Как закрыть счет в альфа банке через интернет физическому лицу

Как закрыть счёт в Альфа-Банке

Необходимость закрытия расчётного счёта в Альфа-Банке может вызываться разными причинами, а инициаторами может выступать как клиент, так и банк. В первом случае финучреждение может уговаривать клиента этого не делать, но если намерение закрыть счёт твёрдое, мы расскажем, как правильно это сделать.

Как подготовиться к закрытию счёта в Альфа-Банке

Закрытие расчётного счёта по инициативе ИП или юрлица – событие для банка грустное, поскольку означает потерю источника фондирования и дохода. Стремясь удержать клиента от этого шага, кредитная организация предлагает ему не закрывать счёт, а перевести его на тарифный план «1%». На нём плата за обслуживание при отсутствии поступлений не взимается, а потом, если счёт вновь станет актуальным, его не нужно будет заново открывать. Вариант неплохой, но стоит ли им воспользоваться, решать клиенту.

Основная задача клиента перед закрытием счёта – обнулить его, для чего необходимо перевести средства на другой расчётный счёт, если он есть. Средства также можно получить наличными, например по карте для бизнеса из линейки Альфа-Cash.

Как закрыть расчётный счёт для бизнеса в Альфа-Банке

Процедура закрытия расчётного счёта юрлица (ИП) в Альфа-Банке начинается с составления заявления, бланк которого размещён на официальном сайте в разделе документов и тарифов. В заявлении указываются:

номер закрываемого счёта;
платёжные реквизиты для перевода остатков денежных средств (при необходимости);
отметка о сдаче или несдаче чековой книжки, во втором случае с изложением причин;
причина закрытия счёта.

Заявление подаётся ИП или руководителем фирмы с приложением документов в соответствии с регламентом. Другие сотрудники с правом подписи сделать это не смогут. Счёт закрывается в течение 45 дней с даты подачи заявления. По факту закрытия счёта банк выдаёт клиенту уведомление. С точки зрения деловой этики для владельца бизнеса правильным будет заранее оповестить о закрытии счёта контрагентов и партнёров.

Какие вопросы могут возникнуть при закрытии счёта

Клиент должен исполнить обязательства, связанные с закрытием расчётного счёта ИП или ООО. Если такие обязательства имеются (например, нужно внести плату банку за текущий месяц), то необходимо уточнить их величину и зарезервировать на счёте соответствующую сумму. В противном случае в закрытии счёта может быть отказано. Если оформлялись карты для бизнеса Альфа-Cash, они должны быть возвращены в банк.

Заключение

Процедура закрытия расчётного счёта ИП или ООО в Альфа-Банке несложна, но требует аккуратности. Чтобы провести её без проблем, правильным будет согласовать свои действия с финучреждением.

Счета в Альфа-Банке: как закрывать правильно

Альфа-Банк – это большой список услуг, доступный и компаниям, и частным клиентам. Но в ряде случаев возникает необходимость в закрытии счета, по разным причинам.

Содержание [Скрыть]

Почему закрывают счет
Почему отказывают в закрытии
В какой срок закрывают счет
Как правильно закрывать счет
Подготовка
Способы закрыть счета
Пошаговый план
Физлицам
Для юрлиц
Образец заявления
Кому нужно сообщить о закрытии
FAQ
Вывод

И без знания нюансов процедуры можно столкнуться с проблемами, даже с финансовыми.

Этот обзор полностью посвящен тому, как закрыть счет в Альфа-Банке правильно.

Почему закрывают счет

Для закрытия расчетных, дебетовых или накопительных счетов есть не так уж много причин:

Счет перестал быть нужным.
Отказ от услуг банка. Распространенный случай – закрытие кредитки после погашения задолженности.
Потеря карточки. И в данном случае рекомендуется именно закрывать карточку, а не просто блокировать ее (при блокировке все равно списываются деньги за обслуживание).

Почему отказывают в закрытии

В Альфа-Банке закрыть счет несложно, но клиент может получить отказ, по таким причинам:

минусовый баланс;
есть невыполненная заявка по закрываемому счету;
проводится сделка (ожидается списание или поступление средств, заявка в обработке);
счет основной (для ООО)
нет другого счета в этом же банке (невозможно перечислить оставшиеся средства);
счет заблокирован исполнительной службой;
закрывается зарплатная карта;
счет используется для проведения торгов и брокерских сделок;
к одному счету привязали три и более карт;
счет используется для проведения текущих транзакций;
остаток на счете неснижаемый.

Но нужно учитывать, что практически все поводы для отказа относятся к ИП и юрлицам. Физлицам могут отказать только из-за задолженности перед банком.

Также отказывают при использовании определенных услуг, связанных со счетом (например, «Мой сейф»).

В какой срок закрывают счет

Если закрывать кредитку или другую карточку физлица, процедура занимает около 15 минут. Но если счет закрывает юрлицо, процедура занимает от 3 до 45 дней.

Как правильно закрывать счет

Схема закрытия карточного счета физлица и юрлица отличаются. Но подготовка будет одинаковой. И ее стоит провести, если вы хотите справиться с делами быстро и без осложнений.

Подготовка

В рамках подготовки рекомендуют:

Выяснить остаток по счету. Физлица могут посмотреть сведения в ЛК или в приложении. ООО и ИП лучше запросить выписку.
Погасить имеющиеся задолженности.
Если хотите перевести остаток в другой банк – сделайте это заранее. При закрытии счета остатки переводятся автоматически, но только на счет в Альфа-Банке.

Способы закрыть счета

Физлица могут сделать это как в офисе, так и через интернет. Причем процедура закрытия на сайте намного проще и не требует сбора документов. Юрлицам процедура доступна только в офисе Альфа-Банка.

А с помощью приложения закрывать счета нельзя никому, в нем недостаточно функций для такой процедуры.

Пошаговый план

Теперь подробнее, как закрыть счет в Альфа-Банке, для физлиц и юрлиц. Напомним, что физлицам доступно два варианта.

Физлицам

Наиболее простой вариант – онлайн. Для процедуры достаточно зайти в ЛК, выбрать меню «Счета», потом тот счет, который нужно закрыть. Возле него нажать соответствующую кнопку. Если баланс счета положительный, вы сможете выбрать, куда их перечислить.

Второй способ – офисы Альфа-Банка. Потребуется паспорт, банковская карточка и, желательно, договор с банком на обслуживание. И нужно заполнить заявление на закрытие счета Альфа-Банк. Специалист проверяет наличие задолженности, и если ее нет – процедура проводится за несколько минут.

Для юрлиц

Юридические лица не могут воспользоваться услугами Альфа-Банка онлайн. Поэтому их действия будут следующими:

Подготовка (описана выше).
Звонок в колл-центр для получения списка нужных документов.
Визит в офис.
Заполнение заявки (два экземпляра).
Передача заявлений специалисту.
Получение подтверждения начале процедуры закрытия.

Повторный визит в банк – через 45 дней, для получения справки о закрытии счета – ее выдают бесплатно, по запросу клиента.

Образец заявления

Кому нужно сообщить о закрытии

Уведомить следует только тех, кто может перечислять средства на этот счет – к вам деньги дойдут в любом случае, но это будет сопряжено с дополнительными сложностями.

Уведомление государственных служб не требуется – банк это делает сам.

FAQ

Когда закрывал карту, на ней был нулевой баланс, но в процессе откуда-то появилась задолженность. Сказали, что за обслуживание. Как так?

Возможно, оформление закрытия совпало с датой списывания денег за обслуживание карты – отсюда и задолженность. Учитывайте, что время, которое необходимо для на закрытия карточки, тоже засчитывается в ее обслуживание.

У меня нет долгов и прочего, но карту не закрывают. Почему?

Специалист должен объяснить причину отказа. Вариантов не так много, например, вы привязали услугу «Мой сейф». Или вы привязали к счету несколько карт (больше трех), или есть неснижаемый остаток. Возможны и другие причины – уточняйте у сотрудника банка.

Вместо закрытия счета предложили тариф «1%». Стоит ли брать или лучше закрывать счет?

Зависит от причины закрытия. Тариф подразумевает плату за обслуживание в 1% от поступивших средств. Если они не поступают – плата не списывается. Это выгодно и удобно, если вы хотите оставить счет на будущее.

Вывод

Клиенты Альфа-Банка могут закрывать счета по разным причинам.
Услуга доступна для компаний и частных клиентов.
Физлицам доступно закрытие счетов онлайн или в банке, юрлицам – только в банке.
Перед процедурой стоит провести подготовку счета.
Сама процедура несложная, но длительная для юрлиц.

Комментирование закрыто.

КРЕДИТ от 200 000 рублей

Карта «100 дней БЕЗ %»

Онлайн кредит (ответ 15 мин.)

