Что такое цифровые товары и как их продавать
В наше современное время, когда технологии проникают во все сферы нашей жизни, цифровые товары становятся все более популярными и востребованными. Но что же они такое?
Что такое цифровые товары?
Проще говоря, цифровой продукт – это актив, доставляемый в электронном виде, который люди хотели бы приобрести. На основании авторских прав и лицензионных соглашений вы можете многократно продавать цифровой актив без пополнения запасов. Некоторыми примерами цифровых продуктов являются изображения, песни, видео, электронные книги, программные решения, лицензионные ключи или любые другие данные которые могут быть переданы в электронном виде. Как правило, компании или люди, продающие такие нематериальные активы, доставляют их в форматах файлов с открытым исходным кодом, таких как MP3, PDF, PNG, MP4, MKV и AVI или проприетарные форматы с шифрованием.
Можно увидеть пример проприетарного формата файла цифрового продукта в приложениях для потоковой передачи музыки или видео. Некоторые приложения предоставляют музыку или видео в зашифрованных форматах, которые вы можете открывать или воспроизводить только в специальных приложениях. Вы не можете использовать какое-либо другое приложение при потоковой передаче музыки или видео для воспроизведения песен, загруженных в какое-либо другое приложение для потоковой передачи.
Преимущества от продажи цифровых товаров
Цифровые продукты – одна из самых простых вещей для продажи в интернете. Вот почему многие владельцы бизнеса хотят продавать цифровые продукты в интернете. Процесс покупки почти такой же, как и у физических продуктов. Следовательно, вам не нужно учить клиентов чему-то новому. Вы получаете преимущество благодаря мгновенной доставке и загрузки продукта.
Существуют низкие накладные расходы, так как вам не нужно тратить лишние деньги на хранение и управление запасами. Вы можете перепродавать один и тот же продукт несколько раз и получать доход, не вкладывая средства в предпродажную подготовку и процесс цепочки поставок для каждой совершаемой продажи. Кроме того, послепродажный процесс чрезвычайно удобен и обеспечивает мгновенную доставку заказа в электронном виде без вложений в логистику и доставку.
Проблемы при продаже цифровых продуктов
- Большая конкуренция. Преимущества от продажи цифровых продуктов доступны каждому владельцу бизнеса на рынке. Следовательно, вы неизбежно столкнетесь с конкуренцией со стороны других продавцов цифровых продуктов. Если у вас нет уникального продукта или своей аудитории, добиться продаж будет непросто.
- Пиратство или кража. Цифровые продукты всегда подвержены пиратству или воровству. Будь то программное обеспечение, электронная книга, музыкальный трек или видео, пираты всегда представляют собой самую большую угрозу. Вы должны быть очень осторожны со своей бизнес-моделью, каналами доставки и шифрованием файлов, чтобы избежать пиратства. Тем не менее есть платформы для продажи цифровых товаров, которые сводят к минимуму случаи пиратства, одна из таких Molz.
- Ограничения на продажу. Существуют различные ограничения и законы о правах интеллектуальной собственности, которым необходимо следовать. Если у вас нет разрешения, вы не сможете перепродать продукт, который купили. Создавайте свой продукт, который будет полезен другим.
К счастью, ни одна из проблем не может помешать вам получить прибыль от продажи цифровых продуктов. С правильными бизнес-решениями, моделью дохода, маркетингом и стратегией привлечения клиентов можно преодолеть все проблемы.
Где продавать цифровые товары?
Когда у вас уже есть готовый цифровой продукт, очень важно подумать о том, где его продавать. Вы можете продавать ваши товары в соц. сетях, форумах и других местах, где есть ваша аудитория и в ручную обрабатывать платежи и отправлять продукт покупателю. Ручная обработка заказов не самое приятное дело и существуют множество платформ, помогающих автоматизировать этот процесс. Molz предлагает решение для этой проблемы, предоставляя инструменты и инфраструктуру для продажи и монетизации ваших цифровых продуктов. Вы можете использовать платформу Molz вместо разработки и поддержки своего веб-сайта, что позволит вам сосредоточиться на продаже и развитии своих продуктов.
Molz предоставляет 14-дневную бесплатную пробную версию, которую вы можешь попробовать. Это отличная возможность оценить, насколько эта платформа подходит для ваших потребностей и поможет ли она упростить процесс продажи цифровых продуктов.
Еще из блога
Как начать продавать свои электронные книги
Каждый автор, начинающий свой путь в мире литературы, задается вопросом, где и как лучше продавать свою электронную книгу. Выбор площадки для продажи — это ключевой этап в ведении бизнеса и не стоит его недооценивать.
5 минут чтения Пт, 19 Май, 2023 г.
7 способов пассивного заработка на Photoshop
Photoshop — отличный инструмент для создания цифровых товаров, которые вы можете продавать своей аудитории.
4 минуты чтения Пн, 2 Май, 2022 г.
Molz — это платформа, позволяющая создать красивый интернет-магазин, для продажи цифровых товаров любых типов.
Как продавать PDF-файлы онлайн (подробная инструкция)
Один из самых простых способов получения пассивного дохода в интернете – это продажа PDF-файлов. Перед вами подробное руководство, из которого вы узнаете о том, с чего начать и как продвигать свой бизнес.
Зачем продавать PDF-файлы?
Поскольку речь идет о продаже файлов, вам не нужно приобретать какое-то дополнительное оборудование, и вы имеете право продавать файл столько раз, сколько захотите. Кроме того, вы можете корректировать и обновлять контент по мере необходимости с целью предоставления новой информации для своей аудитории.
Какие PDF-файлы можно продавать?
Ту информацию, которую можно поместить на лист (в данном случае цифровой) бумаги, можно с легкостью превратить в PDF-файл. Вот список самых популярных типов PDF-файлов, которые можно продать в интернете.
- Практические руководства, учебные пособия, инструкции
- Курсы
- Электронные книги (художественная литература, научно-популярная литература, комиксы/графические романы)
- Журналы
- Шаблоны
- Программы тренировок и питания
- Каталоги
- Брошюры
- Мастер-классы
- Выкройки для шитья
- Поздравительные открытки
- Приглашения
- Оригинальные произведения искусства, ноты
- Шаблоны отчетов
Как можно создать PDF-файл?
Установите программное обеспечение для создания PDF-файлов на свой компьютер. Если соответствующая программа у вас уже есть, используйте ее. Большинство текстовых редакторов могут создавать PDF- файлы. В их список входят Microsoft Word, Pages для Mac и Google Docs. Программное обеспечение для дизайна типа Adobe Suite также экспортирует ваш документ в формат PDF.
- Если ваш PDF-файл предназначен для печати, размер листа должен совпадать со стандартным размером бумаги для принтера (A4 или 210×297 мм). Или уточните у потенциального покупателя, какой размер ему нужен.
- Добавьте контент в виде текста и изображений. Если это электронная книга или пособие (или другой документ, который можно использовать в электронном виде), добавьте гиперссылки на видео и другую полезную информацию.
- Если вы продаете электронную книгу или любой PDF-файл, содержащий текст, обязательно проверьте орфографию и грамматику.
- Распечатайте тестовую версию вашего PDF-файла, чтобы убедиться в читабельности текста. Также исключите проблемы, связанные со шрифтом, изображениями, ссылками. Проверьте структуру документа. Обычно вы можете экспортировать документ в формат PDF, выбрав «Файл», а затем «Сохранить как» или «Печать».
- Если со структурой документа все в порядке, сохраните версию файла в формате PDF. Вы также можете повысить уровень безопасности, добавив водяной знак или пароль, который защитит документ для каждого отдельного покупателя. Эти функции могут быть недоступны в зависимости от того, какую программу вы используете.
Где можно продавать свои PDF-файлы?
Существует два основных способа продажи PDF-файлов: на торговой площадке или на своем сайте.
1. Торговые площадки
С помощью этого метода вы можете приступить к продажам, как только зарегистрируете учетную запись продавца. Одни из самых популярных площадок для продажи PDF-файлов – это Amazon, eBay и Etsy. В России это Ozon и Wildberries.
Аудитория любой торговой площадки – это ваши потенциальные покупатели. Так что в этом случае ваши продажи не будут зависеть исключительно от рекламы. Кроме того, площадки предоставляют некоторые встроенные услуги, включая пользовательское соглашение, платежные системы, позволяющие пользователям оплачивать услуги и покупки, а также как минимум базовый уровень технического обслуживания клиентов.
Однако, поскольку вы используете сторонний сервис, вам придется платить ежемесячную комиссию или процент от стоимости каждой проданной единицы товара в зависимости от типа торговой площадки. Выплаты производятся по установленному графику маркетплейса.
Кроме того, многие торговые площадки сами регулируют список продуктов, допускаемых к продаже, и цены на них. Особое внимание следует обратить на еще один важный момент – ограничение размера файла. У каждой площадки есть свои ограничения на размер файла любого цифрового продукта. Тем, кто занимается продажами текстовых электронных книг или простых шаблонов, волноваться не о чем, поскольку такие PDF-файлы, как правило, имеют небольшой размер. Но если вы продаете, к примеру, программы тренировок, журналы, каталоги или любые другие PDF-документы, где присутствует большое количество графических изображений, размер файла будет гораздо больше.
Вы также ограничены одним стилем — ваш брендинг будет минимальным, поскольку любая торговая площадка хочет сохранить свою эстетическую целостность.
2. Свой сайт
На своем сайте вы сможете настраивать путь клиента, добавлять столько брендинга, сколько захотите, и даже выстраивать долгосрочные отношения со своими покупателями с помощью дополнительных мероприятий, например, рассылок и специальных скидок.
Кроме того, вам не нужно беспокоиться о прямой конкуренции, а также о ее влиянии на вашу ценовую политику. На торговой площадке покупатель может запросто найти необходимый PDF-файл в магазине другого продавца по более низкой цене. В этом случае вы, как правило, вынуждены устанавливать цену на свой PDF-файл, руководствуясь ценами других продавцов. На своем сайте вы можете установить любую цену, ведь клиентам придется потратить больше времени и усилий на поиск альтернативы. Однако, если вы используете свой сайт, ваши продажи будут зависеть от того, насколько хорошо вы продвигаете свой продукт.
Другими словами, этот метод отлично подходит для тех, кто хочет разобраться во всех тонкостях продаж и самостоятельно создать свой бренд.
Как открыть свой интернет-магазин цифровых товаров
Этот метод не займет много времени, как может показаться на первый взгляд. Итак, существуют сервисы типа Molz, которые позволяют вам создать магазин и выставить на продажу продукты со своего сайта. Или же вы можете использовать эту платформу как отдельный ресурс.
Таким образом, Molz позволяет устанавливать желаемые цены и собственные способы приема платежей, моментально получать оплату, не говоря уже о более высокой прибыли, ведь вам больше не придется платить за обслуживание своего магазина. Кроме того, благодаря возможностям Molz управлять информацией о ваших клиентах и проводить аналитику данных стало удобнее.
Еще из блога
Принимайте оплату с помощью USDT Tether
Представляем новый способ приёма платежей – Tether
2 минуты чтения Вт, 21 Июнь, 2022 г.
Топ-7 цифровых товаров для продажи в 2023 году
Если вы искали идеи цифровых продуктов для продажи, вот список, который вам нужен!
5 минут чтения Сб, 9 Июль, 2022 г.
Molz — это платформа, позволяющая создать красивый интернет-магазин, для продажи цифровых товаров любых типов.
Цифровые товары — как на этом сегодня заработать
Дарья Ракова Редакция «Текстерры»
Что такое цифровые товары, кому они нужны и как здесь заработать — собрали мнения и советы экспертов.
Что такое цифровые товары и услуги
Цифровой товар — товар в digital-формате который нельзя потрогать.
Вот какие есть виды цифровых товаров:
- Электронные и аудио-книги.
- Уроки и курсы в электронном формате (аудио, видео, текстовые).
- Принты, схемы для рисования, вязания и прочего рукоделия.
- Ключи доступа к программам.
- Выпуски журналов.
и многое другое.
Цифровые товары давно продаются на разных маркетплейсах — например, сервис «Литрес» продает только электронные и аудио-версии книг. На Ozon и Яндекс.Маркете тоже есть такие товары. Но! Только на WildBerries их вывели на отдельный сайт.
WildBerries — лидер рынка, поэтому мы будем рассказывать в основном про него. Условия продажи цифровых товаров на других площадках примерно те же.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Почему цифровые товары WildBerries продаются на отдельном сайте
Скорее всего, дело в том, что условия продажи цифровых товаров отличаются от условий продажи обычных товаров (подробную инструкцию по продаже см. ниже).
Эксперты считают, что таким образом WildBerries помогает пользователям не запутаться, где какой товар — чтобы не было претензий, что «заказал, а потрогать не могу».
Борис Сысоев, основатель HR онлайн-стартапа myresume.ru:
«На мой взгляд, Wildberries вывел цифровую продукцию на отдельный сайт по двум причинам. Во-первых, чтобы самим протестировать нишу digital и провести аналитику. Во-вторых, чтобы не вводить в заблуждение своих же клиентов. Сейчас есть четкое разделение: физические товары, которые можно пощупать и примерить, и digital товары, которые не поддаются тактильной оценке.
Далеко не всегда их характеристики различаются. В некоторых случаях описание в карточках может совпадать: например, если речь идет о бумажных и электронных книгах. Заходя на тот или иной ресурс, пользователь понимает, что именно он приобретает».
В то же время эксперты считают, что большого упора на digital-товары WildBerries делать не будет — это не такая выгодная история для бизнеса.
Артем Сухов, директор по маркетингу Fotosklad.ru:
«Думаю, WB вывел цифровые товары на отдельный поддомен, потому что пока нет понимания, как продавать и оформлять карточки цифровых товаров. Возможно, на отдельном поддомене будут эксперименты с оформлением, форматами подачи.
Считаю, что упор на продажи цифровых товаров делать не будут: ниша не новая, приток продавцов есть, но цены на большинство продающихся цифровых товаров не такие высокие, чтобы WB это было интересно с точки зрения прибыли».
Возможно, еще одна причина вывода цифровых товаров на отдельный сайт — в освободившейся нише. Некоторые сервисы, продающие книги, ушли из России, и WildBerries подсуетился.
Максим Одинцов, руководитель digital-агентства DCMedia, основатель сервиса аналитики LikeStats, селлер на Wildberries:
«Возможно,Wildberries торопятся занять нишу, которая освободилась после ухода Bookmate и Storytel с российского рынка. Вряд ли WB полностью «переобуется» в цифру и откажется от продаж обычных товаров. Слишком много вложено в продвижение и позиционирование бренда, в организацию логистики. Однако, вполне может быть, что WB-digital будут развивать параллельно с основным продуктом».
Стоит ли продавать цифровые товары
Как и у любого другого товара, здесь есть «за» и «против».
За:
- Если у вас уже есть цифровые товары, которые вы, например, как эксперт продаете в соцсетях или на своем сайте, выйти с этими товарами на маркетплейсы несложно — ничего особенного не придется делать. Это можно воспринимать даже как пассивный доход — товары просто лежат, а вы время от времени получаете доход. Конечно, чтобы зарабатывать много, придется тратить время и деньги.
- Протестировать такой товар проще, чем физический, потому что для этого не требуется много вложений.
Борис Сысоев, основатель HR онлайн-стартапа myresume.ru:
«На Wildberries пока не наблюдается высокой конкуренции, а многие ниши и вовсе еще не представлены. Поэтому если есть сомнение, продавать или не продавать, — лучше зайти и протестировать. Серьезных вложений для этого не требуется, а если товар «зайдет», то, возможно, вы откроете для себя новый канал продаж и дополнительный трафик».
- У цифровых товаров высокая маржинальность.
Ирина Максюта, директор Модульбанка по маркетплейсам:
«Цифровые товары одни из самых маржинальных. Себестоимость складывается из минимальных затрат: обычно это сам контент + визуал.
Можно единожды вложиться в разработку продукта и потом продавать его в любом тираже, так как не нужно его каждый раз изготавливать. Если нужно внести изменения в продукт, это также делается достаточно просто».
Однако есть важный нюанс: часто создание интернет-продуктов требует гораздо больших вложений, чем кажется на первый взгляд.
Антон Блинов, руководитель TeachLine, TexTerra:
«Онлайн образование — это тоже цифровой продукт. Но «простота» разработки и масштабирования — кажущиеся. На рынке очень много образовательных продуктов. И для успешной конкуренции в нише, например, курсов по интернет-маркетингу, нужно обеспечивать качественную, экспертную методологию. Только такие продукты заинтересуют студентов и приведут их к результатам, а, значит, будут востребованы и смогут победить в конкурентной борьбе. К тому же в этой нише необходимо постоянно следить за быстро меняющимися трендами и технологиями и, следовательно, регулярно проводить обновления продукта, чему мы в ТexTerra уделяем особое внимание. В этом суть нашего обучения — не просто идти в ногу со временем, а анализировать ситуацию на рынке, прогнозировать изменения и быть на шаг впереди. Поэтому я бы не говорил про легкость масштабирования цифровых продуктов в сфере онлайн-образования».
Против:
- Многим людям пока что непонятен принцип работы цифровых товаров, и если продавать их не на отдельном сайте WildBerries, а, например, на Ozon, где все товары смешаны в кучу, могут быть негативные отзывы. Например, человек хочет купить бумажную книгу, оформил заказ, но потом увидел, что она цифровая. Как результат — негативный отзыв.
- Продавать товары могут только официальные лица: ООО, ЗАО, ИП, самозанятые. Если не готовы оформлять какой-то из этих статусов — продавать товары не получится.
- С цифровыми товарами не все так просто: некоторые из них могут плохо продаваться на маркетплейсах, как, например, книги — их удобнее покупать на специализированных сайтах и там же слушать.
Артем Сухов, директор по маркетингу Fotosklad.ru:
«Целесообразность продажи цифровых товаров стоит оценивать в каждой нише отдельно. Например, аудиокниги — хороший цифровой товар, но на маркетплейсах они продаются не очень хорошо. На то есть несколько причин:
- Обилие специализированных сервисов для аудиокниг, в рамках которых вы можете покупать, слушать, делать заметки, ставить закладки, хранить книги в «облаке» (Storytelи Bookmate не работают в России, но остались MyBook и «Литрес» — прим.TexTerra).
- Не очень удобно использовать маркетплейсы для покупки аудиокниг (в специальных сервисах книгу можно сразу после покупки прослушать, а на маркетплейсах — только купить, а после нужно придумывать, как ее воспроизвести — прим.TexTerra).
- Маркетплейсы почти не рекламируют свои разделы с цифровыми товарами, «дотянуться» до покупателя может быть сложнее, чем с обычным товаром. Вы вряд ли увидите рекламу цифровых товаров на баннерах и анонсах внутри маркетплейса».
Виды цифровых товаров: что продавать
Продавать можно практически все, что угодно. Отдельно остановимся на нескольких популярных категориях.
Сервисы и цифровые ключи
Если вы делаете какой-то софт, вам пора продавать его как цифровой товар на маркетплейсах. Сюда же относятся и подписки на сервисы фильмов, музыки и прочего контента. Такие товары нередко рекламируются:
Алиса Храмова, кандидат экономических наук, доцент кафедры коммерции и торгового дела факультета менеджмента Университета Синергия:
«Программное обеспечение востребовано в разных сферах бизнеса. Часто приобретаются лицензии на операционные системы и антивирусные программы, лицензионные коды для активации программного обеспечения. Также популярностью пользуется прикладной узкоспециализированный софт, например, для разработки KPI в управлении бизнес-процессами; софт для управления задачами и проектами, процессами, финансами и прочим».
Игры
Крупный цифровой магазин игр Steam работает, но вы вполне можете с ним конкурировать.
Экспертную информацию
Если вы уже делаете консультации, проводите вебинары, создаете чек-листы и гайды — вы можете выложить их на маркетплейсы. Ничего не придется создавать специально для этих площадок.
К цифровому товару также относятся продукты экспертов, например, консультации. Клиент выбирает интересующую категорию/нишу, тип услуги (например, консультацию), покупает доступ в клуб к эксперту. После оплаты на почту приходит информация, как воспользоваться продуктом.
Ксения Шапаренко, стратег, эксперт по личному бренду:
«Лучше работают записанные (то есть готовые) уроки, курсы, где клиент покупает, изучает, внедряет информацию без вовлечения автора.
Такие товары продаются сами. Даже если человек не хотел ничего покупать и просто листает каталог, он легко может наткнуться на ваш товар, заинтересоваться и приобрести его. Экспертам можно не делать бесконечные запуски и воронки продаж — их товар есть на полке в виртуальном магазине, куда заходят миллионы людей. Авторы цифровых продуктов получают дополнительный доход — и бонусом новую аудиторию в социальных сетях.
Экспертам я рекомендую заходить с ходовых товаров, уже проверенных на аудитории в соцсетях. Например, подписки в клуб, сообщества, промокод на скидку на курс, готовый вебинар. Если люди не знают ваш бренд, им проще попробовать что-то простое и относительно не дорогое. Попробовав один продукт, они узнают о бренде, подпишутся в социальных сетях. И благодаря тому, что у вас уже есть контакт с ними, в дальнейшем вы легко продадите продукты клиенту на чек в разы выше».
Услуги
Еще один вариант — разместить объявление об услуге. На WildBerries она появится в разделе «услуги». По оформлению здесь все так же, как у других цифровых товаров:
Алиса Храмова, кандидат экономических наук, доцент кафедры коммерции и торгового дела факультета менеджмента Университета Синергия:
«Востребованы цифровые услуги, оказываемые посредством Интернета: создание онлайн-рекламы, консультации, посредническая деятельность».
И все же — книги
Несмотря на то, что с продажами книг не все так просто и есть нюансы, это тоже цифровой товар. И на маркетплейсах он тоже представлен. Н аних можно продавать электронные книги для читалок и аудиокниги. Стоимость у них (как для производителей, так и для покупателей) обычно ниже, чем у бумажных изданий, что в связи с сильным повышением цен на принт, привлекает тех, кто раньше предпочитал бумажный формат:
Только имейте ввиду, что перепродавать изданные другими издательствами книги просто так нельзя. Но продавать продукцию своей компании — можно.
Ирина Максюта, директор Модульбанка по маркетплейсам:
«WildBerries отмечает рост в этой категории. Это связано и с тем, что часть сервисов закрылась, и с тем, что есть проблемы с поставками бумаги в РФ».
Как продавать цифровые товары на маркетплейсах — инструкция
Расскажем на примере WildBerries, что нужно сделать, чтобы начать продавать цифровые товары:
- Получить статус ООО, ОАО, ЗАО, ИП или самозанятого.
- Зарегистрироваться на площадке https://digital.wildberries.ru/.
- Создать магазин и заполнить его юридические данные. Нужно будет предоставить адрес, номер телефона, ИНН, а также ваше фото с паспортом руках.
- Загрузить контент — фото и/или видео товара.
- Создать предложение из этого контента: заполнить описание, название товара, расставить категории — все как у обычных товаров.
На других маркетплейсах все работает похожим образом, могут лишь незначительно отличаться шаги и интерфейс.
В заключение: ответы на главные вопросы
Как покупатель получит товар?
Чаще всего схема такая: покупатель оплачивает товар, ему приходит код, который нужно активировать для получения товара на сайте поставщика. Вместе с кодом приходит инструкция по его активации.
Бывают ли подделки цифровых товаров?
Ozon утверждает, что все на 100% оригинально. На Digital WildBerries об этом ничего не написано.
Что с возвратами товаров?
Ни на одном маркетплейсе товар вернуть нельзя, соответственно, и деньги за него получить — тоже.
Если я оформил подписку, она будет продлена автоматически в следующем месяце?
Нет. Покупая один месяц, вы оплачиваете один месяц, а потом покупку (подписку) нужно оформить снова. Либо оформлять сразу подписку на 3-6-12 месяцев.
Читайте также:
Как продвигаться на «Яндекс.Маркете» – советуют опытные продавцы
И подробный гайд по подключению и заполнению карточек товаров.
Дата публикации: 18 февраля 2022
Время чтения: 26 минут
Юлия Скопич Редакция «Текстерры»
Оглавление:
Оглавление:
Схемы сотрудничества
Сначала необходимо выбрать одну из моделей сотрудничества. Для этого надо определиться, кто будет хранить, упаковывать и доставлять товары.
Краткое сравнение моделей. По FBS можно подключиться к экспресс-доставке, когда товары со склада передаются курьерам
- FBY (Fullfilment by Yandex). Продавец доставляет продукцию на склад «Яндекс.Маркета», и маркетплейс самостоятельно занимается формированием посылки и ее доставкой. Схему удобно использовать для товаров, которые пользуются высоким спросом. У «Яндекс.Маркета» восемь складов: три находятся в Подмосковье (один в Томилине и два в Софьине), по одному в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирской, Самарской и Ростовской областях. Еще есть три транзитных склада – в Московской области (Подольск), Ростове-на-Дону и Санкт-Петербурге, куда можно поставлять товары, если основные склады далеко. Невыкупы и возвраты поступают только на склад в Софьино.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продукция хранится на складе продавца. После поступления заказа он обрабатывает, упаковывает заказ и отгружает его в сортировочный центр или передает курьеру. Сотрудничество в таком формате подойдет, если продавец, к примеру, только осваивает торговую площадку и не уверен, насколько хорошо товар будет пользоваться спросом. На момент написания статьи сортировочные центры имеются в 58 городах России, но некоторые из них осуществляют доставку только по своему региону. Лучше всего «Яндекс.Маркет» охватывает центральную часть России, а хуже всего представлен на севере и Дальнем Востоке.
- DBS (Delivery by Seller). Маркетплейс является лишь площадкой, где покупатель оформляет заказ. Продавец хранит, упаковывает его и доставляет самостоятельно. Преимущество модели в том, что, так как вы сами за все отвечаете, работать можно из любого региона России. Еще можно продавать товары, которые «Яндекс.Маркет» не готов принимать на своих складах, к примеру, опасные грузы, скоропортящиеся продукты или крупногабаритные товары. А также товары, которые вы сами не готовы передавать на хранение, вроде электроники.
Ранее на «Маркете» была распространена также рекламная модель ADV: покупатели могли видеть предложения магазина, но для оформления заказа требовалось перейти на сайт компании. Обработкой заказов и доставкой тоже занимался магазин. С января 2022 года модель ADV ограничена: предложения не показываются в десктопной и мобильной версиях «Яндекс.Маркета», но их можно увидеть в мобильном приложении «Яндекс.Цены», поиске «Яндекса» и «Яндекс.Советнике».
Стоимость услуг для каждой модели отличается. Так, обработка и подготовка заказа к доставке по модели FBS стоит 30 ₽ за заказ. Если же вы решите работать по модели FBY, все будет зависеть от самого заказа: при обычных габаритах надо будет платить 4 % от стоимости товара, в пределах 25–100 ₽, а если товар крупный или тяжелый – 250 ₽ за каждый.
Для разных моделей сотрудничества и товаров расценки сильно отличаются
Можно использовать несколько моделей. Например, популярные товары продавать по FBY, а дорогостоящую электронику – по FBS. Но для этого придется создать второй магазин.
Продавцами на «Яндекс.Маркете» могут быть только ИП или юрлица. С самозанятыми и физлицами площадка не работает.
Преимуществом «Яндекс.Маркета» является шикарная работа службы поддержки. Мне не раз удавалось решить проблему по звонку в течение 1-2 суток. Помимо этого, они сами звонят примерно раз в месяц, интересуются, не возникает ли у меня каких-то проблем. А когда мы только выходили на эту площадку, менеджер предлагал свою помощь почти каждую неделю.
Артем Рыжков
директор интернет-магазина «Микронаушники.рф»
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Запрещенные товары
Ни по одной из моделей нельзя продавать следующие категории товаров:
- Наркотические и психотропные вещества.
- Любые виды оружия.
- Лекарства, подлежащие предметно-количественному учету.
- Табачные и никотиносодержащие продукты.
- Ритуальные изделия.
- Косметические и парфюмерные тестеры и пробники.
- Взрывчатые вещества.
У разных моделей сотрудничества есть дополнительные ограничения по категориям товаров. Например, по FBY, FBS нельзя продавать скоропортящиеся продукты. Свежесрезанные цветы можно размещать по модели FBS, но только при доставке курьером. А по модели DBS нельзя продавать цифровые товары.
Некоторые категории лекарств, БАДы, медицинские и ювелирные изделия, пиротехнику, изделия, конструктивно схожие с оружием, результаты интеллектуальной деятельности вроде книг можно продавать только после предоставления определенных документов. Размещение одежды, обуви и некоторых аксессуаров также потребует пакета документов.
Какие товары продавать на «Яндекс.Маркете»
Собственная статистика маркетплейса показывает, что в августе 2021 на площадке было зарегистрировано более 13 000 продавцов. Для сравнения, на Wildberries более 300 000 продавцов. В Ozon – более 90 000 продавцов. Поэтому конкуренция на «Яндекс.Маркете» пока ниже, чем на других площадках.
«Яндекс» не приводит статистики по товарам, которые продают на маркетплейсе, – но такие данные есть в исследовании компании Data Insight:
- 38 % – товары для дома и дачи;
- 24 % – детские товары;
- 16 % – косметика и парфюмерия;
- 15 % – электроника, техника;
- 13 % – продукты питания.
Статистика по продавцам на основных маркетплейсах. Goods.ru сейчас переименован в «СберМегаМаркет»
По мнению самих продавцов, маркетплейс больше предназначен для продажи электроники и техники (70 %) и товаров для дома и дачи (53 %).
Другое исследование, также проведенное Data Insight, показывает, что у покупателей иное мнение. Недавно на «Яндекс.Маркете» покупали:
- 14 % – продукты питания;
- по 12 % – товары для дома и дачи и зоотовары;
- 11 % – электронику, технику;
- 10 % – товары для ремонта и строительства.
Реже всего покупают одежду и обувь (3 %), книги, диски и товары для занятий спортом (по 5 %).
Онлайн-опрос покупателей в июле 2021 года
Советы по продвижению на Яндекс.Маркете
Это основные моменты – подробную инструкцию по подключению к маркетплейсу и началу продаж можно найти в «Яндекс.Справке».
Добавление товаров
Укажите как можно больше информации о товаре
У каждого товара есть карточка, которая создается маркетплейсом автоматически на основе информации, которую вы укажете. Обязательными являются следующие:
- Ваш SKU – уникальный идентификатор товара, который вы используете в своей учетной системе.
- Полное название товара, в которое входит: тип товара, производитель, модель и название товара, важные характеристики.
«Яндекс.Маркет» советует использовать схему: что (тип товара) + кто (производитель) + товар (модель, название) + важные характеристики.
В названии нельзя использовать слова вроде «скидка» или «дешевый». Полный список ограничений можете посмотреть в разделе «Информация о товаре».
Пример правильно составленной карточки
Слова «недорогой» в списке запрещенных нет, но оно является синонимом «дешевый». Маркетплейс пропустил название, хотя оно и не совсем корректно
Для модели FBY необходимо указать штрихкод от производителя, но в нем должны присутствовать только цифры. Если штрихкодов несколько, их надо указать через запятую. Если товар продается упаковками, достаточно указать штрихкод упаковки.
Остальные характеристики являются желательными, но не обязательными:
- название торговой марки, бренд или производитель товара;
- артикул производителя;
- описание товара;
- особый тип товара;
- вес и габариты;
- страна производства;
- изготовитель;
- возрастное ограничение;
- срок годности, службы или гарантии.
Укажите категорию, к которой относите свой товар. Она позволит маркетплейсу точнее определить, куда поместить ваш товар. Для этого используйте названия из дерева категорий «Маркета» или сайта торговой площадки.
Используйте ключевые слова
Название товара должно быть понятно потенциальным покупателям, а также содержать ключевые слова, по которым его могут искать. Подобрать их можно разными способами:
- Посмотрите в Wordstat, как ищут ваш товар. Если указывается цвет или какие-то другие характеристики, их лучше отразить в названии.
- Проанализируйте отчеты «Яндекс.Метрики» или Google Analytics, чтобы узнать, какие поисковые запросы приносят конверсию.
- Изучите поиск на маркетплейсе, обратив внимание на фильтры. Например, для украшений важен материал, из которого оно изготовлено.
Также важно использовать ключевые слова в описании – в таком случае карточка лучше ранжируется в поиске.
Смартфоны часто фильтруют по объему оперативной памяти, и его лучше указать в названии
Загрузите изображение
На карточке товара должно быть минимум одно изображение, максимум – десять. Если изображений несколько, можно выбрать, какое является основным. Снимок должен быть четким, а характеристики совпадать с текстовым описанием. Например, если продаете блузку зеленого цвета, на фотографии нельзя размещать красную, но можно создать карточку с вариантами товаров по цветам. К некоторым категориям товаров предъявляются свои требования. Подробнее описано в инструкции.
Можно выбрать цвет смартфона – белый или черный
Наша компания занимается продажей бижутерии, и мы уделяем пристальное внимание качеству снимков. Если это возможно, лучше добавлять несколько фотографий, а на главной товар должен быть виден четко, без лишних деталей. Поэтому мы используем снимки, где он представлен крупным планом – так больше шансов, что его быстрее заметят среди других.
Ирина Яковлева
маркетолог компании La Nature
Белый фон на фотографии позволяет потенциальным покупателям сконцентрироваться на внешнем виде самого украшения
Не принимаются следующие изображения:
- Плохого качества, смазанные или размытые.
- С водяными знаками, рекламой, логотипами (если они не изображены на самом товаре), посторонними надписями, ценами, рамками, полями, тенями и отражениями от предметов.
- С посторонними предметами, людьми, животными (если они не изображены на самом товаре).
Загрузите видео и 3D-модель
Это не обязательно, но желательно сделать, чтобы показать покупателям характеристики товара подробнее.
Видео должно быть четким, длиться не более 2 минут, а товар на нем должен быть хорошо виден, находиться в рабочем состоянии и показываться с разных сторон. Можно добавить текст или субтитры.
Принимаются не все видеоролики. Например, те, где рассказывается про отдельное свойство товара, опубликованы не будут.
Модель каждого товара нужно подготовить в двух форматах: .usdz для iOS и .glb для Android.
Чтобы добавить видеоролик и/или 3D модель на карточку товара, отправьте запрос через форму обратной связи. В обращении укажите ссылку на «Яндекс.Диске». Сотрудники маркетплейса самостоятельно разместят видео и/или модель на карточке.
Видео появляется в одном ряду с изображениями
Загрузите логотип магазина
Он будет отображаться рядом с названием магазина и поможет привлечь внимание к товарам, что особенно важно, если покупатель у вас уже что-то брал. Если в вашем бизнес-аккаунте несколько магазинов, у всех будет одинаковый логотип.
Логотип делает товары магазина узнаваемыми
Настройте витрину
У каждого магазина есть витрина, где товары отсортированы по популярности. В личном кабинете ее можно оформить, например, рассказав о новом товаре или временной акции, разместив карточки на горизонтальном баннере.
Помимо этого баннера, есть секция популярных категорий, которая позволит покупателю сориентироваться, если у вас много товаров. Товары со скидками можно разместить в карусели или на баннерах. Порядок контента формируется автоматически. Планируется, что будут добавляться новые возможности оформления витрины и типы секций.
Для настройки витрины надо зайти в личном кабинете в раздел «Продвижение» и выбрать «Витрина магазина». Добавить секцию можно, нажав на значок +. Когда витрина будет готова, нажмите кнопку «Опубликовать». Ее проверят сотрудники маркетплейса и, если все нормально, опубликуют. Баннеры витрины могут вести на любые страницы сайта «Яндекс.Маркет».
Если ничего не менять в настройках, витрина выглядит так
Смотреть галерею
Можно добавить одну или несколько секций, и тогда секция «Все товары магазина» будет закреплена внизу внизу
Продвигайтесь через публикации
Пользователи маркетплейса могут задавать вопросы о товаре на вкладке «Вопросы о товаре», и, если на них отвечать, можно повысить узнаваемость магазина. Посмотреть подборку вопросов можно в разделе «Покупатели», перейдя на вкладку «Вопросы о товарах».
Способ продвижения не является самым популярным, но им можно пользоваться
Еще можно повысить узнаваемость бренда и доказать свою экспертизу, публикуясь в журнале «Яндекс.Маркета».
Работа с заказами
Подключитесь к экспресс-доставке
Сделать это можно только по модели FBS. Проверить возможность стоит в личном кабинете, но учтите, что экспресс-доставка доступна не для всех регионов. Для подключения необходимо добавить склад и указать способ отгрузки «Ваш склад (экспресс-доставка заказов)». Тем самым вы соглашаетесь, что готовы принимать, упаковывать и передавать заказы курьеру в течение 30 минут после поступления заказа.
Согласно собственной статистике маркетплейса, через два месяца после подключения экспресс-доставки оборот увеличивается в среднем на 20 %.
Обновляйте цены
Продавцы могут часто обновлять цену, и важно регулярно следить за стоимостью аналогичных товаров у конкурентов. Маркетплейс автоматически рассчитывает рекомендованные цены и отправляет их продавцам. Получить их можно в Excel‑файле; через API; с помощью модулей интеграции.
Передавайте информацию об остатках
Чтобы товары отображались на витрине, необходимо передавать данные об остатках на складе. Делать это нужно тем способом, которым вы обрабатываете заказы – в личном кабинете, при помощи партнерского API или модулей интеграции.
Если передавать информацию вручную, через личный кабинет, это рекомендуется делать минимум раз в день. Тогда у маркетплейса будет актуальная информация о количестве товаров, а вам не придется отменять уже созданные заказы, если товаров нет в наличии.
Но проще делать это через настройку API или модулей интеграции.
У «Яндекс.Маркета» есть одна особенность: если товара нет в наличии или у торговой площадки нет данных об остатках товара, найти его через поисковую строку невозможно. За этим надо следить. Например, в названии и описании нашего набора для приготовления конфет мы использовали ключевые слова и заполнили все характеристики, но, когда товар на складе закончился, карточка перестала показываться.
Станислав Герштейн
директор кондитерской фабрики «Шокодельня»
На момент написания статьи товар на складе закончился и найти магазин через поисковую строку было невозможно
Повышайте рейтинг
Рейтинг показывает, насколько пользователи довольны работой магазина, и влияет на продажи – по нему даже можно фильтровать товары. В нем есть параметры, на которые продавец влиять напрямую не может. Например, при расчете учитываются только те оценки товаров, которые были поставлены за последние три месяца.
Но на рейтинг влияют и другие факторы: часто ли продавец удаляет товары из уже сделанных заказов или отменяет полученные, насколько своевременно отгружает товары, как часто клиенты возвращают товары из-за плохого качества. Узнать, что повлияло на рейтинг, можно в личном кабинете магазина на маркетплейсе – достаточно открыть раздел «Сводка», а затем вкладку «Индекс качества».
«Яндекс.Маркет» снижает внутренний рейтинг магазина, когда происходит отказ со стороны покупателя. Не бойтесь вести прямой диалог с клиентами. Так вы поймете слабые стороны товара и сможете их улучшить.
Михаил Прошин
совладелец и руководитель отдела продаж компании AVOSHOP
Продавцы, чья работа отмечена высоким качеством, получают зеленый значок около названия магазина. Например, качество работы этого продавца отмечено как высокое: 100 % заказов выполнено без отмен, 98 % заказов передано вовремя в доставку, менее 1 % возвратов
Работайте с отзывами
Покупатели могут оставлять на маркетплейсе не только оценки, влияющие на рейтинг, но и отзывы. Они также способствуют продажам. Поэтому важно отрабатывать негатив – так можно не только решить проблему текущего клиента, но и не отпугнуть потенциальных покупателей. По этим же причинам отвечать стоит даже на фейки.
Отвечать на все отзывы можно только в личном кабинете.
Как отвечать на фальшивые негативные отзывы, если вы не можете их удалить
Представитель магазина ADV GROUP переводит беседу на электронную почту, показывая, что при наличии проблемы (просьба приложить фото) ее готовы устранить.
Промо-инструменты
Делайте скидки
Покупатели любят снижение цен, а еще на маркетплейсе можно сортировать товары по размеру скидки. Карточки со скидками размещают на главной странице и в актуальных скидках / акциях, что тоже повышает вероятность продажи. Скидку может сделать продавец, установив ее через личный кабинет или API.
Для моделей FBS и FBY маркетплейс иногда сам решает, на какие товары действуют скидки и компенсирует магазину разницу в цене.
Товары со скидкой размещаются в отдельном блоке на главной странице торговой площадки
Участвуйте в акциях
«Яндекс.Маркет» проводит следующие виды акций:
- Скидки и флеш-акции, когда на определенные товары действуют скидки в фиксированный промежуток времени.
- Самый дешевый товар в подарок: товары продаются по текущей цене, но при покупке нескольких из них по акции самый дешевый достается бесплатно.
- Промокод магазина: вы сами выбираете размер скидки, которую покупатель может получить по промокоду на определенные товары.
Посмотреть актуальные акции можно в личном кабинете в разделе «Продвижение», перейдя на вкладку «Акции». Правда, участие в них происходит за счет продавца.
Вы также можете запустить свою акцию «Самый дешевый товар в подарок», условия которой соответствуют аналогичной акции маркетплейса. Еще можно запустить акцию по промокоду. Вы сами устанавливаете его размер и срок действия, а также выбираете товары, на которые он будет действовать.
Товары, участвующие в акциях, помещаются в специальном блоке, что делает их более приметными.
Товары группируются по виду акции
Из-за низкой конкуренции для продвижения достаточно использовать инструменты, которые предлагает «Яндекс.Маркет». Мы применяем все. Так, маркетплейс часто устраивает акции, которые длятся от пары часов до нескольких дней. В течение этого времени определенные товары продаются со скидкой или идут в подарок. Можно участвовать как в одной акции, так и в нескольких сразу. Помимо этого, магазин может сам устроить акцию со скидкой по промокоду на товар или группу товаров. Это выгодно, потому что товары, участвующие в акциях, лучше ранжируются.
Артем Рыжков
директор интернет-магазина «Микронаушники.рф»
Товар продается по акции. Помимо этого, к нему используется повышенный кешбэк, действует промокод и рассрочка при покупке. Комбинирование инструментов во много раз повышает шансы привлечь внимание покупателей
Рекламируйтесь внутри площадки
Один товар могут предлагать несколько магазинов. При сортировке по умолчанию предложения магазинов, подключенных к «Яндекс.Маркету» по разным моделям работы, отображаются в следующем порядке: FBY, FBS, DBS, ADV. Также учитывается бренд магазина, количество отзывов на магазин, рейтинг магазина, полнота описания товара, цена товара, сроки и стоимость доставки и другие параметры.
Для продвижения товара можно участвовать в аукционе маркетплейса: чем выше ставка продавца, тем лучше позиции его предложений в поиске. Следовательно, его видит большее количество потенциальных клиентов, которые могут оформить заказ.
С помощью аукциона можно влиять на позицию товара:
- На карточке товара: в списке всех предложений на карточке товара и топ-6 предложений.
- В блоке «Популярные предложения».
- В результатах поиска «Яндекс.Маркета».
- В результатах поиска по категории.
Для участия в аукционе необходимо создать рекламную кампанию с набором товаров и ставкой.
Назначить ставку можно на отдельный товар или группу, заданную с помощью фильтров, но для каждой такой группы кампанию придется делать отдельно
Товары, которые оказались на рекламных местах в выдаче благодаря ставкам, получают отметку «Спонсорский товар».
Величина ставки влияет на позицию в списке.
Для рекламы внутри «Маркета» вам нужно пополнить баланс вашего аккаунта на площадке и указать, какие товары или категории вы хотите показывать выше в поиске – для этого назначить ставку. Размер ставки – тот процент, который продавец готов дополнительно заплатить «Маркету» в случае продажи и доставки товара. Мы не увидели супер-результатов от этого формата продвижения, но вы всегда можете его протестировать сами и оценить успешность для вашего продукта.
Евгений Золотарев
PPC-менеджер TexTerra
Участвуйте в программе лояльности
Программа позволяет получать кешбэк баллами за покупки на «Яндекс.Маркете», но для оплаты покупки баллами покупателю надо быть подписчиком «Яндекс.Плюса». Можно настроить кешбэк на один товар или группу.
Стандартная стоимость участия в программе для продавца составляет фиксированный процент от цены продажи товара в зависимости от категории, но минимум 1 рубль. Подробнее можно посмотреть в отчете «Стоимость услуг» в личном кабинете.
Часть сделанной покупателю скидки компенсирует маркетплейс.
Настроить можно в личном кабинете, перейдя на вкладку «Программа лояльности».
При заказе этого товара пользователь получит 146 баллов
Предоставляйте рассрочку
С ее помощью можно увеличить средний чек покупателя, а значит и выручку. Можно добавить возможность рассрочки на весь ассортимент или отдельные товары, но только на те, которые стоят 3000-200 000 рублей. При этом вы заплатите фиксированный процент от цены продажи товара в зависимости от срока, на который предоставляется рассрочка.
Настроить можно в личном кабинете, открыв вкладку «Продвижение» и перейдя в раздел «Рассрочка».
Рассрочка часто предоставляется на электронику и бытовую технику. Покупатель при ее оформлении оплачивает товар частями
Продвигайте магазин в «Яндекс.Директе»
Продвигая витрину магазина и товары из «Яндекс.Маркета» в «Яндекс.Директе» и других рекламных системах вроде Instagram, продавцы получают бонусы, которые иногда покрывают до 100% расходов. Потратить бонусы можно на любую рекламную кампанию в «Яндекс.Директе» из соотношения: 1 бонус = 1 рублю.
О бонусной программе информационно-отраслевые издания писали еще в июне 2021 года. Тогда сообщалось, что акция действует до конца июля, но, возможно, продлится. В феврале 2022 года условия не изменились. Правда, получить бонусы теперь можно за расходы на рекламу в феврале и марте 2022 года и «Яндекс.Маркет» опять не исключает вероятность продления акции.
Так выглядит реклама в поиске
Если в качестве посадочной страницы для рекламы вы выбираете страницу на «Яндекс.Маркете», вы не сможете точно отследить эффективность объявления: в рекламном кабинете «Директа» вы увидите статистику переходов, но сведений о дальнейших действиях пользователя у вас не будет – вы сможете только проанализировать изменения в количестве заказов конкретного товара.
Чтобы отслеживать все нужные параметры, вам нужно вести с рекламы на свой сайт. Для этого вы можете выгрузить товарный фид из «Яндекс.Маркета» в «Директ» и запустить смарт-баннеры – показывать посетителю по ретаргету конкретные товары, который он смотрел в магазине.
Евгений Золотарев
PPC-менеджер TexTerra
Рекламируйте товары на внешних сайтах
Вы можете продвигать товары самостоятельно на других сайтах, указывая специальные ссылки на них или на магазин на «Яндекс.Маркете». Если покупатель перейдет по такой ссылке и сделает заказ, за размещение этих товаров на маркетплейсе вы заплатите 1 рубль вне зависимости от количества и стоимости товаров в заказе.
Чтобы воспользоваться возможностью, надо зайти в личном кабинете в раздел «Продвижение», перейти в «Настройки внешнего продвижения» и скопировать ссылку из раздела «Ссылка на витрину магазина» или из раздела «Ссылки на товары». А затем разместить ссылку в соцсетях или на других сайтах.
Используйте платные инструменты продвижения
Для магазинов, которые работают по моделям FBS и FBY, маркетплейс предлагает дополнительные услуги:
- Наполнение карточек товаров и промостраницы: сотрудники торговой площадки сами создадут уникальную страницу.
- Уведомления и рассылки: покупатели будут получать уведомления и рассылки о ваших акциях, новинках и другие промоматериалы. Их будут отправлять сотрудники маркетплейса.
- Баннеры и изображения категории: для вас создадут баннер и сделают специальное предложение.
- Live-трансляции: блогер проведет прямой эфир, в ходе которого расскажет о вашем товаре.
- Реклама на других площадках: для вас создадут видеорекламу, настроят контекстную рекламу и сделают баннер для размещения на сторонних ресурсах.
Услуги платные, и стоимость зависит от вида, периода продвижения.
Для получения подробной информации необходимо отправить запрос через форму обратной связи.
Основные сложности
«Яндекс.Маркет» – достаточно лояльная площадка. Она позволяет продавцам минимизировать риск кассового разрыва. Именно с этой проблемой чаще сталкиваются новички, когда обнаруживают, что их средства «заморожены» в товаре и они не могут обеспечить его своевременную поставку. Чтобы этого не допустить, необходимо выставлять процент комиссии РКО равный 1,75. Это позволит получать выплаты ежедневно, а не раз в месяц.
Михаил Прошин
совладелец и руководитель отдела продаж компании AVOSHOP
Иногда продавцы сталкиваются с проблемами, связанными с работой в личном кабинете, в частности, с добавлением товаров, оплатой от маркетплейса, обновлением остатков и процессом возврата. Некоторые удается решить обращением в службу технической поддержки, но так происходит не всегда.
Главный плюс работы с этой площадкой для нас – возможность выгрузки всего ассортимента нашего интернет-магазина через фид и последующая отправка заказов покупателям самостоятельно, то есть нам не нужно было генерировать дополнительные товарные остатки.
Каким-то весомым каналом продаж для нас этот маркетплейс не стал из-за странных требований по логистике. Мы отправляем товары по всей России, используя почту России, «Боксберри» и другие службы доставки. Настроили варианты с доставкой и на «Яндекс.Маркет». Но неожиданно выяснилось, что мы должны доставлять свой товар покупателю в условном Петропавловске-Камчатском исключительно курьером и на дом.
Такой возможности у нас не было, и мы отключили всю доставку, оставив только возможность забрать товар самовывозом. Это давало нам буквально пару заказов в месяц.
А потом нам и этот канал перекрыли из-за «ошибок качества», так как мы не можем осуществить доставку на дом. Хотя у нас в настройках по-прежнему активен только самовывоз из магазина.
Сергей Фоменко
владелец «Магазинчика милоты»
Сейчас можно прочитать только отзыве об этом магазине
Как начать продавать на «Яндекс.Маркете»
На маркетплейсе можно продавать разные категории товаров – конкуренция здесь пока не очень высокая. В идеале комбинировать инструменты для продвижения и не спешить использовать платные. Начинать с наполнения товарных карточек качественным контентом – от названия и характеристик до хороших фотографий и сбора отзывов. Затем имеет смысл попробовать инструменты, которые потребуют минимальных вложений, вроде участия в акциях, и только после этого при желании переходить к платным услугам.
Запустим для вас магазин на «Яндекс.Маркете», заполним карточки товаров и обеспечим продвижение. С вами будет работать персональный аккаунт-менеджер и сильная проектная группа. Запишитесь на консультацию.
Продавать наушники через «Яндекс.Маркет» мы начали около четырех месяцев назад и ничуть не пожалели. Первую нашу отправку товара выкупили примерно за месяц. Думаю, это связано в том числе с тем, что площадка сравнительно недавно начала развиваться как маркетплейс, и конкуренция здесь пока довольно низкая, если сравнивать с «Озоном». По этой причине новичкам, которые собираются выходить на маркетплейсы, рекомендую начать работу с «Яндекс.Маркета».
Артем Рыжков
директор интернет-магазина «Микронаушники.рф»