Приложение «Всё просто» банка ВТБ перестанет работать на iPhone с 15 декабря. Какие есть варианты
Команда банка ВТБ весной 2023 года попыталась предпринять санкции со стороны Apple и выпустила новое приложение для iOS на смену удалённому из App Store.
Приложение «Всё просто» маскировалось под ресторанный справочник, но чуть больше чем через неделю Apple всё же удалила его из App Store. Однако уже установленное приложение на смартфонах продолжает работать. Как стало известно теперь, довольно скоро приложение будет полностью отключено и перестанет предоставлять доступ к «ВТБ Онлайн».
Вместо этого ВТБ предлагает использовать веб-версию «ВТБ Онлайн», доступную через мобильные браузеры, а также онлайн-банк «ВКонтакте» с помощью бота в VK.
27 октября 2023 в 15:44
ВТБ представил обновленную онлайн-платформу
Что нового приготовил своим клиентам банк ВТБ, обновив онлайн-платформу?
Новое глобальное обновление онлайн-платформы ВТБ — очередной шаг к максимальному удобству для клиентов банка. Старший вице-президент банка ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов, презентуя новую онлайн-платформу, напомнил, что принципиальное обновление ВТБ Онлайн вышло в 2020 году. А сейчас команда подготовила новый релиз мобильного приложения и онлайн-банка — еще удобнее, еще быстрее, еще безопаснее. В 16-й версии ВТБ Онлайн появилось более 30 новых функций, обновился дизайн, вдвое выросла скорость работы и произошел большой апгрейд системы безопасности. Изменения прошли по пяти генеральным направлениям. Обо всем подробнее — в обзоре «Реального времени».
Удобство: топ-5 важнейших обновлений
Главное направление, в котором двигались разработчики, — неуклонное повышение удобства использования интернет-банка и мобильного приложения. Здесь появилось несколько принципиальных новинок, которые улучшают клиентский опыт.
Во-первых, не обошлось без отсылок к пандемии. Так, для тех пользователей, которые используют Face ID, ВТБ добавил возможность входа, не снимая маски. Никита Чугунов рассказывает, что это была нетривиальная задача, но разработчики справились. Абсолютное сохранение безопасности достигается не только уникальными механизмами биометрии, но и двухфакторной аутентификацией (с помощью привязанного второго устройства: например, через «умные» часы). Вход по Face ID, не снимая маски, ВТБ реализовал первым среди российских банков.
Во-вторых, в мобильное приложение добавили индикатор сети. Статистика банка показывает, что 30% клиентов периодически сталкиваются с трудностями выхода в интернет (например, в метро, в лифте, на трассе между населенными пунктами и т.д.).
Третье важное изменение — обновление системы платежей. За минувший год в приложении ВТБ и в интернет-банке удвоилось количество получателей платежей: добавились новые детские сады, медицинские учреждения, управляющие компании. А значит, платить за ЖКХ, лечение, образование и за другие услуги через приложение становится еще и еще удобнее. Причем счета от большинства получателей будут выставляться автоматически. За год оборот таких регулярных платежей в ВТБ Онлайн удвоился и теперь составляет уже 40 миллиардов.
Еще одна новинка — теперь ВТБ Онлайн будет давать персональные «Умные советы». На основе Big Data приложение и интернет-банк будут предоставлять клиентам различные экспертные советы по финансовой грамотности. Никита Чугунов рассказывает:
— До сих пор многие наши клиенты испытывают сложности с некоторыми областями финансовой грамотности. Например, многих интересует, как оформить налоговый вычет или получить дополнительные скидки при оплате мобильной связи. Наш «умный помощник» будет на основе сведений, которые у нас есть о клиенте, давать ему советы в плане сбережений, инвестиций, кредитов, карт — например, как оптимизировать затраты или приумножить свои сбережения.
