Как восстановить киви кошелек

Как восстановить киви кошелек

Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте. Подтвердите, что именно вы владелец кошелька.

Договор с сотовым оператором

Номер вашего телефона — это и есть номер вашего кошелька. Подробнее о требованиях к договору мы рассказали в конце страницы.

Экономическое обоснование операции

Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денег. Укажите, откуда вы получаете деньги на кошелек и на что тратите.
Напишите объяснение от руки и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись. Это поможет подтвердить, что кошелек не используется в незаконных целях.

Как
разблокировать кошелек
Если все документы уже готовы —
прикрепите их в обращение.
Фото с паспортом в руках
Чтобы вернуть доступ
к кошельку, пожалуйста, пришлите нам документы.

Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте. Подтвердите, что именно вы владелец кошелька.

Договор с сотовым оператором

Номер вашего телефона — это и есть номер вашего кошелька. Подробнее о требованиях к договору мы рассказали в конце страницы.

Экономическое обоснование операции

Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денег. Укажите, откуда вы получаете деньги на кошелек и на что тратите.
Напишите объяснение от руки и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись. Это поможет подтвердить, что кошелек не используется в незаконных целях.

Мы проверим все ваши документы и ответим на вашу почту. Обычно это занимает не более суток. Если с документами все в порядке — служба безопасности разблокирует кошелек.

Сколько
ждать решения

Бывает, что этих документов недостаточно,
тогда служба безопасности может запросить
дополнительную информацию.

Как получить договор с сотовым оператором

Чтобы получить договор, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с паспортом. После заполнения заявления вам дадут копию договора или выписку о том, что номер принадлежит именно вам.

Что делать, если договор оформлен не на меня

Получить копию договора может только владелец номера. Если номер оформлен на маму, папу или соседа, то только они могут получить копию договора.

Что делать, если договор с оператором оформлен не на меня, а идентификация на меня

Переоформите договор с сотовым оператором на себя. Для этого обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с владельцем SIM-карты.

Что делать, если сотовый оператор не дает копию договора

Сотовые операторы обязаны предоставить копию договора или справку о том, что номер принадлежит именно вам. Проследите, чтобы на справке были указаны: ФИО, номер и дата заключения договора, подпись и печать сотового оператора.

Что делать, если договор оформлен на юридическое лицо

Тогда понадобится договор с сотовым оператором, оформленный с вашей организацией, а также справка с подписью и печатью вашей организации, которая подтверждает, что SIM-карта принадлежит именно вам

Как восстановить QIWI кошелек , если угнали?

Ситуация следующая. Некий пользователь в телеграмме под ником @dasttest написал мол скупает киви кошельки, ну я и доверился, вообщем все коды сказал ему (отвязка почты от киви, смс подтверждения , уссд и тп), мой киви аккаунт сейчас у него, оплату я не получил , переписку он стер в телеге.

Как-нибудь можно восстановить аккаунт?

Вложения

Screenshot_2020-08-30-19-08-23-119_org.telegram.messenger.jpg
378,1 KB · Просмотры: 67
Screenshot_2020-08-30-19-10-49-952_org.telegram.messenger.jpg
114,5 KB · Просмотры: 66

maksakov

Опытный

Дней с нами 1.298 Розыгрыши 1 Сообщения 283 Репутация 4 Реакции 103

Легко, пиши в поддержку, а через смс сообщения можно сделать так чтобы вернуть подтверждение операций по смс)
Включить подтверждение платежа по SMS. Отправьте SMS с текстом confirm 1 или confirm on на номер 7494.
Подтверждать по USSD платежи, совершенные в QIWI Кошельке через терминал. Чтобы включить услугу, отправьте SMS с текстом call on на номер 7494.

Что делать, если Qiwi кошелек был удален без уведомлений? Восстановление удаленных данных и истории операций

Как мне восстановить информацию по истории, после того как мой Qiwi кошелек был удален из-за 180 дней не использования и без уведомлений о прекращении срока действия? Также были удалены паспортные данные привязки и остатки средств, что делать в этой ситуации?

| Август , Москва

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1754 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Пользовательскому соглашению Qiwi кошелька, если кошелек не используется более 180 дней, то Qiwi имеет право удалить его без предварительного уведомления пользователя. Однако, если пользователь не удалял свои персональные данные из кошелька, то Qiwi должен сохранять их в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В связи с этим, рекомендуется обратиться в службу поддержки Qiwi с просьбой восстановить доступ к персональным данным, а также выяснить возможность восстановления кошелька и остатков на нем. Если этого не удается добиться в добровольном порядке, то следует обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

#3110002 2023-01-21 17:24:17
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1754 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
2. Копия документа, подтверждающего привязку Qiwi кошелька (банковская карта или реквизиты банковского счета).
3. Документы, подтверждающие наличие остатков средств на кошельке, на момент его удаления после 180-дневного периода неиспользования.
4. Любые уведомления или сообщения, полученные от Qiwi до удаления кошелька.
5. Подробное описание происходившего, с указанием дат, сумм и других деталей.
6. Документы, подтверждающие необходимость получения информации об истории кошелька (например, для бухгалтерского учета).

После этого, следует обратиться в техническую поддержку Qiwi кошелька и попросить решить проблему. Если они не предоставляют требуемую информацию, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для защиты своих прав как потребителя услуг связи.

#3395907 2023-01-21 17:24:17
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1754 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: — Статья 450 Гражданского кодекса РФ «Договор банковского счета» — Статья 308 ГК РФ «Договор поручения» — Статья 860 ГК РФ «Обязательства по предоставлению результатов науки, техники и интеллектуальной деятельности» — Статья 13 Закона РФ «О персональных данных» — Статья 10.2 Федерального закона «О платежах с использованием платежных карт и о трансграничных платежных операциях» (в части правил обработки персональных данных)

#3690667 2023-01-21 17:24:17
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

• человека незаконно привлекают к ответственности;
• не знаете, как защитить свои права;
• нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга понадобится, если:

• человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
• сумма несправедливо большая;
• нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Как восстановить киви кошелек

хочу восстановить киви кошелек

Если вы потеряли доступ к кошельку, просто восстановите пароль при входе. Возникнут трудности, пишите в поддержку, поможем: https://qiwi.com/support/security/subject26/vosstanovit-dostup

Эксперт

Мария Романова
руководитель группы по работе с интернет-площадками компании QIWI
Последние вопросы к эксперту
Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба.
QW 14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее.
Разблокируйте кошелек
Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли.
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет.
Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили.
QW14412062
Здравствуйте.

С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке.
Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного.
Добрый день прошу рассмотреть мой вопрос так как в отношении меня было совершено мошеннические.
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, как четко и правильно составить жалобу в ЦБ и прокуратуру на.
Последние вопросы по теме
Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба.
QW 14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее.
Разблокируйте кошелек
Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли.
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет.
Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили.
QW14412062
Здравствуйте.

С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке.
Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного.
Для компании информация только!
Предоставьте ответ, каким образом, находясь за рубежом, я могу получить копию договора с сотовым.
Последние вопросы организациям
Заблокировали карты и мобильное приложение
Невозможность решения вопроса просроченного платежа
Рекомендация альфа стикера
Возврат бонусов СберСпасибо МегаМаркет
Не приходит подтверждение на электронную почту,при публикации отзыва
Сняли деньги на резерв по счету!
Могут ли без меня оформить кредит
Не начислены бонусы Спасибо
бонус за приведи друга
Оформление кредита и с ним кредитная карта.
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года