Как зайти на приват 24 если забыл пароль

Вы не можете посетить текущую страницу по одной из причин:

просроченная закладка/избранное
кэш поисковой системы ссылается на устаревшую страницу сайта
неправильный адрес страницы
у вас нет права доступа к этой странице
Запрашиваемый ресурс не найден.
В процессе обработки вашего запроса произошла ошибка.

Пожалуйста, перейдите на одну из следующих страниц:

Если проблема повторится, пожалуйста, обратитесь к администратору сайта и сообщите об ошибке, описание которой приведено ниже.

Интернет-Банк и мобильное приложение «СЛБАНК Линк»

По всем вопросам, связанным с использованием Системы, обращайтесь по телефону справочной службы Банка:

8-800-100-60-26

В рабочие часы: с 8-30 до 17-30, кроме субботы и воскресенья

Служба технической поддержки

Финансовая безопасность

Защитите себя и свои деньги от злоумышленников
Дистанционное банковское обслуживание
Управляйте своими счетами с любого устройства — следите за остатками и движением средств

Дистанционное банковское обслуживание

Вклады для физических лиц
Когда сбережения работают максимально эффективно

Вклады для физических лиц

Кредиты физическим лицам
Радуйтесь жизни, об остальном позаботимся мы!

Кредиты физическим лицам

Часто задаваемые вопросы

Я получил уведомление (sms, push) о зачислении денег на счет. Захожу в СЛБАНК Линк, но в списке операций зачисления не вижу

В списке операций на главной странице отображаются платежи, совершенные непосредственно в системе ДБО, а также поступления по Системе быстрых платежей. В разделе «История операций» дополнительно отражаются платежи, совершенные с использованием банковских карт (в банкоматах, терминалах). Безналичные зачисления на счет можно увидеть в выписке по счету, карте.

Я перевел деньги на карту Банка с другой банковской карты (p2p перевод). Пытаюсь сделать перевод, но по операции приходит отказ, хотя с учетом поступления денег хватает

Банк обрабатывает карточные транзакции один раз в день. Поступившие средства зачисляются на счет при обработке транзакций. До этого момента поступившими средствами можно воспользоваться только с использованием банковской карты (в банкомате, терминале), в СЛБАНК Линк они не доступны для расходования.

Я пытаюсь перевести деньги себе в Банк из другого банка по Системе быстрых платежей. Но по операции приходит отказ с комментарием «Уточните реквизиты получателя платежа»

Для получения входящих платежей СБП необходимо привязать номер телефона к счету, на который планируете получать переводы СБП.

Мне перестали приходить push-уведомления по карточным операциям. СЛБАНК Линк не пользуюсь, установил для получения уведомлений

В случае длительного неиспользования система помечает устройство клиента как неактивное и перестает отправлять на него уведомления. Рекомендуется хотя бы раз в месяц входить в мобильное приложение СЛБАНК Линк для проверки выписки, поступивших сообщений и актуализации сведений об устройстве.

Я досрочно погасил часть кредита через СЛБАНК Линк. Но в графике по-прежнему отражается сумма до погашения

Урегулирование графиков осуществляется сотрудниками банка не позднее следующего рабочего дня. Если операция досрочного погашения в СЛБАНК Линк завершилась успехом, можно быть уверенным, что платеж зачислен и отразится в графике датой погашения.

Чем отличаются операции «Пополнение счета для погашения кредита» и «Досрочное погашение кредита»

Операция «Пополнение счета для погашения кредита» предназначена для аккумулирования денежных средств на очередной платеж по графику. Средства при этом зачисляются на счет, предназначенный для погашения кредита, и списываются в дату платежа по графику.
Операция «Досрочное погашение кредита» предназначена для частичного или полного погашения кредита до срока по графику. В случае частичного погашения средства направляются непосредственно в счет основного долга (уменьшается остаток на ссудном счете). Заявления на полное погашение обрабатываются специалистами Банка. Средства направляются на погашение основного долга, уплату процентов, погашение просрочки и пеней при наличии.

Я отправил перевод по реквизитам, но он уже долгое время числится «В обработке»

Переводы по реквизитам обрабатываются специалистами Банка и переходят в статус «Исполнен» после получения подтверждения от РКЦ об обработке платежа. Если перевод сформирован в СЛБАНК Линк в выходной день, то его отправка будет осуществлена в следующий рабочий день Банка. Таким образом, с учетом выходных и праздничных дней, переводы по реквизитам действительно могут длительное время находиться в статусе «В обработке». В случае, если финальный статус перевода (Исполнен, Отклонен) не получен и по истечении рабочего дня – необходимо обратиться в Банк.

Я хотел бы управлять своими вкладами в СЛБАНК Линк. Какие операции мне будут доступны?

По умолчанию вклады в СЛБАНК Линк не доступны. Управление вкладами в системе возможно только после подачи соответствующего заявления в Банк. После подключения функционала в СЛБАНК Линк появится возможность открывать новые вклады и распоряжаться действующими вкладами в соответствии с их условиями.

Досрочное расторжение вкладов через СЛБАНК Линк невозможно, расторгнуть договор можно только в офисе Банка. Пополнение и частичное снятие доступно, если это предусмотрено условиями вклада, и осуществляется посредством операции «Перевод между счетами и картами клиента». Другие виды переводов с использованием вкладных счетов недоступны.

Открытие новых вкладов осуществляется только в рабочие дни Банка. По окончании срока вклад, открытый через СЛБАНК Линк перечисляется на счет, указанный при его открытии, вклад, открытый в офисе – на счет «до востребования».

Хочу сделать перевод, но в форме для ввода указано, что доступных источников перевода нет

Система отображает счета и карты в источниках переводов только в случае наличия денежных средств. При нулевом остатке счет / карта не отображается в форме перевода.

Я забыл пароль. Несколько попыток ввода разных вариантов ни к чему не привели

Если Вы забыли пароль – не следует пытаться вспоминать его методом подбора, т.к. система заблокирует учетную запись. Для восстановления необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?». Если попытки входа уже привели к временной блокировке (3 ошибки), приступить к восстановлению пароля можно не ранее чем через 5 минут. Если упорство позволило добиться постоянной блокировки (после 3 временных) – потребуется визит в Банк.

Если Вы пользовались мобильным приложением с аутентификацией по ПИН-коду или TouchID, то после смены пароля в веб-версии при входе в мобильное приложение потребуется ввести пароль и заново установить ПИН-код и TouchID.

Как подключить СБП?

Никаких специальных процедур подключения СБП нет – функционал переводов по Системе быстрых платежей доступен в СЛБАНК Линк по умолчанию. Если для входящих переводов СБП необходимо определить основной банк, куда всегда будут поступать переводы СБП, можно воспользоваться операцией «Установка банка по умолчанию» (меню Сервис – Установка банка в СБП по умолчанию). В этом случае отправителю не нужно будет выбирать банк из списка. Если установка банка по умолчанию не требуется, то для получения входящих переводов СБП достаточно лишь привязать номер телефона к счету.

Перевод СБП из Банка можно инициировать из приложения другого банка (Me2Me pull). В этом случае поступит sms / push со ссылкой для подтверждения данного перевода. Если планируется использовать данную операцию на регулярной основе, можно оформить заранее данное согласие на такие переводы в меню Сервис – Подключение к СБП или непосредственно при подтверждении перевода.

Где я могу увидеть уведомления, которые мне высылались в sms / push?

Уведомления можно посмотреть в меню Сервис – Доставленные SMS/PUSH уведомления. Необходимо отметить, что в системе отражаются только уведомления по операциям СЛБАНК Линк. Уведомления, отправленные по карточным операциям, не хранятся в системе. Информацию о таких операциях Вы можете посмотреть в выписке по карте.

Мне не приходят коды подтверждения

Необходимо проверить не переполнился ли буфер сообщений в устройстве, проверить папку со спамом или заблокированными сообщениями. Если причина так и не устранена – обратиться в Банк в рабочее время.

У меня открыто несколько вкладов, при этом в СЛБАНК Линк в списке вкладов отображаются лишь номера договоров. Каким образом можно увидеть название вклада?

Для Вашего удобства в СЛБАНК Линк вклады можно переименовать, выбрав соответствующее действие по каждому вкладу.

