Кому отдать предпочтение в Авито Доставке: почте или боксбери? Почему?
И для выбора, каким сервисом отправлять, нужно определить значимые для себя критерии.
Стоимость — могу ошибаться, но вроде бы, она примерно одна и та же, доставляем ли мы через «Почту России» или через «Боксберри».
Время доставки, сохранность товара — по опыту, также одинаковы.
Отличается же время, в течение которого вы должны отправить оплаченную покупателем посылку.
Кажется, на «Боксберри» это три дня, на «Почте» четыре.
И последний критерий — расположение пунктов приема/выдачи.
Выбирайте тот сервис, пункт которого ближе к вам.
Почта России работает быстрее. Спрашивается, в чем преимущество доставки от Авито?
Нередко покупаю всякие мелочи на Авито. Не единожды замечаю, что службы доставки от Авито доставляют ну ооочень медленно. На этот раз boxberry.
Между городами Сибири (Омск и Кызыл) посылка будет идти 25 дней
Тем временем Почта России доставила за 6 дней.
Так получилось, что вторая посылка шла также из Омской области, но не из самого Омска, то есть через сельские отделения.
Респект Почте России. Не первое наблюдение.
3 года назад
Хм, а я при покупке с авито по старинке почтой россии пользуюсь, да и сроками доставки стали они очень радовать(тфу-тфу-тфу, тук-тук-тук). Из любого города не более трёх дней, хотя элемент везения исключать нельзя, даже сами женщины работающие на почте говорят, что мои посылки какие-то сверх скоростные. Вот вчера с Твери заказала с утречка кое-какие мелочи, сейчас сходила оплатила/забрала, довольна как слон. Неделю назад с Алика кое-что заказала, не успела с почти домой зайти пришло уведомление, что уже прибыло в отделение связи, завтра опять пойду забирать, да плюс ещё на подходе вчера с авито заказанное из далека, судя по отслежке 2 дня почти прошло значит завтра будет в отделении. Быстро и удобно, грешу на то что само отделение просто классное, так как, например моя соседка тоже в восторге, позавчера что-то что с Питера заказала, уже пришло, завтра со мной получать пойдёт. Ну хотя может и потому, что дружим с операторами в отделении. Короче Почта России по моему субъективному мнению на высоте.
раскрыть ветку
3 года назад
Камон. Почта России давно работает на 5+. Быстрая доставка, нормальный трэк, хорошее приложение. Таможенную пошлины можно оплатить при получении посылки. При это посылка не зависает на таможне на 3–4 дня. Часто заказываю из Европы, ни разу не было проблем.
3 года назад
Ну почта России молодец конечно. Если посылка с Китая идет через Москву то через сутки уже в Ростове. А вот если через другой пункт то и все две недели пройти может. А иногда и в Москву заглянет. Ну и как всегда, безтрековые посылки не придут с вероятностью в 90%. Надо же работникам пр низкую зарплату оьрабатывать.
3 года назад
На личном примере неоднократно в последнее время:
СДЭК — трек отслеживаем только ручками, даже при наличии приложения, посылки не отслеживаются, одну потеряли, вторая шла 16 дней из Москвы в Саратов, ещё у одной повредили упаковку и заклеили скотчем, потеряв часть товара, очереди на полчаса-час стали нормой.
Почта России — автодобавление трека по номеру телефона, как и получение, с Китая быстрее, чем предыдущий с Москвы, получение по номеру телефона и, как ни странно, довольно мало очередей, в последний раз работало 3 окна одновременно.
Вытекает вопрос, как они поменялись местами по всем пунктам?
раскрыть ветку
3 года назад
теперь, мы знаем, где ты живешь.
Похожие посты
1 день назад
Авито доставка. Дно пробито
Это просто край какой то. В очередной раз авито вытирает ноги об своих клиентов.
21.12.2023 я купил товар через авито доставку, через почту России, оплатил, всё как полагается.
На следующий день, продавец отправил посылку, и в профиле я увидел что посылка придет ко мне до 07.01.2024, ок ждем.
Далее, 07.01 вечером, посылка не появляется на пункте выдачи. Так же происходит и 7 и 8 и 9 числа. 10.01 я пишу в службу поддержки по поводу заказа, и они сразу автоматом продлевают сроки доставки до 11.01, ок думаю не страшно, ждем дальше. Дожидаюсь до 17.01, и пишу в поддержку, вот их ответ.
И я получаю очередное кормление завтраками.
Далее я уже не собирался терпеть это. Операторы как обычно отвечают шаблонно, копировать — вставить. Поддержка ничего внятного ответить не может.
На следующий день, 18.01 я отменяю заказ.
Вам понятна логика Авито? Они смогут ВЕРНУТЬ МНЕ деньги, только тогда, когда доставка доедет до пункта выдачи. А смысл в том, что почта потеряла эту посылку. Но это ещё не конец истории, погнали дальше.
На мой вопрос про сроки, когда найдут, когда вернут, и так далее, я не получаю абсолютно никакой конкретики от слова совсем.
И всё, дальше я писал каждый день, и каждый день мне отписывают какую то чушь, не говорят ничего конкретного.
Терпение уже подходит к концу, начинаю общаться более грубо и жестко, на что сразу же получаю вот такое сообщение.
Когда поступит заказ) тот заказ который они потеряли. Кстати, ниже скрин с трек номером почты России.
28 декабря почта России потеряли мою посылку. Авито чухнули об этом только 17 января когда я сам им уже написал.
Ну и ориентировочно с 12 января меня кормят завтраками.
Они каждый раз повторяют как попугаи вот это:
Дальше они уже в наглую чуть ли не посылают меня.
Авито, вот честно, я вам от души говорю, мне ПЛЕВАТЬ что вам не хватает людей, наймите ещё. Почему я должен ждать хрен пойми сколько? С чего? Я заплатил!
Ну а дальше с ними уже будет другой разговор. Я долго ещё пытался добиться номер моего обращения, на что они тоже не отвечали мне.
Поймите теперь кто там работает. Пока не начнешь орать и ругаться, ничего от них не добьешься.
P.S. ЛЮДИ, А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО ИМ ВООБЩЕ ПЛЕВАТЬ НА ВСЕХ, ДАВНО ВЫ ЧЕРЕЗ НИХ ТОРГУЕТЕ, ИЛИ ТОЛЬКО ЧТО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ. У МЕНЯ СТАРЫЙ ПРОФИЛЬ, С ХОРОШИМИ ОТЗЫВАМИ И ТД. И ВОТ Я ПОПАДАЮ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ, КОГДА ОНИ ИЗ-ЗА 1000 РУБЛЕЙ УСТРАИВАЮТ ЛЮТУЮ НЕРВОТРЕПКУ. НА САМОМ ДЕЛЕ МНЕ НЕ ПРИЯТНО ПИСАТЬ ЭТИ ПОСТЫ, ТРАТИТЬ НА ЭТО ВРЕМЯ, КОВЫРЯТЬСЯ В ЭТОМ НЕГАТИВЕ. НО Я НЕ МОГУ ПРОСТО ТАК НАПЛЕВАТЬ НА ЭТУ СИТЦАЦИЮ, ПОТОМУ ЧТО НА МОЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ.
ПОМОГИТЕ ОСТАНОВИТЬ БЕСПРЕДЕЛ АВИТО ДОСТАВКИ.
P.S.S. Немного лирики. Честно, торгую на авито с 2012 года, всегда был доволен и кайфовал от этого. Но в последние пару лет, они очень сильно ухудшили условия сотрудничества с ними. А к сожалению альтернативы нет. Вот и выходит, что есть монополия, которая об тебя ноги вытирает. И ничего ты с этим не сделаешь. Но сейчас у меня такое настроение, что возможно я больше никогда не воспользуюсь данной платформой. Сейчас лежит около 20 единиц товара. Но продавать его через авито нет никакого желания от слова совсем.
Благодарю тех, кто дочитал до конца.
Показать полностью 18
Поддержать
2 дня назад
Почта России отлично работает
Неоднократно на разных ресурсах читаю негативные посты и комменты про российскую почту.
Злит, вот чесслово. Да, сложности есть, но я пользуюсь почтой очень давно и помню, какой треш творился в 2012 году и как постепенно сервис стал улучшаться.
Поэтому поделюсь позитивом. В понедельник отправил посылку в деревню в Белгородскую область, самой простой посылкой. Сервис выдал, что время в пути 11 дней. Ну, там ничего срочного, плюс меня просили именно почтой отправить, хотя я порывался СДЭКом через курьера отослать.
Подготовил посылку дома, взвесил, запаковал, на сайте внес данные, оплатил. На почте показал скан, посылку взяли и все. На емейл тут же пришло уведомление. Которые потом пришло штук сто:), уведомляя о каждом этапе обработки.
Ну а в результате уже в пятницу посылка была у получателя.
Так что зашибись у нас многое работает, надо только замечать помимо недостаток и достоинства.
1 месяц назад
Почта России. Делюсь впечатлениями
Так получилось, что была необходимость заказать некоторые товары из-за границы. Товар был найден, был найден посредник для оплаты товара через Paypal, все прошло отлично, товар был отправлен в Россию. На границе при прохождении таможни товар стал легче на 1.5кг, а учитывая что внутри часы, навигаторы, гарнитура и еще несколько дорогостоящих товаров общей ценой в несколько тысяч $, появились неприятные ощущения. После прохождения нескольких сортировок, вес посылки увеличился, но опять не совпадает с изначальным весом отправления.
По итогу посылка уже месяц висит в на сортировке в Львовском, в Подмосковье.
Почта предлагает вернуть стоимость доставки (1200 рублей). Обращения были составлены в: Роскомнадзор, минсвязи, прокуратуру. Никаких внятных ответов нет, и что дальше делать — пока что не понятно.
Не то что бы я прям жалуюсь или прошу помощи, скорее просто хочу предупредить тех кто прочтёт.
Весьма вероятно что на почте снова началось воровство содержимого ценных посылок. Если вы хотели заказать товары например с Tradeinn или других сайтов, кто отправляет в РФ почтой — подумайте дважды, с данной проблемой столкнулся не только лишь я, но и много кто не я — тоже с ней столкнулись ��
Выводы я сделал — лучше купить дороже на месте, чем просто потерять деньги.
Поддержать
4 месяца назад
Ответ на пост «Другой сумасшедший день»
Стоимость конверта А4 — 20рублей и еще не купить. А тут вижу на Авито продают по цене 1р за шт., но только коробками по 500шт. Конечно купил от жадности. Думал, что на всю оставшуюся жизнь хватит. Конверт оказался «Письмо от Деда Мороза». Хорошо хоть не Деду Морозу. Интересно, как официальные лица будут на такие
конверты реагировать, особенно летом?
Ладно такое письмо от адвоката получить, может он так шутит. А если из суда или военкомата конверт «С Новым годом» — то это письмо посланное с особым цинизмом. Сейчас посмотрел на Авито их продают поштучно от 33 до 150р за шт. Бизнесом что ли заняться? Но с такой мелочевкой мороки много. Вот типа такого, только обратный адрес не заполнен, а «Письмо от Деда Мороза» на конверте напечатано. Надо еще марок новогодней тематики в магазине «Коллекционер» купить, а то на почте же марок нет, только консервы.
конверт «Письмо от Деда Мороза»
марка «Почта Деда Мороза»
Показать полностью 2
Поддержать
4 месяца назад
Почта России украла посылку Авито Доставки, и подменила другим заказом
Все началось того, что я продавала две вещи на Авито. Швейную машинку и Процессор
14 августа покупатель оплатил авито доставкой швейную машинку
№70000000002950871
И 16 августа покупатель оплатил авито доставкой процессор
№70000000003670206
Я, 17 августа пошла на почту, чтобы отправить одновременно две вещи, процессор и швейную машинку.
Сотрудник Почты России создал экспедиторскую расписку по Швейной машинке
И также выдал экспедиторскую расписку по процессору.
22.08.2023 года, я получила уведомление, что покупатель забрал заказ, и я перевела деньги себе на карту.
Спустя 10 минут, мне пишет покупатель швейной машинки, что ему приехал, и забрал процессор.
Я в недоумении, забила два трека в приложении почты России, и увидела аномалию.
Это трек швейной машинки
Как видите, в сортировочном центре 182548 вес посылки с 17.795 кг изменился до 205г!
При этом, трек процессора застыл
Это трек процессора
Как можете видеть, посылка с процессором застыла в отделении 182500 «Принята в отделении связи»
Как можно предположить, в сортировочном центре 182548 (хочу обратить внимаение, что отделение 182500 и сортировочный центр 182548 находятся в одном здании) сотрудники почты России либо спутали заказ, либо украли швейную машинку, потому что статус процессора неизменно висит с 17 августа, и дальнейшая его судьба неизвестна.
И покупатель швейной машинки, остался с процессором.
Прошу максимально разобраться в данной ситуации.
23 августа отделение 182500, начала производить самопроизвол. А именно, 23 августа в 15:00 кто-то из сотрудников почты поставил лживый статус «Получено отправителем«. Напомню, что процессор находится в руках у покупателя швейной машинки
Да к тому же, еще каким-то магическим образом посылка стала тяжелее на 130г.
Поддержка Авито не подаёт признаков жизни, оставив продавца без денежных средств №70000000003670206, ну а покупатели остались без денег и товара.
Раз Авито не желает оперативно решать проблему, придется самому писать жалобу в вышестоящие органы в данной ситуации.
Подумайте дважды, перед тем как пользоваться Авито доставкой
Показать полностью 6
7 месяцев назад
Ответ на пост «Ни одно доброе дело не должно остаться безнаказанным. Особенно на Авито»
Был у меня когда-то старый зеркальный фотоаппарат с объективом. Сама тушка сломалась, и лежал он у меня пару лет. Подумал, подам объявление на авито, поставлю чисто символическую цену в 3к за объектив (просто чтоб не бесплатно, как некоторые рекомендуют) и отдам тушку и сумку бонусом. Цена такого объектива в магазине на тот момент была 30к. У меня он старый, но полностью рабочий.
Первый же покупатель приехал, нажаловался что там что-то люфтит и корпус потёртый, брать не стал и накатал гневный отзыв что товар не исправен. Как же у меня пригорало. Товар в 10 раз дешевле нового в магазине, а он ожидает идеального состояния и ещё и негативные отзывы строчит. Где логика? Как вообще такое возможно?
Следующий покупатель с радостью забрал и даже удивился что так дёшево.
7 месяцев назад
Авито доставка или кто мошенник
Всем привет. Продавал я телефон на Авито. Пожелали его купить Авито доставкой. В принципе, ничего против него не имел, хоть и много читал про разные схемы обмана здесь же на Пикабу. Но, ранее отправлял и как обычно, надеялся, что меня это не коснется. Но, похоже коснулось. Все было как обычно. Выложил объявление, куча сообщений от перекупов, и вот, человек решил оформить Авито доставку. Я согласился.
Немного пообщались, и человек заказал доставку. Судя по его объявлениям, он либо в Татарстане, либо в Крыму. Доставка была долгой, почти 15 дней. И вот сегодня происходит следующее:
Внимание вопрос. Кто меня скамит? Покупатель? Или кто то из сотрудников доставки? Ждать телефон обратно я буду наверно ещё две недели. Надо подготовиться. Помогайте 🙂
п.с. в поддержку было сложно написать, но я написал. Жду ответа от них. @Avito.help
Показать полностью 7
8 месяцев назад
Отправил товар Авито доставкой и мой профиль заблокировали!
Было решено, но теперь авито блокирует меня от любого вздоха. Часть вторая: Теперь Авито заблокировали меня потому что я спамер и бот… хм я чего то о себе не знаю…
Буду описывать все в деталях и по порядку, и надеяться, что Авито увидит эту публикацию
@Avito.help
Продаю я значит видеокарту за 9К. Мне написал заинтересованный покупатель с предложением отправить ему Авито доставкой. Я согласился. Скинул ему видео-обзор, чтобы убедить что все честно. Он посмотрел и его все устроило.
Затем я пошел в пункт выдачи СДЕК. Сделал на месте видео и фото на всякий случай и скинул ему. Мне все запаковали и оформили. Все идет отлично
Прихожу домой, захожу на Авито, смотрю, когда расчетный срок доставки. Написано 24.05. И начинается…
Меня выкинуло из аккаунта Авито. Я попробовал зайти и получил вот это:
«Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение». У меня на Авито было примерно 15 пятизвездочных оценок. 15 обманутых, настолько злых покупателей, что они сговорились и решили поставить по 5 звезд и написать положительный отзыв. Вот так мне! Чтоб жизнь медом не казалась!
Мне кажется что этот покупатель был мошенником, и сам послал жалобу, чтоб меня забанили. Правда я не понимаю, как работает его схема (Надеюсь никак)
Мне нет 18, поэтому я не могу пройти верификацию. Но все же я попытался, за что получил мнгновенный пожизненный бан:
Теперь поясню, что это для меня, то есть продавца означает. Когда клиент оформляет отправку с помощью Авито доставки, его деньги резервируются у Авито, до тех пор пока он не проверит и заберет товар. Чтобы эти деньги получить, продавец должен указать свой номер карты в форме в личном кабинете, которая становится доступна после того, как покупатель получит товар.
И теперь когда аккаунт заблокирован, посылка должна приехать уже завтра, я не просто не представляю, как я получу деньги. Или вернут ли мне видеокарту.
Я написал в поддержку и объяснил ситуацию. Они не ответили и я сомневаюсь, что они помогут в такой ситуации, поэтому пишу сюда, потому что как вижу, я не первый с такой проблемой и здесь людям уже помогали в такой ситуации.
Подытожим: я отправил покупателю товар на 9К, но не могу получить деньги за него, т.к. меня заблокировали
Пожалуйста! Авито! Помогите хоть здесь!
Почта для связи и почта привязанная к аккаунту авито — go6ha13q@gmail.com
Показать полностью 4
9 месяцев назад
Почта России: как Главная Почтовая Сова разваливает сервис доставки посылок от интернет-магазинов
Для ЛЛ: почта убирает фикс.вес для онлайн-магазинов и цена доставки вырастет на 30-50% с 10 мая.
Самая большая боль в стране у всех интернет-магазинов (ИМ) — доставка. Чем меньше город, чем дальше от Москвы — тем дороже и дольше все едет.
И каждый раз видя на Али «бесплатная доставка» у товара за 100 рублей в любую точку нашей страны — мы грустно вздыхали. От нас посылки ехали минимум за 150-400, особенно во Владивосток и Якутию.
Но сложность была не только в цене — нужно посчитать стоимость автоматически и заранее, чтобы клиент сразу при оформлении заказа оплачивал доставку.
Почта поделила страну на 8 магистральных поясов и цена зависела от веса, плюс добавка за каждые 0,5 кг. А у тебя коробки разные по весу и доп. упаковка у товаров… и это надо как-то зашить в автоматический расчет!
А еще все больше людей начали спрашивать цену заранее: «Ой, у меня маленькая посылка из 10 дыроколов, сколько будет доставка» или «ну я совсем немного хочу взять, посчитайте!»
Выпытываешь город, пытаешься угадать вес… Тратили много времени и сил.
Это было предисловие 😉
Лет 5 назад Почта ввела сервис для ИМ — посылка-онлайн.
Сначала там было 125 городов, они были разделены на ТРИ зоны. Фиксированная цена за любой вес до 5 кг.
Причем, в первой зоне было несколько городов ближайших, в третьей — особо далекие, а все остальное — вторая. Это было прекрасное время, когда мы сразу могли посчитать и предупредить клиента, просто узнав город.
Взамен, Почта требовала оформлять на специальном сайте и сдавать в главное отделение города (час езды от нас).
Чуть позже зон стало 5, но добавили еще больше городов и расширили доставку на областные маленькие города.
Затем снизили фикс.цену на посылки до 3 кг.
В один прекрасный день, пять зон превратилось в 75+, с расширением на города-субъекты (деревни). И везде свои тарифы. Запомнить это стало нереально. Спасал АПИ, он был кривенький, но работал. Вес посылок у нас как раз до 3 кг, посылки сборные (когда клиент копит пару месяцев по чуть-чуть и отправляем, это стандарт в хобби-индустрии сейчас).
Ну а с 10 мая Почта убирает и фиксированный вес. Теперь расчет снова будет за каждый килограмм + 0,5 после трех кг.
То, что на второй кг зачастую +30% к цене, я даже не хочу комментировать. Стоимость доставки возрастает снова до небес.
Мы возвращаемся полностью к прежней системе «сначала собери все-все клиентские заявки в одну коробку, потом взвесь и посчитай». Почтовая Сова, чтоб тебя!
А альтернатив во многих городах — нет. И если в крупные города мы еще можем отправлять СДЭКом или Боксберри (а они принимают не везде), то в деревни — только Почта.
Сейчас 185р за 0-3 кг
А станет: 204 за 0-1 кг, 239 за 1-2 кг..
Добавляем сюда налог, упаковку и… для большинства регионов это уже очень дорого.
И совпадение дня:
Озон анонсировал доставку заказов через Почтовые отделения, с приоритетной выдачей за 2-3 минуты.
Показать полностью
Поддержать
9 месяцев назад
Авито и Почта России
Заказал у меня на днях покупатель товар Авито-доставкой через Почту России. Поскольку товар из стекла, хоть и толстостенного (банки из-под кофе), упаковала получше — обернула каждую банку пупыркой, по бокам дополнительно проложила гофрированный картон и упаковала в плотную коробку.
Прихожу в отделение, оператор сканирует штрих-код отправки, читает название отправления и. отказывает в приёме. Пытаюсь узнать, в чем дело, на что она отвечает, что управляющая отделением запретила им принимать к отправке стекло, и вообще, она не будет платить за него из своего кармана, если вдруг в процессе доставки оно разобьется. Ничего не понимаю, звоню на горячую линию почты, где мне подтверждают, что никакого запрета на отправку стекла у них нет, ответственность за сохранность отправления несет отправитель, а Авито страхует отправления. Возвращаюсь, прошу позвать управляющую. Через какое-то время выходит управляющая, от неё я узнаю, что действительно стекло они к отправке не принимают, потому что недавно был инцидент с разбитым набором тарелок и им пришлось за них платить О.о. И вообще, я должна была оформить отправление, как хрупкое, со страховкой (кто не пользовался доставкой через авито — доставку оформляет покупатель и там нет возможности отметить груз, как «хрупкий», всё оформляется одинаково).
Окей, беру посылку и несу в другое отделение, т.к. думаю, что это какие-то локальные правила этого отделения, но нет, во втором мне так же отказывают. Но там работницы были сговорчивее и объяснили, что страховка от Авито просто взыскивает стоимость отправки с ПР, и оплачивает её тот сотрудник, который эту отправку оформил. Что очень, кстати, напоминает схему работу ВБ.
Так вот, уважаемые Avito.help и Почта России, это как надо было закошмарить своих сотрудников, чтобы им проще было отказать в приёме отправления, чем оплачивать потом стоимость товара?
11 месяцев назад
Авито VS законодательство то
Писала пост про Авито, как блокирует ни за что, пример о незаконных регистрациях привела. И что-то глянуть решила, автоматом подборка сразу же пошла.
В-общем, вкратце, ничего ужасного в размещении объявлений, предполагающих нарушение действующего законодательства, Авито не видит. Не блокирует годами такие профили ( платно же, чего блокировать), премодерацией такие предложения пропускает — считай, помогает.
А потом удивляемся, откуда столько незаконной миграции, преступности? Кому угодно предлагается продать временную или постоянную регистрацию в Москве.
Самое смешное- уже внаглую прямо в отделе полиции предлагается совершить преступление. Считай, хоть невольно, но участвуют сотрудники.
Показать полностью 5
11 месяцев назад
Приходите и получайте! И больше не звоните сюда
Есть в моем славном городе одно злосчастное место Boxberry, с которым приходится периодически сталкиваться, т.к. бывает продаю на Авито.
В первый раз испытываешь шок, во второй гнев, в третий опять гнев, в четвертый начинаешь привыкать и становится интересно
Ответ от боксберри с 2019 г не поменялся.
Показать полностью 5
1 год назад
Почта России или зачем работать
Всем добрых суточных времён. Случилась некая оказия на наших просторах северо-западного округа, почта России решила категорически не работать, ну или работать никак.
Дано : посылка отправленная первым классом (стоимостью х2 от обычной стоимости отправки).
срок доставки (мин-макс 1-3 дня, простая 2-4).
Посылка действительно приехала за 3 дня в город назначения на сортировочный центр, а дальше. Не нужна вам посылка, пусть полежит на сортировке
Собственно на этом основании 20 декабря было обращение на горячую линию с вопросом «доколе», на что выдан ответ «планируемая дата передачи в отделение назначения 21 декабря», ну ок, бывает, ждём.
21 декабря (16 часов), далее несколько скринов из диалога в чатах
И вот, наступает обещанное уже 24 декабря, разумеется «здравствуйте!»
Штош. Как говорится «ещё не вечер», ждём, но пишем заявление на розыск посылки и параллельно оформляем жалобу на работу отделения почты
25 — ждём
26 — ждём
.
в общем ждём
3 января — пишем, получаем рекомендации оформить заявление на розыск (хотя в приветственное сообщение вошли вопросы по статусу посылки и статусу обработки обращения на розыск посылки — проигнорировано).
5 января (3:47 утра), разумеется, терпение же вечное — ждём)))
тем временем, посылка из Китая (для сравнения)
Штош, почта России, спасибо за вашу великолепную работу, вы великолепны!)
p.s. ситуация имеет глобальный масштаб в рамках региона (в местном «СМИ» уже поднимался вопрос на эту тему и некоторые ещё с октября / ноября сортируются), эххх, а я только начал в них верить ��
Показать полностью 7
1 год назад
О великий Авито
В общем произошло то чего всегда остерегаешься при отправке хрупкого товара. Раньше такого не происходило но настал этот день. Я сейчас в уезде, оставил брату обьектив на продажу, чтобы если что отправил по авито.
Нашелся покупатель, девушка сомневалась в покупке но решилась оплатить доставку.
Так выглядел мой обьектив. Отправил я его суммой 48000.
Пока мой брат отправлял уже пошло все не так. В авито у меня стоит просто мое имя без фамилии, когда в пункт пришел мой брат на отправку, ему приемщик с боксберри сказал, что нужны мои данные с моим именем т.к. имя на авито другое. Ок. Отправили по моим паспортным данным.
Покупателю нужно было идеальное чистое стекло, и где то она увидела царапину, отказалась от него, ну окей бывает.
Жду обьектив назад. Оказалось что брат его не может получить т.к. отправителем указан я. Срок хранения до утилизации 7 дней. Окей. Долбил поддержку, через сутки ответ, что отправили заявку в боксберри на изменение получателя.
Сегодня узнаю что ок, оказалось что поменяли, ни Авито ни боксберри об этом не уведомляли.
Брат пошел в пункт, и отправляет эти фото
И я тут конечно, офигел. Естественно мой брат не забирает посылку и оставляет ее в пункте. Пишу покупателю
Т.е. обьектив удивительным образом сфотографировал покупатель и при нем он был целый. И тут конечно самая тупость ситуации, что я сейчас не могу туда приехать разбираться.
Позвонил в поддержку боксберри, слава богу она у них нормально работает, говорят что пишите авито они будут разбираться. А у авито такое ощущение что чаты с поддержкой вообще не работают, пишут — найдем оператора через полчаса, и ничего. До колл центра не дозвониться. Интересно, мне продлили резерв до 14 декабря, и если он закончится то по правилам, посылку утилизируют. Уважаемые спецы, я плачу, кто подскажет как жить то дальше. Буду держать в курсе по развитию событий.
Показать полностью 8
1 год назад
Авито Доставка потеряла посылку
Прошу прощения, если пишу не туда. Но, может, подскажете, что делать.
Все просто: выставила вещь на Авито, 11 мая нашелся покупатель из другого города, купил через доставку. 12 мая я отдала посылку в пункт Озон, который сотрудничает с Боксберри, получила бумажку, отписалась покупателю, мол, ждите. Примерный срок доставки был 18 мая.
18 мая прилетело сообщение: «К сожалению, заказ задерживается. Расчетный срок доставки — до 20 мая. 20 мая — та же фигня. 22, 24, 26 и сегодня, 28, опять, опять и опять. Каждые два дня. Короче, посеяли, похоже. Ну, или даже не знаю, чем это объяснить.
Несколько дней назад написала в поддержку Авито. Отделались тупой отпиской, мол, разберемся и свяжемся через пару дней. Но нет, молчат.
На сайте Боксберри статус посылки — в пути в город получателя. Плановая дата доставки: 19 мая. Их поддержка вообще молчит.
Товар копеечный. Цена вопроса — 500 р. Дорогие и ценные вещи просто никогда не продаю с доставкой. Можно, конечно, забить и забыть. Но игнор со стороны Авито и Боксберри бесит. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как до них достучаться?
1 год назад
Boxberry и Авито отыскали потерянную посылку, снова потеряли, снова нашли и наконец-то доставили ее! Но только половину.
Это финал истории с потерянной боксберри посылкой, начало было в этом посте
Предыстория в двух словах — я заказал дорогостоящее музыкальное оборудование с помощью Авито-доставки, а служба боксберри потеряла посылку в пути, чем меня очень сильно огорчили и расстроили.
Особого огорчения добавила служба поддержки обоих сервисов, которые представляют из себя сборище амеб с эмпатией инфузории-туфельки.
Далее рассказываю о событиях после 2 апреля.
03.04.2022, Боксберри вдруг решили ответить на мое обращение от 28.03.2022 в чате их приложения! Прошла всего-лишь неделя) Но толку от ответа было не сильно много. Смотрите сами)
Ну ладно, к Авито, так к Авито. Напишем письмо, посмотрим что нам скажет Авито. А ничего оно нам не скажет, там же амебы сидят в поддержке.
После я скинул на почту поддержки Авито и в чат Боксберри фото содержимого посылки, что бы сотрудники знали, что им искать. Ответа не последовало. Ну да ладно.
И вот оно! ЧУДО! 07.04.2022 боксберри в чате своего приложения написали что МОЯ ПОСЫЛКА НАЙДЕНА НА СКЛАДЕ В МОСКВЕ!
От Москвы до Нижнего Новгорода всего 500 километров по автомобильной дороге, обычно посылки приходят за сутки-двое.
Прошло 4 дня, но ничего не изменилось. Посылки нет, все приложения молчат.
Я снова написал в боксберри. Ответ меня просто сразил)
ОНИ СНОВА СОСТАВИЛИ ЗАПРОС НА УТОЧНЕНИЕ ЕЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ!
Я в принципе уже не особо удивляюсь, пишу в авито, как мне советует боксберри. Получаю очередной восхитительный, содержательный ответ.
Прошло еще два дня, обращаюсь в поддержку боксберри. Получаю очередную тупую отписку, меня посылают в авито.
Как видите, опять заявка по заказу. Просто суперски нашли посылку. Нашли, и тут же потеряли!
Ну ладно, мы же помним, что Авито пообещало нам что решение будет 13 апреля. Терпеливо ждем 13 апреля и чудеса. И представляете, чудо произошло!
Вода в вино, конечно, не превратилась, а вот моя посылочка оказывается, едет ко мне!
И тут внезапно начал обновляться трек-номер. 13 апреля отобразился статус в пути, 14 апреля посылка приехала в Нижний Новгород, вечером я пришел ее получать.
И было бы слишком просто, если бы я вам сейчас рассказал, что я все получил и жизнь наладилась. Увы, нет 🙂
Из предыдущей серии мы помним, что заказан был процессор и сумка для его переноски. Все это было заботливо упаковано продавцом в мешок. А в пункте выдачи я получаю только процессор, без сумки, с потрепанной коробкой.
При этом продавец отправлял цельный пенопласт, в пути посылку немного потрепали. Вот фотки от продавца из нашей с ним переписки.
Сам прибор был целый и не пострадал, поэтому посылку я забрал без сумки, связываться и ругаться из-за нее не стал — девочка в пункте приема точно не сможет ничего мне сказать, ей как привезли — так она мне и выдает. Общаться с поддержкой этих упырей ради 3 000 рублей мне не хочется — время и нервы дороже стоят.
Выводы делайте сами, дорогие друзья.
Приложение Боксберри со своего телефона я уже удалил, пользоваться этим сервисом больше не буду. Как видите, это просто третья прокладка между покупателем и транспортной компанией, из-за чего отслеживание посылки у них в принципе отсутствует, что на мой взгляд неприемлемо в 2022 году. Работу их службы поддержки вы сами видели.
Благодарю всех пикабушников, поддержавших меня в комментариях к посту.
Всем желаю мира, любви, добра и экспресс-доставок посылок!
Показать полностью 14
1 год назад
Boxberry и Авито потеряли посылку за 69 000 рублей — негативный опыт покупки с Авито Доставкой
Хочу поделиться с Вами печальным опытом использования Авито-доставки с помощью службы Boxberry.
Это мой первый пост на Пикабу, поэтому, пожалуйста, по возможности не пинайте сильно, если я что-то сделал не так — обязательно исправлюсь. Возможно кого-то моя история убережет от пустой траты времени, денег и нервов.
Итак, 03/03/2022 я заказал через Авито-доставку дорогостоящий гитарный процессор Headrush Pedalboard и сумку к нему. Решили с продавцом воспользоваться сервисом Авито-доставки, потому что промо материалы убеждают нас в том, что это «удобно и безопасно» для нас обоих.
Я оформил заказ, оплатил его и продавец в течение пары часов упаковал посылку и отправил ее с помощью службы Boxberry.
03/03/2022 посылка благополучно покинула город отправителя, Boxberry запланировали доставить посылку к 24/03/2022.
С 03/03/2022 обновления информации об отправлении не имеется.
15/03/2022 Boxberry лишь продублировали в отслеживании, что посылка находится в пути в мой город, не указав при этом, в каком она городе сейчас находится, а после 15/03/2022 трек-номер перестал обновляться.
24/03/2022 посылка не пришла в пункт выдачи, поэтому я решил написать в Boxberry, чтобы узнать о судьбе моей посылки.
На своем сайте они предлагают обратиться к ним через чат сайта, телеграм и вайбер. Я написал им в вайбер и телеграм. Обращение в вайбере по состоянию на 02.04.2022 висит без ответа. В телеграме мне сообщили, что посылка еще в пути по маршруту Абакан — Москва и принесли извинения за задержку.
Авито в своем приложении указывали дату доставки к 28/03/2022. Я успокоился и решил подождать до 28/03/2022, однако, в этот день посылка также не пришла.
Я начал беспокоиться и 28/03/2022 повторно обратился в поддержку Boxberry.
Обращение в поддержку через чат в официальном приложении осталось без ответа.
Обещали ответить на электронную почту, но по состоянию на 02.04.2022 у меня нет ни одного электронного письма от Boxberry — ни ответа на обращение, ни даже подтверждения того, что какое-либо обращение от меня было создано.
29/03/2022 я начал общаться с поддержкой Авито по поводу своего заказа.
Поддержка сообщила, что она свяжется со службой доставки и уточнит информацию.
Также 29/03/2022 мне удалось дозвониться на горячую линию Boxberry, где агент поддержки сообщил мне, что от меня в системе составлена заявка на розыск отправления и я напрасно переживаю, потому что задержка доставки совсем небольшая и посылка скорее всего со дня на день появится в пункте выдачи.
31/03/2022 повторно обратился в телеграм к Boxberry, что бы узнать, есть ли какие-то новости по моей ситуации. Ответ агента ввел меня в ступор — мне порекомендовали связаться с Авито по вопросу задержки заказа.
Авито тем временем каждые 2 дня переносит сроки доставки заказа.
В сухом остатке по состоянию на 02/04/2022 имеем следующее:
— У меня заморожены 71 000 рублей за товар;
— Продавец сидит без дорогостоящего товара и без денег;
— Информация о движении посылки отсутствует уже месяц;
— Поддержка Авито не поясняет как нам с продавцом действовать дальше;
— Поддержка Boxberry занимается пустыми отписками в чатах и даже не может сообщить, на каком участке маршрута произошла потеря, какие действия были предприняты для решения проблемы.
У меня нет ни данных по моей заявке (номер, ответственный сотрудник и т.д.), ни информации о каких-либо действиях компании по розыску моей посылки.
Отдельного внимания заслуживают следующие моменты:
1. Boxberry не знают в каком городе и на каком участке маршрута происходит потеря отправления
Кажется, что по ходу движения посылки у них во внутренних системах нет никакой информации о перемещении наших отправлений, о чем свидетельствуют пустые ответы поддержки в чатах и по телефону. Никто мне сказал, где последний раз отмечалась моя посылка, хотя такой вопрос был задан.
2. У Boxberry реальные проблемы с логистикой — они отправляют посылки непонятными маршрутами с «крюками».
Моя посылка должна была приехать из Абакана в Нижний Новгород. Поддержка же сообщает, что посылка в пути из Абакана в Москву. Между Абаканом и Москвой 4 293 километра по автомобильной дороге с востока на запад, при этом путь из Абакана в Москву неизбежно проходит мимо Нижнего Новгорода.
Но по каким-то непонятным причинам Boxberry отправляет посылку в Москву, что бы везти ее обратно в Нижний Новгород, вместо того, что бы везти ее сразу в Нижний Новгород и не делать крюк в 1 000 километров.
И еще раз напоминаю, Боксберри не могут пояснить, на каком участке этого длинного пути по нашей Необъятной пропала моя посылка.
Мораль сей басни такова — крайне небезопасно пользоваться Авито-доставкой и службой Boxberry для отправки дорогостоящих товаров на дальние расстояния.
Вместо безопасной и удачной сделки вы можете получить заморозку крупной суммы денег и полное отсутствие информации о том, что делать дальше.
Сервис отслеживания отправлений у Boxberry — катастрофически неинформативный и почти бесполезный для пользователей, а поддержка занимается лишь аморфными отписками и «уточнением информации по вашему запросу».
Очень интересно, как сейчас будет вести себя Авито с выплатой компенсации продавцу и возвратом денег мне. При таком подходе компаний к своей работе у меня нет надежды на то, что посылка найдется и доедет до меня.
Фактически и мы с продавцом за месяц доставки вообще ничего не знаем о посылке с 03/03/2022, лишь тот факт, что она 03/03/2022 выехала с сортировочного терминала, причем, даже неизвестно, в каком городе данный терминал находится.
Если кто-то знает как нужно действовать в подобной ситуации — пожалуйста, напишите в комментариях. Что нужно делать продавцу, что бы получить компенсацию, что нужно делать покупателю, что бы получить свои деньги по безопасной сделке за недоставленный товар как можно скорее.
Или может у кого-то был положительный опыт розыска потерянных отправлений Boxberry и Авито-доставки.
Всем большое спасибо за внимание, желаю всем Вам быстрых и беспроблемных доставок посылок, и не попадать в ситуацию как у меня 🙂
Показать полностью 11
1 год назад
Доставка Boxberry
Компания @Boxberry (может быть здесь есть их представители) ввела меня в заблуждение, когда я производил отправку товара другому человеку. Мне нужно было провести безопасную сделку, чтобы заказчик отправил деньги при получении товара.
Оператор на точке сказал, что я могу отправить свою посылку наложенным платежом (оплата при получении). Тоже самое написано у них на сайте. Человек при получении оплатит и доставку и указанную мной сумму.
У меня спросили и номер телефона и паспорт и сумму, которую должен будет оплатить получатель + оплата доставки.
По факту, человек получил товар и оплатил только сумму доставки. (а теперь конечно же говорит, что денег нет, возможно когда-нибудь заплатит за сам заказ).
По телефону горячей линии оператор Boxberry реально «мямлит» про то, что boxberry не отправляет посылки наложенным платежом и всё индивидуально и вообще зависит от точки, где оформляется доставка.
Куда жаловаться на доставщика? что делать? Пока что надеюсь на добросовестность заказчика.
Вывод: Я гуглил, спрашивал у оператора на точке, что покупатель оплатит товар на месте. Все говорило о том, что «ДА». На деле вышло наоборот.
Будьте внимательны при работе с boxberry.
Показать полностью
Поддержать
1 год назад
Боксберри перепутали посылки и утилизировали одну из них
Добрый день! Сила Пикабу, помоги!
15.12 я оформляла с оператором заказ на курьерский забор трёх посылок. Оператор сообщил, что мне перезвонит менеджер и все уточнит по датам. Менеджер позвонил на следующий день и сказал ждать курьера 17.12 с 10-18. Ну, казалось бы ничего, рабочий день как раз, время удобное.17.12 ко мне никто не приехал и не перезвонил. Пришлось самостоятельно звонить около 20 вечера, чтобы узнать, когда теперь ждать курьера. Оператор сказал, что курьер может приехать и до 22:00, в крайнем случае, звоните завтра. До 22:00 ко мне никто не приехал.Утром 18.12 в 10:00 звоню снова. Оператор отвечает, что забор будет сегодня с 10 до 18 и позвонит за 1.5 часа. Ну, ничего, думаю, уходить из дома мне нужно только вечером, успеют забрать. Время приближается к 17:20, и становится очевидно, что за полтора часа курьер уже не успеет приехать. Звоню снова операторам. Отвечают, что по выходным курьерский забор вовсе не осуществляется (. ), ждите в понедельник. Ок, иду по своим делам, наконец, ведь уже можно не ждать. А затем в 19:00 мне звонит курьер со словами, что подъедет через 15 минут.Кроме прочего, курьер наклеил на коробки не те номера квитанций, и если бы я не заметила, судя по всему, людям бы пришли совершенно разные посылки, которые для них не предназначены. Более того, по итогу Боксберри реально потерял мои посылки и отправил их людям наоборот.
Через несколько дней (24.12.21) мне звонит одна из получательниц (из Мурома), говорит, что забрала посылку, но на ней указано мужское имя Дмитрий. Получатель в Муроме — Олеся. Распаковала посылку, проверила, чужая. Олеся отнесла посылку обратно в пункт выдачи. Сотрудники сфотографировали посылку, куда-то позвонили и сказали «опять перепутали», сказали Олесе, что будут разбираться.
24.12.21 Вечером звоню в Боксберри, объясняю ситуацию, спрашиваю, что делать девушка- оператор на повышенных тонах говорит, что связаться с отделением в Муроме не может, получатель принял посылку, она в статусе «У получателя», сделать ничего нельзя. И никого не смущает, что Олесе в городе Муром выдали посылку, на которой написано черным по белому ДМИТРИЙ МОСКВА.В итоге девушка заверила, что создаст заявку и отделение Мурома пришлет свой ответ.
25.12.21 Дмитрий идёт в пункт выдачи по адресу и на месте заявляет, что это не его посылка и просит составить заявку на возврат. Передал посылку оператору, позвонил на горячую линию, но оператор отказывалась на протяжении часа принимать посылку обратно, аргументируя это тем что «Для меня вы Олеся». У Дмитрия больные ноги, а он был вынужден целый час доказывать, что посылка не его и чтобы ее хотя бы забрали обратно.
В десятых числах января 2022 года выяснилось, что никакие заявки не составлялись, и оператор некачественно выполнила свою работу. Посылки все ещё оставались в разных городах. Наконец, оператор составила две заявки на разбирательство, и я стала ждать ответа.
Затем выяснилось, что посылка из Москвы невероятным образом уехала на возврат в Химки. И из Химок может вернуться только в Москву. А посылка в Муроме находится в статусе «У получателя», хотя Олеся вернула ее и ей обещали разобраться, позвонить и отправить обратно.
Понимая, что Боксберри мне уже не поможет, я попросила Олесю сходить снова в пункт выдачи на, чтобы узнать, в каком статусе посылка. Девушки вернули Олесе посылку со словами, что она получатель и должна была вернуться за ней. Олеся получила посылку Дмитрия, и мы были вынуждены оплатить отправку почтой России за свой счёт.
10.02.22 Я звонила в Боксберри и узнавала статус посылки, которая находится в Химках. Оператор сказал, что составит заявку, чтобы посылка была возвращена на пункт выдачи в город Санкт-Петербург. Срок разбирательства до 14.02.22
15.02.22 Ввиду того, что мне снова никто не позвонил, обращаюсь в Боксберри. Оператор сообщает, что заявка по возврату все ещё на на рассмотрении, а посылка на складе в Москве. Ответ будет 17.02.22
17.02.22 Мне звонит оператор Елена, сообщила, что посылка на складе была утилизирована и денег за возврат и объявленную стоимость посылки не будет.
Ни один из операторов не сказал мне, что нужно отправить официальный запрос на их почту в течение 21 дня , что является нарушением статьи 1УК РФ Статья 140. Отказ в предоставлении гражданину информации («либо предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан»)
У обеих посылок была объявлена стоимость. Получается, мои посылки просто покатались из города в город за мой счёт, по ошибке,э Боксберри, операторы выдали посылки очевидно не тем людям и никого не смутило, что посылку Дмитрия получает Олеся, а Олесину — Дмитрий.
Мне никто не сообщил, что я должна составить письмо в письменном виде в течение 21 дня и известить Боксберри с момента утери или неправильного отправления посылки.
Все разговоры, кроме первых, у меня записаны на диктофон и я имею трех свидетелей ошибки Боксберри вместе с фото-доказательствами.
По итогу я составила заявку в отдел по работе с претензиями, звоню в Боксберри уже неделю после окончания 30днейного срока, который они установили для принятия решения и ничего! Заявка все ещё в стадии рассмотрения!
Кто знает, что я могу сделать в такой ситуации? На кого подавать в суд?
Авито доставка что быстрее почта или боксберри
Лучший комментарий
napreenko_anna
Все что угодно только не exmail
1.3 месяц Нравится Ответить
Комментарии
1.2 месяц Нравится Ответить
Где вы раньше были, только exmail заказала 2 посылки ����
Авито почту даже не предлагал выбрать (
1.2 месяц Нравится Ответить
alexsandra_medyakova
Сейчас играем в Санту по России и я отслеживаю посылки
Так вот почта EMS быстрее всего
Авито иногда дешевле выходит
(Но из Калининграда или в Калининград из-за таможни выходит дольше) всё что связано с Калининградом нужно авиа доставка
Если Ростов и та область то наземное
1.2 месяц Нравится Ответить
oksanamari
Exmail в Москву заказ шел 50 дней, отправляю почтой теперь
1.2 месяц Нравится Ответить
akulova016
Почта. Exmal даже не пробуйте,
1.2 месяц Нравится Ответить
Только не exmail
1.3 месяц Нравится Ответить
napreenko_anna
Все что угодно только не exmail
1.3 месяц Нравится Ответить
bobysheva.yana
Обычно почтой быстро, но сейчас задержки, у меня неделю на сортировке в Москве лежала посылка, и то сдвинулась с места после обращения к ним.
1.3 месяц Нравится Ответить
alinka2903
Очень нужно, что пришло до нового года)
1.3 месяц Нравится Ответить
bobysheva.yana
@alinka2903, тут как повезёт конечно
1.3 месяц Нравится Ответить
1.3 месяц Нравится Ответить
sho_ko_ladka
Из этих трёх у меня почтой быстрее вышло
1.3 месяц Нравится Ответить
malinka2411
Почтой очень даже быстро
1.3 месяц Нравится Ответить
tatianatanya
Только не Авито exmail))) будет ехать пол года ! У меня почта быстрее всего приходит , но сейчас перед нг может будет дольше
1.3 месяц Нравится Ответить
khurden_jd
точно не exmail
1.3 месяц Нравится Ответить
elizavetaogurtsova
Я всегда почтой, но бывают задержки вместо 1 недели, может задержаться на 2 недели
Авито доставка что быстрее почта или боксберри
Кто сталкивался по Авито доставке.. Покупатель оплатил доставку Почта России, а продавец Боксберри. Покупатель получит заказ на Почте России? Или пункты приема и выдачи должны быть одинаковые? Служба поддержки молчит
У покупателя в информации о заказе почта, у продавца боксберри
8.6 месяцев
Выбираем коллаген
Лучший комментарий
asyakoshak
Это новый функционал от Авито, все придет, но возможно долго.
Продавец может выбрать ближайший доступный пункт, точно знаю, что есть связка боксберри почта России, какие ещё участвуют не подскажу.
8.6 месяцев Нравится Ответить
Комментарии
asyakoshak
Это новый функционал от Авито, все придет, но возможно долго.
Продавец может выбрать ближайший доступный пункт, точно знаю, что есть связка боксберри почта России, какие ещё участвуют не подскажу.
8.6 месяцев Нравится Ответить
asyakoshak
8.6 месяцев Нравится Ответить
К вечеру Авито ответило что иногда такое возможно. Спасибо
8.6 месяцев Нравится Ответить
dashulya.rom
Они между собой отправляют
Ничего страшного
Получатель получит там где выбрал сам
А вы отправляете там где вам программа предложила пункты
8.6 месяцев Нравится Ответить
Покупатель выбирает где получать. Присваивается номер. Его нельзя вбить в чужую программу. Есть пвз где много служб доставок. Но номер от бб они все равно забьют в программу бб. Номер от дпд только в программу дпд. Система не распознает чужой номер.
8.6 месяцев Нравится Ответить
Покупатель выбрал почту, я отправила боксберри, но там же в списке был вариант и почты. Выбрала что ближе. Они сотрудничают.
8.6 месяцев Нравится Ответить
Когда продавец подтверждает заказ, то выбирает пункт отправки из предложенных и все. Покупатель получит товар там, где указал при получении. Если почта указал, то там и получит.
8.6 месяцев Нравится Ответить
У меня вот был странный случай — я выбрала недалеко от дома что-то по типу боксберри, а мне пришел заказ на ПВЗ Авито на Октябрьской революции..
8.6 месяцев Нравится Ответить
Не бывает разных
8.6 месяцев Нравится Ответить
Пункты приема и выдачи должны быть одинаковые. И доставку ведь оплачивает покупатель. Как вам на боксбэрри пробили адрес доставки для почты России. Не понятно…не может такого быть)
8.6 месяцев Нравится Ответить
Где выбрал покупатель, там и отправляете. Ни разу у меня не было разных))
8.6 месяцев Нравится Ответить
Должны быть одинаковые. Я один раз пришла как обычно на Почту отправлять вещь, а оказалось, что покупатель выбрал Боксберри. Соответственно на почте не приняли, номера заказа отличаются у них.
8.6 месяцев Нравится Ответить
mama_rafaila
Продавец может отправить только той доставкой, что оплатил покупатель ) поэтому при выставлении объявления можно выбрать виды доставок .
8.6 месяцев Нравится Ответить
Почему тогда приложение предложило мне как продавцу другой пункт?��♀️
8.6 месяцев Нравится Ответить
mama_rafaila
@aalizz, впервые такое слышу )
8.6 месяцев Нравится Ответить
mama_rafaila
@aalizz, но у нас вот в пункте выдачи озон сейчас можно отправить посылку почтой, может у вас там также