Европротокол теперь можно оформить через приложение «Госуслуги Авто»
В приложении «Госуслуги Авто» появилась возможность оформить европротокол — без полиции и бумажных бланков.
Для оформления нужно, чтобы приложение установил хотя бы один из участников ДТП. Но оформлять европротокол с помощью двух смартфонов проще и быстрее, на все должно уйти примерно 30 минут. «Госуслуги Авто» можно установить на смартфон с iOS или Android.
Чтобы оформить ДТП, нужно нажать соответствующую кнопку в правом нижнем углу экрана.
Кнопка «ДТП» в правом нижнем углу поможет оформить европротокол и даже вызвать сотрудников ГИБДД, если ничего не получится
Что нужно, чтобы оформить европротокол через приложение
Установить приложение «Госуслуги Авто» и разрешить ему доступ к камере: без этого не удастся отсканировать QR-коды с документов и сфотографировать повреждения машины.
Авторизоваться в приложении через госуслуги. Для этого у каждого участника ДТП должен быть подтвержденный аккаунт, иначе ничего не получится.
Интерфейс приложения простой — достаточно следовать подсказкам на экране и четко выполнять инструкции. Но для тех, кто хочет больше узнать о работе приложения, Минцифры в сентябре 2022 года выпустило информационное письмо о том, как пользоваться сервисом.
Добавить информацию о вашей машине и водительском удостоверении. Лучше сделать это заранее. Чтобы добавить машину, достаточно указать ее государственный регистрационный номер. Данные из СТС подгрузятся, если машина зарегистрирована на вас.
В раздел «Водительские права» придется вписать серию и номер документа, дату выдачи и подразделение, в котором его выдали.
Приступить к оформлению европротокола. Вот как все будет проходить:
- Приложение расскажет, сколько денег возместят и какие условия нужно соблюсти.
- Задаст много вопросов, попросит отсканировать одни QR-коды и сгенерирует другие. В процессе уточнит, кто из участников заполняет европротокол, а кто просто подает данные в страховую.
- Попросит указать информацию о машине, водительских правах и полисе ОСАГО.
- Предложит описать обстоятельства и сфотографировать схему ДТП, которую придется нарисовать от руки.
- Попросит сделать фото места происшествия, указать информацию о повреждениях транспортных средств и разногласиях между участниками, если они есть.
- Предложит сфотографировать повреждения автомобиля.
Проще всего оформить европротокол с помощью двух смартфонов. Если один из участников ДТП не хочет ставить приложение на телефон, порядок действий будет немного другим, но ему в любом случае придется перейти по специальной ссылке или отсканировать QR-код, авторизоваться на госуслугах и подписать извещение.
Разногласия участников ДТП по поводу их вины или обстоятельств происшествия не помешают ни составить европротокол, ни использовать приложение. Но в этом случае будет полезно найти свидетелей и указать их контакты в приложении. Это может быть прохожий, пассажир участника ДТП или кто-то , кто проезжал мимо. Если у страховой возникнут вопросы — она сможет обратиться к свидетелям напрямую.
Дождаться электронного извещения с идентификационным номером. Его присылают, как только европротокол зарегистрируют в Российском союзе автостраховщиков. Пока извещение не пришло, ни в коем случае не стоит разъезжаться с другим участником ДТП.
ДТП не получится оформить без доступа в интернет: приложение не сможет обратиться к базам данных РСА и передать сведения в страховую компанию.
Какие преимущества дает оформление ДТП через приложение
�� Можно рассчитывать на выплату до 400 000 ₽ даже без вызова сотрудников ГИБДД, поскольку информация о ДТП, переданная страховщику через приложение, считается некорректируемой.
Главное условие — загрузить в приложение фотографии повреждений, полученных в ДТП. Информацию о времени и месте оформления приложение фиксирует и передает самостоятельно.
�� Если оформить бумажный европротокол или не загрузить фотографии в приложение, можно рассчитывать на возмещение в размере не более 100 000 ₽.
От использования приложения выигрывают оба участника происшествия. Пострадавший может получить больше денег от страховой, ему не придется тратить время на походы по судам и дополнительные деньги на адвокатов, чтобы взыскать недостающую сумму ущерба. А виновник может избежать дополнительных выплат пострадавшему.