Возможно ли в СЛБАНК Линк сменить ПИН-код карты?

На текущий момент в СЛБАНК Линк такой возможности нет. ПИН-код можно сменить непосредственно в банкомате КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО), услуга платная.

Могу я заблокировать банковскую карту с помощью СЛБАНК Линк?

Заблокировать банковскую карту можно, выбрав соответствующее действие в меню Управление картой.
Условия использования Счета Клиента в сервисе СБПей (действуют с 25 мая 2023 года)
Правила дистанционного банковского обслуживания в ИБ СЛБАНК Линк (действуют с 25 мая 2023 года)
Меры безопасной работы в Системе
Тарифы на услуги в системе ДБО
Руководство пользователя системы ДБО ИБ СЛБАНК Линк
Приложение №1 к Тарифам на услуги в системе ДБО
Инструкция по саморегистрации в ДБО СЛБАНК ЛИНК
Вопросы и ответы по информационной безопасности
Договор (оферта) банковского вклада, заключаемого в ИБ СЛБАНК Линк
Договор (оферта) банковского (текущего) счета, заключаемого в ИБ СЛБАНК Линк

КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) использует файлы cookie для повышения удобства пользования веб-сайтом и обеспечения должного уровня его работоспособности. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, измените настройки своего браузера. Оставаясь на сайте, Вы даете свое согласие на обработку этих данных.

Согласие на обработку моих данных

Продолжая работу на сайте, я даю свое согласие КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) (адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 65) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях, которые я совершаю на сайте, сведения об используемых для этого устройствах, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, путем совершения следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) партнерам Банка, предоставляющим сервис по метрическим программам. Информация используется Банком в целях обеспечения работы и улучшения Сайта и управления им, а также для предоставления Пользователю целевой информации об услугах и продуктах Банка и партнеров Банка. Собираемая информация не может идентифицировать Пользователя. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Проблемы со входом в Тинькофф

Нажмите «Не помню пароль». Некоторые клиенты могут войти в приложение по селфи: если это для вас доступно, поместите лицо в рамку и смотрите на экран. Если для вас этот способ недоступен или проверку пройти не удается, следуйте инструкции.

Если у вас есть доступ к банковской карте:

Введите или отсканируйте номер основной или дополнительной карты. Нажмите «Продолжить».
Нажмите «Установить». Введите новый пароль и нажмите «Готово».
Установите код доступа к приложению.

Если у вас нет доступа к банковской карте, нажмите «У меня нет карты» и выберите в приложении, как службе поддержки связаться с вами, чтобы восстановить доступ: позвонить из России, из других стран или по интернету.

Если приложения нет, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 333‑33‑33 .

Я забыл код доступа для входа в приложение Тинькофф. Что делать?

Если вы забыли код доступа для входа в приложение Тинькофф, нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана.

Для повторного входа потребуется ввести номер телефона, который вы указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Затем вам нужно будет ввести пароль.

Если в приложении вы ввели неверный код доступа пять раз подряд, авторизоваться потребуется заново: введите номер телефона, одноразовый код из СМС и пароль. После установите новый код доступа к приложению.

Я забыл код доступа для быстрого входа в личный кабинет. Что делать?

Нажмите «Не помню пароль».

Введите свой номер телефона → «Продолжить» → укажите код из СМС → введите пароль от личного кабинета.

Установите новый код для быстрого входа в личный кабинет → нажмите «Установить». Готово!

У меня сменился номер телефона, и теперь я не могу войти в Тинькофф. Что делать?

Свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 800 333‑33‑33 и расскажите о смене номера. Мы все проверим и восстановим доступ.

У меня больше нет доступа к телефону, или его украли. Что делать?

Позвоните с любого телефона в службу поддержки по номеру 8 800 333‑33‑33 и расскажите о пропаже. Мы поможем сохранить ваши деньги в безопасности и восстановить доступ.

Если к утраченному телефону был приклеен платежный стикер Tinkoff Pay, обязательно сообщите об этом службе поддержки: стикер нужно как можно быстрее заблокировать, чтобы посторонние не смогли воспользоваться вашими деньгами.

Как заблокировать стикер Tinkoff Pay, если остался доступ к приложению или личному кабинету

Чтобы заблокировать стикер Tinkoff Pay в приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на иконку стикера → «Блокировать».

Если нет доступа к приложению и личному кабинету, позвоните в службу поддержки банка по номеру 8 800 333‑33‑33.

Мобильный банк — быстро,
удобно, безопасно!

Удобная навигация, вся финансовая информация в вашем смартфоне, удобный поиск отделений и банкоматов.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.

Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги. Шаблоны и автоплатежи для экономии времени. Переводы по номеру телефона в другие банки.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Погашение кредита прямо в приложении, открытие вкладов онлайн, пополнение карт без комиссии.

Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС или PUSH-уведомления, устанавливайте лимиты на снятие и переводы

Удобный интернет-банк

Интуитивно понятный интерфейс

Удобная навигация, вся информация на главном экране.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.

Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги, шаблоны и автоплатежи для экономии времени, переводы между своими счетами, другим людям по номеру карты или телефона.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Управление картами, погашение кредитов и открытие вкладов без визита в банк

Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС, устанавливайте лимиты на снятие и переводы

Как начать пользоваться

1 Cкачайте приложение
2 Войдите удобным для вас способом: по номеру карты, счета, договора или паспорта
3 Введите код подтверждения из СМС

Скачайте бесплатный мобильный банк

Это простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам

Общие вопросы

Что такое Система быстрых платежей (СБП)

Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.

Для чего нужен Интернет и Мобильный банк?

Интернет и Мобильный банк дает простой и доступный способ управления своими счетами, картами, кредитами и другими услугами ОТП Банка! Круглосуточно Вы имеете возможность:

Оплачивать услуги в режиме online — мобильная связь, интернет, телевидение, ЖКУ и многое другое
Совершать денежные переводы в другие банки в рублях и иностранной валюте
Мгновенно переводить средства в рублях между своими счетами и картами
Получать детальную информацию по своим картам, счетам, кредитам и депозитам
Открывать и закрывать вклады и счета
Посмотреть реквизиты для пополнения карты, счета, депозита, а также для погашения кредита.

И многое другое что стало привычным и необходимым в наше время.

Чем Интернет-банк отличается от Мобильного банка?

Для того, чтобы попасть в Интернет-банк, необходимо пройти по адресу https://online.otpbank.ru. Интернет-банком удобнее пользоваться на компьютере, заполнять более сложные заявки с реквизитами для платежей. Мобильный банк ОТП Банка предназначен для использования на мобильных устройствах. Для того, чтобы начать пользоваться, необходимо скачать и установить мобильное приложение в одном из магазинов: App Store или Google Play. В Мобильном банке информация по вашим продуктам всегда под рукой. Доступность, удобство и скорость проведения операций — основные преимущества мобильной версии. В обоих версиях вы получаете подробную информацию о своих счетах, вкладах, картах и кредитах. Сможете переводить деньги клиентам ОТП Банка и других банков, оплачивать услуги, погашать кредиты и совершать множество других операций.

Какие новые функции я могу найти в новом Интернет и Мобильном Банке?

Прежде всего, мы создали новую систему с нуля, принципиально переработав интерфейс как в Интернет-банке, так и в мобильных приложениях. Теперь они отвечают самым современным требованиям и ожиданиям. Важный фокус был уделен быстродействию, что особенно важно в наше время.

Мы полностью сохранили функции предыдущей версии ОТП Директ, добавив много новых возможностей:

Чат и звонок в банк прямо из приложения
Активация, блокировка и разблокировка карты
Создание подписок по оплате штрафов, налоговых задолженностей и ЖКУ
Пополнение мобильного телефона без необходимости выбора оператора связи
Расширенные возможности управления лимитами платежей в Интернет и Мобильном банке
Изменение контактной информации (телефон для подтверждения операций, e-mail)
Категоризация расходов (PFM)
Новый калькулятор для открытия вклада
Возможность скрыть не используемые услуги в настройках видимости
Управление услугами информирования
Возможность отправки Push-уведомлений в мобильное приложение

А самое главное — теперь мы будем регулярно обновлять Интернет и Мобильный банк, следуя пожеланиям наших пользователей и наиболее инновационным трендам.

