Как связаться с сетелем банком

Драйв Клик Банк (бывш. Сетелем Банк)

Подробная информация о Драйв Клик Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Драйв Клик Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Кредиты 0 предложений
Вклады 0 предложений
Банкоматы 0 банкоматов
Извините, мы не располагаем курсами Драйв Клик Банка в России

Общество с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк»

Головной офис

125040, г.Москва, ул.Правды, д.26 (метро «Савеловская»)

Номера телефонов

Официальный сайт

Рейтинг

По активам: 29 место 301 253 070 тыс. руб. По вкладам: 29 место 0 тыс. руб. По кредитам: 29 место 280 113 544 тыс. руб.

О банке Драйв Клик Банк (бывш. Сетелем Банк)

Справочная информация

Регистрационный номер: 2168 Дата регистрации Банком России: 27.11.1992 БИК: 044525811 Основной государственный регистрационный номер: 1027739664260 (02.12.2002) Уставный капитал: 8 700 000 000 руб. Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) без права на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (09.12.2022) Участие в системе страхования вкладов: Да

• предоставление кредитов физическим лицам Драйв Клик Банком;
• автокредитование Драйв Клик Банком.

Баланс банка формируется за счет поступления средств от клиентской базы и привлечения межбанковских кредитов.

Придерживаясь концепции «ответственного кредитования», по которой кредиты предоставляются клиентам с разумной ставкой, банк уверенно повышает количество своих клиентов и развивается.

Активы

301 253 млн. руб.

Депозиты

Кредиты

280 114 млн. руб.

Уст. капитал

Отделения Драйв Клик Банка в России

Название	Адрес	Время работы
Центр обслуживания Драйв Клик Банк (бывш. Сетелем Банк)	Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Циолковского, д. 1А

Отзывы о банке Драйв Клик Банк (бывш. Сетелем Банк)

Драйв Клик Банк (бывш. Сетелем Банк)

117097770912303466932

09.01.2020 Тверь

Покупал 07.12.19 в Интер Кар новый Кодиак, очень огорчила работа кредитного отдела, который вместе с представителем Сетелем банка Шараповой Викторией обманным путем в стоимость кредита включили не заказанную мною услугу на участие в программе ооо русский АвтоМотоКлуб. При этом сделали так все виртуозно, что у меня на руках нет никакого финансового документа (чека или иного), что я эту услугу заказывал и оплачивал. А это 5 т.руб. В почтенном автосалоне как на рынке обобрали. Омрачили покупку этими действиями. Покупатели внимательнее относитесь к работающим в ИнтерКар работникам кредитного отдела и представителям банков. Очень надеюсь, что контроль за указанными работниками со стороны руководства салона будет усилен. Был крайне огорчен всем произошедшим со мной!( На мое обращение в салон, мне были принесены официальные извинения, возмещен моральный и материальный ущерб. В связи с изложенным, к салону у меня претензий не имеется. А вот ответ Сетелем Банка на мое сообщение о незаконных действиях их представителей . CL-5565056 (!) Уважаемый Александр Николаевич! «Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью (далее по тексту — «Банк») выражает Вам свое почтение и сообщает, что Ваше обращение рассмотрено.По существу Вашего обращения сообщаем следующее: Вы выразили явное волеизъявление на приобретение дополнительных услуг, в частности, подписали Заявление на подключение к Программе «Карта помощи на дорогах», предоставляемой ООО «РУССКИЙ АВТОМОТОКЛУБ» (далее по тексту – «Программа помощи на дорогах»). Кроме того, Вы обратились в Банк с просьбой о предоставлении Вам кредита для оплаты стоимости подключения к Программе помощи на дорогах в размере 5000.00 руб. за весь срок участия в Программе помощи на дорогах в сумму кредита по заключенному между Вами и Банком Договору. Одновременно с заключением Договора Вы добровольно подключили Программу помощи на дорогах. Банк обращает Ваше внимание на то, что порядок добровольного отказа от услуги Программы помощи на дорогах, а также условия и порядок возврата страховой премии или ее части, определяется ООО «РУССКИЙ АВТОМОТОКЛУБ» самостоятельно. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО Для понимания ситуации сообщаю, что проживаю по месту регистрации в глухой провинции, где программа ооо Русский АвтоМотоКлуб не действует (далее 200 км от г.Москвы и др.крупных городов). В связи с чем я не мог проявить прямое волеизьявление будучи в добром разуме на участие в такой программе, которой я не могу воспользоваться. Таким образом, довожу до всех граждан, что в представительстве СетилемБанка в г. Твери работают крайне недобросовестные сотрудники., которые в личных интересах обманным путем впаривают услуги, которыми Вы даже не имеете возможность воспользоваться. Будьте крайне осторожными при выборе кредитного учреждения, особенно теперь, когда вы осведомлены, какие работники в СетелемБанке в г. ТВЕРЬ работают. БЕЗ УВАЖЕНИЯ К УКАЗАННЫМ СОТРУДНИКАМ. Александр.

Как связаться с сетелем банком

Система «Телефонный Банк» — это доступ к Вашим счетам и банковским картам, который можно оперативно получить,
позвонив нам по телефону из любой точки мира.

Доступ к счетам и картам по
телефону из любой точки мира

Доступ к счетам и картам по
телефону из любой точки мира

Доступ к счетам и картам по
телефону из любой точки мира

Для входа в систему Телефонный Банк достаточно позвонить в Информационный центр по телефону вашего региона:

Москва и Московская область

Информационный центр IVR:

+7 (495) 644 33 44

Информационный центр IVR:

+7 (800) 500 55 03

Время ожидания ответа оператора (по времени суток):

Информация по последнему зачислению платежа:

+7 (495) 644 33 44

+7 (800) 500 55 03

* 1 (10 цифр серия/номер паспорта и 11 цифр номер договора) 1

Информация по последнему зачислению платежа:

+7 (495) 644 33 44

+7 (800) 500 55 03

* 1 (10 цифр серия/номер паспорта и 11 цифр номер договора) 2

Информация о полном/частичном досрочном погашении:

+7 (495) 644 33 44

+7 (800) 500 55 03

* 1 (10 цифр серия/номер паспорта и 11 цифр номер договора) 1

Информация по последнему зачислению платежа:

+7 (495) 644 33 44

+7 (800) 500 55 03

* 1 (10 цифр серия/номер паспорта и 11 цифр номер договора) 1

• 8 495 644 33 44 Для звонков из Москвы и Московской области
• 8 800 500 55 03 Для звонков по России

Список и схема взаимосвязей лиц, под контролем либо под значительным влиянием которых находится Банк

«Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация предоставляется в Банк России»

Драйв Клик Банк

1. Ольга Пихоцкая07.12.2023 в 21:23 Юлия, здравствуйте. Попробуйте связаться с оператором в чате мобильного или интернет-банка либо через группу в соцсети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

Всё очень плохо

Пока платил кредит — всё было хорошо. Решил погасить досрочно — перевел деньги. Приняли погашение лишь частично, часть денег оставили на счете, срок кредита продлили автоматически. Отправить жалобу через приложение или сайт — невозможно, технические причины. Телефон не отвечает — технические причины. Почта возвращается — недействительный адрес.
Оценка 1—. Как-то всё получается не просто плохо, а очень плохо!

не связывайтесь с гвнбанком, если будет вопрос, не будет никаких ответов. Сервисы недоступны, на телефонах роботы! Отправить в банк каско? Велкам, почта электронная не доставляется, ставка в итоге повышена, еще и наезжают.
ну, ну, с ЦБ разбирайтесь…
это даже не одна звезда, — 1000000…..

Драйв Клик Банк
8 800 500 55 03 driveclickbank.ru Лицензия: №2168
© 2014-2024 Сервис подбора финансовых услуг Brobank.ru, официальный сайт.
Наша почта support@brobank.ru
Кемерово ул. Терешковой, 18А
Режим работы Круглосуточно

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Горячая линия Сетелем Банка

Все Российские банки создают специальные горячие линии, на которые могут обращаться действующие и потенциальные клиенты для получения информации об услугах и продуктах. И Сетелем — не исключение. Телефон горячей линии Сетелем банка — это огромный колл-центр, через который можно решить любые вопросы.

10.06.20, обновили 10.07.20 —> 13323 7 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Горячая линия Сетелем Банка — большая система, именуемая Телефонным Банком. Это сервис, созданный с учетом потребностей клиентов. Он максимально упрощен и автоматизирован, чтобы все смогли оперативно получить необходимую информацию. Подробная информация о его работе — на Бробанк.ру.

Зачем Cetelem горячая линия

Специальные бесплатные номера для обращений клиентов создают все более менее крупные компании. Это повышает лояльность клиентов, которые по любому вопросу могут дистанционно обратиться к специалисту и получить необходимую услугу или консультацию.

Банк не имеет большого количества офисов, во многих даже крупных городах работает только одно его отделение. Поэтому горячая линия Сетелему просто необходима, для многих клиентов этот номер становится единственным возможным каналом связи с финансовой организацией.

Еще одна важная задача горячей линии — разгрузка офисов организации. Большинство вопросов можно решить удаленно без посещения офиса путем звонка или обращения к банкингу. А если учесть, что клиентская база Сетелема большая, это просто необходимо.

Как позвонить в Сетелем Банк

Компания разработала большой контактный центр, который и стал основным вариантом обслуживания клиентов и решения их вопросов. Телефонный банк, как и интернет-банк, также дает доступ к счетам и картам клиента, он может получать сведения о них по телефону.

Номера телефона Сетелем Банка:

• 8 (800) 500 55 03 для звонков из любой точки России;
• 8 (495) 644 33 44. Московский номер Сетелем Банка.

Все телефоны Сетелем Банка работают круглосуточно. Можно звонить в любое время, не ориентируясь на график и время по своему часовому поясу и московскому.

• цифра “1” — для действующих клиентов финансовой организации. После нажатия цифры система попросит ввести номер и серию паспорта, только после этого можно будет получать информацию;
• цифра “2”. Это раздел меню, через который клиенты могут активировать карты Сетелема или присваивать им ПИН-код;
• цифра “3”. Нажимайте ее, если ваш вопрос связан с блокировкой и разблокировкой карт в связи с утерей или кражей.

Для каждой ситуации нужен определенный специалист, который максимально разбирается в нужном вам вопросе, поэтому номер горячей линии Сетелема и поделен на разделы. Вы попадаете на оператора, который максимально точно ответит на вопрос и решит проблему. Сам же колл-центр огромный, сюда стекаются звонки со всей России.

Как связаться с оператором Сетелем Банка

Все банки максимально автоматизируют свои горячие линии, чтобы разгрузить операторов или сделать так, чтобы с помощью автоматического меню люди попадали на максимально компетентного в конкретном вопросе специалиста. Но многие хотят попасть именно на оператора, и часто это сделать не просто.

Если вы позвоните на номер горячей линии Сетелем Банка, то в главном меню вы услышите всего три варианта выбора: для действующих клиентов, для активации карт и для блокировки-разблокировки карт. Больше вариантов нет. Но дозвониться до оператора все же возможно.

1. Наберите номер 8 (800) 500 55 03 и дождитесь, пока автоинформатор начнет проговаривать пункты меню.
2. Прослушайте все варианты и ничего не делайте. Через паузу в несколько секунд автоинформатор снова начнет повторять все эти пункты.
3. После второго круга оперативно нажимайте цифру “9”. Если промедлить, звонок будет завершен.

Вы будете поставлены в очередь на диалог с оператором. Там уже он, выслушав вас, поможет лично или перенаправит на нужного специалиста. Бывает, что ждать освободившегося оператора приходится долго. Для удобства клиентов банк создал шкалу времени ответа в зависимости от времени звонка. Она создана на основании анализа загруженности линии:

Обратите внимание, что шкала выстроена по московскому времени.

Какие вопросы можно решить по горячей линии Cetelem Банка

• информацию по своим открытым кредитам: даты и суммы платежей, остатки долга, пени при просрочке и пр.;
• информация по картам: состояние баланса, заказ выписок, уточнение информации по тарифам, по услуге СМС-информирование и пр.;
  сведения о работе отделений банка, о банкоматах, операциях обналичивания карт;
• активация карт, подключение банкинга;
• работа с претензиями;
• любая справочная информация по услугами и продуктам банка.

Обратите внимание, что для получения информации по картам, счетам и кредитам всегда будет требоваться идентификация личности. Оператор может попросить указать номер карты или счета, назвать кодовое слово.

Через бесплатный номер Сетелем Банка можно получить любую информацию, обращайтесь туда по всем возникшим вопросам. Но если речь идет о проведении каких-то операций, то здесь нужно пользоваться онлайн-банком.

Это тоже бесплатный инструмент банка, который значительно упрощает обслуживание граждан. Через систему можно круглосуточно выполнять любые переводы, оплачивать кредиты, получать информацию по своим картам и счетам, получать выписки, просматривать графики платежей и многое другое.

Другие каналы связи с банком

Бесплатный телефон Сетелем Банка — не единственный удаленный канал связи клиентов с представителями организации. Вы также можете воспользоваться и другими вариантами связи.

На сайте Сетелем Банка есть форма обратной связи, которая доступна всем желающим. Обращающемуся нужно представиться, действующему клиенту выбрать тип продукта, всем — тип обращения (благодарность, вопрос, жалоба и пр.). Далее следует текст сообщения, к нему также можно прикрепить файл.

Банк получит обращение и через некоторое время даст ответ. Он поступит либо на указанный адрес электронной почты, либо устно по телефону. Но учитывайте, что реакция не будет быстрой, порой обработка идет до 3 рабочих дней.

Сетелем активен и в социальных сетях, поэтому какие-то общие вопросы можно задавать в официальных сообществах банка. У него есть страницы Вконтакте, на Одноклассниках и Фейсбуке.

Услуга СМС-информирования

Еще один удобный дистанционный канал получения информации по своим счетам. Его предлагают подключить всем клиентам, заключающим кредитный договор. Услуга стоит 79 или 89 рублей ежемесячно в зависимости от типа кредитного продукта.

После подключения клиент периодически получает важную информацию. За 10 дней до даты платежа ему шлют напоминание, СМС-сообщения также присылаются при поступлении денег на счет, при возникновении просрочки, при закрытии кредита. Вся информация сопровождается цифрами.

Услуга добровольная и является платной. Поэтому только вам решать, нужна она или нет. Тот же банкинг или горячая линия не стоят ни копейки для клиента.

Источник информации — сайт Сетелем Банка.