Как войти в сбербанк онлайн через компьютер

Как войти в сбербанк онлайн через компьютер

Для входа в систему Сбербанк Онлайн зайдите на сайт Сбербанка (https://www.sberbank.ru) и щелкните значок Сбербанк Онлайн или нажмите кнопку Вход в верхней правой части страницы. В результате откроется страница входа в систему Сбербанк Онлайн. На данной странице Вы можете выполнить следующие действия:

• Если Вы зарегистрированы в системе, то можете выполнить вход, указав логин и пароль.
• Если Вы не зарегистрированы в системе, то можете перейти на страницу регистрации, щелкнув ссылку Регистрация.
• Если Вы забыли пароль, то можете его восстановить. Для этого щелкните ссылку Забыли пароль?.

Для входа в систему выполните следующие действия:

• В поле Логин введите Ваш идентификатор пользователя, распечатанный через устройство самообслуживания, или логин, который Вы указали при самостоятельной регистрации.
• В поле Пароль введите Ваш пароль, который Вы получили через банкомат или выбрали при самостоятельной регистрации.
• Нажмите кнопку Войти.

Если идентификатор пользователя/логин или пароль введены неверно, появится соответствующая всплывающая подсказка.

Внимание! При неправильном вводе постоянного пароля три раза подряд учетная запись блокируется на 1 час. В этом случае Вы можете провести операцию через час либо получить новый пароль. Запрос нового пароля возможен не ранее, чем через один час после предыдущего запроса на странице входа в Сбербанк Онлайн, по ссылке Не могу войти.

При соответствующих настройках для дополнительной аутентификации пользователя может потребоваться подтверждение входа одноразовым паролем. Для этого в открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить. Настройка подтверждения входа одноразовым паролем описана в разделе Настройки.

Внимание! Настоятельно рекомендуем сохранить запрос одноразовых паролей при входе в систему. Это обеспечит защиту Ваших средств даже в том случае, если постоянный пароль будет скомпрометирован.

В случае если Вы не можете войти в систему, щелкните ссылку Забыли логин или пароль?, а затем в появившемся окне щелкните одну из следующих ссылок:

• Зарегистрируйтесь заново — для самостоятельной регистрации (см. раздел Регистрация).
• формой восстановления пароля — для восстановления пароля.

Для безопасного выхода из системы нажмите кнопку Выход, расположенную в верхней правой части страницы. После этого откроется страница входа в систему.

Внимание! В случае если Вы не совершаете активных действий в системе, рабочая сессия продолжает оставаться активной в течение 15 минут, после чего произойдет автоматический выход. Для дальнейшей работы Вам необходимо снова войти в систему.

Выбор региона оплаты

После подтверждения входа в систему откроется страница для выбора региона оплаты. На этой странице автоматически отображается регион, который Вы указали на сайте Сбербанка.

Если Вам нужно выбрать другой регион, в котором Вы хотите постоянно оплачивать услуги, в поле «Регион оплаты» щелкните ссылку Все регионы или на название указанного региона (этот регион в справочнике будет выделен оранжевым цветом). Откроется справочник регионов, в котором щелкните название интересующего региона и нажмите кнопку Сохранить. В итоге откроется главная страница системы Сбербанк Онлайн.

Также выбрать регион оплаты Вы можете на странице входа в систему, щелкнув вверху страницы в поле «Регион оплаты» ссылку Все регионы или на название указанного региона.

Регистрация

• Правила создания логина
• Правила создания пароля

Для того чтобы самостоятельно зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн, на странице входа в систему щелкните ссылку Регистрация. Откроется форма, на которой в поле «Номер карты» введите номер Вашей банковской карты.

Затем для подтверждения ввода нажмите кнопку Подтвердить по SMS. Введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить.

В результате откроется форма, на которой заполните следующие поля:

• В поле «Логин» укажите идентификатор пользователя (логин), с помощью которого Вы хотите входить в систему Сбербанк Онлайн;
• В поле «Пароль» впишите пароль, под которым Вы будете входить в систему Сбербанк Онлайн.

Внимание! При вводе логина и пароля под полями ввода отображается шкала надежности, которая показывает, отвечает ли введенный логин или пароль требованиям безопасности.

