МТС и МТС Банк расширили спектр финансовых услуг в мобильном приложении «Мой МТС»
«Мой МТС» — основное мобильное приложение для управления услугами и сервисами экосистемы МТС, позволяющее оплачивать мобильную связь, домашнего интернета и ТВ, подключать различные опции и подписки, в том числе на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Music и другие сервисы.
С расширением функционала приложения пользователь «Мой МТС» может выпустить кредитную, дебетовую или виртуальную карту МТС Банка, а также открыть брокерский счет. При этом виртуальную карту не нужно дополнительно загружать в мобильное приложение МТС Банка, она загружается непосредственно в приложение «Мой МТС». Для оплаты товаров и услуг с телефона на ОС Android виртуальную карту платежной системы «Мир» можно сразу добавить в платежный сервис Mir Pay в один клик. Пользователю доступна возможность скрыть баланс своей виртуальной карты с экрана телефона.
Также расширились опции по проведению платежей. Наряду с настройкой автоплатежей и оплатой мобильной связи абоненты МТС смогут оплачивать Госуслуги, интернет, телевидение и телефонию, услуги ЖКХ, налоги и штрафы ГИБДД, парковки в Москве и Санкт-Петербурге, проезд по дорогам «Автодора», пополнять транспортные карты «Тройка», «Стрелка».
Еще одним нововведением в разделе «Финансы» стали сервисы денежных переводов. Прямо в приложении клиент экосистемы МТС может погасить свой кредит или кредит стороннего банка, отправить деньги за рубеж или перевести их по номеру карты. Пользователям доступны мгновенные переводы на карты национальных платежных систем стран Центральной Азии, Армении, а клиентам МТС Банка — и Турции. Осуществить платежи и переводы можно с карты любого банка, счета электронного кошелька или с лицевого счета абонента-физического лица МТС.
Приложением «Мой МТС» ежемесячно пользуются более 25 миллионов человек. МТС Банк — основное звено финтех-вертикали экосистемы МТС для оказания широкого спектра финансовых и банковских услуг.
За дополнительной информацией обращайтесь:
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») — ведущая компания в России по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания; провайдер цифровых сервисов, включая финтех и медиа в рамках экосистем и мобильных приложений; поставщик ИТ-решений в области объединенных коммуникаций, интернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений. В России, Беларуси и Армении услугами мобильной связи Группы МТС пользуются около 88 миллионов абонентов. На российском рынке мобильного бизнеса МТС занимает лидирующие позиции, обслуживая крупнейшую 80-миллионную абонентскую базу. Фиксированными услугами МТС — телефонией, доступом в интернет и ТВ-вещанием — охвачено свыше 10 миллионов абонентов, сервисами OTT и платного ТВ в различных средах — более девяти миллионов пользователей, услугами дочернего МТС Банка — три миллиона клиентов, общее количество экосистемных клиентов МТС превышает 12 миллионов. Компания располагает в России розничной сетью из 5 420 салонов связи по обслуживанию клиентов, продаже мобильных устройств и предоставлению финансовых услуг. Крупнейшим акционером МТС является ПАО АФК «Система». Акции МТС котируются на Московской бирже — под кодом MTSS. Сайт компании: www.mts.ru.
Предостережение в отношении прогнозных заявлений. Некоторые заявления в данном пресс-релизе могут содержать проекты или прогнозы в отношении предстоящих событий или будущих финансовых результатов Компании в соответствии с положениями Законодательного акта США о ценных бумагах от 1995 года. Такие утверждения содержат слова «ожидается», «оценивается», «намеревается», «будет», «мог бы» или другие подобные выражения. Мы бы хотели предупредить, что эти заявления являются только предположениями и реальный ход событий или результаты могут отличаться от заявленного. Мы не обязуемся и не намерены пересматривать эти заявления с целью соотнесения их с реальными результатами. Мы адресуем Вас к документам, которые Компания отправляет Комиссии США по ценным бумагам и биржам, включая форму 20-F. Эти документы содержат и описывают важные факторы, включая те, которые указаны в разделе «Факторы риска» формы 20-F. Эти факторы могут быть причиной отличия реальных результатов от проектов и прогнозов. Они включают в себя: текущее состояние экономики, включая геополитическую ситуацию, связанную с ситуацией в Украине; расширение санкций и ограничений, введенных в отношении Российской Федерации и ряда российских юридических и физических лиц Соединенными Штатами Америки, Европейским союзом, Соединенным Королевством и некоторыми другими государствами; ответных мер регуляторного, законодательного и иного характера, принятых властями Российской Федерации в качестве реагирования на иностранные санкции и ограничения; высокую волатильность учетных ставок и курсов обмена валют (в том числе снижение стоимости российского рубля по отношению к доллару и евро), цен на товары и акции и стоимости финансовых активов; влияние решений ряда иностранных поставщиков товаров, работ, услуг, программного обеспечения и т.п. приостановить или прекратить поставлять свою продукцию и услуги российским юридическим и физическим лицам; воздействие государственных программ Российской Федерации, США и других стран по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики; нашу возможность поддерживать текущий кредитный рейтинг и воздействие на стоимость финансирования и конкурентное положение, в случае снижения такового; стратегическую деятельность, включая приобретения и отчуждения и успешность интеграции приобретенных бизнесов; возможные изменения по квартальным результатам; условия конкуренции; зависимость от развития новых услуг и тарифных структур; быстрые изменения технологических процессов и положения на рынке; стратегию; риск, связанный с инфраструктурой телекоммуникаций, государственным регулированием индустрии телекоммуникаций и иные риски, связанные с работой в Российской Федерации и СНГ; колебания котировок акций; риск, связанный с финансовым управлением, а также усугубление описанных выше и/или появление других факторов риска.
Отзыв: МТС-Банк — Это жесть. Дно днищенское
Всем привет. Имели «счастье» связаться с этим чудо-банком, а именно купили телефон в кредит в их салоне, естественно через их банк. Кредит намутили и организовали крайне грамотно, а дальше. Приложение работает через раз, деньги могут уйти со счета и не дойти до кредита (они дойдут, как практика показала, но через день или два, а за это время вы поседеете), техподдержка вообще отвечает часа через 4 в лучшем случае. И это при том, что отделений чудо-банка у нас естественно нет и связаться со специалистом вы более никак не можете. Работники отдела торговли мобильниками в 90% случаев ничего не понимают и, хлопая глазами, отправляют Вас куда-нибудь от них подальше.
Приложение настолько глючное, что кредит может не отображать совсем.
АУ, МТС, у вас денег нет на нормальную разработку и поддержку? раз уж назвались банком, ну пожалуйста, не заставляйте клиентов волноваться насчет того, зачислят ли вовремя платеж или нет
Полезный отзыв
Комментарии к отзыву 2
12 мар 2021 в 18:31
Официальный представитель
В часы наибольшей нагрузки в работе Информационного центра банка возможно длительное ожидание ответа оператора. Примите наши искренние извинения за невольно доставленные неудобства.
В приложении МТС Банк (МТС Деньги) оплатить кредит можно несколькими способами – с карты МТС Банка, с номера телефона, с электронного кошелька и с карты другого банка. Срок зачисления зависит от выбранного способа.
Если у Вас в приложении не отображается кредит, пришлите нам скрины и данные для проверки (ФИО, дату рождения и номер телефона). Информацию можно направить в любой социальной сети, где есть наше официальное сообщество.
С уважением,
МТС Банк
13 мар 2021 в 11:54
Не согласна насчет часов наибольшей загрузки. Пишу в поддержку в 21.42 а ответ приходит в 6.44. Зачем тогда указывать, что поддержка 24/7 работает? Говорили бы честно — в рамках рабочего дня.
Как оплатить кредит я знаю, я и не писала, что у меня с этим проблемы были. Проблемы были именно с приложением и своевременным обновлением информации. В один день вообще не отображалось наличие у меня кредита, через сутки он снова появился. Зачем мне писать в ваши сообщества, если поддержка мне ответила спустя N количество часов списав все на то же пресловутое лагающее приложение? Факт остается фактом: приложение работает криво и требует доработок, от него портится впечатление о вашем же банке.
Лично я после подобных сюрпризов передумала рефенансировать у вас более крупный имеющийся кредит сбера. Вроде и проценты у вас пониже,приятнее, но вот так нервничать каждый месяц, не, не мое это.
МТС-банк не даёт оплатить кредит
Угораздило взять рассрочку в МТС банке ,на телефон .Очень жаль что,раньше не почитал об этом банке отзывы .Два месяца ,вносил заранее ,исправно платежи на свой расчетный счёт ,после чего с него списывались деньги в счёт погашения кредита .Через 2 месяца по запросу ФССП на счёт был наложен Арест ,не приятно конечно ,ну думаю ок ,банк исполняет закон ,по этому поводу претензий нет .Обратился В КЦ ,кстати (КЦ МТС это отдельная тема ,настолько не квалифицированых специалистов я не встречал нигде ,они не могу ответить ,даже на простой вопрос )Задал ,вопрос «специалисту «каким способ можно ещё оплатить кредит ,на что мне ответили ,нужно обратиться в МТС БАНК С 3им лицом ,и через него произвести оплату ,на мой вопрос как ,и каким образом это будет происходит ,мне ответили что ничего больше не знают ,у них так написано!
Ну ок ,прихожу в МТС БАНК с 3м лицом ,на которого заводят дебетовую карту МТС CASH BACK ,пишется 3 заявления от 3го лица ,что он даёт согласие ,что с карты каждый месяц в день моего платежа ,будет сниматься сумма ежемесячного платежа.Тут же в банкомате ,оплатил обслуживание данной карты 290 р .28 декабря 2019 года ,внёс на карту сумму 5300 ,платёж 5.185 ,и благополучно забыл о ней ,так как консультант из МТС заверила меня ,что деньги спишутся с этой карты в день платежа.
Сегодня 10.01.2020 деньги с карты так и не списались ,дозвонится до КЦ просто ,не реально ,25 минут я прождал ,что бы ответил оператор и сказал мне ,мы ничего не знаем ,обращайтесь в МТС-банк,никакой информации предоставить не можем .А вы тогда прости кто ? ужасно разочарован в данном подходе к клиенту .Прошу разобраться в данной ситуации .
2020-01-10T15:57:59+03:00
Видим, что денежные средства поступили с карты в счет оплаты ежемесячного платежа по Вашему договору. Просроченных обязательств по кредиту не возникло.
Напоминаем, что банк не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано решением органов законодательной и исполнительной власти РФ.
Сегодня детали ситуации мы обсудили с Вами по телефону.
Если Ваш вопрос был урегулирован, подтвердите решение проблемы на портале.
С уважением,
МТС Банк
Пропал платеж за кредит
Взяли с супругой рассрочку в данном банке. Мало того что навязали кредитную карту (якобы с нее легче оплачивать рассрочку),так еще и всякие технические причины со стороны банка не дают нормально пользоваться их продуктом.
Расчетный период у нас 11 числа каждого месяца. Деньги мною были внесены 9 декабря. На расчетный счет они так и не попали. Позвонили на горячую линию ,ждали 25 минут пока менеджер ответит. Ответил,ничем не смог помочь,перевел на другого менеджера. Другой менеджер выслушала и посоветовала ждать. А чего ждать? Денег на расчетном счете нет,ежемесячный платеж списан быть не может. Будут штрафы?
Пришлось ночью ехать в соседний город чтобы еще раз пополнить кредитную карту мтс деньги. Сьездили, пополнили и попробовали оплатить. Платеж прошел со второй попытки. А если бы лишних денег не было? Или не было возможности сьездить срочно пополнить? Платить банку штрафы? На данный момент пропал ежемесячный платеж. Никому не советую связываться с данным банком. Операторы колл-центра вообще бесполезные ребята.
Администратор народного рейтинга
2018-12-15T16:06:33+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
2018-12-11T16:55:06+03:00
Мы понимаем Вашу обеспокоенность. В настоящее время проверяем ситуацию по Вашему переводу через Мобильный банк. Вернемся к Вам с ответом в комментарии.
Хотим обратить Ваше внимание, что по Вашей карте подключена услуга автоматического перечисления средств в счет погашения кредита. В дальнейшем Вам не нужно самостоятельно делать переводы с карты на кредит. Достаточно иметь на счете карты необходимую сумму для погашения планового платежа. Перечисления будут происходить автоматически.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО «МТС-Банк»