Как удалить профиль в госуслугах с мобильного телефона с приложения

Как удалить учетную запись на «Госуслугах»

На портале и в мобильном приложении «Госуслуги» больше нет возможности удалить свою учетную запись. Так, в приложении при нажатии на кнопку «Удалить профиль» в разделе «Настройка учетной записи» система пересылает на отдельную страницу. Однако там высвечивается уведомление о том, что функция удаления недоступна. При этом на сайте «Госуслуги» опции удаления аккаунта больше нет в принципе. Разбираемся, как можно аннулировать учетную запись на портале «Госуслуги» сейчас и какие альтернативы есть у удаления профиля.

Можно ли закрыть/удалить учетную запись на «Госуслугах»

На момент подготовки публикации возможность удалить учетную запись на портале «Госуслуг» или в мобильном приложении недоступна. Однако есть другие способы удаления учетной записи.

Причины невозможности удаления учетной записи онлайн

Оператор технической поддержки портала объяснил, что кнопку удаления учетной записи в личном кабинете убрали «по требованию владельца ИС ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации) Минцифры РФ». В ведомстве такое нововведение объяснили необходимостью обезопасить личные кабинеты пользователей от попыток взломов мошенниками. «В связи с участившимися случаями взлома личных кабинетов на «Госуслугах», в том числе с использованием методов социальной инженерии, и последующим удалением учетной записи злоумышленниками, принято решение отключить эту функцию на портале», — объясняет свое решение ведомство. Министерство также сообщает, что удаление аккаунта на «Госуслугах» не является уклонением от службы в армии.

Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году

На момент подготовки публикации единственным доступным способом удаления аккаунта является личное посещение многофункционального центра (МФЦ). Найти адрес ближайшего отделения МФЦ можно на сайте организации или на портале «Госуслуги». Для этого выберите в системе услугу по аннулированию профиля и введите название вашего населенного пункта. Сайт выдаст список организаций, которые смогут закрыть учетную запись на портале. Перед визитом в МФЦ заранее позвоните в выбранное отделение и уточните информацию. Некоторые центры могут не предоставлять такую услугу на данный момент или делать это только по предварительной записи. Для удаления учетной записи на «Госуслугах» потребуются паспорт и СНИЛС. Специалист подготовит бланк заявления с просьбой удалить учетную запись. После вам необходимо проверить правильность указанных в заявлении данных и подписать документ. Учетную запись удалят в течение суток с момента подачи заявления.

Как еще можно решить ваш вопрос, кроме удаления профиля

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите «Звуки и уведомления».
3. Затем нажмите на подраздел с уведомлениями от приложений.
4. В перечне выберите «Госуслуги».
5. Уберите галочку с push-оповещений от приложения.

При необходимости вы можете настроить очередность показа уведомлений или запретить отображение текста уведомлений на экране смартфона.

Как отключить уведомления от органов власти

Чтобы не получать электронные письма от ведомств, необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
2. Выбрать раздел «Госпочта».
3. Затем перейти в раздел «Почта России».
4. Отключить опцию отправки электронных писем и оставить галочку только возле пункта «Бумажные письма». В этом случае все уведомления вам будут высылать только с помощью почтовых писем.

Отключить уведомления для разных категорий услуг можно в разделе «Настройки уведомлений». Там необходимо убрать галочки напротив ненужных разделов.

Настроить уведомления только от определенных организаций можно в разделе «Госпочта». Поставьте галочки напротив необходимых ведомств.

Как удалить профиль ребенка из «Госуслуг»

Для этого также придется лично посетить ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает услугу удаления учетной записи.

Потребуются ваши паспорт и СНИЛС, а также свидетельство о рождении ребенка. Если ребенок старше 14 лет, также потребуется его паспорт.

Сотрудник МФЦ поможет вам заполнить соответствующее заявление. После подачи документов профиль ребенка с портала удалят в течение суток.

Можно ли удалить учетную запись на «Госуслугах» и заново зарегистрироваться

Если вы решили удалить аккаунт, восстановить его онлайн не получится. Придется посетить отделение МФЦ лично. Это усложнит задачу по получению какой-либо государственной услуги. Восстановить доступ к собственному профилю онлайн можно только при утере пароля или доступа к электронной почте. Этими вопросами занимается служба технической поддержки портала. Очно восстановить доступ к профилю можно в МФЦ.

Удалять страницу также не нужно, если изменились какие-либо личные данные. Для этого достаточно ввести обновленные сведения в режиме редактирования.

Если вы действительно не будете использовать портал длительное время, из-за отсутствия активности в личном кабинете ваш профиль может удалить администрация сайта. Никаких действий от вас в этом случае не потребуется.

Обратите внимание, что при удалении аккаунта пропадет вся информация о вас, а также все цифровые справки и выписки, переписки с госучреждениями и так далее.

Восстановить данные, электронные заявления и черновики не получится. Все данные придется запрашивать заново после повторной регистрации.

Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году: кратко

Чтобы удалить учетную запись на «Госуслугах», придется лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает данную услугу.

Найти адрес отделения можно на сайте МФЦ. Перед визитом в организацию уточните всю необходимую информацию по телефону справочной службы. Возможно, потребуется предварительная запись.

Если вы удаляете свою учетную запись, потребуются паспорт, СНИЛС и заявление. Для удаления сведений о ребенке из «Госуслуг» дополнительно потребуется его свидетельство о рождении и паспорт для детей старше 14 лет.

В некоторых ситуациях вместо удаления учетной записи бывает достаточно отключить доставку электронных писем. При необходимости вы можете выбрать в настройках возможность уведомлений только бумажными письмами. Для ряда ведомств уведомления от них можно запретить в личном кабинете.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Как удалить аккаунт на Госуслугах

Считаете, что профиль на портале госуслуг больше не нужен? Стереть его можно, обратившись в МФЦ, или самостоятельно. Рассказываем, как удалить учетную запись на Госуслугах в браузере, в мобильном приложении на телефоне или планшете.

• В мобильном приложении
• В браузере
• В МФЦ
• Как восстановить удаленный аккаунт

В мобильном приложении

Приложение на смартфоне — удобный инструмент не только для получения разных справок и подачи запросов, но и для хранения документов, которые могут понадобиться в самый неожиданный момент. В личном кабинете можно быстро узнать номер паспорта, медицинского полиса или СНИЛС.

А еще авторизация на Госуслугах делает короче путь к выгодному кредиту в Совкомбанке. Вам не нужно ходить в отделение и тратить время на оформление документов — войдите в личный кабинет на портале, дайте разрешение на доступ к данным. Заявка заполнится автоматически, а вероятность одобрения кредита повысится.

В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение.

Но если вы решили, что все это вам больше не нужно, удалить само приложение недостаточно — ваша учетная запись при этом не исчезнет. Вы сможете по-прежнему пользоваться сервисом на компьютере, войдя в личный кабинет.

Полностью удалить аккаунт на Госуслугах можно в мобильном приложении. Сделать это немного сложнее, чем стереть само приложение, но можно. Рассказываем, как.

1. Войдите в учетную запись и перейдите в раздел «Профиль».
2. Выберите самый первый блок, где указаны ваши фамилия, имя и отчество.
3. На открывшемся экране в нижней части блока красным выделена функция «Удалить профиль».
4. Нажмите на нее и подтвердите удаление — введите свой пароль и код с картинки. После этого учетная запись исчезнет.

В браузере

• Откройте в браузере сайт www.gosuslugi.ru .
• Войдите в учетную запись.

• Нажмите на стрелочку в поле, где указаны ваше имя и начальная буква фамилии. Вам нужна вкладка «Профиль».

• В блоке, где указаны фамилия, имя, отчество и контактные данные, находится активная ссылка «Удалить учетную запись». Нажмите ее.
• Следующим шагом введите пароль от аккаунта и код с картинки. Таким образом вы подтверждаете, что действительно хотите удалить учетную запись на Госуслугах .

После этого аккаунт исчезнет. А вместе с ним — все данные. Например, запрошенные ранее справки или прикрепленные документы. Восстановить их не получится, можно только зарегистрировать личный кабинет заново.

В МФЦ

Если от современных технологий вы далеки и даже приближаться к ним не хотите, удалить личный кабинет можно в одном из многофункциональных центров «Мои документы». Воспользоваться этим способом также вы можете, если забыли пароль от личного кабинета и не можете его восстановить.

Откройте список офисов многофункциональных центров . Вам подойдет не каждый — отфильтруйте те, что оказывают нужную услугу: поставьте галочку напротив пункта «Удаление учетной записи».

Выберите офис, в который вам удобно обратиться. Не забудьте паспорт и СНИЛС. По этим документам сотрудник центра убедится, что вы — это вы, и по вашему запросу удалит аккаунт. Сведения об учетной записи обработают в течение суток.

Самая крупная по номиналу банкнота мира — 1 миллиард триллионов пенге — это денежная единица Венгрии, которая была выпущена в 1946 году.

Другой факт

Как восстановить удаленный аккаунт

Как удалить аккаунт на портале госуслуг с телефона или в браузере, мы разобрались. Но после того, как вы деактивировали учетную запись, вы уже не сможете восстановить ранее поданные заявления, проверить документы или обратиться к истории платежей, проведенных при помощи сервиса.

Также вы не сможете:

• записаться к врачу в поликлинику, не выходя из дома;
• оформить европротокол после ДТП;
• вовремя узнать о штрафе и оплатить его со скидкой 50%;
• подать заявку на выплату субсидий и социального пособия без посещения органов соцзащиты;
• запросить справку об отсутствии судимости или выписку из ЕГРН.

Личный кабинет госуслуг: как им пользоваться, обзор новых возможностей

Если в будущем снова возникнет необходимость в сервисах портала, аккаунт придется создавать заново. Его нужно будет подтвердить — для этого обратитесь в МФЦ или в один из банков . Захватите с собой паспорт и СНИЛС.

На всякий случай уточним, что безвозвратно забытый пароль — вовсе не повод удалять аккаунт. Его можно восстановить в мобильном приложении, на сайте госуслуг или в МФЦ. Для этого лучше иметь под рукой паспорт, СНИЛС, ИНН, доступ к электронной почте или сотовому телефону, номер которого вы использовали при регистрации.

Россияне не могут удалиться с «Госуслуг»

С 31 марта пользователи «Госуслуг» не могут удалить свои аккаунты. Hi-Tech Mail.ru позвонил в техподдержку и выяснил, в чем дело.

31 марта в рунете появились жалобы от пользователей «Госуслуг». По их словам, теперь удалить аккаунт из портала стало не так-то просто. В Hi-Tech Mail.ru проверили информацию.

Мы пытались

Действительно, при попытке удалить свой профиль на «Госуслугах» с мобильного приложения сервис выдает ошибку, хотя кнопка «удалить аккаунт» все еще есть.

В соцсетях обратили внимание на проблему и нашли ее решение. Оказывается, теперь нужно обращаться в техподержку с просьбой удалить аккаунт. После одобрения официальной заявки, представитель госуслуг (человек, а не бот) удалит ваш профиль.

Редактор Hi-Tech Mail.ru решил опробовать метод. Чтобы позвать человека из техподдержки, сначала нужно отправить команду боту «Максу». На момент написания материала, бот работает некорректно и отвечает на просьбу «Удалить профиль» фразой «Попробуйте задать вопрос иначе».

Мы пошли дальше и загуглили в поисковике «как удалить профиль в «Госуслугах»». В первой строке поиска появилась официальная инструкция по удалению профиля. Если нажать на ссылку с инструкцией, «Госуслуги» уведомят об ошибке. Вывод: инструкцию уже удалили, но забыли «замести следы». Простыми словами, официального гайда от «Госуслуг» по удалению аккаунта на данный момент не существует.

Официальный комментарий

Редактор Hi-Tech Mail.ru позвонил в официальную техподдержку «Госуслуг». Там нам рассказали, что сотрудникам сервиса пришло указание от ИС ЕСИА Минцифры РФ. После указания на портале ведутся технические работы, касающиеся функции удаления аккаунта. В техподдержке пользователям посоветовали ожидать, но не сказали, чего именно ждать.

Тем временем поступила новая информация об изменении работы сервиса. Теперь новым пользователям нужно обязательно указывать адрес электронной почты при регистрации. Напомним, ранее клиенты могли не указывать почту для авторизации.

Решение есть

Спустя несколько часов после масштабной волны жалоб в Telegram-канале Минцифры появилось объяснение исчезновению с сайта «Госуслуг» функции, позволяющей удалить аккаунт. В Минцифры аргументировали нововведение ростом числа случаев взлома профилей и попыток злоумышленников удалить их.

Теперь удалить учетную запись возможно только при посещении МФЦ.

Минцифры дополнительно уточнило, что удаление аккаунта на портале не является уклонением от службы в армии.

Это тоже интересно:

• Госуслуги приостановили прием заявлений на выпуск загранпаспортов нового образца​​​​​​​
• В «Госуслугах» появились электронные водительские права
• Названы самые популярные госуслуги в 2022 году​​​​​​​

«Госуслуги» вернули кнопку удаления профиля

На портале госуслуг снова стала доступна опция удаления учетной записи. Hi-Tech Mail.ru убедился в этом. Рассказываем, где найти заветную кнопку.

Что случилось

31 марта пользователи заметили, что кнопка удаления профиля пропала как из веб-версии портала «Госуслуги», так и из мобильного приложения. Обращения к роботу-помощнику в чате тоже ничего не давали.

В Минцифры тогда рассказали, что удалить учетную запись возможно только при посещении МФЦ. Нововведение ввели из-за увеличения числа случаев взлома профилей и попыток злоумышленников удалить их. Подробнее об этом мы писали здесь.

Что теперь

11 апреля опция удаления профиля вновь появилась на портале, в том числе в мобильной версии. Правда, есть один нюанс: если обратиться за помощью к роботу-помощнику Максу, то он отправит вас в МФЦ. Пример виден на скриншоте ниже:

Скорее всего, позже ответы Макса поправят, и он вновь будет давать актуальную информацию.
А пока рассказываем, как найти заветную кнопку самостоятельно, без помощи всяких роботов.

Как удалить учетную запись из портала «Госуслуги»

Есть простой и понятный способ. Следуйте подробной инструкции от Hi-Tech Mail.ru:

1. Зайдите на портал «Госуслуги»;
2. Выберите раздел «Профиль»;
3. Перейдите к настройке учетной записи (нажмите на ФИО);
4. Найдите внизу надпись «Удалить профиль» и нажмите на нее;
5. В открывшемся окошке нажмите «Понятно» —> «Удалить учетную запись».

Готово! Аккаунт удален.

Некоторым пользователям не помешало бы подружиться с современными технологиями и сервисами. Посмотрите на примеры, подтверждающие это: