Отзыв: Банк «Русский Стандарт» (Россия, Санкт-Петербург) — Куда обращаться, если постоянно идут звонки с Русского Стандарта?
Помните минувшие года, когда по почте(в конвертах), рассылали кредитные карты и меня сея чаша не миновало и банк Русский стандарт, прислал карту(с кредитным лимитом на 10 000тр.
Карта лежала — лежала и чОрт, меня дёрнул её воспользоватся, не хочу вспоминать то время и всё что было с этим связано, но после этого началась «чёрная полоса», ушёл с работы, заболел и мне даже выписали антидепрессант. Слава Богу, через некоторое время я реанимировался и закрыл кредит.
Время идёт и вдруг про меня вспоминает Русский стандарт, с периодичностью раз в месяц звонит и предлагает свои кредиты. В начале я спокойно выслушивал их предложения(может что интересного скажут), а потом мне и вовсе надоело вся это «кабала — втирание очков» и попросил в вежливой форме мне больше не звонить.
И что вы думаете, это «шайка пид. р. сов», по другому не назвать, продолжают свои — спам звонки.
Звонят обычно молодые девушки, мне не приятно их посылать на х. но видимо русского языка они не понимают.
Я говорю, заблокируйте меня, внесите в чёрный список(кстати, было дело что я просрочил кредит и мне сказали, что его больше не дадут), но видимо в русском стандарте — совсем всё плохо, раз постоянно названивают.
А самое интересное, что мне говорят, хотите что бы не было спам звонков идите и пишите заявления в банк, какой нафиг банк их в СПБ — 3 если не ошибаюсь и в таких попах мира, что я реально пол дня убью на эту поездку.
Звонят всё время с разных номеров, мой Редми Про 8 их определяет как спам звонки, но иногда они проходят защиту.
Принципиально, уже не когда не обращусь в этот банк, раз не хотят идти на встречу клиенту, хотя все разговоры пишутся и главный «манагер», после моего диалога с их сотрудницей, легко бы внёс меня в ЧС.
Скажите мошенникам: «Нет!»
Банк Русский Стандарт постоянно совершенствует системы безопасности и противодействия мошенничеству, но необходимо, чтобы каждый сохранял бдительность и соблюдал простые меры предосторожности.
Никому не сообщайте коды,
пароли и данные карты
Не действуйте под руководством
других лиц
Позвоните в колл-центр,
если вам звонят «из банка»
Как действуют мошенники
Представляются сотрудниками банка
и просят назвать данные под выдуманным предлогом: некорректное списание средств, попытка использовать карту для оплаты или зачисление денег на счет.
У сотрудников банка есть вся необходимая информация.
Что делать
Положите трубку и позвоните в банк.
Подделывают сайты
для получения данных для входа в онлайн-сервисы.
Сайты банка отмечены значком [замок] и содержат букву s в начале адреса — https://.
Что делать
Сохраните интернет-банк Русский Стандарт Онлайн в закладках.
Создают фейковые приложения,
чтобы получить личные и платежные данные.
Наши приложения Русский Стандарт Онлайн, Daricard и др. размещены в App Store и Google Play.
Что делать
Скачивайте приложения в официальных магазинах, переходя по ссылкам с сайта банка.
Выдают себя за представителей органов правопорядка
и просят перевести деньги на «безопасный» счет, оформить кредит, подтвердить перевод или покупку, чтобы помочь поймать мошенников.
Для ловли на живца следственные органы приглашают повесткой и предоставляют меченные купюры.
Что делать
Не выполняйте требуемые действия, положите трубку и позвоните в банк.
Крадут данные карты в банкоматах
с помощью специальных накладок на считывающие устройства.
Банкоматы в офисах банка, как правило, находятся под наблюдением.
Что делать
Узнайте адрес банкомата на сайте банка, осмотрите перед тем, как вставить карту, или используйте сервисы бесконтактной оплаты.
Говорят, что случайно пополнили ваш счет,
и просят вернуть деньги: перевести на карту или пополнить телефон.
Перевод или оплату можно отменить.
Что делать
Порекомендуйте обратиться в банк или к оператору оплаты и положите трубку.
Предлагают получить приз
и перевести за это некую сумму.
Банк Русский Стандарт никогда не просит перевести деньги за участие в конкурсах и опросах.
Что делать
Участвуйте в розыгрышах и конкурсах только в официальных соцсетях банка.
Воруют данные карты
во время оплаты в интернете.
Не проводите оплату, подключившись к Wi-Fi в общественных местах.
Что делать
Вводите реквизиты карты только на знакомых сайтах при защищенном интернет-соединении, используйте 3D Secure.
Сотрудник банка никогда не попросит
Сообщить СVС- или СVV-код, коды из смс или push-уведомлений.
Перевести деньги на «безопасный» счет или снять наличные в банкомате.
Назвать код, чтобы отменить операцию по карте, которую вы не совершали.
Установить программу для защиты или приложение для удаленной технической поддержки.
Помочь в расследовании, предотвратить мошенничество или поймать преступника с поличным.
Что выдает мошенников
Просят назвать данные.
Нервничают и настаивают.
Пугают и даже грозят.
Никогда и никому не сообщайте личные данные и данные карты
Номер и срок действия карты, а также ПИН-код.
СVС- или СVV-код —три цифры на оборотной стороне карты.
Коды-подтверждения покупок и переводов из смс- или push-уведомлений.
Коды доступа к колл-центру, цифровой и буквенный (если позвонили вам).
Логин и пароль от мобильного и интернет-банка.
Если кто-то спрашивает эти данные или просит ввести коды на странице оплаты или в автоматизированной системе — это мошенник.
Позаботьтесь о безопасности в Русский Стандарт Онлайн
Отслеживайте состояние счета и пользуйтесь удобными сервисами в мобильном банке.
1. Скачайте приложение
в App Store и Google Play.
2. Получите или восстановите доступ, перейдя по одноименной ссылке.
3. Придумайте пароль и используйте дополнительные меры безопасности.
Подключите смс-оповещение об операциях по счету
- Выберите карту в мобильном банке.
- Откройте вкладку «Операции».
- Подключите «Уведомление об операциях».
Не пренебрегайте страхованием от мошенничества по карте
- Выберите карту в мобильном банке.
- Откройте вкладку «Операции».
- Подключите «Страхование от мошенников».
Используйте виртуальную карту для оплаты на незнакомых сайтах
- Зайдите в Русский Стандарт Онлайн и нажмите «Открыть новый продукт» в низу экрана.
- Выберите виртуальную карту и укажите необходимую сумму.
- Подтвердите выпуск виртуальной карты и используйте ее реквизиты.
Расплачивайтесь по QR-коду там, где это возможно
- Выберите оплату по QR-коду через СБП при оформлении заказа.
- Наведите камеру смартфона на QR-код.
- Подтвердите оплату в открывшемся приложении Русский Стандарт Онлайн.
Если мошенничество произошло
Заблокируйте карту,
позвонив в банк и заявив о несанкционированном использовании средств.
Обратитесь в офис банка
для подачи заявления о спорной операции.
Напишите заявление в полицию
и попросите талон-уведомление о его принятии.
Звонят из банка русский стандарт
Сестра взяла кредит в банке русский стандарт, сейчас просрочила 2 платежа, но звонят они почему то мне и требуют деньги, хотя я не являюсь поручителем, а она просто в заявлении при получении указала мой номер, как контактное лицо. Угрожают и откровенно хамят, грозятся прийти на работу и домой. Как быть в такой ситуации?
Читать 3 ответa
Скажите, забрали ли лицензию у банкат»Русский стандарт»? Просто моей маме постоянно звонят из этого банка и просят погасить задолжность в размере 10 т. р. А с начала месяца, как сказала девушка, стали начисляться проценты. Хотя такого банка НИ КОГДА не было у нас. И мама там кредит не брала.
Читать 3 ответa
Банк Русский стандарт.
Сегодня снова звонили с банка русский стандарт я объяснила что плачу через суд приставав на что мне сказали что если я не зделаю реструктрезацию кредита они не заберут заявления из полиции на меня уголовное дело, следом позвонили и представились дознаватель суд приставов что я не договорилась с банком мне будет отправлена завтра повестка и что на меня уголовное дело. Как быть что делать. Щас пришла вот такая смс. Вам необходимо явиться 14.04.2017 в УЭБиПК ГУМВД РФ по Астраханской области. Повестка направлена по месту регистрации, в случае неявки будет назначен принудительный привод, либо объявлены в розыск.
Читать 4 ответa
Звонила из банка русский стандарт сотрудница я отказалась от реконструризации. Теперь она звонит моей маме хамит и угрожает что она придет и опишет все имущество если я не соглашусь на их нее предложение. Что делать в такой ситуации? Последний раз платила в 2013 году. Говорю обращайтесь в суд они молчат.
Читать 3 ответa
Звонили из банка Русский стандарт, сегодня планируют выезд по адресу временной регистрации, имеют право что то выносить из квартиры, я уже подала на выписку
Читать 3 ответa
Здравсвуйте, звонят с банка русский стандарт с угрозами жизни, прислали смс сообщение: ты щенок шлюха мать твоя я сегодня купил долг еепо договору цессии у банка. У вас время есть найти всю сумму до 11.06 потом познакомишься со ржавой арматурой понял меня щенок с банком не хочешь вопрос решать решим вопросс по мужски с тобой какие меры я могу принять, и могу ли я модать в суд за моральный ущерб?
Читать 9 ответов
В 2005 году брали в кредит телевизор всё выплатили даже платили проценты. Прошло 10 лет теперь нам звонят с банка русский стандарт и говорят что кредит мы не оплатили и долг наш состовляет 6600 руб. Документов у нас не каких не осталось как нам быть в этой ситуации. Спасибо.
Читать 3 ответa
Банк Русский стандарт звонит родственникам мужа и знакомым, хотя я их номера не указывала в кредитном договоре. Более того мной было уплачено очень много платежей и основную сумму долга по карте я погасила с лихвой. Ещё странным образом после взлома эл.почты пропали все выписки по карте. И после этого банк возобновил звонки. На данный момент сроки искровой давности вышли, на моё предложение банку подать на меня иск в суд, сотрудники банка отвечают, что так и сделают, но идёт время но никто не подает в суд. И примерно раз в два месяца звонки возобновляются. Просила в устной форме отозвать персональные данные. После этого звонки прекратились, но в этом году возобновились. Когда был взят кредит я со своим мужем даже не была знакома. А сотрудники банка говорят, что я номер телефона его указала в договоре. Если можно хотелось бы увидеть закон где указано, что сотрудники банка не имеют права звонить по номерам, не указанным в договоре. Спасибо!
Читать 5 ответов
Банк Русский Стандарт. Были просрочки по платежам. Звонили из банка. Приехал в банк, чтобы погасить долги просрочки и пени заплатить. Заплатил объявленную сумму. Прошёл месяц, очередной платёж заплатил вовремя. Оказалось вчера, что пени не были погашены, насчитали ещё столько же. Говорю по телефону, что не согласен. Бесполезно. Плати. Будем звонить родственниками и прочее. Кредит брал в Екатеринбурге, где прописан. Сейчас живу в Казани. Сотрудник вчера звонил в 22.00 по Екатеринбургу и требовал срочно внести просрочку.
Читать 3 ответa
Звонили из банка, сказали если сегодня не оплачу 2000 по кредиту, выставят всю сумму (35000) + штрафы до 20%. просрочка 2 месяца.
Через сколько месяцев просрочки банк имеет выставить всю сумму к оплате по кредитной карте. Банк русский стандарт.
Читать 3 ответa
Банк Русский Стандарт звонит мне на телефон и на рабочий телефон о задолженности по кредитной карте жены. Я не поручитель. Что с ними делать? И имеют ли они право звонить мне и на работу?
Читать 10 ответов
Банк «Русский стандарт» подал исковое заявление в суд. В простом письменном уведомлении от судей (г. Омск) не указаны ни сумма, на которую претендует банк, ни номер договора, ни сроки его действия, ни период, за который они хотят получить сатисфакцию. Просто приглашение на сам суд. Даже неизвестно, по какому договору будет слушание дела! Я собираюсь делать возражение на иск. В каком месте (куда звонить/ехать) мне взять эти цифровые (сумма, даты) сведения, чтобы грамотно составить возражение «по истечении срока исковой давности»?
Благодарю за ответы.
Читать 8 ответов
Банк русский стандарт якобы выкупил долг у микрофинансовых организациях, уведомлена я не была 1 кредитором, да и договор с первым кредитором я письменно не подписывала, судебный приказ был отменён.сейчас звонят и требуют деньги.
Читать 4 ответa
Банк Русский Стандарт просто уже выходит за пределы разумного, мой бывший сотрудник указал номер моего телефон, когда брал кредит, как начальника подразделения, чтобы если что я могла подтвердить, что он у нас на тот момент работал. Сейчас уже прошло два года как он у нас не работает и уже около года меня донимает банк звонками и вопросами где он и как его найти и передают ему информацию. Проверяют номер его телефона. Причем он у него не изменился, и он утверждает, что ему как раз они не звонят. Сегодня позвонили в 6-50 утра! Ну просто уже не выносимо.
Читать 6 ответов
Банк русский стандарт по поводу задолженности звонит близким и дальним родственникам, соседям. Людям данные которых ни где не указывали сь. И это происходит в день по несколько раз. Могу ли я написать жалобу, если, да,то куда и как?
Читать 4 ответa
Банк Русский стандарт звонит каждый месяц Пшихачевой Нине Хасановне, говоря что она является поручителем гражданки Моловой Анжелы Мухабовны. Можно узнать в каком году Пшихачева Нина Хасановна стала поручителем?
Читать 4 ответa
Банк русский стандарт. Последний платёж по кредитной карте в мае 2015 г. 10.2018 был судебный приказ. Который был отменен 02.2019. Теперь банк звонит и говорит об предъявления итогового счета. Как поступить? Не прошёл ли срок исковой давности.
Читать 6 ответов
Я брал кредит в банке Русский стандарт, платил как положено. Сейчас 2-й месяц я немогу платить так как с 19 августа на больничном по сей день. С банка звонят, угрожают, обзывают. Говорят что наложат арест на мою карту. Скажите пожалуйста имеет ли право банк Русский стандарт арестовать счет в Сбербанке мой без судебного решения?
Читать 4 ответa
В данный момент не могу платить по кредиту в банк Русский стандарт. Звонят всем соседям. Звонят на работу. Пугают, что отправят налоговую проверку на предприятие, где я работаю. Я не проживаю по месту регистрации. Работаю и живу в Ленинградской области. Прописана в Кировской области. Сегодня получила смс от банка, что зафиксирован отказ от от оплаты, документы переданы в правоохранительные органы г.Кирова по факту уклонения от погашения кредиторской задолженности, ст.177 УК РФ карается штрафом до 200 000 руб либо лишением свободы на срок 2 года. Организован выезд по адресу регистрации сотрудников СБ в сопровождении полиции. Там проживают моя мама с моей маленькой дочкой. Я объясняла банку, что у меня финансовые трудности. И не отказывалась платить. Что мне делать в данной ситуации? Есть ещё кредиты в других банках.
