Часто задаваемые вопросы
Вы увеличите лояльность клиентов, расширите клиентскую базу и, как следствие, увеличите оборот.
Акции «СберСпасибо» отличаются по эффектам и выбранной аудитории. Вы настраиваете акции под свои бизнес-задачи.
Как стать партнёром «СберСпасибо»?
Регистрация через СберБизнес ID
Так быстрее, потому что мы автоматически заполним ваши данные: ФИО, должность, телефон, e-mail, реквизиты.
Регистрация через менеджера
Отправьте заявку. Менеджер свяжется с вами в течение пяти рабочих дней и назначит встречу.
Что нужно, чтобы стать партнёром «СберСпасибо»?
Мы дорожим репутацией сообщества партнёров, поэтому проверяем потенциальных партнёров.
Например, мы не подключим бизнес в процессе ликвидации или банкротства
Мы не подключаем торговые точки с недопустимыми или ограниченными для рекламы видами деятельности в соответствии с федеральным законом «О рекламе».
Например, мы не подключим бизнес, получающий основной доход с продажи табака
Мы используем в маркетинговых акциях зарегистрированный товарный знак или фирменное наименование и логотип. Если у вас нет товарного знака или логотипа, мы предложим упрощённое решение
У меня нет товарного знака или логотипа. Могу ли я стать партнёром «СберСпасибо»?
Вы можете стать партнёром:
- если нет зарегистрированного товарного знака, можно использовать фирменное наименование и логотип, если нет совпадений с зарегистрированными товарными знаками третьих лиц.
Проверить на Znakoved.ru - если у вас нет логотипа, можно выбрать одно из стандартных изображений
Где почитать условия подключения?
Вы найдёте общие условия подключения в «Предложении делать оферты».
Условия детально прописаны в итоговой оферте, которая формируется после расчёта предварительного бюджета
На какой период заключается договор?
Срок действия договора зависит от длительности акции:
- бессрочные договоры действуют до момента расторжения
- срочные договоры заключаются на 1–12 месяцев
Какую сумму я потрачу? Сколько стоит один клиент?
Вы платите за исполнение условий договора, которые зависят от выбранной акции. Например: за бонусы для клиентов, которые совершили первую покупку. Итоговая стоимость акции и стоимость привлечения клиента рассчитывается индивидуально. Вы увидите приблизительный расчёт для выбранной акции перед формированием документов
Каким образом будут начисляться бонусы моим клиентам?
Мы настроим автоматическое начисление бонусов вашим клиентам за покупки, соответствующие выбранным вами условиям. Например, если покупка стала первой за последние 3 месяца
Также мы предоставим вам подробный отчёт по каждой транзакции. Сумма начисленных бонусов будет отражена в ежемесячном счёте
Как стать партнёром, у которого клиенты списывают бонусы?
Настройка списания бонусов возможна:
- если у вас терминал подходящей модели
- если вы готовы самостоятельно доработать кассовое программное обеспечение для терминалов других моделей
Когда и как оплачивать акцию?
Способ оплаты зависит от выбранной акции. Это может быть единовременная плата, постоплата, авансовый платёж, удержание с эквайрингового счёта
Будет ли у меня выделенный менеджер? Как я могу связаться с вами?
Акции СберСпасибо легко настроить самостоятельно, без помощи менеджера. Если у вас возникнут вопросы, создайте обращение в поддержку или переведите заявку на менеджера
Могу ли я подключить несколько ИНН?
Да, вы можете подключить к программе лояльности «СберСпасибо» несколько ИНН. Для этого перевидите заявку на менеджера. Менеджер свяжется с вами в течение пяти рабочих дней и назначит встречу.
Могу ли я выбрать, какие точки продаж будут участвовать в акции?
Да, вы можете выбрать из списка своих точек продаж — офлайн и онлайн.
Также вы можете запустить акцию на какой-либо из регионов вашего присутствия.
Какое количество потенциальных клиентов узнает о моей кампании?
Мы прогнозируем потенциальный охват после выбора условий акции: процентов начисления и списания бонусов, длительности, параметров аудитории и т. п.
Одинаковые ли условия у всех акций? Могу ли я настроить акцию под свои бизнес-задачи?
Акции отличаются по продолжительности и охвату аудитории. Поэтому условия запуска тоже разные. Но выбрать процент начисления бонусов можно везде.
Как я узнаю об эффективности акции?
