Как закрыть счет в втб онлайн через приложение

«Банк ВТБ» отказывается закрывать мой счёт

Всём здравствуйте. В период с 24 по 26 октября обратился в этот отвратительный банк с целью закрыть счёт и перестать быть их клиентом. В тот же день в отделении банка мы заблокировали карты и меня уведомили, что счёт будет закрыт в течении 10 дней.

Вчера звонил в банк чтобы проконтролировать ситуацию, сказали что счёт закрывается в течении 14 дней.

Сегодня звонил в банк,чтобы уточнить, кто и главное зачем вводит меня в заблуждение. Получил ответ:

Банк ВТБ отказал в закрытии счёта из-за того,что там арест . Банку денег не должен,на счёте денег нет.

Как я понял и как мне объяснил юрист, это нарушение 359 ГК РФ.

‘«В силу пункта 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора банковского счёта является основанием для закрытия счёта. При этом какие-либо ограничения для закрытия банковского счёта (в частности, арест, обращение взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте и т.п.) законодательством не предусмотрены.»’

Звонил в банк, предупредил что они нарушают мои права. Толку нуль.

Пока я готовлю заявление в ЦБ РФ, можете подсказать куда обратиться дополнительно?

2.4K открытий
5 комментариев

Сегодня попросили оценить качество обслуживания , оценил по достоинству .

Развернуть ветку

Добрый день. При закрытии счета важно учитывать ряд моментов:
1. если к счету привязана карта, то перед закрытием счета нужно закрыть карту, для этого требуется 10 дней после написания заявления о закрытии карты, только после этого сможем закрыть счет, требуется повторное обращение для написания заявления о закрытии счета;
2. расторжение договора банковского счета/вклада будет возможно только после снятия ограничений, установленных по исполнительному документу.
Уточнить статус закрытия счета в вашем случае можно по телефону 88001002424 после прохождения процедуры идентификации.

Развернуть ветку

Вам уже 10 раз было в устной форме сказано,в ваших услугах больше не нуждаюсь . Карт нет никаких . Ограничения сняты не будут , к закрытию счета они отношения не имеют . Я уже не говорю о том , что ваши сотрудники вводят в заблуждение . Перечень статей и инструкций ЦБ РФ вы можете найти в открытом доступе сети интернет и ГПК РФ . Я не обязан вас постоянно предупреждать , НЕЗНАНИЕ ЗАКОНА НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Как закрыть карту ВТБ24?

У клиентов могут быть свои причины закрыть кредитную карту ВТБ24. При этом необходимо придерживаться простых инструкций, которые позволят не только избавиться от карты, но и быть уверенным в том, что у вас нет долгов перед банком.

У клиентов могут быть свои причины закрыть кредитную карту ВТБ24. При этом необходимо придерживаться простых инструкций, которые позволят не только избавиться от карты, но и быть уверенным в том, что у вас нет долгов перед банком. Как это сделать?

1. Вы обращаетесь в ближайшее отделение ВТБ24 к менеджеру и сообщаете ему своё намерение. После этого вам будет предложена форма для заявления о закрытии вашего счёта по конкретной карте. С заявления необходимо снять копию и попросить менеджера поставить на нём отметку о том, что данная копия является действительной.
2. При наличии каких-либо задолженностей по карте, их необходимо погасить. Даже если речь идёт о нескольких десятках рублей. Сделайте это, иначе счёт закрыт не будет. В банке после погашения долга обязательно возьмите справку о том, что все долги по вашему счёту погашены.
3. Теперь можно сдавать карту в банк. Менеджер ВТБ24 обязан уничтожить её в вашем присутствии (карта разрезается и выбрасывается).
4. По прошествии 1,5-2 месяцев посетите отделение ВТБ24 ещё раз и попросите менеджера проверить информацию по карте. Если всё в порядке, в реестре банка карта числиться не будет. Если она присутствует в реестре, предъявите в отделении копию вашего заявления и справку об отсутствии долгов, чтобы решить это недоразумение.

Как закрыть счет в ВТБ

Банковский счет ВТБ – это финансовый продукт, открываемый для юридического или физического лица с целью накопления денежных средств и совершения безналичных операций. Если счет больше не нужен, клиенту необходимо его закрыть – дистанционно либо в отделении. Разбираемся, как закрыть счет в ВТБ физлицу и бизнесу: какие способы существуют, сколько времени занимает процедура, когда банк откажет в предоставлении услуги.

Показать весь

Зачем нужен счет в ВТБ?

Физические и юридические лица совершают множество операций в безналичной форме – это удобно, безопасно, быстро. Для проведения безналичных транзакций нужен банковский счет – уникальная комбинация цифр, позволяющая идентифицировать клиента финансового учреждения. Счет – аналог кошелька, куда поступают деньги, откуда можно брать средства для расчетов, передавать другим людям, копить, получая проценты.

Для бизнеса

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые обслуживаются в банке, открывают расчетные счета – это специальный продукт для бизнеса, необходимый, чтобы:

• принимать средства от других компаний, физических лиц;
• пользоваться торговым эквайрингом (платежи банковскими картами);
• оплачивать товары и услуги контрагентам;
• вносить обязательные налоговые платежи;
• контролировать расходы и поступления;
• перечислять зарплату сотрудникам;
• открывать карты для бизнеса, оплачивать покупки;
• формировать имидж платежеспособного лица в глазах банка – требуется для дальнейшего получения кредита.

Расчетный счет нужен для безналичных операций бизнеса – расчеты между юридическими лицами в России проводятся без использования наличных средств, если сумма договора превышает 100 тыс. руб.

Для физлиц

Частные лица обращаются в ВТБ за открытием банковского счета, вклада, кредитных, дебетовых карт – вне зависимости от выбранного продукта открывается счет. Как и в случае с бизнесом, физлицу инструмент нужен, чтобы:

• получать переводы третьих лиц – по реквизитам, номеру карты, телефона;
• оплачивать услуги онлайн, не выходя из дома – ЖКХ, мобильная связь, налоги;
• переводить деньги родственникам, друзьям, себе в другой банк;
• выпустить карту для расчетов в магазинах и через интернет;
• открывать вклад, получая проценты за хранение средств;
• контролировать операции и участвовать в бонусных программах;
• получать заработную плату и социальные выплаты государства.

Наличие активно используемого счета повышает шансы на одобрение потребительского кредита либо ипотеки – банк видит платежеспособность клиента, поэтому охотнее предоставляет заемные средства без подтверждающих доход справок.

Какие могут быть причины закрытия счета в ВТБ у юрлиц?

Клиентами ВТБ закрытие счета чаще всего осуществляется добровольно – решение принимает юридическое лицо. Причины могут быть разными:

• компания прекращает коммерческую деятельность;
• сторонний банк предлагает выгоднее условия;
• в ВТБ отсутствуют нужные клиенту продукты;
• большинство контрагентов обслуживаются в другом учреждении;
• инструмент больше не нужен.

Реже закрытие проводится по инициативе банка – если счет долгое время неактивен, клиент нарушил действующее законодательство , например, ФЗ № 115. Решение о закрытии могут принять судебные органы, когда деятельность предприятия принудительно останавливается, в т.ч. при ликвидации либо банкротстве компании.

Как закрыть расчетный счет в ВТБ бизнесу?

Расторжение договора осуществляется в отделении – обратиться вправе уполномоченное на совершение подобной операции лицо. Как закрыть расчетный счет в ВТБ?

1. Заполните заявление по утвержденной форме с указанием даты закрытия;
2. Предоставьте вместе с заявлением документы, подтверждающие полномочия представителя;
3. Уплатите комиссию, если предусмотрено взимание платы;
4. Выведите остаток средств – снимите наличными либо отправьте в другой банк;
5. Ожидайте закрытия и получите уведомление о расторжении договора.

Уведомлять налоговую инспекцию о закрытии не нужно – обязанность возложена на кредитную организацию (ВТБ самостоятельно передаст сведения в ФНС).

Какие документы нужны для закрытия счета ИП и ООО?

Юридическое лицо обязано представить документы, подтверждающие полномочия лица, обратившегося с заявлением:

• паспорт представителя;
• доверенность на осуществление банковских операций;
• учредительные документы;
• регистрационные документы.

Если в ВТБ закрытие расчетного счета ИП осуществляет сам предприниматель, понадобится его паспорт, в банке могут запросить свидетельство о регистрации ИП, выписку из ОГРН. Для представителя ИП требуется тот же пакет документов + доверенность.

Кто может закрыть расчетный счет ИП или ООО в ВТБ?

Это вправе сделать только уполномоченное лицо – непосредственно индивидуальный предприниматель, представитель с доверенностью, а также представитель юридического лица, чьи полномочия указаны в уставе организации (например, руководитель, главный бухгалтер).

Как узнать, что процедура завершена?

После расторжения договора банк выдает клиенту уведомление о закрытии учетной записи. Если ВТБ не направил документ, обратитесь в отделение для получения уведомления.

Причины закрытия у физических лиц

Физические лица, как и представители бизнеса, закрывают банковские продукты из-за ненадобности – если продукт больше не нужен. В числе распространенных причин закрытия:

• переход на обслуживание в другой банк, где предлагают выгодные условия;
• закрытие кредитной карты после полного погашения долга;
• увольнение с работы и аннулирование зарплатной карты;
• переезд в населенный пункт, где отсутствуют отделения ВТБ.

Даже если счет абсолютно бесплатный, не следует оставлять его открытым «на всякий случай»: в дальнейшем тарифы могут измениться. Ряд категорий граждан, например, госслужащие, обязаны раскрывать информацию об операциях по имеющимся депозитам – чем их будет больше, тем большее количество бумаг придется собрать.

Как закрыть счет в ВТБ физическому лицу?

В ВТБ заявление на закрытие счета физическое лицо вправе подать в любой момент – ограничений не установлено. Способ зависит от вида продукта – одни продукты можно закрывать дистанционно, для аннулирования других требуется посещение офиса кредитной организации (лично либо представителем).

Вид счета физического лица

личный кабинет, приложение, отделение

Как закрыть удаленно счет?

Достаточно давно сотрудники банка уговорили открыть вклад в банке ВТБ-24. Так как сумма была большая, то автоматически подключили услугу «Привилегия».

Спустя время я вышел на пенсию и переехал на ПМЖ в регион, где нет филиала ВТБ. Первый раз столкнулся с трудностью вывести свои деньги с банка в системе онлайн. Система требовала установки программы токен на смартфон. То есть, чтобы забрать свои деньги, требуется купить смартфон, или по смс нужно 2 месяца, чтобы выводить их маленькими сумами, за услугу исправно списываются деньги.

Каково же было мое удивление, когда я решил закрыть счет — оказывается, что удаленно это сделать нельзя. Пакет привилегия предусматривает только личное посещение офиса. А если до офиса больше 1000км? А если не закрыть счет, то ежемесячно будет накапливаться долг, а затем придут приставы описывать имущество пенсионера. Мне что, в администрацию Путина писать о таком предпринимательстве? Звонок о просьбе помочь решить вопрос был сделан, но там вежливо попросили приехать в банк и их не интересует то, что это нереально для меня в ближайшие месяцы.

Очень плохой банк — это правильный вывод, осталось дождаться, когда появится долг, чтобы обратиться в суд, который будет решать, насколько правомочны действия банка.

Администратор народного рейтинга
2017-09-07T19:55:40+03:00
В данной ситуации — без оценки.

2017-08-29T13:11:01+03:00

Добрый день, Петр!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в части закрытия Ваших счетов.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 5 Правил комплексного обслуживания, размещенных на официальном сайте ВТБ 24, расторжение договора комплексного обслуживания, включая все счета и карты в рамках данного договора, осуществляется на основании письменного заявления по установленной форме в любом отделении Банка.
Дополнительно отметим, если у Вас нет возможности посетить офис ВТБ 24, Вы можете оформить доверенность, по которой Ваш представитель сможет осуществить операцию по расторжению договора. С более подробной информацией о доверенностях Вы можете ознакомиться также на сайте ВТБ 24.
К сожалению, других способов расторжения договора комплексного обслуживания, а также закрытия действующих счетов, нет.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Команда ВТБ 24