Как узнать номер телефона по номеру карты втб
17.01.2015, 09:38
Елена (Тамбов)
ПОТЕРЯЛА СВОЮ ЗАРАБОТНУЮ КАРТУ,НЕ МОГУ УЗНАТЬ ЕЁ НОМЕР ЧТОБЫ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА ДРУГУЮ КАРТУ, КАК БЫТЬ?
Ответ эксперта:
Елена, если Вы потеряли карту, первым делом нужно ее заблокировать, обратившись в отделение Банка или позвонив по номеру Службы поддержки 8-800-100-24-24 в целях предотвращения возможных мошеннических действий. Однако после блокировки проведение любых операций с использованием данной карты будет невозможно.
В данной ситуации Вы можете обратиться в отделение Банка, уточнить номер карты, осуществить перевод в онлайн-режиме с одной карты на другую, после чего заблокировать утерянную карту и оформить ее перевыпуск.
2 Нравится
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Как узнать реквизиты договора в ОТП Банке?
29.03.2022, 11:15 — Ондар Михайловна Чодураа, Москва
Ондар Михайловна, узнать реквизиты договора Вы можете в Личном кабинете дистанционного сервиса Интернет-банк или при обращении.
Как узнать номер карты Альфа-Банка?
23.04.2020, 20:29 — Сергей Лисенко, Калиновка
Сергей, узнать номер карты можно в документах, полученных при ее оформлении, в Личном кабинете дистанционного сервиса Интернет-банк.
Как узнать номер карты банка Тинькофф при ее утере?
09.01.2019, 12:10 — Александр, Москва
Александр, если Вы потеряли карту, то Вам следует заблокировать ее и оформить перевыпуск. Сделать это можно дистанционно.
Можно ли узнать номер карты банка Тинькофф по номеру телефона?
25.02.2018, 12:00 — Артём, Мытищи
Артем, номер карты, указанный на ее лицевой стороне, Вы можете узнать в Личном кабинете Интернет-банка или из документов.
Как узнать номер карты банка Тинькофф?
22.01.2018, 19:47 — Рома, Москва
Рома, номер карты, указанный на ее лицевой стороне, Вы также можете узнать в Личном кабинете Интернет-банка или из документов.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 100 24 24
Платежные карты полевых учреждений Банка России
Полевые учреждения Банка России открывают текущие счета и выпускают к ним карты платежной системы «Мир» физическим лицам, имеющим право на банковское обслуживание в Банке России в соответствии со статьями 48 и 86 Федерального закона от 10.07.2002 № «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
По текущим счетам, открытым в полевых учреждениях, можно совершать следующие виды операций:
- Прием и выдача наличных денег с использованием платежной карты:
- в полевых учреждениях, оснащенных электронными терминалами;
- в подразделениях Банка России, оснащенных электронными терминалами (только выдача);
- через банкоматы полевых учреждений , имеющих соответствующую функцию;
- через банкоматы и другие устройства банков — участников платежной системы «Мир», имеющих необходимую функцию.
Круглосуточный контакт-центр:
8 800 200 45 67 — для бесплатных звонков с территории Российской Федерации
+ 7 812 603 00 90 — для звонков за пределами Российской Федерации
Смс-уведомления о совершенных операциях поступают с коротких номеров 2500 или PUCBR.Для выпуска карты необходимо представить в полевое учреждение письменное заявление . Кроме основной карты клиента полевого учреждения, можно выпустить дополнительную платежную карту для супруга (супруги), родителей, а также детей, достигших возраста (всего не более двух карт).
Карта оформляется в течение пяти рабочих дней.
Клиенты полевых учреждений могут совершать операции по своим картам также:
- в мобильном приложении «Лучи» – в мобильном устройстве на базе Android;
- в Интернет-банке – в любом мобильном устройстве и/или на компьютере.
Суточный лимит расходных операций по картам полевых учреждений составляет 300 тыс. рублей, в том числе:
- 100 тыс. рублей — суточный лимит на получение наличных денег;
- 100 тыс. рублей — суточный лимит на проведение расходных операций в сети Интернет.
Клиент вправе установить индивидуальный суточный лимит расходных операций по карте, который не должен превышать общий суточный лимит — 600 тыс. рублей, в том числе:
- суточный лимит на получение наличных денег — 200 тыс. рублей;
- суточный лимит расходных операций в сети Интернет — 300 тыс. рублей.
Перевыпуск платежных карт полевых учреждений, срок действия которых истек в марте 2022 года и позднее, не требуется. Срок их действия продлен до декабря 2029 года.
При вводе информации о сроке действия карты для совершения операций в сети Интернет следует вводить данные о сроке действия, указанном на карте.
- отправив с мобильного телефона СМС-сообщение на короткий номер 2500 с текстом «Остаток NNNN» или «Выписка NNNN», где NNNN — это четыре последние цифры номера карты. Сервис доступен для абонентов МТС, Теlе2, «Билайна», «МегаФона» и Yota;
- в мобильном приложении «Лучи», в Интернет-банке;
- в банкоматах полевых учреждений, в полевых учреждениях и подразделениях Банка России, оснащенных электронными терминалами;
- в банкоматах банков — участников платежной системы «Мир».
- воспользоваться мобильным приложением «Лучи», Интернет-банком;
- позвонить в контакт-центр по телефонам: (при нахождении на территории Российской Федерации, звонок бесплатный) или (при нахождении вне территории Российской Федерации, звонок платный). При аутентификации в контакт-центре запрашивается кодовое слово;
- обратиться в полевое учреждении и заполнить заявление об изменении суточного лимита расходных операций по карте.
Заблокировать карту, выданную полевым учреждением, можно следующими способами:
- отправить СМС-сообщение с номера мобильного телефона, к которому привязана карта, на короткий номер 2500 с текстом «Блокировка NNNN», где NNNN — четыре последние цифры номера карты. Сервис доступен для абонентов МТС, Теlе2, «Билайна», «МегаФона» и Yota;
- воспользоваться мобильным приложением «Лучи», Интернет-банком;
- позвонить в контакт-центр полевых учреждений по телефонам: (звонок бесплатный) или (при нахождении вне территории Российской Федерации (звонок платный);
- обратиться в полевое учреждение, выдавшее карту.
Нужно лично обратиться в полевое учреждение, в котором открыт текущий счет, с заявлением на выдачу новой платежной карты к открытому текущему счету. При этом номер текущего счета сохраняется. Также можно обратиться в любое другое полевое учреждение Банка России, однако при оформлении платежной карты клиенту будет открыт новый текущий счет. Об изменении своих банковских реквизитов нужно будет уведомить финансовый орган, начисляющий денежное довольствие.
Перевести денежные средства с платежной карты полевого учреждения на платежную карту «Мир» любого российского банка можно в мобильном приложении «Лучи», Интернет-банке и через банкомат полевого учреждения, в котором открыт текущий счет. Без карты перевести деньги можно, заполнив заявление о разовом или периодическом переводе денежных средств в полевом учреждении, в котором открыт текущий счет, или заявление о разовом переводе в любом подразделении Банка России, осуществляющем кассовое обслуживание клиентов.
Также можно перевести денежные средства на платежные карты полевых учреждений и платежные карты банков — участников платежной системы «Мир» в банкоматах, на сайтах или в мобильных приложениях банков — участников платежной системы «Мир».
Для перевода необходимо, чтобы к платежной карте был привязан номер телефона, на который придет СМС-сообщение с кодом подтверждения.
Прежде всего заблокируйте карту, чтобы избежать несанкционированного использования денежных средств. Для этого воспользуйтесь мобильным приложением «Лучи», Интернет-банком, либо позвоните в контакт-центр полевых учреждений по телефонам: (звонок бесплатный) или (при нахождении вне территории Российской Федерации (звонок платный).
Для получения новой карты обратитесь в полевое учреждение, выдавшее карту, с документом, удостоверяющим личность, и заявлением о выдаче карты.
Вы также можете получить наличные деньги или сделать разовый перевод денежных средств в любом подразделении Банка России, осуществляющем кассовое обслуживание клиентов.
Банк ВТБ привязал мой номер телефона к чужому аккаунту
Банк ВТБ привязал мой номер телефона к чужому аккаунту и похоже их не особо волнует, что теперь у меня есть доступ к онлайн-банку их клиента.
В один прекрасный день мне пришло SMS сообщение, что «Данный номер установлен в качестве телефона для получения SMS-кодов при работе с системой ВТБ-online» , сообщение с паролем от ВТБ-online и дальше сообщения о движениях по карте. Я не являюсь клиентом ВТБ в текущий момент и этот номер телефона никогда не оставлял в банке как контактный. Я сразу позвонил в call-центр, объяснил ситуацию. Они долго перепроверяли зачем-то мои данные и сообщили, что у меня в их системе зарегистрирован другой номер. А этот номер привязан к другому клиенту и я, вроде как, не имею к нему отношение. Пообещали разобраться. Через 3 дня ничего не изменилось, я продолжил получать сообщения. Я зашел в ближайший офис, опять все мои данные перепроверили и сказали, что с этим вопросом лучше в call-центр. На следующий день я снова позвонил в call-центр и. все тоже самое, проверка моих данных и обещание, что через сутки все исправят. Ничего так и не исправили.
Через пару месяцев, после очередной порции SMS о движении средств по чужой карте я решил написать отзыв на банки.ру. Банк ответил и попросил отправить им на почту даты звонков в call-центр и .. «договор, заключенный с сотовым оператором и подтверждающий принадлежность номера телефона». Нюанс в том, что номер это корпоративный, я использую его 7 лет. Решать квест с работодателем на предмет получения какого-то документа, о принадлежности номера, мне не хотелось. Что я и написал в ВТБ, и переписка на этом закончилась.
Но недавно, обнаружился новый нюанс. Коллега хотел перевести мне деньги через систему СБП, и мой рабочий номер там оказался зарегистрирован и привязан к чужой карте ВТБ. Такой расклад мне уже не понравился.
А теперь самое интересное — имея только доступ к номеру телефона, я смог восстановить логин и пароль к Онлайн-банку ВТБ и зайти в чужой личный кабинет. Захожу в раздел личных данных . и получаю облом:
Номер я изменить не могу. Никаких контактов для связи с этим человеком там нет, к сожалению.
Какой я сделал из всей этой истории вывод? Да простой. ВТБ подключает номер телефона без подтверждения по SMS. Если по ошибке (или злому умыслу) номер будет привязан чужой, то владелец номера получит доступ к вашим деньгам.
Кодовый звонок: мошенники придумали новую схему с кредитами
Мошенники, которые наживаются на оформлении банковских кредитов на третьих лиц, придумали новую схему. Она позволяет обойти все предполагаемые законодательные изменения, которые должны быть приняты в этом году. Например, самозапрет на кредиты и блокировку подозрительных счетов. Главная цель аферистов — банки, но их клиенты могут стать непроизвольными участниками этой схемы. Именно их телефон и простая электронная подпись становятся основаниями для выдачи займа. Эксперты и юристы уверены, что таких людей тоже ждут длительные разбирательства с кредитными организациями. Схема будет распространяться по мере законодательных изменений, не сомневаются специалисты. Слабое место — анкета-заявка на кредит на сайте банка.
Без вины привязались
Потенциальным «участником» новой схемы мог стать журналист «Известий», если бы не имел обширных знаний в вопросе мошенничества в банковской сфере. Ему поступил звонок от «сотрудника» ВТБ, который поздравил с одобрением займа. Одновременно с этим пришло СМС с кодом для оформления заявки на кредит наличными. И тут же упало еще одно — для подтверждения телефона. «Сотрудник» предложил назвать коды для окончания формирования заявки. К сожалению мошенников, опыт журналиста не позволил этого сделать — он сам перезвонил в банк. В call-центре ему сообщили, что никаких заявок от него не поступало, а он стал потенциальной жертвой мошенников.
Фото: ТАСС/Ведомости/Евгений Разумный
И пояснили новую схему. На сайте многих организаций есть форма онлайн-анкеты, которая является заявкой на кредит. Злоумышленники заполняют ее на дропа (подставное лицо, которое используют аферисты для перевода похищенных средств. — «Известия»). Но указывают телефон жертвы. — Мошенники таким образом привязывают кредит к телефону третьего лица. Если он сообщает им коды для формирования заявки и подтверждения номера телефона, то после одобрения его попросят назвать еще один — для подписания документов на кредит, — пояснили журналисту в call-центре ВТБ. И всё: на счет дропа поступают деньги, которые переводятся по цепочке к главному бенефициару этой схемы, то есть мошеннику. В чем смысл, простота и даже элегантность этой схемы?
Опережая законы
Представители платформы «Мошеловка», где подтвердили получение обращений от бдительных граждан о такой схеме, связанной с сервисом ВТБ, объяснили механизм ее действия. Как рассказала «Известиям» координатор ресурса Евгения Лазарева, злоумышленники внимательнее других следят за повесткой и подстраивают свои действия под нее. Это дает им возможность искать пути для обхода различных норм. — Сейчас в Госдуму внесен ряд законопроектов, которые направлены на борьбу с мошенничеством с использованием социальной инженерии при оформлении кредитов на третьих лиц, — сказала она. — Это самозапрет на кредиты, который человек может установить, и период охлаждения на перевод средств на подозрительные счета. Естественно, аферисты понимают, что планируемые инициативы сильно сократят возможность для ограбления населения. Поэтому они активно прощупывают сервисы крупных банков, ищут уязвимости, которые позволят максимально упростить механизм убеждения жертвы.