Онлайн кредит по паспорту

Процедура закрытия расчетного счета в Альфа-Банке

Процедура закрытия счета в Альфа-Банке имеет свои нюансы. Услуга предоставляется в режиме онлайн. Имеет определенные ограничения. Не смотря на то, что она представлена в перечне доступных сервиса “Альфа-Клик”, многим клиентам для осуществления придется посетить офис банковского учреждения лично.

1. Закрытие счета — основные моменты
- 1.1. Кому доступна услуга?
- 3.1. Индивидуальные лица
- 5.1. В отделении банка
- 5.2. Онлайн
- 5.3. Через приложение
Закрытие счета — основные моменты

Для полного закрытия расчетного счета юридическим лицам потребуется личное обращение в отделение Альфа-Банка. Банк заинтересован в каждом клиенте. В связи с этим процедура отличается определенным уровнем сложности. Всем таким клиентам предлагается переход на специальный тариф “Просто 1%”. При отсутствии движения средств обслуживание счета абсолютно бесплатно. Это позволяет предпринимателю, принявшему решение о временной приостановке деятельности, либо использовании услуг другого банка, не платить за обслуживание, одновременно оставаясь клиентом банка.

Кому доступна услуга?

Возможность закрытия счета, который был открыт для бизнеса, имеет человек, обладающий правом подписи без доверенности. В случае ИП — это непосредственно индивидуальный предприниматель, юридической организации — лицо, занимающее должность генерального директора. Без ведома первого лица прекратить договор с банком не в праве ни главный бухгалтер, ни один из партнеров по бизнесу. Правила направлены на обеспечение безопасности клиентов.

Принципы и условия

Одним из главных условий для ликвидации счета является нулевой баланс счета. При наличии любого остатка денежных средств или наличии задолженности клиенту, предоставившему заявление, будет предоставлен отказ. Блокировки карты будет недостаточно.

Особенности процесса

Способ закрытия счета определяется в зависимости от статуса клиента.

Индивидуальные лица

Данной категории клиентов доступно 2 способа:
- Сервис “Альфа-Клик”
- Посещение офиса банковской организации
При помощи первого из предоставленных способов можно отказаться только от 12 видов услуг. Сюда относятся текущий и зарплатный счета, другие, привязанные к той или иной банковской программе.
1. Дистанционным способом невозможно закрыть несколько расчетных счетов:
2. Обезличенный металлический;
3. Брокерский;
4. Использованный в программе кредитования;
5. К которому привязано несколько карт — 3 более;
6. Обезличенный металлический;
7. На который осуществляется зачисление процентов по срочному вкладу;
8. С неснижаемым остатком;
9. С открытыми заявками о выпуске карты;
10. Заблокированный органами государственной власти или службой безопасности банковского учреждения
Дистанционный способ обслуживания не подходит для закрытия основного счета, в том числе и являющегося единственным.

Подготовка к закрытию

Подготовительные мероприятия необходимы индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

Перед обращением в банк следует подготовить пакет документов, включающий:
- Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
- Представленный в письменной форме протокол собрания учредителей, на котором было решено прекратить обслуживание в банковском учреждении. Правило касается ООО;
- Все выданные при заключении договора карты и чековые книжки
Клиентам, относящимся к категории физических лиц, предоставление данного пакета документов не требуется. У них должна отсутствовать задолженность по счету. В том случае, если на счету наоборот имеются деньги, следует заранее определиться с подходящим способом вывода.

Несколько иная ситуация складывается со счетом с привязанной пластиковой картой и подключенной услугой “Альфа-Мобайл”. Отключить его можно самостоятельно. Процедура не вызовет затруднений.

Доступные способы

При выборе способа закрытия счета рекомендуется учитывать не только статус клиента, но и тип используемого банковского продукта.

В отделении банка

Вариант подходит и физическим, и юридическим лицам. Обращение позволит отказаться от использования любым продуктом. Преимущества сотрудничества с Альфа-Банком заключается в том, что получение услуги доступно в любом регионе страны, независимо от территориального нахождения офиса, где был заключен договор на обслуживание.
- Посещение офиса банка и идентификация личности. Для этого физическим лицам потребуется предоставление паспорта, ИП и представителю компании — подтвердить свой статус.
- Заявить о своем желании, заполнить предоставленное специалистом банка заявление.
- Сдать привязанные к счету банковские карты при их наличии.
- Получить справку, подтверждающую закрытие счета.
В том случае, если сумма остатка имеющихся на счету денежных средств не превышает размер установленного лимита, ее можно снять наличными. В зависимости от типа банковского продукта размер лимита может быть различным. В том случае, если планируется закрытие счета, привязанного к карте, принадлежащей физическому лицу, которая была утеряна, сначала потребуется ее перевыпустить. Также доступен альтернативный вариант — перевод денежных средств.

Онлайн

Воспользоваться возможностью закрытия счета через “Альфа-Клик” могут только физические лица. Счет также должен относиться к категории тех, ликвидация которых возможна дистанционным способом.

Порядок действий следующий:
- Авторизуйтесь в личном кабинете;
- Выберите необходимую услугу в списке активных;
- Нажмите кнопку “Закрыть счет”. Она расположена возле названия продукта;
- Укажите, куда будут переведен остаток денег при наличии, в открывшейся форме;
- Выберите действие, которое планируется совершить с привязанной картой. Ее можно закрыть или прикрепить к другому счету при наличии подходящих продуктов;
- Подтвердите выполнение действия
Для перевода денежных средств можно выбрать только личный счет, принадлежащий клиенту Альфа-Банка, независимо от того, какая валюта используется.

Через приложение

Алгоритм действий, выполнение которого необходимо для закрытия счета в мобильном приложении, аналогичен порядку, требуемому при закрытии через браузер ПК:
- Авторизуйтесь в “Альфа-Мобайл”;
- Перейдите в меню “Управление счетами”;
- Выберите нужный продукт в открывшемся списке;
- Выберите вариант “Закрыть счет” в появившемся меню;
- Укажите вариант действий с деньгами и картами;
- Подтвердите действие
Проблемы и сложности, которые могут возникнуть у клиентов

Самая основная проблема, с которой может столкнуться клиент, планирующий закрыть счет в системе дистанционного обслуживания, — отсутствие кнопки “Закрыть счет” возле наименования продукта. Это значит, что действие в режиме онлайн недоступно — необходимо личное обращение в банк.

Распространенная проблема с которой может столкнуться клиент банка, уже подавший заявление, — заявка может быть исполнена не сразу. Движение средств на счету — списание или поступление приведет к аннулированию заявки.

После предоставления клиентом заявления, продукт, который подлежит закрытию, в тот же день будет удален из сервиса “Альфа-Клик”. Однако счет будет удален только по прошествии 45 дней с момента обращения. Для зарплатных карт установлен меньший период, составляющий всего 30 дней.

Отказ в закрытии счета — основные причины

Клиенту может быть отказано даже при личном обращении в нескольких случаях:
1. Наличие финансовой задолженности перед банком;
2. Счет заявителя заблокирован на основании решения суда, службы безопасности или требования налоговой;
3. Прохождение юридическим лицом процедуры банкротства.
Закрытие счета по инициативе банка — возможно ли это?

Альфа-Банк заинтересован в каждом клиенте. Решение о расторжении договора на обслуживание принимается только при наличии веских обоснований. Это может быть неактивность счета в течение 2-х лет, как минимум. Предполагается полное отсутствие поступлений или списаний денежных средств. В том случае, если финансовая организация все-таки приняла решение закрыть счет клиента по своей инициативе, в адрес юридического или физического лица отправляется соответствующее уведомление. После инициации процедуры при условии отсутствия возобновления денежных средств на счету спустя 2 месяца договор обслуживания аннулируется.

Процедура закрытия расчетного срока в Альфа-Банке при соблюдении всех необходимых условий не вызовет абсолютно никаких сложностей. В отдельных случаях доступна возможность дистанционного отказа от использования банковских услуг.

Как закрыть счет в альфа банке через интернет физическому лицу

Как закрыть счёт, к которому была привязана карта

Чтобы закрыть счёт, выберите его на главном экране приложения Действия → Закрыть счёт.

Счёт закроем через 45 дней.

Закрыть счёт можно при нулевом остатке, если на нём нет денег или задолженностей. Задолженность нужно погасить, а остаток денег можно обналичить, перевести на другой счёт или мобильный телефон.

Если счёт основной или единственный, его можно закрыть по телефону +7 495 788 88 78 (Москва и область) или 8 800 200 00 00 (другие города).

Похожие статьи
- +7 495 788 88 78 — Частным лицам
- +7 495 755 58 58 — Бизнесу и ИП
Приложение для айфона и андроида
- О банке
- Вакансии
- Реквизиты
- Пресс-служба
- Тарифы и документы
- Иностранным гражданам
- Закупки
- Безопасность
- Обратная связь
- Карта сайта
- А-Клуб
- Должникам и взыскателям
- Справочный центр
- Отзывы клиентов
- Блог
- Акции и предложения
© 2001-2024. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Информация профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчевская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.
Похожие публикации: