Альфа-Банк внедрил новую технологию защиты в мобильном приложении
Альфа-Банк улучшил защищенность мобильного приложения с помощью технологии секретного кода. Пин-код, пуши и смс с одноразовыми кодами больше не нужны — клиент устанавливает собственный секретный код и использует его для входа в приложение и для подтверждения операций. Секретный код придумывает и знает только клиент, и применим он только на одном устройстве. С появлением технологии секретного кода финансовые потери клиентов банка от атак телефонных мошенников сократились в два раза.
«Секретный код — хороший пример технологии, разработанной со знанием психологии человека. Очень легко “закрутить гайки” так, чтобы полностью обезопасить деньги, но при этом фактически лишить клиента возможности делать что-либо удаленно. Нам же удалось сделать систему безопасности и более надежной, и более простой в использовании», — отметил директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-Банка Иван Пятков.
Секретный код гораздо безопаснее одноразовых пуш- и смс-кодов. Кражи секретного кода не надо бояться, он привязан к устройству. Это то же самое, как украсть пин-код без чиповой карты — даже если мошенник узнает секретный код, списать деньги с карты не получится.
Клиент устанавливает отдельный секретный код для каждого своего устройства. Если мошенник обманом узнает секретный код клиента, то получить доступ к его деньгам со своего устройства он не сможет.
Когда кто-то устанавливает приложение банка на новое устройство и задает новый секретный код, на все остальные известные банку устройства этого клиента приходит уведомление со специальной ссылкой, которая позволяет в два клика отключить доступ к счетам для нового устройства. Первое время на переводы и платежи с нового устройства установлены пониженные лимиты.
Как облегчить разработку ПО: тестировщики создали софт для тестировщиков
Цифровизация
Секретный код защитит даже в такой ситуации, когда вор крадет у спящего клиента смартфон и разблокирует его с помощью отпечатка пальца. Одноразовые коды придут на то же устройство, и мошенник сможет подтвердить свои операции, а вот секретный код он не знает — деньги будут спасены.
Банк получил множество подтверждений того, что технология секретного кода надежно защищает клиентов. Так, однажды мошенники обманным путем выведали у клиента данные карты и одноразовый смс-код, и зарегистрировались от его имени в мобильном приложении. Клиент тут же узнал об этом из пуш-оповещения, быстро среагировал и заблокировал мобильное приложение на смартфоне мошенников до того, как они успели что-либо украсть.
Вводить код нужно не при каждой операции, а только когда этого просит интеллектуальная система безопасности банка. В остальных случаях для подтверждения операции достаточно нажать кнопку «Подтвердить». По-прежнему сохраняется возможность входить в мобильное приложение с помощью биометрии — по лицу и по отпечатку пальца.
Списание денег «по-тихому» без оповещения по СМС, за навязанную услугу
Вынуждают подключение услуги Альфа-чек, т.к. без неё нельзя совершить оплату по интернету (что уже давно стало классическим применением международных карт). Без услуги СМС с кодом подтверждения для оплаты не приходит.
В этой же услуге подразумевается «мобильный банк» — СМС оповещения об операциях по карте.
Как выяснилось, первый месяц она бесплатная, потом классические ~60 руб/мес. Причем СМСка о списывании за услугу денег не приходит, в результате чего возникает заблуждение, что услуга бесплатная.
2012-07-20T18:59:00+04:00
в зависимости от того, какие технологии безопасности поддерживаются интернет-магазином, в котором планируется осуществить покупку, возможны различные варианты проведения операции оплаты по карте.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что совершение покупок в интернет-магазинах (в случае если данный интернет-магазин поддерживает технологию безопасности Verified by VISA и MasterCard SecureCode) по картам международных платежных систем VISA International и MasterCard International, соответственно, возможно, если к карте, по которой осуществляется покупка, подключена услуга «Альфа-Чек» или Клиентом подключен Интернет-Банк «Альфа-Клик» (оплата осуществляется с использованием одноразового пароля, который Банк направляет на номер телефона сотовой связи Клиента).
Ознакомиться с Памяткой по использованию карт, выпущенных Альфа-Банком для оплаты товаров и услуг в сети Интернет Вы можете на нашем сайте: http://alfabank.ru/retail/cards/safeuse/instruction/.