Требования к компьютеру

Для работы в Интернет-банке требуется:

Opera 46 и выше
Microsoft Internet Explorer 11 и выше, (Edge 17 и выше)
Google Chrome 76 и выше
Safari 11 и выше

— Вы можете использовать любые устройства с браузерами, поддерживающими 128-битное шифрование. Монитор с минимальной разрешающей способностью экрана 640*480 пикселей.

— Подключение к сети Интернет.
В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для корректной работы убедитесь, что данные возможности не отключены в вашем браузере (по вопросам настройки браузера обращайтесь к службам поддержки соответствующих компаний-производителей программного обеспечения).

Сколько стоит использование Интернет или Мобильного банка В ОТП Банке?

Подключение Интернет и Мобильного банка осуществляется бесплатно. Абонентская плата за их использование также не взимается. За осуществление некоторых операций может взиматься комиссия согласно тарифам Банка.

Как подключить Интернет и Мобильный банк?

Для того, чтобы начать пользоваться Интернет и Мобильным банком, вам необходимо стать клиентом банка:

Открыть текущий счет или вклад в любом отделении ОТП Банка и заключить договор дистанционного банковского обслуживания.
Оформить дебетовую или кредитную карту, взять кредит наличными или потребительский кредит в любой из точек оформления кредитов ОТП Банка. В этом случае вы будете автоматически* подключены к Интернет и Мобильному банку.
Если Вы уже являетесь клиентом ОТП Банка, но к Интернет или Мобильному банку не подключены, то Вам достаточно просто заключить договор дистанционного банковского обслуживания в любом отделении ОТП Банка. Потребуется ваш паспорт.

Адрес ближайшего к вам офиса ОТП банка вы можете найти здесь.

* При желании вы можете отказаться от подключения Интернет и Мобильного банка в момент оформления кредитного продукта или в любой другой момент, оформив соответствующее заявление в любом отделении ОТП Банка.

Как войти в Интернет и Мобильный банк?

Для входа в Интернет банк наберите в адресной строке браузера — https://online.otpbank.ru

Введите на выбор номер карты, счёта, договора или паспорта РФ.
Введите номер телефона
Подтвердите первый вход одноразовым кодом подтверждения из СМС.

Для входа в Мобильный банк необходимо скачать мобильное приложение в одном из магазинов: App Store (для устройств на IOS) или Google Play (для устройств на Android):

Введите на выбор номер карты, счёта, договора или паспорта РФ.
Введите номер телефона
Подтвердите первый вход одноразовым кодом подтверждения из СМС.

Забыли логин или пароль?

Логин и пароль Вы можете восстановить только на главной странице Интернет банка https://online.otpbank.ru (вкладка «По логину и паролю», кнопка «Восстановить логин и пароль») Вам будет достаточно одного из идентификаторов: номера карты, счёта, договора или паспорта РФ. В Мобильном банке восстановление логина и пароля отсутствует. Для восстановления доступа обращаться к сотрудникам ОТП Банка не требуется.

Как заблокировать доступ в Интернет-Банк?

Вы можете отключить либо включить доступ в Интернет и Мобильный банк самостоятельно в настройках безопасности в разделе «Профиль».

Вы также можете обратиться в любое отделение ОТП Банка или позвонить в Контакт-центр по телефонам:

+7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО)
0707 — бесплатный звонок с мобильных телефонов (для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2)

Для чего используется СМС-код?

Для подтверждения большинства операций в Интернет и Мобильном банке используется одноразовый код подтверждения, который мы направляем вам через СМС или Push-уведомление на телефон. При необходимости номер телефона для подтверждения операций можно изменить в Интернет или Мобильном банке в разделе «Профиль».

СМС-код не приходит на мой мобильный номер телефона. Что мне делать?

В случае, если СМС-код не пришел на номер вашего мобильного телефона, попробуйте повторить отправку, нажав

соответствующую кнопку. Повторный СМС-код поступит вам в течение 5 минут.

В случае, если этого не произошло, обратитесь в контакт-центр для уточнения или изменения Ваших контактных данных по телефонам:

+7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО)
0707 — бесплатный звонок с мобильных телефонов (для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2)

Возможно открыть вклад в иностранной валюте?

Да, к открытию доступны вклады в разных валютах: рубли, доллары, евро.

Возможно ли закрыть вклад в Интернет и Мобильном банке?

Вклад, открытый в Интернет и Мобильном банке, можно закрыть в Интернет и Мобильном банке или в любом офисе Банка.

Вклад, открытый в отделении Банка, можно закрыть только в отделении Банка.

Возможно ли распечатать договор на открытие вклада?

Договор на открытие вклада возможно распечатать в любом офисе ОТП Банка.

Могу ли я отключить СМС-подтверждение моих транзакций?

В целях Вашей безопасности СМС-подтверждение операций отключить невозможно. Вы можете отключить подтверждение входа по СМС в Интернет или Мобильный банк, а также уведомление о таком входе. Сделать это можно в разделе «Профиль», вкладка «Безопасность»

Лимиты на суммы переводов и платежей в Интернет и Мобильном банке

Лимиты на переводы между своими счетами внутри Банка — не ограничены.
Общий суммарный лимит на внешние переводы (включая переводы через СБП) и переводы внутри Банка иным лицам – до 1 000 000 рублей в месяц в рамках стандартного обслуживания/до 3 000 000 рублей в месяц в рамках премиального обслуживания (валюта в экв.).
Оплата услуг мобильной связи – не более 15 000 рублей за одну транзакцию.
Перевод на мобильные кошельки (КИВИ, Яндекс и др.) — не более 1 500 руб. за одну транзакцию. Контролировать и управлять лимитами можно в Интернет и Мобильном банке в разделе «Лимиты» (путь: Профиль пользователя → Безопасность → Лимиты)

Можно ли получить банковские реквизиты для перевода на мою карту, вклад или счёт?

Да, в Интернет и Мобильном банке есть такая возможность. Выберите в Интернет-банке интересующий вас счет или услугу, перейдите на вкладку «Реквизиты». В Мобильном банке выберите интересующий вас счет или услугу, нажмите на «три точки», далее «Реквизиты» У Вас есть возможность распечатать, скопировать в буфер обмена, сформировать файл PDF или отправить реквизиты на почту.

На какой счет зачисляются средства при переводе по номеру мобильного телефона клиенту ОТП Банка?

При переводе по номеру мобильного телефона денежные средства будут зачислены на имеющийся счет ОТП Банка в порядке приоритета:

дебетовая карта;
текущий счёт;
вклад;
кредитная карта;

При наличии нескольких продуктов одного типа, средства зачисляются на тот из них, который был открыт последним.

Возможно ли повторить ранее проведенную операцию?

Если операция была совершена в Интернет или Мобильном банке, ее можно повторить. Сделать это можно из раздела «История операций», расположенной на главной странице в Интернет-банке или вкладке «История» в Мобильном банке. В деталях операции необходимо нажать «Повторить».

Для чего нужны шаблоны платежей?

В Интернет и Мобильном банке вы можете создавать шаблоны для своих наиболее частых платежей и переводов. Это значительно сократит время и упростит проведение регулярных операций, избавит вас от повторного ввода реквизитов и подтверждения каждой операции одноразовым паролем в рамках установленных лимитов.

Как создать шаблон платежа в Интернет и Мобильном банке?

Есть несколько способов создать шаблон платежа:

во время проведения операции, после ее подтверждения, нажав на кнопку «Сохранить шаблон и автоплатёж»;
в «Истории операций», в деталях самой операции необходимо нажать «Сохранить шаблон и автоплатёж».

Обратите внимание на то, что создать шаблон можно только по той операции, которая совершена внутри Интернет или Мобильного банка.

Что такое платёж по расписанию ?

Платеж по расписанию — это платеж или перевод, совершаемый на регулярной основе с вашего счёта/карты/депозита в соответствии с заданными клиентом правилами.

Например, вы можете настроить ежемесячную оплату счёта мобильного телефона в определенную дату или перевод в другой банк для погашения кредита.

В какое время исполняется платёж по расписанию ?

Платёж по расписанию проходит в определенную дату и в соответствии с установленными вами ранее правилами. Время исполнения платежа определяется Банком.

Настроить/изменить платёж по расписанию вы можете в меню: «Шаблоны».

Как происходит подтверждение платежа по расписанию ?

Подтверждение платежа по расписанию происходит в момент его создания. Подтверждать дополнительно каждый отдельный платеж не требуется, они будут отправлены в назначенную дату автоматически.

Взимается ли комиссия за пользование платежом по расписанию ?

Плата за использование услуги платежа по расписанию не взимается. Комиссия за проведение каждого перевода или платежа взимается в соответствии с Тарифами

Исполняется ли платёж по расписанию в праздничные/выходные дни?

Регулярные банковские платежи/переводы, попадающие на праздничные или выходные дни, исполняются на следующий рабочий день. Оплата услуг (например, регулярное пополнение счёта мобильного телефона), как правило, осуществляется в любой день.

Что происходит, если в день исполнения платежа денежных средств на счете недостаточно?

Если в день проведения регулярного платежа на счёте списания будет недостаточно средств, то платёж будет отклонен. Вам придёт СМС об отказе в исполнении платежа по расписанию.

Как я узнаю, выполнился платёж по расписанию или нет?

После проведения платежа вам придёт СМС о том, что платёж проведён и средства списаны, если у вас подключена услуга уведомлений. Подключить услугу можно в разделе «Профиль», закладка «Уведомления». Более подробную информацию вы сможете получить в Интернет-банке в разделе «История операций», в Мобильном банке во вкладке «История».

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Как быстро дойдет мой перевод или платеж?

Оплата услуг осуществляется в режиме онлайн — как правило, платеж будет исполнен в течение нескольких минут. При переводах между своими счетами/картами или переводах на счет/карту другого клиента ОТП Банка, средства поступят получателю:

в течение нескольких часов, если перевод был оформлен до 23:00*;
на следующий календарный день, если перевод осуществлялся в рамках одного филиала ОТП Банка и был оформлен после 23:00;
на следующий рабочий день, если перевод осуществлялся между разными филиалами ОТП Банка и был оформлен после 23:00

Внешний перевод (в том числе перевод в другой банк для погашения кредита) будет обработан:

в течение текущего дня, если перевод был оформлен до 17:00;
на следующий рабочий день, если перевод был осуществлен после 17:00

Точные сроки зачисления средств на счет уточняйте необходимо уточнить в банке-получателе перевода. Пожалуйста, учитывайте эти ограничения и старайтесь важные переводы оформлять заранее.

* Здесь и далее время московское

Могу ли я установить Мобильный банк ОТП Банка на нескольких устройствах?

Да, мобильное приложение ОТП Банка можно установить сразу на нескольких устройствах.

Что такое Push-уведомления ?

Push-уведомления — это современный способ доставки в приложение информационных сообщений, которые всплывают на экране ваших мобильных устройств. Push-уведомления могут быть доставлены на любое мобильное устройство, подключенное к сети Интернет. Основные преимущества PUSH-уведомлений:

надёжность: PUSH-уведомления рассылаются по защищённым каналам передачи информации и имеют высокий уровень защиты;
удобство и наглядность;
моментальная доставка

Если по техническим причинам доставка PUSH-уведомлений будет невозможна, Банк направит вам СМС.

Как подключить Push-уведомления?

Push-уведомления могут быть подключены в момент установки мобильного приложения. Для этого необходимо согласиться на отправку приложением уведомлений при установке Мобильного банка. Позднее это можно сделать в настройках вашего мобильного устройства.

Документы пользователя

Тарифы на услуги по платежам и переводам, оказываемым в приложениях информационно-сервисного обслуживания физических лиц c 01.01.2024
Оферта на заключение Договора дистанционного комплексного банковского обслуживания
Лимиты на совершение операций в Интернет банке и Мобильном приложении АО ОТП Банк
Правила дистанционного комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «ОТП Банк»
Тарифы на услуги дистанционного комплексного банковского обслуживания физических лиц АО ОТП Банк
Типовые формы заявлений ДКБО
Информация о принятии условий обслуживания для осуществления переводов СБП
Правила об использования приложений информационно-сервисного обслуживания

Как зайти на приват 24 если забыл пароль