Почему при переводе в сбербанк онлайн загорается красным

На странице Главная Вы можете просмотреть список Ваших карт, вкладов и счетов, доступ к которым разрешен в Сбербанк Онлайн, список кредитов, счетов депо и металлических счетов, ознакомиться с персональными предложениями от Сбербанка, последними событиями Сбербанк Онлайн, а также выполнить необходимые операции.

Внимание! В данном руководстве приведено полное описание всего функционала Сбербанк Онлайн, но некоторые функции могут быть недоступны по техническим причинам.

Для просмотра списка последних операций по каждому продукту в блоке щелкните ссылку Показать операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.
Для просмотра списка продуктов щелкните соответствующую ссылку, расположенную над блоком нужных продуктов (например, Все карты).
Для изменения порядка расположения элементов главного меню и продуктов на главной странице щелкните ссылку Настройка.

Главная страница открывается после входа в систему, и Вы всегда можете вернуться к ней, выбрав пункт Главная в главном меню. С этой страницы Вы можете перейти на любую страницу Сбербанк Онлайн, выбрав интересующий пункт в главном меню или раздел бокового меню.

Примечание. Вверху каждой страницы Сбербанк Онлайн отображается информация о новых письмах, персональная информация, содержащая Ваше имя, отчество, первую букву фамилии, время последнего посещения, IP-адрес Вашего компьютера, территориальный банк Сбербанка, в котором Вы обслуживаетесь, и кнопка Выход.

Вы можете задать вопрос в Контактный центр Сбербанка, отправив письмо, а также просмотреть информацию о полученных письмах. Для этого щелкните значок в виде конверта в верхней правой части страницы или ссылку Письмо в банк внизу страницы.

Для просмотра телефонов, по которым Вы можете позвонить в Контактный центр, щелкните ссылку Контактный центр или значок радом с ней.

Также на главной странице могут отображаться баннеры с информацией об услугах Сбербанк Онлайн, а также различные информационные сообщения. Если Вас заинтересовала информация баннера, щелкните его. В результате Вы перейдете на соответствующую страницу и сможете выполнить необходимые действия.

Примечание. На главной странице Сбербанк Онлайн и на странице Переводы и платежи в боковом меню отображается информационный блок Курсы, в котором Вы можете:

Просмотреть информацию о курсах покупки и продажи валют (EUR, USD) на текущий день.
Купить или продать валюту. Для этого щелкните ссылку Обмен валюты.
Просмотреть информацию о курсах покупки и продажи металлов.
Купить или продать металл. Для этого щелкните ссылку Покупка и продажа металла.

Примечание. Получить подробную информацию о работе в системе Сбербанк Онлайн Вы можете следующим образом:

Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы о Сбербанк Онлайн. Для этого в боковом меню щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы.
Вызовите веб-справку, которая позволит получить быструю помощь во время работы в Сбербанк Онлайн. Для этого щелкните ссылку Помощь в боковом меню или ссылку Помощь онлайн в нижней части страницы.

Список карт

На главной странице в списке Карты отображаются карты, выбранные для показа на главной странице. В списке карт для каждой карты отображается следующая информация: наименование карты (например, Visa, MasterCard), тип карты (например, дебетовая), последние четыре цифры номера карты, срок действия карты, основная или дополнительная (при наличии дополнительных карт), статус выпуска новой карты (для карт, подлежащих перевыпуску), сумма доступных средств.

При наличии дополнительных карт данные карты отображаются под основной картой в одном информационном блоке.

Примечание. Если статус интересующей Вас карты выделен в списке красным цветом, это означает, что операции по ней приостановлены по какой-либо причине.

Для добавления карты на главную страницу выберите пункт главного меню Карты. Затем в списке Ваших карт выберите интересующую Вас карту и на странице c информацией по данной карте установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждой действующей карте можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующей карте. Откроется список, в котором для каждой операции отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

Если у Вас есть карты, подлежащие выдаче, или карты, у которых истекает срок действия, то Вы можете просмотреть информацию о текущем статусе готовности карты и месте ее выдаче. Для этого щелкните ссылку Статус выпуска новой карты, соответствующую интересующей карте. В результате откроется страница с информацией о выпуске карты. После этого текст ссылки Статус выпуска новой карты изменится на соответствующий статус (например, Карта готова к выдаче).

На главной странице в списке Карты для выбранной карты с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

Оплатить товары или услуги.
Пополнить карту .
Перевести средства между своими счетами и картами.
Перевести средства организации.
Перевести средства частному лицу.
Погасить дифференцированный кредит.
Заблокировать карту.

Примечание. С помощью кредитной карты Вы можете только оплачивать товары и услуги. Остальные операции по расходованию средств недоступны.

Также с главной страницы Вы можете перейти на страницу с детальной информацией по карте, чтобы просмотреть список выполненных операций, получить отчет по карте на e-mail, просмотреть и распечатать банковскую выписку, выполнить необходимые операции, просмотреть дополнительную информацию по карте и т.д. Для этого в списке Карты щелкните название интересующей Вас карты или значок рядом с названием.

На главной странице в списке Вклады отображаются Ваши вклады, выбранные для показа на главной странице. В списке вкладов по каждому вкладу отображается следующая информация: вид вклада, номер счета по вкладу, статус вклада (утеряна сберкнижка), сумму вклада, сумму, доступную для снятия, и процентную ставку (% годовых).

По вкладам, открытым для достижения цели, отображаются название и срок достижения цели, процент по вкладу и шкала достижения цели, на которой обозначена сумма, хранящаяся на вкладе, а также сумма, необходимая для осуществления цели.

Примечание. Если статус интересующего Вас вклада выделен красным цветом, это означает, что операции по нему приостановлены по какой-либо причине.

Для добавления вклада на главную страницу выберите пункт главного меню Вклады и счета. Затем в списке Ваших вкладов и счетов выберите интересующий Вас вклад/счет и на странице c информацией по данному вкладу/счету установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждому вкладу или счету можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующему вкладу/счету. Откроется список, в котором по каждой операции Вы отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

На главной странице в списке Вклады для выбранного вклада или счета с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

Оплатить товары или услуги.
Пополнить вклад.
Закрыть вклад.
Изменить неснижаемый остаток по вкладу.
Открыть вклад (закрыть счет списания).
Перевести средства между своими счетами и картами.
Перевести средства организации.
Перевести средства частному лицу.
Заявить об утере сберкнижки.

Также с главной страницы Вы можете перейти на страницу с детальной информацией по вкладу/счету, на которой можно просмотреть мини-выписку по вкладу и распечатать ее, получить расширенную выписку по вкладу, просмотреть дополнительную информацию по вкладу/счету и т.д. Для этого щелкните название или значок интересующего Вас вклада в списке.

Список кредитов

Также на главной странице в списке Кредиты отображаются полученные в Сбербанке кредиты, выбранные для показа на главной странице. В списке кредитов для каждого кредита отображается следующая информация: наименование кредита, Ваша роль в кредитном договоре (заемщик, созаемщик, поручитель), дата платежа, рекомендованный платеж. Если Вы просрочили платеж, то информация Внести до для данного кредита отображаться не будет.

Для добавления кредита на главную страницу выберите пункт главного меню Кредиты. Затем в списке Ваших кредитов выберите интересующий Вас кредит и на странице с информацией по данному кредиту установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждому кредиту можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующему кредиту. Откроется список, в котором для каждой операции отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

На главной странице в списке Кредиты для выбранного кредита с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

Для аннуитетного кредита — просмотреть график платежей и информацию о том, как оплатить данный кредит.
Для дифференцированного кредита — внести платеж по кредиту и просмотреть график платежей.

Вы можете перейти на страницу интересующего Вас кредита, на которой можно просмотреть детальную информацию о кредите и распечатать ее, подать заявку на погашение аннуитетного кредита, посмотреть тарифы на обслуживание по кредитам, воспользоваться кредитным калькулятором и т.д. Для этого в списке Кредиты щелкните название кредита или значок рядом с названием.

На главной странице в списке Счета депо отображаются Ваши счета депо, выбранные для показа на главной странице. В списке счетов депо для каждого счета отображается следующая информация: название и номер счета депо, номер договора на открытие счета депо, дата договора, сумма задолженности по счету перед депозитарием и статус счета, если счет закрыт.

Примечание. Если интересующий Вас счет депо выделен красным цветом, это означает, что операции по нему приостановлены по какой-либо причине.

Внимание! Для отображения Ваших счетов депо на странице Счета депо и главной странице выберите пункт главного меню Прочее > Счета депо и нажмите кнопку Подключить депозитарий. После этого счета депо, открытые Вами в Депозитарии Сбербанка, будут отображаться на странице Счета депо и на главной странице Сбербанк Онлайн.

Для добавления счета депо на главную страницу выберите пункт главного меню Прочее > Счета депо. Затем в списке Ваших счетов депо выберите интересующий Вас счет депо и на странице с информацией по данному счету установите галочку в поле Показывать на главной.

На главной странице в списке Счета депо для выбранного счета депо с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

Просмотреть сведения из анкеты депонента.
Получить информацию о Вашей задолженности.
Просмотреть информацию по позиции счета.
Просмотреть список документов по счету депо.
Оформить поручение на перевод/ прием перевода ценных бумаг.
Зарегистрировать новую ценную бумагу.

Зарегистрировать ценную бумагу или оформить заявление на прием/перевод ценных бумаг Вы можете на странице Счета депо, щелкнув соответствующую ссылку над списком счетов депо.

Также с главной страницы Вы можете перейти на страницу с детальной информацией по счету депо, на которой можно просмотреть позицию счета, перейти к информации о задолженности перед депозитарием и т.д. Для этого щелкните название или значок интересующего Вас счета депо в списке.

Если Вы хотите перейти к странице с информацией о задолженности по счету депо перед Депозитарием, щелкните сумму задолженности по интересующему Вас счету депо в списке.

На главной странице в списке Металлические счета отображаются Ваши обезличенные металлические счета (ОМС), выбранные для показа на главной странице. В списке металлических счетов по каждому счету отображается следующая информация: название и номер металлического счета, тип (буквенно-цифровой код металла, который учитывается на данном счете, например, (АRG)), дата открытия счета, остаток средств на счете в граммах, сумма покупки металла (в рублях по текущему курсу банка) и статус счета (например, «Закрыт»).

Примечание. Если статус интересующего Вас металлического счета выделен красным цветом, это означает, что операции по нему приостановлены по какой-либо причине.

Для добавления обезличенного металлического счета на главную страницу выберите пункт главного меню Прочее > Металлические счета. Затем в списке Ваших металлических счетов выберите интересующий Вас счет и на странице с информацией по данному счету установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждому металлическому счету можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующему ОМС. Откроется список, в котором по каждой операции отображаются дата операции, тип счета и количество металла в граммах, которое было зачислено или списано со счета. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

На главной странице в списке Металлические счета для выбранного металлического счета с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

Просмотреть выписку.
Купить или продать металл.

Также с главной страницы Вы можете перейти на страницу с детальной информацией по металлическому счету, на которой можно просмотреть мини-выписку по счету и распечатать ее, просмотреть дополнительную информацию и т.д. Для этого щелкните название, номер или значок интересующего Вас металлического счета в списке.

На главной странице в информационном блоке Пенсионные программы отображается информация о Вашем индивидуальном лицевом счете в Пенсионном фонде РФ — страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Вы можете просмотреть список последних запросов, отправленных Вами в Пенсионный фонд в течение одного месяца для получения выписки по лицевому счету. Для этого щелкните ссылку Показать операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

Примечание. Для добавления или изменения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) выберите пункт главного меню Настройки > Личная информация.

Для добавления информации об индивидуальном лицевом счете на главную страницу выберите пункт главного меню Прочее > Пенсионные программы. Затем на странице ПФР перейдите по ссылке Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета и на открывшейся странице установите галочку в поле Показывать на главной.

Вы можете получить выписку из Пенсионного фонда о состоянии индивидуального лицевого счета. Для этого в информационном блоке Пенсионные программы нажмите кнопку Операции и выберите Получить выписку.

С главной страницы Вы можете перейти на страницу Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета со списком запросов на получение выписки по индивидуальному лицевому счету. Для этого щелкните ссылку Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета или значок рядом с ней. На открывшейся странице Вы также можете создать заявку на получение выписки из ПФР о состоянии индивидуального лицевого счета. Для этого нажмите кнопку Получить выписку.

Спасибо от Сбербанка

Также на главной странице с помощью информационного блока Спасибо от Сбербанка Вы можете узнать информацию о накопленных баллах «Спасибо» и просмотреть список операций по бонусному счету.

Если Вы еще не подключены к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», нажмите кнопку Узнать баланс. В результате откроется страница заполнения заявки на подключение услуги.

Если Вы хотите в первый раз посмотреть количество накопленных баллов «Спасибо» в Сбербанк Онлайн, нажмите кнопку Узнать баланс. В результате будет отображено количество накопленных баллов, а также дата и время получения информации о состоянии бонусного счета.

Для повторного запроса баланса бонусного счета нажмите кнопку Обновить.

Для просмотра списка операций по бонусному счету щелкните ссылку Бонусный счет или значок Спасибо рядом с ней.

Для просмотра информации о партнерах Сбербанка по бонусной программе и акциях, за участие в которых начисляются повышенные баллы «Спасибо», щелкните ссылку Партнеры и акции с повышенными бонусами Спасибо.

Заявка на кредитную карту по предложению банка
Заявка на кредит по предложению банка

В нижней части главной страницы отображается информационный блок Персональные предложения от Сбербанка с предложениями банка.

Примечание. Информация о персональном предложении также может отображаться в информационном сообщении в верхней части главной страницы.

Если Вы хотите воспользоваться предложением банка, нажмите соответствующую кнопку Подать заявку. В результате откроется страница, на которой Вы сможете выполнить дальнейшие действия по получению выбранного преложения.

Для просмотра всех предложений от Сбербанка щелкните ссылку Все предложения. В результате откроется страница Предложения банка со списком преложений.

Для получения выбранного преложения нажмите кнопку Оформить.

В нижней части главной страницы в списке События отображаются последние события (новости) Сбербанк Онлайн. Для каждого события отображаются дата его публикации и название.

Для просмотра события щелкните его название. В результате откроется страница с текстом события. После прочтения новости Вы можете вернуться к списку событий, щелкнув ссылку к списку событий.

Для просмотра событий текущего дня щелкните ссылку События дня. В результате откроется страница События дня. Для поиска нужного события Вы можете выбрать другую дату и воспользоваться поиском по дополнительным параметрам.

Для просмотра событий за определенный период щелкните ссылку Все события. В результате откроется страница События, на которой по умолчанию отображаются события за последний месяц. Вы можете отфильтровать события по дате и воспользоваться поиском по дополнительным параметрам.

Клиентам Сбербанка на заметку: что нужно знать о денежных переводах

Один из самых популярных банковских сервисов среди клиентов Сбербанка – денежные переводы. Это легкий и удобный способ совершить моментальный перевод любому человеку-владельцу карты Сбербанка, зная только его номер банковской карты или номер телефона.

Разбираемся, какие переводы можно делать совершенно бесплатно, а за какие потребуется заплатить комиссию, что делать, если ошиблись в реквизитах и как можно сэкономить.

Как сделать перевод с карты на карту Сбербанка другому человеку?

Есть несколько простых способов. Вот основные:

СМС-командой с мобильного телефона: отправьте на номер 900 сообщение с текстом ПЕРЕВОД, номером мобильного телефона получателя и суммой, которую вы хотите перевести. Например: «Перевод 9001234567 500».
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн: «Платежи» → «Клиенту Сбербанка» → введите в поисковой строке имя получателя или его телефон либо номер карты получателя → сумма перевода.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн: «Переводы и платежи» → «Перевод клиенту Сбербанка» → выберите вид перевода: по номеру телефона или по номеру карты → заполните поля и отправьте перевод.
В банкомате Сбербанка: меню «Платежи и переводы» → «Перевод средств» и следуйте подсказкам.

Как перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка?

Для этого также существует несколько способов. Такой перевод можно сделать в мобильном приложении СБОЛ, в личном кабинете Сбербанк Онлайн, в банкомате Сбербанка

Сколько времени занимает перевод?

При переводе на дебетовую карту Сбербанка по её номеру деньги обычно поступают моментально, максимум — через сутки. Если перевод был оформлен в отделении банка, он поступает не более чем через сутки. Если вы переводите на кредитную карту, деньги поступят не позднее следующего рабочего дня.

Если вы переводите средства клиенту заграницу, то срок зачисления для переводов по ФИО и номеру телефона, по номеру телефона или по номеру карты на карту, а так же для переводов «Колибри» в Казахстан составляет несколько минут. Срок зачисления переводов по номеру счета составляет от 30 минут до 5 дней и зависит от банков-посредников.

Как вернуть деньги, если ошибся в реквизитах при переводе? Можно ли отменить перевод?

Всегда тщательно проверяйте реквизиты перевода перед тем, как нажать кнопку «Перевести», и отнеситесь к этому ответственно. Если перевод уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя: закон запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия.

Если все же ошибка произошла, то сначала проверьте в выписке по карте или счету в Сбербанк Онлайн, списались ли деньги с вашего счёта. При ошибке в ФИО или номере счёта перевод будет возвращен отправителю. Если вы указали корректные реквизиты, но перевели не тому человеку, попробуйте обратиться к получателю перевода для возврата денег. При необходимости можно получить копию платёжного поручения с подтверждением перевода в любом офисе банка.

Что переводится без комиссии

Переводы денег между собственными счетами и картами в Сбербанке – полностью бесплатные. Сумма и география перевода на этот фактор никак не повлияют.

Без комиссии клиенты Сбербанка также могут отправлять друг другу до 50 тысяч рублей в месяц, вне зависимости от того, в какой регион клиенту Сбербанка вы делаете перевод. Денежных переводов может быть несколько, но их сумма за 1 месяц не должна превышать 50 тысяч рублей.

Почему именно такой лимит?

По статистике, такие некрупные денежные переводы совершает большинство клиентов — почти 90%. Еще некоторое время назад при переводе денежных средств в другой регион с карты на карту Сбербанка за данную услугу взималась комиссия в независимости от суммы перевода. Теперь переводы до 50 тысяч рублей в месяц — бесплатные. Отмена банковской комиссии за такие переводы пришлась весьма кстати для многих российских семей, члены которых учатся, работают вдали от основного места жительства семьи.

В случае если клиент превышает установленный банком лимит в размере 50 тысяч рублей, то на все денежные переводы сверх этой суммы будет начислена комиссия 1%, но не более одной тысячи рублей за 1 операцию.

Как определить, укладываетесь ли вы в лимит?

В мобильном приложении СберБанк Онлайн выбираем «Профиль», далее раздел «Переводы без комиссии» – именно здесь будет отображена информация об общей сумме переводов, совершенных за текущий месяц.

В веб-версии Сбербанк Онлайн также просто найти данную информацию: если страница открылась в старом дизайне, нажмите кнопку «Новый дизайн», зайдите в «Профиль», в самом низу страницы выберите раздел «Тарифы и лимиты».

Лайфхак для тех, кто не хочет переплачивать

А теперь представим, что уже в начале месяца вы понимаете, что не укладываетесь в установленный банком лимит.

В этом случае стоит подключить специальную подписку в мобильном приложении Сбербанк Онлайн и сэкономить. Для этого в «Профиле» в разделе «Переводы без комиссии» стоит выбрать подходящий тариф:

Подписка «Плюс 50 000», за 99 рублей повышает лимит еще на 50 тысяч рублей до конца месяца. Это в 5 раз выгоднее перевода без подписки;
Подписка «Переводы» предоставит безлимит на все переводы на карты и счета клиентов СберБанка за 199 рублей на один месяц. Если сразу подключить подписку на более долгий срок, цена становится выгодней: на три месяца за 499 рублей или на год за 1 599 рублей;
Подписка «Платежи и переводы» предоставит на один месяц абсолютный безлимит на все переводы и платежи (например, за ЖКХ, оплату штрафов и т.д.) за 299 рублей. Подписка на три месяца обойдется в 749 рублей, а на год в 2499 рублей. Если для вас большие переводы — это постоянная история, то экономнее будет подписаться сразу на год.

Еще один хороший способ сэкономить — при регулярных переводах одной и той же суммы одному человеку можно подключить услугу «Автоперевод». Эти переводы не будут облагаться комиссией, а их сумма не будет учтена в расходах лимита в 50 тысяч рублей.

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.

Проблемы с переводом денег

За какие переводы могут ограничить обслуживание счета?

Банк может ограничить обслуживание счета, если заподозрит отправителя или получателя в обналичивании денег или в других незаконных действиях: согласно законодательству банк проверяет все операции клиентов. Если они вызовут сомнения, мы можем запросить у клиента документы, подтверждающие легальность операций. Какие операции физических лиц могут вызвать вопросы у банка по закону 115-ФЗ

Банк редко ограничивает возможность переводов до окончания проверки и стремится все проверить как можно быстрее. После успешной проверки все ограничения, если они были наложены, снимаются.

Мне запрещен перевод. Что делать?

Если вам запрещен перевод денег, скорее всего, банк посчитал перевод подозрительным. Банк контролирует все операции клиентов: это требование закона 115-ФЗ.

В этом случае банк направит вам вопросы о совершаемой операции в чате службы поддержки. Как только вы ответите на вопросы, банк все проверит и, если все в порядке, разрешит перевод. Обычно проверка занимает не больше 2 дней. Какие операции нужно подтвердить по закону 115-ФЗ

Если вы по какой‑либо причине не получили запрос от банка по замороженному переводу, напишите нам в чате службы поддержки — и мы поможем вам.

Как снять запрет на перевод денег?

Чтобы снять запрет на переводы или подтвердить замороженную транзакцию, представьте запрошенные банком документы, подтверждающие легальность операций. Какие документы запрашивает банк у физических лиц по закону 115-ФЗ

Мы поможем разобраться, как получить нужные документы. Для этого обратитесь в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru.

Почему перевод по банковским реквизитам вернулся?

Если банковский перевод вернулся, скорее всего, вы неверно указали реквизиты. Сверьте их с реквизитами получателя и попробуйте отправить перевод еще раз. Если перевод вернулся снова, рекомендуем обратиться в банк‑получатель.

Мне перевели деньги, но они не пришли. Почему — и в какой срок они поступят на счет?

Деньги могут идти до 3 рабочих дней — срок зависит от типа перевода. Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя.

На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции. Если получатель ошибся в них, деньги до вас не дойдут — в течение 5 рабочих дней они вернутся на его счет.

Если реквизиты заполнены правильно и прошло больше 3 рабочих дней, напишите нам в чат поддержки — разберемся.

Можно ли отменить перевод денег?

Не каждый перевод можно отменить. Зависит от его типа.

Перевод на карту Тинькофф. Если вы ошиблись номером карты, напишите нам в чат — мы попробуем помочь.

Перевод на карту в другой банк отменить нельзя: деньги уходят от нас сразу, а правила платежных систем не предусматривают инструментов для возврата. Чтобы вернуть деньги при ошибочном переводе, обратитесь в банк получателя.

Перевод по полным реквизитам или на счет Тинькофф отменить можно не всегда. Обратитесь в службу поддержки, и мы проверим возможность отмены.

Если перевели деньги мошенникам — обратитесь в полицию и сообщите нам дату и сумму перевода, мы попробуем помочь.

Как вернуть деньги, если ошибся в номере карты или договора при переводе с карты на карту?

Если знаете получателя, попробуйте урегулировать вопрос с ним напрямую.

Если ошиблись номером карты или договора и не знаете, куда зачислили ваши деньги, обратитесь в банк, выпустивший карту, на которую сделали перевод. Если карты или договора с таким номером не существует, деньги просто зависли — скоро их вернут на ваш счет.

Срок возврата денег зависит только от банка-отправителя — мы не можем на него повлиять.

Если вы стали жертвой мошенников, обратитесь в полицию. У банка нет полномочий на проведение расследований и выдвижение обвинений.

Я не успел ввести код подтверждения на tinkoff.ru, и перевод теперь не завершен. Что делать?

Деньги никуда не ушли. Они заблокированы на карте, с которой вы хотели сделать перевод. Обычно деньги быстро и автоматически разблокируются. Но конкретный срок зависит от банка, выпустившего карту, — попробуйте уточнить у него.

Я внес деньги у партнера Тинькофф, но они не зачислились. Что делать?

Обычно деньги при пополнении у партнеров поступают на счет моментально. Иногда они могут задержаться и идти до 1 дня. Как правило, такое случается, если вы пополняете один и тот же счет несколько раз подряд или вносите единоразово крупную сумму. Тогда платежи могут дополнительно проверяться службой финмониторинга партнера — это его обязанность по закону.

Если деньги не пришли через день, напишите нам — разберемся.

Мой счет арестован. Как мне получить деньги от другого человека, чтобы они не списались в счет долга?

Деньги от другого человека, поступившие на арестованный из‑за долгов счет, будут списаны в счет долга — это требование закона.

Что Означает Красный Фон При Переводе в Сбербанке • На что обратить внимание

blank

Откроется окно авторизации, в котором следует указать логин и пароль. После первого входа логин запоминается (если выбрать это в браузере).

На главной странице личного кабинета выбрать раздел «История» . Найти необходимый перевод можно через фильтр: по заданному периоду и сумме.

blank

Как узнать отправителя перевода на карту Сбербанка: 5 способов | BanksToday

Само собой, карты у вас от этого не заблокируются. В личном кабинете не сможете пользоваться ими. Можно попробовать через вкладку Платежи, при оплате, у вас будет выбор карты, для оплаты.

Мнение эксперта
Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

Открытым остается вопрос безопасности таких переводов. В любом случае перед отправкой своих денег проверьте правильность реквизитов и номер телефона получателя, чтобы средства не ушли неизвестно кому. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк чаще стал блокировать карты – что говорит закон?

В последнее время все больше появляется информации о блокировки банковских карт, а также денежных переводов. Говорят, даже перевод в 1000 рублей может вызвать подозрение у банка. Особенно трепетно к переводам относится один из ведущих банков нашей страны — Сбербанк России.

Как обезопасить себя от блокировок

Сейчас фактически каждый может оказаться в ситуации, когда на банковскую карту банк наложил ограничения. Несомненно, такие действия как минимум вызывают дискомфорт, ведь доверяя банку наши деньги, мы постоянно должны отчитываться, куда мы их тратим.

По возможности избежать снятия крупных сумм с банковской карты.
Также, если расплачиваться банковской картой, то такие операции подозрений у банка не вызывают.
Если все же нужно снять крупную сумму с карты, лучше заранее уведомить банк об этом, в таком случае, это снизит вероятность блокировки.
Если нужно осуществить перевод крупной суммы, то самый лучший способ избежать блокировки, это осуществить перевод непосредственно в отделении банка, в таком случае можно сразу ответить на все вопросы, если таковые возникнут у банка.

15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

Почему нет значка Сбербанка на номере телефона

Как обновить контакты в сбербанк онлайн 1 Как обновить контакты в сбербанк онлайн 2 Как обновить контакты в сбербанк онлайн 3

Мнение эксперта
Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

удобно, если нет с собой карты, а деньги срочно нужны;
можно переводить деньги не клиентам Сбера по всей стране с небольшой комиссией.

А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Перевод любому человеку в Сбербанке. Что это, и как работает? | Финансы для Людей

На сегодняшний день услугой денежного перевода с баланса мобильного телефона никого уже не удивишь. Каждый мобильный оператор предлагает несколько вариантов…

Безопасность в Сбербанк Онлайн

Почему нет значка Сбербанка на номере телефона

Такой способ будет актуален для тех, у кого не поменялся номер телефона, привязанный к карте. Ведь, на номер телефона должен прийти код, который вы введете в приложении. Если номер телефона изменился, то нужно действовать другим способом.

После авторизации вам придет смс с паролем на новый номер телефона. Также можно позвонить в кол-центр Сербанка и вместе со специалистами обновить информацию.

Мнение эксперта
Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

5. Внизу есть специальное окно для дополнительного сообщения к переводу. Можно отправлять и без него. Нажать кнопку «Перевести», затем подтвердить намерение отправить средства со счета. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что означает новый логотип Сбербанка и что изменится для клиентов — Греф объяснил

3. Указать сумму. Обратите внимание, что средств на счете карты должно быть достаточно для отправки и оплаты комиссии, иначе перевод не будет осуществлен.

Что символизирует новый значок Сбербанка и какие обновления представил банк

Обновленный логотип “Сбера” — это эволюция из банка во “Вселенную сервисов”, которые решают различные клиентские задачи. Об этом заявил Герман Греф.

До того корпорация презентовала новый логотип. Это градиентный круг сине-желто-зеленого цвета, у которого внутри есть зеленая галочка. Рядом написано слово “Сбер” в аналогичной расцветке.

Что Означает Красный Фон При Переводе в Сбербанке • На что обратить внимание

Сколько денег ушло на ребрендинг, официально никто не сказал. Однако последующие расходы будут идти еще несколько лет для создания нового имиджа. Радикальных инвестиций не планируется.

Сбербанк блокирует карты при переводе денег: причины и инструкция

Мнение эксперта
Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

Однако остаются вопросы относительно отдельных моментов использования приложения. В частности, клиенты банка задают вопросы о значках и символах, отображающихся в программе. Непонимание обозначений касается и списка контактов в приложении. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Ответы (5)

В «СберИнвестициях» оказались розничные инвест.продукты банка. Не обошлось и без брокерских услуг для физических лиц, накопительных и инвестиционных программ. Последние получили название «Сбербанк страхование жизни».
В бренде «СберСтрахование» объединены все защитные страховые сервисы и продукты “дочек” Сбербанка.
«СберНПФ» отвечает за пенсионные накопления. Также тут есть сервисы для юридических и физических лиц.
«Страховой брокер Сбербанка» переименовали в «Сбер Страховой брокер».
«Sber Private Banking» позволит управлять частными капиталами. Этот сервис обслуживает клиентов, которые могут себе позволить активы свыше 100 000 000 рублей.

Тарифы и условия услуги

Сервис работает действительно быстро и выглядит все просто. Перед отправкой своего первого перевода обязательно ознакомьтесь с правилами и нюансами этой услуги:

Как отмечают представители Сбербанка, услуга по срочным переводам для снятия наличными уже приобрела популярность. Сбер снова порадовал своих клиентов, предоставив им дополнительные удобства.

удобно, если нет с собой карты, а деньги срочно нужны;
можно переводить деньги не клиентам Сбера по всей стране с небольшой комиссией.

Новый вид переводов – это очередной ответ Сбербанка на принудительное подключение к системе быстрых платежей (СБП)?. Хорошо, что банк действительно думает о своих клиентах, потому что услуга оказалась востребованной, несмотря на комиссию.

Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале «Финансы для Людей»

Мнение эксперта
Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

Бренд «СберБизнес» будет сотрудничать с самозанятыми и малым бизнесом. Для этого выпустили приложение и веб-версию под названием «Сбербанк Бизнес Онлайн». «СберПро» поможет государственному сектору и корпорациям. Для последних есть одноименное приложение.

А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

На что обратить внимание

получателю необязательно иметь счет или карту и быть клиентом любого банка;
удобство получения средств, так как у Сбера самая большая сеть банкоматов, они есть даже в глухой деревне;
перевод доступен в течение 10 минут после отправки;
перевод можно получить в любое время, срок его действия не истекает;
простая и ясная схема отправки;
бесплатное смс-информирование;
защита от мошенников в виде одноразового секретного кода, который нельзя восстановить при утере;
вся информация о статусе перевода доступна в личном кабинете в Сбербанк Онлайн;
до получения перевода его можно редактировать, заблокировать или отменить.

Обо всех сервисах можно подробно почитать в презентации компании. Кроме того, на официальном видео присутствует выступление Германа Грефа, который рассказывает о новых продуктах.

Почему при переводе в сбербанк онлайн загорается красным