ОСАГО Росгосстрах, как вернуть КБМ
Добрый день Драйводчане! Я, как наверное и многие автомобилисты стал жертвой беспредела росгостраха. Ранее всегда страховался в РОСНО (Альянс), проблем с начислением КБМ никогда не было. Но в 2015 году пришлось страховать машину в Росгострахе (Альянс ушел из Пензы, да практически из всех городов). Вместо примерно1800 руб за страховку в 2014 году, отдал в росгосстрахе с допами уже 7800 руб. Соответственно КБМ они не учитывали, так ко всему прочему еще и в базу РСА внесли КБМ =1. Я сам бывший сотрудник страховой компании и знал механизм использования КБМ, поэтому за месяц до окончания действия полиса росгосстраха обратился в СК Согласие, где и застраховал свою машину без допов с реальным КБМ за 3459 руб. Если бы страховал после окончания полиса росгосстраха, то СК Согласие уже не смогли бы мне дать максимальную скидку по КБМ, так как уже в базе РСА начал бы действовать КБМ поставленный росгосстрахом. (написал наверное путанно, но думаю понятно). В этом году со страховкой все получилось нормально, но беда в том, что в дальнейшем мой КБМ обнулиться, поэтому задался целью восстановить реальный коэфициент КБМ, а он у меня должен быть 0,5 или 13 класс . Для этого нужно на сайте Росгостраха написать заявление (можно прийти и в центральный офис компании, но через сайт быстрее), приложить копии полисов и ждать ответа. Первый запрос отправил на сайт 29 января, ответа не было, повторно отправил запрос на изменение КБМ 14 февраля и вот сегодня пришел ответ, что КБМ исправлено. Кстати ответ пришел на мое второе обращение. Если кому нужно в формате ворд форма заявления и методика обращения пишите адрес эл. почты, вышлю. Будут вопросы, пишите.
Как исправить ошибку в КБМ и сохранить скидку на ОСАГО
Коэффициент «бонус-малус» в полисе ОСАГО значительно влияет на финальную стоимость страховки. С минимальным КБМ 0,46 вы можете купить ОСАГО с выгодой 54%. При максимальном КБМ (3,92) вы платите за полис почти в 4 раза больше. Именно поэтому важно следить, чтобы этот коэффициент был указан в страховке корректно. Однако даже несмотря на то, что при оформлении ОСАГО КБМ загружается из базы РСА автоматически, нередко в системе возникают ошибки. Разобрались, что делать, если вы обнаружили в полисе неверный КБМ, и как вернуть себе положенную скидку на ОСАГО.
Почему может быть указан некорректный КБМ
Самая частая причина, по которой может быть указан некорректный КБМ, — допущена ошибка в данных водителей в полисе ОСАГО. Например, ошибка в имени, дате рождения или других паспортных данных может привести к тому, что система не обнаружит водителя с низким КБМ в базе РСА. Тогда стоимость ОСАГО будет рассчитана по коэффициенту новичка (1,17). Если до этого у вас был минимальный КБМ 0,46, разница в цене окажется весьма ощутимой. Но самая частая причина некорректно указанного КБМ в ОСАГО — смена прав.
Почему пропадает скидка при смене прав
Когда водитель меняет права, желательно передать информацию о новом водительском удостоверении в страховую компанию. СК внесет данные новых прав в текущий полис ОСАГО, и они попадут в базу РСА. Или при оформлении следующего полиса страхователь укажет данные старых и новых прав, тогда система автоматически загрузит корректный КБМ с учетом опыта аккуратного вождения страхователя. Если же не передать данные новых прав в страховую компанию сразу после их получения и не указать данные старого и нового водительского удостоверения, то при оформлении нового полиса с указанием данных нового ВУ система РСА посчитает вас новичком — и расчет ОСАГО будет произведен без учета вашей скидки за низкий КБМ.
Как проверить свой КБМ
- Перейдите на страницу Калькулятора КМБ.
- Заполните информацию о водителях (Ф. И. О., дату рождения, серию и номер водительских прав, дату окончания полиса ОСАГО, если есть действующий полис).
- Добавьте несколько водителей (если их нужно будет вписать в полис), так вы сможете узнать КБМ всех водителей (при внесении в полис нескольких автомобилистов цена ОСАГО рассчитывается по максимальному коэффициенту). Например, Андрею с КБМ, равным 0,68, нужно купить страховку и вписать в него жену Анну с КБМ, равным 1,17. При расчете цены будет применяться КБМ Анны, поэтому полис будет дороже, чем для одного Андрея.
- Авторизуйтесь на сайте: укажите e-mail и телефон и подтвердите его СМС-кодом.
- Нажмите «Проверить КБМ» — и узнайте КБМ для всех водителей и персональную скидку на полис ОСАГО, которая положена каждому из них.
31.07.2023 10:02
На расчет калькулятору требуется меньше минуты — и сервис отобразит КБМ для каждого водителя, размер скидки на ОСАГО и подсказки: например, у водителя коэффициент новичка, так как он только что получил права, или его история вождения не найдена, или у водителя высокий КБМ, так как он был виновником нескольких ДТП — и для снижения стоимости ОСАГО ему выгоднее выбрать полис без ограничения по водителям (с опцией «мультидрайв»).
Скидка, указанная в калькуляторе КБМ, будет применена при оформлении полиса ОСАГО на Банки.ру.
Как восстановить КБМ
Если вы обнаружили, что в вашем полисе ОСАГО указан неверный КБМ, вам нужно обратиться в страховую компанию. В большинстве случаев вопрос решается без проблем напрямую со своим страховщиком — лично в офисе, по электронной почте или в онлайн-чате.
Если ошибка связана с неверными личными данными страхователя, СК исправит их, и КБМ скорректируется автоматически в соответствии с данными из базы РСА.
Если ошибка в КБМ связана с заменой прав, предоставьте страховой компании данные старых и новых прав. Страховщик передаст информацию в РСА — и КБМ в базе будет скорректирован.
На рассмотрение вашего обращения и корректировку КБМ у страховой компании обычно уходит до 30 дней.
Если страховщик не корректирует КБМ, а вы точно знаете, что он указан неверно, вы можете направить жалобу в Российский союз автостраховщиков с указанием причины неверного расчета КБМ и подтверждающими документами:
- если КБМ неверен из-за некорректных паспортных данных водителя, приложите копии документов с правильной информацией;
- если КБМ неверен из-за замены водительского удостоверения, укажите в заявлении данные старого и нового ВУ.
Если по какой-то причине обращение в РСА не помогло решению проблемы (что маловероятно) — вы можете отправить заявление в Центробанк через электронную приемную.
Можно ли восстановить КБМ через «Госуслуги»
Специальной опции для восстановления КБМ через «Госуслуги» нет. Поэтому для восстановления корректного коэффициента «бонус-малус» обращайтесь в страховую компанию, РСА или Центробанк.
03.03.2023 13:05
Сколько стоит восстановить КБМ
Восстановление КБМ — бесплатная процедура. Если вы попали на сайт, где вам предлагают восстановить КБМ за деньги, — это могут быть мошенники.
Если вы уже оплатили полис ОСАГО с некорректным и более высоким КБМ, страховая компания должна будет вернуть вам часть излишне уплаченной страховой премии после перерасчета. Если же после перерасчета окажется, что правильный КБМ выше (это может случиться, если у вас было много аварий и высокий КБМ, а после замены прав вам рассчитали ОСАГО с коэффициентом новичка 1,17), вам нужно будет доплатить страховщику разницу в стоимости.
Как долго восстанавливается КБМ
После поступления сведений в базу РСА КБМ восстанавливается моментально. Однако страховая компания может рассматривать ваше заявление до 30 дней. Если по истечении этого срока изменений не произошло, имеет смысл обратится в РСА.
Когда пересматривают коэффициент «бонус-малус»
КБМ водителя пересчитывается один раз в год, 1 апреля. До 31 марта следующего года он не изменится, даже если по вине автовладельца случится ДТП. Но 1 апреля следующего года КБМ вырастет, а вместе с ним подорожает и новый полис ОСАГО, который будет оформляться в текущем году.
31.03.2023 00:01
Чтобы не возникало недоразумений, важно помнить следующее.
Если вы стали виновником ДТП, КБМ в базе РСА вырастет не сразу, а только после ближайшего 1 апреля, следующего за датой ДТП.
Вы заметите разницу не 1 апреля, а в день покупки нового полиса ОСАГО после внесения изменений в базу РСА 1 апреля. То есть если вы стали виновником ДТП в феврале 2023 года, а новый ОСАГО оформляете в марте 2023 года, он будет рассчитан еще со старым, более низким КБМ. 1 апреля 2023 года у вас повышается КБМ, но ОСАГО по более высокой цене вам придется оформлять только год спустя, с марте 2024 года.
Как избежать ошибок и не терять скидку
Чтобы быть уверенным, что страховая рассчитала вам ОСАГО с корректным коэффициентом «бонус-малус», можно проверить информацию самостоятельно по базе РСА.
Вас должно насторожить неожиданное заметное изменение стоимости страховки, причем как повышение цены, так и понижение (особенно если вы оформляете новый полис ОСАГО в той же страховой компании). Конечно, неожиданная скидка может обрадовать страхователя, но если она будет связана с некорректно указанными личными данными, вы не сможете получить компенсацию по полису в случае ДТП. Поэтому важно всегда проверять корректность указанных в полисе данных и актуальность коэффициента КБМ.
Как восстановить корректный КБМ самостоятельно: главное
- Если вы заметили, что в полисе указан неверный КБМ, проверьте его самостоятельно по базе РСА.
- При обнаружении ошибки определите, почему она возникла — после замены прав или из-за неверно указанных личных данных.
- Обратитесь в страховую компанию, к заявлению приложите документы, подтверждающие возникшую ошибку (паспорт, ПТС или новое водительское удостоверение).
- Если в течение 30 дней страховщик не пересчитает ОСАГО с актуальным корректным КБМ, обратитесь в РСА или Центробанк.
Как исправить коэффициент «бонус-малус» ОСАГО при неверном применении
КБМ (коэффициент «бонус-малус») – один из коэффициентов, применяемый при расчете стоимости полиса ОСАГО, учитывающий наличие или отсутствие выплат по закончившемуся полису. Коэффициент был введен с момента принятия закона в 2003 году. Основной смысл КБМ – соотнесение размера страховой премии с качеством вождения. На практике он часто применяется некорректно. Рассмотрим, как исправить коэффициент «бонус-малус» ОСАГО при неверном применении.
Во время действия закона подход к применению коэффициента менялся, но не будем останавливаться на истории коэффициента. Важно, что в 2013 году заработала информационная система, созданная на базе Российского союза автостраховщиков (АИС ОСАГО), и заключение договора ОСАГО без запроса КБМ в информационной системе стало невозможно. С 1 июля 2014 года АИС РСА, в соответствии с правилами ОСАГО и указанием Банка России, является единственным способом определения КБМ. При загрузке данных в АИС ОСАГО большое количество водителей утратили свои «скидки» как из-за различного рода технических проблем, так и из-за некорректного применения КБМ страховщиком, передававшим сведения в момент формирования базы. Мы попытаемся разъяснить существующий принцип применения КБМ и порядок действий для его изменения, если коэффициент применен неверно.
Принципы применения КБМ
В зависимости от наличия или отсутствия выплат, произошедших по вине водителя, каждому водителю (при ограниченном списке лиц, допущенных к управлению) или собственнику (при неограниченном списке) при заключении договора присваивается класс, которому соответствует определенный КБМ. При первоначальном заключении договора или отсутствии страховой истории в течение одного года и более присваивается 3-й класс.
Класс
КБМ
Класс по окончании годового срока страхования с учетом наличия страховых выплат* по предыдущим договорам
Выплат не было
1 выплата
2 выплаты
3 выплаты
4 и более выплаты
* Несколько выплат по одному ДТП считаются одной выплатой.
Присвоение класса М влечет удорожание полиса с «базовым» классом в 2,45 раза, а отсутствие выплат в течение десяти лет присваивает класс 13, уменьшающий стоимость полиса вдвое. Происходит это при заключении договора у любого страховщика.
КБМ не применяется в полисах, заключенных на срок менее года (полисы для транзитных транспортных средств), и для транспортных средств, зарегистрированных в иностранных государствах.
При расчете стоимости полиса применяется наименьший класс (максимальный КБМ) из присвоенных водителям, включенным в полис.
Количество выплат по водителю определяется исходя из сведений по всем договорам, в которые был включен водитель и у которых срок истек не более чем за один год до даты заключения договора. Класс определяется по последнему закончившемуся договору.
Досрочно прекращенный договор не учитывается для повышения класса, но выплаты по нему учитываются. При отсутствии выплат в новом договоре будет присвоен класс, имевшийся при заключении прекращенного договора.
При неограниченном списке водителей класс применяется к связке собственник – ТС. Все произведенные выплаты будут присваиваться собственнику. Если собственник – физическое лицо, сам ДТП не совершал, но присутствует в других полисах в списке водителей или решил заключить договор с ограниченным списком водителей, ему будет присвоен класс, учитывающий все выплаты по договору с неограниченным списком. Обратной силы это правило не имеет. То есть если собственнику как водителю был присвоен определенный класс, то при заключении нового договора «без ограничений» класс будет 3. При отсутствии выплат класс собственника будет повышаться только при условии страхования того же транспортного средства.
В чем причины некорректной информации о КБМ в АИС ОСАГО?
Каждый водитель идентифицируется в АИС ОСАГО по ряду параметров: Ф. И. О., дате рождения, серии и номеру водительского удостоверения. У собственника – физического лица вместо водительского удостоверения указываются паспортные данные. При несовпадении любого из параметров с имеющимися в АИС ОСАГО данными корректный КБМ определен не будет.
Возможные причины — проявление человеческого фактора при вводе информации страховщиком, изменение документов у водителя (собственника), приобретение нелегального полиса, не состоявшаяся передача страховщиком информации в АИС ОСАГО, сбои в работе информационных систем.
Возникают и «учетные» проблемы. Например, переход с «неограниченного» списка водителей на «ограниченный». В первом случае информация включает только паспортные данные, а во втором – данные водительского удостоверения. Еще одна проблема — наличие нескольких договоров по одному водителю с разными КБМ. Учетные проблемы решены или решаются Российским союзом автостраховщиков, а страхователь может повлиять на остальные причины некорректного применения КБМ.
Изначально нужно определить, что с учетом всех нюансов КБМ применен неверно. До увеличения тарифов и введения тарифного коридора сделать это во многих случаях было не сложно — при отсутствии выплат премия уменьшалась на 5%. Сегодня, с учетом того, что в полис данные о КБМ обычно не вносятся, определить его можно расчетным способом, отталкиваясь от рассчитанной страховой премии и формулы, приведенной в приложении 4 указания Банка России от 19 сентября 2014 года № 3384-У. Значение применяемых коэффициентов можно получить из приложения 2 этого же документа, с учетом изменений, внесенных указанием № 3604-У от 20 марта 2015 года. Применяемые базовые ставки страховщики обязаны публиковать на своем сайте. Полученное значение необходимо сравнить с КБМ, выдаваемым АИС ОСАГО на сайте РСА.
Если значения не сходятся, письменно требуйте от страховщика применения корректного коэффициента или попробуйте сменить страховую компанию. Если текущий страховщик предлагает заключить договор с КБМ ниже, чем в АИС ОСАГО (чего быть не должно), настаивайте на передаче данных в базу, поскольку в будущем вы можете сменить страховщика или потребуется включиться в полис друзей, а данные в АИС будут некорректны.
Если значения совпали, но КБМ не соответствует реальной истории, необходимо убедиться, соответствуют ли данные, внесенные в полис, фактическим. Если обнаружена неточность, в том числе вследствие изменения Ф. И. О. и других данных, используемых в полисе, нужно письменно уведомить об этом страховщика с приложением подтверждающих документов и просьбой пересчета КБМ.
Действительность полиса желательно проверять перед заключением договора (особенно при покупке у посредников), например, на соответствующем сервисе Банки.ру. Помимо отсутствия страхового покрытия, приобретение поддельного или недействительного полиса может привести к потере накопленной скидки.
Если срок предыдущего полиса истек, заключайте новый с предлагаемым КБМ, но продолжайте добиваться его изменения.
Если проблема не в некорректно указанных персональных данных, предыдущий полис был легитимным и с верным КБМ, выплат не было, обращайтесь с претензией к текущему страховщику, предварительно затребовав у предыдущего справку о наличии/отсутствии выплат по предыдущему договору ОСАГО. Справку он должен выдать после окончания договора, в течение пяти дней с момента запроса.
Изменить сведения в АИС РСА может только страховщик, с которым заключен договор ОСАГО. Если он отказывается делать это добровольно, необходимо жаловаться в контролирующие органы. Переписку со страховщиком можно и пропустить, но так проблему можно решить быстрее.
Как подать жалобу на страховщика?
В случае с ОСАГО существует два возможных адресата для подачи жалобы – Банк России и РСА. Эффективнее жаловаться в Банк России, так как регулятор может применять к страховщику различные санкции (одной из причин ограничения лицензии ООО «Росгосстрах» обозначалось как раз некорректное применение КБМ). Подать жалобу возможно в электронном виде в интернет-приемной Банка России, где под такие жалобы выделена отдельная форма обращения.
В жалобе указывается наименование страховщика и описывается суть проблемы с указанием номера (номеров) полисов, как минимум текущего, но желательно и предыдущего (предыдущих). Желательно приложить копии полисов и документов, данные из которых используются при расчете КБМ, копию претензии в страховую компанию и ответа (при наличии).
Банк России проведет проверку, запросит информацию у РСА и предыдущего страховщика ОСАГО и, если информация подтвердится, примет меры к страховщику для корректировки КБМ в АИС ОСАГО. Вам поступит официальный ответ, копию которого необходимо приложить к заявлению в страховую компанию с требованием возврата излишне уплаченной части премии. Процедура подачи жалобы в РСА аналогична жалобе в Банк России, производится на специальном бланке на адрес электронной почты request@autoins.ru.
Если неверный КБМ был применен несколько лет назад, у страховщика, некорректно применившего коэффициент или не передавшего сведения о выплатах, отозвали лицензию, а у вас нет данных о предыдущих полисах, то Банку России или РСА разобраться в ситуации будет сложно. В АИС ОСАГО содержится информация о договорах с 2011 года. Но подать жалобу с изложением ситуации и приложением всех имеющихся данных все равно стоит.
Старайтесь контролировать свою страховую историю ОСАГО как при заключении каждого договора, так и при включении вас в списки водителей в других полисах.
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >
Как восстановить КБМ в страховке ОСАГО
Коэффициент бонус-малус, КБМ, — это показатель безаварийного вождения. Он влияет на цену ОСАГО: чем меньше КБМ, тем дешевле полис.
У новичков КБМ равен 1,17. С каждым годом безаварийного вождения КБМ уменьшается, а если водитель попадает в ДТП по своей вине — вырастает. Минимальный КБМ, который можно получить, — 0,46, он дает скидку на ОСАГО 54%.
КБМ обновляют ежегодно 1 апреля. Если купить страховку до этой даты, цену рассчитают по старому значению КБМ, если после — по новому.
Но при оформлении полиса или уже после оплаты страховки может оказаться, что КБМ неправильный. Например, он не снизился, хотя в прошлом году аварий по вине водителя не было, вырос или «обнулился» — до базового значения 1,17. Разберем, почему так происходит.
Замена прав. КБМ привязан к фамилии, имени и отчеству водителя, дате рождения, серии и номеру прав. Если они изменились, значение может «слететь».
О замене водительского удостоверения нужно сообщить страховщику перед покупкой полиса, а если уже оплатили ОСАГО и потом заметили неверный КБМ — восстановить его и пересчитать цену страховки. Как это сделать, рассказали ниже.
Ошибка в полисе. При оформлении ОСАГО сам водитель или сотрудник страховой может ошибиться: неверно указать дату рождения или фамилию. Если из‑за опечатки система найдет другого водителя-тезку, его данные автоматически подтянутся в страховку — в том числе КБМ.
Ошибочное ДТП. Мошенники могут использовать данные водителя, чтобы указать его виновником аварии, которой на самом деле не было, и получить выплату по ОСАГО. Сам автовладелец может узнать об этом, только когда будет оформлять полис в следующем году и увидит, что КБМ вырос.
Как оспорить такую выплату, расскажут в страховой. После этого можно восстановить КБМ с ее помощью или через суд.
Других причин, почему КБМ водителя может оказаться неправильным, сейчас нет. В 2014—2015 годах он мог «слетать» из‑за технических сбоев, но сейчас ошибки в базе ОСАГО маловероятны. До 2019 года КБМ «обнулялся» до значения 1 из‑за перерыва в страховании больше года или открытой страховки, но теперь это правило отменили.
Как восстановить КБМ в базе РСА: пошаговая инструкция
КБМ можно исправить бесплатно, без агентов и посредников.
Шаг 1. Проверьте КБМ по базе Российского союза автостраховщиков и сравните его с коэффициентом, который указан в последнем полисе ОСАГО. Если аварий по вашей вине не было, КБМ должен уменьшиться, если были — вырасти. Понять, как он изменится, поможет наша статья.
При проверке укажите дату, с которой действует ОСАГО: фактическую, если уже купили новый полис, или предполагаемую, если только собираетесь его оформить
Шаг 2. Напишите в страховую. Восстановить КБМ можно только там, где покупаете полис ОСАГО. Для этого нужно подать заявление на перерасчет. Как это сделать, уточните у страховой. К примеру, в Тинькофф подать заявление можно онлайн — об этом рассказали дальше.
Шаг 3. Составьте заявление на перерасчет КБМ. Строгой формы нет, но у страховой может быть собственный бланк — его выдадут в офисе или пришлет оператор поддержки.
В заявлении напишите свои ФИО, дату рождения, реквизиты паспорта, водительского удостоверения и последнего полиса ОСАГО. Если меняли паспорт или права, обязательно укажите данные старых документов.
Если догадываетесь, почему КБМ могли посчитать неправильно, тоже укажите это в заявлении. Добавьте реквизиты счета, на который страховщик сможет вернуть переплату, если цену полиса действительно рассчитали неправильно.
Если КБМ неверный, страховая исправит данные в базе РСА. Если ошибок нет, оставит его без изменений. Еще после проверки КБМ может вырасти — например, если водитель стал виновником аварии, но из‑за смены документов она не попала в его историю.
Если страховая не реагирует на обращение или отказывается восстановить КБМ, можно подать жалобу через сайт РСА , интернет-приемную Банка России или сайт финансового омбудсмена.
Как восстановить КБМ онлайн в Тинькофф
При оформлении ОСАГО мы сразу показываем значение КБМ.
Если покупаете полис на сайте tinkoff.ru — увидите его в форме заявки, когда укажете данные водителя. Если оформляете в приложении, коэффициент можно посмотреть в проекте полиса: еще до оплаты он появится на главном экране в разделе «Страхование». КБМ укажем в пункте 3 отдельно для каждого водителя в страховке.
Если КБМ неверный, напишите в чат поддержки в мобильном приложении или на сайте tinkoff.ru. Мы проверим данные и, если найдем ошибку, направим ваше заявление на перерасчет КБМ в Российский союз автостраховщиков. Когда КБМ исправят, мы пришлем уведомление — сможете вернуться к заявке и оформить полис.
Если вы уже купили полис, можете обратиться в поддержку или самостоятельно направить заявление на перерасчет.
Как вернуть переплату по ОСАГО
Если вы оплатили полис с неправильным КБМ, стоимость страховки должны пересчитать и вернуть переплату, если коэффициент был завышен. В Тинькофф подавать отдельное заявление на возврат не нужно — достаточно заявки на перерасчет КМБ, с которой обращались в поддержку.
Вернуть переплату можно за действующий полис ОСАГО и те страховки, которые оформляли раньше — за три последних года. Если дата окончания полиса попадает в трехлетний период на момент подачи заявления, переплату вернут. Если не входит в него — нет.
Пример. Никита каждый год покупает ОСАГО перед Новым годом: старый полис заканчивается 15 декабря, новый начинается 16 декабря. При очередном продлении он нашел в полисе ошибку: 5 лет назад после замены прав КБМ «обнулился» и все последующие страховки стоили для Никиты дороже. Он написал в страховую, и ошибку в базе РСА исправили: новый полис оформят уже по верному КБМ.
Если Никита подаст заявление на перерасчет, пока три года не истекли, например 10 декабря, ему вернут переплату по четырем страховкам.
Если после, например 20 декабря, — только по трем.
Для возврата переплаты нужно направить заявление в страховую, которая выдала полис. Если их было несколько — написать в каждую отдельно. Направить заявление можно в электронном виде, образец есть на сайте финансового омбудсмена.
Обратите внимание: если в полис вписаны несколько водителей, цену страховки определяют по наибольшему КБМ и указывают его в пункте 7. Поэтому перед подачей заявления проверьте, корректно ли указаны значения КБМ и по какому из них рассчитали стоимость полиса. Если значения правильные, а расчет делали по наибольшему КБМ, который принадлежит одному из водителей, ошибки нет. Если один из коэффициентов неверный, его можно исправить через страховую, даже если цену ОСАГО рассчитали по КБМ другого водителя.
В полисе Тинькофф Страхования напротив фамилии вписанных в полис водителей указан их КБМ, а ниже — коэффициент, по которому рассчитывалась цена страховки