Как оформить ДТП по европротоколу
До 2009 года даже мелкое ДТП превращалось в апокалипсис местного масштаба: машины участников аварии могли перегородить проезжую часть, и на дороге образовывался затор. Для участников аварии день оказывался потерян: сначала они часами ждали сотрудников ГИБДД, а затем утрясали формальности со страховщиками. Сейчас аварию можно оформить по упрощенной процедуре.
В ноябре 2020 года в зад моей машины въехал другой автомобиль. Мы оформили европротокол и потратили на формальности 1,5 часа. Рассказываю, как это сделать.
Что такое европротокол
Европротокол — это упрощенная процедура оформления ДТП без вызова гаишников. Но оформить ДТП по европротоколу можно, если соблюдены законодательные требования.
- В аварии участвует два автомобиля. Если участников аварии больше, придется вызывать сотрудников ГИБДД.
- Оба участника ДТП согласны оформить аварию без участия сотрудников ГИБДД.
- Кроме автомобилей, другое имущество не пострадало. К другому имуществу относят как имущество участников аварии, так и общегородское имущество. Например, один из автомобилистов перевозил на крыше велосипеды. Крепление не выдержало удара, велосипед упал на проезжую часть и погнулся — пострадало имущество одного из участников, поэтому европротокол оформлять нельзя. Другой пример: при столкновении машина задела ограждение или фонарный столб — у них тоже есть владелец: муниципалитет или управляющая организация. Поэтому вы не сможете оформить европротокол, даже если все остальные требования соблюдены.
- У обоих автовладельцев есть действующий полис ОСАГО. Если один из участников аварии — иностранец, у него должен быть полис «Зеленая карта».
- Авария произошла на территории России.
- Предполагаемый ущерб не превышает 100 000 ₽.
На листе схематично изобразите дорогу, на которой произошла авария, ближайшие дома, дорожные знаки и положение обоих автомобилей. Автомобиль пострадавшего участника пометьте буквой А, виновника — буквой Б. Стрелкой укажите направление движения. Место столкновения нужно пометить крестиком. Подпишите название улицы и номер ближайшего дома.
Укажите на схеме дату и время аварии, а также — марку, модель, госномер обоих автомобилей и ФИО водителей. Только после этого можно отогнать машины к обочине и заняться формальностями.
Как оформить европротокол
Европротокол можно оформить на бумаге или в мобильном приложении. Рассказываю о каждом способе.
Бумажный европротокол. Чтобы оформить европротокол, заполняют единственный документ — извещение о дорожно-транспортном происшествии. Некоторые страховые компании выдают бланк извещения вместе с полисом ОСАГО. Если у вас нет документа, можете скачать его на сайте Российской Ассоциации страховщиков — форма единая для всех страховых компаний.
Извещение заполняют в двух экземплярах: один экземпляр остается у пострадавшего водителя, второй — у нарушителя.
Бланк извещения — двухсторонний, заполнить нужно обе стороны.
- На лицевой стороне левую графу «Транспортное средство А» заполняет пострадавший водитель, правую графу «Транспортное средство В» — водитель-виновник аварии. Обычно лицевая сторона не вызывает сложностей — вам нужно вписать свои контактные данные, информацию об автомобиле и страховом полисе.
- В пункте 8 нужно указать стрелкой место первоначального удара.
- В пункте 9 перечислите и подробно опишите видимые повреждения. Если забыли что-то указать, позже придется доказывать, что повреждение машина получила в момент аварии.
- В пункте 10 пострадавший водитель пишет, что он не виноват в аварии, а виновник — должен признать вину.
- Центральную часть лицевой стороны извещения занимает графа «Обстоятельства ДТП». Водителям нужно отметить галочкой те обстоятельства, которые соответствуют произошедшей аварии. Пострадавший водитель отмечает обстоятельства слева, виновник — справа. Если ваши обстоятельства не перечислены в списке, отметьте галочкой пункт 22 «Иное» и в свободной строке напишите свои обстоятельства. Например, я стояла под знаком «Уступи дорогу» — такого обстоятельства нет в перечне, поэтому я отметила пункт 22 и добавила свое обстоятельство. Водитель-виновник въехал в зад стоящей машины, поэтому он отметил пункт 20 — «Совершил наезд (на неподвижное ТС, препятствие, пешехода и т. п.)».
