РНКБ
РНКБ Банк (ПАО) н а сегодняшний день является ключевым банком Республики Крым и г. Севастополь. Представлен в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах.
Банк предоставляет услуги юридическим и физическим лицам.
История банка
- РНКБ Банк (ПАО) создан 27.12.1990 г. как «Российский национальный банк».
- 15.05.1991 г. банк переименован в «Российский.
Отделения РНКБ в Москве
Физлицам 2 Юрлицам 2
Общая информация о банке
Регистрационный номер
Головной офис
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 32
Телефоны
8 800 234-27-27
Официальный сайт
Интернет банк
Реквизиты
Есть вопросы по финансовым продуктам ?
Наши эксперты обязательно ответят вам в течение одного дня!
Введите текст вопроса: максимум 150 символов
Служба технической поддержки клиентов
При обслуживании в банке часто возникают вопросы о возможностях и деталях предоставления кредита, открытия вклада, получения информации об адресах ближайших отделений или банкоматов. Узнать ответы на эти вопросы можно через службу технической поддержки клиентов банка РНКБ. Вы можете позвонить в контактный центр банка в любое время дня и ночи – техническая поддержка оказывается круглосуточно. Будьте внимательны: некоторые банки могут иметь местные номера телефонов клиентской поддержки – за междугородное соединение взимается плата, а вот звонки на номера, начинающиеся с «8-800», бесплатны из любой точки России.
Горячая линия РНКБ
Российский национальный коммерческий банк — самый популярный банк на Крымском полуострове после его вхождения в состав РФ.
Телефон горячей линии РНКБ
Бесплатная горячая линия
Горячая линия для Крыма
Что можно выяснить по телефону РНКБ?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов РНКБ
Обслуживает юридических и физических лиц.
В числе пользователей услуг кредитной организации около 1,4 млн граждан и более 40 тыс. организаций.
Горячая линия РНКБ предназначена для обратной связи с клиентами банка и оперативного решения возникающих проблем.
Телефон горячей линии РНКБ
Для обращений клиентов в банке выделено несколько телефонных номеров. Для звонков со стационарных телефонов и номеров, обслуживаемых российскими мобильными операторами:
8 800 234-27-27
С городских и мобильных номеров на территории Крыма можно звонить по телефонам:
- (3652) 550-500
- (495) 232-90-00
Московский номер для жителей РФ, а также для звонков из-за рубежа:
Телефон в Симферополе с городских и мобильных российских номеров:
Линии работают круглосуточно.
Бесплатная горячая линия
Клиентам банка выгоднее всего звонить по телефону:
8 800 234-27-27
Все входящие звонки бесплатны. Разговоры по другим номерам оплачиваются в соответствии с тарифами операторов.
Горячая линия для Крыма
Для жителей полуострова кроме общего бесплатного номера, работает телефон:
(3652) 550-500
Звонки на указанный номер с городских телефонов, работающих в Крыму, бесплатны. Разговоры с мобильного телефона оплачиваются по действующим тарифам.
Что можно выяснить по телефону РНКБ?
По горячей линии РНКБ решается большое количество запросов. Клиенты банка могут выяснить:
- размер минимального платежа по карте или сумму взноса по кредиту;
- причину блокировки счета;
- место нахождения ближайшего офиса или банкомата;
- сумму комиссии по банковским операциям;
Горячий номер предназначен для поиска путей решения проблем с интернет-банкингом, блокировкой карт и счетов, для направления жалоб по поводу обслуживания персоналом или работы офиса.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение/отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации
Подключение/отключение услуг, например, услуги «СМС-информирование», осуществляется при личном обращении в отделение банка. Обращаться в отделение РНКБ нужно с документом, удостоверяющим личность (паспортом).
Другие способы связи
Если по каким-либо причинам клиенту неудобно звонить на телефон горячей линии, связаться с банком можно иными способами. Обращение можно отправить факсом или на электронную почту. В адрес банка можно направить факс по телефонам:
- +7 (3652) 550-505
- +7 (495) 232-90-90
Электронная почта
Электронные сообщения от частных и корпоративных клиентов Российский национальный коммерческий банк принимает на адрес [email protected] .
Обращение на сайте
Общий сайт РНКБ не предусматривает возможность отправки сообщений. Обращение можно направить из личного кабинета в интернет-банке РНКБ.
Компетентность операторов РНКБ
Общение со специалистами по горячему телефону Российского национального банка вызывает большое количество нареканий. Часто клиенты не могут решить возникшие проблемы дистанционно и вынуждены обращаться в отделения РНКБ. Также есть жалобы на длительное ожидание ответа оператора и сброс звонка.