Пульс
Пульс — первая российская HR-платформа полного цикла управления персоналом. Это инновационная цифровая среда для сотрудников и руководителей, которая автоматизирует HR-процессы на всех уровнях: от повседневных задач и личного развития до взвешенных решений на основе данных. • Доступно с любого устройства 24/7. • Уникальная разработка Сбера с применением искусственного интеллекта. • 200 000+ активных пользователей. • Средняя оценка сервисов — 4,8 из 5. • Обладатель премий в области UX/UI и HR: Хрустальная пирамида 2021, Red Dot Design Award 2021, Best For Life Design Award 2021, IF Design Award 2022.
Взаимодействие с Пульсом (HRP)
1. Принципы установки менеджеров на уровне программы: При создании программы один или несколько менеджеров указываются в Пульсе в карточке программы (раздел items). По интеграции из Пульса они автоматически назначаются на программу в ВШ менеджерами на уровне программы и наследуются на уровне потока — появляются на всех существующих и будущих потоках. На программе СберУниверситета с кодом CU/CUE карточку создает сотрудник УМО, он же одного менеджера указывает в 1С. На программе ПАО Сбербанк с .
Сотрудник не может зайти из Пульса в программу на ВШ
Если сотрудник Банка не может зайти из Пульса в назначенную ему программу на образовательной платформе СберУниверситета (ВШ) — ему необходимо подписать все согласия на обработку персональных данных. Отправьте сотруднику инструкцию, которая описана ниже на странице, отдельным файлом. Уточнение: если у пользователя нет задачи на подписание согласия — необходимо обращаться в поддержку Пульса. Внешним совместителям — также обращаться в поддержку Пульса. 1. На платформе Пульс зайдите в меню «Мо.
Шаблоны по работе с контентом
Актуальные данные в конфлюенс: https://confluence.sberbank.ru/pages/viewpage.action?pageId=2120798676 Или скачать приложенную версию(от 14.10.2021).
Частые вопросы
1. Не прилетает программа. Для передачи в ВШ курса в каталоге Пульса обязательно должны быть заполнены поля: — Система-источник = «СберУниверситет» («VRS») — Внешний идентификатор =»CUE-. » (для электронных курсов КУ) / «PAO-. » (для электронных курсов ПАО) / «CU-. » (для программ КУ) — Тип item в системе-источнике = «cuProg» (для электронных курсов КУ) / «vsProg» (для электронных курсов ПАО) / «Смешанная Программа» («MIXED_PROGRAM», для программ КУ)
HR‑платформа Пульс
Организуйте полный цикл HR‑процессов с помощью SaaS‑продукта от Сбера
Сквозная HR‑аналитика и отчётность
Умные графики и дашборды для анализа всех HR‑процессов в режиме реального времени
Привлечение
Нанимайте лучших кандидатов и отслеживайте каждый этап подбора сотрудников
Оформление
Создайте будущим сотрудникам лучший опыт приёма на работу — всё в одном окне
Цели и задачи
Ставьте связанные цели руководителям и командам и управляйте их достижением
Оценка результативности
Оценивайте достижения команды по ключевым метрикам и по методу 360°
Ускорьте выход сотрудников на производительность и помогите им привыкнуть к корпоративной культуре
Сформируйте у сотрудников привычку и потребность постоянно обучаться и развиваться
Обратная связь
Получайте непрерывную обратную связь от сотрудников о том, как идут дела
Карьера и развитие
Увеличивайте средний стаж сотрудника в компании и назначайте сотрудников на подходящие позиции
Запишитесь на демо
Узнайте больше о платформе и посмотрите, как она работает
Отправить заявку
Преимущества
Доступно с любого устройства 24/7
Решайте рабочие вопросы в офисе, в дороге и на удалёнке
Персонализация с применением технологий искусственного интеллекта
Полный HR‑цикл на одной платформе
Покрывает все процессы от рекрутинга до выхода сотрудника из компании
активных пользователей протестировали технологию
Средняя оценка сервиса — 4,8 из 5
Российское ПО
Аттестовано Федеральной службой по техническому и экспортному контролю
Вопросы и ответы
Для каких компаний подходит HR‑платформа Пульс?
Любая компания может использовать Пульс для упрощения работы с персоналом.
Какие задачи решает HR‑платформа Пульс?
Полный цикл управления персоналом от поиска и трудоустройства кандидатов до оформления декретных отпусков и переводов сотрудников в другие подразделения.