Что касается услуги SMS-банк «Альфа-Чек», то она была подключена 16 мая 2011г. при обращении в телефонный центр по Вашему распоряжению.
В соответствии с тарифами Банка комиссия за данную услугу списывается в бесспорном порядке после активации карты, к которой была подключена данная услуга. Списание комиссии осуществляется со счета карты ежемесячно, начиная со второго месяца после регистрации заявки на подключение услуги «Альфа-Чек», в каждый первый рабочий день месяца, следующий за датой, в которую была подключена данная услуга.
Хотим заметить, что в рамках данной услуги не направляются сообщения о списании комиссий со счета, предусмотренных тарифами Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Юлия Зиновьева,
начальник отдела обработки электронных запросов
Дирекции по обслуживанию Клиентов
ОАО «Альфа-Банк»
App Store + HD Альфа-Банк. С карты на карту без паролей
В закладки
Жанр: Финансы
Разработчик/Издатель: Альфа-Банк
Версия: 2.7.1
iPhone + iPad: Free [iTunes link]
Два года назад мы делали обзор первой версии интернет-клиента Альфа-Банка. С тех пор программа «подросла» в возможностях и обзавелась полезными функциями. Пока менеджеры рассматривают мои документы на выпуск банковской карты и дают доступ к интернет-банку, я расскажу об одной функции, которая мне показалась ОЧЕНЬ удобной. Речь идет о переводе с карты на карту даже если вы не являетесь клиентом Альфы. Без каких-либо логинов и паролей. Такого я не встречал пока что нигде.
Я экспериментировал на своих картах сторонних банков, поэтому у меня под рукой есть все скриншоты о транзакциях. Для начала нам надо скачать из App Store бесплатное приложение Альфа-Банк и выбрать внизу пункт «Перевод с карты на карту». Я осуществлял платеж с карты Сбербанка на карту Юникредита. У меня не было никаких кодов доступа в личный кабинет (юридически я пока не клиент Альфы). Я просто знал номер карты, куда надо было отправить средства в размере 1000 руб.
Начнем. Вбиваем номер карты отправителя. Приложение автоматически определяет тип «пластика» и при необходимости просит ввести CVV.
Потом вбиваем номер карты получателя – это единственное, что требуется ввести на данном этапе. Причем можно не задумываться, делаете вы перевод с Visa на Visa, c Mastercard на Visa или наоборот, – работают любые «направления».
В следующем окне указываем сумму перевода и соглашаемся с офертой.
Донором у меня выступал Сбербанк. Акцептором – Юникредит. Минимальная комиссия за этот перевод составила 30 руб.
У Сбера, как и во многих банках, есть услуга 3D Secure для дополнительной защиты транзакций через интернет. Поэтому ко мне пришла SMS с паролем, который надо было ввести в приложении Альфа-Банка.
Через минуту средства зачислились.
Это настолько легко, что кажется чудесным! Я до сих пор не знал ни одного способа перевести деньги с карты на карту с помощью айфона так легко и непринужденно. Более того, я почувствовал некую эйфорию, потому что банковская операция вдруг стала в моем сознании почти что виртуальной валютой. Я даже, извините меня, попу с кресла не поднял.
Если такая возможность перевода без дополнительных паролей доступа есть у других iOS-клиентов, напишите, пожалуйста, в комментариях.
А напоследок – стандартная функция поиска ближайших отделений с онлайн-мониторингом очередей. Зеленый кружок означает, что вас обслужат сразу, оранжевый – придется подождать 5 минут, красный – возьмите с собой что-нибудь почитать…
Когда стану клиентом Альфы, опишу свой опыт использования фирменного приложения.
(Проголосуйте первым за статью!)
�� Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
�� Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум
Даже с Запада
- альфа-банк,
- полезный в быту софт,
- Финансы
Артур Малосиев
Поиск Google c голосовой функциональностью пропустили в App Store
«Суперперцы против Зомби» объявляют всеобщую мобилизацию на Halloween (и становятся временно бесплатны)
�� Читайте также . Всё по теме
Как на Mac настроить вывод звука на разные устройства. Например, фильм на колонки, а музыку – на наушники
Как в macOS настроить самое удобное переключение между приложениями. Лучше, чем придумала Apple
Настроил самое удобное управление окнами на Mac. Такого нет даже на Windows
Как в Safari на iPhone и Mac настроить темное оформление для любого сайта
Увеличиваем максимальную яркость экрана MacBook Pro с поддержкой HDR. Пригодится и дома, и на улице
Приложение «Деньги есть» удалено из App Store. Это был Альфа-Банк
Альфа-Банк выпустил новое приложение «Деньги есть» для iPhone
Срочно разобрались. Работают ли приложения Сбера, Тинькофф, Альфа-Банка и других в iOS 17
�� Комментарии 72
Aleksey Kononov 31 октябрь 2012
Не плохо. В сфере IT Альфа-банк, конечно, впереди всех российских банков. Только вот приложение это не сами разрабатывали, но это и не так важно, по сути.
mrpsycho 31 октябрь 2012
@Aleksey Kononov , насколько мне известно, ниодин банк сам не пишет приложения.
что райф, что сбербанк, что альфа – все подрядчики.
Mek 31 октябрь 2012
@Aleksey Kononov , тут вы глубоко ошибаетесь. Взять хотя бы 2006-2008 год (точно не помню), когда Альфа банк только внедрил свой альфа клик (перевод средств через веб интерфейс). Троянили клиентов этого сервиса как малых детей и выводили деньги на лево. Никокай защиты тогда не было. Только через 3-4 (. ) месяца Альфабанк сделал подтверждение операции по СМС, но и это всё обошли. Тогда сотни, если не тысячи клиентов Альфы лишились своих кровно заработанных.
myrmyr78 31 октябрь 2012
@Mek , можно линк на тысячи лишенных денег клиентов скинуть?
Mek 31 октябрь 2012
@myrmyr78 , линка нет. Я сам, косвенно, в этом участвовал ))) Но больше я вам ничего не скажу))
Dark_Ogr 31 октябрь 2012
альфа банк вообще молодцы в сфере платежей,3 года без проблем пользуюсь еженедельно
nightcoder 31 октябрь 2012
Пользуюсь только ей, не нужно заходить в альфа-клик.
Только вчера с её помощью конвертировал баксы в рубли и кидал на яндекс кошелёк.
Adwin123 31 октябрь 2012
Это всё хорошо, до момента, когда у вас стырят айпад или айфон
Юрий 31 октябрь 2012
@Adwin123 , а разве введенные данные сохраняются?
Adwin123 31 октябрь 2012
@Юрий , человек который заранее будет хотеть стырить у вас деньги переводом, прекрасно найдет даже то, что не сохраняется
FiLunder_7 31 октябрь 2012
@Adwin123 , Ага, пароль никто не отменял, и данные карты.
Юрий 31 октябрь 2012
Являясь клиентом Альфы, пользуюсь приложением около двух лет, вылетов и багов замечено не было. Но этой функции ни разу не замечал.
Очень удобно. Артур, спасибо за наводку!
wrongguy 31 октябрь 2012
@Юрий , правда? ничего не замечено?
виснет время от времени при проведении операций на окне подтверждения с кнопкой ОК – в заблокированном состоянии – особенно, когда траффик идет через сотового оператора, приложение тупо ждет чего-то и не реагирует на действия пользователя – приходится снимать задачу, иногда в таких случаях и сама операция не проходит 🙁
ingabuga 31 октябрь 2012
Приложение очень клевое, давно пользуюсь. Сбер нервно курит в сторонке со своим Сбермобайл
Dankakis 31 октябрь 2012
Не хватает приложения русский стандарт для ipad.
ingabuga 31 октябрь 2012
Кстати между счетами Альфабанка перевод без комиссии
di3x 31 октябрь 2012
@ingabuga , было бы странно в противном случае
enola 31 октябрь 2012
@di3x , Сбер берет при переводе на сбер другого региона.
FiLunder_7 31 октябрь 2012
Бесит только то что за полный функционал надо платить деньги. Альфа в этом плане вообще жлобы. За каждый чих платить надо. Даже за смс подтверждения.
zzstop 31 октябрь 2012
@FiLunder_7 , А что нужно платить за полный функционал, “я не в курсе”?
А то что Альфа жлобы, таки да, но не более других банков.
Несколько раз пытался от них уползти, но другие еще хуже оказывались. Плюс им за то, что они меняются в лучшую сторону и за то, что практически все уже можно сделать “не отрывая жопы”.