ВТБ стремится быть чуть больше, чем банком: предоставить своим клиентам максимум клиентского сервиса в одном окне. Поэтому в онлайн-платформы ВТБ постоянно добавляются новые услуги, которые позволяют клиентам решать повседневные задачи. Так, каждый месяц примерно 10 тысяч клиентов банка сталкиваются с тем, что истекает срок действия их паспорта. Раньше для того, чтобы продолжить банковское обслуживание, они должны были прийти к нам в офис и внести данные нового паспорта. Теперь же в профиле появилась кнопка «Обновить данные паспорта» — банк подключится к системе госуслуг, и новые данные автоматически подгрузятся в банковскую базу данных.
Дизайн: темная тема и кастомизированный главный экран
Изменения дизайна в основном коснулись главного экрана. В ВТБ провели масштабное исследование пожеланий клиентов и выяснили, что основным запросом пользователей была кастомизация главного экрана . Поэтому теперь его можно полностью персонализировать: он переведен на виджетную технологию. Это позволяет клиенту самому собирать своеобразную мозаику, добавляя на главный экран только виджеты тех функций, которые он хочет там видеть. Нужное можно оставить, ненужное — скрыть, поменять местами разделы, добавить или убрать виджеты — словом, настроить экран полностью под собственные нужды.
И еще одно глобальное изменение дизайна — в интернет-банк добавили «темную тему» . Это дает комфорт использования онлайн-приложения ВТБ в любое время суток. Статистика показывает, что каждый пятый пользователь использует «темную тему» в мобильном приложении (она была добавлена туда в начале 2021 года), и вот теперь эта важная функция внесена и в интернет-банк. ВТБ сделал это первым среди российских банков. Вы спросите, зачем это нужно? Во-первых, это бережет глаза, и поэтому производители софта двигаются в этом направлении повсеместно, «темная тема» — один из популярных трендов современного web-дизайна. Во-вторых, снижение яркости экрана экономит до 40% мощности батареи вашего устройства.
Новые сервисы: перевод без хлопот
В век, когда переводы денег со счета на счет становятся обыденным явлением даже внутри отдельно взятой семьи, важно сделать этот процесс максимально удобным. Поэтому ВТБ идет все дальше в этом направлении и добавляет новые сервисы, связанные с переводами.
Например, переводы по QR-к оду — совершенно новый тип передачи денег с карты на карту. Этот сервис доступен и клиентам ВТБ, и тем, кто здесь еще не обслуживается. Во многих случаях, как рассказывает Никита Чугунов, этот сервис удобнее, чем даже перевод по номеру телефона: он не требует тратить время на вход в приложение и поиск нужного номера. QR-код можно показать на экране смартфона, отправить через мессенджер, а можно даже распечатать на бумаге. Как предполагают в ВТБ, этот сервис точно оценят самозанятые и те, кто занимается микрокоммерцией.
Переводы по ссылке — еще один абсолютно новый сервис. Он также доступен и неклиентам ВТБ, а деньги по ссылке можно перевести в любой банк России. Человеку достаточно отправить ссылку на перевод, и получатель сам выберет карту для зачисления. Все происходит, во-первых, мгновенно, а во-вторых, обезличенно.
Также в разделе переводов появился уникальный сервис «Радар клиентов ВТБ» . Он позволяет переводить деньги через BlueTooth или AirDrop. В ВТБ решили: почему бы не использовать для быстрых переводов эти популярные технологии передачи файлов? И использовали. Теперь пользователю достаточно открыть приложение, найти рядом клиентов ВТБ — и отправить деньги бесконтактным переводом. Такой вариант будет удобен, например, если вы сидите с коллегами в баре и вам нужно передать деньги за оплату своей части в счете. Или если вы всей семьей обслуживаетесь в ВТБ, то эта технология позволит без труда обмениваться деньгами (к примеру, если надо дать карманные средства подростку).
Кроме того, в рамках развития экосистемы ВТБ вводятся и развиваются важные нефинансовые сервисы . Например, в версии ВТБ Онлайн 16 добавляется покупка билетов на спортивные и развлекательные мероприятия на ВТБ Арене. А еще планируется выход большого обновления по автомобилям: до конца года всем клиентам станет доступен сервис ВТБ Авто. Это будет витрина-маркетплейс автомобилей, а помочь подобрать машину поможет консьерж-сервис. Кроме того, можно будет оформить подписку на автомобиль или взять кредит на машину онлайн. В последующих версиях планируется добавить оплату штрафов ГИБДД (без комиссии), налогов, выбор страховки и многие другие сервисы, связанные с автомобилями.
Безопасность клиентов превыше всего
Как рассказывает Никита Чугунов, вслед за бешеным развитием дистанционного банковского сервиса растет и изощренность мошенников. За последние полгода зафиксировано в полтора раза больше атак, чем за предыдущие 6 месяцев. Поэтому ВТБ старается быть на шаг впереди них. В плане повышения безопасности дистанционного использования банковских приложений сделано очень много. Вот два самых заметных для клиентов обновления.
Первое — мгновенная самоблокировка учетной записи . Если клиент заподозрил, что его пытаются обокрасть, то теперь не надо звонить в банк, чтобы заблокировать доступ в личный кабинет и ко всем продуктам (это может сберечь драгоценные секунды до тех пор, пока мошенник не уведет все сбережения). Нажав на «тревожную кнопку» в приложении или в интернет-банке, пользователь блокирует все операции по своему счету моментально.
Второе важное усовершенствование в части безопасности — карта «На паузу». Теперь у пользователя есть возможность временно заблокировать свою карту, если он решил, что потерял карту или опасается, что данные «увели» мошенники. Блокировать, потом ждать разблокировки или, чего доброго, и вовсе перевыпускать карту — это долго и неудобно. Теперь ВТБ предлагает сервис приостановки обслуживания карты. Пользователь может самостоятельно остановить все операции по ней, а удостоверившись в том, что все в порядке, включить все снова.
Производительность: полмиллиона пользователей одновременно
Как говорит Никита Чугунов, каким бы красивым и удобным ни было банковское приложение, если оно работает через раз, постоянно «валится» и сбоит — оно не будет устраивать пользователей. Поэтому любое обновление ВТБ Онлайн обязательно сопровождается дальнейшей доработкой платформы, повышением ее производительности и надежности.
Еще в прошлом году, когда презентовали глобальное обновление платформы ВТБ Онлайн 15, в банке говорили, что собираются кардинально увеличить ее предельную нагрузку. И вот в 16-й версии мобильного приложения и интернет-банка предельная нагрузка выросла сразу в четыре раза. Теперь ВТБ Онлайн могут одновременно пользоваться 500 тысяч человек — и ничего не «упадет». А скорость ответа экрана на операции выросла вдвое.
Сейчас у ВТБ Онлайн 12,3 млн активных пользователей по всей России, в том числе 332 тысячи по Татарстану. Ожидается, что к началу 2022 года их будет 15 млн. Во многом такой рост обеспечивается качеством и удобством клиентского сервиса. Поэтому в ВТБ неуклонно стремятся к тому, чтобы с каждой новой версией предоставлять своим пользователям новшества, повышающие комфорт и удовольствие от общения с банком.
Банк ВТБ (ПАО)
Материал подготовлен совместно с пресс-службой Банка ВТБ
Людмила Губаева
Справка
Возрастное ограничение 18+
Приложение ВТБ перестало работать. Как теперь входить в ВТБ Онлайн
В закладки
Приложение «Все просто» (ВТБ) перестанет работать на iOS 15 декабря.
Вместо него банк предлагает использовать четыре сервиса для доступа к ВТБ Онлайн:
1. Веб-версия.
2. Браузер Луна
3. Яндекс Браузер
4. Бот в VK
Веб-версия поддерживает push-уведомления и вход с помощью Touch ID или Face ID. Для этого надо добавить ВТБ Онлайн на домашний экран.
Браузер Луна — это новый российский браузер, который поддерживает сертификаты Минцифры, push-уведомления и вход в ВТБ Онлайн по Face ID. Его разрабатывает компания «Инновационная разработка», принадлежащая Почта Банку.
Яндекс Браузер тоже поддерживает сертификаты безопасности Минцифры, вход по Face ID и push-уведомления.
Всё это доступно также в Safari.
В тему: Как установить российские сертификаты Минцифры на любое устройство
Бот в VK позволяет просматривать баланс, переводить деньги, оплачивать услуги и товары по QR-коду прямо из приложения ВКонтакте.
(52 голосов, общий рейтинг: 4.31 из 5)
Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум
Приложение «Все просто» (ВТБ) перестанет работать на iOS 15 декабря. Вместо него банк предлагает использовать четыре сервиса для доступа к ВТБ Онлайн: 1. Веб-версия. 2. Браузер Луна 3. Яндекс Браузер 4. Бот в VK Веб-версия поддерживает push-уведомления и вход с помощью Touch ID или Face ID. Для этого надо добавить ВТБ Онлайн на домашний экран.
Илья Сидоров
Редактор новостей и автор статей на iPhones.ru.
Apple пока что не планирует выпускать складной iPad
Apple показала журналистам, как выглядят записанные ими же 3D-видео с айфонов на Vision Pro. Все в восторге
Читайте также . Всё по теме
Блогер сравнил камеры Samsung Galaxy S24 Ultra и iPhone 15 Pro Max. Кто победил
Появились фото эксклюзивного ремешка Apple Watch для Джони Айва
Telegram обновился. Теперь можно запретить писать сообщения людям без Premium
Вот это киберпанк! Китайский лидер электромобилей BYD выпустит авто с посадочной площадкой для дронов
МТС отключила часть диапазона 3G внутри ЦКАД, чтобы улучшить связь. Скорость интернета выросла на 30%
ВТБ первым среди российских банков представил технологию снятия цифровых рублей в банкоматах
Глава ВТБ предложил ограничить до 100 млн рублей денежные переводы россиян за границу
Приложения Сбербанка, ВТБ и Альфа-Банка нашли в магазинах приложений Huawei и Samsung. Их не удалили
Комментарии 45
iWolf 27 октябрь 2023
Идиоты, не могу. Самый дружелюбный банк, ей богу.
V83 27 октябрь 2023
Интересно, сколько лохов установило сертификат. Повестки приходят по адресу? Реклама точнее?
Deswing 14 декабря 2023
@V83 , чел таблетки пей, тут тебе не там, за мужчинами по спорт залам никто не бегает
Андрей 15 декабря 2023
@Deswing , А по подъездам ходят?
Siberian84 14 декабря 2023
@V83 , чубатики подтянулись
kirill54 27 октябрь 2023
Ни пользуюсь ни одним из трёх приложений.Ну тогда ВТБ до свидания.
all504 27 октябрь 2023
@kirill54 , это не приложения, читайте внимательней.
kirill54 27 октябрь 2023
@all504 , Браузер Луна приложение,Яндекс браузер приложение и vk тоже приложение.
Spencer 27 октябрь 2023
@kirill54 , iPhone, до свидания! Нет, прощай.
sunrise_ 14 декабря 2023
@Spencer , держи в курсе
Spencer 15 декабря 2023
@sunrise_ , Мыши плакали, кололись…
Андрей 15 декабря 2023
@Spencer , А что ты тут делаешь?
rustic 27 октябрь 2023
Блэт, а ярлык на рабочем столе не вариант? Нах эти браузеры левые и вк? Старый добрый ярлык на айфоне, а на маке такое и вовсе уже официально в последнюю ось интегрировано (создание блиц-приложения на основе веб-версии). За неимением нормального приложения от самого банка, это гораздо лучше той кривизны, которая предложена в статье.
MikeVV 14 декабря 2023
@rustic , вариант. Прекрасно работает
timalean 27 октябрь 2023
Кто источник новости? На сайте ВТБ, группе ВК и Telegram такой информации нет. Все найденные статьи (pcnews, ixbt, rozetked) ссылаются на пост тут.
veb74 27 октябрь 2023
@timalean , похоже на вброс
bod 27 октябрь 2023
@veb74 , нет, на почту прислали уведомление
timalean 27 октябрь 2023
@bod , мне не приходило. И вообще это крайне странно рассылать информацию по почте, а не помещать её на сайте или соцсетях. Про прошлое обновление было же всплывающее окно в самом приложении.
veb74 28 октябрь 2023
@timalean , все еще хуже, попробовал войти на сайт через сафари в айфон – отправляет смс на какой-то неизвестный мне номер. В техподдержке ответили: Действительно, сейчас есть затруднение с получением кода для входа в личный кабинет. Извините, скоро все исправим.
timalean 27 октябрь 2023
@veb74 , после новости про запрет на выдачу карт Visa не удивлюсь. Кстати её так и не опровергли или не обновили тут.
Kirien84 27 октябрь 2023
Удалите этот банк уже из рфии вместе со всем его топ менеджментом. Как и сбер
Mr. Neverpoint 28 октябрь 2023
@Kirien84 , прекрасный госбанк с дешёвыми кредитами для бизнеса, у вас есть конкретные претензии? а что там на Украине?
Whiteman 27 октябрь 2023
Дебилы криворукие. Альфа может, а эти не могут.
v4w45ghfpz 27 октябрь 2023
ВТБ самый отстойный банк – взял кредит. Закидывал по 22 тыс руб пол года
Потом закинул 54 тыс за раз. ВТБ заблокировал карты, счета и пр. Типа предоставьте за последние 2 . года все свои расходы и доходы и тогда разблокируем. А то вы отмываете доходы и финансируете терроризм.
Были посланы нахер. После этого звонят коллекторы – верните деньги !
– Да я с радостью – банк ублюдский не принимает платежи, я не могу пополнить счет
– Верните деньги !
– ДА б%ять банк их не берет у меня так как счета заблокированы !
– ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ Долбо%бы блин как и банк Официальные обращения по горячей линии
Публикация на сайте банки ру
Обращение на официальный сайт и пр – не принесли никаких плодов В итоге переругавшись с несколькими менеджерами и дойдя до управляющего в центральном офисе устроив ор на весь банк – сказали отведя в сторону как обойти их бл%скую блокировку Надо открыть счет на другого человека который и погасит твой кредит одним платежем
Mr. Neverpoint 28 октябрь 2023
@v4w45ghfpz , какая то невероятная история, от начала до конца) хотя бы потому, что кредиты гасить можно не только с втб но и со сбера и любого другого банка переводом
Андрей Иванов 29 октябрь 2023
@Mr. Neverpoint , человек же ясно написал что счета заблокированы и перевод туда невозможен. Про ситуацию скажу что такую проблему можно погасить только лично обратившись в банк пимьменно те прошу погасить кредит такого то человека с моего нового счета Банк ублюдский
Новости
Иркутская область получила около 268 млн рублей на создание модульных отелей. Деньги выделило государство в рамках проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», рассказали в региональном агентстве по туризму.
В декабре россияне скупили рекордное количество валюты
На 180 млрд рублей. Основной интерес пришелся на доллары и евро.
Зарплата в 2023 году выросла у 27% работников Иркутской области
Больше стали зарабатывать рекрутеры (36%), строители (32%) и работники производственных предприятий (31%). И, наоборот, реже всего об увеличении зарплаты в минувшем году говорили медики (8%), административный персонал и сотрудники магазинов розничной торговли (по 18%).
Склады забиты. Автодилеры ожидают скидок на новые автомобили
Запасы новых автомобилей на складах крупных автодилеров оказались максимальными с начала 2022 года. Они ожидают, что это приведет к необходимости продавать машины со скидками