Как узнать свою кредитную историю в сбербанке

Кредитная история в Сбербанке

Сбербанк передает кредитную информацию о заемщиках в Объединенное Кредитное Бюро (далее по тексту — ОКБ). Это бюро — единственный официальный партнер банка.

Пять способов узнать историю по кредитам в ОКБ

Через личную страницу сервиса Сбербанк Онлайн

Для этого зайдите в кабинет Сбербанк Онлайн, кликните на вкладку «Прочее» и в выпадающем списке выберите пункт «Кредитная история».

Оплачиваете 580 рублей:

Получаете доступ к кредитной историей. В сервисе Сбербанк Онлайн она выглядит так:

Онлайн запрос на сайте ОКБ

Вы как физическое лицо можете заказать кредитную историю на сайте ucbreport.ru. Для этого пройти три шага:

Услуга стоит 390 рублей.

Телеграмма

В телеграмме укажите:

Фамилия Имя Отчество;
Место и дата рождения;
Номер,кем выдан паспорт, место и дата выдачи,;
Адрес доставки кредитной истории;
Телефон для контактов

Отправьте телеграмму сюда:115184, Москва, ул. Большая Татарская, девятый дом.

Данные паспорта и подпись отправителя нужно заверить на почте.

Пример телеграммы:

ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ КРЕДИТНЫЙ ОТЧЕТ
СИДОРОВ СЕМЕН ЛЕОНИДОВИЧ
ДАТА РОЖДЕНИЯ 03.06.1983
МЕСТО РОЖДЕНИЯ Г. ЛЕНИНГРАД
ПАСПОРТ 6307 4322195 ВЫДАН ОУФМС Г. САНКТ ПЕТЕРБУРГ
ДАТА ВЫДАЧИ 14.07.2004
НА ЭЛЕКТРОННОЙ АДРЕС ПОЧТЫ SIDOROVS832@GMAILCOM
Т. (495)35917876
СОБСТВЕННОРУЧНАЯ ПОДПИСЬ СИДОРОВА СЕМЕНА ЛЕОНИДОВИЧА ЗАВЕРЕНА ОПЕРАТОР ЛЕСКОВ

Письмо

Подготовьте письмо с заявлением.

Заверьте письмо у нотариуса и отправьте по адресу: 115184, Москва, ул. Большая Татарская, дом 9.

В офисе

Офис ОКБ находится в Москве: второй Казачий пер-ок, дом одиннадцать, офис 1.

Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ либо другой документ, например, водительские права

Для жителей регионов поездка в офис не самый подходящий вариант

Сроки предоставления кредитной истории

При личном обращении в ОКБ сведения будут предоставлены в день обращения. В остальных случаях — в течении трех дней.

Как исправить историю по кредитам

Если вы обнаружили неверную информацию в кредитной истории — напишите заявление в ОКБ. Это можно сделать:
• Лично. Москва, ул. Большая Татарская, девятый дом;
• Письмом. Подпись заявителя в письме должна быть заверена нотариусом. Заявка рассматривается в течение месяца.
Скачать образец заявления

Если ошибку не исправили — нужно обращаться в суд.

Кредитные истории в других бюро

В России 17 бюро кредитных историй (БКИ). ОКБ — только одно из них. Поэтому для полноты данных о кредитах рекомендуем обратиться в несколько БКИ. Чтобы узнать, какие БКИ содержат данные по вашим кредитам, запросите справку в ЦККИ. Справка покажет, куда направить запросы.

Если ваша кредитная история окажется в НБКИ, Эквифаксе или КБРС, то получить ее можно с помощью сервиса mycreditinfo.ru. Чтобы получить доступ к кредитным историям, зарегистрируйтесь в сервисе.

Запомните

1) Кредитная история клиентов Сбербанка хранится в базе Объединенного Кредитного Бюро
2) Проще всего будет заказать данные по кредитной истории напрямую — через личную страницу в сервисе Сбербанк Онлайн. Займет 3 дня.Оплата услуги производится через Сбербанк онлайн, цена — 580 рублей.
3) Ошибка в кредитной истории — не приговор. Отправьте заверенное письмо в ОКБ. В течение месяца ее исправят. Если этого не случится — идите в суд.
4) Информация о ваших кредитах может хранится сразу в нескольких кредитных бюро. Чтобы узнать, в каких, запросите справку ЦККИ.

Как узнать свою кредитную историю? И зачем?

⠀
Раз в год каждый из нас может заказать свою кредитную историю на сайте Банка России. Однако сделать это достаточно сложно. От вас потребуют ввести данные, которые вы можете и не знать, например «код субъекта кредитной истории».
⠀
Если вы нашли этот код, то напишите, пожалуйста, в комментариях сколько времени на это вам понадобилось.
⠀
А вот через приложение Сбербанк-онлайн мне все удалось сделать за 5 минут. На фото ниже все видно и без лишних слов.
⠀
У меня хороший рейтинг. Могу брать кредиты, но не буду. И вам не советую в кризис наращивать долги.
⠀
Зачем нужно знать свою кредитную историю?
1. Вдруг на вас взяли кредит, а вы об этом не знаете. Поверьте, такое часто бывает.
2. Деньги любят счет, а долги внимание. Чем больше вы уделяете внимание своим доходам и гашению долгов, тем меньше у вас долгов.
3. Ну это просто интересно! Ведь вам выставляют оценку. А мы с детства неравнодушны к оценкам.
⠀
! Я не призываю заказывать кредитную историю только через Сбербанк. Делайте где вам удобно и делитесь удобными способами в комментариях.
⠀
Всем добра и хорошего кредитного рейтинга!

Как узнать кредитную историю через Сбербанк онлайн?

Ирина, добрый день!
Узнать свою кредитную историю и получить полный кредитный отчет в Сбербанк Онлайн можно несколькими способами:

1. В разделе «Кредиты» — «Кредитная история»;
2. Оставить запрос в разделе «Прочее» — «Кредитная история»;
3. Оставить заявку в Сбербанк Онлайн на главной странице — мигающий баннер.

Вам надо будет указать номер счёта либо кредитной карты и нажать кнопку «Продолжить». Ваш запрос будет отправлен в Сбербанк Онлайн.
Откроется окошко, в котором Вам нужно будет уточнить реквизиты и личные данные (они загрузятся автоматически). Далее Вам следует ознакомиться с условиями договора и поставить в соответствующей графе галочку, а также дать согласие с правилами пользования данными из отчёта.

Следующим шагом будет подтверждение своих действий любым из вариантов:

• по паролю, поступившему из чека;
• по СМС.

Если Вы заметили, что некоторые данные внесены с ошибками, то можно нажать кнопку «Редактировакть» и вернкться в первое окно.
После того, как заявка будет создана, выполняется переадресация на список запросов. Напротив Вашего нового запроса появится отметка «Отправлено в банк», там же будет показан период, необходимый длят создания отчета. Когда Ваш отчет будет сформирован, то напротив него появится пометка «Исполнено». После этого Вы можете спокойно ознакомиться со своей кредитной историей. Отчёт будет находиться там до осуществления поточного обновления (оно происходит раз в полтора месяца).

Данный сервис в Сбербанк Онлайн стоит 580 рублей.

Два раза в год — бесплатно: 6 бюро, где можно запросить кредитную историю

Бывает, что человек считает свою кредитную историю идеальной: всегда отдает долги вовремя, не обращается в микрозаймовые организации и не злоупотребляет заявками в разные банки.

Но ему вдруг отказывают в новом займе — как будто совершенно без повода. Дело может быть в обычной ошибке, которая случайно закралась в кредитную историю и теперь вызывает у банка недоверие. Проверить это и бесплатно исправить недостоверные сведения можно в бюро кредитных историй: напрямую или через посредников.

В июле 2023 года в России работают шесть БКИ. Кредитная история может быть в любом из этих бюро — только в одном, лишь в некоторых или во всех сразу: каждая организация сама решает, с какими бюро сотрудничать.

Чтобы узнать, где именно хранится ваша кредитная история, нужно сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй. Эту информацию можно получить бесплатно на портале госуслуг или за деньги в некоторых бюро.

В каждом БКИ можно бесплатно запросить свою кредитную историю, но только дважды в год. Все дополнительные запросы будут платными: от 295 до 800 ₽, в зависимости от бюро и способа, с помощью которого получаете отчет. Через посредников услуга обычно платная уже с первого запроса: цена варьируется от 400 до 800 ₽.

Если вы редко берете займы, достаточно проверять кредитную историю раз в год или перед тем, как брать новый кредит. Если часто — советую проверять кредитную историю как минимум раз в полгода, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

В этой статье расскажу обо всех действующих БКИ: как в них получить кредитную историю, какие есть дополнительные услуги и как отправлять заявление, если вы обнаружили ошибку.

Рассылка Т—Ж о квартирах и домах

Лайфхаки о покупке, ремонте и съеме жилья — в вашей почте раз в две недели. Бесплатно
Подписаться
Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности

«Скоринг бюро»

Подробнее: на сайте

Летом 2022 года БКИ «Эквифакс» сменило название на «Скоринг бюро»

Как узнать кредитную историю. БКИ предлагает несколько способов получить кредитную историю:

1. на сайте бюро. Нужна подтвержденная запись на госуслугах, а если ее нет, можно удостоверить свою личность в офисе бюро;
2. по электронной почте. Нужно заполнить заявление, подписать его квалифицированной или простой электронной подписью и отправить на адрес бюро: hotline@scoring.ru;
3. по обычной почте. Нужно заполнить заявление на получение кредитного отчета, заверить у нотариуса и отправить на адрес бюро;
4. с помощью телеграммы. Нужно указать паспортные данные, а также почтовый адрес или адрес электронной почты, на который бюро пришлет кредитный отчет. Подпись обязательно должна быть заверена оператором почтовой связи;
5. в офисе. Нужно приехать в бюро с паспортом и заполнить заявление. Адрес и время работы бюро можно посмотреть на сайте.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 395 ₽.

Как исправить ошибки. Чтобы сообщить об ошибках в кредитной истории, можно:

1. распечатать и заполнить заявление о внесении изменений в кредитную историю, а потом отправить скан документа на электронную почту бюро hotline@scoring.ru;
2. отправить заявление почтой на адрес: 129090, Москва, ул. Каланчевская, 16, стр. 1, этаж 4, офис 4.11.1. Часы работы: пн—пт с 09:00 до 17:00. Или подать заявление лично в офисе.

Дополнительные услуги. Бюро помогает клиентам разобраться и с другими нестандартными ситуациями, связанными с кредитами и банками. Вот какие услуги «Скоринг бюро» могут пригодиться:

1. Запрос в центральный каталог кредитных историй (ЦККИ), чтобы узнать, в каких еще бюро хранится ваша кредитная история, — 295 ₽.
2. Защита от мошенничества. Бюро уведомляет клиента о каждом кредите, оформленном на его паспортные данные. Уведомления по смс и электронной почте стоят 525 ₽ в год, а за 425 ₽ в год сообщения будут приходить только на электронную почту.
3. Рейтинговый контроль — бюро в течение года будет уведомлять об изменении кредитного рейтинга. Каждое бюро считает его самостоятельно, исходя из тех данных, что у него есть. Финальное решение зависит от банка, поэтому высокий кредитный рейтинг не гарантирует получение кредита, а низкий — отказ в нем. Стоимость услуги — 445 ₽. А за 495 ₽ бюро будет анализировать динамику изменения рейтинга в течение года.
4. Стратегия выхода из закредитованности — 295 ₽. Если у клиента слишком большая долговая нагрузка, БКИ предложит план погашения кредитов. Правда, для этого нужны дополнительные деньги, которые позволят закрывать кредиты, и долги не должны быть у коллекторов.
5. Пакеты кредитных отчетов — пригодятся тем, кто часто берет кредиты и хочет быть уверен, что в кредитной истории нет ошибок: пять отчетов стоят 695 ₽, безлимитные запросы в течение месяца, но не чаще раза в сутки — 895 ₽, годовая подписка — 996 ₽.

Объединенное кредитное бюро

Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. Есть несколько вариантов:

1. на сайте бюро. Нужно зарегистрироваться и подтвердить личность с помощью учетной записи на госуслугах, Сбер ID или Тинькофф;
2. по почте. Нужно заполнить заявление, заверить его у нотариуса и отправить по адресу бюро: 115114, Москва, Шлюзовая набережная, 4, офис АО «ОКБ»;
3. с помощью телеграммы. В телеграмме нужно написать «Прошу предоставить кредитный отчет» и указать ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес доставки кредитного отчета и контактный телефон. Телеграмму должен заверить оператор;
4. в офисе — понадобится только паспорт.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 390 ₽ при запросе через личный кабинет, 600 ₽ — при запросе по телеграмме, электронной почте, бумажным письмом или при личном визите в офисе.

Можно запрашивать кредитную историю через «Сбербанк-онлайн», но тогда бесплатных отчетов не будет — каждый отчет стоит 580 ₽.

Как исправить ошибки. Заполнить заявление и передать его в бюро:

1. лично в офисе ОКБ для частных клиентов;
2. письмом по адресу: 115114, Москва, Шлюзовая набережная, 4, офис АО «ОКБ»;
3. по электронной почте на адрес sd@bki-okb.ru.

Дополнительные услуги. В бюро есть услуга подписки, благодаря которой можно получать уведомления об изменениях в кредитной истории. Услуга доступна в двух вариантах: за 99 ₽ в месяц бюро уведомляет о новых заявках на кредит, оформлении новых займов и запросов кредитной истории; за 390 ₽ в месяц или 790 ₽ в год — обо всех изменениях кредитной истории и дает возможность ежедневно проверять кредитную историю.

Но это касается только изменений, которые поступают в «Объединенное кредитное бюро»: если клиент оставит заявку на кредит в банке, который сотрудничает с другим БКИ, уведомление не придет.

Национальное бюро кредитных историй

Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. В этом бюро кредитный отчет можно получить несколькими способами:

1. запросить на сайте бюро — понадобится подтвержденная учетная запись на госуслугах;
2. отправить заполненное заявление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью, на электронную почту ki@nbki.ru;
3. отправить запрос по почте или заверенной телеграммой на адрес бюро: 121069, Москва, Скатертный переулок, 20;
4. подать заявление лично в офисе НБКИ для физических лиц по адресу: Москва, Нововладыкинский проезд, 8, стр. 4, подъезд 1, этаж 2, офис 209, бизнес-центр «Красивый дом».

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 450 ₽.

Как исправить ошибки. Отправить запрос на оспаривание информации по почте или прийти в офис бюро.

Обратите внимание, что адрес для отправки корреспонденции и адрес офиса различаются. Письма и телеграммы нужно отправлять по адресу: 121069, Москва, Скатертный переулок, 20, стр. 1.

Офис находится в другом месте: Москва, Нововладыкинский проезд, 8, стр. 4 (бизнес-центр «Красивый дом»), подъезд 1, второй этаж, офис 209.

Дополнительные услуги. Можно получить сведения из ЦККИ: за 300 ₽ бюро сформирует список бюро, в которых хранится кредитная история клиента.

В личном кабинете можно бесплатно посмотреть кредитный рейтинг в этом бюро.

За 750 ₽ в год бюро будет уведомлять вас о новых заявках на кредит, оформленных займах и появлении новых паспортных данных.

За 699 ₽ можно посмотреть, как менялся кредитный рейтинг клиента в течение года.

Кредитное бюро «Русский Стандарт»

Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. Бюро предоставляет кредитную историю:

1. в личном кабинете или по электронной почте — для этого понадобится подтвержденный аккаунт на госуслугах;
2. при личном визите в офис бюро по адресу: Москва, ул. Щербаковская, 3, этаж 10, офис 1001. Заявления на получение кредитной истории принимают по средам;
3. если направить телеграмму, заверенную оператором почтовой связи, или заявление, заверенное нотариусом;
4. через интернет-банк АО «Банк Русский Стандарт».

С полным списком способов получения кредитного отчета можно ознакомиться на сайте бюро.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 379 ₽.

Как исправить ошибки. Можно сделать это через личный кабинет или отправить заявление по почте.

Дополнительные услуги. За 899 ₽ можно подписаться на кредитный отчет и неограниченно запрашивать кредитную историю.

Столичное кредитное бюро

Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. Это можно сделать одним из способов:

1. получить отчет в личном кабинете — для этого нужна подтвержденная запись на госуслугах;
2. отправить заявление по электронной почте support@cbch.ru. Его нужно подписать усиленной квалифицированной электронной подписью;
3. лично обратиться в офис — для этого нужно записаться по телефону 8 800 500-81-13. В офисе понадобится паспорт;
4. отправить письмо или заверенную сотрудником почтового отделения телеграмму по адресу: 105064, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5, стр. 4, этаж 2. Почтовый запрос должен быть заверен у нотариуса.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу. Чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру 8 800 333-58-59.

Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление, распечатать и подписать его, а потом отправить на support@cbch.ru. Дополнительно можно обратиться в бюро лично или отправить заявление почтой на адрес: 105064, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5, стр. 4, этаж 2.

Дополнительные услуги. Бюро может отправить запрос в ЦККИ и узнать, в каких еще бюро хранится кредитная история клиента. Это бесплатно.

Межрегиональное бюро кредитных историй

Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. Бюро предлагает клиентам стандартные способы передать запрос:

1. через сайт. Нужна подтвержденная учетная запись на госуслугах;
2. по электронной почте. Нужно заполнить заявление, подписать его усиленной квалифицированной электронной подписью, приложить сертификат подписи отдельным файлом и отправить документы на почту info@kredo-kam.ru;
3. по обычной почте. Нужно заполнить заявление, заверить его у нотариуса и отправить заказным письмом в адрес МБКИ: 403893, Волгоградская область, г. Камышин, 8-й мкр , 4, МБКИ «КРЕДО»;
4. с помощью телеграммы. Нужно заполнить телеграмму по образцу, заверить ее у оператора и отправить по тому же адресу;
5. в офисе бюро по тому же адресу.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу. Чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру +7 903 479-91-58.

Как исправить ошибки. На сайте бюро об этом ничего не сказано. Если вы нашли ошибку, позвоните или напишите в бюро.

Дополнительные услуги. За 200 ₽ бюро направляет запрос в ЦККИ и предоставляет клиенту список всех бюро, в которых хранится его кредитная история.

Больше материалов о покупке квартир и домов, обустройстве и ремонтах — в нашем телеграм-канале «Свой угол». Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_nedviga

Обложка — ryasick / iStock

Мишель Коржова
Приходилось исправлять ошибки в кредитной истории? Расскажите об этом:

Выбор редакции

Впервые мы опубликовали этот материал в июле 2021 года. В 2023 году мы проверили информацию, обновили текст и опубликовали его повторно.

Отредактировано

Перед получением новой ипотеки решил проверить свою КИ по всем бюро. Везде все было ОК, кроме НБКИ: там мою кредитную историю «слили» с кредитной историей какого-то другого человека, у которого были в том числе большие просрочки по кредитам. Написал им письмо, где перечислил по пунктам все, что ко мне не относится, отправил письмо Почтой России (!), и через некоторое время получил ответ, что все исправили. В итоге они взяли и удалили из моей истории ВСЕ кредиты, и мои, и чужие.
В итоге не стал с ними спорить, рассчитывал, что при выдаче кредита банк будет ориентироваться на данные во всех БКИ совокупно, так и получилось.
Но об НБКИ осталось впечатление как о самом «бардачном» бюро из всех.

Еще можно в сбербанке посчитать кредитный потенциал, они тоже в бки лазят, потом показывают, какие кредиты нашли (других банков тоже)

Сергей, детализация совершенно на разном уровне.

Отредактировано

Летом 2019 проверил свои кредитные истории. В ОКБ увидел, что банки проверяли мою кредитную историю в 2017 году как поручителя по кредитам моего старого одногруппника, с которым я не общался с 2013 года. Никаких разрешений и данных я не давал.
Заполнил бланк ошибки (https://bki-okb.ru/retail/history-err) и отправил на указанную электронную почту. Спустя 10 дней они уточнили старые паспортные данные, а ещё через 13 дней ответили, что всё исправили и удалили эти заявки.

Да и в целом у ОКБ самый приятный сервис из всех, что я взаимодействовал. А взаимодействовал ещё с Эквифакс и НБКИ.
Но забавно читать кредитные истории и вспоминать о каких-то рассрочках и кредитах, о которых ты уже и забыл. Это как зайти в приложение налоговой и узнать все счета, которые у тебя до сих пор открыты в банках.

Андрей, а как вы поняли, что вы проходили поручителем по чьему-то кредиту?
Посмотрел свой отчет, там есть записи об обращениях по кредиту, где я был созаемщиком, но кроме названия банка и типа кредита (ипотека) везде стоят прочерки. Из истории даже не понятно, был ли он одобрен.

Арман, уже не вспомню подробно, но, возможно, увидел в поле «Причина запроса» на странице «Запросы кредиторов». В 2019 у них был несколько иной сайт и было как-то всё очевидней. Ну и несложно было догадаться, что если одногруппник бывший и он заёмщик, то я поручителем должен был идти.

Арман, а вы какой сервис из бки предпочитаете?

Андрей, а где посмотреть список всех открытых счетов в банках? ��