- В центральной части лицевой стороны бланка есть пункт 12 «Схема ДТП». Сюда нужно постараться скопировать схему, которую вы нарисовали на месте аварии.
Оба водителя дважды подписывают лицевую сторону извещения: под своей графой и центральную часть.
На оборотной стороне извещения водители заполняют пункты с 14 по 18. В пункте 15 нужно подробно расписать обстоятельства ДТП. Каждый водитель расписывает обстоятельства так, как именно он их увидел.
В пункте 18 можно написать любые дополнения и примечания, которые не вошли в извещение.
Например, я написала, что во время аварии работал видеорегистратор, а после я сфотографировала место аварии на телефон. Оба водителя подписывают оборотную сторону извещения. Один экземпляр остается у вас, второй — забирает виновник аварии.
- хотя бы у одного из участников аварии установлено приложение «Помощник ОСАГО» или «ДТП Европротокол»;
- оба участника аварии — авторизированные пользователи портала Госуслуги;
- владельцы обеих машин — физические лица;
- между водителями не возникло разногласий, кто виновник аварии.
В мобильном приложении «ДТП Европротокол» нужно выполнить 4 шага.
Шаг 1. Ввести сведения о полисе обоих участников ДТП.
Шаг 2. С места аварии нужно сделать несколько фотографий: общее расположение машин, госномера обеих машин и видимые повреждения.
Шаг 3. Приложение показывает место аварии на карте. Если локация указана неверно, скорректируйте адрес ДТП или введите его вручную.
Шаг 4. Отметить на схеме повреждения.
Приложение само подсказывает порядок действий и как правильно выполнить следующий шаг. Вам остается только следовать инструкции.
Куда подавать европротокол, чтобы получить возмещение по ОСАГО
Когда водители заполнят и подпишут извещение о дорожно-транспортном происшествии, они могут разъехаться по своим делам. У каждого из них есть 5 календарных дней, чтобы сообщить страховщикам об аварии: пострадавший подает извещение в свою страховую, виновник — в свою. Если оформляли электронный европротокол, никуда ездить не нужно.
Личный опыт
В Казани и Набережных Челнах есть Центр оформления ДТП. Мы с виновником аварии на месте только зарисовали схему, а извещение оформляли в Центре. Сотрудница Центра помогла заполнить извещение, и сама отправила документы страховщикам. Услуга платная — 1000 ₽, ее оплатил виновник аварии. Если не хотите платить, можно бесплатно взять бланк извещения на стойке и заполнить самостоятельно. Если между водителями возникли разногласия, они могут обратиться к сотрудникам ГИБДД — для них в Центре отведен отдельный кабинет. Представители всех страховых компаний также сидят в Центре, и ехать больше никуда не нужно. Когда заполните извещение, каждый из участников аварии передает ее своему страховщику. Иногда к ним собирается очередь, и на ожидание можно потратить не меньше часа.
Так как виновник аварии оплатил услугу, нам не пришлось стоять в очереди. Сотрудница Центра за 15 минут заполнила извещение. Мы подписали документы, после чего сотрудница отправила их страховщикам по электронной почте.
Буду ли оформлять европротокол, если еще попаду в ДТП
- Да, если я виновница аварии. Если водители оформили европротокол — сведения о ДТП не попадают в базу ГИБДД, и виновник не платит штраф. Но не следует забывать, что страховщики учтут аварию, и стоимость следующей страховки для виновника будет выше.
- Да, если было лишь небольшое касание и нет серьезных повреждений.
- Нет, если был удар. Скрытые повреждения я определить не смогу, а судиться с виновником или доплачивать за ремонт из своего кармана — не хочу.
Оформить извещение о ДТП в приложении «Помощник ОСАГО»
В этой инструкции мы подробно описали все этапы оформления электронного европротокола в приложении «Помощник ОСАГО». С помощью него можно самостоятельно зарегистрировать ДТП без вызова ГИБДД и аварийного комиссара. Оформление электронного европротокола займет около 30 минут.
Сохраните инструкцию в закладках браузера: в стрессовой ситуации она поможет быстрее во всем разобраться.
На этой странице
- Этап 1. Авторизуйтесь в приложении «Помощник ОСАГО» через портал госуслуг
- Этап 2. Начните оформление ДТП
- Этап 3. Выберите, как оформить ДТП
- Этап 4. Выберите, с какого количества устройств будет заполняться европротокол
- Этап 5. Введите данные о первом участнике ДТП
- Этап 6. Введите данные второго участника ДТП
- Этап 7. Укажите адрес и время ДТП
- Этап 8. Добавьте данные о свидетелях ДТП
- Этап 9. Укажите повреждения автомобиля
- Этап 10. Укажите обстоятельства ДТП
- Этап 11. Загрузите схему ДТП
- Этап 12. Подпишите европротокол на Госуслугах
Этап 1. Авторизуйтесь в приложении «Помощник ОСАГО» через портал госуслуг
Если заходите в приложение впервые, могут понадобиться серия, номер и дата выдачи водительского удостоверения и серия, номер или QR‑код полиса ОСАГО. Как зарегистрироваться на портале госуслуг через сайт Тинькофф
Оформить электронный европротокол в приложении «Помощник ОСАГО» могут только водители — участники ДТП. Иначе страховая может не принять европротокол.
Этап 2. Начните оформление ДТП
Для этого в нижней части экрана нажмите красную кнопку «ДТП» → «Помощник в ДТП» → «Далее». Приложение попросит вас ответить на вопросы об обстоятельствах ДТП:
получил ли кто‑нибудь телесные повреждения;
сколько машин участвовало в ДТП;
есть ли ущерб третьим лицам и их имуществу.
Если в вашей ситуации не нужен вызов экстренной службы или ГИБДД, приложение откроет экран выбора способа заполнения извещения о ДТП.
Этап 3. Выберите, как оформить ДТП
В приложении «Помощник ОСАГО» ДТП можно оформить несколькими способами:
с фотофиксацией;
без фотофиксации;
с фотофиксацией, но без электронного извещения (если планируете заполнять европротокол на бумажном бланке, выданном страховой компанией).
При выборе извещения с фотофиксацией приложение предложит сделать фото с места ДТП, чтобы быстрее освободить проезжую часть. Нажмите «Запустить» и следуйте инструкциям.
Понадобится 3 фото расположения машин относительно друг друга. На снимках должны быть видны повреждения, госномера машин, их расположение по отношению друг к другу, а также к дорожной разметке, знакам, светофорам, домам и другим строениям.
Важно: если оформить европротокол без фотофиксации, лимит возмещения по полису ОСАГО составит 100 000 ₽, с фотофиксацией — 400 000 ₽, но при условии, что между участниками нет разногласий по обстоятельствам ДТП и повреждениям авто.
Если разногласия есть, лимит выплаты по ОСАГО составит не более 100 000 ₽ при обязательной фотофиксации. Если фотофиксацию сделать не получится, вызывайте ГИБДД для оформления ДТП. Без фотофиксации и с разногласиями между водителями возмещение по электронному европротоколу не выплачивается.
Этап 4. Выберите, с какого количества устройств будет заполняться европротокол
Электронный европротокол в приложении «Помощник ОСАГО» можно оформить с одного устройства или с двух.
Если будете заполнять европротокол с одного устройства, на нем нужно будет указать данные сразу по обоим водителям. Понадобятся реквизиты водительских удостоверений, серия и номер СТС, телефон, адрес, а также номер или QR‑код полиса ОСАГО. Также необходимо заполнить обстоятельства ДТП и описание повреждений авто обоих участников.
После заполнения система сгенерирует отдельный QR‑код, по которому второй участник сможет войти в свой личный кабинет на Госуслугах и проверить правильность введенной информации. Если все верно, ему останется подписать извещение о ДТП, нажав кнопку «Подписать».
Если заполнять европротокол с двух устройств, у второго участника ДТП должна быть учетная запись на Госуслугах, установлено приложение «Помощник ОСАГО» и работать доступ к интернету.
При заполнении с двух устройств каждый участник ДТП самостоятельно заполняет данные о себе, отмечает повреждения своего автомобиля и уточняет обстоятельства ДТП. Затем каждый из них отправляет свою часть извещения на Госуслуги. После этого портал госуслуг формирует черновик извещения о ДТП и передает его каждому из водителей для проверки и подписания.
Этап 5. Введите данные о первом участнике ДТП
Понадобятся данные полиса ОСАГО, водительского удостоверения, СТС и контакты. Затем нажмите «Проверить полис», приложение сверит данные с базой Российского союза автостраховщиков (РСА) и загрузит данные по машине.
Если данные верны и полис есть в базе РСА, появится сообщение об успешной проверке. Сверьте загруженные данные о машине из базы РСА и нажмите «Данные совпадают, продолжить оформление», если все сходится.
Если в данных есть ошибка, оформить электронный протокол не получится — вызовите ГИБДД, нажав красную кнопку «Данные не совпадают».
Этап 6. Введите данные второго участника ДТП
Если оформляете с одного устройства, понадобятся его ФИО, дата рождения, серия, номер или QR‑код полиса ОСАГО. Если оформляете аварию с двух устройств, понадобятся только реквизиты полиса ОСАГО.
После этого нажмите «Проверить полис». Данные полиса ОСАГО сверятся с базой РСА и загрузятся данные по машине: госномер, марка, модель и VIN. Если загруженные данные совпадают с фактическими, нажмите «Данные совпадают, продолжить оформление».
Если заполняете с одного устройства, покажите QR‑код второму участнику ДТП. По нему он сможет зайти на портал госуслуг в черновик европротокола и дождаться его заполнения, чтобы потом утвердить, нажав «Подписать».
Если заполняете с двух устройств, участник А должен показать участнику В QR‑код. После чего участник В перейдет на этап заполнения повреждений (этап 9 нашей инструкции), а участник А перейдет на указание места ДТП, то есть на следующий шаг этой инструкции.
Этап 7. Укажите адрес и время ДТП
Адрес определится автоматически по геолокации, но если этого не произойдет, укажите данные с адресной таблички ближайшего здания. Дата и время установятся автоматически по данным телефона — при желании их можно изменить.
Этап 8. Добавьте данные о свидетелях ДТП
Понадобятся фамилия, имя и место жительства. Если свидетелей нет, можно пропустить этот шаг, нажав внизу «Пропустить шаг».
Этап 9. Укажите повреждения автомобиля
Для этого выберите деталь из списка либо впишите вручную и нажмите «Следующий шаг». Далее выберите тип транспортного средства и место первоначального удара.
Этап 10. Укажите обстоятельства ДТП
Для этого выберите их из списка, например «Двигался прямо (не маневрировал)», «Обгонял», «Поворачивал направо» и добавьте свой комментарий.
На этом же этапе понадобится указать, есть ли разногласия по обстоятельствам ДТП между вами и вторым участником.
Если есть разногласия, лимит выплаты по ОСАГО составит не более 100 000 ₽ — при обязательной фотофиксации. Если не делать фотофиксацию, в этом случае возмещение по полису ОСАГО не выплачивается — для оформления ДТП вызывайте ГИБДД.
Этап 11. Загрузите схему ДТП
Ее можно нарисовать на бумаге и сфотографировать либо создать ее электронно с помощью встроенного конструктора схем ДТП в приложении.
Если заполняли с одного устройства, покажите QR‑код второму участнику, чтобы он перешел по нему на портал госуслуг, проверил указанные данные и подписал европротокол, если все в порядке.
Если заполняли с двух устройств, дождитесь, пока второй участник заполнит свою часть европротокола, либо покажите ему QR‑код, чтобы он смог попасть в европротокол и заполнить данные о себе, своем авто, повреждениях и обстоятельствах ДТП.
Этап 12. Подпишите европротокол на Госуслугах
Если данные в извещении указаны верно и второй участник это подтверждает, нажмите кнопку «Подписать». Второй участник подписывает извещение через свой личный кабинет на Госуслугах.
Дождитесь уведомления об успешной регистрации извещения и присвоении номера вашему ДТП. Сохраните этот номер, он может в дальнейшем понадобиться страховой компании.
После оформления аварии через приложение «Помощник ОСАГО» ваша страховая компания сама получит все необходимые данные через информационную систему РСА, дополнительно ничего делать не нужно. Когда информация поступит в страховую, сотрудник свяжется с вами и сориентирует по дальнейшим действиям.
Сохраните эту инструкцию в закладках браузера: в стрессовой ситуации она поможет быстрее во всем разобраться.
Оформить европротокол
«Европейский протокол» — это процедура оформления ДТП без вызова ГИБДД и без необходимости в дальнейшем получать там документы об аварии.
С европротоколом водители фотографируют поврежденные автомобили, освобождают проезжую часть, спокойно заполняют извещение о ДТП (европротокол) и едут дальше по своим делам.
1. Место ДТП. Укажите город и улицу или километр шоссе.
2. Дата ДТП. Укажите дату и время аварии.
3. Свидетели ДТП. Запишите ФИО и адрес свидетелей, если они есть. Если нет, лучше поставить прочерк, чтобы в этот пункт нельзя было ничего вписать.
Пункт 4. Данные об автомобилях
4. Транспортное средство («А» или «В»). Заполняется данными из свидетельства о регистрации ТС, то есть указывается марка и модель машины, VIN, госномер и номер свидетельства о регистрации ТС. Деление на «А» или «В» условное, выбор буквы ни на что не влияет.
Пункты 5, 6. Данные о водителях и владельцах автомобилей
5. Собственник ТС. Лицо, указанное в свидетельстве о регистрации, и его адрес.
6. Водитель ТС. Данные того, кто был за рулем во время аварии. Нужно указать ФИО, дату рождения, адрес, контактный телефон, серию и номер прав, их категорию и дату выдачи. Если в момент ДТП автомобиль был припаркован, этот пункт можно не заполнять — просто поставьте везде прочерк, чтобы нельзя было больше ничего вписать. В пункте 11 об обстоятельствах ДТП обязательно поставьте галочку, что ТС было припарковано, а в описании обстоятельств на оборотной стороне бланка — что водитель за рулем не находился.
Пункт 7. Данные о страховых полисах
7. Страховщик. Укажите название страховой компании, номер полиса ОСАГО и срок окончания его действия. В поле «ТС застраховано от ущерба» отметьте «Да», если у вас есть полис Каско.
Пункт 11. Обстоятельства ДТП
11. Обстоятельства ДТП. Поставьте галочки напротив тех обстоятельств, которые соответствуют вашему маневру в момент ДТП. Противоречий в указанных пунктах быть не должно. В нижней ячейке укажите количество поставленных галочек.
Пункты 8, 9, 10, 12, 13. Схема ДТП и перечень повреждений
8. Место первоначального удара. Укажите стрелкой, в какую часть машины пришелся удар или касание. В этом пункте не нужно указывать все поврежденные детали.
9. Характер и перечень повреждений. Перечислите поврежденные детали автомобиля и характер этих повреждений, например скол, вмятина, царапина, потертость, трещина. Если на лицевой стороне не хватает места для описания всех повреждений, используйте оборотную сторону. В этом случае сделайте пометку: «Подробные повреждения — на оборотной стороне».
10. Замечания. В этом пункте виновнику ДТП желательно указать: «Свою вину в ДТП признаю. Со схемой ДТП согласен», а потерпевшему: «В ДТП не виноват». Затем каждому участнику ДТП нужно обязательно поставить свою подпись.
12. Схема ДТП. Нарисуйте схему аварии, укажите положение машин в момент ДТП, названия улиц, направление движения, расположение светофоров, дорожных знаков, линий дорожной разметки: разделительных полос, переходов, стоп‑линий.
13. Подписи водителей. Обязательно отметьте галочкой, есть ли разногласия между участниками по обстоятельствам ДТП. Это влияет на возможность оформления ДТП по европротоколу и сумму возмещения (подробнее — в пункте 18). Каждый бланк должны подписать оба водителя. Всего нужно три подписи: две с лицевой — каждого участника ДТП, одна с оборотной — владельца бланка. После того как обе копии будут подписаны, вносить исправления в бланк в одностороннем порядке нельзя. Любые исправления нужно заверить подписями обоих водителей.
Как заполнить оборотную сторону для водителя транспортного средства «А»:
Пункты 14, 15. Подробное описание обстоятельств ДТП
14. Транспортное средство. Укажите букву, которую вы выбрали, когда вносили данные на лицевой стороне бланка.
15. Обстоятельства ДТП. Опишите обстоятельства ДТП от своего лица: в какое время и день, по какой улице и в каком направлении вы двигались или стояли, ваши маневры или их отсутствие, действия второго участника ДТП. Перечеркните незаполненные поля.
Пункты 16, 17, 18. Местонахождение машины и номер фотофиксации (если есть)
16. ТС находилось под управлением. Отметьте, кто находился за рулем в момент ДТП: собственник или нет.
17. Может ли ТС передвигаться своим ходом. Укажите, на ходу ли транспортное средство. Перечеркните оставшиеся пустые строки.
18. Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии). Укажите номер фотофиксации из приложения «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или «ДТП. Европротокол» или перечеркните эти строки, если нет разногласий и не планируете оформлять фотофиксацию в приложении. Если нет разногласий по обстоятельствам ДТП, лимит возмещения по европротоколу при наличии фотофиксации из приложения составит до 400 000 ₽. Без фотофиксации — до 100 000 ₽. При наличии разногласий опишите их в этом пункте и укажите номер фотофиксации из приложения «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или «ДТП. Европротокол». В этом случае лимит возмещения по европротоколу составит до 100 000 ₽. Без фотофиксации не выплачивается, для оформления ДТП вызывайте ГИБДД. Как оформить европротокол через мобильное приложение Перечеркните строки, оставшиеся пустыми. Поставьте дату, подпись и ее расшифровку.
Как заполнить оборотную сторону для водителя транспортного средства «В»:
Пункты 14, 15, 16, 17, 18
Такие же поля как и для водителя транспортного средства «А» на оборотной стороне своего бланка должен заполнить второй участник ДТП — водитель, который на лицевой стороне бланка заполнял данные по транспортному средству «В».
Если каждый экземпляр бланка европротокола заполнен и на нем стоят подписи обоих водителей, можно разъезжаться. Ваш экземпляр тот, где на оборотной стороне стоит ваша подпись. Как сообщить страховой компании о ДТП
PDF, 1,24 Мб
Что делать, если ущерб от ДТП больше 100 000 ₽?
Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽, вызовите сотрудников ГИБДД для оформления документов о ДТП.
Другой вариант — увеличить лимит европротокола до 400 000 ₽. Для этого нужно оформить его через приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО».
Как оформить европротокол через мобильное приложение?
Вместо бумажного европротокола можно оформить его электронную версию в одном из специальных приложений:
Если у водителей нет разногласий по поводу виновника и обстоятельств ДТП, лимит возмещения достигает 400 000 ₽ при фотофиксации ДТП в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» и 100 000 ₽, если фотофиксация не выполнена.
Если разногласия есть, водители все равно могут оформить электронный протокол, но тогда лимит возмещения не будет превышать 100 000 ₽, если есть фотофиксация ДТП в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО». Если фотофиксацию сделать не получится, вызывайте ГИБДД, иначе получить возмещение по полису ОСАГО в этом случае не удастся.
Также можно сделать фотофиксацию ДТП в приложении «ДТП.Европротокол» для iOS или Andriod. В этом случае нужно обязательно заполнить извещение о ДТП (европротокол) на бумажном бланке, иначе ДТП будет считаться неоформленным и страховая не выплатит возмещение. После оформления бланк европротокола нужно направить в свою страховую компанию в течение пяти рабочих дней со дня ДТП.
Оформить электронный европротокол и сделать фотофиксацию ДТП могут только водители — участники ДТП. Иначе страховая может не принять европротокол или фотофиксацию ДТП.
Чтобы использовать приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО», у обоих водителей должна быть подтвержденная учетная запись на портале госуслуг. Если у одного из водителей нет учетной записи на Госуслугах, оформить электронный европротокол не получится. Для фотофиксации происшествия в приложении «ДТП.Европротокол» подтвержденная учетная запись на Госуслугах может быть только у одного из участников. Как зарегистрироваться на портале госуслуг через сайт Тинькофф
Для работы приложений понадобится доступ к интернету, чтобы определить геолокацию места аварии и обменяться данными с порталом госуслуг.
Что делать после заполнения европротокола?
Если вы заполнили европротокол на бумажном бланке, понадобится лицевая сторона извещения о ДТП с подписями обоих водителей, а также оборотная часть с вашей подписью. Если всё на месте, можно разъезжаться.
Действует ли европротокол на фуры, такси, мотоциклы?
Да, оформить европротокол можно при ДТП с участием любого транспортного средства, на которое оформлен полис ОСАГО, — при условии выполнения всех других требований. Когда ДТП можно оформить по европротоколу
Сервис «Помощь на дорогах»
Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99 . Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.
Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99 . Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.