Сбербанк и ВТБ повысили стоимость услуги СМС-уведомлений
Сбербанк и ВТБ с 1 августа увеличили стоимость услуги СМС-уведомлений. Соответствующие изменения банки анонсировали на прошлой неделе.
У Сбербанка стоимость услуги «уведомления об операциях» повышена на 10 рублей и составляет теперь в зависимости от типа карты 40 или 70 рублей в месяц. Повышение стоимости происходит впервые за 20 лет существования услуги, подчеркивали в банке.
Исключение составили кредитные и некоторые премиальные карты. При оформлении подписки «СберПрайм+» уведомления об операциях по СберКарте бесплатны. Уведомления можно получать бесплатно и при выполнении одного из условий: хранении на СберКарте от 150 тыс. рублей или ежемесячных тратах на сумму от 75 тыс.
До этого услуга стоила для держателей дебетовых карт Сбербанка 60 рублей в месяц, для держателей электронных, социальных и студенческих карт — 30 рублей, напоминает РБК. Увеличение тарифов связано с двукратным ростом объема бизнеса за последние пять лет, объясняли в банке. Там также напомнили, что за этот период существенно изменилась и сама услуга: были добавлены push-уведомления, уведомления по вкладам/счетам и возможность управлять услугой в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
Push-уведомления о движении средств остались бесплатными для всех видов карт Сбербанка, обращает внимание РБК.
Об изменении стоимости СМС-уведомлений с 1 августа сообщил на прошлой неделе и банк ВТБ, пояснив, что проводит его «вслед за другими игроками рынка» и что «решение обусловлено повышением тарифов со стороны операторов связи и приведением тарифной сетки к среднерыночным значениям».
Теперь услуга в ВТБ стоит 79 рублей вместо 59 рублей. В банке подчеркивали, что изменение затронет лишь 5% его клиентов и что банк сохраняет бесплатную опцию push-уведомлений для зарплатных и пенсионных клиентов.
В РБК уточняют, что у ВТБ есть два тарифа на СМС-уведомления: бесплатный базовый и платный «Карты+», который как раз и подорожал с 1 августа. В базовом тарифе предусмотрен ограниченный набор оповещений: об окончании срока действия карты, начислении зарплаты, овердрафте, регистрации или изменении пакета услуг. В рамках платного пакета клиенту также приходят уведомления по вкладам, автоплатежам, оповещения об активации и отмене отложенного распоряжения, о невозможности исполнить регулярные операции, о регулярных операциях в системе «ВТБ Онлайн» и т. п.
РИА Новости ранее опросило других крупных игроков рынка и выяснило, что банки в основном не планируют повышать стоимость уведомлений по карточным операциям: об этом заявили, в частности, в Промсвязьбанке, Совкомбанке, Росбанке, МТС Банке, «Ренессанс Кредите», Альфа-Банке, Банке ДОМ.РФ, «Русском Стандарте», Почта Банке. В Новикомбанке и Абсолют Банке сказали, что не взимают комиссию за уведомления по карточным операциям и не планируют ее вводить в ближайшее время.
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >
Цена мобильного банка Сбербанка
Операции по кредитным или дебетовым картам совершаются не только через интернет-банк. При помощи телефона, привязанного к счету, клиент запрашивает баланс, делает переводы, оплачивает счета. Стоимость мобильного банка Сбербанка напрямую зависит от категории банковской карты.
22.05.20, обновили 17.02.23 —> 91545 10 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль
Тарифы на мобильный банк Сбербанка
Мобильный банк — бесплатная функция, если не подключены уведомления по банковской карте. Платой облагаются смс-сообщения, которые информируют клиента об изменениях по его счету.
Сервис Brobank.ru ранее рассказывал, что стоимость мобильного банка Сбербанка может составлять 0, 30, 60 рублей в месяц. Плата списывается ежемесячно. Максимальная сумма за пользование мобильным банком в год составляет 720 рублей. Плата вносится отдельно от стоимости за годовое обслуживание. Клиенты самостоятельно настраивают работу смс-банка по своим картам.
После оформления карты, за первые два месяца ее использования плата за мобильный банк не взимается. Далее услуга оплачивается в соответствии с тарифом. Снизить цену с 60 рублей до 30 рублей — не получится. С действующего пакета можно перейти только на бесплатный (экономный).
Тарифы за смс-банк Сбербанка по дебетовым картам
Узнать, сколько стоит мобильный банк Сбербанка, можно в описании к продукту. Официальное обозначение услуги — уведомления по карте (СМС и пуш-уведомления об операциях). Актуальные тарифы по картам Сбербанка (руб / мес):
- Моментальная — 60.
- Классическая (МИР) — 60.
- Подари жизнь (классическая и с дизайном на выбор) — 60.
- Подари жизнь (платиновая и золотая) — бесплатно.
- Аэрофлот (классическая) — 60.
- Аэрофлот (Signature и золотая) — бесплатно.
- Молодежная (классическая и с дизайном на выбор) — 60.
- Карта болельщика баскетбольного клуба ЦСКА — 60.
- Классическая (VISA / Mastercard) — 60.
- Пенсионная (МИР) — 30.
- Цифровая (виртуальная) — зависит от того, подключена ли услуга к основной дебетовой карте.
- С большими бонусами — бесплатно.
- Золотая — бесплатно.
- Сберкарта Тревел — 60 или бесплатно (зависит от трат или остатка по карте в месяц).
Если по тарифу предусмотрена плата в размере 30 или 60 рублей, то клиент пользуется полным пакетом. Обязательное условие — в первые два месяца плата за пользование полным пакетом не взимается, поэтому смс-банк отключать не нужно. С третьего месяца плата взимается согласно действующему тарифу.
Тарифы на мобильный банк Сбербанка по кредитным картам
По кредитным картам мобильный банк и смс-информирование — бесплатные. На весь срок действия карты, условие бесплатности не меняется банком. Правило распространяется на все кредитные карты, включая молодежные и виртуальные.
Это обстоятельство объясняется тем, что банк, таким образом, мотивирует клиентов на оформление кредиток. С карт с кредитным лимитом банк получает прибыль в виде процентов и штрафных санкций, применяемых к держателю. Поэтому по некоторым предложениям, помимо бесплатного мобильного банка, предусматривается и бесплатное годовое обслуживание.
Ответы на вопросы по теме:
1. Что такое push-уведомления, и как они работают?
Главной функцией мобильного банка признается смс-уведомление клиентов об изменениях по счету. Если на мобильном устройстве установлено приложение Сбербанк Онлайн, то вместо смс-сообщений клиент может подключить push-уведомления. Это платная услуга, которая доступна при наличии платного смс-информирования по карте.
Push-уведомления несут больше информации по операции, чем смс-сообщения. Отчеты сохраняются в истории, поэтому необходимые данные по операции можно найти в любое время, воспользовавшись фильтром.
2. Если на счете карты нет денег, как списывается плата за мобильный банк?
Если к моменту списания платы за смс-банк на балансе карты нет достаточной суммы, то банк отключает смс-уведомления до тех пор, пока клиент не внесет денежные средства на карту. Помимо этого, Сбербанк использует практику, согласно которой списание производится и при недостаточном количестве денег не счете. В этом случае баланс карты становится отрицательным. Стоимость услуги списывается один раз в месяц в строго определенный день.
3. Какие оповещения остаются после отключения услуги?
СМС-банк позволяет держателю карты совершать операции при помощи сообщений, отправляемых на короткий номер 900. Эта функция бесплатна, поэтому остается рабочей после отключения смс-уведомлений. Также клиент будет получать сервисные уведомления Сбербанка и сообщения с разовыми паролями для входа в Сбербанк Онлайн, и для совершения операций в интернете с применением банковской карты. Приходить не будут сообщения с данными по операциям: пополнение, списание, автоматические платежи, и прочее, что входит в полный пакет.
4. С какого номера приходят сообщения от Сбербанка?
Основной сервисный номер, с которого приходят смс-сообщения в мобильном банке — 900. Через него же клиенты совершают операции при помощи текстовых сообщений. Для проведения опросов Сбербанк также использует номер 9000. Такие сообщения содержат ссылку на страницу с опросом, либо на собственный портал недвижимости банка Domclick.ru.
5. После отключения мобильного банка, его можно будет подключить обратно?
Мобильный банк — техническая опция, которой клиенты управляют самостоятельно. Активация и деактивация опции доступна в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Включать и отключать функцию можно без ограничений по количеству раз. Подключение бесплатное, поэтому держатели карт не несут дополнительные расходы, изменяя свое решение в части использования мобильного банка. При повторной активации, 2 месяца бесплатного пользования смс-банком не предоставляются. Эта льгота доступна только после оформления карты, и действует вплоть до начала 3 месяца.
- Официальный сайт Сбербанка России — ссылка.
СМС-информирование
СМС-информирование — банковская услуга, позволяющая клиентам моментально получать информацию обо всех операциях по счету или карте. Стандартно это платный сервис, но некоторые банки делают исключения для определенных продуктов или премиальных клиентов.
26.01.22 —> 3756 4 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль
Что дают СМС-извещения
После совершения любого действия с картой/счетом банковский клиент моментально получает СМС-сообщение с указанием деталей операции. Это позволяет контролировать состояние своего счета и является защитой от мошеннических действий. Если мошенник воспользуется картой, гражданин сразу это увидит и заблокирует карту, обезопасив себя от дальнейших хищений.
При каких операциях приходят СМС-оповещения от банка:
- снятие наличных через банкомат. Даже если это снятие закончилось отменой транзакции из-за недостаточного остатка средств;
- пополнение карты из любых источников;
- все расходные операции, платежи в интернете, магазинах, в сервисах, за коммунальные и другие услуги;
- при блокировке и разблокировке карты.
В целом, СМС-информирование предполагает получение сведений обо всех операциях по карте, даже о тех, в результате которых не был изменен баланс. В сообщении банк указывает время операции, место ее проведения, сумму, остаточный баланс.
Стоимость СМС-информирования
Каждый банк сам устанавливает цену за свои услуги. Чаще всего речь идет и взимании ежемесячной автоматической платы в размере 30-60 рублей. По некоторым банковским картам предусматривается бесплатное СМС-информирование, чаще всего это касается премиальных продуктов.
Услуга подключается по желанию клиента, управлять ею можно через банкинг или мобильное приложение. Также подключение и отключение опции можно выполнять в офисе банка.
Частые вопросы
Какие банки предлагают СМС-информирование бесплатно?
У каждого банка в линейке около десяти дебетовых карт, и по каждой свои условия. В подавляющем числе случаев информирование по классическим картам — платное. В целом, нужно смотреть на информацию в тарифах.
Сколько стоит СМС-информирование в Сбербанке?
В Сбере эта услуга называется уведомлениями по карте. Для держателей премиальных карт сервис предоставляется бесплатно. Для остальных стоит 30-60 рублей.
Как отключить СМС-извещения?
Вы можете отключить их в интернет-банке или мобильном приложении. Также отключение возможно по телефону горячей линии банка и в его офисе.
Работают ли оповещения на кредитных картах?
Да, тип банковской карты не имеет значения.
Нужно ли платить за СМС-оповещения зарплатным клиентам?
Это зависит от тарифов конкретной карты. Одни банки берут плату, другие убирают ее, если клиент относится к категории зарплатных.
СберБанк повышает стоимость СМС-информирования
Впервые за 20 лет Сбер повышает стоимость уведомлений об операциях по счету. В пресс-службе финучреждения заявили, что с 01.08.2022 года стоимость услуги SMS-информирования вырастет сразу на 10 рублей.
27.07.22, обновили 12.08.22 —> 833 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ольга Пихоцкая
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Финансы» Донецкого национального университета экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского. Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. Ольга обладает сертификатом Банка Хоум Кредит о прохождении обучения по программе «ФинКласс». В 2019 году подтвердила знания, получив награды «Главный финансовый аналитик» и «Финансист-аутсорсер» Банка России. pihotskaya@brobank.ru Открыть профиль
В банке пояснили, что с августа стоимость уведомлений об операциях будет составлять 70 или 40 рублей в месяц в зависимости от типа карты. Стоит отметить, что повышение стоимости данной услуги происходит впервые за два десятилетия ее существования.
Сообщается, что рост тарифов связан с двукратным увеличением объемов бизнеса за 5 лет. Так, за последние годы выросла транзакционная активность клиентов, а также виды и количество отправляемых уведомлений.
Более того, за указанный период трансформировалась сама услуга. В частности, были добавлены push-уведомления, информирование по счетам и вкладам. Также появилась возможность самостоятельно управлять сервисом в приложении «СберБанк Online».
В релизе уточняется, что исключение составят некоторые премиальные карточные продукты и кредитные карты.
Платить комиссию за получение уведомлений об операциях по СберКарте не придется, если активировать подписку «СберПрайм+». Кроме того, услугой СМС-информирования можно пользоваться бесплатно, если хранить на СберКарте более 150000 рублей или тратить не менее 75000 рублей каждый месяц.