Сбербанк назвал версии утечки данных своих клиентов
Утечка данных из Сбербанка, скорее всего, вызвана действиями одного из его сотрудников, это основная версия, сообщил журналистам представитель банка. Такую информацию можно было получить только сотруднику Сбербанка, который имел доступ к его операционным системам, добавил он. В Сбербанке не исключают, что кто-то из сотрудников физически разобрал компьютер с соответствующей информацией и изъял жесткий диск. Среди других вариантов — фотографирование экрана и компиляция цифр, сообщил представитель банка. В банке подозревают в утечке одного из сотрудников и проводят работу по его поиску.
Сбербанк приступил к проверке сразу после того, как получил информацию об утечке, и убедился, что к его клиентам относится информация только о 200 клиентах, которой при этом нет в открытом доступе, говорит его представитель. Это клиенты уральского филиала банка.
Банк вошел в контакт с ЦБ, правоохранителями и Роскомнадзором, проверка всех систем и процессов показала, что взлома и хакерской атаки не было. Информация о 200 клиентах не содержит пин-кодов и cvv-кодов, подчеркнул он. Эти клиенты проинформированы о ситуации, карты перевыпущены, атак на них не было. Банк получил ответ от Роскомнадзора о том, что утечки ведомство не зафиксировало. Об утечке данных из Сбербанка в четверг, 3 октября, сообщила газета «Коммерсантъ», по сведениям которой информация о продаже данных появилась в выходные на одном из заблокированных Роскомнадзором форумов. Источник издания, близкий к ЦБ, «выразил уверенность в том, что он [массив] является «выгрузкой базы» Сбербанка». Продавец данных утверждал, что база содержит сведения о более 60 млн кредитных карт, а потенциальным покупателям предлагал пробный фрагмент базы из 200 строк. Сбербанк сообщил в релизе, что «подтверждена утечка записей по кредитным картам 200 клиентов», а «информация о возможно большем масштабе утечки сейчас проверяется службой безопасности и на текущий момент не подтверждена». Банк подчеркивал, что деньги клиентов, сведения о картах которых содержатся в утечке, находятся в безопасности, так как мошенникам недостаточно этих данных для кражи средств.
Почему из Сбербанка массово уходят клиенты, забирают вклады?
Обозреватель телеканала Царьград Мария Иваткина представила в эфире отчётность Сбербанка, подтверждающую близость краха кредитного учреждения. Подчёркивается: «Из Сбербанка массово выносят деньги». Выходит, империя Грефа рухнет?
«Так близок к провалу Сбер не был ни разу. Средства розничных клиентов за октябрь сократились на 0,6 процента — до 13,07 триллиона рублей. Об этом говорится в отчётности банка по российским стандартам», — говорит Мария Иваткина.
В эфире представлены все выкладки, показывающие, как именно проседают в 2019 году цифры империи Германа Грефа. Доля Сбербанка России в общем объёме вкладов населения снизилась за девять месяцев с 45,1% до 43,9%. Впрочем, частичная потеря позиций на рынке не заставила финансовую организацию отказаться от снижения ставок по вкладам. Только на прошлой неделе Сбер девальвировал депозиты в рублях дважды. Максимум, на что теперь можно рассчитывать, это 4,65% годовых. Притом что другие банки в среднем предлагают клиентам 6,36% за размещение средств.
«Я размещала свои накопления в Сбербанке достаточно долго, около 12 лет, — рассказывает Царьграду жительница Москвы Марина Никифорова. — Однако теперь хранить сбережения стало совсем невыгодно. Накопления потихоньку «сжирает» инфляция. После изучения рынка депозитов мы с мужем приняли решение в пользу другого банка, который предлагает доходность на 2% выше».
Эксперты, опрошенные Царьградом, уверены: дальше мы увидим дальнейший отток денег вкладчиков из без того «худеющего» Сбера. И низкая доходность по депозитам — лишь один из мотивов для бегства. Есть другие. Время от времени информационное поле взрывают утечки баз физических лиц. Речь идёт то ли о сотнях, то ли о десятках миллионов клиентов. Цифры разнятся. Но все понимают: украсть информацию сегодня — это почти то же самое, что украсть деньги. И несмотря на то что на чёрном рынке сейчас крутятся карточки многих российских банков, репутация Сбера пострадала сильнее всего. Люди забирают средства и относят их либо в другую финансовую организацию, либо домой «под подушку».
Есть ещё третий мотив, которым руководствуются соотечественники, забирая деньги, — это излишняя любопытность Сбербанка. Крупнейшая кредитная организация страны с особой педантичностью контролирует операции клиентов. ЦБ обязывает банки выяснять легальность всех средств свыше 600 000 рублей. Но на деле получается так, что банки охотно контролируют любые суммы.
«Это, конечно, неприятно для клиентов, потому что клиенты хотят свободно распоряжаться своими деньгами и хотели бы, чтобы им не создавали препятствий, — рассуждает руководитель Центра политэкономических исследований Василий Колташов. — А такие препятствия, если и возникают, отнимают массу времени. Таким образом, просто потратить деньги спокойно и уверенно невозможно».
Конечно, пока о крушении империи Сбера говорить рано, тем более что это любимая дочка ЦБ. Но тут вопрос состоит в другом — в целеполагании, добавляет Мария Иваткина.
А заинтересован ли Сбербанк в сохранении за собой статуса крупнейшего российского коммерческого банка? Или у финансового гиганта нашлись дела поинтереснее? Сбербанк открыл фудмаркет и площадку по продаже недвижимости, вскоре планирует запустить собственные стриминговый и музыкальный сервисы. Может, скоро и не будет дела Грефу до похоронных сбережений российских бабушек?
Из Сбербанка массово уходят клиенты после его продажи – 5 веских причин сменить банк
Сбербанк всегда пользовался огромным спросом среди населения. Многие считают, что Сбербанк является государственным банком (хотя это не так) и поэтому является самым надежным. Развитая сеть отделений, удобство переводов и привычка многих людей компенсировали все минусы Сбербанка.
Но время не стоит на месте, конкуренция обостряется, а молодое поколение уже способно анализировать и в первую очередь ориентироваться на выгоду. Недавно Сбербанк был куплен Министерством финансов РФ у ЦБ РФ. Казалось бы, данная сделка никак не повлияет на клиентов Сбербанка, но в последнее время люди начали отказываться от услуг самого популярного банка страны.
В мае стало известно, что за первый квартал 2020 года прибыли упало почти на 47% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Это, конечно, можно списать на пандемию, но судя по различным форумам и комментариям пользователей многие начинают пользоваться услугами других банков. И тому действительно есть веские причины. Что же не так со Сбербанком?
Частая блокировка карт
Сбербанк с особым рвением помогает государству контролировать финансы людей. Информация в налоговую предоставляется незамедлительно, а за любую подозрительную операцию грозит блокировка. Сбербанк в этом действительно преуспел. Были случаи, когда у банка вызывали подозрения операции на сумму в несколько десятков тысяч рублей. Клиенту постоянно нужно иметь документы, если вдруг поступит звонок из Сбербанка или смс о блокировке карты.
При этом обращения клиентов рассматриваются долго и даже если все в порядке, на восстановление карты может уйти немало времени. Особо страдают предприниматели, поскольку часто им приходит требования из банка обосновать движение денежных средств по их счетам. Ситуация усугубляется тем, что добиться защиты своих прав очень сложно, ведь часто суды выносят решение в пользу Сбербанка.
Низкие ставки
В Сбербанке очень низкие ставки по вкладам и с каждым разом становятся все меньше, так как снижается ключевая ставка ЦБ РФ. Максимальная ставка по вкладам редко доходит до 4% годовых, а в среднем составляет около 3–3,5%. При этом большинство других банков предлагают более выгодные условия. Фактически вся доходность «съедается» инфляцией.
Таким образом, хранить деньги в Сбербанке не совсем выгодно, а с учетом того, что могут потребовать отчитаться за свои деньги, открывать вклады становится совершенно нецелесообразно.
Принципиальное отношение к должникам
Сбербанк чаще других отказывает должникам в рефинансировании. В настоящее время многие должники оказались в трудной ситуации, в связи с чем количество заявлений о предоставлении отсрочки и рефинансирование увеличилось. Но в подавляющем большинстве случаев Сбербанк отказывается идти навстречу и отказывает в удовлетворении данных просьб. Достаточно допустить просрочку в несколько месяцев, как сразу инициируется судебный процесс, после чего договориться с банком практически невозможно. Такая ситуация в период пандемии оттолкнула многих людей от Сбербанка.
Невыгодный курс
Менять валюты в Сбербанке всегда было не очень выгодно. Если в онлайн-банке еще терпимо, то в кассах потери из-за большой разницы могут составить куда значительней. Сбербанк всегда гонится за сверхприбылью, и это заметно даже в таких мелочах, как валютно-обменные операции. Если нужно купить или продать валюту, то лучше воспользоваться услугами малоизвестных банков, где курсы, как правило, наиболее выгодные. Сбербанк в этом плане не представляет никакого интереса.
Мошенничество
Именно клиенты Сбербанка, как правило, становятся жертвами мошенников. В этом как таковой вины Сбербанка нет, в отличие от остальных четырех причин, но сам факт на лицо. Сбербанк – популярный банк, и десятки миллионов людей пользуются его мобильным приложением. Именно на клиентов Сбербанка идет активная охота со стороны мошенников. Но стоит признать, что банк совершенствует меры защиты. Пользование другим банком практически исключит вероятность попасться на удочку мошенников.
При этом частенько происходят форс-мажоры, когда персональные данные клиентов Сбербанка попадают в Интернет.
В общем, Сбербанку нужно проводить очень большую работу, чтобы возвращать доверие людей и успешно конкурировать на финансовом рынке, поскольку уже есть гиганты, которые успешно конкурируют с главным банком страны, предлагая наиболее выгодные условия сотрудничества.
Будьте здоровы и берегите себя!
Благодарю за внимание!
Если статья понравилась, то предлагаю принять участие в обсуждении, поделиться в социальных сетях и оценить на свое усмотрение.
Клиенты Сбербанка уходят в интернет
Интернет продолжает активную экспансию в банковской сфере. Преимущества онлайн-консультаций по достоинству оценили и магнитогорские клиенты Сбербанка.
4466 просмотров
Как сообщает пресс-служба Уральского банка, в 2009 году в два раза возросло число консультаций через сайт банка. Число таких обращений составило почти 6000.
Еще большей популярностью пользовалась телефонная служба информационной поддержки. Количество обращений достигло 300 тысяч, что почти на 40% больше, чем в предыдущем году.
Анализ обращений показывает, что в первую очередь уральцев интересуют услуги кредитования, банковские карты, вклады, денежные переводы, платежи и операции с драгоценными металлами.
Подписывайтесь Читайте нас в Telegram