Клиенты банка «Санкт-Петербург» получили возможность восстановить пароль от интернет-банка по номеру карты
Клиенты банка «Санкт-Петербург», забывшие логин или пароль для входа в личный кабинет интернет-банка и мобильного приложения, теперь смогут восстановить их с помощью номера карты без визита или звонка в офис банка. Об этом CNews сообщили в пресс-службе банка «Санкт-Петербург».
Для этого в интернет-банке нужно нажать «Восстановить доступ», в мобильном приложении «Получить логин и пароль». Затем нужно ввести номер карты и дату рождения и подтвердить операцию двумя кодами из SMS. После этого банк напомнит клиенту логин, а пароль можно будет поменять.
«Нововведение сделает пользование удаленными каналами банка еще удобнее, – сказал вице-президент, директор диджитал-департамента банка «Санкт-Петербург» Александр Рыбаков. – После запуска сервиса уже сейчас в более чем 70% случаях клиенты используют «Легкий вход» вместо звонка в контактный центр банка. Операции клиентов по входу хорошо защищены, и в некоторых случаях звонок в колл-центр все-таки может потребоваться. Просим отнестись к этому с понимаем – ведь мы в первую очередь заботимся о безопасности средств и данных наших клиентов».
Как получить логин и пароль банк санкт петербург
Выберите удобный способ для скачивания приложения:
- Нажмите на кнопку «Скачать»
- Наведите камеру телефона на QR-код
Приложение для мобильных устройств iOS временно недоступно для скачивания или обновления через App Store
Воспользуйтесь адаптивной веб-версией АБР Инвест
Вопросы и ответы
Как получить логин и пароль для входа в АБР Инвест?
На странице авторизации нажмите на кнопку «Получить логин и пароль» и введите данные: номер мобильного телефона; номер лицевого счета; регистрационный номер (код)*. После нажатия кнопки «Отправить», на экране будет отображен логин, первоначальный пароль для входа будет направлен в смс.
* Номер лицевого счета и регистрационный номер (код) находятся в Извещении об открытии счетов.
Как совершать торговые операции в АБР Инвест?
Совершать торговые операции можно двумя способами:
- Через экран «Портфель» перейдите на экран соответствующего счета, выберите тип инструмента (которого нет в портфеле по выбранному счету) и инструмент. Откройте окно ввода заявки с помощью кнопок «Купить», «Продать», либо через «Стакан», нажав на котировку.
- На экране «Котировки» перейдите на вкладку соответствующего типа инструментов, найдите интересующий инструмент. Откройте окно ввода заявки с помощью кнопок «Купить», «Продать», либо через «Стакан», нажав на котировку.
Как вывести средства с брокерского счета?
На экране «Портфель» нажмите на кнопку «Действия» (справа от общей оценки активов по счетам), в модальном окне выберите «Вывести». В окне ввода заявки на вывод средств выберите счет списания, счет зачисления и укажите сумму к выводу. После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Вывести».
Как посмотреть историю операций по счету?
На экране «Портфель» нажмите на кнопку стрелки с часами в левом верхнем углу. На экране операций будет история заявок, сделок и поручений, при выборе соответствующей вкладки.
Как получить логин и пароль банк санкт петербург
Для физических лиц: если вы — новый пользователь или забыли * свой логин и/или пароль, получите новый логин и пароль
Для юридических лиц и ИП: если вы еще не являетесь клиентом банка, попробуйте демоверсию
Внимание! Для входа в интернет-банк необходимо ввести только логин и пароль, система никогда не запрашивает для входа: номер телефона, ПИН карты, код доступа со скретч-карты, код CVC2/CVV2
Если вы увидите на этой странице нестандартное сообщение — просьба немедленно обратиться в Службу поддержки банка
* Повторный вход в интернет-банк по номеру карты и кодовому слову заблокирован. Если вы забыли свой логин и/или пароль, предварительно обратитесь в Службу поддержки.
Рекомендации по обеспечению безопасности
Работа с интернет-банком
- Убедитесь, что адресная строка начинается с https:// (установлено безопасное соединение с сервером банка)
- Не отлучайтесь от компьютера во время работы с системой
- После завершения работы с системой, выберите пункт «завершение сеанса», а затем закройте программу для работы в сети Интернет (браузер). Перезапустите браузер перед посещением других сайтов
- Если вы пользуетесь чужим компьютером, после окончания работы с системой удалите временные файлы интернета
- Для физических лиц: Подпишитесь на один из сервисов информирования – SMS-сервис или бесплатные push-уведомления (базовый и дополнительный пакет с общей информацией). Это позволит вам контролировать вход в ваш интернет-банк и смену логина и/или пароля
Логин (имя пользователя) и пароль
- Ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому свой логин и/или пароль
- Запомните свой логин и пароль, а если это трудно — измените их на более удобные. Избегайте очевидных, легко предполагаемых цифровых комбинаций, таких как окончание вашего номера телефона, дата вашего рождения и т.п.
- Для ввода логина и пароля безопаснее пользоваться виртуальной экранной клавиатурой, особенно когда пользуетесь чужим компьютером
- Вводите логин и пароль, когда их не могут подсматривать другие лица
Скретч-карта и флеш-карта с ЭЦП (электронно-цифровой подписью)
- Ни при каких обстоятельствах не передавайте никому вашу скретч-карту или флеш-карту с ЭЦП
- Не сообщайте 3-им лицам, в том числе представляющимся сотрудниками банка, коды со скретч-карты доступа
- Не допускайте возможность получения третьими лицами кодов подтверждения, направляемых по SMS
- Не оставляйте скретч-карту или флеш-карту с ЭЦП в автомобиле, в карманах верхней одежды, сданной в гардероб или оставленной в общественных местах
- Не оставляйте флеш-карту с ЭЦП вставленной в компьютер, вынимайте ее сразу после использования
SMS-подтверждение
- SMS-подтверждение может быть отключено, как независимый способ подтверждения проведения операций. При этом проведение операций с наивысшим уровнем риска без SMS-подтверждения будет невозможно
- Использование SMS-подтверждения возможно через 24 часа после его повторного подключения
Подробные рекомендации по мерам безопасности при работе в интернет-банке
Выражаю благодарность сотрудникам банка
Я купил новый смартфон, скачал приложение банка спб , и понял что не помню логин и пароль для входа .
Пришлось идти в отделение для получения заветных данных для входа. Обратился в отделение в торгом комплексе Континент, метро звездная. Обслуживался у сотрудника Ч-ов Дмитрий, который помог зайти мне в личный кабинет , подсказал что нужно записать логин и пароль от интернет банка ( чтобы на всякий пожарный , можно было зайти по этим данным и не обращаться в отделение банка , тратя своё время ) , также проконсультировал меня по условиям моей дебетовой карты , подсказал как получать больше кешбека за покупки , подробно разъяснил как менять бонусы на рубли .
Как итог помимо основной услуги , за которой я обращался ( установка мобильного приложения) , вдобавок получил очень много ценной и полезной информации , позволяющей получить мне больше выгоды от использования дебетовой карты Банка СПБ. Выражаю благодарность дмитрию
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T14:45:26+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии/скриншоты первой и последней страниц договора с банком нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.12.2023 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Санкт-Петербург»
2023-11-28T17:34:57+03:00
Большое спасибо за Ваш подробный отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Дмитрию!
Если это возможно, просим Вас уточнить в комментариях, как долго Вы являетесь клиентом нашего банка и какими продуктами пользуетесь. Это очень важно, т.к. дополнительная информация от Вас может повлиять на решение Администраторов портала о зачтении Вашего отзыва.
В любом случае большое спасибо за обратную связь, нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️
С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»