Не помню логин или пароль от Сбер ID
Если решить проблему не удалось, свяжитесь с нами.
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter , чтобы сообщить о ней
Это полезная статья?
Бесплатно с мобильного на территории РФ.
+7 495 500-55-50
Телефон для звонков из любой точки мира — по тарифам вашего оператора связи.
Общество с ограниченной ответственностью «СалютДевайсы». Москва, Кутузовский проспект, дом 32, кабинет 6.24. ОГРН 1197746592394. Отдел продаж: sales@sberdevices.ru
Регистрация в личном кабинете
После регистрации вы получите доступ к вашему аккаунту. Зарегистрированный аккаунт по умолчанию имеет тип — «Физлицо». Этот тип влияет на то, какие платформы и сервисы доступны для подключения в облаке.
Зарегистрировать аккаунт для юридического лица вы можете напрямую из вашего аккаунта — см. раздел Регистрация аккаунта юридического лица .
По Сбер ID
- Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите Вход через Сбер ID .
- На странице входа через Сбер ID авторизуйтесь любым удобным способом:
- Введите номер телефона, к которому привязан Сбер ID . В ваше мобильное приложение «СберБанк Онлайн» придет push-уведомление. Откройте его и подтвердите вход.
- Отсканируйте QR-код с экрана с помощью сканера приложения «СберБанк Онлайн» или камеры телефона. Подтвердите вход.
- После авторизации в личном кабинете вам будет предложено создать свое облако . После создания облака вы можете подключать платформы и сервисы .
При первом входе анкета профиля автоматически заполнится данными из Сбер ID . Регистрация через Сбер ID не подразумевает автоматической привязки платежной карты и/или списания каких-либо средств с ваших счетов как в момент регистрации, так и в дальнейшем. Списание возможно только при самостоятельной привязке карты и/или пополнении баланса.
После регистрации вы получите доступ к вашему аккаунту. Зарегистрированный аккаунт по умолчанию имеет тип — «Физлицо». Этот тип влияет на то, какие платформы и сервисы доступны для подключения в облаке.
Зарегистрировать аккаунт для юридического лица вы можете напрямую из вашего аккаунта — см. раздел Регистрация аккаунта юридического лица .
Вход
Выберите способ входа, соответствующий способу регистрации в приложении Диск. Если вы зарегистрировались по e-mail, то авторизация должна выполняться только по e-mail (аналогично для Сбер ID).
- Вход с помощью Сбер ID
- Номер телефона
- QR-код
- Биометрия (сканирование лица)
Вход с помощью Сбер ID
Выбрав авторизацию по Сбер ID, вы войдете в Диск через защищенную авторизационную зону Сбера. Войти можно с помощью номера телефона, QR — кода или биометрии (сканирование лица).
Номер телефона
- Откройте приложение Диск.
- В открывшейся форме нажмите Войти по Сбер ID .
- В окне Вход с помощью Сбер ID введите номер телефона.
- Нажмите Войти или зарегистрироваться .
- Выберите способ продолжения авторизации: по коду из СМС или с помощью приложения СберБанк Онлайн. Если вы выбрали приложение, то вам будет отправлено пуш-уведомление, которое нужно открыть. Если по СМС, то нужно ввести код из сообщения.
- Следуйте инструкции на экране.
QR-код
- Откройте приложение Диск.
- В открывшейся форме нажмите Войти по Сбер ID .
- В окне Вход с помощью Сбер ID выберите по QR-коду .
- Отсканируйте QR-код с помощью камеры вашего устройства.
- Следуйте инструкции на экране.
Биометрия (сканирование лица)
Для авторизации по лицу нужно, чтобы распознавание по лицу было ранее подключено для вашего Сбер ID. Сделать это можно в офисе Сбера или в приложении СберБанк Онлайн.
- Войдите в веб-версию Диска.
- В открывшейся форме нажмите Войти по Сбер ID .
- В окне Вход с помощью Сбер ID выберите по лицу .
- Нажмите Войти .
- Разрешите приложению доступ к камере устройства.
- Посмотрите в камеру и следуйте инструкции на экране.
- Введите код из СМС.
Подробное описание вариантов авторизации по Сбер ID представлено на портале Сбера.
Вход по e-mail
Диск не связывает Сбер ID и e-mail. Поэтому нельзя войти по e-mail в хранилище, зарегистрированное c помощью Сбер ID.
- Откройте приложение Диск.
- В открывшейся форме авторизации укажите e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт, и пароль.
- Нажмите Войти .
При успешной авторизации будет выполнен вход в аккаунт Диска. Если были введены неверные данные, вы увидите сообщение об ошибке.
Что важно знать
К моему Сбер ID в личном кабинете Сбера привязан e-mail. Могу ли я входить по нему в хранилище, зарегистрированное по Сбер ID?
Нет. В Диске нет какой-либо связи между Сбер ID и привязанным к нему e-mail. Способ входа в приложение должен совпадать со способом регистрации: если вы зарегистрировались по Сбер ID, то последующая авторизация должна также выполняться по Сбер ID.
Если вы забыли пароль к своему аккаунту, в форме авторизации укажите e-mail, на который зарегистрирован аккаунт, и перейдите по ссылке Забыли пароль? На e-mail будет выслана ссылка для сброса старого и назначения нового пароля.
Подключение SberPortal
На iPhone временно нельзя подключить устройство с помощью приложения Салют. Если у вас iPhone, воспользуйтесь веб-активацией.
- Подключите SberPortal к розетке — смарт-дисплей начнёт загружаться. Дождитесь, когда на экране появятся инструкции по дальнейшей настройке.
- Скачайте и установите на телефон приложение Салют. Авторизуйтесь со своим Сбер ID или зарегистрируйте новый аккаунт. Для этого необязательно быть клиентом СберБанка. Если вы не помните, как войти в свой Сбер ID, воспользуйтесь советами в разделе Не помню логин или пароль от Сбер ID.
- В приложении Салют перейдите на экран , найдите SberPortal в списке доступных для подключения устройств, и нажмите на него. Затем выберите Подключить.
- Подключите телефон к SberPortal:
- Если в вашем телефоне есть модуль Bluetooth, подключитесь автоматически: включите Bluetooth, затем поднесите устройство к SberPortal.
- Если на мобильном устройстве Bluetooth нет или подключиться через него не получилось, настройте подключение вручную: в SberPortal выберите сеть Wi-Fi и подключитесь к ней. Затем введите цифры, которые отображаются на телевизоре, в поле Введите код в приложении Салют.
- Смарт-дисплей проверит, доступны ли обновления прошивки. Если обновления есть, он начнёт их загрузку и установку. Не отключайте SberPortal от электросети, пока идёт обновление, — смарт-дисплей перезагрузится, когда всё закончится.
- Создайте персональный профиль на устройстве: укажите своё имя, сфотографируйтесь и прочитайте несколько фраз с экрана. После этого подтверждать покупки можно будет взглядом и голосом. Подробнее о персональном профиле читайте в разделе Управление персональными профилями.
Активируйте устройство с помощью ноутбука или планшета:
- Перейдите в веб-приложение для iOS, выберите девайс и авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID.
- Следуйте инструкциям для ручной настройки устройства и получите код активации.
- Введите код активации в поле в веб-приложении.
- Устройство активировано, им можно пользоваться.
Последнее обновление 2 нояб. 2023 г.