Брокер альфа инвестиции не выводит деньги и отключил маржинальную торговлю
Хотел вывести остатки средств, решил глянуть, а теперь плечо там отключили и пишет ошибки при создании заявки на вывод
В чате пишут другие клиенты о проблеме с выводом.
Вообщем, надо валить оттуда похоже
- спецраздел:
- брокеры
- обсудить на форуме:
- Альфа-Инвестиции
- Ключевые слова:
- мобильный пост,
- брокеры,
- альфа-директ
Как работают
Альфа-Инвестиции
Сервис Альфа-Инвестиции работает как обычно. По американским и российским ценным бумагам, валютным торгам ограничений на сделки нет. Дивиденды и купоны по акциям российских эмитентов выплачивают в обычном режиме.
Единственное ограничение: торговать европейскими бумагами или переводить их другим временно не получится. По иностранным акциям дивиденды и купоны временно не выплачивают.
Главные новости оперативно рассказываем в телеграм канале Альфа-Инвестиций.
Теперь обо всём подробно.
Ценные бумаги
Можно ли покупать и продавать российские ценные бумаги?
Да, торговать российскими ценными бумагами можно без ограничений по графику биржевых торгов. Сделки проходят в мобильном приложении или десктопной версии Альфа-Инвестиций. Короткие продажи временно ограничены Центральным Банком.
Могу ли я покупать и продавать иностранные акции?
Вы можете торговать американскими акциями без ограничений. Торговать европейскими ценными бумагами или переводить их другим временно не получится.
Смогу ли я получать дивиденды по иностранным ценным бумагам?
Мы не сможем зачислить дивиденды и купоны по таким бумагам, пока не снимут ограничения на расчёты с европейскими депозитариями.
Какие ограничения действуют для иностранных граждан?
Сейчас нерезиденты не могут покупать и продавать ценные бумаги на биржевом и внебиржевом рынках. Ограничена продажа принадлежащих им активов, кроме валюты, дивиденды и купоны временно не выплачиваются.
С 01.04.2022 года для нерезидентов будут доступны сделки в режиме Т+0. С 04.04.2022 года нерезиденты не смогут торговать на российском фондовом рынке.
Можно ли перевести российские ценные бумаги со счёта другого брокера?
Да, вы можете перевести ценные бумаги российских компаний со счёта другого брокера на счёт в Альфа-Инвестициях и наоборот. Поручение на перевод ценных бумаг можно подать в личном кабинете на сайте. Подробная инструкция о том, как это сделать, есть в разделе Вопросы и ответы.
Можно ли торговать на внебиржевом рынке?
Торговать на внебиржевом рынке временно нельзя. О том, когда торги возобновятся расскажем в нашем телеграм-канале.
Операции со счётом
Могу ли я вывести деньги с брокерского счёта?
Вывести рубли и валюту можно на ваш счёт в Альфа-Банке через приложение Альфа-Инвестиций и личный кабинет на сайте. На счета в других банках валюту вывести пока не получится. Мы сразу сообщим вам, как только такая возможность появится.
Что будет с моей маржинальной позицией?
Все ваши непокрытые позиции сохраняются.
Можно ли совершать маржинальные сделки с ценными бумагами?
Сейчас можно открывать только длинные позиции. Короткие позиции временно ограничены Центробанком, чтобы стабилизировать ситуацию на фондовом рынке.
Можно ли выводить деньги или переводить их между счетами под залог российских, иностранных ценных бумаг или иностранных валют (вывод в маржу)?
Из-за запрета Центробанка — нет. Выводить можно только свои деньги.
Почему у меня образовался минус?
Проверьте историю сделок в брокерском отчёте. Скорее всего есть непокрытая позиция. Если вы открыли её не намеренно, то закройте обратной сделкой или пополните счёт на необходимую сумму.
Как отключить маржинальную торговлю?
Подайте заявление через отделение Альфа-Банка. Мы работаем над тем, чтобы сделать эту услугу удалённой.
Валюта
Можно ли покупать и продавать валюту?
Да, покупать и продавать валюту можно без ограничений. Комиссию за сделку спишем согласно вашему тарифу.
Какие новые валюты появились в приложении Альфа-Инвестиции?
Инвесторы могут покупать четыре новые валюты: турецкая лира, швейцарский франк, гонконгский доллар и китайский юань. Валюты торгуются лотами: 1 лот — 1000 у.е. Комиссию за сделку спишем согласно тарифу, а комиссии Центробанка в размере 12% — не будет.
Какая сейчас комиссия на покупку иностранной валюты для юридических лиц?
Спишем комиссию за покупку или продажу валюты согласно вашему тарифному плану.
Можно ли покупать и продавать валюту на бирже?
В мобильном приложении и десктопной версии Альфа-Инвестиций можно покупать и продавать доллары и евро от 1 у.е.
Короткие позиции по долларам и евро временно ограничены Центробанком, чтобы стабилизировать ситуацию на фондовом рынке. Если вы открыли короткую позицию в валюте после 10:00 4 марта 2022 года, при закрытии спишется комиссия в соответствии с вашим тарифом.
Работа со стратегиями доверительного управления
и паевыми инвестиционными фондами
Почему курс валют меняется, а стоимость фондов в иностранной валюте нет?
Это связано с приостановкой сделок по погашению, покупке и обмену паёв. Мы пересчитаем стоимость активов тех фондов, которые торгуются в иностранной валюте, с учётом актуального курса после полного возобновления торгов. До этого времени в портфеле отображается стоимость активов с учётом курса, который был актуален на день закрытия биржи.
Можно ли инвестировать в ОПИФы и БПИФы?
Торги постепенно возобновляются, и восстанавливается торговля открытыми и биржевыми фондами. Актуальный список доступных фондов вы найдёте в приложении Альфа-Банк → Инвестиции → Фонды, а также в приложении Альфа-Капитала.
Как работает вывод денег из стратегий доверительного управления (ДУ)?
Если вы подали заявку до 28 февраля 2022
Проверьте статус заявки в приложении Альфа-Капитал → раздел Портфель → кнопка История в нижней части экрана.
Если в истории операция отображена со статусом «Распоряжение на вывод», значит, заявка находится в режиме ожидания. Она будет выполнена после возобновления исполнения приостановленных поручений. Сумма вывода будет рассчитана после открытия биржи на основе стоимости активов на момент продажи.
В первые дни после открытия биржи вероятна высокая волатильность рынка, поэтому мы рекомендуем рассмотреть возможность отзыва заявки. Для этого вы можете обратиться по номеру 8 800 200-28-28 (бесплатно по России).
Если заявка подана 28.02.2022 и позже
Заявка принята и находится в режиме ожидания. Она будет выполнена после возобновления исполнения приостановленных поручений. Сумма вывода будет рассчитана после открытия биржи на основе стоимости активов на момент продажи.Уточнить подробности вы можете по телефону 8 800 200-28-28 (бесплатно по России), в приложении или в Личном кабинете Альфа-Капитала.
Как работает вывод денег из паевых инвестиционных фондов (ПИФ)?
Если заявка подана 25.02.2022 и позже.
Заявка будет выполнена после того, как возобновятся исполнения поручений на погашение паёв. Сумма вывода будет рассчитана после открытия биржи на основе стоимости активов на момент совершения сделки по продаже.
Уточнить подробности вы можете по телефону 8 800 200-28-28 (бесплатно по России), в приложении или в Личном кабинете Альфа-Капитала.
Как открытие торгов на Московской Бирже влияет на стоимость моего портфеля?
Сделки с открытыми и биржевыми фондами постепенно возобновляются. Это значит, что по мере открытия фондов, будет пересчитана актуальная стоимость и, как следствие, обновится стоимость портфелей инвесторов, в состав которых входят фонды.
Важно при этом не паниковать, возможная волатильность рынка ожидаема в текущих условиях. Как показывает практика, после кризисных ситуаций рынки всегда восстанавливаются. Мы рекомендуем дождаться восстановления и сейчас.
Остались вопросы?
Если у вас остались вопросы, обратитесь в клиентский сервис Альфа-Инвестиции в чате мобильного приложения, по электронной почте support@alfadirect.ru или по телефону:
Где в моб. приложении Альфа инвестиции отключить овернайт?
ВНИМАНИЕ! КОММЕНТАРИИ ПЕРВОГО УРОВНЯ В ВОПРОСАХ УПОРЯДОЧИВАЮТСЯ ПО ЧИСЛУ ПЛЮСИКОВ, А НЕ ПО ВРЕМЕНИ ПУБЛИКАЦИИ.
В Тиньке и втб это легко делалось в настройках.
в этом не нашёл.
- 31 марта 2022, 00:42
- Ответить
all silver, читал отзывы, что в Т. переключатель так же легко и внезапно возвращался в положение ВКЛ.))
- 31 марта 2022, 00:45
- Ответить
Auximen, нет. как выключил, так ничего не менялось. а в а. инвестициях выходит можно легко прилипнуть на этом при форс мажоре.
- 31 марта 2022, 00:49
- Ответить
Только путём подачи письменного заявления в отделении Альфа банк. Имейте в виду, после отключения вам станут недоступны маржинальные сделки и, продав акции сегодня, купить новые вы сможете только через два дня после проведения расчётов Т+2.
- 31 марта 2022, 00:44
- Ответить
Auximen, спасибо. ещё раз убедился, что когда они восстановят мои счета корректно сразу переведусь в тинька.
- 31 марта 2022, 00:47
- Ответить
Auximen, а где в этом месте возникает маржинальная сделка? О_о
- 31 марта 2022, 01:28
- Ответить
Максим, возникает при расчётах Т+2, в интервале Т+0 — Т+2 клиент не получает ден. средства.
- 31 марта 2022, 07:39
- Ответить
Auximen, и какие же активы занимаются у брокера в этот интервал?
- 31 марта 2022, 10:26
- Ответить
Auximen, Приветствую! Это с чего вы так решили? У меня к примеру давно закрыта возможность использования моих активов брокером, но я имею возможность на маржинальность, только процент по использованию средств брокера повышается! И на продажу и покупку своих средств нет ограничений и Т2 тут непричем! Возможно у других брокеров как то подругому, но у меня так как я озвучил.
- 31 марта 2022, 07:36
- Ответить
AndreyTimofeev, а у вас АльфаДирект? Мне в АльфаДирект буквально месяц назад два специалиста службы поддержки сказали, что при подаче заявления на запрет брокеру брать акции клиента в РЕПО через банк, возможность приобрести новые акции на вырученные от проданных акций средства будет только Т+2, т.к. расчёты на МБ проходят в этом режиме. Я даже перезвонил и уточнил у другого специалиста, так ли это.
- 31 марта 2022, 07:41
- Ответить
Auximen, Во первых, за сделки репо с вас же удерживают комиссию! Во вторых я вас не понимаю! По системе Т+2 всегда идут сделки вне зависимости запрета на овернайт! Расчеты по Т+2 уже давно идут на ММВБ! Причем тут запрет по овернайт? У меня два брокера БКС и Финам. А вот в финаме на мой запрет мне сказали что якобы закрывается срочный рынок и СПБ биржа почему то. Но оно мне и не надо.
- 31 марта 2022, 08:38
- Ответить
Маржиналка не нужна, если у покупаемых бумаг срок расчетов не раньше проданных.
- 31 марта 2022, 10:05
- Ответить
Приложение Альфа-Инвестиции по своему убожеству переплюнуло даже Сбера. Как только избавлюсь от фондов, то сразу вернусь в ВТБ.
- 31 марта 2022, 08:23
- Ответить
они за этот овернайт такие копейки дают… пару центов накапают…
- 31 марта 2022, 08:03
- Ответить
Они еще и комиссию берут за РЕПО овернайта, насколько я помню.
- 31 марта 2022, 10:07
- Ответить
John Smith, как бы еще комиссия не оказалось больше выгоды…
- 31 марта 2022, 10:36
- Ответить
Auximen, Я вас несколько не понимаю! По системе Т+2 всегда идут сделки вне зависимости запрета на овернайт! Расчеты по Т+2 уже давно идут на ММВБ! Причем тут запрет по овернайт? У меня два брокера БКС и Финам. А вот в финаме на мой запрет мне сказали что якобы закрывается срочный рынок и СПБ биржа почему то. Но оно мне и не надо.
- 31 марта 2022, 08:49
- Ответить
AndreyTimofeev, Вот только что уточнил у менеджера БКС, расчеты Т+2 никоем образом не влияют на торговлю в режиме запрета на овернайт! Даже больше скажу. Раньше при запрете сделок овернайт, брокер брал повышенную комиссию по маржинальным сделкам! Сейчас этого нет, во всяком случае в БКС, про Финам не скажу. Не примите это за рекламу! Просто наверное разные брокеры двигаются в сторону клиента поразному! Так что имея запрет на сделки овернайт, в моем случае, я могу совершать маржинальные сделки и по той же самой комиссии и режим расчетов Т+2 тут не играет роли! Про Финам не могу этого сказать. Не углублялся в этот вопрос. И еще маленькое добавление! Мало поставить галочку или убрать ее в личном кабинете, желательно попросить документик с синей печатью для подтверждения условий обслуживания! Ну и выписку с депозитария никто не отменял! А поможет ли это в судебных разбирательствах или нет покажет время! Ну и в каком качестве хранятся ваши активы в НРД тоже имеет значение! Сейчас из каждого утюга говорят про Универ! Слышал, что там активы брокера и клиентов хранились в одной карзине, но это неточно. Все будут решать ньюансы!
- 31 марта 2022, 08:55
- Ответить
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять ответы.
Вопросы и ответы по работе с плечом на терминале Альфа-Директ
LogosInvest.ru — надежный представляющий брокер. Брокерские услуги и брокерские компании на финансовых рынках: форекс, фьючерсы / futures, акции — фондовый рынок. Интернет трейдинг: торговля валютами — forex, фондовые индексы, рынок акций (российские и американские), CFD и ETF. Бесплатный демо счет. Прямой выход на рынок FX ( ECN система CURRENEX), фондовые биржи: ММВБ, РТС, NYSE, NASDAQ, AMEX и биржи фьючерсов: NYMEX, CBOT, LME. Лучшие спреды от 0.1 пункта. Покупка продажа акций через интернет: акции сбербанка, акции газпрома, акции США. Обучение трейдингу: литература, курсы. Трейдерам: торговля на Forex, торговля акциями и фьючерсами. Доверительное управление: PAMM памм счета, бесплатные торговые сигналы.
Предупреждение о риске: торговля на валютном рынке (forex), акциями (stocks) и фьючерсами (futures) может принести большую прибыль, но она опасна вероятностью неконтролируемых убытков. Инвестируйте в торговлю только те средства, которые Вы можете потерять без существенного ущерба для себя и своей семьи.