Читать 9 ответов
Взяла кредит в банке»Русский стандарт» (март 2016) 1 платеж задержала на 2 дня, остальные платежи вовремя и раньше даты платежа, в июне позвонили из банка сказали надо доплатить 272 р оплатила 300 р (типа 2 дня в марте просрочки закрыть). В августе звонят и банка и говорят, что я им ещё должна оплатить 4800 р по тому же поводу. В офисе банка не смогли определить откуда взялась эта сумма. Я отказалась платить и плачу только свой платёж по кредиту. Звонят каждый день при этом сумма увеличилась с 4800 до 12000. как мне быть?
Читать 4 ответa
Сегодня с банка девушка прислала сообщение на телефон что завтра у них выездные мероприятия и что они приедут ко мне. тоесть я живу у мамы мужа но у них не прописана. Говорят что приедут и будут оценивать имущество. Звонят моему мужу (где номер взяли не знаю) т.к. на момент когда брала карту кредитную замужем не была и номер не оставляла. На сайте фссп меня нет. может это пока. Что мне делать когда они придут. Банк русский стандарт.
Читать 4 ответa
Такая ситуация. Банк Русский Стандарт выкупил долг у мфо МаниМен. Звонили приставы, говорили, что приедут описывать имущество по месту регистрации, но я там не живу. Потом сказали что можно позвонить в русский стандарт и договориться об оплате. Я сейчас безработная. Я позвонила, сказали что мы сможем договориться если я в течении суток заплачу 20% (20 000₽) денег я не нашла но написала им в вацап что буду по возможности оплачивать каждую неделю и начала скидывать им чеки. Они молчат. Вчера опять звонили с банка и говорят что эти суммы не достаточны.
Читать 4 ответa
Начались звонки из коллекторского агенства по поручению банка «Русский стандарт» о непонятной мне задолженность по кредитному договору от 2007 года, который я давно выплатил в 2008 году.
На мое письмо в банк с заявлением об отзыве персональных данных (ну чтобы не доставали звонками) в соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» банк прислал ответ:
В соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2-11 части 1 ст. 6 указанного ФЗ.
При наличии между Вами и Банком неисполненных договорных обязательств, Ваше согласие на обработку персональных данных не требуется.
ВОПРОС: Имеет ли право в данной ситуации коллекторское агенство использовать мои персональные данные. (продолжать доставать звонками)
Читать 3 ответa
Брал кредит в банке Русский стандарт на 300000 р. Год платил исправно. На данный момент пропустил 50 дней просрочки.
С банка начали звонить и угрожать. На мои ответы что до очередного платежа встану в график и все проплачу прислали смс следующего содержания:
Иванов В. Г. Прошу вас обеспечить доступ по адресу регистрации 14.10.2013 с 17.00 до 19.00 для наложения ареста на имущество по долгу в ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ. Во избежании срочно оплатить 20 000 р. по договору. Судебный пристав-исполнитель Спрыжков А.В. Судебный приказ #11252 от 07.10.2013
При этом позвонили с угрозами ко всем знакомым и родным и рассказали что у меня долги и т.д.
Подскажите пожалуйста, в рамках закона есть что нибудь, с чем я могу ответить на это наглое поведение?
Читать 10 ответов
В 2007 году состоялся суд с банком «Русский стандарт», после чего направили сумму долга на удержание с з/п на производство. С тех пор у меня удерживают ежемесячно 10% (так распорядились приставы, т.к. есть еще есть кредиты). И удерживают до сих пор. В 2015 году начались звонки от коллекторов, приходили письма от них же. Коллекторы говорят, что РС продал меня, как задолжницу. Сегодня от коллекторов был звонок, в котором девушка сказала, то что я плачу банк, их это не касается, а должна платить коллекторам. Звонят каждый день по несколько раз.
Читать 10 ответов
Представители банка «Русский стандарт» звонят моим коллегам и директору школы, хотя их контакты я не давала. Правомерны ли эти действия? Они грозят, что отнимут «мои квадратные метры»
Читать 4 ответa
Дочь брала кредит платила 4 года по 4 тыс, теперь сидит в декрете банк русский стандарт приписали еще долг 85 тыс, при этом говорят, что документов подтверждающих об оплате у банка нет, звонят не переставая, угрожая забрать пособие на ребенка _ребенку 11 месяцев,
Читать 3 ответa
Мой муж задолжал банку русский стандарт просрочка состовляет 3 месяца часть не большую заплотили, но сотрудник банка звонит родствинникам, а что самое интересное звонят совсем чужим людям каторые когда то жили по нашей улице и каждый день говорят им о нашем долге. Им говорят что они нас не знают и давно тут не живут только прописанны хотелось бы узнать могут ли сотрудники разглошать информацыю о клеенте всем всподрят ведь они указывают даже сумму общей задолжности и сумму просрочки. Спасибо за ответ.
Читать 3 ответa
У меня такая ситуация банк Русский Стандарт просрочка 2 месяца. Звонил сотрудник и сказал что на меня заведут уголовное дело по статье 177 УКРФ, потому что я не плачу и якобы уклоняюсь от платежей по кредиту, и вообще чуть ли не до оскорблений. Сказал что по месту прописки придут сотрудники банка и полиция и будут описывать имущество, также придут на работу и вручат требование. Судебное заседание будет проведено заочно и мое присутсвие не требуется. Как мне вести себя в данной ситуации?
Читать 3 ответa
Не платил 3 кредита банка Русский Стандарт около 9-ти лет, это после реструктуризации, сегодня позвонила на работу женщина представилась дознавателем и сказала что банк написал на меня заявление в полицию по статье мошенничество и посоветовала позвонить в банк на горячую линию и договориться о добровольном погашении чтоб они забрали заявление. Минут через 5 звонит представитель банка, сам, и начинает мне говорить что можно всё урегулировать в рассрочку, первый взнос 20% это 90 000 (откуда взялись эти 90 000 в 20 %-ах не понимаю, общая сумма долга меньше намного.) и потом каждый месяц по 10 000. Проценты нужно отдать прям сегодня.
Читать 6 ответов
В далеком 2013 году брат взял кредит в банке Русский стандарт. Кредит выплачен по удержанию с зарплатой карты. Сегодня на работу ему звонит мадам, представляется сотрудником отдела исполнительных производств и говорит, что на брата подал в суд, человек представляющий интересы банка. И что за неявку в СК на него тоже будет мера наказания применена. Мы зашли в гос. услуги. Никаких дел нет, зашли на сайт ФССП тоже самое производств нет, но дама утверждает, что надо в судебный участок за повесткой зайти и что завтра приедут описывать имущество приставы, а еще повестка будет через управление образования (брат учитель информатики) и звонили ему на служебный номер, точнее секретарю. В общем он позвонил заявителю, там рассказали, что была еще кредитная карта, оформленная в другом городе (о которой родственник наотрез не помнит) и заявитель выдвинул требование, погасить часть сегодня, а часть они распишут, как рассрочка.
Читать 10 ответов
У меня такой вопрос, сейчас из банка «Русский стандарт»пришли два сотрудника, меня дома не было, рассказали всю мою историю моей матери, сказали, что приедут ко мне домой с приставами и все опишут, хотя моего здесь ничего нет, когда пришла я, они начали требовать деньги и говорить, что будут каждый день приезжать и звонить и доставать мою мать. Мама у меня пенсионер, у меня двое детей, сейчас нахожусь а декретном отпуске, муж не работает, платить нечем, как мне быть?
Читать 4 ответa
У меня такая ситуация, в 2007 году я купила через банк «русский стандарт» стир. Машинку. Заплатила раньше срока, предварительно узнав сумму, которую нужно заплатить. Оплату произвела через почту. Через какое-то время начали звонить из банка, якобы я не доплатила. Были скандалы по телефону, я сходила к юристу, на что мне был дан ответ, от юриста, чтобы я не платила, якобы за счет таких, как я банк пытается возместить свои затраты по долгам реальных неплательщиков, причем не доплатила я копейки, а сумма к оплате резко составила 4160 руб. Я просто в шоке, я ответила потом вновь звонимшему, чтобы подавали в суд и будем разговаривать в суде. Звонки прекратились и 5 лет меня ни кто не тревожил,3 года назад прислали письмо, что я должна все те же 4160, и вновь тишина, а вчера снова позвонили и так ужасно разговаривали, как-будто я банк ограбила. Подскажите, что мне делать, ведь наверняка существуют какие-то сроки давности?
Читать 8 ответов
У меня имеется задолженность по кредитам, был суд, я платила по исполнительным листам. Затем уволилась с работы, официально не устроена около полугода. И вот, вчера домой приходил человек от банка «Русский стандарт».Принес письмо о задолженности, угрожал, что они подадут в суд на мою сестру и она будет выплачивать мои долги (к моим кредитам она не имеет никакого отношения). Законно ли это при имеющемся решении суда, ходить домой, звонить родственникам?
Читать 4 ответa
Я просрочила платежи банку «Русский стандарт» в связи с тем, что с моих доходов уже высчитывают судебные приставы 50%, а того, что остаётся едва хватает на жизнь мне и ребёнку, банк угрожает мне, моей 80-летней маме, коллегам по работе звонят по нескольку раз в день, теперь угрожают тем, что будет выездная бригада собирать мои долги с родственников и соседей. В самом деле такое могут сделать? Грозят, что оставят мне 1,5 тысячи рублей, а остальное изымут.
Читать 3 ответa
Добрый день, у меня такая ситуация банк Русский стандарт подал на меня в суд и вынесли решение что я должна оплатить долг, решение суда находиться у судебных приставов, но меня банк передал коллекторам после этого, они мне теперь звонят и угрожают, имеют ли они право звонить? Если есть решение суда и у меня высчитывают! Что я могу сделать? Спасибо.
Читать 7 ответов
Почти три года назад мы погасили кредит в банке Русский стандарт. Пришли и полностью закрали оплатив 157 тыс. Рублей, они при нас порезали карту и сказали что мы им ничего не должны. Полгода назад они начали звонить и говорить что мы им должны за обслуживание карты которую якобы они нам выслали. Мы её не получали и не активировали. Муж уже писал заявления раза три в банк и никакого результа, они звонят постоянно с восьми утра и до десяти вечера. Можно на них подать в суд и на моральный ущерб?
Читать 4 ответa
В 2007 году был заключен договор на кредитную карту с Банком Русский стандарт, с карты снял всего 80 тыс. рублей выплатил 700 тыс. рублей когда понял, что ни чего не погасил в апреле 2016 года перестал платить. Сейчас, в сентябре 2019 года звонит банк каждый день предлагает мой долг 160 тыс. рублей реструктизировать. Звонят каждый день!
Читать 4 ответa
Вчера позвонили на домашний телефон банк «Русский стандарт» и сказали, чтобы я в 3-х дневный срок внесла 64 тыс. руб. Я брала в этом банке деньги в 2007 году, платила регулярно, но, так бывает, не смогла больше выплачивать, звонили, приходили. Потом успокоились, сейчас опять звонок, что делать, ведь прошло столько времени. Спасибо.
Читать 4 ответa
Три года назад взяла в кредит ноутбук, потом Банк Русский стандарт предложил мне кредитную карту. два года платила исправно, но жизненные обстоятельства поменялись, развелась с мужем, сейчас не работаю и воспитываю одна двоих детей, младшей дочере ещё нет трёх лет. Банк названивает каждый день по нескольку раз. пугает статьёй 177 УК РФ,звонят родственникам, телефоны которых я не указывала, даже соседям. я не уклоняюсь от уплаты, но в данный момент денег еле-еле хватает на жизнь.
Читать 3 ответa
Я брала потребительский кредит в банке русский стандарт.. произвела три платёжа и перестала платить по финансовым трудностям.. банки мне долгое время звонили.. и вот теперь они подали на меня в суд.. мне пришло решение суда что я должна оплатить оставшийся долг в размере 26500 хотя мой долг оставшийся был 15500 и остальное все неустойки.. что мне делать что бы не платить эти неустойки? Подскажите как вообще поступить.
Читать 3 ответa
Брала кредит уже давно банк русский стандарт всего на 100000 отдала уже много денег в 2 раза больше чем надо звонят угрожают ещё просят 170 т дают 3 дня иначе говорят приставы придут пишут смс с разных номеров.
Читать 3 ответa
Здравствуйте. Как и многие граждане, брал кредит на технику в банке русский стандарт в 2005 г. получил карту по почте, пользовался ею.денежные средства вернул, потом оказалось что должен еще больше чем сама сумма на карте. Перестал платить. Сначала звонили, приезжали. С банком уже не общался лет 7.сейчас он подал в мировой суд, вышел судебный приказ о взыскании с меня денежных средств. Подал на приказ возражение. Вопрос: был ли пропущен истцом срок исковой давности согласно ст.196 гк.
Читать 6 ответов
На меня банк русский стандарт подал в суд, я плачу по исполнительному листу присудили 150 т.р,каждый день звонят коллекторы и говорят что перечслений нет и долг уже 170 т.р,гразят подать на меня заявление в полицию и органы опеки как мне бытбыт? Заранее спасибо!
Читать 3 ответa
Сын проссрочил платеж по банковской карте на 11 дней, по уважительной причине. Вместо 1500 назначили сумму 3700, которая была внесена 27.07.2016. у сына украли телефон. С ним нет связи. Банк русский стандарт звонит всем родственникам по нескольку раз в день. Правомерно ли это? могу я за домогательства по телефону подать на банк в суд?
Читать 6 ответов
Мне звонит банк русский стандарт. Я брала кредит 100000 тыс в 2014 году платеж был всего два раза. Потом посеменным объстоятельствам перестала платить. Они сейчас требуют платить по 3100 руб. они сбросили смс но счетт бик и инн не совпадают с моим договором я сомневаюсь.
Читать 3 ответa
Была оформлена Кредитная карта Русского стандарта в 2013 году, банк в 2019 году подал на судебный приказ!
Приказ я отменила, теперь представители банка звонят и предлагают закрыть сумму кредита, без процентов, а они взамен дадут справку, что долг перед ними мной закрыт! Стоит ли соглашаться, я им отказала, и отправила обращаться в суд.
Читать 6 ответов
Звонят из банка Русский Стандарт и требуют, чтобы я передала маме инфо или сама оплатила долг по её кредиту. Поручителем мамы я не выступала, клиентом банка не являюсь. Законно ли это? Что я могу сделать, чтоб мне перестали звонить?
Читать 3 ответa
Читайте также:
- Банк русский стандарт задолженность
- Кредитная карта банк Русский Стандарт
- Банк русский стандарт проблемы
- Банк русский стандарт коллекторы
- Просрочка в банке Русский Стандарт
- Банк Русский стандарт просрочка
- Суд с банком Русский стандарт
- Долг по кредиту в банке Русский стандарт
- Банк Русский стандарт угрозы
- Оплата банка русский стандарт
- Взять кредит в банке русский стандарт
- Заявление в банк русский стандарт
- Судебный приказ банк Русский стандарт
- Как подать в суд на банк русский стандарт
- Судебный приказ от банка Русский стандарт
Пресс-центр
В социальных сетях появляется все больше жалоб на вал рекламных и мошеннических звонков. Эти звонки не только вызывают раздражение, но и приводят к потере значительных сумм с телефонного и банковского счетов. На практике далеко не от всех подобных атак возможно защититься. «Деньги» разбирались, как обеспечить безопасность в таких случаях.
Звонки как спам
Чаще всего обладателей мобильных телефонов досаждают спам-атаки. По данным «Лаборатории Касперского», в 2019 году спам-звонки ежемесячно получали примерно три из четырех (72%) владельцев смартфонов в России. Чаще всего спамеры звонят в четверг и пятницу, в интервале между 16 и 18 часами. Наиболее часто — с предложениями займов и кредитов. Второй причиной для жалоб были звонки от коллекторов и иных взыскателей. Телефонные социологические опросы в целом менее распространены, но в отдельных регионах их доля достигает порядка 10% в общем объеме спама.
По словам руководителя отдела контентного анализа «Лаборатории Касперского» Константина Игнатьева, количество спам-звонков сильно зависит от самого абонента, точнее, от того, насколько активно он оставляет свои телефоны в различных организациях — при опросах, оформлении карт лояльности, подключении разных сервисов и т. д. «При стандартной активности человек обычно получает 7-12 рекламных звонков в месяц, у активных граждан их количество составляет до 100 в месяц. В ряде случаев количество звонков доходит до 600-700», — указывает он.
Подобные звонки порой ведут не только к потере времени взявшего трубку, но и денег. «Звонящие часто используют специальные приложения, когда вызов идет за счет абонента, — предостерегает эксперт. — Если, снимая трубку, вы слышите в телефоне сначала гудки или же мелодию и лишь потом подключается звонящий, с большой долей вероятности вызов будет за ваш счет».
В большинстве случаев среди звонков с незнакомых номеров спам составляет порядка 70%, указывают эксперты.
Есть программы, которые помогают защититься от спамовых звонков. Однако по факту далеко не от всех защищаться имеет смысл.
Зачем звонит банк
В августе — сентябре резко выросло количество жалоб граждан на рекламные предложения банков. Связано это было с тем, что с 1 октября 2019 года вступили в силу новые требования регулирования в потребительском кредитовании, а именно обязанность банков определять клиентам предельную долговую нагрузку. По словам директора департамента кредитного бизнеса банка «Открытие» Михаила Чамрова, новые регуляторные требования побудили многих игроков «интенсифицировать продажи», в том числе привлекая различных посредников.
При желании можно сразу блокировать звонки, поступающие на телефон с пометкой «Спам. Финансовые услуги», но есть важный момент. Чаще всего для маркетинговых акций в самом банке используется один номер, для взыскания — другой, сотрудники отделения банка звонят клиентам с третьего. Однако программы по блокировке часто блокируют не только один номер, но и все похожие помечают как спам. И потому бездумная блокировка входящих от вашего банка может нести определенные риски, указывают эксперты. Разумнее ограничить общение со своим банком, но при необходимости блокировать чужие звонки. Как пояснили «Деньгам» в банке «Русский стандарт», клиент уже на моменте заключения договора с банком может указать, что он не готов получать любые предложения от банка. Если же клиент забыл это сделать, то в любой момент можно позвонить в кредитную организацию на горячую линию, идентифицироваться по кодовому слову.
Если же банк и после настойчивых просьб продолжает звонить, то жалоба в ФАС может остудить его пыл: санкции за такое нарушение могут доходить до 1 млн руб.
Тем более что часто при использовании программы она покажет, спам-звонок от какого банка вы получили.
Мошеннические звонки, то есть направленные напрямую на хищение денежных средств, в 2019 году стали особенно популярны. По данным опроса «Лаборатории Касперского», примерно треть россиян признались, что они или их близкие теряли деньги в результате телефонного мошенничества, причем почти каждый десятый (9%) говорил, что речь идет о значительной сумме.
В большинстве подобных случаев звонки идут якобы от имени «службы безопасности банка». Нередко — с подменой номера кредитной организации. Для подмены входящего номера используется IP-телефония, при помощи технических манипуляций в рамках настройки АТС мошенник звонит с любого номера, который у клиента на телефоне будет определяться как номер банка N.
По данным ЦБ, только за июнь — август 2019 года банки сообщили в ЦБ о звонках с 2,5 тыс. номеров, предположительно используемых мошенниками. При этом за три летних месяца злоумышленники подменяли 198 номеров кредитных организаций. «Учитывая, что обычно у банка есть всего 1-4 публичных номера, которые используются для взаимодействия с клиентами и которые подменяют, фактически идет подмена номеров кредитных организаций по всей банковской системе», — указывает собеседник «Денег» в крупном банке.
По словам Константина Игнатьева, на сегодняшний день не существует программных решений, которые позволят выявить факт подмены номера. То есть если злоумышленники при звонке подменяют номер на номер банка 8-800. то у клиента высветится 8-800. Если же данный номер забит в телефонную книгу, то вызов определится как номер банка.
Защититься от таких звонков можно лишь одним способом — положить трубку и самостоятельно перезвонить в свой банк по номеру, указанному на карте. Никакие решения по блокировке вас не спасут, указывают эксперты.
Звонок без подмены
Впрочем, банки борются с подменой их номера, и мошенникам приходится искать иные пути. Так, в Сбербанке «Деньгам» сообщили, что летом 2019 года жалоб клиентов о мошеннических звонках с подмененных номеров не фиксировали. В ВТБ также сообщили, что «начиная с июля наблюдали резкий спад подобных звонков клиентам, а в сентябре их практически не было совсем». Обе кредитные организации указывают, что провели большую работу с основными сотовыми операторами о блокировании звонков абонентам с подмененных телефонных номеров банка.
В итоге часто мошенники звонят, подменяя телефон не банка, а другой организации. Например, недавний громкий случай с хищением средств у клиента и сотрудника Рокетбанка, когда звонок поступил с номера, принадлежащего техподдержке «Билайн». Представившись службой безопасности Рокетбанка, мошенникам удалось убедить жертву перевести им 120 тыс. руб. В отличие от ситуаций, когда подменяется номер кредитной организации, специальная программа покажет, что звонок идет не из кредитной организации. И в итоге вы будете защищены.
Мошеннические звонки нередко идут из других стран, часто весьма экзотических. Тут может быть два типа мошенничества. В первом случае злоумышленники сбрасывают вызов, рассчитывая, что вы перезвоните в ответ и в итоге с вас будет списана крупная сумма. Это достаточно старая схема мошенничества, тем не менее сейчас она все еще используется. Второй вариант — когда злоумышленники пытаются подобрать иностранный номер, похожий на номер банка. Например, телефонные номера в Бангладеш имеют код +880, и потому звонки из этой страны порой могут маскировать под звонки из банка.
Флуд с целью выкупа
Новым, актуальным в настоящее время методом телефонного мошенничества эксперты назвали флудовые звонки. По словам эксперта лаборатории практического анализа защищенности компании «Инфосистемы Джет» Георгия Старостина, атака идет следующим образом: пользователю на телефон поступает вызов с неизвестного номера, звонок скидывается до того, как человек ответит, через несколько секунд идет следующий звонок. По словам Константина Игнатьева, в итоге подобных звонков может быть 10-15 в минуту. Такая атака длится часами, а иногда и целыми днями. В итоге на атакуемый номер невозможно дозвониться, поскольку звонок теряется в море других, ложных звонков или телефонная линия перегружена. Рано или поздно жертва атаки получает СМС с требованием откупиться, перечислив 3-4 тыс. руб., например, на электронный кошелек.
По словам Георгия Старостина, телефонный флуд высокоэффективен, в то же время дешев. С помощью VoIP-телефонии и программ с автоматическим набором номера можно совершать любое количество звонков, если жертва не успевает взять трубку — они бесплатны. Особо продвинутые злоумышленники используют также подмену номеров. На рынке присутствует огромное количество VoIP-операторов, поэтому купить пакет минут не составляет проблемы, и даже если злоумышленника заблокировали у одного оператора, то он просто переходит к следующему. Реализовывать самостоятельно подобную атаку мошенникам необязательно, так как телефонный флуд продается злоумышленниками как услуга, стоимость которой начинается от 100 руб. в час за одну линию. Настолько низкая цена позволяет проводить эффективные и длительные атаки.
В настоящее время существует несколько программных продуктов, позволяющих защититься от мошеннических звонков, в том числе платные и бесплатные.
Основные отличия — в функционале. Важное отличие — доступ программы к телефонной книге того, кто защищается от спама. Программы, которым такой доступ нужен, часто могут давать более широкую информацию по звонкам. Например, показывать, как звонящий записан в чужой телефонной книге. И при звонке с незнакомого номера может высветиться «Мария Иванова гендир ООО Лагуна». При звонках от компаний может быть указано не только направление деятельности (типа «медицина», «банк», «спам»), но и название юридического лица. Многие, но не все решения позволяют блокировать любые звонки из других (или определенных) стран городов.
По данным «Лаборатории Касперского», 17% опрошенных ими обладателей смартфонов уже используют специализированное ПО для защиты от спама и мошенничества, а 37% — встроенные средства телефона (черные списки), порядка 21% не защищаются никак, 51% просто не берут трубку при звонке с незнакомых номеров.
Программных решений на рынке много. По словам Георгия Старостина, нужно всегда внимательно смотреть, к каким данным хочет получить доступ приложение, ведь никто не может гарантировать, что ваша записная книжка или СМС не утекут на серверы разработчиков приложений.