Как устроиться консультантом в сбербанк

Работа консультантом в Сбербанке

Редко найдешь более привлекательную должность, чем консультант в финансовом секторе. Особенно если идет речь о таком крупном учреждении, как Сбербанк. Здесь вращаются большие деньги и можно быть уверенным в стабильном доходе.

Вакансий достаточно много в отделениях по всей России, от Москвы и СПб до глубинки. Однако для начала вы наверняка хотели бы понять основные обязанности, предлагаемый уровень зарплаты и какие именно задачи придется решать. Именно для того, чтобы дать ответы, и создана эта статья.

Итак, этой статье мы всесторонне рассматриваем, с чем связана работа консультантом по банковским продуктам в Сбербанке. Сокращенно эта должность называется КПБ.

Основные задачи и обязанности

В чем заключается работа консультанта Сбербанка?

Прежде всего, нужно помогать клиентам найти нужного сотрудника для решения его задачи. Человек приходит в финансовое учреждение с определенной целью, но он может не знать, к кому обратиться, в какую очередь стать. Спрашивать таких же посетителей — неудобно и неэффективно.

Консультант проявляет инициативу в том, чтобы выявить цель визита в отделение и помочь посетителю сэкономить время, упростив решение его проблемы настолько, насколько это возможно. Также нужно успевать консультировать клиентов достаточно оперативно, чтобы предотвратить их недовольство и избежать образование очередей.

Еще нужно будет предлагать, обучать и продавать. Что имеется в виду:

• Вы показываете человеку преимущества онлайн-услуг, тем самым предлагая их и обучая ими пользоваться.
• Многие банковские продукты платные. Понятно, что среди них есть более или менее важные, какими-то из них заинтересуются люди определенных категорий, но не захотят покупать другие. Вам предстоит работать с возражениями, объяснять пользу, но, конечно, без давления.

Для этих действий у вас будут в распоряжении планшеты и терминалы самообслуживания. Также в арсенале сотрудника есть информационные буклеты о тех или иных продуктах банка. Их нужно распространять, что позволит вам сократить время каждой консультации.

Важно. Есть еще такая должность, как консультант по работе с ПФР, Пенсионным фондом России. Эта деятельность подразумевает иные должностные обязанности.

Как устроиться

Чтобы трудоустроиться, нужно быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 40 лет. Еще некоторые требования:

• Выносливость (требуется работать на ногах долгое время).
• Образование высшее или среднее специальное.
• Ухоженный и презентабельный внешний вид. Для сотрудника такого плана недопустимы элементы, характерные для представителей сомнительных субкультур: дреды, татуировки, кольца в носу, ирокезы и т. п.

В отношении манеры речи кандидата на работу консультантом Сбербанка жестких требований нет, главное — чтобы ничего не мешало восприятию и взаимопониманию. Небольшие дефекты речи могут присутствовать.

Вот порядок действий:

• Оставить заявку.
• В СМС и на email приходит ссылка, по которой нужно пройти.
• Следует ознакомиться с вакансией, пройти симулятор, заполнить анкету и в конце сделать запись видеоинтервью.

Случается, что соискатель должности консультанта по каким-то причинам не прошел по ссылке. Тогда кандидату могут позвонить по номеру телефона, который он ранее указал в заявке.

Вопросы для потенциального консультанта Сбербанка и видеоинтервью

Чтобы отсеять неподходящих кандидатов и выбрать лучших, Сбербанк проводит видеоинтервью и тестирование. Принимать всех соискателей в офисе накладно для обеих сторон. Задачу сильно облегчает интернет, позволяющий сделать видеозапись с ответами на вопросы. Скорее всего, их полный список заранее вы не получите. Но примеры того, что вас может ожидать, известны:

• Онлайн-собеседование, где задаются личные вопросы: о возрасте, семейном положении, месте проживания, об увлечениях и хобби. Тут главное не показать, что для вас хобби или семья намного важнее.
• Профессиональные вопросы о навыках, способностях и возможностях. Хотя опыт не требуется, некоторое преимущество могут получить кандидаты, уже работавшие в этой сфере от полугода. Не исключено, вас попросят описать стаж профессиональной деятельности, обязанности и причины ухода с прошлого места работы.
• Финансовые ожидания от работы: какая зарплата была у вас раньше, на какую рассчитываете сейчас.
• Стратегические: готовы ли вы дальше развиваться в банковской сфере деятельности; хотите ли расти в профессиональном плане, проходя дополнительное обучение; каковы цели в этой работе на ближайшие 5-10 лет; почему вы выбрали именно Сбербанк.

Вопросы теста для работы консультантом могут включать общую оценку вашей эрудиции, анализ психологии, логики и внимательности. Также вас могут попросить решить задачу с числами или выбрать правильный ответ в вербальном тесте. Время на раздумья жестко лимитировано — как правило, дается всего 20 секунд.

График

Стандартный режим работы — 5-дневная неделя по 8 часов. Особенность только в том, на какие дни выпадают выходные. Воскресенье будет нерабочим всегда, а второй свободный день “плавающий”.

Встречается и такие варианты: 4 рабочих и 3 выходных, работа по 6 или 10 часов. Возможна сверхурочная занятость, обычно она не оплачивается.

От чего зависят график КПБ и конкретные часы работы: особенности организации работы конкретного отделения.

Зарплата

Уровень зарплаты консультанта банковских продуктов в Сбере колеблется в районе 21-55 тысяч рублей. Такой разброс в суммах появляется из-за следующих факторов:

• Место, где находится отделение, ежедневное количество клиентов. Средняя величина з/п, которая получается на практике: 31-36 тысяч в Москве и других крупных городах, в провинциальных — несколько ниже.
• Число дополнительных предлагаемых в отделении и проданных вами услуг.
• Выполнение планов и премии.

Классический пример: базовая ставка: 18000 рублей, бонусы за продажи и премия по итогам месяца при отсутствии нареканий. Кто пошустрее, тот получит на руки в 1,5-2 раза больше.

В целом, логика проста: чем больше прибыли вы приносите Сбербанку и чем лучше влияете на его репутацию, тем больше выходит оплата. За преданность учреждение обещает бонусы:

• регулярное обучение;
• льготные условия кредитования;
• дополнительное страхование.

Все сделать идеально непросто. Многое будет зависеть от атмосферы в коллективе, поэтому предварительно “прикинуть” доход консультанта можно, но утверждать наверняка — вряд ли.

Отзывы сотрудников

О чем говорят объективные отзывы сотрудников Сбербанка, оставленные в 2019 году? Как вы догадываетесь, предстоит защищать интересы главного финансового учреждения РФ. И общаться с людьми, не каждый из которых готов проявлять понимание и вежливость.

Основные плюсы, отмеченные теми, кто здесь уже поработал:

• Стабильность.
• Своевременные выплаты.
• Получение ценного опыта в продажах.
• Выработка дисциплины, исполнительности, стрессоустойчивости.
• Корпоративные мероприятия.
• Доступен карьерный рост.
• Премии при хорошей работе.
• Можно приобрести полезные знания в финансовой сфере.
• Полный соцпакет.
• Работа поблизости к дому.
• Можно попробовать трудоустроиться без опыта.

• Постановка высоких планов.
• Есть нарекания на старших сотрудников в отдельных филиалах.
• При большом потоке людей нужно работать быстро, может накапливаться усталость.
• Иногда приходится работать сверхурочно.

Также некоторые называют минусом контроль со стороны руководства и необходимость проходить проверки. Однако тут многое зависит от честности самого сотрудника.

Итоги

Интересно, что Сбербанк заявляет о своем главном принципе работы так: всё для клиента. Это включает и продажу банковских продуктов, которые помогут людям почувствовать уверенность в будущем, реализовать желания и мечты. Если соискатель должности консультанта будет отталкиваться от этих ценностей, сможет их разделить и реализовать, такая работа принесет пользу и прибыль всем.

Как устроиться в Сбербанк без опыта работы

В настоящее время достаточно сложно устроиться на высокооплачиваемую работу без должного опыта. Однако, самый крупный банк страны Сбербанк позволяет молодым специалистам попробовать себя в банковском деле.

Данное кредитное учреждение имеет самое большое количество отделений в Российской Федерации, что позволяет огромному количеству граждан получать стабильную зарплату. В данной статье мы рассмотрим возможности, которые предоставляет Сбербанк начинающим специалистам.

• На какую должность можно устроиться без опыта
• Где узнать об актуальных вакансиях
• Обзор вакансий
• Шансы на получение работы
• Как проходит собеседование
• Карьерные перспективы без опыта работы
• Плюсы и минусы работы в Сбербанке без опыта

На какую должность можно устроиться без опыта

Если у соискателя рабочего места нет опыта в банковской сфере, то возможно начать со следующих должностей: оператор службы поддержки, консультант в отделении банка, менеджер по работе с клиентами.

Если гражданин обладает образованием от среднего и выше, то у него будут достаточно большие шансы, чтобы устроиться в Сбербанк без опыта работы. Кроме того, необходимо быть продвинутым пользователем ПК, так как в работе потребуется использовать компьютерное обеспечение: Word, Excel, Mail и т. д.

Если соискатель имеет опыт взаимодействия с клиентами, то это положительно скажется на вероятность того, что он успешно трудоустроиться, так как банковское учреждение выдвигает достаточно высокие этические требования к персоналу.

Если возникли сложности с подбором должности, то возможно пройти тест профпригодности, который находится на сайте компании: sberbank-talents.ru . Данная процедура позволит соискателю выбрать максимально удобное направление, в котором он будет работать, а также приносить пользу банковскому учреждению: менеджер по работе с банковскими продуктами, администратор, кассир, маркетолог и т. д.

Где узнать об актуальных вакансиях

Должность в банковском учреждения всегда котировалась на рынке труда, так как сотрудник банка всегда мог рассчитывать на стабильный доход, большую пенсию, льготы от кредитного учреждения и т. д.

Часто жизненные обстоятельства складываются таким образом, что соискатель новой должности не имеет опыта в банковском деле, но желает переквалифицироваться. В данном случае Сбербанк может предоставить бесплатное обучение, что придаст новому сотруднику больше умений, а также поможет развить личностные характеристики.

Соискатель имеет возможность ознакомиться с актуальными вакансиями Сбербанка. Для это требуется осуществить следующие действия:

1. Посетить официальный сайт банковского учреждения. В разделе «Вакансии» можно узнать информацию о свободных должностях, условиях трудоустройства и т. д. Если возникнут трудности или вопросы, то возможно позвонить в службу поддержки;
2. Совершить личный визит в банковское учреждение. В большинстве случаев информация об устройстве на работу находится на видных местах. Если самостоятельно не получается найти данные брошюры, то возможно обратиться к сотрудникам кредитного учреждения;
3. Посетить Центр подготовки сотрудников Сбербанка. Местонахождение подобных отделений возможно узнать на официальном сайте.

Кроме того, рекомендуется оформить полноценное резюме, которое будет подчеркивать профессиональные навыки соискателя, чтобы выслать его на электронную почту кредитного учреждения.

Обзор вакансий

На данный момент для Москвы актуальны следующие вакансии:

В настоящий момент для Санкт-Петербурга актуальна вакансия:

Шансы на получение работы

Если гражданин имеет профессиональные навыки из другой сферы, то это определенно будет учитываться при собеседовании.

Кроме того, рекомендуется в студенческие годы позаботиться о своем будущем, так как Сбербанк сотрудничает с многими учебными организациями. С из местонахождением возможно ознакомиться на официальном сайте кредитного учреждения.

Например, МБИ тесно связан со Сбербанком, что позволяет в дальнейшем успешно трудоустроиться в кредитном учреждении. Если соискатель закончил учебное заведение, которое специализируется на банковском деле, то в большинстве случаев ему будет предоставлена возможность работать в Сбербанке.

В подобных учреждениях возможно на практике ознакомиться с нюансами, которые возникают у финансовых служащих во время работы. Стоит отметить, Сбербанк предоставляет возможность соискателям пройти стажировку по нескольким программам. С ними можно ознакомиться на изображении, которое расположено ниже.

Как проходит собеседование

При устройстве на работу в Сбербанк необходимо будет пройти собеседование, которое нужно для того, чтобы работодатель смог составить представление о соискателе. В ходе данного процесса потребуется ответить на несколько вопросов. Собеседование в банковском учреждение проходит по следующей схеме:

1. В первую очередьс соискателем будет общаться ответственный по кадрам. Данное общение будет сфокусировано на общих характеристиках претендента на должность, а не на профессиональных аспектах будущей деятельности. Это осуществляется для того, чтобы отсеять соискателей, которые не обладают следующими особенностями личности: активность, целеустремленность, позитивность, исполнительность и т. д. Если первый этап собеседования прошел успешно, то возможно переходить на следующую стадию;
2. Далее сотрудниками банка будет проверяться профпригодность претендента на должность. С ним будет общаться сотрудник, которые работает на похожей должности или руководитель одела, в котором будет осуществляться трудовая деятельность. На данном этапе требуется максимально доступно ознакомить сотрудников банка со своими профессиональными навыками;
3. Заключительный этап собеседования будет самым сложным и ответственным, так как потребуется общаться с руководством отделения. Начальство в первую очередь будет обращать внимание на следующие нюансы: работоспособность, внимательность, трудолюбие, волевые качества и т. д.

Стоит отметить, собеседование в каждом отделении может иметь свою последовательность, а также дополнительные этапы. Поэтому необходимо быть готов к разным ситуациям, которые могут возникнуть при устройстве на работу в Сбербанк.

Карьерные перспективы без опыта работы

В данном случае не стоит надеяться на резкий карьерный рост, так как в данной сфере высоко ценятся опыт и знания. Но не стоит огорчаться, так как Сбербанк имеет свой Центр обучения.

В нем возможно будет получить необходимые знания, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице.

Плюсы и минусы работы в Сбербанке без опыта

Работа в Сбербанке имеет следующие преимущества:

• Стабильный заработок, который также поможет увеличить свою пенсию;
• Социальные гарантии;
• Бонусная программа. Применяется к сотрудникам, которые показывают высокую продуктивность в работе;
• Льготы на банковские продукты Сбербанка;
• Возможность карьерного роста.

Работа в Сбербанке является очень тяжелой, так как сотрудникам требуется постоянно решать проблемы клиентов, что не каждому человеку может быть под силу.

Карьера

СберЗдоровье — лидер
российского MedTech рынка

Сервис онлайн-консультаций с врачами и медсоветниками, поиск клиник, запись на приём к врачам и обследования, разработка умных устройств.

Умный мониторинг

Создаём свои устройства для контроля здоровья

• 66 Субъектов РФ
• 300 тыс. Пациентов
• 4,7 тыс. Врачей
• 250 тыс. Консультаций

Онлайн консультации

Развиваем медицину в онлайн

• 11 лет Заботимся о здоровье людей
• 4,8 Средняя оценка онлайн-консультаций
• 12 млн. Клиентов сервиса
• 100 тыс. Практикующих врачей в нашей базе

Запись в клиники

Делаем поиск и выбор врача комфортнее

• 3,4 тыс. Клиник подключено к сервису
• 1 минута Для записи на онлайн-консультацию
• 400 тыс. Отзывов от пациентов
• 7 лет Средний стаж врачей

Команда мечты

Неважно, кем ты работаешь в компании, ты заботишься о здоровье людей, как и все 1100+ человек в СберЗдоровье

Руководитель внутренних коммуникаций
Дизайн-директор
Системный аналитик
Менеджер продукта
Экспертные коллеги и возможность развития, работа с крупными партнерами
Аккаунт-менеджер

Приятный вайб, коллектив заряжен на результат. Очень просто дотянуться до кого угодно и решить любую проблему

HR-бренд менеджер

Мы придумываем и внедряем новые, улучшаем существующие способы заботы о здоровье, делая их доступными всё большему числу людей

Middle + IOS developer ( платформенная команда)

Удаленная работа

Middle/ Middle + IOS developer ( продуктовая команда)

Удаленная работа

PHP backend developer (mid/sr)

Удаленная работа

Руководитель команды разработки / Team Lead / Tech Lead

Удаленная работа

Middle + IOS developer ( платформенная команда)

Удаленная работа

Middle/ Middle + IOS developer ( продуктовая команда)

Удаленная работа

PHP backend developer (mid/sr)

Удаленная работа

Руководитель команды разработки / Team Lead / Tech Lead

Удаленная работа

Chief data officer

CTO бизнес-юнита «Запись»

Удаленная работа

Data Engineer (DWH)

Удаленная работа

Middle Android Developer

Удаленная работа

Middle DevOps Engineer

Удаленная работа

Middle + Product Analyst

Удаленная работа

Product manager ( Data & ML)

Показать все 24 вакансии

C нами здорово

Мы быстро развиваемся, и это дает возможность каждому сотруднику прокачиваться и расти

Офис рядом с м. Автозаводская Вид на реку и много пространства для отдыха вокруг
Работай на результат, как удобно Вы сами выбираете формат. Удалёнка внутри страны или гибрид в офисе
Забота о здоровье за наш счёт Медицинская программа со стоматологией и психологами
План развития каждому Английский язык, компенсация обучения, возможность роста в компании
Любой спорт по душе Компенсация абонемента, внутренние спортивные группы, скидки в Worldclass, Xfit
Предложения от партнёров Ипотека от Сбера, СберПрайм, BestBenefits, ЯндексПрактикум, Ostrovok

Нет нужной вакансии?

Отправляй своё резюме на hr@sberhealth.ru или по ссылке ниже

Отправить резюме
Отправить резюме

Делимся

Все вакансии

ООО «ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА» Юридический адрес: 105203, г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, этаж цоколь, пом/ком XII/8, 9 ОГРН 1197746310618

© SBERHEALTH.RU 2012– 2024

ООО «ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА» оказывает медицинские и иные услуги с использованием сервиса СберЗдоровье (приложение СберЗдоровье, сайт sberhealth.ru), правообладателями которого является ООО «ДокДок», ИНН 9710011437 и иные лица. Информация, представленная на сайте, не может быть использована для постановки диагноза, назначения лечения и не заменяет приём врача

Работа в банке как старт карьеры

Работа в банке на начальных позициях – хороший вариант для трудоустройства, особенно для тех, кто хочет развиваться в сфере финансов. Как правило, к соискателям не выдвигают строгих требований, поэтому шанс попробовать себя есть у любого желающего. Разберёмся, на какие должности можно претендовать, если опыт работы небольшой или его нет вовсе.

Поделиться

Операционист

Операционист занимается обслуживанием клиентов (закрытие и открытие счетов и вкладов, переводы, оформление банковских карт и т.д.). Соискателям потребуется умение работать как с людьми, так и с документами. Необходимо владение компьютером, так как придётся разобраться с внутренними программами. Плюсом будут знания кандидата о банковских продуктах и нормативных актах.

Стоит внимательно изучить обязанности, описанные в конкретной вакансии, так как должность может включать и кросс-продажи.

В этом случае нужен соответствующий опыт или желание развиваться в дальнейшем в качестве менеджера по продажам. Требования к образованию варьируются: некоторые банки рассматривают только кандидатов с высшим или неоконченным высшим финансовым образованием (Зенит), высшим или неоконченным высшим (банк ФФИН), высшим экономическим образованием (Фора-Банк), средним специальным (Московский индустриальный банк). Средняя зарплата в Москве – от 40 000 руб.

Кассир

В обязанности кассира входит обслуживание граждан и юридических лиц (денежные переводы, обмен валют, приём платежей и т.д.), пересчёт, проверка и инкассация денег, а также работа с документами (оформление кассовых книг, журналов, приходных и расходных ордеров) и денежными чеками. Большинство организаций ищут кандидатов с опытом в качестве кассира или на других должностях в банках. Можно найти позиции для начинающих карьеру, но с обязательным прохождением обучения (Фора-Банк). К образованию кредитные организации предъявляют разные запросы – от среднего и среднего специального до высшего экономического (Трансстройбанк).

Некоторые банки ищут соискателей, уже обладающих определёнными навыками и знаниями. Так, Интерпромбанк требует наличие сертификата подготовки по способам определения признаков подлинности денег. Трансстройбанк ищет кандидатов, знающих программу «Инверсия XXI век» и обладающих сертификатом валютного кассира. Для такой должности понадобится умение общаться с клиентами, знание основ документооборота и бухгалтерии. Средняя зарплата в Москве – от 40 000 до 50 000 руб.

Менеджер по работе с клиентами

Должность предполагает тесное общение с людьми, консультирование по условиям продуктов банка и совершение различных операций. Часто в обязанности входит также продажа услуг, хотя в некоторых организациях эти позиции не пересекаются. Этот момент стоит уточнить заранее.

Отдельно выделяют менеджеров по работе с корпоративными клиентами и вип-клиентами. Требования к ним выше.

Так, чтобы устроиться менеджером по работе с клиентами в Тинькофф, нужно быть уверенным пользователем компьютера с грамотной речью. Чтобы стать менеджером по работе с корпоративными клиентами, потребуется опыт в сфере продаж, желательны знания и навыки в области аналитики. Правда, и зарплата отличается – от 45 000 и от 100 000 руб. соответственно.

Требования к образованию начинаются со среднего специального, опыт работы в банках рассматривается как преимущество. Средний уровень зарплаты в Москве – 40 000-50 000 руб. Менеджеры по продажам могут получать больше, но величина дохода зависит от степени выполнения ежемесячного плана.

Консультант

Консультант в банке отвечает на вопросы по банковским продуктам, возникающим у действующих и потенциальных клиентов. Сотрудники находятся в зоне терминалов и банкоматов и помогают гражданам в совершении операций или направляют их к соответствующему специалисту. Работа предполагает постоянное общение с людьми. Позиция может включать и продажи. Например, консультант в Сбербанке занимается также тем, что продаёт онлайн-продукты банка и объясняет гражданам их преимущества.

Требования к претенденту на позицию консультанта невысокие. Хватит среднего специального или неоконченного высшего образования.

Опыт работы рассматривается как преимущество, но не обязателен. Важнее для получения позиции коммуникабельность и умение грамотно и вежливо общаться с клиентами. Заработная плата в Москве в среднем составляет 35 000-45 000 руб.

Резюме

Банки не предъявляют строгих требований для соискателей на начальные позиции, поэтому работу в этой сфере можно рассматривать как старт карьеры. Уровень зарплат при этом средний по рынку для кандидатов без опыта работы. К тому же некоторые организации приглашают пройти обучение, по результатам которого становится понятно, подойдёт ли вам подобная деятельность.

• Операционист
• Кассир
• Менеджер по работе с клиентами
• Консультант
• Резюме