На каких устройствах можно использовать платформу?
Любые устройства и браузеры. Есть удобное приложение как для смартфонов, так и для компьютеров.
Как Пульс помогает развивать сотрудников?
Умный алгоритм рекомендаций учебных программ в зависимости от должности сотрудника и его планов по развитию компетенций.
Развитие в процессе работы. Пульс назначит профильные программы, чтобы сотрудник работал ещё эффективнее.
Ровный «Пульс»: чем HR-платформа «Сбера» интересна рынку
В мае 2022 года «Сбер» вывел на рынок облачную платформу по автоматизации кадровых процессов «Пульс». Сегодня ею пользуются более 300 000 сотрудников группы и внешних клиентов, есть планы экспансии в другие страны. Чем разработка привлекательна для внешних клиентов?
Комплексный эффект
Созданием собственной HR-платформы в «Сбере» занялись задолго до ухода зарубежных вендоров российского рынка. Но существующие решения не удовлетворяли потребностям «Сбера». Не хватало комплексности, скорости взаимодействия, удобства, аналитики, ориентации на бизнес-задачи. В итоге «Сбер» разработал свое решение, в котором удалось учесть и лучшие мировые практики, и собственный опыт, релевантный для крупного российского бизнеса многих отраслей.
«К декабрю 2022 года нашими клиентами стали уже более 40 компаний. Эти показатели растут каждый месяц, мы видим на рынке большой спрос на продукты такого класса», — рассказывает Наталия Ахмина, старший управляющий директор по цифровому развитию HR «Сбера». По ее словам, интерес к «Пульсу» в большей степени проявляют компании нефтегазового и агропромышленного сектора, сферы финтеха и IT, государственные организации — эффективность внедрения заметнее в среднем и крупном бизнесе, со штатом более 500 человек.
Согласно калькулятору «СберКорус», эффект от внедрения кадрового электронного документооборота может достигать 5,5 млн рублей на каждую тысячу сотрудников за счет сокращения расходов* на бумагу, оргтехнику, картриджи, курьерские и почтовые службы. И это только КЭДО. Экономический эффект от внедрения комплексной платформы «Пульс» может достигать 41 млн рублей на компанию со штатом около 3000 сотрудников — за счет системной автоматизации всех рутинных процессов, перехода на безбумажный ЭДО, сокращения расходов на другие прикладные HR-решения и т. д.
«Пульс» позволяет автоматизировать популярные кадровые запросы сотрудников и разгрузить HR-специалистов от рутины для решения более сложных и значимых задач. Сегодня в «Сбере» 98,3% сотрудников используют электронную цифровую подпись для того, чтобы заказать справку, оформить заявление на отпуск или удаленку, внести информацию о больничном и т. д. Более 65% кадровых операций проходит без участия кадрового специалиста, в режиме полного автопилота.
Под бизнес-задачи
При этом HR-платформа стала удобным цифровым инструментом для руководителей — она помогает принимать решения. Например, менеджеры и HR-бизнес-партнеры могут смотреть дашборды по командам в режиме реального времени. «Если раньше, чтобы получить какой-то срез, надо было делать запрос в подразделения, анализировать данные и отрисовывать отчет, то сейчас это делает искусственный интеллект «Пульса». Более того, мы учли, что у современного руководителя не всегда есть время даже вспомнить об отчете. Поэтому, когда что-то требует его внимания, «Пульс» присылает уведомления», — рассказывает Наталия Ахмина.
Например, платформа может проанализировать риски по выгоранию членов команды: обратит внимание на тех, кто давно не был в отпуске или кому, несмотря на высокие оценки эффективности, несколько лет не поднимали зарплату. А при совпадении плановых отпусков, периодов обучения и больничных в команде заранее посоветует шефу принять меры по перераспределению нагрузки.
«Платформа пронизана технологиями искусственного интеллекта, — говорит Наталия Ахмина. — Ни один самый трудолюбивый HR-специалист не готов отвечать на вопросы сотрудников 24/7. Справиться с рутинными запросами нам помогает голосовой помощник «Виртуальный ассистент сотрудника», который круглосуточно отвечает в «Пульсе» на самые распространенные вопросы: сколько дней отпуска накопилось, какой прогноз по выплатам в этом месяце, как правильно оформить заявление на декрет или получить льготную ставку по ипотеке».
Даже в модуле обучения программа развития всегда получается персонализированной: учитываются интересы и потребности сотрудника, его должностные обязанности, рекомендации коллег. Умная лента каждый день предлагает обучающие статьи, подкасты, видео и другой контент каждому конкретному сотруднику в соответствии с его бизнес-профилем и интересами.
«Пульс» выполняет и функцию корпоративного портала с лентой новостей, информационными баннерами, сториз и инструментами обратной связи. На платформе можно реализовать программы мотивации, поддержки, развития талантов. Есть функционал, позволяющий публиковать внутренние вакансии, реализовывать реферальные программы, готовые карьерные треки. Инструменты карьерного развития и внутреннего найма в «Пульсе» напрямую влияют на показатель среднего стажа сотрудника — в «Сбере» он вырос на 10–15% в зависимости от подразделения.
Использование платформы улучшает большинство значимых для бизнеса HR-показателей. «Мы легче нанимаем перспективных кандидатов с рынка, потому что процесс взаимодействия «Сбера» как работодателя с соискателем тоже начинается в «Пульсе». Кандидат получает удобный личный кабинет, где ведет всю коммуникацию с рекрутером и нанимающим руководителем: обмен документами, интервью, анкетирование, тесты. Мы в среднем на 30% быстрее получаем анкеты соискателя, на 10% быстрее достигаем принятия оффера. Это важно, когда за перспективного специалиста идет конкурентная борьба», — объясняет Наталия Ахмина.
Проверенное решение
Несмотря на бурную цифровизацию во всех отраслях, осторожность крупных компаний в отношении облачных решений до последнего времени сохраняется. «Мы это понимаем и разделяем, — говорит Наталия Ахмина. — Создатели «Пульса» приложили много усилий для обеспечения безопасности платформы на уровне лучших мировых решений. Благодаря накопленной экспертизе нам удалось сделать «Пульс» решением, соответствующим современным критериям безопасности, в том числе требованиям Реестра отечественного ПО и ФСТЭК. Как и все продукты «Сбера», «Пульс» регулярно проходит массу проверок. При этом «Сбер» остается самым строгим аудитором собственных продуктов».
Гибкость и адаптивность
В отличие от серверных решений платформенные гораздо гибче. По словам Наталии Ахминой, решения On-Premise безнадежно устаревают через четыре-пять лет. Большинство из них не имеет и не может иметь мобильных приложений, работает только на корпоративных компьютерах и не дает возможности «дотянуться» до сотрудника, у которого нет рабочего места в офисе. Такие системы целиком зависят от внутренней IT-поддержки, не подпитываются экспертизой извне и гораздо медленнее получают обновления.
Облачные же решения, помимо экономии на инфраструктуре и техподдержке, постоянно совершенствуются. Так, «Пульс» во многом развивается на основе обратной связи от всех компаний, подключенных к платформе. Платформа доступна с любого устройства 24/7. Установка у клиента происходит всего за два-три месяца вместо 8–12, которых требует внедрение технологий On-Premise.
Постоянно расширяется и функционал: на развитие платформы влияет каждый клиент, озвучивающий свои запросы. Больше всего клиенты интересуются функционалом поиска и привлечения новых сотрудников, их адаптацией и обучением, работой с эффективностью персонала: постановкой целей, управлением задачами, оценкой результатов и обратной связью. Количество модулей на платформе уже увеличилось с изначальных 10 до 12, и в формировании бэклога обновлений разработчики во многом опираются на обратную связь и запросы клиентов.
«Мы изначально выбрали для «Пульса» микросервисную архитектуру, так как она позволяет успешно тиражироваться, гибко настраивать платформу под нужды клиента и удобна с точки зрения обновлений. Рыночный спрос убеждает, что это действительно преимущество для большинства компаний», — объясняет Ахмина.
При этом не все компании готовы менять все свои HR-инструменты, некоторые хотят купить только определенные модули, например подбор или обучение персонала, и интегрировать их со своими решениями. В «Пульсе» такая возможность предусмотрена: интерфейс программирования, который в IT-среде называют «открытым API», позволяет интегрировать его с любым нетиповым решением, в том числе самописным.
При этом на фоне прекращения работы в России крупнейших иностранных вендоров «Сбер» не снижает планку требований к разработке цифровых продуктов. «Мы по-прежнему ориентируемся на мировые стандарты в области разработки цифровых продуктов и на потребности клиентов», — отмечает Наталия Ахмина.
*С учетом цен, актуальных на февраль 2022 года