Как отказаться от страховки по кредиту россельхозбанка

Возврат страховки по кредиту в Россельхозбанке: образец заявления и порядок действий в 2024 году

Те, кому получение займа в Россельхозбанке не в новинку, знают – процесс оформления договора сопровождается страхованием. Но для самого пользователя услуга не всегда оказывается полезной. Специалисты «Страховкавед.ру» подготовили подробную инструкцию, как вернуть страховку в Россельхозбанке по кредиту.

Важные нюансы по возврату страховки по кредиту

Зафиксировано законом право выбора заемщика при оформлении страховки и отказа от нее. Но существует нюанс, на котором мало кто заостряет внимание. Если организация прописывает в бумагах другие условия сделки, то кредитор (СК) руководствуется ими.

Граждане, которых страхуют обязательно:

• заемщик, оформляющий ипотеку, страхует квартиру;
• гражданин, приобретающий авто, страхует машину по КАСКО.

Они обязательно будут страховаться банком при кредитовании, даже если заемщику нужны деньги на потребительские цели. Вернуть средства им не удастся.

Россельхозбанк сотрудничает с третьей организацией, занимающаяся оформлением полисов для клиентов указанного банка.

Внимание! РСХБ предоставляет страховой продукт клиентам Россельхозбанка. Заемщик должен направлять заявление о возврате страховки по кредиту в эту СК.

Клиент Россельхозбанка, оформивший страховку по кредиту, может ее вернуть.

Человек вправе претендовать на возврат страховки по сделке с Росбанком, если:

1. Не истек 2-недельный период – по закону.
2. Займ возвращен раньше – если договором это предусмотрено.

Разница заключается в части премии, которую вернет СК. Чем раньше заемщик подал заявление о возврате страховки по договору с Россельхозбанком, тем больше шансов вернуть полную стоимость услуги.

Какую сумму можно вернуть

Заявитель Россельхозбанка, получая кредит, оплачивает премию. Это происходит единожды. Если клиент сообщает о СС, компания компенсирует структуре, которая выдала займ, оговоренную сумму.

Клиент Россельхозбанка, желающий вернуть деньги за услугу, может рассчитывать только на страховую премию.

Заемщик должен уточнить у кредитного менеджера о возможных изменениях процентной ставки, какая была указана первоначально. Отсутствие дополнительной гарантии для банка, может вынуть его ужесточить условия.

Внимание! Страховщик может рассчитывать на возмещение средств за страховку по кредиту, только если с момента оформления полиса до его обращения в СК не зарегистрировано СС.

Человек, написавший претензию в СК не позднее 14 дней, может рассчитывать на то, что компания вернет 100%. Когда человек заранее знает, что страховка ему не понадобится и он подписывается под ней для получения кредита, должен не упустить это время.

Статистика показывает, что 40% клиентов Россельхозбанка погашают кредит досрочно. Это еще один повод прекращения договора. Иначе зачем его продолжать, если объекта страхования больше не существует. Сумма, которую СК вернет, будет рассчитываться исходя из прошедшего времени с момента вступления в силу полиса.

Например, клиент Россельхозбанка оформил кредит на сумму 300 тыс. р., сроком на 24 месяца. РСХБ застраховала займ на 40 тыс. р. (страховая премия). Заемщик выплатил долг за 6 месяцев. Страховая выплатила ему 10 тыс. р.

Традиционно страховка оформляется сроком на один год. Если заемщик взял кредит на несколько лет, то СК продлевает действие полиса до тех пор, пока ссуда не будет выплачена. Но когда клиент Россельхозбанка оформил займ на 10 месяцев, а СК застраховала его на 12, человек вправе вернуть невостребованные средства за 2 месяца (после выплаты основного долга).

Порядок возврата страховки по кредиту в Россельхозбанке

Чтобы расторгнуть договоренность со страховой по кредиту в Росбанке и вернуть деньги за нее, нужно написать заявление. Оно должно быть в 2 копиях. Второй экземпляр (подписанный представителем СК) остается у заявителя на случай судебных разбирательств.

Необходимый пакет документов:

• документ, удостоверяющий личность (ксерокопия);
• кредитный договор;
• выписка о полной выплате займа (если был внесен последний платеж);
• реквизиты банковского счета.

СК может запросить иные бумаги, если основного списка будет недостаточно.

Некоторые эксперты рекомендуют гражданам отказаться от страховки после получения кредита, отправив заявление в письменной форме Почтой России посредством заказного письма. Дополнительная услуга не позволит СК увильнуть от решения, объясняя это тем, что они не получали заявления обращающегося. Менеджер СК должен будет расписаться в уведомлении о получении.

У СК есть 10 дней, за которые она должна принять решение. При положительном ответе на банковский счет поступят средства (полностью или частично). Отказ высылается компанией в форме письма, подтвержденного подписями и печатями.

Реально ли в банке вернуть деньги за услугу? Многие заемщики отвечают положительно.

Большинство клиентов, которым удалось «договориться» со СК, вносят возвращенную сумму в счет погашения основного долга. Таким образом покрывается минимум один месяц кредита. Эта схема очень выгодная. Особенно для тех, кто стремится распрощаться с долговыми обязательствами раньше.

Образец и чистый бланк заявления 2024 года

Некорректно представленные бумаги станут законной причиной отказа. СК не компенсирует стоимость премии.

Нюансы возврата страховки при досрочном погашении кредита

Клиент, погасивший долг раньше времени, может вернуть невостребованную сумму. Это возможно как по условиям договора с Росбанком, так и с компанией «РСХБ-страхование». Полный возврат денежных средств возможен только когда кредит оплачен досрочно в течение 1 месяца со дня оформления договора.

Соглашаясь подписать бумаги, человек должен внимательно ознакомиться со всеми пунктами сделка. Часто заемщик бегло пролистывает договор и упускает важные моменты. Несмотря на лояльность самого Россельхозбанка, он всего лишь посредник. Страховые услуги предоставляет третья фирма, которая в дальнейшем принимает решение.

Стоит понимать, что страховка может оказаться неплохим выходом из сложной ситуации. Человек может не волноваться о внезапно наступивших негативных обстоятельствах. Полис покроет расходы по кредиту. Когда займ возвращен, сохранять договоренности не имеет смысла.

Обращение в суд при отказе в возврате страховки

При отрицательном решении заявителю следует убедиться, что позиция СК необъективна и незаконна. Для этого ему нужно еще раз перечитать условия как по договору с Россельхозбанком, так и со страховой.

Заемщик обращается в судебные инстанции за опровержением решения СК.

Порядок действий:

1. Подать исковое заявление.
2. Являться на предварительные и основное слушание.
3. Получить решение суда.
4. Ожидать исполнения решения.

С чем отправляться в суд:

• Паспорт гражданина РФ.
• Заявление в 2 экземплярах.
• Отказ от страховки (в письменном виде).
• Любые имеющиеся доказательства (уведомление о получении заказного письма и тд.).

Заявителей Россельхозбанка волнует, можно ли выиграть иск у страховой. Однозначный ответ – да, имея неопровержимые доказательства правоты.

Суд гуманно относится к пожеланиям граждан. Но договора составлены таким образом, что многие формулировки могут быть неоднозначными. Юристам фирмы не составит труда доказать законность действий.

Важно понимать, на какую сумму претендует истец. За обращение в суд тоже придется заплатить государственную пошлину. Тяжба затянется на 2-3 месяца. Если «цена вопроса» незначительная, то, возможно, дороже поберечь свои нервы и время. Совсем другое дело, когда человек был вынужден заплатить круглую сумму.

Суд – место, где можно разрешить любые споры, касающиеся взаимоотношений СК и ее заявителей. Несмотря на извилистость формулировок сделки и грамотных юристов страховой, судья часто встает на сторону граждан. Не стоит бояться идти в высшие инстанции. В конце концов, при отказе заявитель ничего не потеряет.

Помимо суда человек имеет право обратиться в Роспотребнадзор. Заявление может быть зарегистрировано вне зависимости от срока давности последнего внесенного платежа. Страховой полис – услуга компании, а клиент – народный потребитель. Данная структура посодействует разъяснению объективности решения СК.

Важно! Если вам требуется помощь с возвратом страховки, то просьба записаться на бесплатную консультацию к юристу на нашем сайте. Это позволит вам правильно понять порядок ваших действий и ваши права.

Отзывы

• Сергей, г. Владимир. Навязали страхование жизни в отделении Россельхозбанка, путем ничего не объяснили, только подсовывали бумажки на подпись, вычитали кругленькую сумму, а я пенсионер, у меня сахарный диабет. Можно ли вернуть страховку в этом банке, не объяснили. Я ведь не могу быть застрахованным лицом так, как у меня сахарный диабет 2 типа. Не рекомендую страховку в Росбанке.

Страховка – важное дополнение к основному договору кредитования. Но кроме положительных моментов заемщик несет серьезные материальные потери. Законодательство РФ закрепляет за клиентом банка право отказываться от страхования и возвращать средства, потраченные на нее.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Возврат страховки по кредиту Россельхозбанка

Мы подробно рассмотрели процесс возврата страховки Россельхозбанка. Были проанализированы ситуации нескольких программ, коллективного полиса и аспекты повышения процентной ставки. В статье представлены разъясняющие видио-ролики.

Россельхозбанк является одним из крупнейших банковских учреждений нашей страны. Изначально он был создан для развития агропромышленного комплекса и сельского хозяйства. Со временем кредитно-финансовая организация стала универсальным банком. Сейчас приоритетным направлением деятельности является кредитование физических лиц. В данной статье мы постараемся максимально подробно рассмотреть процедуру возврата страховки в Россельхозбанке. Будет проанализирована конкретная ситуация клиента, которому при оформлении были добавлены несколько дополнительных услуг.

Информация по возврату страховки в Россельхозбанке (актуальность: июль 2020г.) представлена в видео-ролике ниже

Воспользоваться подготовленными шаблонами заявлений на отказ от страховки, представленными в видео-ролике (актуальность: июль 2020г.) можно в отдельной статье на нашем сайте.

Особенности оформления страховой защиты в Россельхозбанке

Современное кредитование уже сложно представить без оформления полиса, который минимизирует риски при непредвиденных ситуациях. Некоторые банки даже отказывают клиентам в выдаче средств при отказе от дополнительной опции. Другие кредитно-финансовые организации при возврате страховой премии повышают процентную ставку. Подобная ситуация стала причиной активного интереса граждан к процедуре.

Россельхозбанк активно предлагает клиентам оформлять дополнительные услуги. Недавно мы уже рассмотрели процесс отказа от сертификата Национальной Юридической Службы. Плюсом к дистанционной юридической помощи клиенту также оформили «Стоп.Клещ» от ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Отдельно подключена программа «Полис-оферта страхования имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения» от организаций АО «СК «РСХБ-Страхование» и от АО «АльфаСтрахование». Кроме того, некоторых клиентов продолжают подключать к программе коллективных предложений, которые имеют сложности для клиентов. Отдельным моментом является повышение годовой ставки при отказе от полиса. Каждый аспект имеет целый ряд особенностей, которые клиентам стоит учитывать.

Как вернуть страховку по различным программам Россельхозбанка

В Россельхозбанке действует программа комплексной страховой защиты. Менеджеры предлагают клиентам помимо индивидуального полиса, оформить еще целый ряд дополнительных услуг. Например, могут предложить оформить медицинские типы или полисы, защищающие недвижимость от непредвиденных ситуациях.

Отказ страховки от ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»: инструкция и шаблон/образец заявления

Клиенту была подключена программа «Стоп.Клещ» от ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Согласно действующему законодательству, в этом случае застрахованное лицо имеет право вернуть страховую премию по стандартному варианту. Для этого следует направить заявление в СК.

Скачать шаблон вы можете на нашем сайте: kapital-layf-komplekt.doc [808,5 Kb] (cкачиваний: 1173)

Также вы можете оформить приложение в виде указанных документов, но это необязательно. Отправку можно выполнить Почтой России. Рекомендуется также сделать опись вложения для непредвиденных обстоятельств. Также с информацией вы можете ознакомиться в подготовленном видеоролике: «Отказ от страховки ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Возврат страховой премии АО «СК «РСХБ-Страхование» и от АО «АльфаСтрахование»: инструкция, образец заявления, видио

Некоторые банки активно предлагают оформить полисы для объектов недвижимости. Например, при подписании кредита клиенту был оформлен «Полис-оферта страхования имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения» от компаний «СК «РСХБ-Страхование» и от «АльфаСтрахование».

Данная разновидность полисов также попадает под Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», поэтому процесс осуществляется в стандартном порядке. Но особенностью этого случая является то, что рекомендуется направить заявление об отказе в две компании – это АО «СК «РСХБ-Страхование» и АО «АльфаСтрахование». Скачать полный комплект двух заявлений вы можете на нашем сайте: rshb-alfa-komplekt.doc [3,63 Mb] (cкачиваний: 710) .

Итак, рассмотрим заявление.

В заявлении необходимо указать номер кредитного договора. Для перечисления денежных средств потребуются реквизиты финансовой организации, счет которой у вас открыт. Также вы можете приложить дополнительные документы, но согласно Указанию ЦБ этого делать необязательно.

Обратите внимание, что данный вопрос был рассмотрен в видеоролике: «Возврат страховки АО «СК «РСХБ-Страхование» и от АО «АльфаСтрахование».

Отказ от коллективной страховки Россельхозбанка

Коллективное страхование является одним из самых сложных при возврате. Главной особенностью считается то, что Страхователем является банк, а не заемщик, который в свою очередь считается только застрахованным лицом. В этом случае рекомендуется ссылаться на судебную практику. Данный вопрос подробно рассмотрен в статье: «Возврат страховки по договорам коллективного страхования». Также в вышеприведенной статье вы сможете найти образец заявления, которое необходимо направить непосредственно в Россельхозбанк. Обратите внимание, что рекомендуется в заявлении ссылаться на Определение Верховного Суда РФ. С текстом документа также можно ознакомиться по ссылке.

Образец заявления доступен для скачивания на нашем сайте: rshb-kollektivnaya.doc [39,5 Kb] (cкачиваний: 935) .

Также данный вопрос был подробно рассмотрен в видеоролике: «Отказ от коллективной страховки Россельхозбанк».

Если вы на свое обращение/претензию получили отказ от РСХБ, смело обращайтесь с иском в суд о защите прав потребителей.

По данной проблематике уже имеется положительная судебная практика и речь идет не только о вышеназванном Определении ВСРФ, в качестве дополнительного примера вы можете ознакомиться с Решением Таврического районного суда (Омская область) № 2-458/2019 2-458/2019~М-399/2019 М-399/2019 от 30 июля 2019 г. по делу № 2-458/2019 и другими.

Указание Центрального банка Российской Федерации N 3854-У применимо ко всем правоотношениям страхования, независимо от того, в какой форме оно возникло: в рамках подключения к договору коллективного страхования либо при заключении индивидуального договора страхования. Иное противоречило бы принципу равенства участников гражданских правоотношений (ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Далее рассмотрим конкретный пример подключения клиента в программе коллективного страхования. Согласно 3 пункту полиса, нельзя продолжать оформление, если у человека наблюдается какое-либо заболевание из первого пункта.

В этом случае СК обязана вернуть страховую премию. Таким образом, если существует ограничение, то заемщик может вернуть премию. К заявлению можно сразу приложить документы, которые подтверждают состояние здоровья и заболевания на момент подписания полиса.

Обратите внимание, что выполнить возврат можно не только в течение 14 дней, так как договорами не предусмотрен данный период. Поэтому вы сможете постараться решить вопрос, даже при истечении срока, но это может быть труднее.

С момента рассмотрения описываемого примера прошло некоторое время и был получен положительный результат! Банк полностью вернул страховую премию уплаченную по договору коллективного страхования. Скрин-шот ответа банка предоставляем Вашему вниманию:

Как видно из приведенного выше ответа банка, результаты рассмотрения заявления на возврат страховки в РСХБ оказались положительными, но есть и «ложка дегтя«, выраженная в повышении % ставки.

