так же, как любые пластиковые карты, с которыми мы совершаем финансовые операции. Банки стремятся привлечь клиентов за счет расширения перечня услуг, привязанного к карте. ТК – один из новых видов сервиса по оплате проезда в общественном транспорте. Она не выпускается только как проездной – это дополнительная функция некоторых видов карт, которые как были, так и остаются кредитными или дебетовыми.

Таким образом, это своеобразный электронный кошелек, с помощью которого совершают оплату проезда в транспорте.

Как выглядит транспортная карта

ТК имеют свой срок действия. В период активности они играют роль электронного проездного. Одна и та же транспортная карта может быть использована на различных видах транспорта. Это актуальная замена проездных билетов. Удобство и выгода заключается не только в том, что это единый проездной, но и в экономических преимуществах. О них будет подробно рассказано ниже.

Внимание! В каждом крупном городе существуют свои правила применения ТК. Они являются приложением к системе «Электронный проездной», который собственно и позволяет пользоваться ресурсами карты.

Виды

ТК может не носить персонального характера. Общегражданской неперсональной картой может пользоваться любой гражданин, который не имеет льгот на проезд в общественном транспорте.

Такой картой может пользоваться любой гражданин

• ее можно передавать в пользование другому лицу, оплачивать проезд нескольких человек одновременно;
• относительно недорого стоит — 100 рублей;
• приобретается в пунктах продажи.

Транспортная карта такого номинала контактная.

Важно! Одно из существенных неудобств — чтобы заблокировать карту, поменять на другую при поломке, необходимо иметь при себе чек на ее приобретение или чек о последней оплате.

Общегражданская персональная карта предполагает идентификацию пользователя. Она содержит личную информацию о нем и фотографию владельца. Преимущества персональной транспортной карты:

• предоставляется бесплатно;
• при потере или поломке все данные сохраняются и переносятся на перевыпущенную карту.

Существуют персональные и неперсональные транспортные карты

Персональную транспортную карту необходимо оформить. В зависимости от региона и даже города, Вам могут предложить разные варианты: обратиться лично в пункты, где проводят такое оформление, или в МФЦ. Существуют ресурсы, благодаря которым заявку можно заполнить на сайте. Перечень документов для оформления персональной ТК:

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС.

Важно! Изготавливают карты в срок 14 календарных дней.

Как правило, карту изготавливают за две недели

Тарифы транспортной карты

Наиболее популярный тариф — «Электронный кошелёк».

Фактически этой картой можно расплачиваться так же, как в магазине. При оплате снимется цена разовой поездки. Пополнять ее можно обычным путем, но общая сумма не должна превышать 14 999 рублей.

Существует еще тариф «Электронный проездной билет». Правила его использования утверждают в документах местные власти. Такие правила носят локальный характер и распространяются в муниципальных территориальных границах.

Существуют разные тарифы таких карт

Название тарифа «Льготный электронный проездной билет» указывает на то, что им пользуется определенная категория граждан. Среди таких претендентов можно назвать пенсионеров, ветеранов, инвалидов и другие категории граждан.

Важно! Данный тариф обслуживает только льготные транспортные карты: студенческая, школьная, социальная. Срок действия ограничен одним месяцем.

Как уже говорилось, местные власти могут установить свои правила, особенности тарифов транспортных карт. Различаться они могут следующими признаками:

• срок действия;
• правила пополнения;
• универсальные, для всех видов транспорта;
• только для определенного вида;
• правила получения.

Есть карты только для льготников

Так или иначе, основные различия состоят в отсутствии или наличии льгот при проезде в общественном транспорте.

О пополнении карты

Чтобы сохранить карту в активном состоянии, ее необходимо пополнять. Делать это необходимо не реже одного раза в 8 месяцев. Для того чтобы ее разблокировать, надо обратиться в пункты продажи не позднее, чем через 60 календарных дней после срока ее активной службы (8 месяцев).

Важно! Если баланс карты на момент блокировки был нулевой, она пополняется на любую сумму. Если на карте оставались ранее неиспользованные средства, сумма пополнения будет «ноль рублей».

При возникновении трудностей можно обратиться в Центр обслуживания пользователей, данные которого размещены на карте.

Нужно регулярно пополнять транспортную карту

Единая ТК предполагает возможность использования в различных видах транспорта. В зависимости от локальных муниципальных нормативов она позволяет расплачиваться одним способом в нескольких видах транспорта. В отдельных регионах, городах такой картой можно оплачивать даже коммерческие рейсы, если они подключены к системе «Электронный проезд». Пополняют их в пунктах продаж и пополнения через платежные терминалы.

Важно! На сайтах транспортных агентств приводятся списки мест, где их можно найти. Это могут быть вокзалы, банковские учреждения, трансагентства.

На Карту Школьника зачисление денег можно производить в пунктах оплаты. Пополнение карты производится один раз в месяц. Правила пользования четко определяют период оплаты. Например, он может быть с 20 числа до 10. Внося оплату 20.02, вы приобретаете право на проезд в марте. После 10 февраля карта приобретается уже на апрель. Для оплаты проезда по карте Школьника необходимо регулярно пополнять карту. Чтобы воспользоваться картой, необходимо предоставить ее кондуктору. Он снимает сумму с карты, равную стоимости одного проезда.

Такой картой можно пользоваться в разных видах транспорта

До пополнения карты необходимо ознакомиться с тарифами. Они обозначают количество льготных поездок и стоимость, которую необходимо за них заплатить:

• 50 льготных поездок за 650 рублей;
• 75 льготных поездок за 900 рублей.

Кроме этого, придется заплатить одноразовую сумму за подключение к электронной системе. Муниципальные власти могут предусмотреть конкретную стоимость, фиксированную в рублях, или обозначить процент от стоимости базового проезда (безльготного).

Тарифы обозначают категории льготников. Например, «Для школьников» и «Для малообеспеченных школьников».

Если средства на карте заканчиваются раньше следующего срока пополнения, придется платить наличными в соответствии с льготными тарифами.

Если же поездки не использованы за месячный период, они переходят на следующий месяц и даже на следующий учебный год.

Если все поездки не были использованы, они переносятся на следующий период

Важно! В некоторых муниципальных образованиях тариф покрывает проезд только в трамваях и троллейбусах и приостанавливается на время летних каникул.

В другом варианте, при тарифе «Многофункциональный», предусматривается проезд во всех видах транспорта. Но транспортная карта действительна в случае, когда школьник или сопровождающий могут предъявить справку из школы. Приобретается транспортная карта Школьника по базовым схемам – в местах платежных терминалов, центрах обслуживания.

Студенческая карта предоставляет возможность оплатить по льготному тарифу поездку в общественном транспорте. В правилах пользования рассматриваются тарифы. Например, «экономный» и «безлимитный». Описание содержит стоимость, правила оплаты (сроки). Есть предложения, когда карта оформляется один раз за все время обучения. Четко прописывается категория лиц, которая может пользоваться данной льготой. В разных вариантах это студенты ВУЗов, профессиональных училищ только очной формы обучения. В некоторых городах такая транспортная карта доступна для магистров, аспирантов, интернов, ординаторов.

Студенты также могут пользоваться транспортными картами

Важно! Также описываются сроки пополнения, максимальный период, в течение которого нужно внести плату, чтобы карта не заблокировалась. Регламентируется повторное получение, перечень прилагаемых документов.

Карта Студенческая, конечно, только персональная. Поэтому на ней должны быть данные владельца. Кроме основных, на карту вносят данные документа, подтверждающего право держателя карты на получение и использование персональной транспортной карты. В некоторых правилах есть требования предъявлять сам документ при использовании транспортной карты. Для примера приведем несколько тарифов:

• «Экономный» — каждая поездка за 50% базового безльготного проезда, пополнение на любую сумму;
• «Безлимитный». – поездки не лимитированы, стоимость 850 руб. в месяц.

Студентам предоставляется персональная карта

Пополнение проводится в конкретные сроки. Если положенные по тарифу поездки закончились, производится оплата за наличный расчет. Тарифный план сохраняется. В некоторых случаях неизрасходованные поездки могут переходить на следующий месяц. Так же, как у карты Школьника, у нее может быть ограничение на время прекращения учебы. Пополнение производится в обычном порядке – в терминалах или центрах обслуживания.

Социальную карту для проезда в транспорте может оформить гражданин, который входит в категорию льготников. Более точные сведения содержат муниципальные нормативные документы. Так же, как карта Школьника и Студенческая, это только персональный вариант оформления.

Важно! Личные данные, выбитые на карте, включают фотографию, дату рождения, идентификационный номер самой карты.

На карте может быть расположена фотография владельца

Тарифы предлагаются муниципальными властями и могут быть с ограничением поездок и безлимитные. Например, 60 льготных поездок в месяц за плату в размере 50% от действующего тарифа. Пополнить транспортную карту можно обычным путем через терминалы или в центрах обслуживания.

Пополнение через Сбербанк Онлайн

«Сбербанк России» — крупнейший российский финансовый конгломерат, на который приходится треть банковской системы страны. Неудивительно, что многие пассажиры общественного транспорта в России пользуются услугами именно Сбербанка. Немало наших соотечественников без всяких ограничений по возрасту активно пользуются онлайн-сервисами, в том числе финансовыми. Крупнейший банк на территории России предусмотрел возможность пополнения транспортной карты через свой интернет – сервис, всем известный под названием «Сбербанк Онлайн».

Сервис доступен держателям карт «Тройка» или «Подорожник», имеющим хождение в Москве и Санкт-Петербурге, а также в других городах России.

Пополнить карту можно через Сбербанк Онлайн

Важно! Главное условие для пополнения транспортной карты через интернет-ресурс – наличие карты или счета в активах данного акционерного общества. Ниже приводится последовательность операций, которые надо совершить.

Прежде всего, необходимо авторизоваться в Личном кабинете. Затем зайти на вкладку меню «Переводы и платежи», перейти в подраздел «Транспорт». Среди перечисленных наименований карт выбрать свой вариант. Ввести забитый на нее 11-значный идентификационный номер. Выбрать и указать счет или реквизиты банковской карты, с которой будут производиться пополнения. На телефон придет СМС с кодом подтверждения, который надо ввести для прохождения оплаты.

Перевод осуществляется практически сразу, баланс транспортной карты пополняется. Быстрота и надежность операции привлекает многих пользователей. Есть и нюансы относительно некоторых видов карт.

Важно! Например, для того чтобы воспользоваться «Тройкой», необходимо активировать средства на карте, предназначенные для оплаты. Сделать это можно в любом терминале метрополитена.

Пополнять транспортную карту через Сбербанк очень просто

Другие способы пополнения

Оплата через Сбербанк Онлайн — это удобный и эффективный способ пополнения ТК, но не единственный. Ту же операцию можно совершить, если воспользоваться другими электронными сервисами:

• система электронных кошельков платежных систем, зарегистрированных для работы в России: Киви, Яндекс.Деньги или WebMoney;
• отделения Почты России;
• терминалы, банкоматы для внесения средств в зоне самообслуживания банков, включая офисы Сбербанка;
• кассы, расположенные на автовокзалах и метро.

Пополнить баланс можно одним из перечисленных способов. Разнообразие методов позволяет выбрать то, что больше подходит. Однако эксперты считают, что наиболее надежным и выгодным является внесение средств через интернет – сервисы Сбербанка.

Важно! Способы отличаются не только алгоритмами, но и ограничениями и комиссиями. Например, одномоментный перевод в этом случае не может превышать суммы в 5 тыс. рублей.

Пополнять такую карту можно разными способами

Пополнение карты «Тройка»

Во-первых, поговорим о самой карте. Она является продуктом международной платёжной системы MasterCard типа Standart с подключенной функцией «Тройки». Как и все ТК, она работает на основе бесконтактной технологии оплаты MasterCard PayPass.

Баланс «Тройки» можно пополнить на сайте Яндекс.Деньги в разделе «Транспорт и путешествия». Оплата возможна с ресурса Яндекс.Кошелек или с кредитки. Если добавить операцию в раздел «Избранное», процедура в следующий раз займет значительно меньше времени. Доступна и функция «автоплатёж».

Так же, как и в Сбербанке, доступна мобильная версия – приложение Яндекс.Деньги. В строке поиска надо написать «Тройка» и пополнить карту.

Важно! После внесения в «Избранное», можно пополнять баланс ТК с рабочего стола телефона.

Всем, кто пользуется интернет-ресурсами, знакомы правила безопасности. Пароли, логины и коды, необходимые для авторизации на сайтах, приложениях, не должны попадать в чужие руки. Система идентификации надежна и способна защитить финансовые операции и средства на карте от проникновения и взлома.

С таким же успехом можно воспользоваться терминалами «QIWI». Они находятся во многих супермаркетах. Платежный терминал, в котором можно пополнить транспортную карту, можно узнать по желтому кругу. Это место, куда прикладывается транспортная карта.

После идентификации карты выбирается раздел «Пополнение транспортной карты» и далее выполняется пошаговая инструкция. Операция завершается выдачей чека. Его необходимо внимательно изучить и убедиться, что внесен идентификационный номер Вашей карты.

Важно! Сумма, внесенная в строку «пополнено», должна совпадать с той, что Вы перевели.

Можно пополнить транспортную карту через терминал Qiwi

В случае, если она соответствует строке «исходящий остаток», стоит все проверить. Высока вероятность того, что операция завершилась некорректно. Средства прошли, но отметка не произведена. Требуется вновь приложить карту к желтому кругу и после идентификации нажать на кнопку «вперед». Деньги вносить не надо. Закончить операцию можно только после появления на мониторе надпись «карта пополнена успешно». Все это можно проверить на записях в квитанции.

Квитанция необходима еще и в том случае, когда транспортная карта потерялась или испортилась. Она будет доказательством вашего права распоряжаться картой. При перевыпуске пластика (восстановление, обмен, блокировка) требуется написать заявление и приложить чек, по которому можно восстановить идентификационный номер. В крайнем случае, это может быть билет, который выдал терминал кондуктора с номером карты или чипа.

Важно! Заявление должно подтверждаться данными паспорта, которые необходимо предъявлять при повторном получении карты. В случае, если карта утеряна вследствие мошенничества, чеки предъявлять не надо.

Если транспортная карта была утеряна, нужно написать заявление на ее восстановление

Существует несколько вариантов: пополнение в кассе (метрополитен, «Аэроэкспресс»), введение средств через платежный терминал. Во время пополнения производится выбор тарифа и внесение денежных средств наличными или путем безналичного расчета.

Пополнение можно произвести на сайте Единого Транспортного Портала удаленным путем. Процедура зачисления возможна с банковской карты, мобильного телефона, через ресурс «QIWI Кошелек».

Важно! К терминалам обращаются те, кто уже хорошо знаком с деталями внесения средств. Многие считают, что такой путь оплаты значительно экономит время.

Можно воспользоваться платежными терминалами, которые расположены на станциях метрополитена

Платежные терминалы можно найти на станциях метрополитена Москвы. Они представлены несколькими операторами связи: Аэроэкспресс, EuroPlat и Мегафон. Лимит для вносимой суммы – от 50 до 3000 рублей. Терминалы доступны для работы со всеми видами карт «Тройка». В зависимости от тарифа количество поездок составляет от 20 до 60 на период около 3 месяцев.

Сама операция зачисления денег состоит из двух этапов. Перечень выполняемых действий:

• внести деньги на карту;
• активировать ее, чтобы можно было заплатить в транспорте.

Для этого выбирается терминал, где есть считыватель желтого цвета.

Важно! Финансовая операция проводится без комиссии.

Комиссия за такую операцию не снимается

Самый популярный способ – оплата через кассу общественного транспорта. Многих привлекает простота операции, особенно если есть страх ошибиться при произведении пополнения через терминал. Отрицательной стороной является необходимость провести некоторое время в очереди.

• сообщить оператору или сотруднику киоска Мосгортранса номер карты или передать ее;
• озвучить выбранный тариф;
• внести сумму, которая имеет ограничение (не более 3000 рублей).

Важно! Такая процедура едина для всех тарифов. Комиссия с этой операции не взимается.

Еще один вариант пополнения баланса карты — кассы «Аэроэкспресс».

Процедура состоит из тех же шагов: назвать номер карты, внести сумму, дождаться активации. Комиссия за операцию не предусмотрена.

Важно! Ко всему прочему, в кассах и киосках в терминалах «Аэроэкспресс» можно проверить текущий баланс «Тройки».

Пополнение карты «Стрелка»

Ресурс карты предоставляет клиентам большое разнообразие вариантов начисления денег на счет транспортной карты.

Зачисление денег на «Стрелку» возможно несколькими способами. Наличными банкнотами, банковской картой (в том числе, через личный кабинет одноименной карты), сняв деньги с электронного кошелька.

Важно! Такие операции можно выполнять в офисах, терминалах банков, пригородных кассах пассажирских компаний, в салонах операторов связей электронных терминалов для самообслуживания.

Инструкция пополнения карты «Стрелка» через устройства Мособлбанка.

Шаги	Описание
Шаг 1	В меню выбирается раздел, где можно пополнить карту.
Шаг 2	Вводится идентификационный номер пластиковой карты.
Шаг 3	На мониторе появятся данные карты.
Шаг 4	Указывается сумма зачисления.
Шаг 5	Через купюроприемник вводятся деньги, подтверждается сумма, распечатка чека.
Шаг 6	Операция заканчивается выдачей чекового документа.

Пополнить «Стрелку» можно также разными способами

Транспортная карта – относительно новая услуга. Многие пользователи оценили ее по достоинству. Электронный ресурс позволяет экономить время и средства. Большой выбор тарифов, способов оплаты позволяет удовлетворить самые высокие требования клиентов. Правила использования транспортных карт зависят от местного законодательства. Муниципалитеты имеют право создавать свои варианты. Поэтому существует много отличий.

что такое транспортная карта и как ей пользоваться

Это – абонементный билет на проезд электричкой. С виду это обычная пластиковая карта. Только она не содержит абсолютно никакой информации о пользователе. Приобретается карта в любой кассе пригородного движения Московской железной дороги. Карты бывают: обычная – ей вы можете пользоваться хоть каждый день, причем ездить на электричке неограниченное количество раз; и «билет выходного дня» – здесь проезд возможен только по выходным (по субботам и воскресеньям) . Срок действия карты вы выбираете сами: возможный минимум – это на 1 месяц, максимальный срок – на 4 месяца. Льготы (для школьника, пенсионера, инвалида и пр. ) на приобретение такой карты не действуют. И вот почему. В стоимость карты уже заложена внушительная льгота. Приобретая карту, скажем, на месяц, вы оплачиваете стоимость, равную стоимости примерно 15 поездок по заданному вами маршруту. В общем если вы ездите на электричке больше 15 раз за месяц – карта для вас это хороший вариант сэкономить деньги.

Точную стоимость именно вашей карты вам скажут только в кассе, либо в «горячей линии» ОАО «РЖД» (тел. 262-50-50). Дело в том, что только сама по себе пластиковая карта стоит 50 рублей (это – залоговая цена, то есть, если вы захотите сдать карту, в любой пригородной кассе вам вернут эти 50 рублей) . Да плюс еще цена за сам проезд. Она зависит от количества зон, которые пассажир собирается проехать (вот эти деньги, даже если вы их, вроде бы, и не использовали, вам не вернут ни при каких обстоятельствах: истек срок действия карты – и всё).

Когда вы уже купили карту, вам выдадут в кассе квитанцию. Не надо носить ее всегда с собой. Контролеры, которые ходят по электричкам имеют специальные «машинки» , которые легко считывают сведения с вашей карты: за какой промежуток пути вами оплачен проезд и есть ли свободные деньги на счете. Карту лучше сохраните для такого случая. Например, ваша карта испорчена (поцарапана или деформирована) и просто не «считывается» . В этом случае вы можете предъявить свою квитанцию контролеру в доказательство того, что ваш проезд оплачен. Обменять попорченную карту на новую вы не сможете никогда – об этом даже есть предупреждение на оборотной стороне карты. Так что берегите «магнитный квадрат» карты от царапин.

И еще: карта выдается только на определенный маршрут. Если вы купили карту, поездили, а через месяц вдруг опомнились и решили ездить до более дальней станции, которая относится уже к другой зоне, или вообще по другой дороге, то придется взамен купить другую. Запомните: одна карта – действует только на одном маршруте, который вы однажды указали. Срок действия транспортной карты, безусловно, можно продлевать. Просто оплатите стоимость своего проезда в любой кассе пригородных поездов. Деньги на карту можно добавлять несчетное количество раз. Карта поможет вам избавиться от ежедневных покупок проездных билетов. Не надо каждый раз стоять в очереди, а ведь в часы пик в кассах, к сожалению, порой скапливается много людей. Так что с картой вы еще сэкономите и свое драгоценное время. Приятных вам поездок!
«Желдорпресс-Информ» .

Вопросы и ответы

Транспортная карта ускоряет процесс оплаты проезда: достаточно приложить карту на 2-3 секунды к терминалу кондуктора. Транспортная карта делает оплату проезда более удобной: по одной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского транспорта (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен), а также избавляет от необходимости поиска наличных денег в движущемся транспорте.

Где можно проверить баланс своей карты?

Проверить баланс транспортной карты можно при помощи личного кабинета на сайте t-karta.ru , а также в мобильном приложении «Транспортная карта», которое доступно для пользователей мобильных платформ iOS и Android. Кроме того, баланс транспортной карты можно узнать в пунктах пополнения транспортных карт, а также центре обслуживания пользователей.

За какой период времени предоставляется информация о поездках и пополнениях транспортной карты в приложении «Транспортная карта»?

Детальная информация о совершенных поездках, просмотр истории пополнения карты доступны за весь период времени использования карты как в мобильном приложении «Транспортная карта», так и в личном кабинете на сайте t-karta.ru .

Что делать, если карта не использовалась более 8 месяцев и сейчас заблокирована?

Если карта оказалась заблокирована, но Вы хотели бы воспользоваться ей вновь, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Специалисты Центра помогут Вам разблокировать карту либо вернуть оставшиеся денежные средства, если таковые имеются на карте.

Можно ли восстановить денежные средства с утерянной или поломанной транспортной карты?

​Восстановить денежные средства с утерянной или поломанной карты можно в Центре обслуживания пользователей в своем городе.

Куда обращаться, если перевозчик отказывается обслуживать транспортную карту?

Если в отношении Вас были совершены неправомерные действия со стороны перевозчика, то Вам необходимо обратиться в Управление транспорта г. Владивостока. Сообщите дату и время инцидента, а также номер маршрута и транспортного средства перевозчика.

Что делать, если карта поломалась или была утеряна?

В случае поломки или утраты карты необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. В Центре обслуживания Вы сможете: заблокировать утерянную карту, перенести на новую карту неиспользованные денежные средства.

Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?

Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленного для данного маршрута.

Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?
Оплачивать проезд можно бесконтактными банковскими картами банков РФ.
Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?

Для успешной оплаты проезда необходимо иметь активированную, непросроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к банковской карте (NFC-смартфон, часы, стикер, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).

Порядок оплаты следующий:

1. Убедитесь, что терминал готов к приему оплаты;
2. Приложите карту к экрану терминала и удерживайте ее до звукового сигнала и начала печати чека-билета.

Во избежание проблем с оплатой поездки, рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на банковской карте, которой планируете оплатить проезд.

Если не удается произвести оплату проезда бесконтактной банковской картой на терминале, оплатите проезд другим доступным способом.

Где можно просмотреть историю оплаты проезда бесконтактной банковской картой?

История оплаты проезда доступна в личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке или по ссылке .

Для входа в личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране. Не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код.

Что делать, если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой?

Если карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

1. Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен ЗНАЧОК РАДИОВОЛНЫ или есть надпись «PayPass» или «PayWave».

2. Карта находится в «стоп-листе», то есть по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Попробуйте погасить задолженность в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПАССАЖИРА или по ССЫЛКЕ .

3. Ошибка чтения карты или карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин:
-приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны),
-карту слишком быстро отвели от считывателя.

При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой еще раз.

4. Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.

Неоплаченные поездки и погашение задолженности

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».

Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в личном кабинете или по ссылке . Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.

Как отвязать банковскую карту в сервисе KoronaPay?

​Скорректировать список банковских карт можно в личном кабинете на сайте koronapay.com.