Сбермаркет как подключить бесплатную доставку
Перейти к содержимому

Сбермаркет как подключить бесплатную доставку

  • автор:

Правила акции Бесплатная доставка в СберМаркете

2.2. Принимая участие в Акции при заказе из магазинов, обозначенных в Сервисе как «Быстрая доставка», в исключительных случаях, во время повышенного спроса на заказы в Сервисе Участник Акции соглашается с тем, что условия, обозначенные в п. 2.1. неприменимы к ближайшему доступному для заказа в Сервисе времени доставки. При этом, такое исключение не является нарушением Организатором Акции её условий, поскольку Организатор Акции гарантирует наличие иного доступного времени на условиях бесплатной доставки.

2.3. Условия участия.

Для участия в Акции Участнику Акции необходимо:

1) пройти авторизацию на сайте https://sbermarket.ru или в мобильном приложении «СберМаркет: Доставка продуктов» (12+) в течение срока Акции;

2) выбрать необходимые товары для заказа в соответствии с условиями, установленными в п. 2.1. Правил;

3) нажать «оформить заказ».

2.4. Участник Акции может принять участие в Акции только с использованием одной учетной записи.

2.5. Выплата Участнику Акции денежного эквивалента скидки не производится.

2.6. Фонд Акции формируется за счет средств Организатора. Количество бесплатных сборок и доставок ограничено. Досрочное окончание фонда Акции влечет автоматическое прекращение Акции, и невозможность участия в ней. Организатор не несет ответственности за невозможность участия в Акции после исчерпания фонда Акции, и не обязан уведомлять об этом Клиентов.

2.7. Для заказов, общий вес которых превышает значения по весу 30 кг, применяются корректировки по цене, указанные на https://sbermarket.ru/delivery.

3. Ограничение ответственности Организатора Акции.

3.1. Организатор Акции не несёт ответственности за убытки Участников Акции, связанные с участием в Акции, в том числе явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Организатора Акции, а также обстоятельств непреодолимой силы.

3.2. Организатор Акции не компенсирует никаких расходов Участников Акции, в том числе расходов на оплату услуг Интернет, телефона и прочих расходов, которые могут возникнуть в процессе участия в Акции.

3.3. Организатор Акции не несет ответственности:

3.3.1. за неознакомление Участника с Правилами Акции;

3.3.2. за несоблюдение Участником сроков Акции и иных условий Правил Акции;

3.3.3. за сообщение Участником неверных либо неполных сведений о себе, в том числе об адресе доставки.

4. Заключительные положения.

4.1. Организатор Акции вправе в одностороннем порядке в любой момент времени изменить настоящие Правила путем размещения новой редакции Правил в сети Интернет на Сайте. Участник Акции самостоятельно следит за актуальностью Правил.

4.2. Организатор Акции вправе в одностороннем порядке в любой момент досрочно прекратить проведение Акции путем размещения уведомления на Сайте. Участник Акции самостоятельно следит за действительностью Акции.

4.3. Участвуя в Акции Участник Акции подтверждает, что ознакомлен с Правилами работы Сервиса, опубликованными на сайте: https://sbermarket.ru/sp/rules-sbermarket , в том числе п. 2.6, согласно которому один Клиент может зарегистрировать только одну учетную запись. Создание нескольких учетных записей одним Клиентом является нарушением Правил работы Сервиса, в случае выявления которого Организатор вправе отменить заказ (заказы) Клиента (не предоставлять бесплатную сборку и доставку) и/или аннулировать все учетные записи Клиента.

4.4. Изменение и прекращение Акции вступает в силу с момента размещения информации на Сайте. Участник Акции обязан самостоятельно отслеживать на Сайте информацию об изменении или прекращении Акции.

4.5. За изменение и прекращение Акции Организатор Акции не несет ответственности перед Участниками Акции и не обязан выплачивать им какие-либо компенсации или возмещать ущерб.

4.6. Все спорные вопросы, касающиеся настоящей Акции, регулируются на основе действующего законодательства Российской Федерации.

