Совкомбанк не возвращает страховку!
Клиентка взяла кредит «под 0 %». Когда увидела, что озвученные условия менеджером не соответствуют реальности решила досрочно погасить кредит.
При досрочном погашении помимо ежемесячного платежа с нее списали 24999,00 рублей за подключение пакета расчетно-гарантийных услуг и 8500 за страховку.
В ответ на обращение клиента, банк ответил следующее:
В заявлении п. 5.2 Вы подтвердили, что имеете право в течение 14 (четырнадцать) дней с момента подключения Пакета услуг отказаться от данной услуги, обратившись в Банк с заявлением. В установленный четырнадцатидневный срок заявления от Вас в адрес Банка не поступало, в связи, с чем в возврате платы за подключение выбранного Пакета расчетно-гарантийных услуг вынуждены отказать.
По вопросу возврата стоимости по договору накопительного страхования поясняем, что согласно п. 9 Полиса-оферты к Договору страхования № 8120665 Вы имели право в течение четырнадцати дней с даты вступления Договора страхования в силу (периода охлаждения) и до наступления страхового случая отказаться от заключенного Договора страхования с возвратом уплаченного страхового взноса. Такого заявления в установленные сроки в Банк от Вас не поступало, уплаченные денежные средства возврату не подлежат
Совкомбанк
Обращаю ваше внимание на то, как банк в каждом предложении указывает «вы подтвердили», «вы подписали».
Клиент звонит на горячую линию и говорит «хочу падать заявление на возврат страховки, я вчера погасила досрочно кредит». Менеджер падает заявление по ее словам. Банк снова отвечает:
*С момента погашения кредита прошли сутки.
в заявлении п. 5.2 Вы подтвердили, что имеете право в течение 14 (четырнадцать) дней с момента подключения Пакета услуг отказаться от данной услуги, обратившись в Банк стзаявлением.
совкомбанк
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон №2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Ссылки банка на ознакомление и согласие потребителя с условиями договора и на положения ч. 1 ст. 450 ГК РФ являются несостоятельными, поскольку возможность сторон договора изменять положения норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена ч. 1 ст. 16 Закона №2300-1, запрещающим ухудшение положения потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.
Как вернуть страховку после выплаты кредита
Столкнувшись с займами в банке, вы можете не обратить внимание на то, что помимо основной суммы взяли в кредит и продукты страховых компаний. Как это происходит и как вернуть деньги – читайте в статье.
- Что такое страховка по кредиту
- Кто занимается страхованием
- Виды кредитного страхования
- Ипотечное страхование
- Страховка при автокредитовании
- Потребительский кредит
Ипотека, автокредит, потребительский кредит — эти банковские продукты знакомы многим. Люди обращаются в банк, чтобы купить квартиру, расширить бизнес, купить автомобиль классом выше.
Те, кто хотя бы раз брал заем в банке, знают, что одно из обязательных условий — оформление страховки на здоровье, жизнь или сохранность имущества. Если вы не воспользовались услугой на протяжении действия договора или передумали сохранять полис, откажитесь от услуги и верните средства.
Россия — единственная страна, которая чеканила платиновые монеты для регулярного обращения. Платину ценили за то, что она не плавится во время пожаров.
Другой факт
Что такое страховка по кредиту
При оформлении кредитования банк предлагает клиенту заключить договор страхования не для собственной выгоды. Потребитель берет деньги взаймы; значит, он обязан вернуть средства в срок и в полном объеме. Однако за годы выплат у клиента могут возникнуть неприятные ситуации.
Бывают случаи, когда обстоятельства лишают человека возможности выплачивать долг банку. Человека могут сократить, уволить, понизить в должности или лишить части дохода. Чтобы защититься от рисков, банки могут настаивать на страховке.
Основной минус страховок в том, что их стоимость включают в кредит. Фактическая стоимость полиса оказывается выше той, что указана в договоре – за нее также необходимо выплачивать проценты.
В жизни Алисы произошло радостное событие – она купила первый автомобиль. Накопила первоначальный взнос 300 тысяч рублей, еще 950 тысяч пришлось взять в долг. Так Алиса стала хозяйкой красного Ford Focus 2016 года выпуска. При оформлении займа она столкнулась с тем же, с чем сталкиваются миллионы банковских клиентов. Кредитный брокер предупредил, что условием заключения договора будет покупка полиса каско, сертификата на юридическую помощь при ДТП, страхование жизни и здоровья. Стоимость полисов включили в долг, тело кредита выросло до 1 млн 250 тысяч рублей.
Покупка первой машины — дело беспокойное. Чтобы не проходить тяжелый путь оформления бумаг и оставить лишь приятные воспоминания от сделки, обратитесь за займом в Совкомбанк. Помощь консультантов, специальные льготные программы, низкая ставка и индивидуальный подбор условий – причины, по которым нас выбирают.
Вам не придется затягивать с покупкой машины, если вы возьмете автокредит в Совкомбанке. С его помощью можно купить новое или подержанное авто. Выберите подходящую программу и рассчитайте ежемесячный платеж прямо сейчас!
Кто занимается страхованием
- индивидуальными, когда клиент заключает сделку с СК;
- коллективными, когда СК и банк заключают договор сотрудничества, а клиент лишь присоединяется к нему.
Виды кредитного страхования
Виды страховки зависят от категории кредита и цели, на которые выдается заем.
Ипотечное страхование
Пока клиент не выплатит ипотеку, дом находится в залоге у банка. Финансовая организация заинтересована не только в платежеспособности клиента, но и в сохранности залогового имущества. В ипотечный заем включают страховку жилья, а также жизни и здоровья собственника.
Наиболее часто встречаются страховые случаи при:
- страховании залогового имущества: пожар, потоп, физическое разрушение, противоправные действия других лиц и т.д.;
- страховании жизни и здоровья: тяжелая болезнь, производственная травма, несчастный случай, смерть и т.д.
Если от страхования жизни можно отказаться, то полис на залоговое жилье обязателен. Статья 31 Федерального закона №102-ФЗ «Об ипотеке» закрепляет эту обязанность. Страхование защищает и клиента, и банк от финансовых потерь.
Страховка при автокредитовании
При заключении договоров об автокредитовании клиенты сталкиваются с предложениями застраховать жизнь, здоровье, автомобиль. Обязательств здесь нет, клиент имеет право отказаться от полиса.
Обычно предлагают купить полис, защищающий при рисках:
- потери трудоспособности;
- рабочего места;
- должности;
- смерти.
Клиентам с невысоким кредитным рейтингом, а также без опыта вождения банки предлагают договор, по условиям которого заемщик обязательно покупает полис каско . Пока автокредит не выплачен, автомобиль остается в залоге у банка. Автомобили стоят недешево, с помощью каско СК компенсирует ущерб заемщику и банку.
Как правильно взять автокредит
Алисе предложили договор, в котором обязательным пунктом кредитования была покупка полиса каско за 80 тысяч рублей. Девушка понимала, что берет страховку в кредит, который тоже нужно выплачивать. Каско дает компенсацию при угоне или полном разрушении автомобиля, остальные страховые случаи покрываются ОСАГО. Отказаться от полиса и получить заем она не может. Тщательно все обдумав, Алиса решила, что спокойнее будет передвигаться на застрахованном автомобиле.
Потребительский кредит
При оформлении потребительского займа для снижения ставки клиентам могут предложить страхование жизни и здоровья. Это необязательно. Если наступит страховой случай – лишение трудоспособности или смерть клиента – СК выплатит заем финансовой организации.
Как вернуть страховку
Раньше расторгнуть договор и вернуть стоимость полиса было сложно. Нужно было писать претензию, ждать возврата, иногда – обращаться в суд. 1 сентября 2021 года Госдума внесла поправки в закон «О потребительском кредите» . По новым условиям, заемщик при досрочной выплате кредита имеет право на возврат стоимости полиса. В течение 7 дней после погашения клиент должен подать в СК заявление о возврате стоимости, приложив бумаги о досрочном погашении займа, а также копию кредитного договора. Пора обеспечить комфорт членам семьи! Тем более что взять ипотеку не так сложно, как кажется. Совкомбанк предлагает ипотечные программы с минимальным первоначальным взносом и низкой кредитной ставкой. Рассчитайте ежемесячный платеж на калькуляторе.
Новшества коснутся договоров, которые заключены с момента принятия поправок. На полисы, купленные ранее 1 сентября 2020 года, закон не распространяется. В заявлении необходимо указать номер и реквизиты счета клиента, на этот счет поступит возврат. Образец заявления на возврат страховки по кредиту можно найти на сайте СК. Совет от банка: не пренебрегайте возможностью вернуть деньги. Стоимость некоторых полисов иногда достигает 30% размера займа. Возврат 50, 100 или 300 тысяч рублей от переплаты — отличная возможность сделать ремонт, оплатить обучение или бытовую технику .
Алиса погасила кредит на автомобиль досрочно: вместо 5 лет выплачивала его 1 год и 8 месяцев. Внеся средства на счет в отделении банка, она попросила копии документов о досрочном закрытии. В тот же день девушка связалась с представителем СК и узнала, что нужно для оформления возврата. Бумаги она отправила заказным письмом на юридический адрес фирмы. 180 тысяч рублей вернулись на счет в течение 30 дней. Эти деньги Алиса потратила на путевку на море для себя и мамы.
Какие виды страховок можно вернуть
- Если за две недели с момента подписания договора наступил страховой случай, СК откажет в возврате денег.
- Если вы заключили договор коллективного страхования, СК также вправе отказать в возврате.
- Иногда условия предполагают возврат средств в течение всего 5 дней после его заключения. Внимательно читайте договор.
- Нельзя вернуть средства за обязательное ипотечное страхование недвижимости.
Если за две недели клиент попал в аварию и обратился в СК, расторгнуть договор не получится. Также внимательно изучайте характер заключаемого договора, в особенности — пункты о сроках возврата средств и расторжении сделки.
Как воспользоваться
У кредитных полисов неоднозначная репутация. Люди считают, что это обман, покупка воздуха и способ выкачивания денег. Однако такая страховка может стать спасательным кругом в критических ситуациях.
К примеру, после серьезной травмы приходится брать больничный; нужны средства – как на лечение, так и на жизнь. Выплаты по полису помогут решить проблему с финансами на лечение.
При потере работы страховая компания внесет платеж по кредиту и поможет восстановить платежеспособность.
Изучите условия договора с СК и посмотрите, какие случаи застрахованы по полису. Сохраните номер горячей линии СК – он указан в шапке или в самом конце договора.
Спросите представителя компании, какие документы понадобятся, чтобы подтвердить страховой случай. Специалист объяснит, куда обратиться, какая форма бланков нужна и с кем еще нужно связаться.
Через год после покупки машины Алиса попала в ДТП. На равнозначном перекрестке водитель Land Cruiser 200 не уступил дорогу помехе справа – «Форду» Алисы. Удар пришелся в левую заднюю дверь, крыло и бампер.
Пока ждали инспекторов ГИБДД, водитель начал угрожать девушке связями, требовать выплат за порчу его имущества. Алиса позвонила по номеру телефона юриста, указанному в страховке. Консультант разъяснил порядок действий и пообещал прислать специалиста.
Когда приехал патруль ДПС, рядом с девушкой уже был представитель юридической компании. Он помог оформить протоколы, сопровождал Алису в ГИБДД. С помощью юриста девушка получила выплату от СК на ремонт вмятин.
Страховка по кредиту: что это, зачем нужна и обязательна ли
Какие виды защиты кредитов бывают? От каких рисков защищает страховка? Является ли страхование кредитов обязательным? Есть ли особенности в условиях страхования? Ответы на все эти вопросы вы найдете в нашей статье.
- Преимущество оформления страховки при получении займа
- Какие виды страхования существуют
- Страхование жизни и здоровья
- Потеря постоянного места работы
- Страхование залогового имущества
- Страхование при ипотеке
Преимущество оформления страховки при получении займа
Услуга страхования кредитов позволяет переложить обязанность по уплате долга на страховую компанию (СК) в случае непредвиденных обстоятельств. Обычно банки доверяют защищать свои интересы дочерним организациям или партнерам. Это не значит, что страхование выгодно только кредитору.
Заемщик чувствует себя увереннее, если знает, что в форс-мажорной ситуации задолженность по кредиту будет погашена.
В форме ниже можно подобрать комфортную сумму кредита и здесь же отправить заявку в банк!
Какие виды страхования существуют
Клиенты выбирают среди множества вариантов страховых программ. Условно их можно разделить на три вида: страхование ответственности, имущественное и личное.
Чаще всего клиенту предлагаются следующие варианты страхования:
- жизни и здоровья;
- залогового имущества;
- защита от риска потери работы;
- защита от потери права собственности.
В средневековой Англии деньги хранили в посуде под названием pygg. Это звучит как pig — свинья. Поэтому большинство копилок имеет именно такую форму.
Другой факт
Страхование жизни и здоровья
В случае длительной болезни или ухода из жизни заёмщика долги ложатся на плечи поручителя и законных наследников. Чтобы оградить близких людей от лишних затрат, можно воспользоваться страхованием кредита. В этом случае страховая компания возьмет кредитные обязательства на себя.
Страховыми случаями, как правило, считаются:
- травма;
- госпитализация;
- инвалидность 1, 2 группы;
- смерть.
В соглашении с клиентом прописываются условия, при которых случай признается страховым. Например, если травма получена в результате ДТП при вождении без прав или в состоянии алкогольного опьянения, страховку не выплачивают.
Потеря постоянного места работы
В этом случае страховая компания либо гасит регулярные платежи несколько месяцев, либо перечисляет деньги на ваш счёт. Компенсация состоит из заранее оговоренного процента от суммы кредита.
Для получения выплат клиент должен иметь официальный статус безработного. Его можно подтвердить документом из службы занятости населения или записью об увольнении в трудовой книжке, в зависимости от требований договора.
Как правило, покрытие возникает только в случае вынужденного ухода с работы. Однако есть и исключения.
В некоторых страховых компаниях еть расширенный список, который включает:
- увольнение по соглашению сторон;
- отказ в трудоустройстве после испытательного срока;
- окончание срочного договора.
Некоторые страховщики проявляют заботу о заемщике, дополнительно включая в программу выплаты до 5 000 рублей в месяц на расходы по оплате жилищно-коммунальных услуг и сотовой связи.
Страхование залогового имущества
При страховании залога формируются гарантии для обеих сторон договора. Банк обеспечивает возврат кредита за счёт залога, а клиент получает защиту имущества и надёжное погашение займа в непредвиденных ситуациях.
Например, если человек заложил машину в кредит, и авто угнали во время пользования кредитом, то возмещать денежные средства банку будет не клиент, а страховая компания.
Объектом залога могут выступать:
- земельный участок;
- жилое помещение, дом или квартира;
- транспортное средство;
- гараж, машиноместо.
Страхование предусматривает следующие случаи, которые могут привести к порче и потере имущества:
- взрыв, пожар;
- природные катаклизмы;
- затопление;
- противозаконные действия других людей.
Страховка приобретается на сумму займа или на сумму полной стоимости залога.
Страхование при ипотеке
Ипотека предусматривает выплату долга в течение десятков лет, что сопряжено со множеством рисков. В случае утраты заёмщиком возможности исполнять кредитные обязательства, банк будет вынужден возместить убытки за счёт залогового имущества.
Чтобы избежать неприятных последствий, можно оформить сразу несколько видов страховок:
- защита имущества;
- страхование жизни и здоровья;
- титульное страхование.
Страхование титула – это защита от потери права собственности на имущество. Потребность возникает при приобретении недвижимости на вторичном рынке.
Например, покупатель приобретает квартиру у продавца, которому она досталась в наследство. После сделки объявляются родственники, которые только сейчас вступают в наследство и тоже претендуют на часть квартиры.
В ходе судебных разбирательств наследники делят квартиру, а покупателю начисляется выплата по страховке в связи с утратой собственности.
Страхование при получении автокредита
Вопрос, который беспокоит каждого при оформлении автокредита – обязательно ли покупать каско? Нет, во многих банках наличие страховки не влияет на сам факт получения займа.
Весомым аргументом в пользу оформления страховки по кредиту станут более выгодные условия кредитования. Процентная ставка может уменьшиться вдвое. Так как автомобиль чаще всего находится в залоге у кредитора, наличие каско даёт ему гарантию возврата кредитных средств.
Риски, от которых убережет страховка:
- угон;
- кража дополнительного оборудования;
- ущерб в результате ДТП;
- порча имущества от стихийных бедствий;
- причинение ущерба третьим лицам;
- утрата товарной стоимости.
Обязательно ли страхование кредита
В обязательном порядке нужно страховать только «стены» при оформлении ипотеки. Страхованию подлежат только несущие конструкции заложенного объекта – стены, пол, потолок и балкон.
Защита внутренней отделки, мебели и техники от затопления – на ваше усмотрение.
Условия страхования в кредитном договоре
Перед оформлением займа стоит внимательно изучить страховую компанию, которая будет предоставлять услуги. Договор страхования обычно заключается одновременно с кредитным договором. К нему также прикладывается список рисков и необходимых документов, подтверждающих страховой случай.
Для личного страхования потребуется заполнить анкету о состоянии здоровья. Иногда заключить пакетный договор с полным списком страховых случаев дешевле, чем по каждому в отдельности.
Обратите внимание на возможные варианты действия страховки:
- оплата единовременная, действует до окончания кредитных обязательств;
- требует ежегодного продления;
- страховая премия включена в ежемесячный платёж.
Совет от банка:
Заранее уточните условия отмены страховки.
Что будет, если отказаться от страхования кредита
От большинства видов добровольного страхования можно отказаться. Для этого существует «период охлаждения» – время, в течение которого страхователь может расторгнуть договор и вернуть деньги. Этот срок составляет 14 дней и более (если позволяют условия) .
Если СК не реагирует на отказ от услуг (например, не отвечает на телефонные звонки), то в течение 30 дней после обращения можно подать такое же заявление в банк-кредитор.
Оформить отказ просто – нужно подать письменное заявление. Если «период охлаждения» закончился, от страховки всё равно можно отказаться, но без возмещения средств.
Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки» и получите шанс вернуть проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика.
Статьи про кредиты у вас в почте
Подпишитесь на регулярную email-рассылку и получайте подборки статей про кредиты и все, что с ними связано.
Возврат страховки в Совкомбанк
Оформление страхового полиса – это необходимое условие для получения кредитной карты или потребкредита под низкий процент в ПАО «Совкомбанк». У этого банка, как и у большинства российских банков, есть собственная страховая компания — АО «Совкомбанк страхование». Как правило, условия получения страховки в собственных страховых компаниях банков не так выгодны, как у независимых. Сберечь деньги можно, отказавшись от услуги страхования.
Мы можем помочь вам вернуть деньги за страховой полис с помощью нашего комплексного решения «Вернуть деньги за страховки по кредиту». Вам необходимо ответить на несколько вопросов, чтобы мы могли составить инструкцию, специально подходящую для вашей ситуации. Но прежде, чем вы начнете ознакомление с инструкцией, мы рекомендуем разобраться с распространенными мифами о возврате страховых полисов.
