Потребитель vs банк. Почему так сложно выиграть суд с банком
Споры с банками – одни из самых распространённых в судебной практике. В 70% случаев победа остаётся за кредитными организациями, и только около 20% исков удовлетворяются частично. Разберёмся, почему так происходит и как привлечь банк к ответственности.
Поделиться
Финансовая грамотность
К сожалению, главная причина такого положения вещей – низкая финансовая грамотность. Граждане часто не выполняют обязательства перед кредитными организациями. Причём в ряде случаев это связано с тем, что изначально эти обязательства не осознаются в полной мере – проценты, штрафные санкции и другие условия нужно изучать перед заключением договора с банком.
Например, многие оформляют кредитки с льготным периодом, не вдаваясь в подробности тарифов обслуживания после его окончания, а затем забывают закрыть карту.
Клиенты часто заключают договор, не читая внимательно его положения. Это впоследствии создаёт трудности. Так, при оформлении кредита указывается обязанность клиента уведомить банк об изменении финансового положения. Если клиент этого не делает, а затем просит, например, о реструктуризации кредита, вероятно получение отказа. Такие, казалось бы, мелочи часто приводят к тому, что суд встаёт на сторону банков при разрешении конфликтов.
Правовая культура
Значительную роль играет также то, что потребители финансовых услуг не знают прав, из-за чего не могут аргументированно отстоять свою позицию.
Распространённая ошибка – несоблюдение досудебного порядка разрешения спора. Граждане сразу идут в суд, где сталкиваются с отказом в принятии искового заявления.
Не все знают и о праве отказаться от навязанных услуг – запрет на подобные действия со стороны организаций прямо предусмотрен ст. 16 закона «О защите прав потребителей». Исключения предусмотрены другими законами, как, например, обязанность застраховать объект залога при ипотечном кредитовании. Другая ситуация – банк не выдаёт деньги в день окончания вклада, ссылаясь на то, что требуемую сумму нужно заказать. Но такая задержка правомерна не всегда – только если это предусмотрено договором.
Конечно, есть вариант обратиться к юристу, и это надёжнее, чем самостоятельно отстаивать свои интересы в суде. Но юридические услуги не всегда оказываются качественно, а понимание своих прав и законных интересов, как и внимательное изучение договора, изначально снизит риски возникновения претензий как со стороны банка, так и со стороны потребителя.
Исковое заявление
Если дело дошло до суда, и вы решили самостоятельно защищать свои интересы, стоит учитывать несколько нюансов при подаче заявления:
- определение суда, в который подаётся заявление – в договоре может быть указан конкретный суд;
- оформление «шапки» с корректным указанием истца и ответчика (при наличии – третьего лица);
- госпошлина – на сайте суда можно найти калькулятор расчёта государственной пошлины;
- конкретные требования;
- ссылки на законодательные акты (законы «О защите прав потребителей», «О потребительском кредите (займе)», «О банках и банковской деятельности» и т.д.).
Также важны документы, которые прикладываются к иску. Копии договоров, выписок – у суда должна быть полная картина ситуации и корректные сведения. Поэтому проверьте реквизиты договора, сроки, сведения об организации и паспортные данные. Ошибки сыграют на пользу другой стороне, и в итоге приведут к проигрышу в суде.
Рассмотрение дела в суде
Правильно оформленное исковое заявление – залог выигрыша, так как в суде вы, по сути, излагаете изложенную в нём позицию, подкреплённую ссылками на законы. Никто не потребует красноречия и длинных речей, главное – держаться выбранной стратегии. Стоит также учитывать, что заявления должны быть чем-то подтверждены – если ссылаетесь на невозможность погашения задолженности, прикладывайте, например, трудовую книжку с записью об увольнении.
Резюме
Проблема заключается в законодательстве о банковской деятельности, которое сформулировано так, что привлечь банк к ответственности сложно. Но сделать это возможно – если доказать нарушение прав потребителя. Для этого оформляйте документально взаимодействия с банком, например, если вам отказывают в предоставлении услуг, попросите оформить отказ в письменной форме. На суде устные заявления помогут мало, а вот документ, подтверждающий некорректность поведения банковских сотрудников, – серьёзный аргумент в вашу пользу.
- Финансовая грамотность
- Правовая культура
- Исковое заявление
- Рассмотрение дела в суде
- Резюме
Куда пожаловаться на Альфа банк: 6 вариантов обращений, которые точно помогут
Жалобы и претензии на действия сотрудников банка — это эффективный вариант защиты прав клиента. По итогам проверки обращения можно добиться устранения нарушений, разблокировки счетов и карт, возврата незаконно списанных денег. Оставить жалобу на Альфа банк можно теми же способами, что и при нарушениях со стороны других кредитных организаций.
По многим вопросам можно обращаться к руководству отделения или в центральный офис банка. Если это не поможет, жалобу можно подать в надзорные и контролирующие ведомства, а также — в суд. Обо всех вариантах защиты клиентов Альфа банка читайте в нашем материале.
Поможет ли жалоба на Альфа банк?
Обязательно поможет! Нет ничего хуже бездействия, если со стороны банка или его сотрудников допущены нарушения. Все направления деятельности кредитных организаций, в том числе и обслуживание клиентов-граждан, регулируются законодательством. Поэтому любое нарушение станет предметом внутренней проверки, разбирательства со стороны регулятора рынка, государственных органов.
Жаловаться на Альфа банк можно по нарушениям при оказании услуг и совершении операций
Также можно подавать жалобы по фактам мошенничества, незаконной передачи персональных данных. Жалобы можно подать руководству Альфа банка, в ЦБ РФ, в Роскомнадзор, в полицию, в суды. Содержание жалобы и претензии зависит от характера и сути нарушений.
Клиенты Альфа банка могут защищать свои права путем подачи устных и письменных обращений, претензий, жалоб, исков. Клиент может добиться:
- устранения нарушений при оказании услуг, повышения качества обслуживания;
- запрета на определенные действия со стороны банка, если они нарушают закон;
- отмены незаконных действий, в том числе списаний денежных средств, ареста и блокировки карт, операций по ним;
- возмещения ущерба, причиненного нарушением;
- привлечения Альфа банка или его отдельных специалистов к ответственности.
Нельзя сказать, что в работе Альфа банка больше или меньше нарушений, чем в других кредитных организациях. Это один из ведущих банков страны, которые следит за качеством обслуживания клиентов, готов помочь в рассмотрении спорных вопросов. Многие нарушения будут устранены по обращению к менеджеру Альфа банка, руководителю отделения или специалистам центрального офиса. Но если этот вариант не помог, можно и нужно добиваться защиты прав другими способами.
С какими претензиями к Альфа-банку
стоит обращаться в суд?
Задайте вопрос юристу
Правда, есть несколько ньюансов работы именно Альфы. У этой кредитной организации один из самых больших штатов юридических сотрудников. И едят они свой хлеб не даром. Приведем такой пример. При проведении операции клиент совершил ошибку, допустим, ввел неправильно данные карты или счета контрагента, а потом переслал на этот счет свои средства.
В итоге деньги попали в руки мошенников, и их уже вывели по цепочке в другие банки. Так вот, юристы Альфа последовательно отбиваются от таких исков в судах любых уровней. Логика такая — за дурость клиента обязан расплачиваться сам клиент. И так было всегда, еще задолго до наступления эры телефонного мошенничества и социальной инженерии.
Какие еще есть варианты защиты прав?
Жалоба подается по факту каких-либо нарушений. Лицо, которое ее получило, обязано провести проверку и дать аргументированный ответ. Кроме подачи жалоб, клиенты Альфа банка могут использовать и другие варианты защиты прав:
- заявления, устные и письменные обращения в адрес банка;
- взаимодействие с менеджерами Альфа банка через онлайн-сервисы, форму обратной связи, по телефону;
- претензии по фактам нарушения прав потребителей;
- заявления о возбуждении уголовных или административных дел;
- исковые заявления в судебные органы.
Если вы увидели нарушение до оказания услуги или до подписания договора, можно отказаться от сотрудничества, обратиться в другую кредитную организацию.
По каким вопросам можно жаловаться на Альфа банк
В жалобах и претензиях к Альфа банку нужно точно описать нарушение, с которым вы столкнулись. Обращение, в котором нет фактов о нарушениях, может быть оставлено без рассмотрения. Чтобы точно определить основания для обжалования и подачи претензий, лучше проконсультироваться у юриста. Это гарантирует, что вы не потеряете время на бессмысленные обращения, точно определите, на кого писать претензию и что указать в ее содержании.
Нужна помощь в составлении претензий
на работу Альфа-банка? Закажите
звонок юриста
Нарушения при совершении операций
Альфа банк может оказывать клиентам разовые или постоянные услуги, совершать различные финансовые операции — переводы, зачисления и списания со счета, обмен валюты и т.д. В нормативных актах указаны точные правила их проведения для каждого вида операций. Не менее важны локальные акты Альфа банка. Например, клиенты вправе ознакомиться с правилами обслуживания до оказания услуги или совершения какой-либо операции.
Примерные основания для подачи жалоб и претензий на Альфа банк при совершении операций:
- незаконный отказ в предоставлении финансовой услуги, от совершения операции;
- нарушение сроков и правил перевода, зачисления или списания денежных средств;
- применение комиссий и сборов, не предусмотренных договором, правилами обслуживания Альфа банка;
- совершение операций без заявления или указания клиента.
Чтобы пожаловаться на указанные нарушения, нужно требовать письменного отказа в совершении операции, собирать другие доказательства своей правоты. При внутренней проверке обязательно проверят видеозапись работы менеджера с клиентом. Для оспаривания операции, совершенной без указания клиента, нужно запросить выписку по счету или карточке.
Если нарушения при проведении операций повлекли ущерб, можно требовать его возмещения с виновных лиц. Если дело дойдет до суда, можно взыскать компенсацию морального вреда.
По фактам мошенничества и кражи денег
Пожаловаться на мошенников можно не только в адрес Альфа банка, но и в полицию. Все зависит от характера мошеннических действий, их последствий и размера ущерба. Например, если у вас украли карту, нужно незамедлительно обратиться в Альфа банк, чтобы заблокировать все операции по ней.
Предметом заявления в полицию или непосредственно в банк может быть:
- хищение денег, незаконное снятие средств со счета или карты другими лицами;
- оформление кредита по украденным или поддельным документам;
- незаконный доступ других лиц в личный кабинет на сайте, в мобильное приложение.
Указанные действия совершаются для кражи денег и/или персональных данных. Но административная или уголовная ответственность может наступать даже в том случае, если преступникам не удалось добиться своего замысла и украсть ваши деньги. Поэтому незамедлительно обращайтесь с заявления и жалобами, как только заподозрили мошенничество со своими счетами, картами. Чем быстрее вы обратитесь в банк и полицию, тем больше шансов найти преступников.
Банк не полностью раскрыл вам условия
кредитного договора и вписал в него
лишние поборы, что делать?
Нарушения при кредитовании
Составить жалобу на Альфа банк можно по нарушениям, связанным с выдачей и обслуживанием кредитов. Предметом обращения может быть:
- отказ в выдаче кредита, требование о его досрочном погашении;
- одностороннее изменение положений договора, ухудшение условий по кредиту для заемщика, повышение ставки;
- начисление комиссий, сборов и штрафов, не предусмотренных регламентом обслуживания, договором, внутренними правилами кредитования.
Нельзя рассматривать нарушением неправильный расчет задолженности при взыскании. Это не является основанием для подачи жалоб, если только ошибка в расчете не вызвана умышленными действиями специалистов банка. Но доказать такой факт очень сложно. Если вы видите ошибки в расчетах, укажите на них в отзывах, возражениях в суде.
Жалобу можно подать и после закрытия кредита. Например, бывший заемщик может увидеть по выписке с кредитного счета, что с него незаконно удерживали непонятные комиссии и сборы. В этом случае можно подать претензию и исковое заявление в суд на возмещение ущерба и возврат денег.
Проблемы со счетами и картами, незаконные списания денег со счета
Альфа банк входит в число лидеров по общему количеству выданных дебетовых, кредитных и виртуальных карт. Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с условиями договоров и правилами банка. Предметом жалоб на нарушения при пользовании карточками и счетами может быть:
- незаконное закрытие счета или его аннулирование, блокировка карты;
- начисление комиссий и сборов, не предусмотренных регламентом обслуживания, договором;
- незаконные списания денег с карточки, счета;
- несоблюдение сроков проведения операций по счетам и картам.
Для владельцев дебетовых и кредитных карт в Альфа банке есть отдел по работе с претензиями. Многие спорные моменты можно урегулировать по звонку на телефон горячей линии, по сообщению в чат мобильного приложения. Также телефонные номера для обращений указаны непосредственно на банковской карточке.
Можно ли решить в чате Альфа-банка
экстренный вопрос круглосуточно,
например, ночью?
Дополнительные основания для подачи жалоб на Альфа банк
В рамках одной статьи сложно описать все нарушения, с которыми могут столкнуться клиенты Альфа банка. Все зависит от вида операции или услуги, действий со стороны менеджеров банка и клиента. Вот еще несколько ситуаций, когда может потребоваться жалоба на сотрудников или на саму кредитную организацию:
- на качество обслуживания, на грубость и хамство со стороны менеджеров или руководства отделения;
- на ошибки в работе мобильного приложения, банкомата, терминала по приему платежей. Например, банкомат «съел» вашу карту или не зачислил средства на счет;
- на навязчивую рекламу, телефонный спам со стороны банка, его партнеров;
- на незаконные действия с персональными данными клиента, передачу их другим лицам без согласия гражданина.
От вида и характера нарушения зависит, кто будет за него отвечать. В большинстве случаев банк отвечает перед клиентом за все действиях своих специалистов. Но есть ситуации, когда может наступать персональная уголовная, административная или гражданская ответственность для конкретного банковского сотрудника. Например, если специалист умышленно перевел деньги клиента на свой счет, именно он будет являться обвиняемым по уголовному делу о хищении.
А если вам отвечают в банке, что карта или счет заблокированы в соответствии с требованиями 115 федерального закона, то отвечать за эту блокировку будет отдел комплайенс-контроля.
Если вы не можете точно определить основания для подачи претензий и жалоб, обратитесь за помощью к нашим юристам. Мы изучим ситуацию, оценим все обстоятельства нарушения, поможем выбрать самые эффективные варианты защиты.
Есть ли четкий перечень нарушений,
по которым стоит судиться с банком?
Спросите юриста
Куда жаловаться клиенту Альфа банка
Если жалоба или претензия поступит в ненадлежащий адрес, ее могут вернуть без рассмотрения или перенаправить в другое ведомство. Это влечет затягивание сроков проверки и восстановления нарушенных прав. Ниже расскажем о том, куда адресовать жалобу на Альфа банк в разных ситуациях.
Руководству
Проверки со стороны надзорных органов или судебные процедуры могут повлечь административную и гражданскую ответственность. Поэтому руководство Альфа банка и его отделений напрямую заинтересовано в разрешении споров мирным путем. С этой целью клиентам предлагается создать обращение в онлайн-сервисах и форме обратной связи на сайте, в мобильном приложении.
Направить устное обращение или написать жалобу руководству Альфа банка можно:
- через форму обратной связи по ссылке (в частности, там можно пожаловаться на звонки мошенников);
- по единому телефону 8-800-2000-000 (для физических лиц), 8-495-788-88-78;
- через чат в официальных аккаунтах Альфа банка в социальных сетях Вконтакте, Instagram, Facebook;
- по электронной почте для обращений граждан mail@alfabank.ru.
Онлайн обращение в Альфа банк от физического лица рассматривается непосредственно при общении с менеджером в чате. Если жалоба подана через форму обратной связи, ответ могут направить на электронную почту, через личный кабинет на сайте.
Центральный офис Альфа банка не ведет личный прием граждан. Туда можно направить только письменное или электронное обращение, пожаловаться на оператора или на начальника отделения. Непосредственно в подразделении можно обратиться к его руководителю, подать письменную претензию, оставить запись в книге жалоб. Например, если рядовой менеджер отказался принять заявление на закрытие счета, спорный вопрос наверняка будет урегулирован на уровне руководства офиса.
В Центробанк
ЦБ РФ контролирует деятельность всех кредитных организаций на территории России. Туда можно обратиться по любым нарушениям в сфере оказания финансовых услуг, кредитования. Специально для физических лиц на сайте Центробанка есть форма обращения в интернет-приемную. Также на Альфа банк можно пожаловаться:
- через мобильное приложение «ЦБ онлайн»;
- через контактный центр по телефонам 8-800-300-30-00, 8-499-300-30-00, 300;
- лично в Общественной приемной Центробанка.
Служба жалоб ЦБ РФ рассматривает обращения в срок до 30 дней. Ответ придет на электронку заявителя или по почте. Через мобильное приложение «ЦБ Онлайн» можно проверить по номеру статус обращения, уточнить сроки ответа.
В полицию
В полицию нужно обращаться с заявлениями по фактам преступлений — мошенничество, хищение денег или персональных данных. МВД принимает сообщения о преступлениях:
- непосредственно в отделении (бланк заявления выдаст сотрудник полиции);
- устно по телефону 102;
- через онлайн-сервисы на сайте МВД (по ссылке можно найти подразделения полиции для подачи обращений по разным вопросам).
Жаловаться в МВД на сервис обслуживания или на нарушения при совершении операций бессмысленно. Такие действия не подпадают под состав преступлений или административных проступков.
В Роспотребнадзор
Роспотребнадзор является надзорным ведомством в сфере защиты прав потребителей. По сути, все банковские услуги для частных лиц подпадают под нормы закона о правах потребителя. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать электронно через онлайн-сервис, по телефону 8-800-555-49-43.
При подаче претензии, связанной с платежами или причинением потребителю ущерба, Роспотребнадзор вправе возбудить административное дело. Если клиент Альфа банка обратится в суд, материалы проверки ведомства можно использовать как доказательство. Срок рассмотрения обращений в Роспотребнадзоре, как и в других государственных органах, могут составлять до 30 дней.
В Роскомнадзор
Это ведомство осуществляет надзор за защитой персональных данных граждан, за качеством цифровых услуг. Электронное обращение можно оставить на сайте Роскомнадзора. Предметом жалобы в РКН может быть:
- спам, звонки от мошенников, навязчивая реклама;
- передача персональной информации другим лицам;
- установка шпионского и вредоносного программного обеспечения под видом официальных интернет-продуктов;
- ненадлежащая защиты цифровых сервисов, утечка данных о балансе счета, совершенных операциях.
Ответы по итогам рассмотрения жалоб РКН направляет на электронную почту заявителей, либо в личный кабинет госуслуг.
Нужна помощь в составлении иска
в суд на Альфа банк? Закажите
консультацию юриста
В суд
В суд можно обратиться с исковым заявлением на Альфа банк. Предметом иска может быть:
- возмещение ущерба, причиненного действиями банка;
- компенсация морального вреда;
- взыскание штрафа за нарушение прав потребителя;
- отмена незаконных операций, арестов и блокировок карты, счета;
- расторжение договора при грубых нарушениях со стороны кредитной организации.
Если банк сам подал иск на клиента (заемщика), для защиты можно подавать возражения, отзывы, претензии по оспариваемым суммам. Судебное решение подлежит принудительному исполнению через ФССП.
Как правильно составить жалобу или обращение
На сайтах всех государственных надзорных органов есть формы онлайн-обращений. Там нужно заполнить все обязательные графы и пункты, указать свои личные и контактные данные. Если вы хотите подать письменную жалобу, ее содержание зависит от вида, характера нарушения.
Независимо от предмета обращения, в тексте жалобы нужно указать следующие сведения:
- наименование ведомства или должностного лица, куда вы обращаетесь;
- личные данные, контактный телефон;
- подробное описание незаконных действий со стороны специалистов кредитной организации;
- суммы ущерба, причиненного незаконными действиями;
- ссылки на нормативные акты;
- перечень доказательств нарушений, других документов.
В каждом обращении нужно указывать свои личные данные. Анонимные заявления и жалобы оставляются без рассмотрения. Также обязательно укажите способ отправки ответа (по почте, по электронке и т.д.).
Как подать в суд на Альфа банк
Была кредитная карта Альфа банка, закрыл более года назад. В ООО «ОКБ» висит этот кредит не закрытым. Подавал заявление в альфа банк, на внесение правок (примерно в декабря 2017), результата нет. Подавал заявление в «ОКБ» что бы они сами запросили Альфа банк (примерно в январе 2017), Альфа банк снова не внес правки. Только я на это не обратил внимания и только сейчас решил проверить кредитную историю еще раз, а он до сих пор висит. В «ОКБ» сказали подавать в суд на Альфа банк.
Как подавать в суд и можно рассчитывать на моральный ущерб, т.к. на протяжении этого времени я не мог взять ипотеку и другие потребительские кредиты, потому что висит Альфа в истории не закрытым?
Показать полностью
19 июля 2018, 07:20 , Руслан Вяльцев, г. Москва
Ответы юристов
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
Общаться в чате
Здравствуйте. Здравствуйте. А в бюро кредитных истории обращались? Ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»
5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию — источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.
Иск на альфа банк
Здравствуйте я являюсь сиротой и получаю от государства степендию на жизнь мне 18 лет я переехала из красноярска в ростов на дону учится. Получаю деньги на карту Альфа-банка, неделю назад я перевела деньги со своей карты на свою карту но сбербанка перевела по номеру телефона который к ней привязан вобщем суть в чем! перевод не пришел ходила в банк разбираться мне сказали да номер телефона действительно мой но деньги ушли другому человеку как так они не понимают и деньги возращать отказываются. Как мне подать в суд на альфа банк на возврат денег и моральный ущерб? Куда и кому писать заявление? Куда именно обращаться? Как составить иск?p.s подруга попросила помочь.
Читать 3 ответa
В какой суд подавать исковое заявление на Альфа-Банк, если сумма иска состоит из оспаривания задолженности по потребительскому кредиту в размере 7449 рублей и компенсация морального ущерба за вымогательство в сумме 50000 рублей?
Читать 4 ответa
Получила 25.04.16 г письмо что было вынесено заочное решение суда от 11.04.16 г о взыскание с меня 61642 р и госпошлина 2049 р в пользу Альфа Банка. Не какого оповещения мне не было что суд был. Помогите грамотно составить заявление об отмене заочного решения, и если возможно подать встречные иск что бы убрали проценты и дали рассрочку на платежи.
Читать 5 ответов
Пришел иск от альфа банка. Дело в том, что платил во время на протяжении нескольких лет по кредитной карте (общая сумма вносимых платежей около 45 т руб). Потом по определенным причинам не было возможности вносить платежи. В иске указана общая сумма 50 т (из них 9 т проценты). Могу я просить судью чтобы учли вносимые деньги и на снижение процентов по 333 ГК РФ, тем самым уменьшить сумму?
Читать 6 ответов
Альфа-банк подал иск в суд ко мне как к наследнице умершего мужа по кредитному договору на покупку телевизора. Этот телевизор родственники мужа (мать, которая так же является наследницей) ,а так же документы на кредит увезли после его смерти с обещанием все оплатить. Из документов выданных в суде я выяснила, что оплачивали долг в течении 6 мес., а потом платежи прекратились. Банк, выждав 4 месяца, подал на меня в суд. Я являюсь постоянной клиенткой этого банка, только что оформила там кредит, о смерти мужа сообщила банку в феврали, в тот моент когда закрывала и блокировала его кредитную карту. Как я могу противостоять требованиям банка.
Читать 3 ответa
Альфа-банк подал на меня в суд. я нахожусь в дикретном отпуске, а они рассторгнув договор требуют взыскать полную сумму, карточку я получала по почте о таких % была не вкурсе но всё равно платила, а когда просрочила пару месяцев они расторгли договор. Как мне лучше поступить в этой ситуации и как снизить сумму? И могу ли я не признать иск?
Читать 5 ответов
Альфа банк списал алименты в счёт уплаты задолженности по кредиту, ссылаясь на договор клиентского обслуживания, в котором я дала им право безакцептного списания денег со всех моих счетов. Есть ли смысл подавать иск в суд, или банк всё сделал правильно и я проиграю?
Читать 10 ответов
просил суд наложить арест на имущество и счета. Один счет-там алименты. Второй моя зарплата. У меня двое несовершеннолетних детей. Если счас арестуют как мне платить за квартиру и чем кормить детей. Суд 6 апреля. Что делать.
Читать 3 ответa
Я не являюсь клиентом Альфа-банка и никогда им не был, но тем не менее это не мешает данному Банку портить мою кредитную историю. Выдав кредит одному из своих клиентов, Альфа-банк указал мои паспортные данные. Не знаю, опечатка это была или некое намеренное действие, но, тем не менее, этот клиент достаточно плохо гасил кредит, что теперь отражается в моей кредитной истории (хотя в итоге кредит погашен). При попытке решить вопрос с Банком об исправлении моей истории, я получил одобрение на исправление ситуации, но по факту ничего не было сделано. Недавно я обратился с Бюро и еще раз в Банк, но судя по развитию ситуации, я опять ничего не получу. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия: подавать в суд? Что именно нарушено Альфа-банком и надо ли привлекать к иску Бюро? Можно ли подавать иск заочно или только очно? Нужно ли писать оф. бумажные запросы в альфу и ждать на них ответа, если до этого момента я пытался решить вопрос через телефонные звонки и переписку на сайте Банка?
Читать 3 ответa
Суд установил 1 из 3 карт мошенников, на которую Альфа-банк отправил мои деньги. Банк сотрудничает с мошенниками, доказательства есть в уголовном деле и на эту карту регулярно поступают переводы от обманутых мошенниками людей. А на запросы полиции банк не отвечает. Мои дальнейшие действия какие могут быть? Что требовать от полиции? Хочется уже быстрее подать иск в суд и взыскать всё, что украли. Могу я это потребовать с получателя или нет?
Читать 4 ответa
Как теперь быть? Альфа Банк остался должен мне более 200 сотен тысяч рублей.
Судья Иск не приняла, сославшись на 394 гпк рф, пересмотр дела по вновь открывшимся обстоятельствам.
Вчера подала Заявление в Химкинский суд, который рассмотрел мой Иск к Банку ещё в 2018 году по неправильной экспертизе.
Откуда мне считать Исковую давность? На пересмотр дела!
Апелляционное и Кассационное определения я получила только 19 апреля 2022 года в нижестоящем суде (Химкинском).
Определение суда, который не принял иск прикладываю.
Читать 4 ответa
Галина Россия, г. Барнаул (на сайте).
Рейтинг: сегодня в 10:59 номер вопроса №15332374
Альфа банк подал аппеляцию по сроку исковой давности.
По причине недобросовестности банка по % у нас возникли разногласия, при оформлении кредита банк умышленно умолчал о дополнительных платежах выше % ставки. По причине выяснения я приостановила платежи, но они мне так и не ответили. Повис долг. Прошел срок исковой давности. Они подали на суд. Суд оставил без удовлетворения их иск. По истечению примерно 2 месяцев они снова стали названивать. Как мне быть? Если бы было все в порядке в договоре изначально, я бы давно выплатила задолженность. Я на пенсии и мне 65 лет.
Читать 4 ответa
Наша компания являлась клиентом Альфа-Банка по расчетно-кассовому обслуживанию. Банк в одностороннем порядке решил закрыть нам счёт, без запроса документов. Как оказалось пока мы были клиентами, банк в одностороннем порядке поменял тарифы и ввёл незаконную комиссию при закрытии счёта (10%), когда открывали счёт её не было. Мы сами составили претензию, банк на неё не ответил, досудебное урегулирование провели. Необходима помощь — составление иска и представительство в суде. У наших коллег была такая же ситуация, суд они выиграли (необоснованное обогащение) и комиссию вернули. Прошу откликнутся юристов/адвокатов кто может помочь и у кого есть опыт в подобных делах. Территориально — г.Москва.
Читать 4 ответa
Москва. Приходит повестка из суда назначено слушанье по делу банк к ответчику, т.е. ко мне, на такое то число в такое то время. В непонятии прихожу в суд сразу же, не дожидаясь назначенной даты. Вручают мне иск от Альфа банка в размере 88000 руб якобы за косметический набор Мон платин, приобретенный в академии красоты. Смотрю копию договора-осень прошлого года, подпись не моя. Но! Паспортные данные мои. Я в этой академии ни разу не была, кредитов тем более не брала. В данный момент сижу в декретном отпуске, без работы на пособии, малышке 3 месяца. Позвонила в банк, мне сказали придти в отделение и предоставить им доказательства того, что я не брала этот кредит. Что мне делать в данном случае? Ни звонков ни писем на протяжении года мне не поступало, о том что я якобы должник банка.
Читать 17 ответов
В октябре 2014 года по решению суда через судебных приставов мною был выплачен кредит Альфа Банку. Также в сентябре 2016 года был выплачен еще один кредит Альфа Банку по решению суда через судебных приставов. На данный момент Альфа банк обратился в коллекторское агентство с требованием ко мне выплатить по этим кредитам определенных сумм. Могу ли я обратиться в суд с иском к Альфа Банку о неосновательном обогащении?
Читать 4 ответa
Альфа-банк в 2015 году подал в суд на взыскание суммы кредита и процентов по нему. Иск был удовлетворен, выдан исполнительный лист. Банк в течении 3 лет не направлял его на взыскание. Год назад подал иск о восстановлении срока по исполнительному листу, судом было отказано в иске. Теперь банк подал иск о взыскании процентов по кредитному договору за 2021 год. Как им возразить в суде, есть ли срок давности по выставлению требований по процентам.
Читать 7 ответов
На рабочую почту получила следующее письмо из коллекторсокго отдела Альфа банка. При том что письмо было в шапке подписано как от Сбербанка. И на мое девичье имя (уже лет пять как) В письме говориться что я через интернет банкинг взяла в январе кредит 49 т.р. и сейчас изза неуплаты на меня подали иск о взыскании долга в мвд! долг я не брала! Что делать?
Читать 3 ответa
Бухгалтер открыла счёт ООО в банке другого города наверно по копии моего паспорта а может и нет его и подделала все мои подписи, как директора, банк Альфа-Банк подтвердил мои подписи и мое присутствие, хоть я там никогда не была. По счету проведены большие суммы видимо обналичка, через 6 месяцев Я случайно это узнала и подала заявление В полицию и вот через 5 месяцев прислали отказ в возбуждении уголовного дела по ст 327, мотивируя Тем что наказанию подлежит подделка официальных документов дающих право или освобождающих от обязательств и тд а документы банка это их внутренние документы и здесь нет преступления, но подделывали ведь не документы а мои подписи и паспорт, В банке не дали даже посмотреть что там за копия или подделка А полиция просто скоты делают все чтоб не возбуждать и ничего не делать или не хотят ссориться с Альфа банк Калуга. Где мы живем? Ужас! А недавно прислали иск на ооо за деньги кот они перевели на счёт а их там видимо кинули Но счёт то нашего ооо пока что.
Читать 8 ответов
Был заключен договор потребительского займа с Альфа Банком для оплаты курсов ребенку по футболу, фирма ООО «ФУТИ» услуги не выполнила, ребенок на курсы не ходил, но деньги получила онлайн от банка. Хотим подать иск в суд о расторжении договора, кто ответчик, кто третье лицо и основания иска. Спасибо.
Читать 10 ответов
Хочу подать иск на сотрудников отдела взыскания «Альфа Банка» за неоднократное введение меня в заблуждение и хамство. Пришла суд. повестка, завтра (20.02.2017) уже суд. Сумма долга указана не верно (97880 руб-указано, а по факту на сегодняшний день-9926 руб).
Читать 5 ответов
Здравствуйте! Являюсь кредитной должницей Альфа-банка, который уже больше года подавал иск в суд, с последующим вынесением постановления и отправления его по месту работы. В течение года с меня удерживают 50% с заработной платы, но когда я позвонила две недели назад в альфа банк, мне сообщили, что я не являюсь их клиентом, и на настоящий момент все мои вопросы решает коллекторское агентство Сентинел. Я к курсе, что Сентинел является «дочкой» альфа банка, и мой вопрос состоит в том — правомерно ли Сентинел занимается моими кредитными проблемами, или они должны самостоятельно обратиться в суд, ведь альфа банк и Сентинел всё же разные организации. И если банк отказался от меня, то почему я должна ему выплачивать.
Читать 4 ответa
Все банально. Дочь заманили в салон бесплатной процедурой, опоили чаем и навязали косметику Мон Платин на 95000 рублей (по кредитному договору, как оказалось. с Альфа банком) Хотя речь шла о рассрочке с фирмой. Подписывала только договор на оказание услуг, но с паспорта сняли ксерокопию. Заявление в прокуратуру было написано о мошенничестве. Договор с фирмой был расторгнут. После заявления в прокуратуру из фирмы звонили, и обещали, что выплаты начнутся в декабре, А Альфа Банк названивает каждый месяц и требует суммы ежемесячного платежа. До сего момента дочь платила. Подскажите пожалуйста, могу ли я подать иск в суд на взыскание с фирмы полной суммы кредита, юридических услуг (за расторжение договора), морального ущерба. как лучше поступить. или подать иск в банк на расторжение кредитного договора. она его в глаза не видела, и косметики у нее нет. все возвращено в фирму и есть доказательства тому. Что вообще лучше сделать в этой ситуации.
Читать 3 ответa
21.02.2014 г. был оформлен потребительский кредит и каким то чудом кредитная карта в Альфа банке, потребительский кредит был погашен досрочно, а кредитная карта с изначальным лимитом 8 000 рублей высветилась чуть позже спустя 6 месяцев в интернет банке Альфа клик. Она была активирована и успешно я ей пользовался, постепенно лимит увеличился до 50 000 рублей, на протяжении двух лет я оплачивал кредитную карту (ежемесячным платежом). В итоге 18.07.2016 г. я оплатил последний раз. 25.09.2019 г. Альфа банк уступил права по кредитному договору компании ООО «Редут». 8.12.2020 г. был вынесен судебный приказ, который я отменил по причине окончания срока исковой давности. 08.02.2021 г. компания ООО «Редут» подала исковое заявление. В заявление сказано что «в соответствии с общими условиями выдачи Кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты ОАО «Альфа-банк является бессрочным (согласно пункту 9.1)»
Так ли оно на самом деле? Мне нужна ваша помощь.
Читать 3 ответa
Ситуация такая: есть задолженность перед Альфа банком по кредитной карте. Он мне предложил разбить всю сумму на 18 месяцев и гасить ежемесячными платежами, параллельно подал на меня в суд.
О том что документы переданы в суд я узнала сегодня, когда обговаривали индивидуальные условия.
Один специалист сказал, что документы они отзовут обратно. Другой специалист сказал что остановить дело они не могут. Если я буду платить согласно договорённости, то они судебный приказ будут держать при себе и не отдадут приставам.
Судебный приказ я отменю, НО не пойдут ли они с иском, если я буду платить регулярно согласно договорённости? Они уверяют, что нет.
Но настораживает то, что никакого дополнительного соглашения или договора по новым условиям не будет, информация в приложении кроме суммы меняться не будет, вся договорённость только по телефону.
И ещё вопрос если все же пойдут с иском, мои платежи как то будут учитываться, так как они меня уверяют что сумма долга у меня уже максимальна?
Читать 3 ответa
Добрый день. Мой муж брал кредитную карту в альфа-банке на сумму 100000, счет арестовали судебные пристовы (имеется иск 2500000), снимать не собираются. Единовременное погашение третьим лицом, как предлагает банк, не возможно. Мы не отказываемся платить, но нет такой суммы сразу. Коллекторская служба звонит и пишет, настоятельно рекомендуя погасить. Скажите, что они могут сделать, если у нас нет собственности. Можно ли списать этот долг?
Читать 3 ответa
Обращалась в Альфа-банк на предмет реструктуризации долга по кредитной карте,3-й месяц не имею возможности вносить платежи. Ответили, что заявление принимается только с документом, официально подтверждающим снижение дохода. Такого документа предоставить не могу. Что делать? Ждать судебного иска от банка? Заранее благодарю за ответ.
Читать 3 ответa
У меня был спорныйвопрос по кредиту с Альфа банком. Они подали на меня в суд с иском в энную сумму. Суд по моему заявлению отклонил их иск по сроку исковой давности. Они подали аппеляцию, которая также была отклонена. Документы из суда у меня на руках, 1 экз. я отнесла в АльфаБанк под роспись. Прошло где то месяца 3-4 и они снова стали мне названивать о возврате долга. Я им ответила, что бы они ознакомились с постановлением мирового суда и аппеляционного суда и их решениями в мою пользу. Но звонки упорно поступают вплоть до ночи и несколько раз в день, независимо от рабочего или выходного дня. Прошу совета, как мне завершить это дело и получить документ о закрытии вопроса о задолженности от Альфа Банка. Заранее спасибо.
Читать 3 ответa
Могу ли я получить сраховку и процент при погашении кредита в альфа банке если если даже банк подавал в суд а высщитал на много больше.
Читать 3 ответa
Получил с/п от Альфа-банка на сумму 123 тыс.
Хочу его отменить исключительно для того, чтобы не было взыскания и как-то разобраться с очень плохой финансовой ситуацией, найти деньги.
1) Какие причины указать в возражении? Просто не согласен? Какие обычно указываются причины в подобных случаях?
Если отослать возражение без причины, то его примут и отменят?
2) Если будет суд, то когда? Ждать через месяц-два иск или это будет происходить дольше?
3) Если будет суд, то как приходит повестка? Просто на почту или вручают лично?
4) Если не явиться на суд, то просто будет вынесено решение в пользу ответчика?
5) Что вообще лучше сделать после отмены судебного приказа? Ну, кроме погашения долга)
Читать 4 ответa
У меня была кредитная карта альфа банка на сумму 30 тыс. активировала 2012 году и 3 года внесла каждый месяц по 2000-2500 тыс. руб. и не погашено. Примерно 2014-2015 году перестала платить, и сейчас они проснулись и говорят якобы дали на иск суд, повестки не было, адрес тот же, и угрожают что подают иск в суд по статье УК злостное уклонение и мошенничеств? Может ли такое?
Читать 3 ответa
В 2006 году получила кредитную карту Альфа-банка. Срок действия карты закончился 31 мая 2009 года. Остался долг (основной долг, проценты, штрафы, комиссии). Недавно мне стало известно, что взимание любых комиссий незаконно. Вдруг сегодня после обращения в Сбербанк я узнаю о том, что мой счет арестован еще в 2010 году. На сайте ФССП нашли информацию о том, что в апреле 2010 года ФССП получила судебный приказ по иску Альфа-банка. О том, что был суд слышу в первый раз, приставы за это время ни разу не приглашали на беседу, лишь из банка иногда звонят в течение последних 6 месяцев. Причем говорят, что имеют право подать на меня в суд, если я не буду погашать долг.
Где логика? Ничего понять не могу? Ладно, суд прошел без моего присутствия, но почему приставы молчат?
В связи с тем, что есть решение суда, можно ли спустя такой срок снизить сумму долга на сумму комиссии за последние 3 года? Что ждать от встречи с приставом, идти самой или ждать когда пристав сам заявит о себе?
Читать 6 ответов
У меня токая проблема, Альфа банк подал на меня в суд пришла повестка. Скажите как и что мне нужно отвечать ведь юридически я не сильна, могу ли я воспользоваться бесплатным адвокатом? И на сколько я могу быть защищена? И чем вообще мне грозит суд. Сумма долга у меня всего было 110 тыс из них на руки я получила 101 остальную банк снял сразу за страховку, двадцать восемь тысяч я выплатила, щас банк требует вернуть 125 тыс, я не отказывалась платить минимальными платежами, но когда банк прислал по смс платёж в три таза больше предыдущих я просто не смогла платить такую сумму, а 5 тыс банку было мало. Теперь не знаю что будет, и как мне быть?. Помогите как решить эту проблему что будет? Спасибо.
Читать 3 ответa
Что делать? Сегодня пришло судебный приказ. В 2007 г в банке траст брал кредит 10000 р, погасил не помню в каком году. Сегодня Сфо Альфа подала иск на 40000 р.
Читать 5 ответов
11.12.13 г состоялся суд по иску «Альфа-Банк» к частному лицу о взыскании просроченной задолженности.
Я неработающий пенсионер-инвалид 3 й группы перед судом написал заявление о том, что не смогу быть на суде ввиду болезни.
Вопрос: мне должны прислать решение суда по почте или же нужно самому наведаться в суд?
Читать 6 ответов
Я взяла кредит в Альфа банке на 5 лет, выплачивала его 1,5 года, в связи с кризисом зп уменьшилась и начались просрочки! Банк подал на меня в суд сегодня было слушание. Судья вынес решение в пользу банка, я не отказываюсь платить по долгам, банк в иске взыскивает с меня 98000, судья сказал что после вынесения решения скорее всегомне нужно будет оплатить эту сумму в течении 45 дней, я объяснила судье что не смогу в такой короткий срок внести и просила рассрочки т.к зп у меня 6000 справку с работы я предоставила! Как будут взыскивать с меня эту сумму если у меня нет возможности её внести в 45 дней? Чего мне ожидать?
Читать 3 ответa
Здравствуйте. У меня долг в альфа банке 35 тысяч. Их представитель обратился к мировому судье с просьбой о принятии мер по обеспечению иска в в виде наложения ареста на имущество. Что с этим можно сделать? Как это отменить?
Читать 5 ответов
Имеется просрочка по кредитной карте Альфа банка 2 месяца, банк выставил сумму платежа 23000, если не заплачу, то собирается подать в суд. Но из 23000 тысяч я выплатил уже 10 000, каждую неделю плачу маленькими платежами. Подаст ли банк в суд?
Читать 3 ответa
Завтра у меня состоится в Ярославле суд по иску Альфа-банка. Они просят взыскать с меня просроченный основной долг в размере 71904, начисленные проценты 7448, штрафы и неустойки в размере 9146 (всё в рублях), а так же взыскать размеры госпошлины 2854 рубля. Дело рассмотреть без представителя банка. Как мне подсказали сведующие люди, суд вынесет решение взыскать с меня 50 процентов пенсии, которая составляет 12300 руб. Будет ли взято судьёй во внимание, что я проживаю на съёмной кварире, за которую плачу 4 т.р, плюс коммуналка ещё около 4 тысяч или это всё не в счёт? Пор\дскажите, чего мне завтра примерно ждать-Спасибо-
Читать 7 ответов
В 2018 году химкинским городским судом было вынесено решение по ложной экспертизе! Позднее была проведена третья экспертиза, насчитавшая украденную у меня альфа банком сумму в 10 раз больше!
Суд пересматривать дело по 394 гпк рф отказался, сославшись в определение на то, что правильная третья экспертиза не является вновь открывшимся или новым обстоятельством!
И отдельным иском суд в рассмотрении иска отказывает, сославшись в определение на то, что имеется вступившее в законную силу решение суда, а также на тождественность иска!
Подала кассации на определения (аппеляционная инстанция пройдена уже давно, оставила оба определения без изменений).
Как вы считаете, какое определение из двух будет отменено?
Об отказе о пересмотре по 394 гпк рф или о тождественности иска и вступившего в законную силу решения суда (вынесенного 6 марта 2018 года по неверной ложной экспертизе?).
Читать 4 ответa
У меня в 16 банках кредиты, в том числе и микрозаймы. Я встала на финансовую защиту Эскалат. Договор заключили в ноябре м-це 2014, все дела по кредитам им передала и в течении 10 м-цев оплачивала услуги, но с их стороны никаких действий не было, только звонок раз в м-ц и спрашивали, что у меня в таких банках кредиты. Я отвечала что да и на этом заканчивалось общение. На меня подали в суд два банка-Альфа-банк и Сбербанк. Документы по Альфу-банку отправила в Эскалат, что подали на меня в суд и,что документы уже у приставов. Недавно позвонила и высказала притензии, они отправили СМС-сообщение, что я якобы еще должна оплатить им и тогда они продолжат со мной работать. Оплатила им хорошую сумму за 10 м-цев и никаких действий с их стороны. Что мне делать?
Читать 5 ответов
Я подавала иск в суд на расторжение договора с ООО Тайна молодости. Я у них на бесплатной пробной процедуре приобрела косметику для лица и волос Солимер в кредит, Альфа банк. Вчера было последнее заседание в суде, в итоге мне отказано в удовлетворении иска. Я в шоке! Вопрос к Вам такой. Есть ли смысл мне подавать на перерассмотрение?
Читать 6 ответов
Брал у человека машину в аренду на месяц, с 1.04.15-30.04.15,составили договор, деньги перечислял каждый день на карту альфа банк, на третий день аренды в меня врезались, мой арендодатель с виновником ДТП договорились по телефону без ГАИ, виновник дал мне 38000 и мы разъехались, я эти деньги сразу перевел ему на карту,30.04.15 в последний день договора я поехал к нему что б его продлить, но разговор у нас не сложился и он забрал машину, за мной висел долг 4500. Через три недели он мне звонит и говорит что я должен не 4500 а 7500, якобы я потерял защиту двигателя, хотя я не знаю была ли она или нет. С первого мая по сей день я не работал и деньги ему не возращал, он мне угражал, звонил, писал смс, А сегодня он написал: В понедельник я подаю к тебе судебный иск на сумму 115 тысяч рублей. Акт независимой экспертизы о всех повреждениях есть. И за ту аварию придётся тебе заплатить и расходы на юриста, за все! Подскажите, как поступить в такой ситуации.
Читать 4 ответa
Нужна помощь! Нужно составить грамотное заявление в суд на предоставление рассрочки и отсрочки сроком на 3 месяца по иску задолженности перед Альфа Банком. И сколько это будет стоить?
Читать 3 ответa
Мне нужна ваша консультация! Моя знакомая брала кредит в альфе банке, из за потери работы, она не могла оплачивать кредит, пришло письмо, что если она не оплатит долго 6858 руб, то по суду она должна будет оплатить 18858 рублей, как реагировать, и как быть?
Читать 5 ответов
В 2014 году было судебное решение о взыскании долга по кредиту. До настоящего момента исп. лист банком (Альфа банк) предъявлен не был. Могу я подать иск о признании долга просроченным (срок 3 года прошел) и какова вероятность, что суд будет на моей стороне?
Читать 4 ответa
Моя дочь взяла кредитную карту альфа-банка 25.04.2020 г. будучи тяжело больной на сумму 110 тыс. руб.После онкологиической операции в октябре 2019 года получила инвалидность 1 группы. Сама она карту не активировала. Умерла 28.12.2020 г. Банк подал иск в суд о взыскании из стоимости наследственного имущества задолженность по кредитному договору в размере 133247,69 руб., расходы за госпошлину 3864,95 руб. Суд иск банка удовлетворил. Правомерен ли банк в выдаче кредитной карты? И правильно ли решение суда?
Читать 6 ответов
В 2010 году мне был предъявлен иск от Альфа банка о задолженности по кредиту. Я выплатил какие то деньги и тема была закрылась. 4 апреля 2023 Сбербанк заблокировал все мои счета и карты. Выяснилось следующее, что некое ООО Экспресс кредит подало заявление об индексации присужденных денежных сумм по делу о взыскании задолженности по исковому заявлению того же Альфа банка по делу 2010 года. В декабре 2022 года прошел суд о котором я не знал вообще, там и приняли решение взыскать с меня проценты за пользование чужими денежными средствами в период с 12.11.2010 по 30.06.2022. 12 лет я не получал никаких сигналов ни от банка, ни от Экспресс кредита и на сегодняшний день у меня с ними ничего общего. Я так понимаю что надо подать жалобу, но какую? Апелляция или кассация? Что делать? И правомерны ли действия суда?
Читать 3 ответa
Можно ли подать в суд на следующие действия банка.
Мой инвестиционный счет был переведен из ВТБ в Альфа-банк из-за санкций. Последние тоже попали под санкции и дали 2 дня на самостоятельный перевод иностранных акций в другие банки. Это было 24 апреля. Я делала все по указанной ими инструкции, пыталась узнать прошло ли заявление, на звонках был автомат, который отправлял на сайт. На сайте была информация о пути перевода, далее общался только бот. Я приходила в банк уточнить прошло ли заявление, мне сказали ожидайте, раз подали, значит все хорошо. Я все время пыталась узнать прошла ли заявка. Сегодня первый раз мне ответил не бот и оказывается, что от меня никаких заявок не поступало. Мои активы заморожены до неопределенного срока. Хочу подать на них иск, что их действия привели к заморозке моих активов. Кроме чата в приложении нет доказательств игнорирования. И один раз обратилась в отделение банка, ответ был не получен.
Читать 5 ответов
У меня открыть счет и пластиковая карта в Альфа-Банке. Недавно попытался воспользоваться интернет-банком для покупки услуг, но оказалось, что мой счет банк заблокировал по подозрению в каких-то махинациях и просят посетить офис банка и предоставить подтверждающие документы по каким-то операциям, дистанционно вопрос решать не хотят, а офиса в моем городе, в котором сейчас проживаю, нет. Я не хочу нести затраты по времени и деньгам для посещения офиса в другом городе. Как быть?
1) Могу я письменно (по почте) обратиться в банк, потребовать объяснений и предоставить по почте необходимые документы не смотря на то, что банк требует посещения офиса?
2) Могу я возместить в судебном порядке компенсацию по потерям полагающихся процентов или за поездку в другой город?
3) Могу ли я получить компенсацию (в судебном порядке) с банка за то, что потрачу дни своего отпуска на поездку в их офис?
4) Можно ли подать иск в своем городе, а не по месту нахождения банка?
Читать 8 ответов
Взят кредит на сумму 458 000 8 мая 2013 года в Сбербанке, для другого человека, который обещал сам выплачивать кредит. Ни одного платежа не поступило, расписки нет.
Договор на меня, подпись моя – ответственность моя.
В 2014 году ОАО Сбербанк подал исковое заявление в суд о взыскании задолженности, иск удовлетворен. В ФССП решение суда по неизвестным причинам не поступило.
Взысканий соответственно так же никаких не было.
10.10.2017 Актив Бизнес Коллекшн (коллекторы сбербанка) подали повторный иск о взыскании задолженности по кредитному договору, 31.10.2017 состоялся суд, о котором не была проинформирована ни коем образом.
Таким образом на 03.11.17 наложен арест на зарплатную карту Альфа банка, текущий зарплатный счет по карте составляет-537486,14 руб.
Вопрос: Могут ли повторно подавать иск в суд? И как быть если вовсе оставили без средств на проживание?
Читать 5 ответов
Читайте также:
- Судебный иск на банк
- Иск в суд на банк по кредиту
- Иск альфа банка
- В какой суд подавать иск на банк
- Встречный иск на банк
- Возражение на иск банка
- Составить иск в суд на банк
- Иск на банк русский стандарт
- Написать иск в суд на банк
- Отзыв на иск банка
- Иск в суд на банк русский стандарт
- Иск в суд на банк Тинькофф
- Иск на хоум кредит банк
- Банк подал иск на заемщика