Долго идет доставка из озона?
Интернет-магазином»Озон» пользуюсь уже давно — лет пять, наверное. Магазин мне нравится. Хотя цены в нем, возможно, немного выше, чем у других популярных магазинов подобного профиля, но еще ни разу не пришлось обращаться с рекламацией по поводу качества или задержки товара. По крайней мере, по их вине. Магазин отправляет товар практически не позже следующего дня после оплаты покупки.
А сроки доставки в основном зависят от подобранного Вами вида доставки: почтой России, курьерской, экспресс-доставкой.
Я пользовался только почтой России и посылка в среднем добиралась до меня около недели. Это расстояние от Твери, где находится пункт формирования и отправки посылок, составляет приближенно 800 км, но задержка в пути может произойти от того, что по пути попадает еще на несколько сортировочных пунктов.
У Вас есть возможность (при выборе доставки почтой России) отследить маршрут прохождения посылки через интернет. После отправки посылки Вам придет уведомление, в коем будет сообщен трек-номер, при помощи которого на сайте почты России вы сумеете проследить путь посылки.
Сколько по времени занимает доставка в интернет-магазине OZON?
Сколько по времени занимает доставка в интернет-магазине Озон?
комментировать
в избранное
10 ответов:
Ole4k a411 [24.7K]
более года назад
Время доставки с интернет-магазина Озон будет зависеть от способа доставки, который Вы выбрали и от города, в котором Вы находитесь. Например в Москве и Московской области, заказанный товар можно получить с помощью курьера через час. В другие города посылка будет идти от 2 дней до 7.
Если заказанный товар из-за рубежа, то срок доставки определяет продавец. Как правило, это месяц.
Точную дату получения заказанного товара можно узнать при оформлении заказа.
Если покупка нужна срочно, то когда выбираете желаемый товар можно использовать фильтр «Сроки доставки» — там нужно поставить галочку на интересующей дате доставки и в каталоге маркетплейса Вы увидите товары, которые доставят в тот срок, который указан в фильтре.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Nika1 6 [117K]
более года назад
Время доставки из интернет-магазина «Озон» зависит от удалённости Вашего нахождения от ближайшего склада магазина. И на Озоне доставку осуществляет не только сам Озон, но и непосредственно сами продавцы товаров. По моему опыту быстрее и надёжнее делает доставку именно Озон. Из личного опыта сроки доставки составляли от двух до семи дней.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Solnc e lychi k [41.4K]
11 месяцев назад
Какой интересный вопрос! Все зависит от магазина в котором будете покупать и конечно от товара. Так же имеет роль склад на котором находится желаемый товар.
Самой длинной доставкой почти в месяц ждала я телефон. Он летел из за границы, поэтому доставка такая долгая. Перед заказом товара обычно пишутся сроки доставки. Самая быстрая доставка была два дня на площадке Озон. В среднем 2-7 дней едут товары с Озон к вам в город. И еще естественно город доставки имеет значения. Я живу не далеко от Москвы, поэтому товары доставляет магазин озон достаточно быстро.
Радует что доставка и возврат сейчас бесплатные, вернее заложены уже в стоимость товара)
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Гонса ло Бичпа кетов [50.6K]
11 месяцев назад
Доставка в таком популярном на сегодняшний день у многих людей интернет -магазине как Озон в каждом конкретном случае занимает разное время. Всё тут будет зависеть от того насколько вы далеко находитесь от самого ближайшего складского помещения маркетплейса Озон. Известно лишь одно что максимальными сроками доставки товара приобретённого в интернет магазине Озон являются 7-рабочих дней. Не редки случаи когда приобретённый вами товар попадает вам в руки и в день покупки. Желаю все хороших и быстрых покупок.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ninaa rc [508K]
10 месяцев назад
Срок доставки заказа с OZON определяются многими факторами, а время пересылки зависит от способа доставки и местонахождения покупателя. Зависит срок доставки и от времени подачи заявки, а чтобы быть в курсе движения заказа, лучше всего отслеживать его статус в личном кабинете.
В кабинете после оформления можно увидеть срок получения посылки, и в каждом конкретном случае он может быть разным. Здесь все зависит от расположения складов и от проворства сторонних продавцов. Обычно по стране посылка доставляется в течение недели, а вот жители столицы могут получить заказ через пару часов после его оформления.
В регионы посылки доставляются в течение нескольких дней, но только в том случае, если не наблюдается ажиотажный спрос на тот или иной товар. Вполне закономерно, что в период распродаж сроки доставки увеличиваются из-за огромной нагрузки на логистику.
Если товар с OZON не был доставлен вовремя, то лучше всего связаться с поддержкой. Чаще всего волнения оказываются напрасными — задержка кратковременная и заказ прибудет в пункт выдачи через пару дней.
Высокая нагрузка, Озон, долго ждать заказ? На сколько дней могут задержать?
Предупреждение на сайте Озон «Высокая нагрузка, сейчас мы обрабатываем много заказов — статусы и информация о заказе могут обновляться дольше обычного», что значит? На сколько могут задержать заказ? У кого задержали, какие отзывы? На сколько дней позже пришел?
Высокая нагрузка на Ozon.ru, как долго ждать отправки заказа? Долго не меняется статус, что можно сделать, если есть предупреждение о высокой нагрузке? Сколько ждать?
комментировать
в избранное
10 ответов:
Nika1 6 [117K]
более года назад
Сроки доставки заказа зависят не только от «загрузки» курьерской службы, но и от удаленности Вашего города от склада «Озон» или нахождения продавца, который сам делает доставку. Информация об этом всегда указывается в карточке товара. Заметила, что когда доставляет сам «Озон» то это быстрее, чем делает «удаленный продавец». Поэтому, если для меня важны сроки доставки, то я выбираю, те товары, которые доставляет сам «Озон» с ближайших для моего города складов «Озона».
Из личного опыта, могу сказать, что в этом случае задержка составляла минимум 1 день, даже в праздничные дни, а это дни «высокой нагрузки».
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Снежн аяЗим а [217K]
более года назад
Уже несколько дней висит подобное предупреждение.
Появляется оно в тех случаях, когда заказов намного больше, чем в обычные дни. Обычно такой период перед Новым годом и прочими праздниками, также на распродажу 11.11.
Мне лично заказ пришел вовремя. Вообще не задержали, несмотря на предупреждение. Так что зависит от конкретного склада, от региона, от загруженности по конкретному направлению. Могут немного задержать заказ, а могут доставить в пределах срока, который указывался при оформлении заказа.
Как правило, если задерживают, то на несколько дней. Обычно 2-5 дней. Если задерживается и висит в одном статусе очень долго, можно написать в службу поддержки на сайте, хотя само по себе обращение вряд ли ускорить доставку, если заказов очень много.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Svetl yacho k zelen ook [220K]
более года назад
На Озоне бывает такое предупреждение, и стоит учитывать то, что если товар нужен к определённой дате, то лучше не рисковать. Сейчас, 16.11.22 заказывала два товара. Дата доставки одного 21 ноября, другого — 29. Конечно, желательно было бы побыстрее, но учитывая то, что я живу в Крыму, и в последнее время задержки товара бывают как на Вайлдберриз, так и на Озоне из-за перебоев в доставке по крымскому мосту, то приходится мириться с такими неудобствами. Но лучше быть предупрежденным, чем разочарованным. Поэтому, заказывая товар к определённой дате, нужно быть готовым к тому, что он задержится и постараться делать заказ заранее.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
более года назад
Озон работает с патрнёрами (поставщиками), поэтому иногда задержка может быть по их вине (например некоторые люди безалаберны и могут забыть или вовремя не проверить наличие запросов на их товары, особенно если к их товарам обращаются редко).
Также может быть из-за высокой нагрузки, то есть когда заказов гораздо больше, чем работников, которые занимаются их сбором и отправкой.
Сейчас как раз такое время, так как многие заказывают подарки на Новый Год.
У меня было нечто подобное несколько лет назад.
Заказ шёл месяц, и тогжа я сделал вывод, что он просто застрял на какой-то стадии, либо про него просто забыли. Вообщем подумал, что если про него не напомнить, то он вообще не придёт.
Я написал в техподдержку, объяснил, что это подарок на Новый Год, и поэтому желательно успеть к 31 декабря.
И видимо там напомнили кое-кому о заказе. Вообщем после обращения в техподдержку, заказ пришёл почти сразу.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Кусин ька [173K]
более года назад
У мен был не один заказ в период высокой нагрузки, очень долго не отображался статус заказа(я покупаю через компьютер), потом пропали заказы вообще, потом мне прислали сообщение, что все может отображаться некорректно.
Затем статусы начали появляться, один заказ поехал так, что было понятно, что он может успеть к назначенной дате, другой так и висел. Потом его мне перенесли, извинившись за не успевание, ну да ладно, было не срочно.
Самое интересное, что действительно, оказалось, что все статусы реально отображались с задержкой, и мне в один день как и было обещано изначально в момент формирования корзины, пришло все, и то, что я ждала, и то, что «перенесено». Так что ничего не ждала(живя в 6 часах езды от Москвы).
Отсюда, высокий спрос и нагрузка — как повезет, а продлится она долго, ведь еще будет черная пятница до 28 ноября, а там и праздники новогодние уже.
Доставка товаров из-за рубежа
⚠️ Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.
Сроки и типы доставки #
Узнать ориентировочный срок доставки можно во время оформления заказа или в разделе Заказы.
На сроки доставки могут влиять праздничные дни в странах назначения и отправления, таможенное оформление или непредвиденные обстоятельства. Ozon указывает сроки доставки с учётом всех обстоятельств, но иногда случаются задержки.
Продавец сам выбирает транспортные компании, с которыми сотрудничает. Вы выбираете доставку одной из транспортных компаний, которые предложил продавец.
Упаковка товара на складе может занимать до 10 календарных дней.
Почта России/EMS #
Если продавец отправил заказ почтой, его доставит Почта России или её курьерская компания EMS.
Отследить заказ можно:
- В разделе Заказы.
- По трек-номеру на сайте Почты России или на сайте «ГдеПосылка». Продавец добавит трек-номер на страницу заказа после отправки.
⚠️ Статус заказа может не обновляться до 25 дней — такое случается при международной доставке.
Получение заказа. Когда заказ перейдёт в статус «Находится в ОПС», его можно получить в отделении Почты России по извещению, коду из сообщения или пуш-уведомления. Для получения без извещения вам потребуется подключить электронную подпись.
Срок хранения. От 15 до 30 дней. Если вы не получили его вовремя или не оплатили дополнительную услугу хранения, заказ вернётся в страну отправителя или будет утилизирован.
Пункты выдачи Ozon #
Получение заказа. Для получения заказа в пункте выдачи Ozon покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код.
Срок хранения. От 4 до 7 дней.
Отслеживание заказа #
Заказ может не отслеживаться сразу после отправления, даже если ему присвоен трек-номер. Статус заказа обновится в течение нескольких дней.
Если в процессе доставки статус перестал обновляться, заказ мог задержаться на одном из этапов — например, при таможенном оформлении или пересечении границы.
Если статус заказа не обновляется больше 25 дней, напишите нам в чат.
Если во время доставки возникнут задержки, перевозчик сообщит об этом Ozon — мы свяжемся с вами.
Если заказ не придёт, Ozon отменит его и вернёт вам полную стоимость.
Декларирование и таможенные пошлины #
При заказе товара у зарубежных продавцов действуют дополнительные правила и законы.
Таможенному декларированию подлежат все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, вне зависимости от стоимости и веса. Все международные отправления проходят процедуру таможенного оформления в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 №1060.