Как отключить страховку в хоум кредит банке через приложение

Как получить онлайн-кредит в банке Хоум и решить вопросы со страховкой и расторжением договора

Как я могу вернуть страховку по кредиту и куда мне обратиться для расторжения договора страхования, если я оформил кредит в банке Хоум через онлайн-приложение, а город, где я проживаю, не имеет офиса данного банка?

| Аполлон , Москва

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1755 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы вернуть страховку по кредиту и расторгнуть договор страхования Вам следует обратиться в тот страховой банк, с которым заключался договор страхования. В случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуется связаться с юридическим отделом банка Хоум.

#3141329 2022-11-03 10:14:40
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1755 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора кредита, который был оформлен в приложении банка Хоум кредит.
2. Копия договора страхования, подписанного при оформлении кредита. В этом договоре должны быть указаны условия и сроки расторжения договора страхования.
3. Письменное заявление на расторжение договора страхования с указанием причины (например, необходимость возвращения денежных средств) и подписью заявителя.
4. Документы, подтверждающие уплату страховой премии, которые выдавались вам при оформлении кредита.

Для решения вопроса необходимо обратиться к представителям банка Хоум кредит, возможно через контактный центр по телефону или электронной почте. Они помогут оформить заявление на расторжение договора страхования и проконтролируют возврат денежных средств вам. Также, вам могут потребоваться дополнительные документы в зависимости от конкретных условий вашего договора страхования.

#3427848 2022-11-03 10:14:40
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1755 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от условий и деталей договора страхования, их необходимо изучить. При отсутствии такой информации сложно назвать конкретные статьи законов, относящиеся к данной ситуации. Однако в целом, права потребителя по договору страхования регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и законом «О защите прав потребителей». Если возникла необходимость расторгнуть договор страхования, то необходимо обратиться в банк Хоум Кредит, чтобы узнать подробности и действующие условия договора, а также способы расторжения и возврата страховки.

#3722929 2022-11-03 10:14:40
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

• разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
• грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
• составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

• поддержку юристов с высокой квалификацией;
• помощь в любых категориях дела;
• гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

• близкие родственники – граждане РФ;
• необходимость в срочном лечении;
• статус студента вуза России.

Задать вопрос

ООО «Хоум Кредит Страхование» делает все возможное, чтобы процессы приобретения страховых полисов и качество обслуживания страхователей были максимально легкими и удобными.

Мы постоянно улучшаем качество обслуживания и будем благодарны Вам за любые замечания, пожелания или рекомендации по нашей работе, а также по работе наших агентов. Ваша информация будет внимательно изучена и проанализирована.

Мы также обращаем Ваше внимание, что при направлении Вашего обращения через настоящую форму обратной связи по тематике «Страховое событие» Вы обязательно получите ответ (консультацию), однако, это не исключает необходимости направления нам заявления и документов в порядке и сроки, предусмотренные договором страхования.

Выберите тематику обращения: *
Страховое событие
Расторжение договора
Жалоба
Благодарность
Отключение автоплатежа
Другое
Укажите программу страхования:

Финансовая стабильность
СТРАХОВАНИЕ ЗАЁМЩИКОВ ОТ НС И БОЛЕЗНЕЙ
ЗАЩИТА ИМУЩЕСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Защита семьи
Мультиполис
Защита карты
СТРАХОВАНИЕ ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ
СТРАХОВАНИЕ ТОВАРА
СТРАХОВАНИЕ ЖИВОТНЫХ «КОТОПЁС»
НАШИ ДЕТИ
СТРАХОВАНИЕ ИНВЕСТОРА
Защита от коронавируса, Антивирус
Другое

Возврат страховки при досрочном погашении кредита в ХоумКредит

Почему важно знать, можно ли вернуть деньги за страховку?

Страховка по кредиту в Хоум Кредит существенно влияет на переплату. При досрочном погашении страховка становится ненужной, тем более что обычно работает коллективная страховка. Поэтому нужно понимать, можно ли вернуть деньги за уплаченную страховку, ну или хотя бы их часть.

Естественно, деньги возвращать никому не хочется. Однако есть законы, которые позволяют требовать возврат страховки при досрочном погашении в Хоум Кредит. Все будет зависеть от договора страхования или правил. Важно знать, на что обращать внимание в данных документах. У Хоум Кредит банка есть много разных программ страхования по кредитам, и не везде страховку можно вернуть при досрочном погашении.

Что страхуется по договору страхования?

• смерть,
• несчастный случай, влекущий потерю трудоспособности,
• потеря работы.

Мнение эксперта
Екатерина Капризова

Банковский эксперт, специалист по кредитам и картам. Более 10 лет работы в коммерческих банках РФ в качестве кредитного эксперта, специалиста по РКО и кассира.

Напомним, что действующее законодательство не позволяет кредитной организации обусловливать выдачу кредита заключением договора страхования. Но практика такова, что без страховки кредит получить практически невозможно, поэтому вопрос отказа от страхования достаточно актуален. Особенно, в том случае, когда кредит погашен досрочно.

Сергей Анкудинов прошел «Тест: Как правильно досрочно погашать кредит?» и набрал 10 баллов.

Отказ от страховки в период охлаждения

Условия страхования по потребительскому кредитованию в банке ХоумКредит предусматривают возможность отказа от страховки в течение двух недель с момента заключения – это регламентированный законодательством «период охлаждения».

При подаче заявления в указанный период возврат страховой премии осуществляется в полном размере. И практика показывает, что в данной ситуации проблем с возвратом не возникает, в том числе и при досрочном закрытии кредита в указанный период.

Если все таки, проблемы есть — рекомендуем обратиться к проверенным юристам.

Быстрый возврат денег за страховку

• Бесплатная консультация по анализу документов
• Быстрый возврат страховки по кредиту, если не прошло 14 дней
• Оплата по факту за успешный возврат
• Возможен возврат коллективной страховки
• Быстрый результат, минимум волокиты

Ситуация на текущий момент

После того, как с 1 сентября 2020 года вступил в действие закон о возврате страховки при досрочном погашении, сделать это стало проще. Для кредитов, взятых после указанной даты вернуть страховку на 99% стало возможно согласно закона

Статья 1 пункт 10 ФЗ 483 О возврате страховки при досрочном погашении

В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.

Для возврата(в том числе и для страховки Комбо) нужно просто подать заявление(образец можно скачать по ссылке) в банк Хоум Кредит и приложить еще ряд документов:

• Копия договора страхования
• Копия договора потребительского займа
• Справка об отсутствии задолженности по договору потребительского займа

Банк обязан в течение 7 дней согласно закона вернуть деньги. Сумма к возврату будет определяться простой формулой согласно закону(пропорционально)

Сумма к возврату = Сумма страховой премии * (Срок кредита в мес. — число прошедших месяцев)/Срок кредита в мес.

Однако есть ограничения:

• Не должно быть страховых случаев по данному договору
• Договор страхования — это договор личного страхования. Именно про это говорится в законе

В случае отказа банка следует обратиться к финансовому омбудсмену, а потом в суд.
В случае, если ваш кредит был выдан до 1 сентября 2020 года, то страховку можно вернуть, Но не всегда.

Написанная ниже информация относится к договорам, заключенным до 1 сентября 2020 года.

Отказ от страховки Комбо при досрочном погашении

Если прошло более 14 дней, то расторжение договора также возможно, но только следует учитывать, что страховая премия будет возвращена не в полном объеме. На размер возврата будет влиять как дата подачи заявления, так индивидуальные условия по страхованию.

К примеру, по продукту страхования «Комбо» при досрочном расторжении договора застрахованный может рассчитывать только на часть премии. Согласно п. 9.4.1 Правил страхования от несчастных случаев и болезней при расчете в такой ситуации, учитываются:

• период страхования в днях;
• сумма страховой премии;
• дата окончания срока страхования;
• дата, следующая за днем досрочного погашения кредита;
• фиксированный процент расходов страховщика – 32,2%.

Таким образом, сумма, подлежащая возврату по страховке, определяется индивидуально в каждой конкретной ситуации.
Т.е. в договоре страхования Комбо однозначно написано, что страховку можно вернуть и сколько будет возвращено!
Вот выдержка из договора

Договора страхования Хоум Кредит можно найти на оф. сайте страховой Home Credit Insurance

Возврат страховки по договору МКК

В договоре страхования по программе МКК однозначно написано, что страховку нельзя вернуть.

Однако, на самом деле страховку вернуть можно, нужно будет обратиться к финансовому омбудсмену, а потом возможно в суд.
Дело в том, что сумма к оплате в случае наступления страхового случая по данной программе зависит от остатка долга по кредиту. Т.е. при досрочном погашении страховка становится равной нулю, следовательно существование страхового риска прекращается и страховку можно вернуть. Смотрим пункт 5.1.3 условий страхования:

Возврат от страховки при досрочке по Полису Профессионал

Но следует учитывать, что условия страхования могут предусматривать ограничение по сумме возврата, вплоть до полного запрета на возврат страховой премии при досрочном прекращении договора страхования.

Красным выделен Пункт договора страхования, при котором страховая премия не возвращается при досрочном расторжении.

В данном договоре однозначно написано, что страховку не вернут по условиям договора. Сумма, получаемая при страховом случае, не зависит от остатка долга по кредиту. Поэтому вернуть такую страховку не получится

В данном случае необходимо детально анализировать условия договора на предмет его не соответствия требованиям законодательства.

Порядок расторжения страхового договора

Сразу после досрочного погашения необходимо направить заявление о расторжении договора страхования в страховую компанию, от имени которой был заключен договор. Бланк заявления можно найти на официальном сайте страховщика или банка, получить в их офисах. Можно подать и заявление произвольной формы, в этом случае важно, чтобы были отражены все важные данные:

• ФИО заявителя,
• номер полиса,
• даты заключения и закрытия кредитного договора,
• наименование банка.

Страховая компания не вправе отказать в приеме такого заявления. Также неправомерен отказ в возврате премии на основании не соблюдения формы заявления.

К заявлению следует приложить справку из банка о закрытии кредитного договора. Документы подаются непосредственно в офис страховой компании, либо направляются туда заказным письмом.

Срок рассмотрения обращения не может превышать двух недель. Если страховщик игнорирует данное требование, либо отвечает отказом – заемщик вправе обратиться в суд.

Но перед обращением за судебной защитой заемщик должен обратиться к финансовому омбудсмену – данная процедура с 28 ноября 2019 года является обязательной при защите своих прав в споре со страховыми компаниями. Сделать это можно через официальный сайт омбудсмена, а в скором времени такая возможность будет и на портале госуслуги.

Опыт клиента: Как вернуть навязанную страховку в Хоум Кредит банке — советы и перспективы

Как повысить шансы на возврат суммы за неиспользованный период страховки, если при подписании договора по SMS я не был проинформирован об этой услуге и получил отказ от банка и страховой при попытке вернуть всю сумму через досудебную претензию?

| Павел , Москва

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1724 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, договор должен быть заключен в письменной форме, если это требуется законом или соглашением сторон. В данном случае, по-видимому, договор был заключен по средствам связи, что также признается законом. Однако, в соответствии с статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, отказ от страховки может быть осуществлен в соответствии с условиями договора страхования, что может быть оговорено в самом договоре кредита. Таким образом, стоит внимательно изучить условия договора и выяснить, была ли возможность отказаться от страховки. Если условия договора не предоставляют такой возможности, то в вашей ситуации защищать интересы можно через суд. Перспективы успеха зависят от доказательств, которые вы предоставите. Рекомендуется собрать все доказательства, такие как записи переписки с банком, электронные письма, скрины страниц сайтов, где вы оформляли кредит и страховой полис, а также любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию. Обратившись к юридическому консультанту, можно разработать стратегию действий в вашей ситуации и оценить шансы на успешное рассмотрение вашего дела.

#1855706 2023-01-20 10:57:22
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1724 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, желательно иметь следующие документы:

1. Договор кредитования, подписанный вами по СМС.
2. Документы, подтверждающие перечисление на ваш счет запрашиваемой суммы кредита.
3. Документы об оплате страховки, например, квитанции и чеки.
4. Копия досудебной претензии, которую вы отправили банку.
5. Документы, подтверждающие наличие страховых выплат.

Если вы не получили достаточной информации о дополнительных условиях кредита и страховке, то вы можете обратиться в банк с претензией на возврат денежных средств, заплаченных за страховку. Если банк откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребитель. При выполнении всех формальностей с вероятностью более 50% можно ожидать успешного результата.

#1958693 2023-01-20 10:57:22
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1724 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: — Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 428, 450 — Федеральный закон «О защите прав потребителей», статьи 18, 29 — Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», статьи 6, 12, 15, 18 — Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10.

#2061625 2023-01-20 10:57:22
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

• если сотруднику не оплатили больничный;
• в случае частичной компенсации;
• когда сотрудник получил травму на работе;
• если затягиваются сроки компенсации.