После запуска акции вам доступны финансовые и маркетинговые отчёты
- Финансовые отчёты отражают детальную информацию по всем транзакциям и операциям с бонусами
- Маркетинговые отчёты показывают охват, отклик, количество привлечённых клиентов, средний чек и т. д.
Как отключиться от программы? Сколько времени это занимает?
Чтобы отключиться от программы, вам нужно направить уведомление о расторжении на фирменном бланке вашей компании в АО «ЦПЛ». После получения уведомления о расторжении, проходит от 7 до 30 дней.
Программа лояльности «СберСпасибо», Геоаналитика, СберПрайм на платформе для бизнеса Spasibo.Digital
900По России бесплатно
АО «ЦПЛ» обрабатывает cookie-файлы (файлы с данными о действиях на сайте и об устройстве, с которого вы посещаете сайт), чтобы обеспечить удобную работу сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обработки cookie АО «ЦПЛ». Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, запретите обработку cookie-файлов в настройках браузера или закройте этот сайт.
Условия обработки cookie
Продолжая работу на сайте, вы выражаете согласие АО «ЦПЛ» (121170, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Поклонная, д.3, этаж 3, пом.120) на автоматизированную обработку cookie-файлов (данных, содержащих сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, в том числе: IP-адрес, данные геолокации, информация о программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемого пользователем для доступа к сайту, дата и время такого доступа и иная подобная информация), в том числе с использованием метрической программы Яндекс.Метрика. Обработка данных осуществляется в целях обеспечения функционирования сайта и удобства пользования им, совершенствования продуктов и услуг АО «ЦПЛ» или ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19).
Вы можете отказаться от обработки cookie-файлов в настройках вашего браузера. В таком случае сайт будет использовать только обязательные cookie-файлы, которые необходимы для корректной работы сайта.
Присоединиться к программе лояльности СберСпасибо
АО «ЦПЛ» обрабатывает cookie-файлы (файлы с данными о действиях на сайте и об устройстве, с которого вы посещаете сайт), чтобы обеспечить удобную работу сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обработки cookie АО «ЦПЛ». Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, запретите обработку cookie-файлов в настройках браузера или закройте этот сайт.
Условия обработки cookie
Продолжая работу на сайте, вы выражаете согласие АО «ЦПЛ» (121170, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Поклонная, д.3, этаж 3, пом.120) на автоматизированную обработку cookie-файлов (данных, содержащих сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, в том числе: IP-адрес, данные геолокации, информация о программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемого пользователем для доступа к сайту, дата и время такого доступа и иная подобная информация), в том числе с использованием метрической программы Яндекс.Метрика. Обработка данных осуществляется в целях обеспечения функционирования сайта и удобства пользования им, совершенствования продуктов и услуг АО «ЦПЛ» или ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19).
Вы можете отказаться от обработки cookie-файлов в настройках вашего браузера. В таком случае сайт будет использовать только обязательные cookie-файлы, которые необходимы для корректной работы сайта.
Программа Спасибо от Сбербанка
Накапливать бонусы или оплачивать ими топливо на Вашей АЗС — выбор за клиентом.
Для подключения данной функции, пожалуйста, обращайтесь к своему менеджеру.
Стать партнером Сбербанк Спасибо — значит увеличить свой бизнес
Активный рост бизнеса и повышение лояльности
- Новая база лояльных клиентов
- Увеличение среднего чека среди участников
- Повышение узнаваемости бренда
Поделиться в социальных сетях
Сбербанк бонусы Спасибо, как подключиться?
Главное требование к клиенту Сбербанка, который хочет принять участие в бонусной программе в «Спасибо» – иметь работающую карту банка.
Что такое «Спасибо» от Сбербанка?
Как подключить бонусную программу?
Подключение по СМС
Подключение по телефону
Подключение «Спасибо» через банкомат
Включение в бонусную программу при личном посещении офиса
Другие способы
Что дает подключение к бонусной программе?
Как проверить участие в программе «Спасибо»?
Как перестать участвовать в «Спасибо» от Сбербанка?
Что такое «Спасибо» от Сбербанка?
Бонусы Спасибо – это благодарность финансового учреждения тем клиентам, которые для осуществления покупок активно используют карту банка. Чем больше покупок было оплачено ею, тем больше на счету клиента акционных балов. В финансовом эквиваленте бонусы составляют 0,5% от каждой покупки. Кроме того, инициативу Сбербанка поддержали многие продавцы товаров и услуг. И теперь приобретая что-то у партнеров Сбербанка, можно получить на свой бонусный счет до 20% затраченных средств.
Как подключить бонусную программу?
Чтобы получать бонусы по акционной программе «Спасибо», нужно подключить услугу к лицевому счету клиента. Сделать это можно и самостоятельно, и с помощью специалистов банка.
Подключение по СМС
Самый простой способ присоединиться к программе – отправить текстовое сообщение «Спасибо ХХХХ» на номер 900, где ХХХХ – последние цифры номера банковской карты. В ответ банк пришлет кодовый текст в формате «#YYYY». Его нужно отправить обратно оператору, чтобы подтвердить свое намерение стать участником программы «Спасибо».
Важно! SMS-сообщение нужно посылать только с того номера телефона, который вы указали при оформлении карты!
Подключение по телефону
Чтобы зарегистрироваться в программе Сбербанка, можно позвонить на горячую линию банка по телефону 8 (800) 555-55-50. Со всей территории России звонки абсолютно бесплатные. Ну а те клиенты, которые находятся за границей, оплатят звонок по цене своего мобильного оператора.
Сразу после набора номера произойдет подключение к голосовому меню. И, чтобы связаться с оператором, нужно набрать цифру «0». Сотруднику банка нужно будет сообщить цель звонка, свои личные данные, номер карты и кодовое слово. Все остальное оператор сделает самостоятельно.
Подключение «Спасибо» через банкомат
Подключить «Спасибо от Сбербанка» можно и при очередном снятии денег через банкомат. Для этого:
- Вставьте пластиковую карту в картридер.
- Введите ПИН-код.
- В списке меню на табло выберите раздел «Бонусная программа».
- Откроется шаблон заявки, в который нужно ввести свой номер телефона, а после согласиться с условиями участия в акции, нажав соответствующую кнопку.
- Теперь остается дождаться СМС-сообщения от банка, в котором будет присвоенный вам код для связи с Центром поддержки в случае необходимости.
Включение в бонусную программу при личном посещении офиса
Если вы решили подключиться к бонусной программе «Спасибо», проходя мимо отделения Сбербанка, смело заходите в офис. Здесь операционист попросит вас предъявить документ, подтверждающий личность и карту банка. Затем вам предстоит заполнить бланк заявления. А само подключение оперативно проведет специалист банка. Он же сообщит вам и условный код, который необходим для звонков на горячую линию.
Другие способы
Если все вышеупомянутые методы по каким-либо причинам вам не подходят, Сбербанк предлагает еще один альтернативный способ: подключение через систему Сбербанк Онлайн. Для этого нужно войти в свой Личный кабинет, выбрать в Личном меню раздел «Избранное».
Так же, как и в отделении банка, здесь клиенту предстоит заполнить заявление с просьбой подключить услугу. Когда вы подтвердите свое намерение, на указанный в заявлении номер телефона придет код.
Что дает подключение к бонусной программе?
Акционная программа «Спасибо от Сбербанка» позволяет клиентам банка существенно экономить. Поскольку терминалы сегодня расположены в любом, даже самом маленьком магазине, расплачиваться картой очень просто. А взамен банк начисляет приятные бонусы. Чем больше покупок, тем больше бонусов! Тратить их тоже легко, нужно лишь на сайте банка посмотреть список организаций-партнеров, в магазинах которых бонусами можно оплатить до 90% стоимости товара.
Как проверить участие в программе «Спасибо»?
Контролировать количество бонусов на своем счету можно разными способами:
- в Личном кабинете системы Сбербанк Онлайн в разделе «Бонусная программа». Здесь нужно открытье вкладку «Спасибо от Сбербанка», и нажать кнопку «Мои финансы»;
- получить отчет о бонусах можно и по телефону. Для этого отправьте на номер 900 СМС-сообщение с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты. В ответ банк пришлет выписку по акционному счету. Еще один номер, по которому клиент может получить информацию – 6470. Сюда нужно отправить сообщение с текстом «900». В ответ банк предоставит данные о ваших бонусах;
- при покупке товара. Накопленные балы всегда указываются в чеке.
Как перестать участвовать в «Спасибо» от Сбербанка?
Акционная программа Спасибо от Сбербанка совершенно бесплатна в обслуживании. Участие в ней ничем не обременяет клиента, а наоборот, помогает экономить. Поэтому отключать ее сотрудники банка не советуют. Но если такая необходимость все-таки возникла, обратитесь в Службу поддержки по телефону 8(800)555-55-50. Сообщите оператору необходимо ваши личные данные, номер карты, кодовое слово и причину отказа. Спустя несколько секунд придет СМС-сообщение о том, что бонусы вам больше не начисляются.