Также сообщаем, что в соответствии с условиями Кредитного Договора ставка по Вашему кредиту увеличена и составляет 16,4%. Уведомление и новый График отправлен по почте.

Естественно, данное решение банка об увеличении % ставки, на наш взгляд является не справедливым и неправомерным!

Во-первых. Пункт 4.2 Индивидуальных условий, на который ссылается «исполнитель» официального ответа РСХБ (Светлана), не предусматривает автоматического повышения % ставки. А ставка была повышена сразу, а не через 30 дней!

Во-вторых. Ни где не указывается, на основании чего РСХБ пришел к выводу, что клиент «не исполняет обязанность по страхованию». Да и как рассмотрено нами ниже — эта самая «обязанность по страхованию» в РСХБ четко не сформулирована. В кредитных документах РСХБ по поводу страхования, полная неразбериха. И мы очень сомневаемся, что даже «очень компетентный сотрудник» Россельхозбанка сможет в данном вопросе разобраться.

Приведем Вашему вниманию текст разговора с сотрудником РСХБ, которая подготовила официальный ответ с информацией о повышении % ставки.

Звонок осуществлялся на телефон исполнителя 8 (343) 356 18 72 (Светлана). Запись разговора имеется в нашем распоряжении.

• Вопрос: Звоним на указанный телефон, связываемся с данным сотрудником Банка и обозначаем, что хотели бы получить дополнительные разъяснения по вопросу повышения % ставки.
• Ответ: Это прописано в условиях договора!
• Вопрос: В каких именно условиях это прописано? Озвучиваем сотруднику цитаты пункта 4 Индивидуальных условий и «разъяснение ЦБ по поводу одностороннего повышения % ставки»
• Ответ: В таком случае можете подойти в отделение и написать претензию, мы Вам на неё ответим.

По факту, сотрудник, не смогла привести аргументы, подтверждающие правомерность повышения % ставки. Сотрудник отказалась продолжать диалог и положила трубку.

Что делать в подобной ситуации?

Конечно же добиваться справедливости! Нужно писать претензию и просить РСХБ изменить решение по поводу повышения % ставки, либо предоставить компетентные разъяснения в письменном виде, подкрепленные «цитатами» из кредитного договора. Не нужно ни кому «верить на слово», нужно руководства заключенным договором, а не вновь придуманными (или выдуманными) условиями кредитования.

Вы можете отстаивать свои интересы в судебном порядке — в этом ни чего сложного нет, ознакомьтесь с материалом «Иск в суд о защите прав потребителей: ключевые моменты».

Правомерно ли повышение процентной ставки при отказе от страховки Россельхозбанка

Согласно кредитному договору, банк уведомляет заемщика о возможности повышения процентной ставки.

Но данный аспект действителен, если клиент в течение 30 дней не исполнил обязанности по личному полису в течение 30 дней. При отказе банк не имеет право повышать процентную ставку. Данный вопрос подробно был рассмотрен в статье: «Возврат страховки — правомерно ли повышение % ставки?»

Помимо этого, в Россельхозбанке не указывается обязанность обязательного заключения договора со страховой организацией:

Также вопрос был рассмотрен в видеоролике: «Как избежать повышения процентной ставки при отказе от страховки».

Как выполнить возврат страховки в Россельхозбанке

Сегодня все больше людей владеют необходимой информацией для правильного возврата страховки. Многие заемщики знают, про период охлаждения и другие особенности. Но банки и страховые организации также стараются совершенствовать процесс. Поэтому люди могут столкнуться с трудностями. В этом случае необходима квалифицированная помощь. Вы можете обратиться в уникальный сервис «Возврат страховок». Благодаря этому решению вы сможете получить консультацию опытного специалиста. Теперь успешное разрешение вопросов страхования при выдаче кредитов стало реальностью.

Возврат страховки Россельхозбанк – это процедура, которая предусматривает учет множества особенностей. Современная «комплексная страховая защита» от банка может быть представлена различными услугами, каждая из которых имеет свои аспекты. Поэтому в некоторых случаях просто необходимо обратиться за консультацией специалиста по данному вопросу.

Возврат страховки в Россельхозбанк

Оформление страховки — это обязательное требование для выдачи кредитной карты или потребкредита под сниженный процент в АО “Россельхозбанке”. У этого банка, как и у большинства российских банков, есть собственная страховая компания — АО СК «РСХБ-Страхование». Можно отметить, что нередко условия страхования в собственных страховых компаниях банков не так выгодны, как у независимых. Избежать переплаты можно, отказавшись от страхования.

Вам поможет наше готовое решение “Вернуть деньги за страховку по кредиту”: юристы бесплатно проконсультируют вас и помогут вернуть деньги за страховку.

Но прежде, чем вы приступите к прочтению нашей инструкции, мы предлагаем разобрать популярные домыслы об отказе от страховых полисов.

%%type:widget, id:bank_insurance, name:quiz%%

Оглавление

• Миф 1: от страховки отказаться нельзя
• Миф 2: если я откажусь, то процент по кредиту возрастет
• Миф 3: отказ от страховки — это сложно

Миф 1: от страховки отказаться нельзя

Это возможно. На сумму, которую вы сможете вернуть, влияет срок подачи обращения. Чем быстрее, тем выгоднее. Оформление возврата страхового полиса в течение 14 дней гарантирует вам возможность получения компенсации его стопроцентной стоимости. Период, в течение которого клиент имеет возможность оформить отказ от страховки без потери ее стоимости, в некоторых случаях бывает увеличен банком. Рекомендуем тщательно ознакомиться с документами по займу.

После четырнадцати дней страховку можно вернуть, если это указано в договоре. Зачастую сумма рассчитывается с учетом неиспользованной части страхового полиса.

В случае, если банк не предоставил информацию, что покупка полиса — является платной и от нее можно отказаться, а также не предложил варианта кредита без страхования, то он нарушил ваши права как потребителя. Точнее, право на полную и достоверную информацию об услуге. В таком случае вы можете требовать возврата денег за полис в полном объеме независимо от срока подачи обращения — до истечения 14 дней или после.

Отказаться от страховки и вернуть деньги можно и в случае досрочного погашения кредита. С 1 сентября 2020 г. это право заемщика прямо закреплено в законе. Возврату подлежит сумма страховой премии за вычетом использованного периода. Если договор был заключен до 1 сентября 2020 г., возврат денег за неиспользованную часть страховки возможен, если страховая сумма зависит от остатка по кредиту.

Юристы DestraLegal бесплатно проконсультируют вас и подскажут, можно ли в вашем случае откзаться от страховки и вернуть за неё деньги. Для этого нужно заполнить форму по ссылке и кратко описать ситуацию.

Миф 2: если я откажусь, то процент по кредиту возрастет

Да, для этого есть основания. Но это верно только в случае, если оформление полиса является обязательным условием для предоставления пониженной процентной ставки.

Внимательно ознакомьтесь с текстом договора, как правило, повышение процентной ставки при отказе от полиса прописано в разделе “Процентная ставка”. Однако банк не может ограничивать клиента в выборе исключительно своей страховой. Нужно понимать, что банковская страховая, как правило, дороже сторонней.

Опираясь на наш опыт, можно сказать что цена страхового полиса в АО СК «РСХБ-Страхование» по сравнению со страховой, не связанной с банком, может оказаться выше. Ради получения сниженного процента по кредиту можно отказаться от покупки полиса в в АО СК «РСХБ-Страхование» и приобрести страховку на ощутимо более выгодных условиях в другой страховой компании. Предоставить новый полис в АО “Россельхозбанк”потребуется не позднее тридцати дней после оформления кредита.

Миф 3: отказ от страховки — это сложно

А вот и нет. Для оформления возврата полиса необходимо направить в офис банка заявление об отказе лично или с помощью почты. К заполненному заявлению потребуется приложить копию своего паспорта, квитанцию об оплате полиса, договор страхования со всеми приложениями. Утеря чека не будет проблемой. Исходя из закона о защите прав потребителей вместо нее можно направить любой иной документ, подтверждающий оплату.