Внимание! После того как Вы 10 ввели логин, несоответствующий рекомендациям по созданию логина, Вам необходимо вводить код с картинки в соответствующем поле. В случае если Вы не можете разобрать рисунок на картинке, щелкните ссылку Обновить код и введите новый код.

После того как все поля заполнены, нажмите кнопку Сохранить. В результате откроется главная страница приложения, на которой Вам будет показано сообщение об успешной регистрации в системе Сбербанк Онлайн.

Правила создания логина

Вы можете самостоятельно придумать логин для входа в систему Сбербанк Онлайн, придерживаясь следующих рекомендаций:

• При создании логина используйте буквы русского или латинского алфавита, а также цифры. Регистр букв значения не имеет.
• Длина Вашего логина должна быть не менее 5 символов.
• Логин не может содержать подряд более 3-х одинаковых символов или стоящих рядом на клавиатуре.
• Вы можете также использовать следующие символы: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .».

Правила создания пароля

Пароль должен быть высокой степени надежности и отвечать следующим требованиям:

• Укажите пароль не менее 8 символов;
• Используйте при создании пароля прописные и заглавное буквы, а также цифры.
• Не рекомендуется вводить подряд более трех одинаковых символов.
• Пароль должен отличаться от Вашего идентификатора пользователя (логина).
• Вы можете также использовать следующие символы: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .»
• Новый пароль не должен повторять Ваши старые пароли за последние 3 месяца.

Восстановление пароля

На странице входа в систему Вы можете восстановить пароль. Для этого на странице входа щелкните ссылку Забыли пароль? Откроется форма восстановления пароля, на которой укажите Ваш идентификатор пользователя и нажмите кнопку Далее. В открывшемся окне введите полученный одноразовый пароль в соответствующее поле.

В результате откроется страница смены пароля, на которой заполните следующие поля:

• Введите новый пароль. Правила создания пароля можно посмотреть здесь.
• Затем повторите ту же комбинацию символов.
• Если Вы хотите, чтобы вводимые пароли были показаны в поле, то установите галочку в поле «Отобразить пароли».

После того как все поля заполнены, подтвердите смену пароля, для этого нажмите кнопку Сохранить. В результате пароль будет изменен, и Вы перейдете на главную страницу системы Сбербанк Онлайн.

Информация о системе

На странице входа в систему Вы также можете выполнить следующие действия:

• Для просмотра информации о мерах безопасности при использовании системы Сбербанк Онлайн в блоке внизу страницы перейдите на вкладку Меры предосторожности.
• Если Вы хотите получить подробные сведения о мерах безопасности при дистанционном банковском обслуживании, то внизу страницы щелкните ссылку Всю информацию о мерах безопасности смотрите здесь.
• Для получения информации о том, какие возможности есть у системы Сбербанк Онлайн в блоке внизу страницы перейдите на вкладку Возможности.
• Если Вы хотите получить информацию о приложениях системы для мобильных устройств и узнать ссылки на их скачивание, то перейдите на вкладку Мобильные приложения.

Выход из системы

Для корректного завершения сеанса работы в системе на любой странице Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Выход. В результате откроется страница, на которой Вы можете снова зайти в систему, нажав кнопку Войти в Сбербанк Онлайн.

Почему не работает Сбербанк Онлайн на телефоне или компьютере?

Сервис удаленного доступа – возможность для клиента финансового учреждения совершать платежи, операции, транзакции дистанционно. Банк постоянно совершенствует систему, однако пользователи иногда жалуются, что в личный кабинет невозможно войти. Почему не работает Сбербанк Онлайн сегодня? И что следует предпринять для устранения ошибки рядовому клиенту?

5 самых частых причин, почему не работает Сбербанк Онлайн

Недоступность сайта или приложения – временное явление, которое может продолжаться от пары минут до 5 суток. Платформа может не работать по нескольким причинам:

• на сервере проводятся плановые технические работы – информацию об этом можно найти на сайте банка, пользователей предупреждают за 1-2 дня;
• сбои в системе из-за неполадок программного обеспечения и оборудования – длятся короткий промежуток времени, обычно не более 30 мин., оперативно устраняются специалистами;
• слабая скорость соединения с интернетом – в этой ситуации ЛК будет загружаться медленно, как и другие страницы в браузере;
• перебои в работе интернета – могут быть вызваны проблемами на стороне провайдера или непосредственно клиента, если сбились настройки ПО;
• неверный ввод регистрационных данных – доступ может отсутствовать из-за неправильного указания логина и пароля, тогда на странице входа появится соответствующая информация.

