Почему не работает телекард инфо газпромбанка
Информация от пользователей говорит об отсутствии проблем в работе сервиса
Сообщения о сбоях
Состояние на 21.01.2024 13:20 (МСК)
Что обсуждают
Пользователи не сообщают о сбоях в работе сервиса
География сбоев
Информация о местоположении сбоев отсутствует
Лента сообщений Сообщения, содержащие ненормативную лексику, не отображаются, но учитываются при определении сбоя
Сообщения о сбоях отсутствуют
У вас проблема с сервисом Газпромбанк? Расскажите об этом
Рассказать ВКонтакте
Рассказать в Telegram
Посмотрите, что пишет в официальных каналах Газпромбанк
Мобильное информирование
Пуши — это всплывающие уведомления об операциях внутри мобильного приложения. Они приходят, когда есть интернет, и не привязаны к мобильной связи. СМС — сообщения по мобильной связи.
Управление услугой «Мобильное информирование» в приложении
Обновите мобильное приложение до последней версии, зайдите в раздел «Настройки» → «Уведомления». Здесь вы увидите текущий тариф, номер, на который отправляются уведомления, и следующую дату списания, а также можете подключить или отключить услугу.
Когда спишется комиссия?
В течение 2-х календарных месяцев с даты первичного подключения – без взимания дополнительной платы.
Начиная с 3-го месяца подключения услуги – 99 руб./мес.
У меня несколько карт, сколько раз будет списана комиссия?
Комиссия спишется 1 раз: тариф устанавливается на клиента и не зависит от количества ваших карт и счетов.
Можно я вообще отключу услугу мобильного информирования?
Да. Обновите мобильное приложение до последней версии, зайдите в раздел «Настройки» → «Уведомления» и выберите «Без уведомлений».
Вы больше не будете получать уведомления о покупках, снятии и внесении наличных.
Другие сообщения от банка (одноразовые пароли, новости, предложение новых продуктов и т.д.) вы продолжите получать, это бесплатно.
Спишут ли оплату за услугу по дополнительной карте?
Если дополнительная карта выпущена к вашему счету и оформлена на отдельного человека с указанием его номера телефона, то оплата за услугу будет списана и с держателя основной, и с держателя дополнительной карты, т.к. услуга предоставляется на клиента.
Документы и тарифы
Памятка для пользователей услуги «Мобильное информирование» (с 01.02.2023)
Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам услуг по информированию об операциях, совершенных с использованием банковских карт (действуют с 22.11.2023)
Мобильное информирование
Бесплатно по России
Бесплатно с мобильных
Есть жалобы и предложения?
Показать все
Сайт Газпромбанка (Акционерное общество) использует cookie-файлы. Что это значит? Сookie — это небольшие файлы, которые содержат информацию о предыдущих посещениях сайта. Они используются для персонализации сервисов и для повышения удобства работы с сайтом. Если вы не хотите, чтобы сookie хранились на вашем устройстве, вы можете запретить их в настройках браузера или с помощью специальных программ. Обратите внимание, что после их отключения сайт может работать хуже
Мобильное приложение Газпромбанка
С установленным раннее приложением можно работать в прежнем режиме, все его функции и сервисы доступны в полном объеме. Не удаляйте его – скачать снова сейчас не получится. Если раннее вы не устанавливали приложение для iOS, воспользуйтесь нашим интернет-банком.
Узнать больше
Возможности
Безопасность
Часто задаваемые вопросы
Простая регистрация
Понадобятся только номер телефона и данные карты Газпромбанка
Карты и счета
Следите за расходами, оформляйте новые карты, открывайте счета в шести валютах и меняйте настройки безопасности
Удобные платежи
Оплачивайте ЖКУ, мобильную связь, интернет, транспортные карты, госуслуги и штрафы — по реквизитам или QR-коду
Быстрые переводы
По реквизитам, номеру карты или номеру телефона клиентам Газпромбанка и других банков
Кредиты
Оформляйте кредиты прямо в приложении, следите за графиком платежей, погашайте кредиты и ипотеку досрочно
Вклады и счета
Открывайте вклады, накопительные счета и пополняйте их в любое время
Обмен валюты
Обменивайте валюту и открывайте валютные счета за несколько минут
Карта офисов и банкоматов
Выбирайте ближайший к вам офис или банкомат
Как безопасно пользоваться мобильным приложением
Скачивайте мобильное приложение Газпромбанка только из официальных магазинов Арр Store, Google Play или AppGallery
Придумайте сложный пароль для входа
Регулярно обновляйте операционную систему смартфона
Не перепрошивайте официальную систему смартфона, не устанавливайте Root-пpaвa или Jailbreak
Как защитить карты и счета в мобильном приложении
Устанавливайте лимиты
на операции по карте
Настраивайте геоограничения
чтобы снимать деньги и совершать покупки только в выбранных регионах
Блокируйте карту мгновенно
если потеряли ее
Подключите «Операции в интернете»
сервис поможет обезопасить покупки и подтверждать их одноразовым кодом из СМС
Часто задаваемые вопросы
Я забыл пароль. Что делать?
Войдите в приложение и выберите «Забыли пароль?». Введите номер и CVV-код карты, затем код подтверждения из СМС и придумайте новый пароль.
Где скачать мобильное приложение Газпромбанка?
Вы можете установить приложение для Аndroid из магазинов приложений Google Play,RuStore или AppGallery.
Если у вас iOS — воспользуйтесь нашим интернет-банком.
Я уже зарегистрирован в интернет-банке. Мне нужно регистрироваться заново в мобильном приложении?
Нет, ваш пароль от интернет-банка сработает в приложении.
Как обновить мобильное приложение?
Зайдите в Google Play, RuStore или AppGallery, введите «Газпромбанк» и нажмите «Обновить».
При необходимости, вы можете настроить автоматическое обновление приложения.
Где можно прочитать полный список тарифов для операций в мобильном приложении?
Как стать пользователем приложения Газпромбанка
Зарегистрируйтесь
Для регистрации понадобятся номер телефона и данные карты Газпромбанка
Придумайте пароль
Также задайте короткий код и включите функции Touch ID или Face ID для быстрого входа в приложение
Мобильное приложение
У вас еще нет карты Газпромбанка?
Оформите бесплатную Умную карту и получайте привилегии по программе лояльности
Мобильное приложение Газпромбанка
Бесплатно по России
Бесплатно с мобильных
Есть жалобы и предложения?
Показать все
Сайт Газпромбанка (Акционерное общество) использует cookie-файлы. Что это значит? Сookie — это небольшие файлы, которые содержат информацию о предыдущих посещениях сайта. Они используются для персонализации сервисов и для повышения удобства работы с сайтом. Если вы не хотите, чтобы сookie хранились на вашем устройстве, вы можете запретить их в настройках браузера или с помощью специальных программ. Обратите внимание, что после их отключения сайт может работать хуже
Почему не работает телекард инфо газпромбанка
Добрый день. На сайте ГПБ указано, что приложение Телекард и поддержка работают в штатном режиме, но по факту многие операции недоступны, исчез один из счетов вместе с деньгами, в поддержке автоответчик сообщает, что операторы не работают, это теперь штатный режим?
От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.
В мобильном приложении и интернет-банке по техническим причинам временно может не отображаться информация по счетам. Специалисты уже работают над устранением проблемы.
Контактный центр работает круглосуточно, в связи с большой нагрузкой время ожидания на линии может быть увеличено.
Прошу с пониманием отнестись к данной ситуации.
Эксперт банка
Юлия Белоногова
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
О банке
Газпромбанк
Лицензия № 354
ОГРН 1027700167110
Дебетовая карта года (оценка экспертного совета премии)-2021
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корп. 1.
Офисы в городе Москва
8 800 300-60-90
8 800 100-07-01
Предложения банка
Кредиты
На любые цели под залог квартиры
Рефинансирование
Универсальный
Универсальный (автокредит)
На покупку подержанных автомобилей (автокредит)
Вклады
Накопительный счет
Накопительный счет
Накопительный счет Ежедневный процент
Копить (онлайн)
Большая выгода
Кредитные карты
Умная карта
Дебетовые карты
Ипотека
Дальневосточная ипотека
Ипотека для IT-специалистов
Семейная ипотека на строительство дома
Семейная ипотека
Рефинансирование по семейной ипотеке
Льготная ипотека на строительство дома
РКО
Обслуживание 550
Только необходимое
Обслуживание 550
Только необходимое
Обслуживание 1890
Обслуживание 1890
Обслуживание 7990
Максимальный
Обслуживание 7990
Максимальный
Последние вопросы к эксперту
Отказаться от кредита в срок до 14 дней
Воровство денег с частичного погашения кредита.
Убрать банк из СБП
Плата за оформление кредита совкомбанк 38 997 руб и отключение смс информирования.
товар в кредит
Годовое обслуживание дебетовой карты
Здравствуйте! Можно ли получить кредит с видом на жительство. Спасибо!
Как отключить платную услугу, на которую я своего согласия не давала.
Не пришел сертификат Озон.
Кредит под залог авто
Последние вопросы по теме
Добрый день. Обнаружена ошибка в существенных условиях вклада «Большая выгода». Условия вклада заявлены как 15,5% (сумма вклада 1050000 руб на 91 день), однако при оформлении вклада онлайн банк предлагает заключить договор на 14,5%.
Обращение №1491522
Заблокировали карту
Дебетовая карта
Не могу получить свои деньги из счетов по причине неверного заполнения моих данных сотрудниками банка.
Как можно так работать.
Открытие карты
Стать клиентом и получить возможность оформлять и получить карты и накопительный счёт.
Некорректные действия сотрудников контактного центра
невозможно зайти в интернет-банк. горячая линия не может решить вопрос второй месяц, хотя я премиальный клиент
Последние вопросы организациям
Не могу дождаться возврата денежных средств от Мегамаркета.
Отказаться от кредита в срок до 14 дней
хочу отключить рассылки
Не вернули проценты по кредиту по акции все под 0
Телефонный терроризм
открыть карту для пенсионера по доверенности
Дебетовая карта WarGaming.
Почему при досрочном погашении, нет возврата за неиспользованный срок страховки и нет перерасчета процентов При досрочном погашении сумма указана с проценатми
Можно разменять 1000 рублей, на 100 купюр 10 рублей?
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года