Срок возврата денег

Срок возврата денег зависит от даты приобретения страховки.

• Если полис приобретен до 1 сентября 2020 г. — срок возврата составит 10 дней.
• Если полис приобретен после 1 сентября 2020 г. — срок возврата сократится до 7 дней.

Если банк не возвращает стоимость страхового полиса или какую-то ее часть, клиент имеет право на обращение в Банк России. Это можно сделать на официальном сайте. Принудительно со страховой компании деньги взыщет суд. Оформите иск, а после вступления в силу судебного решения обратитесь с исполнительным листом в тот банк, где у страховой компании оформлен счет.

У вас остались вопросы? Юристы DestraLegal бесплатно проконсультируют вас и подскажут, можно ли в вашем случае откзаться от страховки и вернуть за неё деньги. Для этого нужно заполнить форму по ссылке и кратко описать ситуацию.

Информация для клиентов

РСХБ-Страхование жизни осуществляет свою деятельность в соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации.

Мы принимаем обращения, связанные с деятельностью компании по оказанию страховых услуг, поступившие в письменной форме на бумажном носителе и в электронной форме.

Информация о способах и адресах для направления обращений

Для заключения договора страхования Вы можете обратиться в любое отделение АО «Россельхозбанк». Со списком адресов офисов Вы можете ознакомиться на сайте www.rshb.ru в разделе «Офисы и банкоматы»

Сообщить о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, и направить подтверждающие наступление события документы Вы можете по адресу: 119034, г. Москва, Гагаринский переулок, д. 3, ООО «РСХБ-Страхование жизни», а также посредством передачи через личный кабинет клиента на официальном сайте , за исключением страховых продуктов линейки «Выбери здоровье».

Сообщить о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, и направить подтверждающие наступление события документы в целях организации лечения по страховым продуктам линейки «Выбери здоровье» Вы можете по адресу Сервисной компании (Общество с ограниченной ответственностью «СОЮЗМЕДСЕРВИС» (ООО «СМС»)): 143422, Московская область, Красногорский р-н, с. Петрово-Дальнее, ул. Тихвинская, д. 10, а также по телефонам 8 (800) 600 45 99 (звонок по России бесплатный); 8 (495) 797 79 33 и электронной почте: help@s-med-s.ru.

Уточнить перечень документов, необходимых для рассмотрения события, имеющего признаки страхового случая, а также уточнить статус рассмотрения можно, обратившись:

• по телефонам 8 (800) 500 87 78 (звонок по России бесплатный); 8 (495) 745 99 55
• по электронной почте : info@rshbins-life.ru
• посредством личного кабинета
• с помощью электронной формы обратной связи на официальном сайте ООО «РСХБ-Страхование жизни»

• По телефонам Сервисной компании (ООО «СМС») 8 (800) 600 45 99 (звонок по России бесплатный); 8 (495) 797 79 33
• По электронной почте: help@s-med-s.ru

Подать заявление об отказе/расторжении договора страхования, а также внесении изменений в договор страхования возможно следующими способами:

Способ подачи заявления	Заявление о расторжении договора страхования*	Заявление о внесении изменений в договор страхования
В бумажном виде по адресу: 119034, г. Москва, Гагаринский переулок, д. 3, ООО «РСХБ-Страхование жизни»
В электронном виде через личный кабинет клиента на официальном сайте ООО «РСХБ-Страхование жизни»
С помощью электронной формы обратной связи на официальном сайте ООО «РСХБ-Страхование жизни» или по электронной почте: info@rshbins-life.ru

* Пакет документов для расторжения договора страхования должен содержать:

• заявление об отказе,
• копию паспорта,
• документ подтверждающий оплату договора страхования (платежное поручение)
• банковские реквизиты для перечисления оплаченной страховой премии

По всем остальным вопросам можете обращаться:

• по телефонам 8 (800) 500 87 78 (звонок по России бесплатный); 8 (495) 745 99 55
• по электронной почте : info@rshbins-life.ru
• по адресу: 119034, г. Москва, Гагаринский переулок, д. 3
• посредством личного кабинета
• с помощью электронной формы обратной связи на официальном сайте ООО «РСХБ-Страхование жизни»

Перечень случаев, когда ответ на обращение не дается

• в обращении недостаточно данных для определения получателя страховых услуг;
• текст обращения не поддается прочтению;
• в обращении содержатся только те вопросы, на которые обратившемуся лицу ранее давался ответ по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;
• в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Страховщика, имуществу, жизни и (или) здоровью работников Страховщика, а также членов их семей;
• обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой (спам-) рассылки;
• из обращения прямо следует, что оно не требует ответа.

Все возникающие разногласия между получателем страховых услуг и ООО «РСХБ-Страхование жизни» можно решить несколькими способами.

Информация о способах защиты прав получателей страховых услуг

Получатели страховых услуг вправе осуществлять защиту нарушенных прав следующими способами:

В ПОРЯДКЕ ДОСУДЕБНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА

В случае несогласия с действиями и/или решениями по исполнению принятых обязательств в рамках договора страхования, получатель страховых услуг должен направить обращение (претензию) в адрес в письменной или электронной форме.

• Претензия должна содержать следующие реквизиты: — наименование, место нахождение и адрес страховой организации;
  — наименование «претензия»;
  — дата и место ее составления;
  — номер и дата договора страхования;
  — суть требований и фактические обстоятельства, на которых основаны требования, а также доказательства, подтверждающие данные требования;
  — размер требований имущественного характера;
  — вид заявителя (потребитель или третье лицо, которому уступлено право требования потребителя к страховой организации), полное наименование, дата регистрации, место нахождение и адрес, ИНН/фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения, сведения о документе, удостоверяющем личность (вид, серия, номер и дата выдачи), адрес (место жительства/пребывания), контактную информацию (например, телефон, адрес электронной почты) и подпись заявителя или представителя заявителя, и документ, подтверждающий его полномочия;
  — наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника страховой организации, действия (бездействия) которого обжалуются.
• К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность заявленных в претензии требований.
• Письменная мотивированная претензия должна быть вручена уполномоченному представителю стороны лично, направлена по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо представлена в электронной форме, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту, адрес которой указан на официальном сайте Страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
  С адресами и способами направления претензии можно ознакомится в разделе «Информация о способах и адресах для направления обращений»
• После истечения сроков рассмотрения заявления (претензии) или получения ответа ООО «РСХБ-Страхование жизни», в соответствии с требованиями Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», с 28.11.2019 получатель страховых услуг вправе обратиться к финансовому уполномоченному (при условии, что сумма требования не превышает 500 000 (пятьсот тысяч) рублей). В случае, если сумма требования превышает 500 000 (пятьсот тысяч) рублей и спор с получателем страховых услуг не был разрешен в досудебном порядке, получатель страховых услуг вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Официальный сайт финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://finombudsman.ru

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного находится по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, телефон: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Дополнительно с информацией о порядке обращения можно ознакомиться здесь.

Образцы заявления, направляемого потребителем в финансовую организацию в электронной форме:

В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ

Путем обращения за защитой нарушенных прав в суд в порядке, установленном процессуальным законодательством Российской Федерации.

В АДМИНИСТРАТИВНОМ ПОРЯДКЕ

Путем обращения в органы, осуществляющие контрольно-надзорные функции в отношении ООО «РСХБ-Страхование жизни»:

• Банк России путем направления письменного обращения на почтовый адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12 или использования сервиса «Интернет-приемная», размещенного на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.cbr.ru
• Саморегулируемая организация Всероссийский союз страховщиков (официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.ins-union.ru ) путем направления письменного обращения на почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3, либо в форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес mail@ins-union.ru ( https://ins-union.ru/vss/contacts/ )

• Личный кабинет
• Страховой случай
• Оплата полиса
• Налоговый вычет
• Информация для клиентов
• Документы по страховым продуктам
• Вопросы и ответы
• Где купить