10 вопросов Райффайзенбанку о новой Кэшбэк карте
На этой неделе Райффайзенбанк запустил новый продукт. Банк заранее создал интригу в соцсетях и пресс-релизах — даже запуск нового домена был подан как пролог к нему. Сюрприз удался: когда Кэшбэк карта была представлена миру, все интересовались ее условиями — надо сказать, действительно необычными.
— Cashback 1,5% рублями
— нет категорий и лимитов
— не зависит от суммы трат
Посмотреть условия и заказать дебетовую карту с бесплатной доставкой можно по ссылке на сайте банка. По карте нет невыгодного округления и нет лимитов на кэшбэк. То есть, например, можно оплатить стоимость автомобиля и получить кэшбэк 1,5%.
Мы собрали воедино вопросы о карте и попросили специалистов банка детально обо всем рассказать.
1. Почему Райффайзенбанк запустил именно такую карту? Ведь в последнее время банки, наоборот, избавлялись от невыгодных условий кэшбэка «за всё», вводя категории, зависимость от потраченных сумм. Возвращаемся к истокам?
По данным нашего опроса, почти треть россиян не пользуется картами с кэшбэком из-за непрозрачных условий или отсутствия информации по начислению бонусов. Формат бонусной программы новой карты отвечает на этот запрос: теперь кэшбэк без скрытых условий и звездочек.
2. Сколько нужно потратить по карте, чтобы получить кэшбэк?
Клиент получает рублевый кэшбэк 1,5% от каждой покупки, нет «потолка» по сумме трат в месяц. Начисление кэшбэка происходит за календарный месяц, в течение 15 дней после его завершения на счет клиента приходит кэшбэк в рублях. Сумму полученного кэшбэка можно узнать в мобильном приложении Райффайзен-Онлайн в режиме реального времени.
3. Начисляется ли кэшбэк при оплате покупок за границей?
Да, при оплате покупок за пределами России кэшбэк начисляется. Сумма операции пересчитывается в рубли в соответствии с курсом банка, установленным на дату списания суммы со счета.
4. За какие операции начисляется кэшбэк? Какие есть ограничения (в правилах указаны МСС-коды)?
Мы начислим кэшбэк на любые личные покупки клиента. Кэшбэк не будет начислен на квази-кэш операции (снятие наличных, переводы на другие карты и электронные кошельки), оплату услуг (интернета, мобильной связи, ЖКХ, страхования, штрафов и пр.), гэмблинг (казино) и лотерейные билеты, а также за операции, которые попадают в категорию мошеннических или направлены на осуществление предпринимательской деятельности.
В правилах начисления мы указали и МСС-коды, по которым не будет начислен кэшбэк, по сути они дублируют общую информацию об ограничениях (например, 4829 — денежные переводы, 6010 — снятие наличных, 4814 -телекоммуникационные услуги). Четырехзначный МСС-код отражает принадлежность торгово-сервисного предприятия к конкретному виду деятельности. Код присваивается продавцу обслуживающим платежный терминал банком в момент установки терминала. Банки используют коды для формирования статистики, потребительского поведения клиентов.
5. Как определить МСС-код торговой точки до покупки?
МСС-код можно уточнить у кассира. Кассир, в свою очередь, может обратиться за этой информацией в банк, обслуживающий торговую точку (банк-эквайер).
6. Почему кэшбэк не начисляется за оплату ЖКХ и мобильной связи?
Это исключение продиктовано техническими аспектами проведения оплаты: оплата комиссий, налогов и штрафов — это перевод со счета физического лица на счет юридического лица, а не покупка по карте.
7. Кто может оформить такую карту? Можно ли подать заявку на сайте?
Заказать Кэшбэк карту можно в Райффайзен-Онлайн, на сайте или в любом офисе Райффайзенбанка. Удаленная доставка карты возможна по всей России.
8. Можно ли выпустить дополнительные карты?
Да, можно. Дополнительная карта бесплатна в обслуживании на весь период действия, и кэшбэк по основной и дополнительной картам суммируется.
9. Сколько стоит эта карта? Есть ли какие-то дополнительные расходы?
Карта бесплатна в обслуживании на весь период действия. Переводы по номеру телефона в другие банки, подключенные к Системе быстрых платежей — бесплатно до 10 000 рублей, далее 1,5% от суммы перевода. Сервис «Уведомление об операциях» — 60 рублей в месяц.
10. Карта дебетовая, будет ли кредитная с подобными условиями?
Мы рассматриваем такую возможность.
Для справки: АО «Райффайзенбанк» (лицензия № 3292)
Как посмотреть начисление кешбэка в интернет-банке по карте Cashback Card?
В интернет-банке нет вообще никакой информации на какие операции сколько кэшбека начислено или неначислено. По оборотам за месяц тоже вычислить нереально, т.к. обороты операций показываются по «Дате операции», а кешбэк начисляется по «Дате обработке» по которой операции отобрать невозможно. Кроме того, ни в каких вариантах истории операций не показываются MCC-коды и на какие операции начисляется кешбэк невозможно понять, даже если их перебирать руками.
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T19:58:34+03:00
Спасибо за отзыв. Вопросы к банку и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
CodeMaster
2021-11-08T20:38:54+03:00
Да почему вы убрали оценку? Какие пожелания? Интерфейс интернет-банка не обеспечивает минимально необходимого функционала для карт с кэшбэком! Об этом и отзыв.
Райффайзен Банк
2021-11-08T17:01:35+03:00
Для просмотра начисленного кэшбэка выбираете «карту» –> «история», под операцией отображается сумма кэшбэка, если он начислен.
К сожалению, в истории по карте не отображается информация проведения операции по счету, это можно увидеть, сформировав историю по счету.
МСС по операции можно посмотреть на главной странице в разделе «история» –> «все платежи».
При необходимости вы можете запросить выписку по начисленному кэшбэку в чате или через информационный центр по телефону 8 800 700 17 17.
Степанова Юлия
Команда по работе с претензиями
Райффайзенбанк
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Райффайзен Банк
«Накопительный счет На ежедневный остаток»
Райффайзен Банк
«Фиксированный»
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
«Рефинансирование»
Райффайзен Банк
«Рефинансирование»
Райффайзен Банк
содействии открытия дебетовой карты user-807216627511 Доброго времени суток Уважаемые эксперты Райффайзен банка!
Обращаюсь к Вам за помощью в содействии открытия дебетовой карты. .
Райффайзен Банк
Лучший в 2023! mSTV7yZwDfA4-1641913234 Приветствую всех посетителей портала Банки.ру! В канун Нового 2024 года хочу поблагодарить банк, с которым весь год было легко и приятно! Банк, который не навязывал ненужных мне.
Райффайзен Банк
Это лучший банк. Просто лучший atopobex Прошел еще один год, когда я являюсь клиентом Райффайзен банка. Хочется сказать несколько слов об опыте взаимодействия с этой кредитной организацией. Банк предоставляет прекрасные.
Райффайзен Банк
Обслуживание user-412716524742 Здравствуйте, давно пользуюсь приложением, быстро получила карту (доставили домой), чат в приложении отвечает быстро и без задержек. И вообще банк супер кешбек большой и всегда.
Райффайзен Банк
Замечательный банк user-172016070602 я хочу оставить отзыв о своем впечатлении. очень полюбила этот банк что он прост в обслуживании. один раз только заказала карту и ее привозили курьером года два назад. и теперь все.
Райффайзен Банк
Не выплаченный кешбек Delfin2000 В ноябре месяце был акция 20% кешбек на аптеки и красоту. Данная акция была в мобильном приложении во вкладке еще, там был баннер. По данной акции были сделаны покупки, за которые.
Райффайзен Банк
Бонус от банка berestok 30 ноября 2023 совершил оплату картой Райфайзенбанка, ожидал выплату кэшбэка до 10 декабря, но кэшбэк не пришел. Написал в чат банка вопрос, банк составил обращение. Через.
Дебетовые карты с кэшбэком
На странице кэшбэк-программ дебетовых карт Райффайзен Банка вы узнаете о возможностях и преимуществах получения кэшбека при использовании дебетовых карт. Возвращайте процент от суммы покупок на свой счет, пользуйтесь скидками и акциями от партнеров.
Эта страница полезна?
96 % клиентов считают страницу полезной
Приложение
для частных лиц
для звонков по Москве
бесплатно по России
© 2003 – 2024 АО «Райффайзенбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015. 119002, Москва, пл. Смоленская-Сенная, д. 28.
Кэшбэк и скидки
Повышенный кэшбэк и скидки до 50% от партнеров Райффайзен Банка в мобильном приложении.
Кэшбэк до 50%
Верный, Перекресток, Вкусвилл
Творчество и хобби
Цветы и подарки
Flowwow, Русский букет
Следите за акциями в мобильном приложении
Откройте мобильное приложение Райффайзен Онлайн
Перейдите в раздел «Еще» — «Все предложения»
Ознакомьтесь с доступными акциями. Чтобы получить кэшбэк оплатите покупки картой Райффайзен Банка
Райффайзен
Онлайн
Простой способ зайти в банк