FiLunder_7 31 октябрь 2012
@zzstop , На моём пакете Альфа-мобайл стоит 60р в месяц.
А ещё бесит их музыка в колл-центре, я Армстронга наслушался на 100 лет вперёд. И они не хотят менять её потому что гендир еврей.
kosmozone 31 октябрь 2012
Все удобно, но 3% это много. Если отправлять деньги со счета на счет, то комиссия будет 0,3% от суммы. Т.е от 1000 составит 3 рубля)))
di3x 31 октябрь 2012
@kosmozone , а че не беспроцентно?
kosmozone 31 октябрь 2012
@di3x , да мало что беспроцентно. Но десятикратная разница не очень приятна. Когда маленькая сумма, то не особо заметно. А когда подобные переводы регулярны, и суммы поприличнее, то переплачивать не очень интересно.
А перевод с карты на карту можно делать и не устанавливая приложение, эта услуга так же есть на их сайте. Соответственно осуществить перевод можно с любого телефона/планшета.
m_erik 31 октябрь 2012
извините, если я правильно понял из текста, то приложение Альфы, а перевод делали со Сбера на Юник
di3x 31 октябрь 2012
@m_erik , все верно
Артур Малосиев 31 октябрь 2012
@m_erik , ДА, так и было.
m_erik 31 октябрь 2012
@m_erik , перечитал ещё раз, извините во время завтрака видимо не всё понял сразу, действительно так приложение Альфы, а перевод между Сбером и Юником, прикольно
Димон Дубинский 31 октябрь 2012
Добавлю свои 5 копеек.
Уже очень давно (с самого появления в АппСторе) пользуюсь приложением и доволен безумно! Сам я являюсь клиентом Альфы много лет, поэтому для меня это достаточно актуально! Очень жду, когда добавят оплату ТВ, цены приложению тогда не будет, поскольку ежемесячно оплачиваю три вещи – инет, телефон и телевидение. Надеюсь, меня услышат.
kosmozone 31 октябрь 2012
@Димон Дубинский , коль являешься клиентом Альфы, то настрой автоплатежи в интерент-банке, и вообще забудешь о необходимости делать такие платежи))) Единственная забота, что бы деньги на счету были)
Димон Дубинский 31 октябрь 2012
@kosmozone , хехе ) так на карте не всегда деньги-то есть )))
kosmozone 31 октябрь 2012
@Димон Дубинский , ну это частая проблема)
Ну а по части приложения – да, удобное.
elph 31 октябрь 2012
kosmozone — Сбер ваще не пускает на взломаной ios
kosmozone 31 октябрь 2012
@elph , через сайт альфы можно отправить деньги с любой карты на любую карту.
michael.zaikin 31 октябрь 2012
Я пользовался данным сервисом на АЙФОН, и потом удалил. Альфа Банк – самый жадный банк на свете. Он не только взымает комиссию с операций, но еще требует регулярную оплату за пользование данным сервисом.
Это не правильно, я за бесплатные сервисы, тем более если речь идет о банковских платежах, там все комиссии уже учтены!
FiLunder_7 31 октябрь 2012
@michael.zaikin , Вы какую-то ерунду написали. Комиссия взымается за перевод денег с карты на карту. Если я перевожу 1000р и человек получает 1000р – где тут комиссия учтена?
Lantainu 31 октябрь 2012
@michael.zaikin , У нас вся страна за бесплатное все. Удивил. Пользуюсь только Альфа-банк. Отличное приложение, отличный банк.
michael.zaikin 31 октябрь 2012
@Lantainu , @FiLunder_7 Возможным специалистам по связям с общественностью
ОАО “Альфа банк” сообщаю,
1. Существует – агентское вознаграждение между разными контрагентами, конечно если Вы переводите деньги с счета на счет этого же банка тут все абсалютно бесплатно.
2. Я говорил, что сервис взымает постоянную плату за пользование, чего не делают тысячи других аналогичных приложений.
3. Альфа банк самый богатый частный банк, так как самый жадный. Пример, у меня карта з.п. от бывшего работодателя, денег нет, но банк ежегодно взымает плату за пользование. В других банках (пример Сбербанк, Росбанк) такого нет.
