КЕШБЭК ОТ БАНКА ЗЕНИТ: НА БОНУСНОМ СЧЕТЕ – ЗАМЕТНЕЕ!
��
Следите за своими финансами? Предпочитаете копить бонусы за покупки, чтобы затем с удовольствием приобретать на них необходимые товары или услуги? В мобильном приложении Банка ЗЕНИТ делать это очень легко!
Процент от суммы покупок, как и раньше, возвращается на карту. Но деньги копятся на отдельном бонусном счете. Это очень удобно! Вы всегда сможете увидеть, сколько сэкономили на конкретной покупке или оплате услуги.
Тратить бонусы можно с помощью банковского приложения ЗЕНИТ Онлайн, что также очень комфортно! Просто выбираете покупку, за которую хотите вернуть бонусы и уже через несколько минут, они на вашем счёте.
Бонусы
С апреля сего года изменились условия начисления бонусов (кеш-бэк). Бонусы начисляются, но возможность потратить их и в Интернет-банке и в мобильном приложении отсутствует. Несмотря на то, что банк декларирует возможность траты бонусов в мобильном приложении, там ее нет (такая функция отсутстствует). До апреля кеш-бэк начислялся «живыми» деньгами, а теперь воспользоваться бонусами нет возможности. Подобные моменты подрывают доверие к банку, тем более, что полным-полно не менее выгодных предложений от других банков с нормально работающим сервисом.
Вопрос — зачем внедрять не доработанный ресурс, если прежний работал успешно? Не затем ли, чтобы «зажать» неиспользованные бонусы (по тарифу бонусы сгорают после 3-х месяцев отсутствия покупок по ней)?
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T11:37:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
22.05.2021 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк ЗЕНИТ
2021-05-12T11:02:17+03:00
Благодарим Вас за написание отзыва.
В Банке ЗЕНИТ действительно с 01.03.2021 г. обновилась программа лояльности по картам. Теперь кешбэк начисляется бонусами. Процент от суммы покупок возвращается на карту, как и раньше, только теперь он копится на отдельном бонусном счете. Бонусный счет отображается под рублевым балансом карты в приложении «Зенит Онлайн».
За покупки по карте вы получаете бонусы, а затем списываете их на другую покупку и получаете «живые» деньги на ваш карточный счет. Сколько бонусов списывается с бонусного счета – столько рублей поступает на баланс карты: 1 бонус – это 1 рубль пополнения на карту.
Бонусы начисляются за покупки по карте от 100 рублей и выплачиваются раз в месяц. Размер бонусов зависит от тарифа по карте. Как только бонусы пришли на бонусный счет, их можно тратить, а можно копить дальше. Бонусы хранятся 1 год с момента начисления, но могут «сгореть», если вы не делаете покупки по карте 3 месяца подряд.
Списать бонусы возможно за покупки от 300 рублей, сделанные в последние 30 дней.
Деньги за списанные бонусы поступят на карту в течение нескольких минут.
Таким образом, через бонусы Банк возвращает вам «живыми» деньгами 100% стоимости любой покупки по вашему выбору. Вы решаете сами, сразу тратить бонусы на повседневные расходы или копить на крупные приобретения.
Чтобы списать бонусы, нужно войти в приложение «Зенит Онлайн» и в разделе «Потратить бонусы» выбрать покупку, за которую вы хотите вернуть деньги.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас будут только приятные эмоции от пользования услугами нашего Банка, и мы со своей стороны, будем этому способствовать.
С Уважением,
Банк ЗЕНИТ
Скрывают накопленные бонусы!
В моём приложении зенит онлайн отсутствуют накопленные бонусы, и в принципе такого раздела нет.
Бонусы копятся, это видно по начислениям , а списать я их не могу, т.к не вижу ни бонусов ни раздела как потратить бонусы.
Я являюсь пользователем карты с 2019 года и не разу не смогла увидеть бонусы и ими воспользоваться.
Считаю это самым настоящим обманом со стороны банка.
Условия программы мною соблюдены.
Условия программы мною
Обращалась в чат поддержки и на горячую линию и толку ноль!
Банк ЗЕНИТ
2023-11-27T17:56:30+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации.
По итогу проверки информации выяснилось, что при вашем обращении в службу поддержки банка 10.11.2023, нашими коллегами была инициирована заявка на устранение ошибки отображения бонусов.
Мы провели работу, по итогу которой теперь в вашем приложении отображаются начисленные и ожидаемые бонусы, так же появилась возможность конвертировать бонусы в рубли за покупки.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуаций.
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет только позитивным.
С уважением,
Банк ЗЕНИТ
user-214915953286
2023-11-27T13:00:57+03:00
Проблема решена.
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Банк ЗЕНИТ
«Накопительный счет Накопительный Онлайн»
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
«Накопительный счет Новый горизонт»
Банк ЗЕНИТ
«Высокий доход»
Банк ЗЕНИТ
«На любые цели»
Банк ЗЕНИТ
«Рефинансирование»
Банк ЗЕНИТ
«Легкий на рефинансирование»
Банк ЗЕНИТ
Благодарность за работу банка 1212-1991 Хочу отметить данный банк как ведущий, хоть и не крупный. Ни разу не пожалел, что в него обратился. Для получения кредита (для военнослужащих) не требуется даже никаких справок.
Благодарность Rhjirf Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Операционно-кассового Департамента Максимовой Людмиле. У меня произошло недоразумение по дебетовой карте, я обратилась в банк.
Неоднозначный банк 10101 Мне нравятся в банке:
— интересные продукты.
Списание за обслуживание карты Akeksey_msk Добрый день! Меня зовут Алексей, ранее являлся сотрудником банка ЗЕНИТ. После увольнения в феврале 2018г. осталась зарплатная карта банка, я был уверен, что её обслуживание.
Благодарность лучшему банковскому сотруднику shtarkelena197@gmail.com Хочется выразить большую признательность сотруднику банка Зенит ОО Кемеровский Антонине Геннадьевне Г-ко. Искренность, заинтересованность в клиенте, профессионализм и.
Открытие расчетного счета nat93268017 Обратилась в банк для оформления дебетовой карты, специалисты все подробно рассказали о тарифах по картам, выбрала для себя вариант карты, которая мне подходит, в течение недели.
Положительный отзыв Aspekt63 Сотрудничаю с банком с конца 2013 года и как юридическое и как физическое лицо. Пользуюсь целым рядом продуктов банка: РКО для юридических лиц, депозиты для бизнеса, вклады и.
ПОДВОДНЫЕ камни Программа лояльности Зенит Банка, о которых ВЫ МОЛЧИТЕ!
Здравствуйте! Пишет ВАМ пенсионер С-в А.Г. 14.12.2023 г. я оформил «Карту привилегий» Банка ЗЕНИТ, и только после этого, чисто случайно узнал о ПОДВОДНЫХ камнях этой карты, т.к. ни на сайте банка, ни у Вас в обзоре этой карты НИЧЕГО о них не написано. А именно — вот Вы пишите в разделе «БОНУСЫ» — Баллы — Название программы — Программа лояльности Зенит Банка — Порядок начисления — 5–7% от суммы покупки от 100 ₽ 5% за покупки в сумме до 70 000 ₽/мес. в категориях «Супермаркеты», «Кафе и рестораны», «Общественный транспорт и такси».
НО эти 5% будут начисляться ТОЛЬКО после того, как я потрачу не менее 10 000 руб в любых ДРУГИХ категориях, не обозначенных выше. Иначе — 0% КэшБэка. И ниже, в обзоре карты, в рубрике «Ограничения» — Вы пишите — — «Баллы начисляются при сумме покупок от 10 000 ₽/мес.» Эту Вашу запись можно понять так, что при тратах от 10 000 руб ТОЛЬКО в категории «Супермаркеты», банк автоматически начислит мне 5% КэшБэк. НЕТ. НЕ НАЧИСЛИТ. Вы уловку Банка не раскрываете. Считаю, что Банк по — тихому, недоговаривая, не объясняя в полном объёме условия Карты обманывает клиентов!
Администратор народного рейтинга
2023-12-31T00:36:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк ЗЕНИТ
2024-01-12T16:51:28+03:00
Уважаемый клиент!
Спасибо за то, что нашли время для отзыва.
Мы проверили корректность информации по «Кредитной Карте Привилегий», размещенной на сайте банка www.zenit.ru.
Ошибок или расхождений с действующим тарифом не выявлено. Информация представлена верно, формулировки условий не противоречат требованиям законодательства Российской Федерации.
Нам жаль, что условия Программы лояльности показались вам не очевидными и не прозрачными.
Напомним, что согласно п.7 Тарифов по обслуживанию банковских карт «Кредитная Карта Привилегий» бонусы 5% начисляются на категории товаров и услуг, которые предусмотрены п. 7.1.1 данных тарифов и сноской 21.
При этом траты в месяц должны быть равны или превышать 10 000 рублей. При расчете не учитываются операции, предусмотренные перечнем операций-исключений (Приложение № 6 к Правилам) и операции, совершаемые в категориях, которых предусмотрены п. 7.1.1.
Вся информация имеется на сайте Банка, с которой вы можете ознакомиться подробно по ссылке https://www.zenit.ru/personal/tariffs/?tab=cards .
Дополнительно сообщаем, что с Правилами и Тарифами вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается вашей подписью в заявлении на открытие карты.
Надеемся, что нам удалось внести ясность в ситуацию.
При возникновении дополнительных вопросов звоните нам по телефону 8 (800) 500-66-77 (круглосуточно).
Звонок по России бесплатный.
С уважением,
Банк Зенит.