Банк Хоум Кредит напоминает клиентам о необходимости информировать банк об изменении персональных данных
Уважаемые клиенты! У вас есть действующий кредитный договор или договор вклада с нашим банком? И у вас изменились персональные данные? Тогда скорее сообщайте нам об этом! И не забывайте, пожалуйста, что это одно из условий нашего с вами договора. К персональным относятся паспортные данные, адрес проживания/регистрации, номер мобильного телефона, и другие данные, указанные вами при оформлении заявки на кредит/договора вклада. Клиентам – заемщикам Банка Хоум Кредит нужно сообщить банку новые данные в течение одного дня с момента изменений, клиентам — вкладчикам банка — в течение пяти дней. Ваш Банк Хоум Кредит
3 способа изменения номера телефона в Хоум Кредит Банке
Держатель кредитной, накопительной или дебетовой карты банка всегда имеет возможность контролировать движения по счету, а также распоряжаться денежными средствами. Для этого в Хоум Кредит банке предусматривается масса сервисов, к примеру, интернет-банкинг или «СМС-информирование» с привязкой к личному номеру телефона, но иногда возникает необходимость изменить свой номер телефона в Хоум Кредит банке.
Предусматривается несколько способов внести изменения, касающиеся привязки определенных сервисов к конкретному номеру телефона, и на каждом из них следует остановиться подробнее.
Когда нужно изменить номер телефона в банке
Условно выделяется 2 категории случаев, когда необходимо поменять номер телефона в личном кабинете или с помощью сотрудников финансового учреждения:
- в качестве вынужденной меры;
- в добровольном порядке.
Предлагается рассмотреть каждый из случаев детальнее.
Вынужденная мера
Сменить мобильный, привязанный к одному или нескольким продуктам Home Credit bank, может потребоваться в обязательном порядке в 2 основных ситуациях:
- при физическом уничтожении и выходе из строя карточки оператора – ее можно восстановить, но иногда проще заменить новой и продолжить пользоваться услугами банка онлайн;
- в случае кражи – в данном случае важно не только поменять номер, но и временно заблокировать доступ к сервисам банка, чтобы злоумышленники не могли незаконно перевести денежные средства.
Важно! В случае утраты или кражи сотового, карты, следует незамедлительно связаться с сотрудниками финансового учреждения с просьбой блокировки услуги или пластик.
Добровольно
Условиями обслуживания клиентов допускается изменять привязанный к карте номер сотового по собственной инициативе.
Случаи, когда держатель пластика может изъявить желание поменять номер телефона в Хоум Кредит онлайн, следующие:
- клиент длительный период не проявлял активность, что привело к блокировке сотового;
- произошел запланированный переход на другого мобильного оператора с более привлекательными тарифами и необходимостью перевести все банковские сервисы дистанционного обслуживания на новый сотовый;
- приобретение нового номера.
ЧИТАТЬ Доступные варианты проверки баланса карты Хоум Кредит
В каждом из случаев изменения сотового требуются активные действия клиента по переподключению услуг СМС-информирования или дистанционного управления счетом.
Порядок изменения телефона в Хоум Кредит банке
На выбор клиента предлагается 3 основных способа, как можно изменять номер сотового, привязанного к банковским продуктам:
- через личный кабинет онлайн;
- через контакт-центр;
- путем личного визита в отделение банка.
Интернет-банк
Для изменения номера телефона через личный кабинет необходимо:
- перейти на официальный сайт банка;
- авторизироваться в личном кабине, введя присвоенный логин и пароль;
- следуя подсказкам, подать заявку на смену мобильного.
Контакт-центр
Предусматривается еще один действенный способ дистанционной смены контактных данных, привязанных к банковским продуктам, – через «горячую линию».
- позвонить на 8 (495) 785-82-22;
- пройти простую процедуру идентификации, ответив на ряд уточняющих вопросов сотрудника банка;
- оставить заявку на изменение мобильного;
- дождаться решения по обращению.
Изменение мобильного является правом клиента, и сотрудники банка не имеют права отказать в подключении, отключении или изменении параметров какой-либо услуги.
Личный визит в банк
Если использование дистанционных сервисов невозможно или нет доступа к интернету, можно в любое рабочее время обратиться в территориальное отделение и оставить заявку на изменение мобильного, к которому привязаны банковские карты клиента.
При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
- банковскую карту;
- действующий мобильный.
Как видно, ничего сложного в любой из перечисленных процедур нет, по возникающим вопросам всегда можно обратиться на «горячую линию».
Несмотря на множество степеней защиты, злоумышленники находят способы получить доступ к средствам клиентов, и, прежде всего, по причине халатного отношения к персональным или идентификационным данным. Поэтому рекомендуется внимательно относиться к дополнительным сервисам дистанционного обслуживания и своевременно предпринимать меры безопасности.
Как поменять номер телефона в хоум кредит банке
15.04.2016, 17:44
Сергей (Дмитров)
Добрый вечер я брал у вас кредит и хотел зарегестрироваться в личном кабинете, но только сейчас увидел что мне вписали мой старый номер телефона. что я сейчас должен сделать чтобы поменять номер телефона?
Ответ эксперта:
Сергей, чтобы изменить номер телефона, указанный Вами при оформлении кредита в Хоум Кредит энд Финанс банке, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка. Обратите внимание, что дистанционно осуществить такую процедуру невозможно.
12 Нравится
Другие ответы и комментарии:
24.12.2016
Алексей
Вот у меня тоже вписан старый номер. А сейчас другой. И войти я в приложение не могу. А банка ближе 500 км нету. Что делать?
Алексей, скоординировать свои дальнейшие действия Вы можете, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60 или воспользовавшись услугами онлайн-помощника на официальном сайте данной кредитной организации.
29.03.2019
Алена
Что делать когда брала рассрочку в бтлайне на телефон номер моего телефона указали не верно как изменить номер телефона а банка в городе нет
Алена, если отделения ХКФ Банка нет в городе по месту Вашего нахождения, Вы можете скоординировать свои дальнейшие действия по корректировке номера привязанного мобильного телефона по телефону Службы помощи клиентам Банка 8-812-777-50-60 или при направлении запроса онлайн-помощнику на официальном сайте данной кредитной организации.
Как привязать карту РНКБ к мобильному телефону?
08.05.2022, 09:28 — Павел, Москва
Павел, чтобы привязать к карте определенный номер мобильного телефона, Вам необходимо обратиться в любой филиал РНКБ с паспортом.
Можно ли изменить номер телефона, привязанный к карте РНКБ, находясь в США?
17.03.2022, 07:16 — Эмилия, Москва
Эмилия, к сожалению, получать одноразовые пароли на номер телефона зарубежного оператора связи невозможно. В данной ситуации.
Как сменить номер телефона в банке Русский Стандарт?
28.04.2021, 06:39 — Сергей Петрович, Москва
Сергей Петрович, действительно, для смены номера привязанного к карте телефона, в целях безопасности, нужно обязательно посетить.
Как изменить номер телефона по карте РНКБ?
25.11.2020, 09:48 — Михаил, Москва
Михаил, изменение номера привязанного мобильного телефона возможно только при личном обращении в отделение банка-эмитента.
Как изменить номер телефона по карте Монобанка?
25.11.2020, 00:05 — Юра Лавор, Москва
Юра, для изменения номера мобильного телефона, привязанного к карте, Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: (812) 777-50-60
Как поменять номер телефона в хоум кредит банке
Здравствуйте! У меня вопрос могу ли я сменить номер телефона в вашем банке? Оделения в нашем городе нет. Или хотя бы как- то получить реквизиты своего кредита.
Номер телефона можно изменить только по заявлению в отделение банка. Прошу Вас направить на электронную почту Forum_bank@homecredit.ru данные: ФИО, дату рождения и номер договора. Вам ответным письмом будут направлены реквизиты.
Эксперты
Анна Миронова
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в.
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем.
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что.
Как узнать сумму досрочного погашения?
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только.
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в.
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как.
Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу.
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной.
Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от ".
Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в.
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем.
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что.
Как узнать сумму досрочного погашения?
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только.
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в.
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как.
Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу.
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной.
Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от ".
Последние вопросы организациям
Навязывают продление страховки!
Аресты и ограничения
Как вернуть товар и свои ранее оплаченные за него денежные средства?
Не поступило вознаграждение
сертификат озон за осаго
Где проверить все свои займы и кредиты
Вопрос по моему обращению
Невозможность решения вопроса через поддержку альфа банк
как узнать в каких банках у меня открыты кредитные карты?
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года