Артур Малосиев 31 октябрь 2012
@michael.zaikin , в Юникредите есть 🙂
Lantainu 31 октябрь 2012
@michael.zaikin , У меня карты Альфа банка, Сбербанка, кредиты в Альфе и Газпроме, все банки молодцы и хорошие, ни в какие общественные связяи с Альфа банком не вступал, просто корпоративный клиент. Больше всего привык работать с альфа банком потому и написал, что они молодцы, пару раз звонили спрашивали точно ли я только что совершил опдату (2 часа ночи), 1 раз заблокировали карту по причине “засветки” ее где-то. так что программа Альфа банка, ее безопасность меня устраивают. Уверен, что есть банки где это выйдет дешевле, но реально ради 50 рубелй в месяц даже заморачиваться не хочу…
Lantainu 31 октябрь 2012
@Lantainu , И 100% нет банков которые, добрее к своим клиентам – свои деньги вам никто не отдаст, это как операторы на время для клиентов сделают все как надо, а потом как обычно, в итоге везде и всегда вы заплатите по максимуму…ИМХО
myrmyr78 31 октябрь 2012
@michael.zaikin , Первый раз слышу чтобы за зарплатную карту платил получатель зарплаты а не работодательили сам бынк ее бесплатно бы не давал.
IVAn Dealer 1 ноября 2012
@michael.zaikin , значит у вас уже не зарплатный проект, а другой тариф. Обратитесь в банк, скажут какой у вас тариф и сколько стоит. В альфе для частных лиц на самом деле нет бесплатных тарифов на пользование картой.
wrongguy 31 октябрь 2012
и все-таки защита входа в банк через такого клиента получается гораздо проще чем через инет-банк – никаких подтверждений и дополнительных паролей на SMS, никаких привязок к номеру симки – в свое время с инет-банком Альфа огребла проблем по полной, здесь похоже отдел разработки/безопасности хочет опять их дождаться, чтобы показать свою нужность 😉
Gordasha 31 октябрь 2012
Во! Интересно, сам являюсь клиентом Альфа-Банка, и уже года два пользуюсь этой программой, но не знал что можно переводить деньги с любой карточки на любую, фантастика прям) поучительно, может пригодиться)
liskauskaas 31 октябрь 2012
@Gordasha , не в обиду – но приложение постоянно выдает новости сервиса – там обычно и пишут, какие новые удобства доступны:) так что следите и будете всегда на острие атаки)))
Gordasha 31 октябрь 2012
@liskauskaas , Да они так часто пишут и в 99процентах случаях ничего полезного, поэтому я их читаю очень очень редко)
mrpsycho 31 октябрь 2012
Артур, а можно в новости дописать, что перевод скарты на карту возможен и через веб интерфейс? https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/alfaportal/initial.html кому то будет удобно хранить у себя в сафари в закладках 😉
liskauskaas 31 октябрь 2012
пользуюсь постоянно, и не только в рамках переводов с карту на карту – все очень удобно. заводишь, например, в приложении шаблоны платежей и каждый месяц одним кликом кварплату оплачиваешь. я забыл про очерди в сберкассу уже очень давно.
kk_ios 31 октябрь 2012
Там есть ограничения. Если не ошибаюсь: 15т.р. за раз и около 70т.р. в месяц. Сам пользуюсь этим приолжением с момента появления и очень доволен. Банк проивзодит впечатление передового в плане IT. По поводу пушпинов с подсветкой для отображения состояния очередей – классная наводка Артур. Для тех, кто заинтересовался; кроме этого в самом приложении можно:
– читать новости и новые предложения банка
– смотреть курсы валют и находить магазины со скидками при оплате по картам
– быстро оплачивать телфон (с сохранением номера; полезно при повторе)
– находить ближайшее отделение (со полным описанием всех предоставляемых именно в этом отделени услуг; также можно оставить отзыв)
– находить ближайший банкомат
– места для погашения кредита
– пароль заставляют менять каждые 3 или сколько-то месяцев вроде
– есть шаблоны для быстрых платежей, переводов, оплаты услуг (как уже выше писали) – практически все, что вы делаете в альфа-клике можно бысро сделать в приложении без заполнения доп полей.
– ну конечно переводы между счетами (без %)
– обмен валют (не рекомендую, если есть возможность пройтись до менял: курс всегда менее выгодный)
– посмотреть выписку для каждого счета
– отправить реквизиты NB Обратите внимание, внимательно делайте переводы между счетами, чтобы не перевести случайно на счет кредитной карты (карты, на которой по сути деньги банка, и которые вы должны возвращать с процентами через определенное время). С кредитной карты нельзя делать переводы на другие счета, при снятии в банкомате для большинства клиентов комиссия 5% (если не ошибаюсь). Более того, банк довольно быстро “присваивает” деньги на кредитной карте, просто повышая вам кредитный лимит, плюсуя переведенную сумму к уже имеющемуся лимиту кредита. А в общем и целом, имхо – лучшее на русском рынке приложение для банка. Практически все можно сделать из него. Работал со Сбером: им еще далеко до такого удобства.
IVAn Dealer 1 ноября 2012
@kk_ios , Лимит единоразовой операции увеличен до 75 000 руб, месячный лимит до 160 000 руб.! https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/alfaportal/initial.html
feelgood66 31 октябрь 2012
в приложении обнаружил неслабый косячек )
дело в том что когда дают пароль от альфа-клик – он цифровой (как и логин) но при этом логин поменять нельзя а пароль – можно. Ессно я поменял при первом же входе на некоторый буквенно-цифровой который хорошо знаю и помню) сегодня попробовал войти через приложение на айфоне.. при предложении ввести пароль выдается только цифровая клавиатура. значит буквы я ввести не могу. значит войти я не могу. значит воспользоваться услунами – не могу ))
kk_ios 31 октябрь 2012
@feelgood66 , при вводе пароля для доступа в приложения скройте клавиатуру и прочитайте подсказку: “пароль от Альфа-Клик (веб) с Альфа-Мобайл (приложение) несовместим”. Тоже с этим сталкивался.
feelgood66 31 октябрь 2012
@kk_ios , премного благодарен. Теперь все ясно. А услуга Альфа-Мобайл тоже наверняка платная?
kk_ios 31 октябрь 2012
@feelgood66 , ну да, как и все в банках 🙂 хотя я сам считаю, что если это меньше 100р в месяц (я плачу вроде рублей 60) за удобство и экономию моего времени, то это почти бесплатно.
pifik 31 октябрь 2012
@kk_ios , инет-банкинг имеется в виду? у меня в банке бесплатная
kk_ios 31 октябрь 2012
@pifik , значит вам повезло и вы выбрали оптимальный для себя план. У них вот здесь есть списки планов для частных лиц http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/; возможно в одном из них, как вы говорите “в банке бесплатная”. По поводу инет-банкинга затрудняюсь ответить. Это по-моему какое-то размытое понятие. Кстати, альфовцы могли бы поучиться у Apple, как максимально просто оформить для клиентов свои услуги. Я, например, без понятия сколько я всего плачу в год за их услуги…
pifik 31 октябрь 2012
@kk_ios , банк авангард, никакого плана у них нет просто инет-банкинг бесплатный
pifik 31 октябрь 2012
@kk_ios , посмотрел планы, господи, а зачем это все? впервые вижу 🙂 я просто захожу в личный кабинет и осуществляю операции…
Как списать деньги с карты без смс подтверждения альфа банк
Я совершил покупку в интернет магазине, но меня смутило и очень не понравилось, что крупные средства списались без подтверждающего СМС. Карта НЕ ПРИВЯЗАНА к магазину.
В чате поддержки мне отвечают, что такое бывает и мы не можем ничего с этим поделать.
Если банк не гарантирует сохранность моих средств и любой, не чистый на руку человек, найдя потерянную карту, сможет совершать крупные покупки без моего ведома. Мне, даже, не пришло смс-уведомление о списании средств со счета.
Как это понимать, что у банка со счета пропадают деньги без согласия клиента и банк с этим ничего поделать не может?
Зачем мне нужен такой банк, который не может ответить за сохранность порученных ему денег?
Мне необходимо, чтобы все списания со счета, при покупках в интернет магазинах, осуществлялись только по подтверждающему СМС-коду.
Когда я начинал работать с вашим банком такого безответственного отношения к списанию средств не было, даже на 10 рублей, списаний приходил код подтверждения.
Если ваш банк не может гарантировать сохранность моих сбережений, ссылаясь на условия третьих лиц (условия интернет магазинов), то я буду вынужден отказаться от услуг Альфа банка.
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 539705) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом