Почему вк не откручивает бюджет

​Не откручивается бюджет в рекламе ВК. Что делать?

Такая проблема иногда появляется. Из 1000 рублей в день откручивается только 50 или вовсе не откручивается. Эта проблема легко решается, пробуйте способы ниже:

1. Запустите рекламу без цели. Это основное, чего надо придерживаться.

2. Запустите несколько объявлений с резными дневными лимитами, возможно на каком-то начнет откручиваться. Если не откручивается, то пробуйте способ 3.

3. Переключиться на ручную ставку.Выбираем СРС (оплата за переход). Изначально повысьте цену за переход. Справа появится окно «прогноз» и вы увидите % охвата от ЦА. Чем дороже переход, тем выше этот процент. Регулируем цену за переход до 30-40% охватов. Откручиваем минимум до 5-10 кликов (если не откручивается, то повышаем цену). После редактируем и уменьшаем цену за СРС. Делаем так каждый раз, пока не перестанет откручиваться.

Не забывайте выставить дневной лимит на ручной ставке. Для этого необходимо запустить объявление и на следующем шаге появится возможность указать лимит. Ручная ставка не работает на узкой аудитории, чем шире тем лучше.

Топ-11 способов гарантированно слить бюджет на запуске в VK

ВКонтакте — крупная и многофункциональная площадка с дневной аудиторией в 50+ млн. пользователей. Здесь есть масса возможностей для того, чтобы. совершить в запуске хотя бы одну, но фатальную ошибку. Особенно, если не считать ключевые метрики.

Слив №1. Не считать KPI и метрики

Маркетинг завязан на цифрах. Без этого никак. Но цифры и формулы — это очень скучно, поэтому кому-то проще довериться интуиции и ничего не считать. Красивая цена клика, хорошая кликабельность, ноль продаж — классическая история о нелюбви к цифрам.

Какие показатели обязательно нужно рассчитывать во время работы рекламной кампании

Помимо всем привычных кликабельности (CTR), стоимости клика (CPC), стоимости показа (CPM), стоимости вступления в сообщество нужно смотреть на ряд действительно ключевых показателей:

• Стоимость подписки / регистрации — сколько денег вы потратили на привлечение 1 подписчика в рассылку. Рассчитывается как на всю рекламную кампанию, так и на каждое объявление:

ROAS = Выручка с рекламы / Затраты на рекламу

Именно эти показатели из списка лежат в основе оптимизации рекламной кампании.

Ведь в конечном счёте клиенту нужны продажи, а не пустые просмотры и подписки.

Поэтому мы ищем самые прибыльные сегменты и креативы, и масштабируем их. А те, которые приносят одни только подписки и не дают продаж, масштабировать рано — их нужно дорабатывать, догревать.

Слив №2. Слабый таргетинг

Я уже говорил, но повторюсь: алгоритмы подбора аудитории в рекламном кабинете ВКонтакте работают не ахти. Соответственно, лучший способ слить бюджет — просто выставить автоподбор и запустить рекламу. Вуаля! Вы получили десятки негативных реакций и замечательно потратили бюджет, и даже привлекли пару-тройку лидов.

Новоиспечённые «гуру» даже могут рассказывать о волшебных кнопках «Бабло» в рекламном кабинете.

В целом, советую быть аккуратнее с «новоиспечёнными» специалистами. Например, таргетолог без опыта дольше раскачивается (хотя дни на запуск строго ограничены), плюс высока вероятность ошибок по незнанию или невнимательности:

• можно элементарно забыть выставить лимит и слить бюджет за час-два, через это многие проходили
• или не сохранять аудиторию по реакциям (об этом далее)
• использовать слишком широкие настройки и т.д. и т.д. и т.д.

Лучшее, чтобы вы можете сделать — это найти таргетолога с подтверждённым опытом в нише и:

• рассказать ему о потребностях, ожиданиях, болях, возражениях целевой аудитории, сильных конкурентах, преимуществах вашего продукта. Короче говоря, заполните бриф — это сильно повысит эффективность рекламы и сэкономит время.
• собирать базу покупателей / клиентов в отдельной группе подписчиков / CRM / таблице. Так у таргетолога будет точная информация о характеристиках и интересах ядра целевой аудитории. Кроме того, можно будет найти похожую аудиторию — сделать look-a-like.
• установить пиксель VK и счётчик Я.Метрики на сайт / лендинг, если таковой имеется.
• не забрасывать сообщество и периодически запускать релевантную рассылку, прогревая аудиторию.
• сделать интеграцию рассыльщика (Senler) с системами автоматизации таргета (Loktar, Втаргете), а также интеграцию Senler + Getcourse. Это позволит значительно ускорить создание рекламных объявлений и откроет возможности для глубокой аналитики.
• создать для каждого таргетолога отдельную метку в Senler, чтобы легко отслеживать эффективность каждого из них, проверять качество трафика. Если затрудняетесь с этим — попросите помощи у администратора, или выдайте таргетологу права администратора (если доверяете).
• выдать качественные медиаматериалы — фотографии продукта, фотосессии эксперта, клиентские фото- и видеоотчёты и др. Они пригодятся в рекламе.

Слив №3. Не сохранять аудиторию

Во ВКонтакте есть возможность сохранять пользователей в аудиториях ретаргетинга по тем или иным событиям: просмотр видео, клик по рекламе, лайк, скрытие промопоста и т.д.

Это позволяет значительно улучшать показатели:

• прогревать аудиторию промопостами, постепенно снижая стоимость целевого действия и глубоко прорабатывая ЦА
• исключать негативщиков (кто скрывает вашу рекламу, жалуется на неё), повышая кликабельность и снижая стоимость регистрации
• делать эксклюзивные предложения тем, кто уже позитивно отреагировал на рекламу, но не зарегистрировался / не купил

Словом, не сохранять аудитории ретаргетинга — большая ошибка, которая неумолимо ведёт к расходам вхолостую.

Слив №4. Стихийная воронка или её отсутствие

Проводить продающие вебинары по настроению, забивать на дожимные письма из-за лени, выкатывать новые продукты по гороскопу — это всё сюда.

Плыть по течению и беречь нервы — оно, конечно, хорошо. Но в таком случае мы не можем ничего анализировать, делать какие-либо выводы. Не понятно до конца, что именно дало хорошие продажи, а что привело к провалу.

Более того, при таком сценарии мы совсем не учитываем состояние и настроение аудитории. Люди могут ещё не успеть разобраться в своих потребностях и познакомиться с продуктом, а мы уже закрываем продажи.

В идеале воронка продаж должна быть хорошо продумана: куда мы ведём людей, что мы им предлагаем, сколько дней готовим к продаже, как часто напоминаем и т.д. И главное — какой у нас лид-магнит, есть ли трипваер, чем хорош основной продукт, будет ли в конце кросс-, даун-, апсейл.

Любое изменение в воронке должно фиксироваться — одно изменение за один запуск.

Составляем таблицу и выписываем изменение и основные KPI. Только так можно понять, хороша ли была гипотеза, какой структуры лучше придерживаться.

Слив №5. Нарушать правила VK

Заблокированная страница эксперта или отключенные сообщения сообщества посреди запуска — это не совсем то, что хорошо повлияет на окупаемость.

Поэтому правила VK лучше не нарушать: не рассылать спам, не переливать трафик в другую соцсеть с помощью рассылок, не оскорблять и не призывать к насилию в постах и т.д.

Особенно осторожно нужно быть со всевозможными конкурсами, в частности — с гивами. Рекомендую дважды прочесть правила проведения конкурсов и акций, прежде чем запускать активность в своём сообществе.

Слив №6. Не учесть факторы риска

Человеческий фактор — коварная штука. Где-то «замыливается глаз» или просто сказывается стрессовая ситуация, усталость — и вот ты уже откручиваешь тысячи рекламного бюджета на промопост с битой ссылкой. Кроме того, где-то может сбоить техника.

Так вот, для подстраховки, перед стартом рекламной кампании рекомендую:

• Прокликать все ссылки самому и попросить кого-то со стороны (кто не подписан на сообщество и рассылку) — нужно убедиться в том, что страницы открываются адекватно, корректно работает персонализация.
• Сделать то же самое с чат-ботом и цепочкой писем — по возможности нужно пройти воронку от начала до конца, чтобы убедиться в том, что всё корректно, идёт в нужной последовательности, ничего не теряется.
• Заглянуть в сообщества / чаты разработчиков приложений (рассыльщики и другая автоматизация) — убедиться в том, что на момент запуска не запланированы технические работы. Подписаться на уведомления о новых постах, чтобы в случае чего оперативно среагировать.
• Проверить статус пикселя и счётчика — они должны работать (горит зелёный огонёк).
• Удостовериться, что аккаунты и сообщество защищены от взлома — у каждого члена команды включена двухфакторная аутентификация, в сообществе нет лишних ключей API (Управление — Настройки — Работа с API), нет никаких подозрительных приложений в настройках личной страницы (Настройки — Настройки приложений), в администраторах сообщества и Senler только действующие сотрудники.
• Проверить, что все сервисы оплачены — лучше у вас останется неизрасходованный лимит по рассылкам и участникам вебинара, чем потеряется часть лидов.

И даже в случае, если всё идеально, нужно подготовить пространство для манёвра. А именно — держать в полной готовности план Б.

Слив №7. Нет плана Б

К сожалению, закон подлости работает очень хорошо. Поэтому часто бывает так, что казалось бы — всё идеально подготовлено, всё продумал, реклама начала откручиваться очень хорошо, идут целевые лиды и тут оп. «Страница недоступна», «Технические работы на сервере, извините за доставленные неудобства» или «Instagram заблокирован на территории РФ».

Поэтому обязательно предусматриваем:

• Запасной личный аккаунт для управления сообществом и сервисами в случае блокировки / угона / удаления основного аккаунта эксперта. Это может быть продюсер или личный помощник, но лучше — резервный профиль владельца школы / эксперта.
• Альтернативные сервисы для рассылок, чат-ботов, вебинарных комнат, проведения платежей, геймификации. Любой из них может сломаться в самый неподходящий момент — поэтому в идеале должна быть возможность мгновенного переключения.
• Сотрудники на подстраховке — лучше заранее проговорить с командой, есть ли у каждого из них кто-то, кто сможет подхватить проект в случае болезни или другого форс-мажора. Поверьте, лучше задать этот неудобный вопрос, чем две недели ждать выздоровления автоматизатора от ковида и переносить запуск. Что-то касается таргетологов, то здесь можно заранее подобрать нескольких специалистов или даже команд.

Слив №8. Предлагать невостребованный продукт

Можно продумать сколь угодно мощную воронку, сделать стильную упаковку, привлечь максимально целевой трафик, но если продукт откровенно слабый — ничего не получится. Окупаемость на выходе будет очень низкая. Можно даже уйти в минус.

Хорошая новость: если таргетолог видит, что продукт «не зайдёт аудитории», он как минимум не возьмётся за продвижение, а в идеале — подскажет, что и где требует доработки.

Что я имею ввиду под слабым продуктом:

• продукт устарел. Он был востребованным, популярным, но когда-то. Сейчас что-то поменялось, и его нужно обновлять или заменять полностью.
• продукт изначально нерабочий. Информация, которую эксперт выдаёт слушателям, не работает / не соответствует действительности / не даёт результата. Тут и говорить нечего, обычно всё по отзывам максимально понятно. Однозначно на замену.
• отдельно скажу о продуктах с несформированным спросом. Здесь всё может быть максимально хорошо проработано, информация может быть на миллион, но люди об этом продукте или даже об этой сфере почти ничего не знают. Здесь придётся формировать спрос, просвещать аудиторию, работать на узнаваемость — без этого запуск провалится. Да и в целом рисков здесь много.
• аудитории продукта просто нет в соцсетях. Такое тоже бывает, особенно в сфере крупного B2B, в каких-то узкопрофильных направлениях. Опять же, всё может быть очень хорошо, но если аудитории изначально нет или очень мало на площадке — продавать будет просто некому. Поэтому перед запуском всегда проводится анализ аудитории и продукта. Всегда.

В исключительных случаях бывают чудеса — люди покупают что-то, потому что спикер талантлив, хорошо раскачал личный бренд и так далее. Но это единичные истории, которые в конечном итоге негативно сказываются на всей отрасли.

Слив №9. Размытый оффер

Если вы пишите в брифах, что целевая аудитория вашего продукта — это мужчины и женщины от 18 до 60 лет, то этот пункт написан специально для вас.

Размытый оффер — это история про то, что некий продукт идеально подходит пенсионеру-слесарю Иван Палычу, маникюрщице в декрете Свете, холостому фрилансеру Гоше на Таити и разведённому топ-менеджеру какого-нибудь условного банка.

Такие предложения работают изначально плохо, потому что:

• это совершенно разные сегменты аудитории. У этих людей разные обстоятельства, потребности, ожидания, возражения, боли. Чтобы проработать их все, нужно либо параллельно вести разные паблики с рассылками, либо выдавать посты в одном паблике, но со скоростью света. Проще клонировать эксперта.
• к таким продуктам нет доверия. Размытые формулировки намекают на большое содержание воды в инфопродукте. Люди не видят конкретики и обходят предложение стороной.
• это будет дорого. Чем лучше проработан сегмент, чем более персонализированные промопосты и предложения, тем дешевле мы получаем лида и покупателя.

Слив №10. Отсутствие упаковки

Нужно всегда помнить о том, что на привлечение лида у нас всего пара секунд его внимания. Поэтому здесь всё должно быть максимально чётко:

• название и аватарка сообщества соответствуют тематике продукта и направлению деятельности
• подписная страница содержит баннер, персонализированное обращение, текст и кнопку — все эти элементы максимально понятные, хорошо раскрывают преимущества предложения и стимулируют совершить целевое действие
• сообщество не заброшено и оформлено — есть хотя бы 3 поста (с описанием оффера, отзывами и историей эксперта), обложка и меню для навигации по основным блокам

Слив №11. Игнорировать колебания рынка

И последнее, но важное.

Даже если перед запуском вы, казалось бы, провели полноценное исследование, убедитесь в том, что учли:

• возникновение и спад ситуативного спроса аудитории — например, сейчас массово идут запросы на перенос бизнеса из Инстаграм в ВК и Телеграм, на безрисковые инвестиции и управление финансами, на борьбу со стрессом и всяческие медитации. Отслеживать такие запросы можно по обращениям пользователей (прямо просят тот или иной продукт) и вопросам в тематических пабликах (рассказывают о ситуации и спрашивают совета, ищут решения). При этом нужно понимать, что «волна» не длится долго — миграция из того же Инстаграм рано или поздно закончится.
• сезонность — похудение хорошо идёт после Нового года и к лету, курсы по целеполаганию — в конце года, а знакомство и флирт — весной и летом. Поэтому, если ещё месяц назад продукт расхватывали, а сегодня спрос заметно упал, возможно вы просто не учли сезонность или праздничные дни.
• возникновение или исчезновение сегментов рынка — помните, когда появилась «Аура»? Кто-то даже успел запустить курс по продвижению там. А затем площадка закрылась, и курс стал более не актуален. Важно вовремя заметить новые ресурсы, новых игроков, изменения правил игры.

Отслеживать колебания спроса поможет Яндекс.Вордстат — проверка по ключевым словам, история запросов.

Кажется, вспомнил и рассказал вам всё самое важное. Осталось пожелать удачного запуска, что с удовольствием и делаю). Ну а если у вас возникли сомнения по поводу своего проекта — пишите, всё проверим (консультация бесплатно).

В качестве бонуса предлагаю чек-лист для проверки готовности сообщества к запуску — просто напишите сообщение с текстом «VC» в сообщения сообщества, файл мгновенно придёт ответным сообщением (не рискую давать прямую ссылку на файл на случай возможных блокировок того же Google.Диск — если ссылка побьётся, я уже не смогу её оперативно исправить, а вот триггерное автосообщение будет работать).

Что делать, если не откручивается рекламный бюджет во ВКонтакте?

Если выбрана слишком узкая аудитория, может быть проблема с откруткой.

Попробуйте создать аудитории размером не меньше 30 000 пользователей. Если это невозможно из-за небольшого количества пользователей в вашем городе, настройте более широкие параметры аудитории, например, выберите только пол, город или возрастную категорию.

Изменить аудиторию

Если у вас уже широкая аудитория, но реклама все равно не откручивается, попробуйте заменить ее на другую широкую аудиторию.

Изменить цель рекламы

При создании рекламного объявления вы можете выбрать цель, такую как «показы» или «переходы». Если не получается открутиться на переходах, попробуйте выбрать показы и управлять ставкой CPM на рекламном аукционе.

Обратитесь в техподдержку

Напишите в службу поддержки и объясните проблему. Ответ может занять несколько дней, но возможно, они помогут вам решить проблему.

Подождите

Иногда реклама начинает работать только через несколько дней после запуска. Попробуйте запустить рекламу из другого аккаунта, если у вас такая возможность.

11 типовых ошибок при оптимизации кампаний во ВКонтакте

Продолжаем разбираться со специалистами агентства «Риалвеб», какие ошибки чаще всего встречаются в рекламе ВКонтакте. Первая статья цикла была посвящена подготовке кампаний к запуску, вторая — настройке контекстного таргетинга. В этой статье эксперт отдела работы по работе с социальными сетями в «Риалвеб» Валерия Шукшина рассказывает, какие ошибки обычно допускают при оптимизации кампаний.

Ещё больше полезных статей и смешных мемов в нашем Telegram-канале

Чтобы верно оптимизировать кампании, нужно с самого начала верно определить бюджет, а после проведенных тестов — правильно оценить результаты и масштабироваться.

Разберемся, как избежать ошибок:

• При планировании бюджета
• При использовании «умных» стратегий
• При оценке результатов кампании

При планировании бюджета

Рассмотрим две распространенные ошибки, которых стоит избегать.

Ошибка 1. Рассчитывать месячный бюджет, не учитывая дневной

Допустим, вы запускаете рекламную кампанию под определенную гипотезу на месяц и планируете отдать на нее условные 100 тысяч рублей. Звучит солидно, сумма немаленькая.

Но вот вы выставляете дневной бюджет и понимаете, что получается всего три тысячи рублей. А если вы запускаете несколько рекламных форматов, например, запись с кнопкой и рекламу сайта, — на кампанию выходит 1500 рублей в день. А если мы говорим о нескольких вариантах объявлений, сумма продолжает уменьшаться.

Для успешного прохождения стадии обучения площадка рекомендует закладывать бюджет, равный стоимости пяти конверсий.

Таким образом, если ваша конверсия стоит условно две тысячи рублей, закладывайте минимум 10 тысяч рублей на дневной бюджет объявления. Также не забывайте, что бюджет в системе ВКонтакте учитывается с НДС.

Таким образом, ваш средний бюджет на месяц с учетом НДС должен составить примерно 250 тысяч рублей.

Ошибка 2. Ограничивать бюджет на объявление

Позвольте площадке самой определить наиболее выигрышное объявление, дайте ей возможность провести тестирование ваших креативов и текстов. На выходе вы получите наиболее релевантный результат.

Эта же рекомендация справедлива и для выставления ограничения стоимости конверсии. Искусственно занижая цену конверсии, вы не даете площадке получить необходимое количество данных для оптимизации. В результате тест может показать низкие результаты по конверсиям, хотя на самом деле эта связка была удачной.

Ограничение ставки также влияет и на объем аудитории, которая может взаимодействовать с объявлением.

Рекомендуем не ограничивать цену конверсии на начальном этапе обучения, посмотреть первые результаты. Получая достаточно оптимизационных данных, площадка сама постепенно снизит стоимость конверсии.

Если же время идет, а стоимость продолжает расти, скопируйте объявление и выставьте нужную вам цену.

При использовании умных стратегий

Благодаря алгоритмам, работающим на машинном обучении, система сама определит, какому пользователю и в какой момент времени показать ваше объявление, чтобы кампания достигла лучших результатов.

Специалист облегчит жизнь и себе, и площадке, если не допустит двух серьезных ошибок.

Ошибка 3. Не следить за расходами при автобиддинге

При автоматическом управлении ценой система сама выставляет необходимую ставку за показ или клик для достижения максимального результата. Это сильно облегчает вашу жизнь и избавляет от необходимости 24 часа вручную управлять объявлениями.

В то же время система склонна отдавать предпочтение той кампании, в которой аудитория больше, а значит, выше потенциал потратить бюджет. Но та стоимость, за которую система привлекает пользователя или приводит к другой конверсии, не всегда соответствует желаемой.

Мы рекомендуем автобиддинг, но также советуем следить за конечными результатами кампании.

Ошибка 4. Задать слишком сильные ограничения при оптимизации под конверсию

Тут есть три варианта:

• слишком сильно сузить аудиторию;
• указать слишком низкий дневной бюджет;
• задать слишком низкую стоимость конверсии.

Дело в том, что для успешной работы системе нужно открутить достаточный объем бюджета. Она тестирует разные способы продать ваше предложение пользователям, определяет наиболее успешные варианты и уже после этого действует с максимальной эффективностью. Если вы ограничиваете ее уже на первых порах и задаете слишком требовательные настройки, у нее не будет достаточно ресурсов для тестирования.

При оценке результатов кампании

Определяя для себя KPI кампаний, мы учитываем цель размещения: охват (и рост узнаваемости) или перформанс.

С оценкой результативности охватных кампаний всё традиционно сложно. Оценка перформанс-продвижения может показаться простой, но это не так: не всегда можно определить ее эффективность просто глядя на цифры в кабинете.

Раскроем одну типовую ошибку при анализе охватных кампаний и несколько связанных с перформансом.

Ошибка 5. Не обращать внимания на post-view и post-click

Оценивая медийные или охватные кампании, мы должны ориентироваться на стоимость CPM, цену за уникального пользователя и, если в этом есть необходимость, стоимость за событие на верхнем уровне воронки.

Если с CPM все в принципе понятно, с ценой за уникального пользователя могут возникнуть сложности. В классическом подходе к медийным кампаниям мы должны всегда помнить о том, что они вряд ли принесут много конверсий last-click даже по верхним этапам воронки. Но чтобы оценить эффективность, мы можем использовать трекеры для отслеживания конверсий post-view и post-click — например, Google DCM, Weborama, Adriver и другие.

Отслеживание этих показателей поможет доказать, что мы не просто смогли донести наши УТП, но и что мы донесли эти УТП именно нашей целевой аудитории, а не просто охватили какую-то аудиторию в интернете.

Ошибка 6. Учитывать только CTR, но не брать в расчет CR

Часто специалисты видят высокий CTR кампании в кабинете и, считая кампанию успешной, увеличивают ее бюджет. Однако стоит копнуть глубже: не всегда кампании или объявления с высокой кликабельностью приносят высокие показатели CR по конверсиям на сайте.

Не забывайте, что приоритет в performance-кампании отдается именно совершенным конверсиям на сайте. Старайтесь, чтобы ваши CTR и CR были высокими, тестируйте разные комбинации текстов и креативов.

Ошибка 7. Учитывать CTR, CR, но игнорировать стоимость конверсии

Бывает, что для выкупа более дорогой аудитории мы повышаем ставку за клик. Показатели CTR и CR растут, но в таких ситуациях нужно более внимательно следить за стоимостью конверсии.

Если показатели качества высокие, но и стоимость конверсии слишком высока — мы не можем назвать эту аудиторию или РК эффективной.

Ошибка 8. Забывать об ограниченности аудиторий с высокой конверсией

Говоря об успешности РК, мы часто подразумеваем количество конверсий и их стоимость. Однако бывает так, что самая конверсионная аудитория — не самая широкая.

Например, это обычно справедливо для ретаргетинговых РК. Такие кампании часто приносят качественные конверсии по низкой стоимости, но их аудитории ограничены посетителями сайта. Поэтому не всегда мы можем назвать такие аудитории наиболее успешными, ведь бесконечно увеличивать бюджет мы, к сожалению, не можем.

Держите в уме размер аудитории и частоту ее обновляемости — это поможет избежать ошибки при будущем масштабировании.

Ошибка 9. Резко масштабироваться

Это следствие предыдущей ошибки. Мы видим успешную РК, много конверсий по приемлемой цене. Логичный шаг — масштабировать кампанию, чтобы получить еще больше целевых действий. Но стоит помнить, что может вырасти и стоимость конверсии.

Почему? Количество бюджета растет, как и объем охватываемой аудитории. Это обычно ведет к тому, что наша ЦА быстро исчерпывается, и мы охватываем уже тех людей, кто потенциально заинтересуется нашим продуктом, но не совершит конверсию прямо сейчас.

Соответственно, конверсий становится больше, но и бюджета расходуется тоже больше, и CPA тоже может расти.

Разумная тактика здесь — увеличивать бюджет постепенно и оценивать результаты в режиме реального времени.

Ошибка 10. Выбирать неверную модель атрибуции

Важный этап оценки конверсионности кампаний — это отслеживание ассоциированных конверсий. Особенно внимательно за этим показателем стоит следить при работе в социальных сетях, где конверсии не всегда происходят после прямого перехода. Мы рекомендуем еще на старте обговорить с клиентом модель атрибуции, которая будет более наглядно показывать вес канала в цепочке конверсий.

Атрибуция по последнему клику часто искажает результативность социальных сетей. Рекомендуем опираться на линейный тип атрибуции (где все каналы равны по ценности), либо использовать тип с привязкой к позиции (по 40% ценности первому и последнему каналу и 20% всем остальным каналам).

Подробнее о видах конверсии в Google Analytics 4 — в статье «Модели атрибуции в Google Analytics 4 — какую выбрать и как поменять».

Довольно часто путь пользователя к конверсии начинается с просмотра рекламы в социальных сетях, а заканчивается платным поиском или прямым переходом. Бывают и случаи, когда рекламное сообщение в соцсетях само начинает и заканчивает путь конверсии — после продолжительного этапа принятия решения.

Модель атрибуции и ассоциированные конверсии помогут более полно оценить результаты вашей работы.

Ошибка 11. Не учитывать конверсии post-view

Выше мы рассмотрели ассоциированные конверсии, здесь мы поговорим о конверсиях на сайте, которые были совершены после просмотра вашего рекламного сообщения, но не в одном шаге.

В продвижении в социальных сетях часто бывает так: контакт с пользователем был, но перехода на сайт нет, и пиксель аналитики не зафиксировал сеанс.

При этом пользователь получил знание о бренде и может вернуться через платный поиск или органику, но система аналитики уже не сможет атрибутировать эти два события одному пользователю.
В таких случаях мы всегда рекомендуем сторонние системы отслеживания, о которых упоминали выше: Google DCM, Weborama, Adriver и другие. Они помогут более полно оценить результаты, в случае с социальными сетями это наиболее актуально. Часто это приводит к снижению финальной стоимости за конверсию, что положительно влияет на результативность канала в целом.

Летняя распродажа курсов ppc.world до 30 июня