Как заполнить страховку путешественника сбербанк

Сбер Страхование – страхование путешественников

Программа страхования туристов от Сбер Страхование позволяет приобрести страховой полис для выезда за рубеж. Он необходим для получения визы во все страны Шенгенского соглашения, а также в Болгарию, Хорватию, Черногорию и т.д. — без страховки эти страны для путешественника закрыты. Помимо этого страховой полис дает право на своевременную медицинскую помощь за рубежом.

Условия страхования путешественников в Сбер Страхование

Страхование путешественников от Сбербанка — это полис для выезжающих за границу. Он действует на территории выбранных туристом стран, за исключением РФ. Также в страховку не входят места, находящиеся менее чем за 100 км от адреса постоянного места жительства застрахованного. Нельзя оформить полис для поездки в страну, где ведутся активные боевые действия.

Страхование путешественников от Сбербанк гарантированно подойдет для подачи в любой визовый центр, так как компания имеет аккредитацию во всех визовых странах!

Повышающие коэффициенты на людей старшего возраста и детей

• Дети от 0 до 4 лет — повышающий коэффициент 2,2;
• Люди в возрасте от 61 года до 80 лет — повышающие коэффициент 2,5.

Страховка от Covid-19

В связи с пандемией коронавирусной инфекции в страховку Сбербанка был включен риск заражения данным заболеванием. В случае, если человек заразится вирусом, страховой полис покроет следующие затраты: анализы, визит в клинику, консультации. Так как в основном в зарубежных странах лечение происходит по предписаниям и протоколам ВОЗ, после постановки диагноза «Коронавирус» страховой полис не покрывает лечение и процедуры.

• Если у застрахованного будут выявлены признаки коронавируса, страховой полис покроет стоимость теста и консультации;
• Риск отмены рейса в страховку не включен;
• Стоимость карантина или обсервации в случае контакта с зараженным не покрывается полисом;
• В случае карантина страховка может покрыть стоимость эвакуации, но каждый случай рассматривается индивидуально.

Многократное страхование и другие варианты туристической страховки

В Сбербанк разработаны 2 варианта страхования: однократное и годовое.

Годовая страховка начинается от 30 дней и может действовать несколько поездок до окончания действия, причем количество дней пребывания суммируется. Данный вариант страховки стоит выбирать часто путешествующим туристам, так как в этом случае стоимость одного застрахованного дня дешевле.

Однократная страховка действует стандартно с даты пересечения границы и до даты возвращения туриста.

Опции — стандарт

Стандартная страховка для туристов от Сбербанка покрывает не только базовые риски, но и довольно большой список опций за которые в других компаниях придется доплачивать.

• Пребывание и лечение в стационаре;
• Необходимость амбулаторного лечения;
• Лекарства (строго по рецепту);
• Вызов врачей;
• Консультации врачей;
• Транспортировка больного;
• Стоматология (только обезболивание);
• Медицинское оборудование;
• Репатриация тела;
• Помощь при солнечных ожогах.

Опции — дополнительные

• Спорт. Оформляется для спортсменов, выезжающих за границу. Страхует от травм, полученных при занятий спортом. Помимо этого можно застраховать дорогостоящее спортивное оборудование от потери.
• Отмена поездки. Позволяет возместить средства за поездку, которая не состоялась. Действует в том случае, если турист не смог выехать по объективным причинам.
• Несчастный случай. Помогает защитить лиц, попавших в несчастный случай во время путешествия. Покрывает расходы на защиту адвоката в суде, исполнительное производство для возмещения ущерба.
• Защита багажа. Позволяет компенсировать ущерб в случае потери вещей по вине авиакомпании. Предварительно лучше составить опись багажа, чтобы доказать сумму потери.
• Гражданская ответственность (ГО). Защищает в непредвиденных ситуациях. Предусмотрены мгновенные выплаты в случае травмы. Данный риск обязателен для подачи на Вид На Жительство во многих странах Шенгена.

Туристическая страховка

При травмах, острых болях, потере документов, а также в других ситуациях, когда вам будет необходима помощь. Программы покрывают медицинские расходы на лечение COVID-19. Подробный перечень рисков указан в правилах страхования.

Что делать при наступлении страхового случая

• Связаться с сервисным центром, указанном в полисе страхования
• Сообщить номер полиса, что произошло
• Получить указания оператора и действовать в соответствии с ними
• Если Вам не удалось связаться с сервисной компанией до получения медицинской помощи, сделайте это при первой возможности

Что покрывает страховка

• Медицинские расходы
• Экстренная стоматологическая помощь
• Транспортировка в медицинское учреждение
• Посмертная репатриация тела
• Транспортные расходы
• Оплата срочных сообщений
• Расходы при потере или похищении документов
• Получение юридической помощи

Как оформить туристическую страховку

1. Заполните данные о поездке и добавьте ее участников
2. Авторизуйтесь по номеру телефона. Если вы абонент МТС, мы подтянем данные о вас, указанные при оформлении сим-карты. Или заполните данные о покупателе самостоятельно

1. Укажите свой e-mail
2. Оплатите полис и он придёт на указанный вами email. Также вы найдете его в Личном кабинете нашего сервиса

Оформление полиса

Что делать при страховом случае

Перейдите по ссылке ниже, выберите вашу страховую компанию и ознакомьтесь с информацией о порядке действий при страховом случае

Страховой случай
Подробная информация представлена в документах
Образец полиса PDF
Условия страхования DOC

Страхование Страхование — Термин, обозначающий отношения между страхователем и страховщиком с целью защиты имущественных интересов страхователей при наступлении страхового случая. Защита осуществляется за счет денежных фондов, которые формируются из страховых премий (взносов), которые уплачиваются лицами, приобретающими страховой полис. Страхователь Страхователь — Физическое или юридическое лицо, заключившее со страховщиком договор страхования, либо являющееся страхователем в силу закона.На нашем сервисе полис страхования могут приобрести только физические лица Страховщик Страховщик — Страховщик – юридическое лицо, обладающее лицензией на осуществление соответствующего вида страховой деятельности, выданной в соответствии с действующим законодательством. Страховая премия (страховой взнос) Страховая премия (страховой взнос) — Плата за страхование, которую страхователь обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.Размер Страховой премии рассчитывается на основе тарифов, разработанных страховщиком с учетом объекта страхования и характера страхового риска. Страховой случай Страховой случай — Событие, предусмотренное страховым договором, с наступлением которого возникает обязанность страховщика осуществить страховую выплату. Выгодоприобретатель Выгодоприобретатель — Физическое или юридическое лицо, в пользу которого заключен договор страхования. При наступлении страхового случая выгодоприобретатель получит страховую выплату. Договор страхования Договор страхования — Юридическое соглашение, регулирующее обязательства между страхователем и страховщиком, часто заключенное при посредничестве агента или брокера. В силу данного соглашения страховщик обязуется, при наступлении страхового случая, произвести страховую выплату выгодоприобретателю, а страхователь обязуется уплатить страховую премию в установленные сроки. В подтверждение заключения соглашения страховщик выдает страхователю договор страхования (страховой полис). Полис страхования Полис страхования — Именной документ, подтверждающий заключение страхового договора, выдаваемый страховщиком страхователю. В полисе указаны субъекты страховых отношений и существенные условия договора, такие как объект страхования, дата начала и конца действия страхования и т.д. Страховая выплата (страховое возмещение) Страховая выплата (страховое возмещение) — Страховое возмещение, установленное договором страхования, выплачиваемое страховщиком при наступлении страхового случая в виде единовременной выплаты в размере, указанном в договоре страхования. Застрахованное лицо Застрахованное лицо — Лицо, которому в соответствии с договором будут выплачены страховые выплаты в случае наступления страхового случая (лицо, чья жизнь и/или здоровье являются объектами страховой защиты и указываются в страховом договоре). Застрахованное лицо и страхователь не обязательно являются одним и тем же лицом. Страховой риск Страховой риск — Предполагаемое опасное событие, на случай наступления которого проводится страхование. Страховая сумма Страховая сумма — Определенная договором страхования или установленная законом денежная сумма, в пределах которой страховщик несет ответственность по договору страхования, и, исходя из величины которой, устанавливается размер страховой премии и страховой выплаты при наступлении страхового случая.

Вопросы и ответы

Страхование для путешествий это?

Страхование для путешествий – вид страхования, имеющий целью обеспечить страховой защитой лиц, находящихся в путешествии.

На какие случаи полис страхования для путешествий не распространяется?

Страховое покрытие не распространяется на события, произошедшие до начала страхования, на плановую помощь, проявление хронических заболеваний или в результате событий стихийных бедствий.

С полным перечнем исключений можно ознакомиться в разделе 5 правил страхования

Когда начнёт действовать полис страхования для путешествий?

Полис начинает действовать с даты, которую вы указали при его оформлении

Минимальная дата начала действия полиса — следующий день

Страны-исключения: Тайланд и Индонезия

Минимальная дата начала действия полиса в странах-исключениях — через 3 дня после даты оформления

Что делать при страховом случае?

Связаться с сервисной компанией по телефонам:

Для звонков из любой точки мира: +7(495)-987-17-75, +7(495)-987-17-76, +7(499)-284-54-02; Беларусь: +375-25-712-46-39.

• фамилию, имя, номер и срок действия договора страхования (страхового полиса)
• ваше местонахождение и номер телефона, по которому с ним можно связаться
• опишите возникшую проблему

Строго следуйте указаниям оператора.

Не оплачивайте счета самостоятельно без согласования с сервисной компанией.

Если вам не удалось связаться с сервисной компанией до получения медицинской помощи, сделайте это при первой возможности.

Можно ли оформить полис, находясь в поездке?

Да, оформить полис можно. Однако события, произошедшие до его начала, покрываться не будут.

Как выбрать тип отдыха?

Разберем на примерах

Активный отдых — это аквапарк, спуск в пещеры с экскурсией и катание на самокате

Спорт — это марафон, катание на лошадях, верблюдах, собачьих упряжках и серфинг

Экстремальный спорт — это каякинг, сплав и авиационный спорт

Полный перечень видов активностей описан в реестре

Остались вопросы?
Позвоните нам по номеру 8 800 737 77 50

МТС Сервис онлайн-страхования

Страхование ипотечного займа, выезжающих за рубеж осуществляет САО «ВСК» Лицензия Банка России: СЛ №0621, СИ №0621, ОС №0621, ОС №0621-04, ОС №0621-05, ПС №0621. Страхование ипотечного займа, cтрахование имущества, питомцев, ОСАГО, гражданской ответственности, экрана телефона осуществляет АО «Группа Ренессанс Страхование» лицензия ЦБ РФ: СИ №1284, ОС №1284-03 от 22.09.2020 Страхование ОСАГО осуществляет ПАО СК «Росгосстрах» лицензия ЦБ РФ ОС №0001-03 от 6.06.2018 Страхование ОСАГО осуществляет АО «АльфаСтрахование» лицензия ЦБ РФ ОС №2239-03 от 13.11.2017

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Страховка в Таиланд

При поездке в Таиланд необходимо обязательно приобретать медицинскую страховку от несчастного случая.

Медицина в Таиланде очень дорогая, поэтому даже незначительная проблема со здоровьем может стоить больших денег. Именно поэтому важно выбрать надежного страховщика.

На что обратить внимание при выборе страховки

Есть несколько основных моментов, на которые стоит опираться при покупки медицинской страховки:

Ассистанс. Пожалуй, одним из самых важных условий хорошей страховки, является надежная сервисная компания. От работы ассистанс компании зависит качество и скорость оказанной помощи при наступлении несчастного случая. В наш рейтинг включены только надежные ассистансы с многолетним опытом работы.

Пакет опций. Не менее важно определиться с набором покрываемых рисков. Помимо базовых, которые идут в каждой страховке, есть дополнительные опции. Например, можно дополнить полис страхованием багажа и отмены поездки, опцией «активный отдых», покрытием расходов при утрате документов и т.д.

Страховая сумма. Поскольку медицинская помощь в Таиланде стоит дорого, нужно обратить внимание на сумму страхового покрытия. Если выбрать страховку с покрытием 30 тыс. долларов, то этих денег может быть недостаточно для покрытия несчастного случая. Для Таиланда рекомендуется оформлять полис с суммой покрытия 50-100 тыс. евро.

Рейтинг страховок для Таиланда: ТОП-5

Данный рейтинг основан на многолетнем опыте работы нашего страхового центра Полис812. В разделе «Отзывы» вы можете ознакомиться с мнением наших клиентов о работе страховых компаний.

Мы часто общаемся с нашими партнерами – страховыми и ассистанс компаниями, изучаем мнение о страховых продуктах на самых популярных сервисах. Исходя из всех источников информации, был составлен данный рейтинг.

1.Polis Oxygen

Ассистанс: Oxygen Assistance.

Цена страховки в сутки: 227 рублей.

Сумма страхового покрытия: 50 тыс. евро.

Плюсы: Данная медицинская страховка является эксклюзивным продуктом центра Полис812. Одна из самых качественных страховок премиального уровня. В страховке представлено несколько пакетов, но в Таиланд можно купить только Polis Oxygen Premium.

Турист самостоятельно может выбрать клинику, в которой будет обслуживаться по страховке. Ассистанс работает очень хорошо, и всегда доступен для связи с клиентом.

Полис включает широкий набор опций, которые максимально защищают в путешествии при активном отдыхе. В страховке есть услуга консультации с врачом по видеосвязи.

Минусы: Цена страховки Polis Oxygen Premium повышается для детей младше 11 лет (в 2 раза). Полис можно приобрести (именно для Таиланда) на период не более 3 недель, что в большинстве случаев мало.

Нет возможности купить данную страховку, в случае, когда турист уже находится в Таиланде.

2.Евроинс (ранее-ERV)

Ассистанс: САВИТАР Груп.

Цена страховки в сутки: 345 рублей.

Сумма страхового покрытия: 100 тыс. евро.

Плюсы: Лидером туристического страхования является компания Евроинс (ранее это всем известная ERV, данную страховку чаще всего оформляли для Таиланда). Компания лидирует по продажам среди остальных страховок.

После смены названия программы Евроинс и тарифы не изменились. Качество обслуживания также осталось на прежнем высоком уровне. Страховщик всегда выплачивает клиентам и имеет высокий рейтинг надежности.

Евроинс страхует маленьких детей (включены именно детские заболевания), беременных (на поздних сроках), людей с хроническими заболеваниями.

Минусы: Недостатки в этой страховке отсутствуют. Стоит страховка недешево, но полностью оправдывает свою цену.

3.АльфаСтрахование

Ассистанс: На выбор 3 ассистанс компании. Рекомендуем оформлять с Savitar Group.

Цена страховки в сутки: 312 рублей.

Сумма страхового покрытия: на выбор 50 или 100 тыс. евро.

Плюсы: Главным преимуществом покупки страховки АльфаСтрахование на нашем сайте является возможность самостоятельно выбрать ассистанс компанию.

В страховке нет франшизы, а также в базовый пакет уже включены необходимые для Таиланда опции: лихорадка Денге, аллергии.

Большим плюсом является то, что данный полис можно оформить, если уже находишься за границей. При этом страховка не предусматривает ограничений по пребыванию в стране.

Минусы: В самой страховке нет явных недостатков. Единственное, что нужно учесть – оформление должно быть не менее, чем за 5 дней до вылета. Также к минусам можно отнести высокую цену, а при добавлении дополнительных опций цена значительно вырастает.

4.СберСтрахование

Ассистанс: Europ Assistance.

Цена страховки в сутки: от 185 рублей.

Сумма страхового покрытия: от 60 до 120 тыс. на выбор.

Плюсы: Недорогая и качественная медицинская страховка в Таиланд без франшизы. В договоре будут доступны опции, которые есть в дорогих страховках. Многие отдают предпочтение именно этому продукту в связи с низкой ценой и хорошим перечнем покрываемых рисков. Что важно для Таиланда – уже имеется опция «вождение мотобайка». Хороший бюджетный вариант.

Минусы: Судя по отзывам клиентов, основной недостаток СберСтрахования в том, что сервисная компания зачастую долго отвечает на обращения по страховым случаям.

5.Thailand Assistance

Ассистанс: Best Service Group

Цена страховки в сутки: 195 рублей.

Сумма страхового покрытия: 50 тыс. евро.

Плюсы: Новая страховка в Таиланд с хорошим ассистансом. В полисе нет франшизы для Таиланда и включены все необходимые опции. Главное преимущество — ассист компания находится в Таиланде, что гарантирует быстрое реагирование на обращения.

Минусы: Поскольку страховая программа запущена недавно, отзывов о продукте недостаточно, чтобы выявить негативные стороны.

Таким образом, для Таиланда лучше всего купить страховку из представленных выше. Также выбирайте сумму страхования не менее 50 тыс. евро и добавляйте нужные опции по своему усмотрению. Рекомендуем оформлять отмену поездки.

Все страховки, представленные в рейтинге, покрывают риск COVID-19.

Как купить страховку в Таиланд онлайн

• Оформление страховки не отнимет много времени, если вы уже определились с выбором.
• На Полис812 действует промокод на 15% скидку.
• Заполните поле поиска страховок (нужно указать дату начала и окончания поездки).
• Выберите страховку. Также можно указать необходимые риски в поле справа.
• Оплатите полис и ожидайте письмо с готовым документом на вашу электронную почту. После получения страховки рекомендуется ее распечатать.

Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Обратились с небольшой проблемой по страховке с пакетом премьер-мало того что ждали ответ после звонка сутки,так в итоге от асистенс не получено гарантийное письмо, прождали в госпитале 2 часа,в приеме доктора нам отказали. вот такая у нас страховка по вип уровню ..
Звонки изза рубежа платные,постоянное ожидание на линии,более наплевательского отношения к клиенту я еще не встречал,учитывая стоимость пакета услуг.

15.01.2024 7:27
Оценка: 1 Не засчитана

Собрался в путешествие. Оформил карту Сберкарта и оформил подписку СберПрайм+ для того чтобы обслуживание было бесплатное и т.п. Одним из таких т.п. была скидка 10% на страховку (она как раз перекрывала платеж по прайму). но оказалось я рано радовался. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Как вы понимаете, что 10% скидку я так и не получил. Звонки с номера 900 с разъяснениями поступают и каждый раз причина находится. То страховку им. Читать далее

Собрался в путешествие. Оформил карту Сберкарта и оформил подписку СберПрайм+ для того чтобы обслуживание было бесплатное и т.п. Одним из таких т.п. была скидка 10% на страховку (она как раз перекрывала платеж по прайму). но оказалось я рано радовался. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Как вы понимаете, что 10% скидку я так и не получил. Звонки с номера 900 с разъяснениями поступают и каждый раз причина находится. То страховку им не видно — отправил сканы. Сегодня сказали, что не так оформлял — хотя все переходы делались со страницы Прайм+ и куда он вел — туда я и шел.

Администратор Народного рейтинга 20.10.2023 11:34

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств? Если да, то укажите дату получения? Так же укажите дату расторжения первого договора?

06.11.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

Сбербанк страхование жизни 23.10.2023 14:45

Скидка 10% предоставляется на «Страхование путешественников» только при оформлении в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Подать заявление на расторжение полиса можно:
— через мобильное приложение;
— через личный кабинет на сайте СК: https://online.sberbankins.ru/lk/
— через офис. Список адресов можно здесь: https://www.sberbank.ru/ru/oib?tab=vsp&aps2
— по Почте России по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1.
По «ОККО» по подписке «СберПрайм+» предоставляются следующие привилегии: доступ к 90 000 фильмов и сериалов из каталога «ОККО» в HD-качестве и ко всему спортивному контенту, скидка 20% на оплату новинок.
Мы не можем уточнить причины, по которым вам не удалось выбрать дизайн при оформлении платёжного стикера. От предложения подать новую заявку на выпуск стикера вы отказались. Рекламные оповещения отключили. Ваши замечания учли, спасибо.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

16.10.2023 9:28
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки

Добрый день! В октябре мне пришлось обратиться в страховую компанию, произошёл страховой случай, связанный с невозможностью совершить поездку. Я заболела COVID-19, сообщила в страховую компанию, на что мне отправили список необходимых документов, какие я должна собрать.

Я всё сделала и отправила их 29 октября. Документы рассматривали довольно долго около месяца, после этого мне написали на почту, что нужны дополнительные документы, я их. Читать далее

Добрый день! В октябре мне пришлось обратиться в страховую компанию, произошёл страховой случай, связанный с невозможностью совершить поездку. Я заболела COVID-19, сообщила в страховую компанию, на что мне отправили список необходимых документов, какие я должна собрать.

Я всё сделала и отправила их 29 октября. Документы рассматривали довольно долго около месяца, после этого мне написали на почту, что нужны дополнительные документы, я их также через несколько дней отправила и наступила тишина. Я неоднократно звонила в страховую компанию и в сам банк — ответ один, ждите. Но официально посмотреть на каком этапе рассмотрение моих документов я не могу и мне никто не сообщает. Прошло больше 1,5 месяца с того времени, как я отправила дополнительно документы. Почему просто нельзя ответить: документы приняты, ждите выплату или ещё нужно что-то из документов? Очень прошу помочь мне.

Сбербанк страхование жизни 21.01.2022 15:04

Знаю, что моя коллега позвонила вам, сообщила, какие ещё документы нужно предоставить.
Извините за неудобства.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

21.12.2021 10:42
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена

В наше время не ожидал, что возможно такое наглый обман от крупнейшей компании! три с половиной месяца не выплачивают страховку даже не поясняя причин : то есть, первые 2,5 месяца повторно запрашивали, отправленные документы (некоторые трижды),а после вообще тишина, указанные ими сроки истекли и выплат нет, и….. тишина!

Худшая ,на мой взгляд, страховая на рынке, рад лишь за то, что не оформил у них каско, но и плюс — за не большую. Читать далее

В наше время не ожидал, что возможно такое наглый обман от крупнейшей компании! три с половиной месяца не выплачивают страховку даже не поясняя причин : то есть, первые 2,5 месяца повторно запрашивали, отправленные документы (некоторые трижды),а после вообще тишина, указанные ими сроки истекли и выплат нет, и….. тишина!

Худшая ,на мой взгляд, страховая на рынке, рад лишь за то, что не оформил у них каско, но и плюс — за не большую, относительно возможных потерь в будущем, сумму уже знаю, чтобы ни случилось — со Сбер страховкой не связываться!…. На момент отзыва они мне все ещё должны!

Администратор Народного рейтинга 22.10.2021 16:54

Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, прокомментируйте ситуацию на сегодняшний день.

Azovec 09.11.2021 17:30

Вопрос решили только благодаря вмешательству амбудсмена Сбер банка,а вы, даже не пытались внести ясность и снова и снова повторяли свои глупые запросы!

Сбербанк страхование жизни 09.11.2021 13:21

Знаю, ваш вопрос решен.
Извините за долгий срок.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

16.10.2021 11:44
Ответ компании
Ответ компании

Никогда не связывайтесь с этой страховой.
Произошел страховой случай за границей. По возвращении были направлены все необходимые документы. Через месяц запросили все то же самое, но чуть по другому. Снова отправила.

В итоге прошло уже 5 месяцев, а они просто молчат. Ничего не могут ответить. Все скидывают на каких-то подрядчиков, которые занимаются рассмотрением документов, у которых нет телефона и связь только по почте. А на. Читать далее

Никогда не связывайтесь с этой страховой.
Произошел страховой случай за границей. По возвращении были направлены все необходимые документы. Через месяц запросили все то же самое, но чуть по другому. Снова отправила.

В итоге прошло уже 5 месяцев, а они просто молчат. Ничего не могут ответить. Все скидывают на каких-то подрядчиков, которые занимаются рассмотрением документов, у которых нет телефона и связь только по почте. А на почту они не отвечают. Отправила досудебную претензию. И эту страховку они предлагают своим привилегированным клиентам. Позорище!

Обращения № М321010082
№ М321010083
№ М321010078

Сбербанк страхование жизни 13.10.2021 8:45

Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер теленфона. В теме письма укажите «46406 СБСЖ».

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

12.10.2021 16:02
Ответ компании
Ответ компании

Накануне поездки заграницу был оформлен Договор страхования путешественников Сбера на меня и дочку. Оплата прошла успешно, о чем мне пришло письмо на почту. А вот про сам экземпляр договора Сбер как обычно забыл.

В итоге деньги оплачены, а договора нет, обратиться за помощью некуда, так как без Договора ничего не сделать, звонить по конским тарифам из-за границы не будешь, проще платно врача вызвать.

Уже после. Читать далее

Накануне поездки заграницу был оформлен Договор страхования путешественников Сбера на меня и дочку. Оплата прошла успешно, о чем мне пришло письмо на почту. А вот про сам экземпляр договора Сбер как обычно забыл.

В итоге деньги оплачены, а договора нет, обратиться за помощью некуда, так как без Договора ничего не сделать, звонить по конским тарифам из-за границы не будешь, проще платно врача вызвать.

Уже после возвращения на Родину и обращения на 900 — договор прислали, со словами технический сбой)
Как оплату сдирать, так сбоя нет, а как прислать Договор, для возможности использования оплаченных услуг — так это запросто. Деньги теперь не вернуть, так как прошло больше 14-ти дней.

За 2 с лишним тыщи узнала теперь хоть номер договора.

СОВЕТ — БЕГИТЕ ОТ СБЕРА! Обращайтесь в надежные компании, а не в эту конторку.

Администратор Народного рейтинга 07.09.2021 20:18
Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Сбербанк страхование жизни 19.10.2021 18:06

Полис не поступил вовремя из-за технической ошибки. Мы с коллегами все исправили. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию.
В качестве извинения предоставляем вам скидку на покупку полиса «Страхование путешественников», промокод направила вам в личные сообщения.
Для рассмотрения вопроса расторжения договора и возврата денег рекомендую вам написать заявление в личном кабинете или направить его на адрес: ks@sberins.ru.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

26.08.2021 16:03
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана

Надеялась на страховку Сбербанка. На всякий случай уточняла действие страховки на Ковид во время моего путешествия, так как из-за пандемии нахожусь не в России уже больше полугода.

Когда у меня наступил сегодня страховой случай, оператор сказал, что меня давно не было в России и после 170 ( или 180 ) дней они уже не помогают и никакую помощь я не получу.

Спасибо, что сказали об этом в день, когда у меня произошел страховой случай.

Администратор Народного рейтинга 16.11.2020 19:58

Спасибо за отзыв!
Давайте дождемся финальный ответ представителя страховой компании.
12.01.2021. Принимаем его без зачета оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию по условиям Договора страхования.

Сбербанк страхование жизни 19.11.2020 12:19

В рамках страхования выезжающих за рубеж для владельцев пакетов услуг «Сбербанк Первый» и «Сбербанк Премьер», учитывая эпидемиологическую ситуацию в мире, со стороны Сбера и ООО СК «Сбербанк страхование» было принято решение о продлении количества застрахованных дней до 180 дней для клиентов, оказавшихся на территории страхования без возможности возвращения на территорию РФ.
По истечении количества застрахованных дней страховое покрытие прекращает свое действие.
Эта информация есть в общем доступе на официальном сайте Страховой компании и банка.
Сожалею, что так вышло.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

30.10.2020 17:31
Ответ компании
Ответ компании

Просто-таки выдающиеся раздолбаи. Не способны ответить на элементарные вопросы, связанные с собственным продуктом. Ответы телефонных консультантов противоречат друг-другу. На вопросы по электронной почте не отвечают вовсе, пока пару раз не позвонишь им и не оставишь жалобу. Письменные ответы не согласуются с их собственным договором страхования.

А что будет при наступлении страхового случая?

Администратор Народного рейтинга 16.04.2019 11:46

15.04.2019 16:02 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
17.04.2019 Давайте подождем ответ от СК.

Сбербанк страхование жизни 15.04.2019 16:02

Добрый день, ogb!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договор страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 306849».
После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.

09.04.2019 12:22
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

Страховался онлайн. Находясь в Таиланде, в отеле возникла сильная аллергическая реакция. Соответственно обратился на горячую линию. В соответствии с указаниями направился в больницу.

По прилету оформил обращение онлайн.
полис № 004EP9010104885
Заявление №0000162 статус зарегистрировано начиная с ноября 2018. Читать далее

Страховался онлайн. Находясь в Таиланде, в отеле возникла сильная аллергическая реакция. Соответственно обратился на горячую линию. В соответствии с указаниями направился в больницу.

По прилету оформил обращение онлайн.
полис № 004EP9010104885
Заявление №0000162 статус зарегистрировано начиная с ноября 2018.
Реакции ноль.

Звоню в страховую, они не могут сказать вразумительно что происходит с заявлением. Один раз звонил сотрудник банка в очень неудобный момент. Больше не перезвонили. На почту нормально ответить не могут. я не понимаю что надо сделать чтобы они «Увидели» моё обращение.

Надеюсь просто технический сбой

02.04.2019 10:25

Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и уточнить как идет поиск и попросить о клинике, а не о докторе в отель, так как помимо всех признаков диареи еще поднялась температура, оператор сказал, что понял и постарается. Читать далее

Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и уточнить как идет поиск и попросить о клинике, а не о докторе в отель, так как помимо всех признаков диареи еще поднялась температура, оператор сказал, что понял и постарается поторопить индийских коллег. В результате через 4 часа после обращения в службу поддержки ко мне приезжает индус, рассказывает свою печальную историю о том как он закрывал свою торговую точку, а ему позвонил друг и сказал, что нужно заехать ко мне, понимая абсурдность ситуации, спрашиваю, имеет ли он хоть какое-то медицинское образование, говорит никакого и что он не доктор, но у него есть скутер на котором он может меня куда-то отвезти или съездить за антибиотиками, но придется заплатить.. В моем состоянии было не до поездок на скутере, попросил таблетки, индус уехал за ними и собственно на этом все, он просто не приехал обратно. Никто мне больше не звонил и не писал!

Я в шоке от такой халатности и беспечности, мне абсолютно не понятно за что я заплатил деньги, когда покупал страховку. Вывод из моей ситуации можно сделать следующий — со страховкой от сбербанка шансов отъехать (уж простите) куда больше чем без нее!

Сбербанк страхование жизни 29.01.2018 14:49

Марат, добрый день!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
Исходя из описанной Вами ситуации видим, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК «Сбербанк страхование».
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействие с нашими коллегами.
Я передала коллегам Ваше обращение с просьбой в срочном порядке разобраться в данной ситуации.
По данному событию будет организована служебная проверка. Коллеги также запросили комментарии у сотрудников Сервисной компании.
Вы будете незамедлительно проинформированы по результатам данной проверки.
С уважением, Юлия.

29.01.2018 7:26
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана

Собиралась я в поездку на 3 месяца и вопрос встал о туристической страховке. Сколько раз ездила, ни разу ничего не случалось, ну и выбрала я самую дешевую страховку. По закону подлости, именно в этот раз страховой случай и произошел. В поезде внезапно заболели почки, хоть до возвращения на родину было 2 недели, но с ними медлить нельзя, да и болели адски. Взяв инструкцию в руки, позвонила в страховую. Время было часов 9 вечера. Мне сказали, что. Читать далее

Собиралась я в поездку на 3 месяца и вопрос встал о туристической страховке. Сколько раз ездила, ни разу ничего не случалось, ну и выбрала я самую дешевую страховку. По закону подлости, именно в этот раз страховой случай и произошел. В поезде внезапно заболели почки, хоть до возвращения на родину было 2 недели, но с ними медлить нельзя, да и болели адски. Взяв инструкцию в руки, позвонила в страховую. Время было часов 9 вечера. Мне сказали, что найти подходящую клинику смогут только утром. Ну что ж, закинувшись обезболивающими пришлось ждать до утра.

Утром позвонила снова, и мне сказали, что в Штутгарте они сотрудничают только с одной клиникой, КРУГЛОСУТОЧНОЙ. Рассказали, что отошлют все документы в клинику, и мне ничего платить не придется, но есть маленькая вероятность, что так не получится и придется все-таки заплатить, а уже в Москве мне все возместят. Так и случилось. Пришлось раскошелиться на 350 евро. С 5 попытки мы все-таки смогли по телефону выяснить, какие именно документы мы должны взять, чтобы в Москве подавать заявление. На всякий случай на каждый лист поставили печати.

Вернувшись в Москву позвонила в страховую и узнала весь список документов, также мне сказали, что можно отправить по почте документы, а можно занести в любое отделение Сбербанка и они сами отправят куда надо. Зная, что Почта России ненадежная штука, решила пойти в Сбер. Отдать документы получилось только со 2 раза, потому что оказалось, что кроме всех документов надо нести все паспорта, ну ладно.

Перейдем к сути: спустя неделю я позвонила узнать как дела, мне сказали, что документы доставлены, решение принимается в течении 10-15 рабочих дней. Позвонила на 15-ый рабочий день со дня сдачи документов, мне сказали, что ответа еще нет и отправили запрос в отдел, который занимается рассмотрением дел. Еще через полнедели позвонила, мне сообщили, что ответ от запроса не пришел.
В итоге, сегодня мне позвонили и сказали, что, оказывается, документы пришли только в электронном виде, а в бумажном не пришли, ЗА МЕСЯЦ.

Теперь даже боюсь представить, что будет дальше и вернут ли мне вообще мои деньги.

Администратор Народного рейтинга 14.12.2017 18:40

Автор уточните даты происходивших событий, номер полиса и дату его оформления, номер выплатного дела и адрес отделения банка, в котором приняли документы.

Сбербанк страхование жизни 21.11.2017 15:09

Уважаемый stuttgart2017!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
Исходя из описанной Вами ситуации видим, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК «Сбербанк страхование».
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействие с нашими коллегами.
Искренне сожалеем, что возникли такие сложности и коллеги не смогли оправдать Ваших ожиданий в части качества предоставляемых услуг.
Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса.
Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и оперативно помочь в решении вопроса, прошу Вас направить коллегам дополнительную информацию на электронный адрес ks@sberins.ru (ФИО, дату рождения, номер Договор страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости они могли с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 130759».
После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, коллеги предоставят Вам информацию.
С уважением, Юлия!

20.11.2017 23:21
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки

В рамках программы Сбербанк Премьер получил туристическую годовую страховку. Случился страховой случай — серьезная задержка рейса Иркутск-Мирный авиакомпании АЛРОСА ЯМ-542. Решил впервые в жизни попробовать воспользоваться страховкой. Позвонил в Мондиаль асистенс и ребята ответили, что все нормально собирайте чеки. Взял справку в головном офисе авиакомпании, в которой было указано, что причина задержки рейса технические. Отправил все по почте. Читать далее

В рамках программы Сбербанк Премьер получил туристическую годовую страховку. Случился страховой случай — серьезная задержка рейса Иркутск-Мирный авиакомпании АЛРОСА ЯМ-542. Решил впервые в жизни попробовать воспользоваться страховкой. Позвонил в Мондиаль асистенс и ребята ответили, что все нормально собирайте чеки. Взял справку в головном офисе авиакомпании, в которой было указано, что причина задержки рейса технические. Отправил все по почте. Потом сказали, что нужна еще справка, что мне авиакомпания ничего не заплатила и в первой справке была ошибка. Еще одно заказное письмо из якутской глубинки отправил. Мондиаль Асистенс переслал пакет документов в страховую компанию. Сегодня получил отказ. Страховая компания не стала верить моим справкам и направила свой запрос в авиакомпанию. Получила ответ, что рейс ДРУ-542 (не ЯМ-542) задержался, так как самолет опоздал, возвращаясь с какого-то завода, где проходил техобслуживание и это уже не страховой случай. Версия о том, что реальный рейсовый самолет из базового аэропорта Мирный по прилету в Иркутск сломался и был заменен подменным бортом, который на следующий день прилетел с завода конечно не рассматривалась. Все сделано, чтобы не выплачивать статусным клиентам Сбербанка скромную страховку.

Тема письма так и обозначена «Убыток 108531». Вероятно кто-то получит премию за то, что не рассмотрел оперативно документы представленные клиентом, а нашел решение, чтобы не допустить убыток №108531. Возникают большие сомнения, можно ли пользоваться данной страховкой, если будет какой-то серьезный медицинский случай за рубежом.

Администратор Народного рейтинга 06.09.2017 8:09

Автор, просьба копию ответа, полученного от СК направить на адрес natalya.konkina@banki.ru

PS: пока оценку снимаем.

Сбербанк страхование жизни 31.08.2017 9:10

Уважаемый Евгений!
В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе. Ответ на данное обращение направлен Вам на электронную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по условиям Договора страхования, Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (ks@sberinsur.ru) или позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 57.
С уважением, Юлия.

28.08.2017 14:31
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5

Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк Страхование за быструю выплату страхового возмещения.

Мною была приобретена тур.путевка на Шри-Ланку. За месяц до вылета мне была проведено экстренное нейрохирургическое вмешательство. Вследствие этого я не смогла поехать на отдых. Я связалась по телефону с колл-центром Сбербанк Страхование, заявила о наступлении страхового случая. Мне на почту прислали список необходимых. Читать далее

Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк Страхование за быструю выплату страхового возмещения.

Мною была приобретена тур.путевка на Шри-Ланку. За месяц до вылета мне была проведено экстренное нейрохирургическое вмешательство. Вследствие этого я не смогла поехать на отдых. Я связалась по телефону с колл-центром Сбербанк Страхование, заявила о наступлении страхового случая. Мне на почту прислали список необходимых документов. Я собрала весь комплект документов и отправила почтой в Московское отделение СС. В течение 10 дней после получения моего отправления мне уже были переведены денежные средства на указанные мною реквизиты.
Еще раз спасибо!
Удачи и процветания!

с уважением, Василенко Светлана
г.Санкт-Петербург

Администратор Народного рейтинга 04.08.2017 0:52

Автор, уточните, какие документы направляли в СК? А также просьба копию страхового полиса, а также копию выписного эпикриза направить на адрес natalya.konkina@banki.ru

26.07.2017 18:47
Без оценки Оценка по выплатам: 4

Хочу сказать спасибо работникам страховой компании Спасибо за свою работу. Хотя выплатили не все расходы по страховому случаю, все равно я рад, что не проигнорировали, как это часто бывает, под любым предлогом.
Большое спасибо за добросовестное отношение к своей работе. Конечно долго рассматривали мой страховой случай, долго проверяли, но результат был положительный. Страховой случай наступил за пределами России, во время отдыха, видимо. Читать далее

Хочу сказать спасибо работникам страховой компании Спасибо за свою работу. Хотя выплатили не все расходы по страховому случаю, все равно я рад, что не проигнорировали, как это часто бывает, под любым предлогом.
Большое спасибо за добросовестное отношение к своей работе. Конечно долго рассматривали мой страховой случай, долго проверяли, но результат был положительный. Страховой случай наступил за пределами России, во время отдыха, видимо по этому было потрачено много времени для проверки, достоверности страхового случая..
С ув. Ибрагим.

Администратор Народного рейтинга 27.06.2017 18:53

Автор, расскажите о ситуации подробнее.

PS: пока оценку снимаем.

23.06.2017 23:20
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

Я являюсь клиентом Сбербанка Премьер, и полис страхования выезжающих за рубеж от Сбербанк Страхование входит в пакет документов, поэтому я решила дополнительно не страховаться, когда поехала в Киргизию. К сожалению, там я сломала руку со смещением =( Это было 7го февраля, после того, как мне оказали экстренную помощь, я обратилась в Сбербанк страхование, откуда меня направили к их какому-то сервисному партнеру Мондиаль Ассистанс. Мне нужен был. Читать далее

Я являюсь клиентом Сбербанка Премьер, и полис страхования выезжающих за рубеж от Сбербанк Страхование входит в пакет документов, поэтому я решила дополнительно не страховаться, когда поехала в Киргизию. К сожалению, там я сломала руку со смещением =( Это было 7го февраля, после того, как мне оказали экстренную помощь, я обратилась в Сбербанк страхование, откуда меня направили к их какому-то сервисному партнеру Мондиаль Ассистанс. Мне нужен был срочный вылет и операция, т.к. перелом был в месте лучевого нерва, и он мог в любую минуту быть поврежден, и я бы не чувствовала руку как минимум годик. Но в итоге 4 дня я созванивалась с этим сервисным партнером, каждый раз они обещали что-то там уточнить и перезвонить, но так и не перезванивали, я потратила около 4 тысяч только на телефонные переговоры. Им нужно было подтверждение от врача, что мне и правда нужен срочный вылет, и по необъяснимым для меня причинам (якобы Мондиаль не могли до него дозвониться) я сама созванивалась с главным врачом больницы и просила заполнить какую-то там форму. Надо было сразу переносить вылет за свой счет, но я почему-то думала, что со страховой всё быстро решится.

На четвертый день я всё же сама всё оплатила и улетела в Россию. Из Мондиаля перед вылетом мне позвонили и попросили еще подождать =) Узнав, что я улетаю за свой счет, они прислали мне письмо со списком документов, которые я должна буду предоставить для последующей выплаты, и после этого благополучно пропали.

Немного придя в себя после всяких операций, я всё-таки решила вернуть мои 7 тысяч за перелет и телефонные переговоры. Всего семь с небольшим тысяч! Собрала кучу документов и отправила по почте.

2 мая из Мондиаля мне написали, что им пришли документы от меня. 12 мая они отдали их в Сбербанк Страхование на рассмотрение. Сегодня, 5 июня я позвонила в Сбербанк Страхование, мне сказали, что да, сроки рассмотрения уже превышены и моё обращение зафиксировано, и они ответят на него еще в течение 5 рабочих дней, это уже просто смешно. При первичном обращении мне нужно было от них только, чтобы мне оплатили обмен билета на более ранний срок, это несчастные 4,5 тысячи. Я представить боюсь, как они вообще с более крупными страховыми случаями работают.

Всё еще жду от них ответа. Не знаю, может это мне так повезло, но я лучше переплачу в другую нормальную страховую в следующий раз.

05.06.2017 14:57
Оценка: 1 Не засчитана

Добрый день!
Очень сомнительной показалась цена за страхование путешественников (Весь Мир, кроме РФ и США 30 000 евро) на их сайте — 3518,09 руб. Значительно ниже других недобросовестных компаний-страховщиков. По правилам они обязаны, прежде чем клиент оплатит, выслать страховой полис, подписанный электронной подписью Страховщика, и правила страхования и код подтверждения на номер телефона . Sms приходит сразу, а вот на почту. Читать далее

Добрый день!
Очень сомнительной показалась цена за страхование путешественников (Весь Мир, кроме РФ и США 30 000 евро) на их сайте — 3518,09 руб. Значительно ниже других недобросовестных компаний-страховщиков. По правилам они обязаны, прежде чем клиент оплатит, выслать страховой полис, подписанный электронной подписью Страховщика, и правила страхования и код подтверждения на номер телефона . Sms приходит сразу, а вот на почту никаких правил не пришло. Ни на какие другие почты тоже не пришло, в службе поддержки обещали, что получу, но 3 дня ничего. Я оплачивать ничего, конечно, не стала. Думаю, чистой воды — РАЗВОД!

Сбербанк страхование жизни 26.04.2016 10:14

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать.
Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с нами удобным для Вас способом:
• Путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);
• Позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95;
• Путем направления письменного запроса на адрес Страховщика: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.

15.03.2016 15:02
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки

Заказала страховой полис, в ответ получила письмо, что полис находится в приложенном файле, никакого вложения в письме нет. Трое суток пытаюсь вытащить свой полис-результата ноль. Обращения (многократные) на горячую линию не приносят никакого результата от слова вообще. Письменные обращения и претензии также остаются без ответа трое суток. Полис оплачен. До выезда — сутки 🙁

Больше туда ни ногой естественно,полис придется аврально. Читать далее

Заказала страховой полис, в ответ получила письмо, что полис находится в приложенном файле, никакого вложения в письме нет. Трое суток пытаюсь вытащить свой полис-результата ноль. Обращения (многократные) на горячую линию не приносят никакого результата от слова вообще. Письменные обращения и претензии также остаются без ответа трое суток. Полис оплачен. До выезда — сутки 🙁

Больше туда ни ногой естественно,полис придется аврально покупать новый!

От Администратора: Просьба рассказать подробнее: «..Обращения (многократные) на горячую линию не приносят никакого результата от слова вообще..» (уточните дату/ы). Вложение в письме отсутствует?

От Кэрри: Вложение в письме отсутствовало.Обращений было два(26.10 и 27.10), отзвонились вчера по последнему обращению,сказав,что было только одно обращение.Вчера же был прислан договор,примерно в 18 часов.Извинились. Проблема в том,что если бы я заказывала страховку накануне,то я бы вообще ее не получила бы:-(

Администратор Народного рейтинга 29.10.2015 12:32
Без оценки.
Сбербанк страхование жизни 25.04.2016 17:39

Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать.
Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с нами удобным для Вас способом:
• Путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);
• Позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95;
• Путем направления письменного запроса на адрес Страховщика: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.