%%type:widget, id:bank_insurance, name:quiz%%
Оглавление
- Миф 1: отказ от страховки невозможен
- Миф 2: если я откажусь, то процент по кредиту вырастет
- Миф 3: отказ от страховки — это сложно
Миф 1: отказ от страховки невозможен
Это реально. На сумму возврата влияет срок заявки. Чем быстрее с момента оформления страховки вы это сделаете, тем будет выгоднее. Отказ от страховки в течение четырнадцати дней дает клиенту возможность получения 100% стоимости страхового полиса. Срок, в течение которого вы можете подать отказ от страховки без потери уплаченной суммы, может быть продлен страховой компанией. Внимательно ознакомьтесь с документацией по займу.
Позже четырнадцати дней стоимость страхового полиса также можно вернуть, если это предусмотрено договором. Зачастую, количество денег к возврату рассчитывается исходя из неиспользованной части страхового полиса.
При условии, что банк не предоставил информацию, что покупка страховки — дело платное и добровольное, а также не предложил варианты кредита без страхования, считается, что он нарушил права потребителя. А именно, право на полное и достоверное информирование об услуге. В таком случае вы можете вернуть стоимость страховки в полном объеме независимо от срока заявки — до истечения четырнадцати дней или после.
Отказаться от страховки и вернуть деньги можно и в случае досрочного погашения кредита. С 1 сентября 2020 г. это право заемщика прямо закреплено в законе. Возврату подлежит сумма страховой премии за вычетом использованного периода. Если договор был заключен до 1 сентября 2020 г., возврат денег за неиспользованную часть страховки возможен, если страховая сумма зависит от остатка по кредиту.
Миф 2: если я откажусь, то процент по кредиту вырастет
Это вполне обоснованное опасение. Но это верно только в том случае, если оформление полиса является обязательным условием для предоставления сниженной процентной ставки. Внимательно изучите текст договора, зачастую условие о повышении ставки при отказе от страхового полиса прописано в разделе «Процентная ставка». Но и здесь есть выход.
Банк не может ограничивать клиента выбором только собственной страховой компании. Примите во внимание, что банковская страховая весьма часто оказывается дороже, чем независимая. Исходя из практики, стоимость страховки в АО «Совкомбанк страхование», скорее всего, гораздо выше, чем в страховой компании, не аффилированной с банком. Для получения низкого процента по кредиту можно отказаться от полиса в АО «Совкомбанк страхование» и оформить полис на гораздо более выгодных условиях в другой страховой. Предъявить приобретенный страховой полис в ПАО «Совкомбанк» необходимо не позднее 30 дней после оформления кредита.
Миф 3: отказ от страховки — это сложно
Как раз наоборот. Для отказа от страховки потребуется подать в офис банка заявление об отказе лично или направить по почте. К заявлению необходимо приложить копию паспорта, квитанцию об оплате страхового полиса, а также страховой договор со всеми приложениями. Потеря чека не доставит проблем. В соответствии с положениями закона о защите прав потребителей вместо нее покупатель может приложить документ, подтверждающий оплату.
%%type:widget, id:bank_insurance, name:quiz%%
Срок возврата денег зависит от даты приобретения страховки.
Дата приобретения полиса
до 1 сентября 2020 г.
после 1 сентября 2020 г.
Если банк отказывается вернуть стоимость страховки или какую-то ее часть, вы имеете право обратиться в Банк России. Это можно сделать на официальном сайте. Принудительно компенсацию со страховой взыщет суд. Подайте исковое заявление, а по факту вступления в силу решения в вашу пользу с исполнительным листом обратитесь в тот банк, где у страховой оформлен счет. Скорее всего, это будет ПАО «Совкомбанк». На счету в этом банке деньги у страховой точно есть.
Мы понимаем, что возврат страховки может показаться сложным и запутанным, особенно когда страховые компании могут ссылаться на различные условия договора или сроки. В таких случаях обратиться за помощью к профессионалу может быть необходимо. Мы предлагаем заполнить форму «Вернуть деньги за страховки по кредиту» и ответить на несколько простых вопросов, чтобы наш юрист мог провести консультацию и развеять все ваши сомнения.
Всегда ваш, DestraLegal