Магазин Мегабит стоит ли покупать там?
Не стоит, у них условие перевести им деньги, до получения тавара
Оплатить покупку в нашем магазине можно разными способами: оплата наличными, безналичным переводом или с помощью пластиковой банковской карты*. Уточнить желаемый вариант оплаты вы можете на странице оформления заказа либо у менеджера. Формы оплаты могут отличаться для разных видов получения товара.
При оформлении заказа с доставкой наложенным платежом, кроме самовывоза из наших фирменных магазинов и доставке по Москве и Московской области, если сумма заказа превышает 40 000 рублей, необходима 100% предоплата. Для этого в электронном письме, пришедшим на указанную в заказе почту, необходимо перейти по ссылке. Система сама рассчитает необходимую сумму. Далее после оплаты мы отправляем Ваш заказ.
Лев МорозовЗнаток (370) 5 лет назад
Уже нет, появилась возможность оплатить при покупке
Лев Морозов Знаток (370) Выдаче*
Мошенники megabitcomp.ru
Здравствуйте. Многие сразу скажут что-то в стиле: лох не мамонт, и про скупого, и от части будут правы, но все же цель скорее предупредить остальных волосатых слонов.
Хотя темы про мегабит уже всплывали на пикабу, сейчас похоже ситуация стала еще серьезнее. Дело в том, что некогда рабочий магазин решил свалить в закат и прибрать как можно больше денег с собой. Я раньше пользовался услугами этого магазина, поэтому не стал читать отзывы, а зря.
Сделал заказ в данном магазине 26 декабря. Заказал комплектующие для компьютера. Время доставки стояло на 14 января. Очень срочной доставки мне не требовалось, цены на тот момент более чем устраивали меня.
Прошу заметить, что оплачено указывается в статусе.
После заказа вы получаете письмо на e-mail с ссылкой для оплаты.
Тут многие из Вас ухмыльнулись, но все же такая система работала больше 5 лет в этом магазине. При переходе по ссылке у вас откроется совсем другая карта. Еще бы они меняют их каждый день. Я сделал перевод на карту указанную в своей ссылке и в статусе заказа стало «Оплачено».
Далее стал ждать. В итоге 12 числа (за 2 дня до сроков доставки) трэкинга я не увидел и начал звонить. Девушка сетовала, что заказ в обработке, что не могут привезти с локальных складов. Перенесли заказ на 21. Вчера 16 числа я стал звонить и спрашивать где же заказ, на что наконец таки получил ответ что заказ передан в транспортную, ожидайте трэкинг. Сегодня 17 числа проверил личный кабинет, заказ все так же в обработке. Позвонил к ним и что вы думаете? правильно! Девушка сказала что заказ в обработке, переносим на 24. Плюнул отменил заказ. Сказали, что деньги придут в течении 3х банковских дней.
и видим множество положительных отзывов (удивительно как работает яндекс) и бывает проскакивает инфа от людей, что возврат денег был еще в декабре и денег до сих пор нет.
Я тоже оставил там отзыв — через день его удалили
Кто то скажет что еще не факт, что меня кинули на деньги, ведь 3-10 дней еще не прошло. Но нужна ли Вам такая эпопея ради экономии в 1-2к ? Деньги я не вижу с 26 числа, заказ так и не пришел. Судя по отзывам множество людей в том число и юр. лиц не видят своих денег с 15х чисел декабря.
Ну и вишенка на торте, хотя это уже больше слухи.
Обходите стороной этот магазин. Надеюсь что этот пост подтолкнет к выбору в другом месте. Спасибо.
4 года назад
раскрыть ветку
4 года назад
Брал там комп, брал телевизор, правда, оплачивал налом курьеру — никаких особых проблем не было. Доставку компа только вроде на день-два перенесли, но это именно у транспортной какой-то косяк был, т.к., судя по трекингу в ЛК, заказ ушёл довольно быстро.
раскрыть ветку
3 года назад
да все. закрылся кажется магазин и кто не успел получить возврат похоже пока денежки. ну или через суд иди ищи деревню бабушки..
раскрыть ветку
3 года назад
Сотни тысяч оставил в магазине, все было замечательно, очень жаль. Хорошо, что не стал месяц назад собирать знакомой комп на 120к.
3 года назад
Заказывал там комп конец января, дней 28 тянули резину и позвонили мол нет позиций и давайте менять на то что есть на складе, поменял отправили, хорошо что согласился
Похожие посты
3 дня назад
Пост предупреждение. Мошенники под видом «карельского варенья» продают продукцию без документов по всей России, Беларуси и Казахстану
Три дня назад в одном из торговых центров Казахстана, города Шымкент, ко мне подошла девушка промоутер и навязчиво предложила попробовать чудо продукт — «карельское» варенье приготовленное без сахара, продавшица сразу начала протягивать палочки то с одним то с другим вареньем параллельно расхваливая разные сорта, те прекрасные места откуда оно добывается и технологию приготовления (якобы на пару).
Вот так выглядит сам стенд:
Вот он же вблизи, как можете видеть вся польза продукта подробно расписана, так же присутствует большая табличка «БЕЗ САХАРА»:
После недолгих поисков в интернете я ужаснулся, оказывается работают они по крупным городам в трёх странах, под разными названиями, вот Беларусь, город Минск, «Сила Сибири» :
Саратовская область, Россия
Есть даже освященное варенье) В статье написано что оно дороже остальных, ну а то)
Тоже Россия, город не указан, здесь уже название «карельское варенье» с приставкой «рецепты бабушки Аси»
Собственно вернёмся в Казахстан. При моей просьбе предъявить сертификат девушка неохотно залезла в телефон и протягивая на расстоянии предложила посмотреть на «деклорацию соответствия», пришлось вырвать из рук телефон что бы всё таки сделать фото (материли меня прям от души)
По сертификату понятно что есть такой кооператив «Ягоды Карелии», с которым мы успешно связались, действительно есть крупное производство в Ленинградской области, так же девушка представитель подтвердила что к этой точке продаж отношения они никакого не имеют и по сути это мошенники которых их представители уже устали гонять по разным городам и странам, сертификат же что они предъявили без печати и так же к этой точке отношения не имеет, после рассказала более подробно:
Работают эти сказочники набегом, снимают в крупных торговых центрах небольшую площадь на короткий период, плюс минус 7 дней, а потом просто теряются либо меняют место дислокации, называться могут по разному «Сила Сибири», «Белорусские продукты», «Легенды карелии» и т.д. Вообще такое понятие как «Карельское варенье» существует но опять же там целая особая технология производства и всегда тара должна быть герметичная а из чего и где делают эти сказочники варенье не понятно, так как у них нет ни сайта ни контактов, а документы либо поддельные с несуществующими адресами и компаниями либо не имеющие к ним никакого отношения. Наказать их по закону не получается, так как пока регистрируют проверку в органах они уже успешно скрываются, а зачастую органы просто бездействуют.
Так же представитель пояснила: Реализовывать варенье на развес нельзя. Этот вид продукции должен быть упакован в герметичную тару (как правило, для этого используются стеклянные емкости с соответствующими режимами стерилизации), где указаны дата производства и срок хранения. Для подтверждения качества и безопасности продукции продавец обязан предъявить декларацию ЕАЭС, в которой есть результаты испытаний и подтверждающие их протоколы исследований. Если продавец позиционирует свою продукцию как экологичную, у него должен быть соответствующий органик- или экосертификат, выданный в нашей стране или в Евросоюзе. Соответственно, сама продукция должна быть промаркирована специальными значками в виде зеленого листка.
Нами же поданы заявления в «Департамент санитарно -эпидемиологического контроля», в «Департамент торговли и защиты прав потребителей», так же написано заявление в прокуратуру, ждём ответ.
Будьте бдительны господа пикабушники, всегда проверяйте при малейшем сомнении документацию, не верьте в одни лишь красивые слова и отстаивайте свои права.
Пост не рейтинга ради, а для предупреждения большего числа людей. Всем спасибо за внимание.
Показать полностью 8
16 дней назад
Нужна помощь!
Поднимите в топ, пожалуйста.
Сегодня по почте, по месту регистрации, получил судебный приказ, якобы я, 17 апреля 2023 взял микрозайм 8 тысяч в компании «а-деньги». В судебном приказе указана сумма более 20 тысяч(вместе с пошлиной). Никакие деньги,я естественно не брал. Судебный приказ пока не вступил в силу. На почте сказали, что такие письма пришли ещё многим. Что делать в такой ситуации, посоветуйте, пожалуйста. Вот и до меня добрались мошенники. Документы мне прислали родители в Ватсапп, поэтому такое качество.
Показать полностью 5
17 дней назад
Ответ на пост «Как в Химках ноутбуки ремонтируют»
Есть в этой истории несколько странных моментов:
1) Спецификации ноутбука? Конечно же рейд 0!
Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-57 Black (NH.QLERE.00C)
Вроде этот
Согласно спецификациям у этого ноутбука:
1. общий объем ссд 512 гб
2. операционная система не предустановлена
Минутка неинтересных технических деталей: асер намутила очень неоднозначную схему в этой модели, поставив вместо одного быстрого ссдшника два медленных и объединив их в рейд 0. Можно было бы предположить, что это сделала хозяйка ноута, но у @Helpstory не те технические скиллы, а больше в ее ноуте это сделать было некому.
Во-первых, как организован общий объем 512 гб? Т.е. если это рейд 0 — то это два ссд (256+256 =512 гб), или это рейд 1 (зеркало) — то это два ссд (512 «+» 512 = 512 гб)?
Предположу, что ТС мог перепутать рейды это все банальная описка или недопонимание. И я просто начинаю придираться к словам.
Во-вторых, возникает вопрос кто установил винду? Если, как выразился ТС, у хозяйки ноутбука «не те технические скилы»? Кто организовал работу двух ссд в рейд?
Винды с завода с данной моделью ноутбука нет, значит её кто-то установил. А затем и организовал работу рейд-массива. ТС же обвиняет производителя, мол это асер намутили схему с двумя ССД в рейде.
И вообще, как часто в обычные потребительские ноутбуки вы видели, чтобы производитель с завода делал рейд-массивы? Все же рейд-массив — это чуть продвинутый уровень, который врят ли нужен рядовому юзеру. Но самое интересное начинаетс с разбора ССДшников.
2) ССД? Micron 512Gb 2 шт!
UPD: в комментариях @Maikol.Assbender поправил меня, что в ноутбук можно поставить 2 ССД форм-фактора 2280 #comment_294620151
На представленных ТСом скриншотах мы видим:
ССД №1 Micron_2200_MTFDHBA512TCK s/n 19282310919B
ССД №2 Micron_2200_MTFDHBA512TCK s/n 192822DE82D1
Про время работы не спрашивайте. Я сам не знаю, но ноут за год отработал гораздо больше.
Хорошо, не будем спрашивать. Но это выглядит очень странно.
1. Каким образом в ноутбуке Acer Nitro 5 AN515-57 NH.QLERE.00C (по спецификации, обладающего 512 гб всего) оказалось 2 шт. одинаковых ССД Micron 2200 MTFDHBA512TCK?
Скажете это логично и понятно? И не надо придераться, ведь странно это если один был микрон, а второй, допустим, самсунг?
Тут я согласен, но есть один нюанс для данного ноутбука.
А именно вот так выглядит материнская плата нашего ноутбука:
№1 — это штатный ССД. Форм-фактор 2280
№2 — это дополнительный слот. Форм-фактор 2242
А я напомню, на скриншотах из дискинфо указаны ССД Micron MTFDHBA512TCK для первого и второго ССД. И этот ССД имеет форм-фактор 2280.
Я повторю вопрос еще раз: каким образом в ноутбуке оказалось 2 шт. одинаковых ССД?
Ну и несколько моментов, которые меня смутили на скринах из дискинфо:
- Общее число включений/время работы/хост-записи/хост-чтения.
- Странно смещен серийный номер в поле. Количество символов соответствует другим ССД микрон 2200.
- Режим передачи отмечен как «—- / —-«.
- Отсутствует буква тома.
- Как удачно/удобно сделаны/обрезаны(?) фотки что не видно даты на ноуте
- Весьма странный набор приложений для обычного юзера: кристалдискинфо+акронис — допустим они появились когда начались проблемы с ССД. вижуал студия, докер, постман, опен сервер панель, файл sasha.conf — а вот тут явно «яжпрограммист» работал. Кажется есть на примете, кто мог поставить винду и настроить рейд, да?
- Состояние обоих ССД 95%.
- Из-за плохого качества фото очень сложно установить фотошопились ли фотки. По крайней мере я точно не осмелюсь отмечать это. Есть подозрения, странные значения, намеки на ФШ. Вот бы посмотреть оригинальные фотографии.
3) Финальная переписка с мастером?
Мастер отправил фотоотчет — видим он убрал «валенок» из системы охлаждения и. дальше фото не видно. И интересно, что ТС прямо проигнорировал этот момент. А так хотелось бы увидеть полный фотоотчет. Может быть там будет видно как ссд меняли/не меняли? Или что-то еще?
Зацепился взгляд за данный скриншот. Хочется разобрать его поподробней.
Мастер 17:53 : Сегодня у тебя стоит новый диск. Его не разбивал на части, т.к. в этом смысла нет. Диск все равно один.
Мои комментарии: видно, что мастер отвечает на вопрос клиента, но сам вопрос не показывается. Предыдущая часть переписки, которая была нам показана, завершилась в 16:15 когда клиент оплатила 8000 р. и получила ноутбук. Кстати, мастер привез клиенту ноутбук сам и за свой счет.
Его не разбивал на части, т.к. в этом смысла нет. Диск все равно один.
Тааак, похоже изначально один ССД был разбит на разделы. Таким образом, если мы откроем мой компьютер, мы увидим 2 или более локальных диска (C, D, E и т.д.). И для обычного юзера это может показаться, что после работы мастера уменшилось физическое количество дисков, ведь теперь в компьютере стало на один меньше.
Клиент 19:07 : Как я могу получить обратно свой второй диск?
Мои комментарии: по времени проходит ~1 ч. Клиент в это время может уточнить/проконсультироваться с более опытным ТСом или другим человеком. Что значит «разбить на части» и т.д.
Мастер 19:08 : Он у меня лежит. Он не читается. Я же говорил, что данные попробую с него снять
Мои комментарии: спустя минуту мастер снова отвечает на вопрос клиента, что диск (ссд) у него и он не читается, и он попробует его восстановить. Кстати, обратите на нижний край скриншота — там явно еще один ответ мастера, но мы снова его не видим (!).
В моменте где мастер сообщает, что диски умерли, предположу что вышедший из строя ССД был разбит на несколько разделов, поэтому мастер для простоты и озвучил фразу «диски умерли», но физически умер один ССД.
Хотелось бы подвести итог, что же случилось на основе предоставленной информации.
Я осмеюсь предположить, что в ноутбуке действительно могло быть два ССД. Один штатный на 500 гб., второй был докуплен потом (форм-фактор 2242). Штатый был системным.
Второй ССД начинает глючить. Так как мы видели надпись «No Bootable Device», но ноутбук продолжал эксплуатироваться, можно предположить второй ССД был выбран приоритетным и при включении мы могли видеть ошибку. А может быть и причина ошибки заключает в том, что с системным ССД тоже могли быть проблемы. Но не критичные.
Затем второй ССД умирает окончательно. Клиент при включении видит только один ССД, обращается к мастеру с проблемой. Мастер уточняет какой ССД купить и получает ответ клиента (см. второй скрин):
Нужен такой же потому что я не разбираюсь
Но клиент не сообщает, что в ноуте было два ССД с форм-фактором 2280 и 2242.
Позволю себе немножно мемов
Мастер покупает ССД, соответствующий штатному (форм-фактор 2280), который установлен с завода.
Когда ноутбук попадает в мастерскую и мастер видит, что новый ССД нельзя установить вместо вышедшего из строя (второго ССД), то предлагает выходы из ситуации.
- Клиенту озвучивается новая цена плюс увеличение сроков — все же 2242 не так распространен как 2280. В том же ДНСе в МСК лишь три таких ССД. Цена за 240-256 гб 3300-4300 р.
- Предлагается оплатить лишь только диагностику. Без установки ССД.
- Некий компромисный вариант — клиенту ставят новый ССД вместо штатного, чистят ноутбук (помним же вынутый «валенок»?), пытаются восстановить данные с поврежденного ССД. Цена остается как ранее озвученная.
- Вариант озвученный ТСом. Мастер обманул клиента, попросил денег за то, чего не делал. Опционально вытащил второй ССД. ИМХО, если бы все было так, то самое логичное действие со стороны мастера прекратить общение и кинуть клиента в ЧС. Но мы видели как мастер отвечал на вопросы клиента буквально в течении минуты.
Было ли все так как я описал выше, или может быть по другому — мы достоверно знать не можем. Очень хочется увидеть всю переписку (офк, персональные данные можно замазать), мнение второй стороны. Есть много вопросов к скринам/фоткам из кристал диск инфо. Утверждать что был один из выше перечисленных вариантов, или какой-либо еще я не могу.
Я больше склоняюсь, что между клиентом и мастером произошел момент недопонимания что было сделано, что хочет получить заказчик, а затем все переросло в спор с окончательной ценой работ.
Что хочет клиент:
- Вернуть все как было, а именно: Это если делали образ каждого ССД. Поставить в ноутбук 2 ССД. Чтобы файлы на каждом из ССД были в исходном варианте. Чтобы ноутбук как и раньше мог не запускаться ~1 раз в месяц. ИЛИ
- Вернуть второй ССД в том же состоянии что он был. Но без КЗ, не ужаренный, и чтобы определялся системой. И деньги верните.
Как мне кажется, ни один из выше перечисленных вариантов не осуществим без дополнительных работ. И вот почему:
Клиента устраивала ситуация, когда 2 ССД с файлами, но ноутбук глючит 1 раз в месяц. Так можно жить и дальше. Это не нормальная ситуация, которая может со временем ухудшиться. Так скорее всего и происходит. Второй ССД умирает окончательно, при включении компьютера клиент не видит второго ССД с файлами. И тут наступает тот самый момент, когда приходится обращаться в сервис.
Кстати говоря, восстановления данных — это отдельная услуга. Сложность и стоимость которой может сильно варьироваться.
Пункт с обвинениями с накруткой отзывов разбирать не буду. Это вне плоскости компьютерного железа, разбор вопросов с которыми я посвятил данный пост.
Все желающие поправить меня/указать на возможные ошибки/кинуть тапком прошу в комменты.
Показать полностью 6
19 дней назад
Как в Химках ноутбуки ремонтируют
Upd: Добавил тег «без рейтинга» на случай, если вы захотите помочь с продвижением, но считаете любой кармадроч небогоугодным занятием. На самом деле хочется, чтобы как можно меньше людей напоролось на этого мошенника и ваши плюсики здорово помогли бы.
Ой, ребят, чего вы все об Иван Василиче, да о смывании салатов в унитаз, давайте я расскажу вам о мастерской Химкитех, расположенной в Сходне по адресу Первомайская улица, 25 и о мастере Борисе (нет, не коте), который мою знакомую вот прям сегодня налюбил на ссдшник?
Вчера @Helpstory пожаловалась мне на то, что ее ноут периодически (около раза в месяц) уходит в перезагруз с ошибкой «no bootable device». Попутно она сказала, что отнесет его знакомому мастеру на ремонт. Поломка с виду несложная, мастер знакомый, на первый взгляд все нормально же, да? Да ведь?
Компьютерный мастер (не кот) Борис сообщил о том, что необходимо заменить ссдшник, что стоить это будет 2500 за замену и 4-5к за сам девайс. Трем сыр Вставляем скрин.
К сожалению сыра нет, сисек тоже, поэтому вставлю просто скрин переписки
Минутка неинтересных технических деталей: асер намутила очень неоднозначную схему в этой модели, поставив вместо одного быстрого ссдшника два медленных и объединив их в рейд 0. Можно было бы предположить, что это сделала хозяйка ноута, но у @Helpstory не те технические скиллы, а больше в ее ноуте это сделать было некому. Выяснилось это, когда я хотел узнать, какой ссд стоит в ноуте и просил сделать ее сделать скрины crystal disk info и aida64, а вместо диска увидел raid-0 массив. В общем, и такое бывает.
Долго ли коротко ли, но буквально в течение дня ноут оказался сдан и отремонтирован, о чем Борис (как вы наверное уже догадались, не кот) бодро отрапортовал:
Посыпались ssd. Поставлю новые диски. Что как бы намекает.
Попутно подруга просила оставить там все как есть, поставив ссд такого же объема и скопировав на него все старые данные. Но увы, просьба была устной, а не письменной, поэтому скриншотов нет. А нет скриншотов — нет и претензий.
Оставить как есть, впрочем, не получилось. Борис вернул ноутбук, взяв за «замену ссд дисков» 8000 рублей.
Когда на улице жара и зной, я становлюсь любителем теньков.
Вот только после ремонта объем места уменьшился вдвое: с терабайта до 512 гигов. Что примечательно, по готовности мастер (мастер. давайте называть его просто Борисом) не стал уведомлять о том, что снял второй диск (это мы выяснили позднее) и продолжал настаивать на том, что диск он поставил новый. Рассказал об этом лишь когда его прямо спросили.
Борис рассказывает о том, что поставил новый диск. И еще о том, что у него лежит.
Только вот незадача, в минутке неинтересных технических деталей я упомянул, что до сдачи ноута в ремонт были сделаны скрины. Вот скрины дисков кристал диск инфо:
Теплый ламповый скриншот на камеру
А вот скрин «нового» диска после ремонта:
Холодные бездушные скриншоты скриншотом
Про время работы не спрашивайте. Я сам не знаю, но ноут за год отработал гораздо больше.
Я старался вас запутать скриншотами, дорогие читатели, но кажется, настало время просто объяснить: по факту Борис не менял диски, как он сказал. Об этом говорят одинаковые серийные номера диска до «замены» и после. Он снял один диск, второй отформатировал, накатил на него винду и поставил в ноут. Что со стороны Бориса кажется вполне логичным: девочка в железках ни бум-бум, значит можно наплести ей про замену, попросив денег за то, чего не было сделано. Заодно можно снять второй ссдшник и сбагрить его на авито, если вдруг он рабочий и ошибка возникала из-за кривой реализации рейда, биоса, либо ошибки в прошивке самого ссд, которую впоследствии пофиксил производитель. Но про продажу — исключительно домыслы, так как ноут действительно вырубался раз в месяц, ругаясь на то, что не может прочесть ссд. Баг там в прошивке или диск вырубается, обращаясь к определенной ячейке памяти — достоверно неизвестно.
Но может статься и так, что Борис (не будем называть его мастером. Котом тоже) и правда имел в загашнике ссд точно такой же модели и с точно таким же серийным номером, хотя в этом случае остается непонятным, почему после замены ДИСКОВ вместо двух остался лишь один.
Борис Александрович, тебе хоть немного стыдно? Немного, средне или очень? я знаю, что вы прочитаете этот пост, ссылку вам на него кинут. Не сочтете ли вы за труд зарегистрироваться и ответить публично, как так вышло, что серийный номер поставленного вами нового ссдшника (который вы наверняка купили в магазине, раз он новый) совпадает с серийником старого и как два диска превратились в один? Вы ведь взяли деньги за сам ссдшник и за его замену, это видно из переписки. Расскажите также, почему ресурс нового ссд диска ушатан на 5%, как и у старого диска?
Пока мне кажется, что вы просто взяли 8к денег за замену запчасти, которой вы по факту не произвели. Ремонтом это можно назвать разве что в параллельной вселенной, в нашей больше подходит слово «мошенничество». Давайте вы вернете все как было ( если вы перед своими действиями сделали образ с того ссд, который сейчас стоит в ноуте, то накатите его обратно и поставите оба ссд назад, чтобы компьютер вернулся в состояние, в каком он был вам сдан: то есть ноут работает, все данные старые, но раз в месяц выдает ошибку. Если не делали образ — вернете тот ссд, который сейчас находится у вас в том же состоянии, в котором он был, то есть определяющимся системой, не ужаренном, без кз и специально сожженных элементов ) и вернете деньги Александре, которые вы взяли за замену того, чего не меняли?
Контактов самого Бориса оставить нельзя — этож личные данные, но его контора есть в бубльгисе:
Также Борис любезно заполнил на картах данные обо всех группах в соцсетях, которые он ведет и курирует.
Показать полностью 9
27 дней назад
Мошенничество мтс или сторонние мошенники?
Попали в очень неприятную ситуацию. Наша семья является абонентами мтс, причём все номера зарегистрированы на мужа (так сложилось), чтоб ему было удобно пополнять нам телефоны: мне, и двум дочкам. При чём я не захожу в личный кабинет, что говорить о детях… (у нас даже этих приложений нет) Т.к. у нас занимается всеми платежами муж.
Наши дочки школьницы, 7 и 10 лет и у каждой на телефоне стоит родительский контроль, аж две программы. Одна из них устанавливается при установке телефона, а телефоны у нас у всех с системой Android (это важно!). Famly link и Где мои дети, так вот, в первой возможно ограничить определённые приложения, чтоб ребёнок их не видел и куча других функций.
Мы решили оградить наших детей и минимизировать мошенничество, с детьми был произведен инструктаж по безопасности и мошенничеству. Что звонки с неизвестных номеров мы не отвечаем, но, а приложение «сообщения» мы заблокировали, чтоб дети их не видели ибо там один спам. Открывала я сообщение лишь однажды, когда родителей попросили зарегистрировать своих детей на гос услугах для школьного портала, и то делала эти манипуляции исключительно я, потом же закрыла приложение «сообщения».
Так вот сама ситуация: Муж заходит сегодня утром и видит у ребенка задолженность – 3596 по лимиту на покупки. Вопрос, что за лимит на покупки? Как ребенок вообще мог что-то купить если у него заболочены, сообщения, браузер.
Супруг звонит мне и уточняет не производили ли мы каких-либо действий? Я отвечаю, что нет, если что-то и покупается, то оформляем мы на себя а не на ребёнка 10 лет, уж тем более в какой-то долг… Далее муж пишет обращение в мтс, обрисовываю всё ситуацию, на что приходит ответ:
Тут выясняется, что услуга эта была подключена 16 сентября и сразу же был платёж в iTunes. Напоминаю, у всей нашей семьи Android и у нас нет техники Apple! Как становится интересно! Звоним в Apple и интересуемся как же так, где нам сообщают, что действительно был совершен платёж с данного номера. Сразу же уточняю, должен же быть аккаунт в iTunes, которого у нас нет… и оператор предлагает проверить Фамилию и Имя которая указана в аккаунте, и о Боги, она не совпадает! Аккаунт Apple блокирует, но деньги говорят, не вернут, т.к. не возвратный платёж. На вопрос, за что хоть оплатили – тоже сказать не могут.
Далее звоним опять в мтс с полученной информацией и выясняем, что якобы они уже с такой ситуацией сталкивались… Что мол ребенок мошенникам сообщает номер по телефону или друзья ребенка, просят назвать номер им. Уже звучит подозрительно и странно, что они знают, о такой проблеме. Но сообщения то заблокированы! На, что я отвечаю, что у ребенка на телефоне родительский контроль с заблокированными сообщениями и т.д… Начинаются вот это стадия догадок… ну может, это может, то… После долгих дебатов, объясняю, что мы не намеренны оплачивать то, что не покупали, не оформляли. а намеренны, обращается в государственные инстанции для защиты своих прав и писать посты в сми и прочее. Оператор, предлагает оставить заявку на разговор со старшим специалистом по данному вопросу, в течении 3х часов с нами должны связаться….
Пока ожидаем звонка, у нас начинаются логические размышления по данному поводу… Проводим собственное расследование)
— Расспросили дочь, на что та отвечает: я что глупая кому-то что-то сообщать и вообще не отвечаю с незнакомых номеров.
— 16 сентября выходной, дети находились с родителями (мы бы заметили если с кем-то левым она общалась или просила ей помочь в чём-то с телефоном. Как вообще 10 летний ребенок мог бы зарегистрироваться в iTunes и оформить подписку на услугу от мтс без нужных инструментов)
— Супруг рассуждает: с какого устройства вводился этот код; физический адрес устройства, ID телефона; на какой аккаунту в iTunes пополнялся счёт тоже наверняка можно посмотреть проверить в мтс…
Закрадываются следующие вопросы:
— Кто может, подключить услугу удалённо? Ведь подключить её возможно только…
— Кто может посмотреть код из смс. Если это не какой-то там хакер, который может взломать телефон.
— Почему уведомление, что есть задолженность на номере дочери выскочило именно сегодня? А не сразу, в том же сентябре, да ещё с пени в 596р?
В общем муж копает дальше и в интернете находит много подобных статей:
Даже на пикабу куча постов!
Теперь самый главный вопрос! А не зарыто ли рыльце в пушку у МТС? Не сами ли МТС или сотрудники крадут наши деньги. Так много вопросов и так мало ответов!
А я всё ещё жду звонка от старшего специалиста. Давайте и на сей раз покажем силу пикабу! Подскажите, как бороться с негодяями!? Поднимите пожалуйста без рейтинга.
Показать полностью 5
30 дней назад
Компания «Инста Тур» из Белгорода оставила без новогодних туров и без денег около 400 туристов
Компания работала не только в Белгороде, но и в Курске, и в Воронеже, продавала туры по России и за рубеж. Работала около 10 лет, люди ей доверяли! И тут буквально за неделю до нового года в соцсетях прошло сообщение, что все новогодние туры отменяются, а компания прекращает работу на 6 месяцев. На законные требования вернуть деньги — только обещания от владельца компании Александра Халаимова. Тех, кто оплатил туры и не может вернуть свои деньги более 400 человек (судя по чатам в телеграме), люди пишут заявления в УМВД, делятся информацией, готовят коллективную жалобу. Но перспективы не радужные. Халаимов исправно кормит горе-туристов обещаниями, что начнет возвращать деньги со следующей недели, однако, сам убыл из Белгорода в неизвестном направлении и признается в переписке, что сейчас денег на возвраты нет. К сожалению, ситуация с белгородской турфирмой мало освещена в новостях, многие люди еще не в курсе происходящего и ждут свои новогодние туры. Особенно это касается жителей Курской и Воронежской областей. Пишу пост без рейтинга, прошу поднять повыше, цель — проинформировать о сложившейся ситуации тех, кто еще не в курсе происходящего, и придать огласке ситуацию. Халаимов до последнего брал деньги за туры, люди перечисляли деньги еще 20 числа, хотя 21 декабря уже начали опечатывать офисы компании. Сама являюсь пострадавшей, купила тур еще в ноябре. Хотела порадовать ребенка, съездить к Дедушке Морозу на новый год. Ребенок (9 лет) до сих пор искренне верит в Деда Мороза. В итоге тур отменили, деньги за него вернут неизвестно когда (и вернут ли? в чем сильно сомневаюсь). Так что денег на какую-то другую поездку или мероприятие нет. Вот такой подарочек к новому году мы с дочкой получили от компании «Инста Тур».
Источники (из того, что появилось в новостях):
Megabit, гипермаркет техники и электроники закрылся?
Сайт интернет магазина Мегабит работает. Если вам интересно то введите в гугл поиск Мегабит и получите ссылку. Контакты указана только почта и телефон.
luxУченик (1) 3 года назад
Ничего не работает, телефоны не отвечают. И почта. Сайт просто висит, товара нет на нем.
Nikolay Мудрец (17701) lux, Я все просмотрел и даже попробовал заказать все работает. А вы уже давали даже ссылку на данный интернет магазин но это реклама и ее удалили. Судя по всему вы пытаетесь рекламировать данную торговую площадку
luxУченик (1) 3 года назад
Да я возврат у них хочу сделать, деньги, по акту !! Что у вас там работает. У них ничего не в наличие.
Nikolay Мудрец (17701) lux, Я не имею отношения к данной компании. Вы спросили на форуме ответов маил ру и я вам ответил то что я нашел для вас. Мегабит Интернет-магазин электроники и бытовой техники. График работы и приема звонков Розничный отдел (для физических лиц) С 10:00 до 18:00 (МСК) Для физических лиц sale@megabitcomp.ru Отдел гарантии warranty@megabitcomp.ru Руководство rukovodstvo@megabitcomp.ru Отдел по работе с претензиями feedback@megabitcomp.ru Г. МОСКВА ПР-КТ БУДЕННОГО, 53, павильон А4 Тел.: 8 (495) 108-74-61 Режим работы: пн-пт: 10.00 — 20.00 сб, вс: 10.30 — 18.30 Г. НОГИНСК ЭЛЕКТРОСТАЛЬСКОЕ Ш., 25 Тел.: 8 (495) 108-74-61 Режим работы: пн-пт: 9.00 — 20.00 сб: 10.00 — 20.00 вс: 10.00 — 18.00
NikolayМудрец (17701) 3 года назад
Полное наименованиеИП Кузнецов А. А.
ИНН503017936372
ОГРН318507400038913
Юридический адрес: 105275 Москва, Проспект Буденного, 53
Почтовый адрес: 105275 Москва, Проспект Буденного, 53
NikolayМудрец (17701) 3 года назад
ИП Кузнецов Артем Андреевич (ОГРНИП 318507400038913, ИНН 503017936372, село Дышне-Ведено)
lux Ученик (1) Nikolay, Мегабит кинул народ, на миллионы миллионов, по безналу особенно. Точка на буденосвком, давно закрыта. В Ногинске, Загорново и Электростали, Балабаново аналогичная картина. Забудьте о сроках. Забудьте о порядочности . Забудьте о гарантиях . Забудьте о возвратах . Забудьте о деньгах.
NikolayМудрец (17701) 3 года назад
Спросите своего юриста как подать претензию в суд на ИП или посмотрите http://про-ип.рф/info/175-kak-na-ip-podat-v-sud.html и https://ugolovnoe-pravo.ru/kak-podat-v-sud-na-ip.html Пробуйте. Но на будущее не гонитесь за дешевизной выбирая рынки или аналогичные торговые площадки.
lux Ученик (1) Nikolay, Здесь очевидно мошенничество по предварительному сговору.
NikolayМудрец (17701) 3 года назад
Кстати вот о данном магазине отзывы 2019 года https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-865.html
lux Ученик (1) Nikolay, Достоинства: Закончились. Недостатки: Трубки не берут, на письма не отвечают Комментарий: Счет-договор № 1989 от 20 января 2020, оплачен в тот же день. Прошло три недели, товар так и не получен, магазин на связь не выходит (на 10.02.2020). Судя по росту числа исковых заявлений в адрес данной организации, ничего хорошего ждать не стоит.
NikolayМудрец (17701) 3 года назад
Ответ на ваш вопрос содержится в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”:
В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).
Таким образом вы вправе подать в суд исковое заявление о защите прав потребителя.
luxУченик (1) 3 года назад
Ну да. https://market.yandex.ru/shop—megabit/446808/reviews Все в суд
luxУченик (1) 3 года назад
Николай, в России 99% граждан, живет в постоянном стрессе. Из за гнилья у власти и таких контор, как Менабит
Nikolay Мудрец (17701) lux, Вам вероятно стоит поработать во Франции и США. Многое поймете о стрессе. Вам написали то что можно сделать в правовом поле. А если Вас не устраивает место проживания или гражданство то что Вам мешает поехать в иное место? Я работал в Германии, Франции и США. Самые хорошие впечатления о работе с немцами.
не работает. похоже, что кинули всех, кто сделал заказы с середины декабря до февраля, в т. ч и меня. Предлагаю скооперироваться и подать коллективный иск в суд.
luxУченик (1) 3 года назад
Да, судебных исков уже на миллиарды — https://www.rusprofile.ru/history/7693463
Я купил в сентябре, теперь мучаюсь с гарантийным ремонтом! Сайт не работает! Телефоны не работают! 3,14доры.
luxУченик (1) 3 года назад
Только вдруг им не отдавайте. В сц какие только.
Собирал у них два компьютера, покупал мониторы, вообще всё железо кроме аудио.
За три года на 1 млн точно понабрал, по гарантии один раз монитор возвращал — вернули деньги.
Сейчас как я понял они переделали дизайн сайта и номер телефона в шапке не обслуживается, а бонусные карты видимо работать не будут.
Новый адрес сайта: https://megabitcomp.su/login/
Мне нравился магазин своими ценами, единственное к чему была претензия это то что долго формировали заказ
AMdvijМастер (1633) 3 года назад
Промелькнула инфа, что это фейковый адрес — мошенники собирают заказы
Жорик Знаток (379) AMdvij, недавно читал, что они банкротятся не в первый раз. Так что схема с доменом SU может быть их.
ClosedУченик (81) 3 года назад
Левый домен.
Делал пару заказов на дом. Переносили без предупреждения. На звонок отвечали типа что-то там у курьера. Но внятного ответа на вопрос о том, почему не предупредили, ответа не было. Потом заказал самовывозом. Пришло сообщение, что могу забрать. Приехал к ним, а там у них склад оказывается, а мне отвечают, что нифига нету моего заказа. Пришлось еще несколько дней ждать в итоге. К черту этих аферистов. Как оказалось, просто вшивая контора, которая постоянно банкротится, меняет юр. лица и снова обманывает народ. Они еще открыли сайт с тем же названием и дизайном, но новым доменом SU. У них многомиллионные долги и сотни дел в суде.
Тото я смотрю сайт какой-то не такой стал и работает как-то через джопу, а половина сайта вообще не пашет и контакты как у мошеннических сайтов решил проверить, весь товар это просто фотки низкого качества хорошо что заметил что это мошенники теперь ковидом прикрылись и по предоплате типо делайте заказы и несите бабосики
Что случилось с магазином мегабит
Кратко: Купил видеокарты в megabitcomp.ru , обратился по гарантии, морозили более 45 дней, устал ждать, попробовал расторгнуть договор купли продажи и получить по закону ЗОЗПП возврат денежных средств. На что получил ответ что мол вы покупали у ИП Сафронова а мы теперь ИП Туринге, вот ищите своего Сафронова и требуйте с него свои деньги. К сожалению переписку ответа прикрепить не могу так как получит его по телефону в письменной форме. Пытался получить ответ по электронной почте, отправлял до судебную претензию и жалобу но в ответ только игнор, да и по телефону дозвониться до них больше не могу, вечно слушаю гудки очевидно кинули в чёрный список меня. Составил обращение в Роспотребнадзор, отнёс, ждём ответ.
Подробно: 09 августа 2017 г. в гипермаркете бытовой техники и электроники MEGABIT у ИП Сафонова Сергея Александровича (ОГРНИП 315503100003619, ИНН 503116376690) через сайт https://smr.megabitcomp.ru/ я приобрёл дистанционным способом видеокарты Gigabyte GeForce GTX 1070 PCI-E 8192Mb (GV-N1070WF2OC-8GD) RTL в количестве 6 шт., уплатив за них вместе с доставкой 192117 руб. 00 коп., что подтверждается товарным чеком №000067755 от 09.08.2017. Гарантийный срок на товар – три года.
В двух приобретенных видеокартах (S/N172441034589 и S/N172741065215) мной обнаружены недостатки: на одну из карт не ставится драйвер, вторая не определяется.
31 октября 2018 г. я сдал видеокарты на гарантийный ремонт в сервисный центр MEGABIT, что подтверждается выданной квитанцией №234463 от 31.10.2018.
По истечении 45 дней я обратился в сервисный центр MEGABIT, но мне ответили, что видеокарты ещё не готовы, находятся в ремонте, и велели ещё ждать.
С такими действиями (бездействием) я не согласен.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Это установлено абз. 5 п. 1
ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-1). Согласно п. 2 ст. 18 Закона N 2300-1 указанное требование предъявляется потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
В силу абз. 1 п. 1 ст. 20 Закона N 2300-1, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
В соответствии с п. 2 ст. 23 Закона N 2300-1 в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Вместе с тем я лишён возможности предъявить иное требование (например, о возврате уплаченной суммы), так как адрес ИП Сафонова Сергея Александровича мне не известен, а согласно сайту https://smr.megabitcomp.ru/about/ гипермаркетом бытовой техники и электроники MEGABIT руководит теперь иное лицо — ИП Туринге С.В. (ОГРН 318507400038902, ИНН 503017609456, адрес 105275, г. Москва, проспект Буденного, 53). В то же время, по данным ЕГРИП, ИП Сафонов С. А. является действующим, деятельность свою он не прекращал.
Считаю, что поскольку в течение 45 дней недостатки товара не устранены, были нарушены мои права как потребителя.
На основании вышеизложенного прошу:
организовать и провести в гипермаркете MEGABIT проверку соблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей;
выдать предписание о прекращении нарушений прав потребителей, привлечь к ответственности лиц, совершивших такие нарушения, и принять меры по восстановлению моих прав как потребителя.
Показать полностью 2
5 лет назад
Халява в megabit
Добрый день, Пикабу! Не думал я, что буду сюда писать, однако придется что бы были пруфы и так как я не раз убеждался в силе Пикабу. Я ИП, владелец частной мастерской по ремонту и сборке ПК в небольшом городе Подмосковья, плюс бывает вылезаю на Госзакупки и там что то да продаю. Вылезла на Госзакупках одна заявка на поставку ноутбука, ну я пролез по сайтам где можно подешевле подобрать ноутбук. Залез на сайт Мегабиткомп (ИП Лобанов Дмитрий Николаевич), открыл вкладочку ноутбуки. и МОЁ СЕРДЦЕ ОСТАНОВИЛОСЬ
ОТМЕННЫЙ НОУТ XIAOMI MI NOTEBOOK AIR 13 A37511DS/CN за . 1570 рублей
Где подвох подумал я? Ведь цена в интернет магазинах на него 65-70 тысяч рублей. Начал искать, ничего не нашел. Вспомнил историю про DNS и LG G6 https://pikabu.ru/story/aktsiya_nevidannyiy_shchedrosti_oshi. и решил заказать. На почту упало подтверждение заказа.
Есть Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», в п. 20 которого четко указано что:
«Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар»
Интересно, как поступит продавец? Отдадут ли мне этот ноут или придется пободаться, аля техническая ошибка?
Буду держать в курсе развития ситуации.
На ЯМ рейтинг у магазина 4.3 за 3 года.
Баянометр ругался на тему «Надо брать пока дешево»
Показать полностью 2
Открыть свой блог
5 дней назад
Я бы в блогеры пошел. Как RUTUBE поможет развивать свой канал
Кажется, что блогерам живется легко, но на самом деле это серьезная работа. Чтобы набрать популярность и монетизировать контент, надо выдержать огромную конкуренцию. На большинстве платформ уже закрепились свои знаменитости, и хотя их список так или иначе меняется, соревноваться с мастодонтами трудно.
Поэтому RUTUBE сейчас выгодно отличается от других платформ — тут легче собрать свою аудиторию и вырваться в топ самых просматриваемых и интересных блогеров. Разбираемся, как социальная сеть, ориентированная на российскую аудиторию, помогает начинающим авторам стать популярными и начать зарабатывать на контенте.
1. RUTUBE поддерживает новые форматы
Первое, что нужно начинающему блогеру — найти свой стиль и уникальность, чтобы создать особенный контент. Если просто копировать кого-то, то и результаты будут так себе. Поэтому очень важно осваивать разные форматы и инструменты для общения с аудиторией.
Еще пару лет назад RUTUBE, если говорить начистоту, проигрывал многим другим платформам, потому что этой соцсети не хватало полезных функций. Сейчас практически все изменилось, и за последний год на площадке появились и новые форматы, и новые возможности.
Это и короткие видео, и чаты в стримах, и обновления множества функций, которые делают площадку удобной. Теперь блогеры могут запускать прямые трансляции, общаться с подписчиками в чатах во время стримов, отвечать на вопросы.
Обрести популярность в медиапространстве без денег сейчас возможно. Если вы удачно поймаете тренд или снимете вирусный ролик, вы взлетите. Если у вас есть интересное хобби или талант, который вы хотите открыть миру, то велики шансы, что к вам потянется аудитория. Такой контент сложно не заметить, и люди будут делиться им в социальных сетях, продвигая вас. А повысить качество и уникальность видео помогают насмотренность и искреннее желание сделать что-то по-настоящему крутое.
Настя Витонова, блогер, амбассадор RUTUBE
Одна из главных новинок — это рекомендательная система. Теперь, если ваше видео потенциально может оказаться в тренде, RUTUBE предложит его зрителям во время просмотра другого рголика или выведет в топ по категориям.
2. Удобный кабинет для блогера
Личный кабинет на платформе называется RUTUBE Studio, и внутри собраны инструменты, которые помогают выкладывать видео, монетизировать канал, общаться с аудиторией и анализировать эффективность своей работы.
С помощью студии можно выкладывать видео, оформлять основную страницу канала, закреплять ролики. Причем в двух вариантах! Новые посетители увидят приветствие или самое просматриваемое видео, а для подписчиков в закреп можно вывести новый выпуск.
Вообще, оформление можно и нужно сделать особенным и даже создать красивую ссылку на свой канал, чтобы приглашать на него пользователей с других ресурсов.
Из RUTUBE Studio можно запускать трансляции и управлять комментариями, например, если к вам привязался хейтер или бот, под видео можно заблокировать комментарии.
Но главное, конечно, это аналитика — источник самой полезной информации, который покажет, как растет аудитория, как зрители смотрят ваши ролики, откуда они приходят на канал и сколько реально заработать на своем контенте.
В структуре площадки есть целый отдел, который помогает блогерам делать первые шаги, реализовываться и зарабатывать. Это и техническая поддержка, и помощь с рекламой. Например, если блогер выкладывает качественный материал, но не уделяет внимания описанию, поисковики не индексируют видео. Так что через поиск в Яндексе его отличный материал найти не смогут.
Конечно, прийти к каждому автору с консультацией менеджеры не могут — на это не хватит времени. Но зато есть поддержка, которая готова ответить на все ваши вопросы.
3. Простая программа монетизации
Кстати, про заработок на контенте. В RUTUBE Studio можно стать партнером и подключить программу монетизации. Требования небольшие: надо выложить минимум два видео и набрать суммарно 5 000 просмотров за все ролики на вашем канале.
После этого — подать заявку на монетизацию, пройти проверку (RUTUBE должен удостовериться, что контент соответствует правилам платформы), а потом уже получать деньги за просмотры видео.
Так что попробовать свои силы может каждый. Возможно, именно ваших видео дожидается многомиллионная аудитория!
Реклама ООО «РУФОРМ»
Показать полностью
5 лет назад
Ещё один недобросовестный магазин или может сам дурак? 2
Параллельно с написанием предыдущего поста я оставил отзыв на отечественном маркетплэйсе.
На момент публикации, свой комментарий магазин уже удалил
Буквально полчаса назад мне позвонили из магазина.
Разговор был примерно следующий:
— Здравствуйте, Дмитрий? Из магазина Мегабит вам звонят по поводу вашего отзыва.
— Да, добрый день.
— Хотел бы проинформировать, что по вашему обращению выполнена проверка. На самом деле мы понятия не имеем, как вы эксплуатировали вашу материнскую плату, но АСЦ признал её не ремонтно-пригодной. По идее мы должны вернуть вам вашу материнскую плату в том виде, в котором вы нам её передавали, но мы стараемся лояльно относиться к нашим клиентам, поэтому хотели вам предоставить на замену другую, которая была в употреблении. Но вы можете придти и забрать свою нерабочую, и отдать её самостоятельно в сервис или на экспертизу.
— Вы знаете, я отдавал материнскую плату в хорошем состоянии, на ней не было никаких механических повреждений или дефектов. Она просто не работала. Поэтому эксплуатация у неё была нормальная. И да, я бы хотел её забрать. Как раз претензию написал, у меня, надеюсь, её в магазине примут?
— Вы знаете, у нас интернет-магазин, и на проспекте Буденого пункт выдачи товаров, у них нет печати, поэтому там принять у вас не смогут,но вы можете отправить претензию по почте, все контакты указаны на сайте.
— Хорошо, по почте отправлю.
— Ещё один вопрос. Вы могли бы отредактировать отзыв на маркете, у вас там фигурирует термин Б\У, а маркет такие отзывы удаляет. Можете заменить его, например, на поддержанный.
— Очень странно, отзыв модерируется перед публикацией.
— Да, его проверяет человек, но потом бот отзывы с такими терминами отзывы удаляет. А для нас любой отзыв важен, будь то негативный или положительный.
— Хорошо, в принципе от замены Б\У на поддержанный смысл не поменяется.
Тут мы попрощались, я решил и правда поменять отзыв. Хотел его уже было отредактировать, но маркет сообщил, что к отредактированным отзывам удаляются комментарии. И я решил с этим повременить — ну если удалят, новый накатаю.
Через полчаса мне позвонил менеджер, спросил, буду ли я редактировать отзыв, я сказал, что пока не могу, а если удалят — напишу новый. Так что можно не переживать за столь важный негативный отзыв. Мне было сказано, что он отправил в поддержку маркета просьбу проверить отзыв, и поддержка согласилась удалить.
Ок. Проверяю — изменения действительно имеются. Но отзыв на месте — удален комментарий продавца. Я подумал, может маркет идет на ухищрения, чтобы недовольства не было и скрывает отзывы от всех, кроме автора? Проверяю с другого акка — нет, все на месте. Конечно, может Яндекс потратила кучу времени и сил на более умное скрытие, и анализирует IP, IMEI и прочие нюансы, но что-то я сомневаюсь.
Ну ладно, причина, по которой я передумал исправлять отзыв исчезла, можно и более развернуто описать мою ситуацию. Отредактировал, отправляю на публикацию.
Через часа 2 после первоначального звонка от магазина — мне звонят опять. И вы не поверите — мне сообщают следующее:
— Дмитрий, здравствуйте ещё раз. Мы готовы вам вернуть средства в размере 7290 рублей. Я вам на почту отправил письмо, там нужно указать Ваше ФИО, номер карты, номер счета, БИК банка и номер заказа. Сделайте это оперативно, я отправлю заявку на возврат средств на согласование в бухалтерию. Вам сегодня и перечислят деньги. Но имейте ввиду, средства могут поступить к вам в течении 10 рабочих дней, все зависит от банка. Мы поговорили с производителем, так бывает, что иногда он сначала отказывается от возрата или обмена, но после идет на попятную.
— Хорошо, сделаю. В письме указано все пункты, которые мне нужно отправить?
— Да, все. Ещё такая просьба будет к вам. Я к вашему отзыву добавлю комментарий, могли бы вы отметить параметр «Проблема решена» и сказать спасибо за решение проблемы?
— Вы знаете, проблема будет действительно решена, и отметить этот пункт я буду только рад (Ну еще бы, столько геммороя меня лишили), но спасибо я вам говорить не буду.
— Ну да, я вас понимаю, не всегда магазин работает так, чтобы нравиться всем клиентам. Ну чтож, жду от вас письма.
— Да, только вот свой отзыв я, как вы и просили, поменял, но он еще на модерации, поэтому комментарий вы пока оставить не можете.
Мы попрощались. Спустя полчаса мне пришла СМС от сбербанка:
А спустя еще несколько минут:
UPD: Кстати, я уже писал следующий абзац, когда мне снова позвонили. Сказали, что комментарий мне к отзыву добавили, просили отметить «Проблема решена». Проинформировали, что пойдут к руководителю для доклада)) И в целом, ответ на следующий абзац уже у меня появился (пойдут отчитаться руководителю), но я уж написал его, оставлю как есть.
Я не знаю, чем вызвана такая перемена в отношении. Не думаю, что они вдруг решили требовать от производителя возврата. Может отзывы на маркете как-то влияют на внутренние механизмы магазина. Может решили, что я до победного пойду и в суд буду обращаться. Не знаю. Можете в комментарих написать, мне самому очень интересно. Но факт — геммороя я лишился, деньги получил, и уже купил новую материнку. Уже с собранного любимого компа печатаю данный текст. У меня ведь все-таки один подписчик появился — значит кому-то интересно, чем все закончилось.
Offtop: только у меня пикабу не работает с включенным adguard (adblock)
Показать полностью 2
5 лет назад
Ещё один недобросовестный магазин или может сам дурак?
Однажды подошла ко мне жена, и сказала:
— Нужен мне компьютер для 3D MAX, собирай.
Озадачился я подбором комплектующих, сделал все «по-красоте». Нужен был можный процессор для рендеринга, хорошая видеокарта для плавности работы в самом ПО, и жена хотела обязательно 32Гб оперативной памяти. Само собой, вопрос уткнулся в финансы, сборка такого ПК выйдет в копеечку. Начал искать комплектующие в магазинах на маркетплэйсе отечественного поисковика. Как оказалось, почти на все, кроме видеокарты, комплектующие самые низкие цены были в одном и том же магазине. Собрал заказ, оформил доставку и через пару дней с удовольствием собирал комп на полу в квартире. Проработал он у меня чуть меньше года, покупал в середине мая 2017, проблемы начались в начале апреля 2018. Не включался. То есть включался, но видеосигнала не было, POST экран не выходил. Ну тут 2 варианта — либо материнская плата, либо видеокарта. Проверяется легко — вставил видеокарту-затычку, проблема осталась — значит материнская плата.
Пришлось нести в гарантийный отдел магазина. Отдал, выдали квитанцию о приеме. Осталось подождать. Ждал, к слову, довольно долго — 30+ дней. Ну вот звоню, спрашиваю как там дела у моей материнки. Сказали мне, что производитель не починил, отправил другую на замену.
Стоит сказать, что к тому моменту я осознавал уже, что на материнках производства «М» мне не очень нравится софт, и я уже подумывал — если плата окажется бракованной — попрошу деньги обратно и куплю другую от производителя «А». Тут как раз такой случай. Начитавшись постов на пикабу я уже знал, что по закону, в случае если товар, даже технически сложный, оказывается с существенными недостатками, то мне:
Должны обменять на такой же НОВЫЙ, либо на другой с перерасчетом цены, либо вернуть деньги. Об этом я и сообщил оператору. Но мне ответили, что только через руководство или отдел по работе с претензиями. Меня соединили с отделом по работе с претензиями.
Здесь уже и проявилась недобросовестность. Сначала мне сказали, что у них дистанционная продажа, и закон работает по другому. Я уточнил закон и перезвонил. Тут мне сказали, что закон не работает на самом деле, и продавец сам решает как ему поступать. Я немного удивился, и решил действовать по другому. Последовательность действий я знаю только в теории, постов на пикабу много было, но сам с таким столкнулся впервые. Я не знаю, насколько эффективно писать на e-mail, но обратился с теми же вопросами что задавал и оператору:
— Здравствуйте! Могли бы проинформировать меня о ходе гарантийного обслуживания материнской платы производителя «М» по квитанции Э-123456 от 3 апреля 2018 года?
— Здравствуйте! Замена готова к выдаче, просьба указать как удобнее получить.
— Могу ли я получить заключение от авторизованного центра?
— Заключений поставщики не выдают, плату заменили на другую.
— А переданная мной была признана неремонтнопригодной?
— к сожалению никакой информации нам не предоставляют. В данном случае вместо сданной платы выдали другую.
— В таком случае, хотел бы воспользоваться своим правом по закону РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» ст.18 п. 1, и потребовать возврат уплаченных за товар средств либо заменить товар аналогичный с артикулом 239500 с перерасчетом покупной цены в вашу пользу.
—
— Здравствуйте. Не получил от вас ответа на моё последнее письмо.
Ну, что делать? Вроде как по мануалу нужно претензию составлять. Жена об этом прознала, сказала что забирай эту, зачем мол, лишний геморрой. Я, конечно, рассчитывал уже на другую, но слова о лишнем геморрое посеяли сомнения. Решил позвонить снова и договориться о замене.
— Здравствуйте, я бы хотел забрать материнскую плату по квитанции Э-123456
— Как вам удобней забрать? Доставкой или из магазина на проспекте Буденого?
— Доставка сколько стоит?
— Бесплатно.
Тут я решил уточнить на всякий случай, а то ведь «продавец сам решает как ему поступать».
— А подскажите, материнская плата будет новая?
— Указано «в рабочем состоянии»
— То есть она Б/У?
— Подождите, сейчас уточню.
— ...производитель отправил материнскуя плату в рабочем состоянии с другим серийным номером
— Так новая или б\у?
— Б\У
От получения я, конечно, отказался.
Претензия составлена. Пока еще не отнес, собираюсь завтра.
Но у меня неуверенность. На руках никакого заключения об экспертизе нет. Материнки неисправной тоже нет — как я понял — осталась у производителя — независимую экспертизу провести не получится. Допустим, откажут они мне в возврате средств, куда обращаться? Ну в Роспотребнадзор это понятно, но как я понял, по всей Москве только оно место, куда подавать жалобы — это стоять в очереди по-любому, а через госуслуги прием претензий не ведется. Также вопрос — сможет ли РПН повлиять на магазин, или только через суд возврат? Да и с чем в суд идти? Одной квитанции хватит ли?
Кому интересно, что за магазин — Мегабит