Как покупать продукты в «СберМаркете» дешевле: топ-5 рабочих способов

Как покупать продукты в «СберМаркете» дешевле: топ-5 рабочих способов

РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Сервис онлайн-доставки продуктов «СберМаркет» благодаря одноименному банку увеличивает число покупателей, предлагая заказывать все онлайн. Не таская тяжеленые сумки самостоятельно, не подбирая с полки случайные печеньки по скидке, не слушая на кассе про кофе по акции. Однако кроме этих простых обывательских радостей из «СберМаркета» можно выбить настоящие ништяки: бонусы, скидки, промокоды и другие варианты сэкономить. Финтолк собрал топ-5 способов, которыми можно пользоваться, чтобы тратить на еду меньше.

Поиск низких цен и разные корзины

В «Сбермаркете» обычно представлены несколько магазинов: чем больше город, тем больше выбор. В маленькой Астрахани, например, на днях добавился «Магнит Семейный», а до этого были «Лента», «О’кей» и «Пятерочка».

У себя «на районе» мы обычно знаем, где дешевле молоко, где мясо, а где хлеб. И если времени много, а денег — наоборот, то ходим прицельно в определенные места за определенными продуктами. Тут, в приложении — типа того, но с поправкой: ходить не надо.
Можно в главном меню попереключать магазины, чтобы посмотреть, сколько тот же самый продукт будет стоить в другом. Например, молоко «Кубанская буренка» 2,5 % жирности в «Магните» стоит 80 рублей, а в «Ленте» — 92. Если вы (как я) берете молоко кучей коробок сразу, то выбор очевиден и разница тоже (144 рубля с 12 коробок).

Внимательный читатель заметит, что в коробке за 80,99 рубля меньше молока. Даже если это так (в чем я лично сомневаюсь), то цена все равно более выгодна. Запоминать, где что дешевле, особого смысла нет, цены постоянно меняются. Сегодня дешевле в одном магазине, завтра — в другом. Лучше просто мониторить стоимость товаров каждый раз перед покупкой.

Продукты из каждого магазина падают именно в его корзину, а минимальный заказ — 1 000 рублей. Получается, что если молоко дешевле в «Магните», картошка — в «Ленте», а зеленый горошек в «О’кее» и вы все это сложили в корзину, то набирается сразу три корзины:

Когда продукты с большой разницей в цене уже собраны, то остальное (товары, что стоят в разных магазинах примерно одинаково) нужно добирать в том месте, в котором корзина не дотягивает до 1 000 рублей. Затем все заказы можно оформить на доставку одновременно.

Но тогда ведь придется платить за доставку трижды, скажете вы. Не обязательно. Есть варианты, как избежать транспортных расходов — об этом ниже.

Фильтр на скидки

Если не хочется заморачиваться с разными магазинами (или в дополнение к этому), можно найти самые выгодные предложения в каждом из них. Для этого выбираете нужную категорию товара (например, то же молоко) и внизу экрана открываете меню «Фильтр». На самом верху в «Фильтре» есть бегунок «Товары со скидкой», двигаете его и нажимаете зеленую кнопку внизу:

Теперь у вас отображены только те продукты, на которые есть скидка. Можно выбирать из них.

Бесплатная доставка

Доставка из разных магазинов стоит по-разному. В провинциальной Астрахани — 99–149 рублей. Если вы заказываете сразу много (более 30 кг), то на каждый килограмм сверху за доставку насчитывают еще 5 рублей. Если вы живете далеко от магазина, то это не такие уж большие деньги.
Но мы же тут с вами экономить собрались.
Итак, бесплатную доставку можно получить несколькими способами:

  • если это первый заказ;
  • по акции;
  • при оплаченной подписке «СберПрайм»;
  • по промокоду.

Бесплатная доставка первого заказа из «СберМаркета»

Чтобы воспользоваться бесплатной доставкой при первом заказе, нужно при оформлении заказа ввести специальный промокод. Его можно взять в сообщении, которое вам отправит друг (в рамках бонусной программы), в рекламном сообщении либо на сайте самого «СберМаркета». Заказ считается первым, если впервые оформлен с конкретного номера телефона. Так что если у вас есть супруг(а), дети, родители и другие домочадцы с телефонами — вы знаете, что делать.

Бесплатная доставка по акции

По акции можно получить бесплатную доставку в «СберМаркете» в подарок от производителя. Например, при покупке чая на 400 рублей или йогуртов на 300 рублей весь заказ вам могут привезти бесплатно. Товары надо брать из предложенной подборки. Акции расположены вверху экрана и листаются вправо, они бывают не всегда, надо смотреть.

Вообще, подписка «СберПрайм» предназначена не только для экономии на доставке со «СберМаркета». С ней Сбер предлагает смотреть онлайн-кинотеатр ОККО (за самые крутые фильмы и сериалы придется доплатить отдельно), слушать музыку на «СберЗвуке», пользоваться 30 Гб на облачном «СберДиске».
Также обладателям подписки достаются скидки на заказы еды в Delivery Club, такси «Ситимобил», услуги связи «СберМобайл», бесплатная доставка из «СберАптеки» и иногда из магазина бытовой техники «СберМегаМаркет» (на мелкие товары).

А еще в «СберМаркете» есть часть товаров (довольно большая), на которую вам тоже дадут скидку 10 % при наличии подписки. Если вам все это не нужно, то и платить за «СберПрайм» особого смысла нет. А вот оформить его по акции на халяву — это очень выгодно; главное, не забудьте вовремя отключить.

Бывает, что промо прилетают в СМС, если вы давно не пользовались сервисом, например: маркетологи считают, что небольшой стимул в виде скидки вернет вас обратно. Если вы где-то на просторах интернета нашли промокод, не бойтесь попробовать им воспользоваться. В худшем случае вам сообщат, что код не работает. А вдруг повезет.

Сервис присылает промокоды и в качестве извинения за косяки сборщиков или доставщиков: что-то недовезли, что-то повредили или молоко оказалось прокисшим. Оставляете претензию и ждете. Обычно «СберМаркет» возмещает стоимость недостающего или испорченного товара и в дополнение дарит промокод на небольшую сумму (100–200 рублей).

Как работает бонусная программа

Бонусная программа выстроена по принципу сетевого маркетинга: приведи друга и получи 500 рублей. Друг при этом должен зарегистрироваться именно по вашей ссылке и сделать хотя бы один заказ на сумму от 1500 рублей. Деньги прилетают в ваш личный кабинет в раздел «Бонусы» через несколько дней. Ими можно оплатить до 30 % от стоимости заказа. Через 180 дней бонусы сгорают.

Эффективнее всего приглашать в приложение своих друзей и родственников, которые хотели бы пользоваться «СберМаркетом». В подарок за регистрацию по вашей ссылке они тоже получат свой бонус, правда, поменьше — скидку на 250 рублей.

Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей!

Правила акции Бесплатная доставка в СберМаркете (далее – «Акция», «Правила») 1. Общие положения. 1.1. Акция регулируется настоящими Правилами, Правилами работы сервиса «СберМаркет», размещенными в сети Интернет по адресу https://sbermarket.ru/sp/rules-sbermarket (далее – «Правила сервиса»). 1.2. Сервис – интернет- сайт https :// sbermarket.ru / , а также мобильно е приложени е «СберМаркет: Доставка продуктов» , доступное на iOS и Android . 1.3. Организатор Акции: ООО «Инстамарт Сервис» , юридический адрес: Россия, 115035, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 9а, этаж 5, помещ. I, ком. 1. 1. 4 . Участники Акции: Клиенты, согласно Правилам сервиса, являющиеся физическими лицами, выразившие согласие на участие в ней путем совершения заказа с использованием Промокода, и соответствующие Правилам сервиса и Правилам настоящей Акции. Юридические лица и индивидуальные предприниматели не вправе принимать участие в Акции. 1. 5 . Совершение Клиентом заказа в Сервисе в течение срока проведения Акции в соответствии с условиями Правил является согласием с настоящими Правилами. 1. 6 . Акция проводится на территории Российской Федерации в городах присутствия Сервиса (доступность Сервиса можно проверить путем ввода адреса доставки в Сервисе). 1. 7 . Акция носит исключительно рекламный характер, не является стимулирующим мероприятием в соответствии со ст. 9 ФЗ «О рекламе», не основана на риске, не является лотереей. Целью акции является продвижение услуг, предоставляемых Сервисом на рынке. 2. Порядок проведения Акции. 2.1. В рамках Акции предоставляется промокод «mtrfree» (ранее, и далее – «Промокод») . 2.2. Промокод предоставляет бесплатную сборку и доставку при заказе на сумму свыше 3000 рублей (сумма заказа с целью применения скидки определяется после окончания сборки заказа и до применения скидки по промокоду) в Сервисе в магазине METRO. 2.3. Срок действия Промокода: c 6 по 20 июля 2022 г. по моск овскому времени. 2.4. Условия участия. Для активации Промокода необходимо: 1) зайти на сайт https://sbermarket.ru или в мобильное приложение «СберМаркет: Доставка продуктов» (12+); 2) пройти авторизацию; 3) выбрать необходимые товары для Заказа на итоговую минимальную сумму, необходимую для участия в Акции; 4) нажать «оформить заказ»; 5) ввести полученный Промокод в поле «У меня есть промокод или бонусы». 2.5. Промокод возможно применить на одном аккаунте Клиента один раз, с учетом положений п. 2.9 Правил. 2. 6 . Подробная информация об активации Промокода доступна на сайте https://sbermarket.ru/sp/rules-sbermarket . 2. 7 . Выплата Участнику Акции денежного эквивалента скидки не производится. По окончании срока действия Промокода, указанного в настоящих Правилах, Промокод, с которым не был совершен заказ, считается невостребованным, и прекращает свое действие. 2. 8 . Фонд Акции формируется за счет средств Организатора. Количество активаций Промокодов ограничено . Досрочное окончание фонда Акции влечет автоматическое прекращение Акции, и невозможность активации Промокодов. Организатор не несет ответственности за невозможность активации Промокода после исчерпания фонда Акции, и не обязан уведомлять об этом Клиентов. 2. 9 . Клиент вправе выбрать для активации только один Промокод, предоставляемый Организатором. 2. 10 . Для заказов, общий вес которых превышает значения по весу 30 кг, применяются корректировки по цене, указанные на https://sbermarket.ru/sp/delivery-smbusiness . 3. Ограничение ответственности Организатора Акции. 3.1. Организатор Акции не несёт ответственности за убытки Участников Акции, связанные с участием в Акции, в том числе явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Организатора Акции, а также обстоятельств непреодолимой силы. 3.2. Организатор Акции не компенсирует никаких расходов Участников Акции, в том числе расходов на оплату услуг Интернет, телефона и прочих расходов, которые могут возникнуть в процессе участия в Акции. 3.3. Организатор Акции не несет ответственности: 3.3.1. за неознакомление Участника с Правилами Акции; 3.3.2. за несоблюдение Участником сроков Акции и иных условий Правил Акции; 3.3.3. за сообщение Участником неверных либо неполных сведений о себе, в том числе об адресе доставки. 3.4. Организатор Акции также не несет ответственности и имеет право отказать в совершении заказа Участником Акции с использованием Промокода в случае, когда Участником Акции совершены любые действия, направленные на нарушение Правил сервиса и/или Правил Акции, извлечение выгоды из своего недобросовестного поведения, в том числе связанное с регистрацией иных аккаунтов, целью которых является повторное применение Промокода, получение скидки. 3.5. Организатор Акции не несет ответственность за невозможность активации Промокода по техническим или иным причинам, не связанным с действиями Организатора Акции. В случае, если после введения Участником Акции Промокода при соблюдении настоящих Правил скидка не применяется, Участник Акции вправе обратиться к Организатору Акции с описанием такой проблемы. В случае, если такая проблема возникла вследствие некорректности предоставленного Промокода, и при отсутствии иных оснований, Организатор Акции имеет право заменить указанный Промокод на иной, предоставляющий аналогичные условия. 4. Заключительные положения. 4.1. Информация о проведении Акции и ее условиях размещается в сети Интернет по адресу: sbermarket.ru/mtrfree (далее – Сайт). 4.2. Организатор Акции вправе в одностороннем порядке в любой момент времени изменить настоящие Правила путем размещения новой редакции Правил в сети Интернет на Сайте. Участник Акции самостоятельно следит за актуальностью Правил. 4.3. Организатор Акции вправе в одностороннем порядке в любой момент досрочно прекратить проведение Акции путем размещения уведомления на Сайте. Участник Акции самостоятельно следит за действительностью Акции. 4.4. Промокод считается полученным надлежащим путем только от Организатора Акции или Партнера Акции. В случае размещения Промокода третьими лицами на публичных сайтах, в блогах, аккаунтах социальных сетей, СМИ и других источниках, неподтвержденных и неавторизованных Организатором, Организатор вправе досрочно завершить акцию и не принимать Промокод (не предоставлять бесплатную доставку). Общие условия по промокодам содержатся в разделе 8 Правил сервиса по ссылке https://sbermarket.ru/sp/rules-sbermarket. 4.5. Изменение и прекращение Акции вступает в силу с момента размещения информации на Сайте. Участник Акции обязан самостоятельно отслеживать на Сайте информацию об изменении или прекращении Акции. 4.6. За изменение и прекращение Акции Организатор Акции не несет ответственности перед Участниками Акции и не обязан выплачивать им какие-либо компенсации или возмещать ущерб. 4.7. Все спорные вопросы, касающиеся настоящей Акции, регулируются на основе действующего законодательства Российской Федерации.

СберМаркет

Помощь покупателю

  • Как мы работаем
  • Зоны доставки
  • Доставка и оплата
  • Помощь

Круглосуточно

Copyright 2013 — 2024
ООО «Инстамарт Сервис»

Скачайте наше
удобное приложение

Как пользоваться Сбермаркетом

Осенью 2019 года Сбербанк открыл новый сервис – СберМаркет. Это доставка продуктов и товаров из различных магазинов в офис или домой покупателю. Каждый заказ обрабатывается и собирается персонально. Всю продукцию отбирают эксперты, специально обученные для этого. В сервисе подробные и строгие требования к подбору продуктов. Поэтому можно быть уверенным, что курьер доставит действительно лучшие и свежие товары.

Что такое СберМаркет и как сделать заказ

СберМаркет – крупный представитель сегмента онлайн-продаж симбиоза двух рынков: продуктов питания и современных цифровых технологий. Проект функционирует не только в Москве и Московской области, но и в 147 городах России. С компанией работают более 10 тысяч сотрудников сети.

  • свыше 140 000 пользователей по всей стране;
  • ежедневная поставка более 2 000 заказов;
  • многочисленные гипермаркеты, где можно приобрести товары – МЕТРО, ВкусВилл, Ашан, Лента, Азбука Вкуса и многие другие;
  • отправка около 42 тонн продуктов ежедневно.

Сбербанк развивается и в перспективе планирует расширять дальше зоны обслуживания, добавлять в каталог новых партнеров и товары, повышать качество услуг и скорость работы курьеров.

Важно! СберМаркет дает возможность покупателям экономить. Еженедельно компания отбирает до 2 тысяч товаров со скидкой 50%.

После оформления покупки заказ отправляется к сборщику. Сотрудник отбирает только свежие товары прямо с полок заявленного в заказе супермаркета. Замороженные и охлажденные товары сборщик кладет в термобокс. Остальные продукты пакует в контейнер и передает курьеру.

Обратите внимание! Чтобы приобрести товары из магазина METRO, клиентская карта не нужна.

Продукты доставляются свежие, будто их только что взяли с полки магазина. Помимо пищевых продуктов через СберМаркет можно приобрести бытовую химию, садовый инвентарь, электроинструменты.

Условия заказа

У компании нет собственного склада. Все продукты сотрудники выбирают непосредственно в магазинах, которые подключены к СберМаркету. Основные условия заказа:

  • оставить заявку возможно круглосуточно без праздничных дней и выходных;
  • отменить заказ возможно через службу поддержки либо в личном кабинете;
  • минимальная сумма для заказа составляет 1500 рублей;
  • спиртная и табачная продукция не доставляется.

Алгоритм работы таков: клиент входит на сайт или мобильное приложение и подбирает необходимые для него товары из списка. После оформления заказа, сборщик его собирает и отправляет курьеру. Доставка производится на указанный адрес, прямо к двери.

Зона доставки, стоимость сборки и доставки

Первоначально проект был запущен в двух городах: Москва и Санкт-Петербург. На данный момент СберМаркет охватывает 147 городов и планируется дальше расширять зону доставки.

Цены в каталоге такие же, как и в магазине. В СберМаркете оплата происходит только за доставку.

Время и место доставки обозначает клиент. Курьер может привести заказ в день оформления либо на следующие сутки в указанное клиентом время. Период ожидания заказа может колебаться в пределах от 1 до 2 часов и зависит от выбранного региона. В Москве и области в некоторых магазинах есть доставка за 30 минут.

Важно! Доставка товаров массой до 30 кг входит в стоимость заказа. Курьер сможет самостоятельно донести посылку до двери. Свыше 30 кг действует другой тариф — +5 рублей за кг, начиная с 31-го.

Стоимость доставки в каждом городе действует своя. Первый заказ будет стоить дешевле – 98 рублей. Начиная со второго заказа цена всегда будет 158 рублей, за исключением 3-х городов: Майкоп, Курган, Черкесск. Там тариф на первый заказ составляет 99 рублей, а все последующие 199 рублей.

Еще одна полезная функция – самовывоз. Если нет желания ждать курьера, забрать покупки можно у стойки выдачи прямо в супермаркете. Сотрудник доставки соберет товары с полок и подготовит их до приезда клиента.

Минимальная сумма

Для создания первого заказа, общая стоимость товаров в корзине должна быть более 1000 рублей. Следующие заказы зависят от города и супермаркета. В основном минимальная сумма везде от 1500 рублей. Эту информацию при желании можно уточнить при подтверждении заказа.

Способы оплаты

Оплатить заказ в СберМаркете возможно следующими способами:

  • при оформлении заявки онлайн банковской картой;
  • при получении заказа банковской картой курьеру;
  • безналичным платежом со счетов организации при регистрации покупок на сайте;
  • бонусы от СберСпасибо;
  • электронный перевод через онлайн-систему.

При онлайн-оплате средства с карты спишутся, когда сотрудник оплатит покупку на кассе супермаркета.

Какие магазины подключены к СберМаркету

Служба доставки сотрудничает с известными продуктовыми сетями. Какие именно это супермаркеты:

METRO Ашан Бахетле Дочки Сыночки Бегемаг Быстроном
FixPrice Линия гипермаркет ТЦ Новомариинский SberDevices Идея Кит
О’кей Титан Парус Prisma ВкуссВилл Московские ярмарки
Экомаркет Велозаводский рынок Атолл Yves RoCher Выселковский Buket Love
Лента Семья Удачная покупка Мираторг Зеленое яблоко Твой дом
Мясницкий ряд Globus Кулинария Столичный Седьмая столица Хороший дискаунтер
Аллея Рив Гош Самбери Сигма Азбука вкуса Улыбка радуги
Parfum Leader Бетховен Вега Фуд Сити Фреш 25 Четыре лапы
Виктория Spar Мегамарт Караван Billa Selgros

Режим работы и время привоза заказа

Часы работы в некоторых городах отличается. Так, в Москве доставка работает с 8:00 утра до 1:00 ночи. В Санкт-Петербурге с 10:00 утра до 22:00 ночи. Казань работает с 9:00 утра до 23:00 вечера. Екатеринбург с 10:00 утра до 22:00 вечера. Во всех остальных городах время работы одинаковое – с 9:00 до 22:00.

Оформить заказ можно круглые сутки. Развоз курьерами заказов осуществляется в рабочее время СберМаркета. Временной интервал после оформления заявки и до получения в среднем составляет 2 часа. За 15 минут до того, как планируется доставка заказа, водитель свяжется с клиентом и уточнит, удобно ли сейчас получить заказанный товар.

Как добавить товары в заказ

Оформить заказ возможно двумя способами. Для этого можно воспользоваться официальным сайтом доставки или мобильным приложением. При выборе любого из них особых отличий замечено не будет:

  1. Для заказа через сайт, нужно зайти на страницу sbermarket.ru. зарегистрировать личный кабинет, авторизоваться в аккаунте и приступить к выбору необходимых продуктов.
  2. Для заказа через приложение, нужно скачать его на телефон. Пройти быструю регистрацию. Включая геолокацию, адрес может выбраться самостоятельно. Если определит неверно, можно ввести вручную адрес. Сервис предложит ближайшие магазины к месту жительства для доставки.

Далее необходимые товары нужно добавить в корзину. Следуя инструкциям, оформить доставку и дождаться курьера.

Возможно ли добавить товары в уже оформленный заказ

В ноябре 2021 года у СберМаркета появилась новая функция «Дозаказ». Отлично подойдет для тех, кто забыл добавить товары в оформленный заказ.

Можно добавить в корзину все, что угодно, пока заказ еще не перешел на этап сборки. На главном экране приложения появляется окно с такой возможностью. Если вдруг добавить товар в активный заказ уже нельзя, сотрудники об этом сообщат. Опция недоступна для экспресс-доставки.

Пошаговые инструкции

Для оформления заказа нужно авторизоваться в сервисе. После этого будет доступна функция добавления товаров. Оформлять заявку на доставку можно через приложение или на сайте. Как пользоваться приложением и сайтом представлено ниже.

Как сделать заказ через приложение

Чтобы купить товары с доставкой на дом через СберМаркет, нужно выполнить следующие шаги:

    Нажать на иконку «Профиль» для прохождения авторизации либо регистрации в системе. Зарегистрироваться можно через социальные сети VK, Facebook, с помощью Сбербанк ID либо по электронной почте.

Вход в приложение

Выбор магазина

Добавление товара в корзину

Сделать заказ

После оформления с клиентом свяжется сборщик заказа, если определенных позиций не будет в магазине.

Как сделать заказ на сайте

Чтобы выбрать и заказать еду и другие товары, можно воспользоваться официальным сайтом СберМаркета. Пройти регистрацию можно перед оформлением заказа, либо после. Для покупки продуктов с доставкой через сайт, нужно:

    Указать адрес для доставки товаров в верхней части страницы. Это поможет системе отобразить перечень доступных магазинов.

Ввод адреса

Сортировки

Выбор товара

Корзина с товаром

После получения заявки, сборщик приступает к сбору заказа. После этого заказ отправляется по указанному адресу с курьером. Сервис обещает, что не привезет клиентам мятые и поврежденные продукты.

Вопрос-ответ

Можно ли сделать заказ юридическим лицам?

Да, СберМаркет принимает заказы от юридических лиц и успешно обеспечивает около 2000 корпоративных клиентов различными товарами – чай, кофе, канцелярские и хозяйственные товары и многое другое.

Требуется ли карта METRO для оформления заказа?

Нет, для оформления заказа через СберМаркет карта постоянного клиента не требуется.

Почему тяжелые заказы выходят дороже?

Курьер развозит приблизительно 8-10 заявок в день. Все заказы доставляются до двери клиента. Тяжелые заказы нуждаются в дополнительном времени и особом оборудовании. Вероятнее всего, заказ свыше 30 кг потребуется доставлять на специальном транспорте и поднимать к двери клиента в несколько этапов. Поэтому дополнительные килограммы должны дополнительно оплачиваться.

Как вернуть товар, который не понравился?

Привезенные товары лучше проверять при курьере. Если клиент считает, что товар привезен некачественный, его можно не оплачивать и отказаться. Если заказ уже оплачен, вернуть деньги можно через Службу Заботы о Клиентах. Связаться с ними можно по телефону или через электронную почту. Возврат денег осуществляется на протяжении суток. Срок зачисления средств на карту зависит от обслуживающего банка клиента и может занимать от 1 до 7 рабочих дней.

Как обратиться на горячую линию СберМаркета?

Для получения дополнительных сведений можно обратиться на горячую линию по номеру +7 800 222-11-00. Служба работает с 7:00 до 24:00. Также можно обратиться по электронной почте hello@instamart.ru.

Как узнать где сейчас заказ?

Любой этап оформления, сборки и доставки заказа информируется через смс-сообщения или e-mail. За полчаса до доставки клиент получит данные и контакты водителя, который доставит заказ. За 15 минут до вручения посылки, курьер обязательно созвонится с клиентом. Кроме того, сведения о заказе можно проверить личном кабинете.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *