Когда берется комиссия за достависту
Как самозанятые платят комиссию?
Как самозанятые платят комиссию?
Автор: Олеся Дмитриева
Обновлено больше недели назад
Комиссия у самозанятых курьеров снимается как обычно: по наличным заказам она снимается с привязанной карты, если заказ с безналичной оплатой, вы получаете оплату с учётом оплаченной комиссии.
Если вы хотели спросить, как самозанятые платят налоги, то ответ здесь.
Нашли ответ на свой вопрос?
Когда берется комиссия за достависту
Чтобы не уйти в минус, не забывайте оплачивать комиссию — рассказываем, как это делать.
Автор: Олеся Дмитриева
Обновлено больше недели назад
Мы берём комиссию за то, что помогли вам найти заказ.
Если ваш баланс станет меньше 0 ₽, вы не сможете брать наличные и Qiwi-заказы, а ещё мы закроем доступ к безналичным заказам и слотам. Чтобы не уйти в минус, не забывайте оплачивать комиссию вовремя — рассказываем, как это делать.
1. Оплата с баланса самозанятого
Если на балансе самозанятого у вас достаточно средств, мы сразу автоматически погасим ваш долг по комиссии.
Все передвижения денежных средств на балансах вы можете посмотреть в приложении.
Для этого зайдите в Профиль → Кошелёк → Общий баланс → ⋮ → Баланс самозанятого.
2. Оплата с вашей банковской карты
Привяжите банковскую карту — это самый простой способ. Вы один раз указываете номер карты, и комиссия списывается с неё автоматически.
Обратите внимание, если на карте будет недостаточно средств, комиссия не спишется, в течение дня будут повторные попытки списания задолженности в частичном объеме.
Вы можете привязать карту любого российского банка:
Как привязать карту:
Профиль → Настройки → Карта для оплаты комиссии → Добавить карту.
Введите данные карты как обычно и нажмите «Оплатить», введите код подтверждения из смс- или пуш-уведомления.
С вашей карты снимется 1 ₽ и сразу же вернётся обратно. Готово, карта привязана.
Если у вас на балансе есть баллы, они списываются в первую очередь.
Списать нужную сумму с карты вручную не получится.
3. Через Сбербанк Онлайн
Этим способом можно оплатить накопившийся долг или внести авансовый платёж на ваш счёт в Достависте (ООО «Портал») — с него будет списываться комиссия.
Войдите в Сбербанк Онлайн, в настройках профиля выберите регион «Москва» или «Все регионы», если вы выполняете доставки не в Москве.
Вернитесь на главный экран.
Выберите Платежи
→ введите в поиске «Dostavista»
→ введите номер телефона из профиля курьера и проверьте поле «Сумма платежа»
→ Подвердите оплату
Перейдите в приложение Dostavista и проверьте баланс — он должен измениться на сумму пополнения: Профиль → Кошелёк → Общий баланс → ⋮ → Портал.
4. Через приложение QIWI
Этим способом можно погасить долг по комиссии.
Войдите в приложение «QIWI-кошелёк», на главной странице выберите неоплаченный счет
→ Подтвердите оплату
✅После прохождения оплаты приложение сообщит об этом
5. Баллами
Если у вас есть баллы, они будут автоматически списываться для оплаты комиссии за наличные заказы.
Баллы не списываются в счёт оплаты дополнительных услуг, а ещё баллами нельзя оплатить штрафы и задолженность на балансе.
Часто задаваемые вопросы
Услуги юридическим лицам оказываются на основании лицензионного соглашения на использование программного обеспечения «DOSTAVISTA», которое заключается между клиентом и Доставистой. Подтверждающими документами являются УПД, отчет правообладателя и акт сверки. Услуги физическим лицам оказывает непосредственно курьер, оплата происходит наличными. Курьер как физическое лицо НЕ может предоставить чек. В этом случае подтверждающим документом является договор оказания услуг, заключаемый между клиентом и курьером в электронном виде.
Возможно ли совмещение безналичного и наличного способа оплаты в одном Личном Кабинете?
Нет. Вы можете зарегистрировать два аккаунта (два Личных Кабинета): один на юридическое лицо (с оплатой по безналичному расчету), второй — на физическое лицо (с оплатой наличными).
Как заказать доставку?
Есть несколько способов: через форму на сайте, по почте, через чат или API.
За сколько часов лучше заказывать курьера по Москве?
Если первый адрес находится в пределах третьего транспортного кольца, можно оформлять заказ за 30 минут. Для забора отправления в пределах МКАД — за час. Если забирать нужно за пределами МКАД, то лучше оформлять заказ за 1,5 — 2 часа.
Как я могу понять, что отдаю груз курьеру Достависты, а не человеку с улицы?
По нескольким признакам. Во-первых, после назначения курьера в вашем личном кабинете вы увидите его контактные данные и фотографию. Во-вторых, на мобильный телефон курьера должно быть установлено приложение Достависты. В-третьих, если вы сомневаетесь, что данный сотрудник является курьером Достависты, попросите у него паспорт для подтверждения личности.
Как быстро будет сделана доставка?
Если у вас срочный заказ, к вам отправляется ближайший курьер; как правило, он приезжает в течение получаса и сразу направляется к получателю. Также можно заказать доставку к определенному времени, на определенную дату.
Я зарегистрирован как юридическое лицо. Получу ли я чек или квитанцию о том, что я оплатил курьерскую доставку?
Нет. Оплата услуг осуществляется по безналичному расчету, поэтому единственным подтверждением оплаты является платежное поручение с отметкой банка об исполнении.
Зачем объявлять ценность отправления?
Если ценность не объявлена, вся ответственность за выполнение заказа и сохранность товара/выручки лежит на курьере. Для заказа с объявленной ценностью Достависта берет на себя возможные риски и обязуется компенсировать ущерб в размере указанной суммы. Кроме того, к работе с ценными заказами допускаются только проверенные курьеры.
В каком случае необходимо оплатить курьеру компенсацию за ложный выезд?
Компенсация за ложный выезд оплачивается, если заказ был отменен через 5 и более минут с момента выезда курьера.
Как я могу разместить на своем сайте вашу карту с тарифными зонами?
Код карты доставок можно взять здесь.
Условия работы
Как вы работаете с интернет-магазинами?
Мы постарались ответить на все вопросы доставки для интернет магазинов здесь.
На первом адресе курьеру будет необходимо приобрести товар. Могу ли я для этого перевести деньги напрямую курьеру?
Нет, но вы можете подключить услугу Выкуп. В рамках данной услуги курьер приобретет товар за собственные деньги и доставит его получателю. Получатель должен будет оплатить курьеру стоимость товара при его вручении.
Упаковываете ли вы товар?
Нет, курьер доставляет товар в том виде, в котором он был передан отправителем.
Может ли курьер по доверенности отправить груз через транспортную компанию или Почтой России?
Может ли курьер по доверенности сдать отчетность/документы в ИФНС (налоговую инспекцию), ПФР (Пенсионный фонд), ФСС (Фонд социального страхования) или Росстат?
Может ли курьер по доверенности сдать документы в банк, суд, государственные органы и т.п.?
Личный кабинет
Как изменить контактные данные (ФИО, номер телефона ответственного лица) в Личном Кабинете?
В личном кабинете существует возможность самостоятельного изменения контактных данных ответственного лица. Так же вы можете самостоятельно добавить новое контактное лицо для пользования кабинетом.
Могу ли я указать один и тот же номер телефона во всех своих аккаунтах (Личных Кабинетах)?
Если вы регистрируетесь как физическое лицо, то для каждого аккаунта потребуются разные телефоны. Для юридических лиц есть возможность указывать один и тот же номер в разных аккаунтах.
Обязательно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ?
Нет, вы можете оформить заказ, даже если у вас еще нет личного кабинета.
Могут ли под одним аккаунтом работать несколько человек?
Да, в Личном Кабинете можно создавать контактные лица, каждое из которых сможет делать заказы, а история заказов и баланс счета будут общими.
Оформление и редактирование заказа
У меня крайне срочный заказ. Можно ли указать 30-минутный интервал между двумя адресами?
Да, если очевидно, что этого времени будет достаточно для прохождения маршрута.
Как правильно оформить заказ, если получателю надо выбрать товар из нескольких?
Отдельным адресом оформить возврат в пункт отправления.
Можно ли заказать курьера на автомобиле?
Да. Только имейте в виду, что будут действовать другие цены на доставку, см. Тарифы.
Можно заказать курьера на определенном автомобиле, например, на Ларгусе?
К сожалению, мы не знаем заранее, на каком автомобиле будет курьер. Возможно, именно на Ларгусе, но гарантировать это невозможно. Чтобы курьер был на машине достаточной вместительности, обязательно укажите фактический объем, вес и габариты отправки. На заказ будут откликаться курьеры, чьи автомобили подходят для выполнения вашего заказа.
Можно ли отменить или внести изменения в оформленный заказ?
Если вы отмените заказ спустя 5 минут после выезда курьера, вам придется оплатить ложный вызов. Изменения можно вносить через Личный Кабинет или по телефону, но надо будет согласовать их с курьером.
Выполнение заказа
Как получить личные данные от курьера для доверенности?
Связаться с курьером и попросить его прислать вам паспортные данные. Рекомендуем указывать в заказе, чтобы курьер имел при себе паспорт.
Почему на мой заказ еще никто не назначен?
Мы работаем по системе откликов. На текущий момент ни один курьер пока не откликнулся на ваш заказ. В зависимости от дня недели и сложности маршрута, время поиска курьера может составлять от минуты до часа.
Точно ли вы найдете курьера для выполнения моего заказа?
Курьеры находятся всегда, вопрос лишь во времени. Например, в пятницу, когда заказов существенно больше, чем в другие дни, поиск курьера может затянуться на час.
Как я узнаю, что курьер доставил посылку?
Вам придет смс и email. Также вы можете следить за изменением статуса заказа в Личном Кабинете или уточнить его через наш call-центр.
Юридическим лицам
Есть ли у вас кассовое обслуживание?
Предоставляется после подписания договора.
Какова минимальная сумма авансового платежа?
Не ограничена.
Моей бухгалтерии важно знать, облагаются ли НДС данные услуги?
Мы получили статус участника проекта Сколково, рег. №1121756 и согласно ст. 155.1 НК РФ оказанные услуги НДС не облагаются.
Как оплачиваются услуги доставки по безналичному расчету — в конце месяца по факту или надо пополнять баланс предварительно на вашем сайте в личном кабинете?
Услуги доставки оказываются на условиях предоплаты. Счет вы можете выставить через личный кабинет в любой момент на произвольную сумму (достаточную для оплаты новой доставки).
У меня изменилось юридическое лицо. Мои действия?
Чтобы продолжить сотрудничество с Доставистой, вы проходите регистрацию с новым юридическим лицом и заключаете новый договор.
Можно ли заключить договор от лица организации?
Да, можно, подробности работы с юр.лицами изложены здесь.
Какие закрывающие документы вы предоставляете?
Универсальный передаточный документ (УПД), отчет агента и акт сверки.
Страховые случаи и компенсации
Зачем объявлять ценность отправления?
Если ценность не объявлена, вся ответственность за выполнение заказа и сохранность товара/выручки лежит на курьере. Для заказа с объявленной ценностью Достависта берет на себя возможные риски и обязуется компенсировать ущерб в размере указанной суммы. Кроме того, к работе с ценными заказами допускаются только проверенные курьеры.
А если ценность не объявлена, вы ни за что не отвечаете?
Да, мы НЕ несем ответственности за отправление при отсутствии в заказе услуги объявленной ценности.
До какого момента можно изменить сумму объявленной ценности в активном заказе?
Изменения возможны ДО передачи курьеру отправления. В случае, если после внесения изменений у курьера не будет хватать доступа для выполнения заказа, необходимо оплатить ложный вызов (прошло более 5 мин с момента выезда) для того, чтобы снять курьера с заказа и найти нового исполнителя.
Какую минимальную/максимальную ценность я могу указать при оформлении заказа?
Минимального ограничения нет. Максимальная сумма в настоящий момент составляет 50000₽
А если курьер потеряет или повредит посылку?
Вы можете объявить ценность отправления за 0% от указанной суммы, тогда Достависта вернет деньги в соответствии с Регламентом. В случае отсутствия в заказе ценности компенсация НЕ предусмотрена.
Вы гарантируете, что курьер выполнит заказ вовремя? Какая предусмотрена компенсация в случае опоздания?
Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается их рейтинг. Рейтинг является ключевым показателем при распределении заказов. К сожалению, в процессе выполнения заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Рекомендуем указывать временные интервалы с определенным запасом. Компенсация за опоздание курьера не предусмотрена.
Расчет стоимости доставки в Dostavista
Рассчитаем стоимость доставки, которая подойдёт именно вашему бизнесу
Быстро доставим любые товары до 1,5 тонн и соберём оплату с ваших клиентов
Интернет-заказы
Доставим медикаменты клиентам, а большие объёмы товаров — со склада в аптеку
Попробовать ›
Развезём заказы вашим клиентам в термосумках, чтобы сохранить вкус
Еда и продукты
Доставим бумаги в папке, подождём пока их подпишут и привезём обратно
Курьер доставит одежду и обувь вашим клиентам с примеркой и примет возврат
Цветы, подарки и любой другой груз. Выполним все ваши пожелания
Всё, что угодно
Попробовать ›
Попробовать ›
Попробовать ›
Попробовать ›
Попробовать ›
Отсканируйте QR-код, чтобы загрузить приложение доставки
Управляйте доставками удобно с помощью приложения Dostavista
Оформляйте доставку сами или подключите интеграцию
Оформляйте доставку быстро и просто на сайте или в приложении
Сайт и приложение
Интеграция по API
Идеально для бизнеса с самописной системой оформления заказов
У нашей доставки есть все типы доставок решающие ваши задачи:
Дверь-Склад
Срочная доставка «Дверь-Склад» представляет собой услугу, при которой курьер доставляет груз или посылку от отправителя до склада или пункта выдачи, где получатель может забрать его самостоятельно. В отличие от доставки «дверь-дверь», где груз доставляется прямо к дверям получателя, в случае доставки «Дверь-Склад» получатель должен будет самостоятельно забрать груз или посылку с указанного склада или пункта выдачи.
Дверь-Дверь
При использовании этой услуги отправитель контактирует с курьерской компанией, чтобы организовать доставку. Курьер забирает груз или посылку непосредственно от отправителя, а затем доставляет его до дверей получателя в согласованное время. Это позволяет отправителю и получателю избежать необходимости посещать почтовые отделения или пункты выдачи, а также сэкономить время и усилия.
Склад-Склад
Для использования услуги срочной доставки «Склад-Склад» отправитель связывается с с нами, чтобы организовать доставку груза. Грузы собираются на складе отправителя, где проходят процесс сортировки и подготовки к отправке. Затем они доставляются к складу получателя, где получатель может забрать свой груз, предъявив необходимые документы или подтверждение личности.
Курьерская доставка
Обеспечим удобство, скорость и безопасность доставки ваших посылок, товаров или документов, сохраняя ваши время и усилия, необходимые для передачи груза самостоятельно или с использованием обычной почты.
Экспресс-доставка
В отличие от обычной курьерской доставки, которая может занимать несколько дней или даже недель, курьерская экспресс-доставка стремится доставить груз или посылку в самые кратчайшие сроки. Срок доставки может быть от одного часа до нескольких дней, в зависимости от маршрута и удаленности места назначения.
Грузоперевозки
Грузовая срочная доставка может включать в себя различные виды грузовых транспортных средств, включая фургоны, грузовики или даже специализированную технику для перевозки особых типов грузов. Этот тип доставки может быть использован для перевозки таких грузов, как крупные товары, строительные материалы, мебель, медицинское оборудование и другие тяжеловесные или габаритные предметы.
Узнайте точную стоимость поставленной перед вами задачи на странице нашего калькулятора доставки.
Калькулятор срочной доставки
FAQ / Вопросы связанные расчетом стоимости доставки
Есть ли минимальный объем по доставкам на месяц, начиная с которого мы можем работать?
Нет. У нас нет минимального объема доставок. Вы можете делать хоть одну доставку в год!
Возможно ли совмещение безналичного и наличного способа оплаты в одном Личном Кабинете?
Нет. Вы можете зарегистрировать два аккаунта (два Личных Кабинета): один на юридическое лицо (с оплатой по безналичному расчету), второй — на физическое лицо (с оплатой наличными).Всё очень просто: возраст от 18 лет и любое гражданство — и вы в деле 🙂 Остальному научим!
Зачем объявлять ценность отправления?
Если ценность не объявлена, вся ответственность за выполнение заказа и сохранность товара/выручки лежит на курьере. Для заказа с объявленной ценностью Достависта берет на себя возможные риски и обязуется компенсировать ущерб в размере указанной суммы. Кроме того, к работе с ценными заказами допускаются только проверенные курьеры.
Как я могу понять, что отдаю груз курьеру Достависты, а не человеку с улицы?
По нескольким признакам. Во-первых, после назначения курьера в вашем личном кабинете вы увидите его контактные данные и фотографию. Во-вторых, на мобильный телефон курьера должно быть установлено приложение Достависты. В-третьих, позвонив нам по общему номеру call-центра, вы сможете получить у оператора устное подтверждение, что данный сотрудник является курьером Достависты.
Какие подтверждающие документы вы предоставляете?
Услуги юридическим лицам оказываются на основании агентского договора, который заключается между клиентом и «Грузовистой». Подтверждающими документами являются акт выполненных работ, отчет агента и акт сверки. Услуги физическим лицам оказывает непосредственно курьер, оплата происходит наличными. Курьер как физическое лицо НЕ может предоставить чек. В этом случае подтверждающим документом является договор оказания услуг, заключаемый между клиентом и курьером.