Как изменить инвестиционный профиль втб

Клиенты ВТБ смогут изменить контактные данные без визита в офис

ВТБ запустил для клиентов возможность изменения контактных данных в ВТБ Онлайн. Пользователи приложения и интернет-банка смогут поменять мобильный номер телефона и адрес электронной почты без визита в офис. Новый функционал надежно защищен от мошенников за счет подтверждения личности клиента на портале Госуслуг. По оценкам ВТБ, до конца года сервисом воспользуются более 200 000 человек.

Изменение номера телефона через ВТБ Онлайн надежно защищено: для того чтобы убедиться, что контакт меняет не мошенник, приложение обязательно попросит подтвердить личность через Госуслуги. В своем личном кабинете клиенты также смогут изменить адрес электронной почты. Чтобы обновить данные, необходимо перейти в профиль в ВТБ Онлайн и нажать на символ «карандаш» напротив номера телефона или email.

«Каждый месяц более 50 тысяч клиентов ВТБ сталкиваются с необходимостью изменения своего номера телефона. Обычно контактные данные используются для экстренной связи, отправки СМС или push-уведомлений: паролей, статусов платежей, информации по заявкам, продуктам и услугам. Раньше клиентам приходилось лично подтверждать данные и при этом тратить время на поездку в офис банка.

Теперь поменять контактную информацию можно за пару секунд онлайн, что стало возможно благодаря интеграции с порталом Госуслуг и 100% идентификации личности клиента.

По нашим оценкам, только до конца года этой возможностью у нас воспользуются более 200 тысяч человек», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

В прошлом году ВТБ полностью обновил профиль пользователя в ВТБ Онлайн. В этом разделе клиент может посмотреть всю информацию о себе, включая контакты, адрес, данные паспорта, СНИЛС, ИНН, загранпаспорта, водительского удостоверения и СТС. Данные хранятся с соблюдением всех мировых стандартов финансовой безопасности. Кроме того, клиентам доступна загрузка информации с портала «Госуслуги». Этой функцией удобно пользоваться, например, если у человека появился ИНН, которого не было в банке: ему достаточно согласиться на передачу сведений из Госуслуг — и новые данные актуализируются автоматически.

Материал предоставлен: Банк ВТБ (ПАО)

В приложении «ВТБ Онлайн» появится сервис обновления паспортных данных

ВТБ внедрит сервис обновления паспортных данных в мобильном приложении. Об этом сообщили в банке, подчеркнув, что такую услугу он запустит первым в России.

Уточняется, что сервис появится в обновленной версии «ВТБ Онлайн» зимой.

Новый сервис позволит в несколько кликов загрузить с портала «Госуслуги» в «ВТБ Онлайн» новые паспортные данные, если у клиента произошла плановая замена документа, после смены фамилии, утери паспорта или по другим основаниям. Оформлять бумажное заявление не потребуется. Клиенту достаточно будет зайти в свой профиль в системе «ВТБ Онлайн» и с помощью портала «Госуслуги» загрузить персональные сведения.

В случае если данные паспорта на «Госуслугах» будут отличаться от информации в системах банка, необходимо загрузить скан актуального паспорта в «ВТБ Онлайн». После автоматической сверки информация будет обновлена и в банковском приложении.

«Порядка 10 тысяч наших клиентов ежемесячно сталкиваются с необходимостью срочного изменения паспортных данных из-за того, что документы стали недействительны. Теперь они смогут провести необходимые операции без визита в отделение банка или государственных структур», — комментирует старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

В банке рассчитывают, что только в следующем году новой услугой воспользуются порядка 0,5 млн россиян.

ВТБ провел масштабное обновление мобильного приложения и интернет-банка, в рамках которого запущено 30 новых онлайн-сервисов. В том числе в обновленном мобильном банке реализованы ряд дополнительных функций, связанных с получением государственных и нефинансовых сервисов. «Полностью обновился профиль клиента: теперь в одном разделе собрана вся информация о пользователе, включая личные документы и управление индивидуальными настройками приложения. Здесь же при необходимости можно самостоятельно изменить свой e-mail, а в будущем — и номер телефона», — рассказали в ВТБ.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Ежегодное обновление инвестиционных профилей

Банк ВТБ (ПАО) уведомляет Вас о необходимости ежегодной плановой актуализации Инвестиционного профиля, предусмотренной Правилами инвестиционного консультирования Банка ВТБ (Правила).

В период с 29 апреля по 29 мая 2022 клиентам Инвестиционного консультирования в приложении ВТБ Мои инвестиции необходимо заново пройти процедуру определения Инвестиционного профиля.

В случае, если Вы не пройдёте данную процедуру в указанный период, в соответствии с пунктом 4.7.3 Правил Банк будет считать определенный ранее Ваш Инвестиционный профиль подтвержденным на следующие 12 месяцев.

Департамент брокерского обслуживания, Банк ВТБ (ПАО)