Если с мобильного телефона зайти в личный кабинет удается, а на компьютере сайт не загружается, проблема может быть вызвана вирусом или, напротив, работой антивирусной программы, блокирующей доступ. Также помните, что в выходные и праздничные дни нагрузка не сервер увеличивается из-за большого объема совершаемых операций – в это время возможны сбои. Не получится в выходные открыть или закрыть вклад – так Сбербанк защищает деньги клиентов от несанкционированного доступа.

Что делать, если не работает ЛК?

Когда зайти не получается, пользователь вынужден мириться с неудобствами или искать альтернативные способы воспользоваться финансовыми услугами. Однако разобраться с проблемой и попробовать восстановить доступ можно и самостоятельно, следуя пошаговому руководству:

1. Убедитесь, что на компьютере или смартфоне есть доступ к интернету – проверить можно, загрузив другие страницы. Если ни один сайт не загружается, уточните причину у провайдера или перезапустите роутер.
2. Проверьте правильность ввода логина и пароля, нередко клиенты нажимают клавишу CapsLock и из-за этого не могут пройти идентификацию.
3. Очистите кэш браузера, историю просмотров, убедитесь, что на смартфоне достаточно свободной памяти.
4. Если выполнить вход с компьютера не удается, попробуйте воспользоваться другим браузером. На смартфоне может потребоваться удаление и повторная установка приложения банка.
5. Перезагрузите устройство – нужно не перевести компьютер в режим сна, а полностью закрыть все приложения, выполнить завершение работы, а после – включение.

Если получить доступ не удалось, свяжитесь со службой поддержки – специалист проинформирует о наличии сбоев или проблем на стороне пользователя. Чаще всего, если Сбербанк Онлайн недоступен, делать ничего не нужно – следует просто подождать, пока работоспособность ресурса восстановят. Срочные операции придется совершать в отделении, банкомате или контактном центре.

Как войти в Сбербанк Онлайн и пользоваться личным кабинетом

Все операции по картам, счетам или вкладам клиенты Сбербанка могут проводить через операционные офисы. Однако для удобства была разработана система Сбербанк Онлайн, позволяющая совершать различные действия удаленно, через интернет. Чтобы иметь круглосуточный доступ к своим счетам, клиентам необходимо зарегистрироваться, подключиться к системе и не забывать логин и пароль.

Что такое Сбербанк Онлайн и для чего он нужен

Сбербанк Онлайн – это система интернет-банкинга от Сбербанка России для всех клиентов – физлиц. Сервис позволяет вести контроль над движением средств, а также управлять финансами удаленно, через телефон, компьютер или планшет, и даже посредством текстовых СМС.

К основному функционалу СБОЛ можно отнести:

• Просмотр баланса карт, счетов, вкладов.
• Совершение различных расходных операций – оплата товаров и услуг, кредитов, денежных переводов.
• Отправка заявок на кредиты, кредитные карты для физических лиц.
• Открытие и закрытие вкладов.
• Просмотр реквизитов счетов, карт.
• Доступ к истории операций.
• Настройка шаблонов, автоплатежей.
• Сервисы для автоматического накопления денег – цели, копилка.

Доступ к личному кабинету открывается после регистрации, при наличии основной карточки Сбербанка. Клиент может завести любую карту, кроме цифровой. Войти в систему можно через веб-браузер на компьютере либо через планшет или смартфон, установив специальное ПО.

Использование системы интернет-банкинга предоставляется всем клиентам совершенно бесплатно. Для подключения личного кабинета необходимо активировать услугу Мобильный банкинг, открытую на любом тарифе: Эконом или Полный.

Без СМС-кода вход в личку не осуществляется. До 2016 года пользователи могли распечатывать одноразовые коды в банкоматах Сбербанка, но позже этот функционал был отключен. Это сделано с целью защиты финансовых средств клиентов и ограничения несанкционированного доступа третьих лиц в ЛК.

Где взять логин и пароль

Вход в систему осуществляется через авторизацию – пользователь вводит логин и пароль. Это уникальные секретные данные, которые можно создать в автоматическом режиме.

Формируются они двумя способами:

• Через официальную веб-страницу Сбербанка http://sbrf.ru.
• В банкомате.

При создании входных данных через интернет необходимо:

1. Перейти на официальный сайт http://sbrf.ru, затем нажать кнопку Сбербанк Онлайн справа сверху.
   
2. Кликнуть по кнопке «Регистрация», расположенной под формой для ввода логина и пароля.
   
3. Ввести номер карточки с лицевой стороны.
   
4. Ввести СМС-код из уведомления, поступившего на мобильный телефон с номера 900.
   
5. При желании на данном этапе можно изменить логин и пароль на более удобные комбинации.
   

Если операция осуществляется через банкомат, то в главном меню нужно найти раздел «Интернет и обслуживание», затем «Подключение Сбербанк Онлайн» (названия пунктов меню могут несущественно отличаться). Далее необходимо распечатать идентификатор (логин) и пароль, кликнув по соответствующей кнопке.

Идентификатор – это набор из 10 цифр, пароль для доступа представляет собой произвольную комбинацию из заглавных латинских букв и цифр. Полученный чек необходимо сохранить и исключить доступ к нему посторонних, так как эти сведения являются строго конфиденциальными.

При утере логин и пароль легко восстановить через сайт, колл-центр. Достаточно помнить кодовое слово и иметь доступ к мобильному телефону, привязанному к карте.

Вход в систему через ПК

Изначально необходимо оформить основную пластиковую карту Сбербанка, если таковая уже имеется, то следующий шаг – подключение мобильного банка. Если услуга не была активирована ранее, сделать это можно самостоятельно:

• Найти ближайший банкомат, вставить карточку и ввести ПИН-код.
• В меню найти раздел «Мобильный банк» или «Подключение Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». В зависимости от версии ПО устройства, данная кнопка может находиться в пункте «Информация и сервисы».
• Выбрать подходящий тариф, кликнув по соответствующей кнопке.

На привязанный к карте номер мобильного придет текстовое сообщение с подтверждением активации услуги.

Через персональный компьютер или ноутбук вход в личный кабинет осуществляется в веб-браузере. Пользователь переходит на официальный сайт по ссылке https://online.sberbank.ru. Дальнейшие действия:

• Ввести логин и пароль в форму слева.
• На сотовый поступит СМС-код для подтверждения авторизации, он вводится в открывшееся окно.

Затем пользователь попадает в главное меню сервиса, здесь можно выбрать любой раздел и приступить к совершению операций.

Использование приложения для мобильных устройств

Чтобы зайти в личный профиль через мобильное устройство, пользователю необходимо скачать программное приложение и установить его. В дальнейшем для доступа к системе достаточно запусти программу, и ввести код.

В настоящее время мобильная версия Сбербанк Онлайн 4pda доступна для IOS, Android, Blackberry, Windows. Скачивать ПО следует только на официальных ресурсах: на сайте Сбербанка, на Google Play, AppStore, PlayMarket, Windows Store.

Инструкция к действиям:

• Скачать установочный файл приложения и инсталлировать ПО.
• Запустить программу на мобильном устройстве.
• Ввести ранее созданный логин и пароль.
• Подтвердить свои действия одноразовым СМС-кодом.

В дальнейшем авторизация проводится проще, через PUSH-сообщения. Вход производится после ввода пятизначного кода.

О правилах и безопасности

Сбербанк на каждом этапе сообщает клиентам о запрете передавать логин, пароль или одноразовые коды из СМС посторонним. Это важный момент, так как доступ к этим данным позволит мошенникам зайти в личный кабинет и получить информацию о счетах, суммах на депозитах, и даже к совершению операций.

Не рекомендуется проявлять халатность и сообщать секретные данные посторонним, включая родственников, знакомых, сотрудников Сбербанка или лиц, ими представляющихся.

Помимо этого существует еще несколько правил:

• Не сообщать посторонним, к каким номерам телефона привязан онлайн-банкинг.
• Не передавать мобильное устройство с установленным приложением и привязанным номер телефона третьим лицам.
• Не хранить логин и пароль в доступном для других месте, не записывать их на карте.
• При подозрении компрометации персональной информации оперативно сменить пароль, заблокировать карту, мобильный банкинг (в зависимости от того, какая именно информация могла стать доступной злоумышленникам).
• Блокировать карту при ее утере любым способом – в Сбербанк Онлайн, по телефону колл-центра 900, в операционном офисе банка.
• Пользоваться СБОЛ только лично.

Полезные советы пользователям

Если пользователь выполняет все действия правильно, то проблем с авторизацией не возникает. Однако в ряде случаев у клиента не получается войти в систему. Рассмотрим основные причины и пути их решения.

Частая проблема – система не принимает код из СМС-оповещения. Случается такое по разным причинам:

1. Символы введены неверно.
2. Истек срок действия кода – он составляет всего 5 минут.
3. Пользователь несколько раз запросил отправку кода, но одно из сообщений задержалось и вводится предыдущая комбинация.

Во всех вышеперечисленных случаях нужно запросить код повторно и ввести его. Иногда это не помогает, возможно, произошел технический сбой. В настоящее время это редкое явление, но минутные накладки не исключены.

Без кода и мобильного банкинга авторизация невозможна, поэтому, если нет доступа к мобильному телефону, нужно привязывать новый. Иногда услугу СМС-оповещений отключают, если активирован платный тариф, но его оплата не производилась. Как правило, СМС для входа в ЛК все равно поступают. Если этого не происходит, решение проблемы простое – оплатить задолженность и перейти на бесплатный тариф Эконом. Его опцион ограничен, но для доступа к личному кабинету достаточен.

Даже если срок действия карты истек, а иных продуктов Сбербанка у пользователя нет, он все равно может зайти в ЛК и любые его разделы – кредиты, карты, мои автоплатежи или шаблоны.

Забытые логин и пароль легко восстановить в режиме онлайн. Если операция не проводится, можно связаться со службой техподдержки. Также прочие вопросы, связанные с индивидуальными проблемами входа или установки ПО, можно решить, позвонив оператору по номеру 900. Перед консультацией нужно пройти идентификацию – назвать кодовое слово, Ф.И.О., данные паспорта. Возможно, потребуется и номер банковской карты. Обращаться в колл-центр должен только владелец карты, даже при наличии персональных данных третьим лицам никакие сведения не сообщаются.

Как войти в Сбербанк Онлайн через компьютер

Всем тем, у кого есть открытый в Сбербанке счет, доступно использование сервиса дистанционного обслуживания, который называется Сбербанк Онлайн. Он является современным, удобным, абсолютно бесплатным, надежным и многофункциональным одновременно. Все эти преимущества и делают данный интернет-банк таким популярным в наши дни.

Работать со Сбербанк Онлайн можно разными способами. Тем, кто часто использует стационарный компьютер, доступна возможность эксплуатации сервиса в полной версии на официальном сайте. Взаимодействие при этом происходит через обычный браузер. Никаких дополнительных программ устанавливать не придется.

Инструкция по входу в Сбербанк Онлайн через компьютер

Итак, если вы решили провести ту или иную операцию в Сбербанк Онлайн на своем персональном компьютере, для входа в личный кабинет вам потребуется сделать всего лишь следующее:

• Открыть удобный для работы браузер;
• Набрать в поисковой строке «Сбербанк Онлайн» и перейти на первый сайт или сразу ввести в адресную строку домен https://online.sberbank.ru ;
• Найти на открывшемся ресурсе форму авторизации;
• Ввести в поля формы авторизации логин и пароль;
• Кликнуть по кнопке «Войти»;
• Ввести в еще одно поле, появившееся на экране, СМС-код, который поступит на телефон через несколько секунд.

Напоминаем, что логин и пароль выдаются клиентам после их регистрации в Сбербанк Онлайн. Подключиться же к сервису можно на том же официальном сайте, в отделении и при помощи банкомата Сбербанка.