Почему отключили мобильный банк сбербанк
Перейти к содержимому

Почему отключили мобильный банк сбербанк

  • автор:

Кому отключат «Сбербанк Онлайн» и как сохранить доступ. Инструкция

Shutterstock

Устаревшие версии приложения Сбербанка для мобильных устройств перестанут работать с 16 января 2023 года. Как пишут «РИА Новости», об этом банк заранее предупредил некоторых пользователей, им прислали извещение с таким содержанием: «Ваше приложение «Сбербанк Онлайн» перестает работать 16 января 2023 года. Вы можете использовать веб-версию или обновить приложение в офисе».

Кому именно отключат приложение

Изменения затронут небольшое количество клиентов банка, которые до сих пор пользуются «самыми устаревшими версиями» онлайн-банкинга «Сбера». Как говорится, клиентов уже неоднократно предупреждали о необходимости обновления.

Как обновить приложение «Сбербанк Онлайн» владельцам Android-смартфонов

Владельцы мобильных устройств, работающих на операционной системе Android, могут обновить приложение на сайте банка sber.ru или в российских магазинах приложений (RuStore, к примеру).

Как обновить приложение «Сбербанк Онлайн» владельцам iPhone

Владельцев смартфонов и планшетов производителя Apple, работающих на операционной системе IOS, приглашают в офисы Сбербанка.

«Нашли решение для владельцев гаджетов на iOS. Теперь приложение для привычного доступа к сервисам «Сбера» можно установить в нашем офисе. Просто придите туда со своим телефоном или другим устройством, а мы все сделаем. Это быстро и совершенно безопасно», — говорится в сообщении в официальном аккаунте банка в социальной сети «ВКонтакте».

Как быть тем, у кого нет возможности обновить приложение

В случае если нет возможности обновить приложение «Сбербанк Онлайн» по каким-либо причинам, клиенты могут совершать нужные операции с помощью веб-версии.

Ранее РБК Life составил перечень полезных приложений, которые стоит установить на смартфон в 2023 году. В подборку вошли нейросеть для рисования, трекер полезных привычек, монитор сердечного ритма и стресса и даже сервис быстрой психологической помощи при тревоге.

Сбербанк отключил мобильный банк

На карте Сбербанка-44 рубля. В банке ответили: списали за мобильный банк. Хотя 16.01.2015 года так же оставалось на карте 17 рублей и мобильный банк отключили автоматом.

Читать 3 ответa

У меня через мобильный банк мошенник перевел денежные средства с моей банковской карты на мой номер телефона. Далее при помощи услуги TELE2 переводы, перевел на свой счет. В сбербанке только отключили мобильный банк и заблокировали карту. В TELE2 отказались сообщать информацию о переводе. Перевод денежных средств TELE2 осуществляет через платежную систему mobi-money. Зашла на сайт компании там есть данные о переводе. Есть квитанция о переводе где указан номер карты на которую был осуществлен перевод без нескольких цифр. Служба поддержки mobi-money сказала что денежные средства они не вернут, следует обращаться в полицию. Скажите, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в полицию. Есть ли на практике удачно разрешенные подобные ситуации.

Читать 3 ответa

У меня вчера украли денежные средства с карты сбербанка. Происходила это следующим образом. Мне пришла смс с номера 900. о потверждение перевода денежных средств. На такой то номер. Такому то получателю. Естественно я сразу позвонила на горячую линию банка. Мне отключили мобильный банк и сказали идти в отделение сбербанка. Я тут же пошла. Заявление о спорной операции не приняли. Объясняя это тем. что они увидят эту операцию только через 5 рабочих дней. Заблокировали мою карту и пустили на перевыпуск. Далее я пошла в полицию. Там с усмешкой. Что таких как я много приняли мое заявление и изьяли мой моб. телефон и тут же сказали что телефон забирают на неопределенный срок и что деньги еще никому не возращали. Я не знаю что мне делать. Я переживаю что телефон еще будет там не известно на сколько. Меня интересует почему банк не заблокировал карту получателя.. чтобы сохранить мои денежные средства? Почему банк ничего не предпринял.. Где служба безопасности.

Читать 4 ответa

В четверг отключили мобильный банк а через час и вовсе заблокировали карту, позвонила в Москву в центральный офис Сбербанка, а там ответили что произошёл сбой и блокировка произошла в связи со смертью держателя карты. Я находилась долеко от моего региона и деньги с карты так и не смогла снять, сегодня в своём филиале подошла и они не могли мне помочь сказали в понедельник к заведующей подойти, деньги они так и не выдали с моей карты, что причинило мне большое неудобство.

Читать 4 ответa

Мой мобильный телефон подключён к услуге мобильный банк Сбербанка другим лицом (оператор ошибся, а человек не проверил правильность написания своего номера). СМС уже замучили, приходят и рано утром и ночью. Обращался в банк, но получил отказ. Они могут отключить эту услугу с моего номера лишь по личному заявлению того лица. Звонил ему, просил как можно скорее отключить её,но вот уже прошло больше года, а воз и ныне там. Куда мне обратиться, что делать дальше, неужели нельзя ничего сделать?

Читать 3 ответa

На карте сбербанка не было подлючено ни мобильного банка, ни оплат через онлайн не было произведено — вообщем все услуги через интернет были отключены. А деньги украли через мобильный банк за 10-20 минут. А в сбербанке сотрудница сказала радуйтесь что больше не списали, а то у нас воруют с сберкарт и по 80000 рб и более. Сказали через суд возвращают украденные таким образом деньги? Это правда? А подавать исковое заявление в суд мировой или федеральный и по месту где это случилось? А расходы все возлагать на ответчика?

Читать 8 ответов

Задолжал сбербанку по кредитной карте. Возбуждено исполнительное производство. Кроме этого звонят коллекторы и какие-то представители банка, все требуют денег. Непонятно кому платить. Кроме этого сбербанк заблокировал все карты, счета, снимает деньги с карты в счет погашения долга по кредитной карте. А теперь и отключили мобильный банк, не могу войти в сбербанк он-лайн. Меня интересует правомерность этих действий?

Читать 4 ответa

У меня было 2 счета (2 карты) в Сбербанке. По мобильному банку 3 лицо зашло на один счет и сняли все деньги со 2 счета (на котором мобильный банк был отключен). При обращении в Сбербанк компенсировать, получила отказ. Возможно ли отсудить снятые деньги у Сбербанка?

Читать 3 ответa

Сегодня выяснили, что с нашей кредитной карты Сбербанк были сняты деньги, на сайте покерстарс (вроде так) Мобильный банк отключен меньше года, операции по сбербанк онлайн по этой карте не проводились. Осуществляли покупки только в крупных сетевых магазинах по безналу. Карту естественно никому не давали и информацию не разглашали. С понедельника планируем обращаться в банк с заявлениями и т.д.Хотели бы узнать как все это правильно оформить, есть ли варианты не гасить долг по мошенническим операциям?

Читать 3 ответa

28.04.2015 вечером, зайдя в Сбербанк Онлайн обнаружила, что на счёте денег меньше чем положено. Позвонила сразу на горячую линию. Оказалось, что 28.04.2015 в 03.16 по московскому времени был осуществлен перевод денежных средств некому Константину Викторовичу Ю. последние цифры карты/счета 4817 в размере 7700 (семь тысяч семьсот) рублей. Сказали, что перевод был подтвержден через смс. Эту информацию дал мне оператор. Мне никаких сообщений не приходило о списании средств, уж тем более никакого кода подтверждения не было. Мобильный банк был подключен, но вчера,29.04.2015 услуга была отключена мною.

Подскажите как правильно и грамотно составить претензию. И вообще есть ли возможность вернуть деньги?

Читать 4 ответa

У меня с карты сбербанк были похищены средства. Дело в том, что я не отключила со старого номера мобильны банк, и этот человек спокойно перевёл себе деньги. Реально ли как то вернуть деньги. Обратилась в интернет приемную прокуратуры, но пока тишина. Посоветуйте что предринять.

Читать 3 ответa

На авито выставила на продажу куртку, позвонили сказали что переведут деньги, а курьер потом подъедет. Спросили номер Карты я сказала, потом сказали что придёт код и нужно его сказать, мне он пришлось в уведомление об смс сказала, не прочитав полностью сообщение. Они вошли в мой Сбербанк онлайн со своего телефона. Денег там не было хорошо что) Далее я сразу поняла все и позвонила по номеру 900 и мне заблокировали карту и сказали что мне нужно ее перевыпустить. Так вот вопрос: Когда она будет сделана, мне придёт смс, им она не придёт? Смогут ли они снять с неё деньги (со счета моего)? Или на этой карте мобильный банк будет отключён на всех устройствах и я как приду ее получать тогда уже я подключу только для своего номера и все будет хорошо?

Читать 3 ответa

Мне позвонили и представился какой-то Алексей и сообщил, что кто-то вошел в мой мобильный банк из Саратовской области, есть ли у меня там родственники, никому не давала доверенность для проведения операций. На все вопросы я ответила отрицательно. Тогда на другом конце мне сообщили, что это мошенники, нужно заблокировать карту. А я ответила, что необходимо срочно обратиться в офис Сбербанка, после чего стала отключать связь, отключила с трудом. Звонили Ватцап. На мой вопрос почему звоните не на телефон, ответили, что этот вид связи надежнее, информация защищена.

Читать 4 ответa

У моей бабушки приходит пенсия на карту сбербанка полгода назад у нас обнаружилось что с карты снимались деньги авто платежом на мобильный телефон непренадлежавший ни кому из членов моей семьи после разбирательства в банке выяснилось что отец при оформлении карты не проверил номер телефона и на него и уходили деньги авто платежом получилась это наша ошибка поэтому не стали писать заявление а полицию в банке сказали что все исправили и отключили неверный номер телефона от нашей карты но сегодня ночью опять ушли все деньги авто платежом на тот же номер что нам теперь делать получаеться это уже полностью недочет банка подскажите пожалуйст.

Читать 3 ответa

У меня такая проблема с моей банковской карточки Сбербанка сняли деньги через мобильный банк Мегафон перепродал мой номер телефона другому лицу пошла снятия я не пользовался этим номером они говорят что если не пользуетесь То они перепродают другому лицу это лицо умирают Через 2 месяца я Подала иск на Сбербанк Сбербанк основывается на Почему не отключили телефон мобильного банка я заявление Сбербанк Почему мне приходилось снятие денег Каштан Банк в суде говорил что нам некогда отвечать Что мне делать меня была социальная карта пенсионера сняли 69000 руб. Скоро будет заседание 7 до 30 числа в 11 месяцев Что мне говорить.

У меня такой вопрос: подключили сим карту, на ней не отключен мобильный банк старого владельца, оператор связи отключить его не может, в Сбербанке сказали что отключить мобильный банк может только тот кому принадлежит мобильный банк, есть ли по закону наказание за то что владелец при отказе от сим карты не отключил мобильный банк?

Читать 2 ответa

16 ноября 2015 года с моей пенсионной карты сбербанка через мобильный банк было снято 8000 рублей мошеннически. В то же время сбербанк мне мобильный банк отключил и о снятии денег я узнала случайно только 8 декабря. Я обратилась в свое отделение сбербанка, написала претензию о возврате денег, но сегодня мне ответили отказом. Что делать.

Мошенники отключили мобильный банк и перевели деньги якобы на.мой телефон 2999 р и в этот же день перевели на чью то карту еще 7500, смс с секретным кодом для подтверждения трансакции не поступало. Но Сбербанк отказал в возврате денег. На карту поступали только пенсионные деньги, несчасные 9800 р.

Читать 2 ответa

Ситуация такая: Кибер мошенники с моей кредитной карты Сбербанка через мобильный банк украли 6000 руб, путем перевода денег на мою сим карту и дальнейшего перевода их в Киви банк.

Все смс о переводах, паролях, подтверждениях блокировались и ко мне не поступали, мошенники сами делали запросы и подтверждали их.

Я карту заблокировала, мобильный банк отключила, заявление в полицию написала.

Сама нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет, пособие 550 руб, зарплата мужа уходит на ипотеку, платежеспособность никакая.

Предположительно, этих мошенников (работали по той-же схеме, как и у меня) по информации СМИ задержали в Нижнем Новгороде. Следователь говорит, пока придут все ответы на запросы (с банков, от мобильных операторов) пройдет месяца два, тогда будет что-то понятно — эти мошенники или нет.

Что мне делать с образовавшимся кредитом? Обязана ли я платить кредит, что в этом случае делать?

Заранее большое спасибо за помощь.

У меня такая проблема. С карты сбербанка пропали деньги. У меня был подключен мобильный банк, симку я потеряла, а мобильный банк не отключила, и у меня через мобильный банк сняли деньги. Скажите пож. возможно ли мне их вернуть. Я написала заявление в полицию, но они его теперь не могут найти.

В апреле 11 года в отд. Сбербенка произвел смену номера мобильного банка. В результате банк старый номер не отключил, этот номер (билайн) приобрел другой человек, воспользовавшись приходящей информацией по карте снял у меня со счета 6100 рублей. На мою претензию банк уже больше месяца не отвечает, деньги не возвращают.

В сентябре 2015 года обратилась в Сбербанк с заявлением по факту мошенничества. Без моего ведома Сбербанк отключил мобильный банк и я не знала, что с моей карты были переведены денежные средства. На тот момент я находилась в стационаре. С момента моего письменного обращения прошло уже два месяца. Ни ответа, ни привета. Что дальше делать, куда обращаться. Заранее благодарна за помощь.

Читать 2 ответa

Такая ситуация: у мужа есть зарплатная карта Сбербанка, был подключен мобильный банк. Пользуется он ей давно. Недавно ему перестали приходить смс-оповещения о действиях карты, то бишь, был кем-то отключен мобильный банк (только кем — не понятно).. звонили в службу поддержки Сбербанка, нам сказали, что его отключили в целях безопасности. Мы снова подключили мобильный банк через терминал Сбербанка. Смс-оповещения приходили 1 день, затем снова перестали. В итоге, когда проверяли счет карты в терминале, не оказалось 8 000 рублей. Обратились за выпиской расходов в Сбербанк. В выписке написано, что эта сумма была переведена через мобильный банк (хотя он у него не работал). Написали заявление в Сбербанк о пропаже средств. Нам выдали бумажку, что якобы Сбербанк провел проверку и оказалось, что средства все-таки были переведены через мобильный банк самим абонентом. И что Сбербанк не несет никакой ответственности. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и что делать?

Читать 2 ответa

С прежнего места работы осталась карта Сбербанка (Сейчас работаю на другом предприятии уже год). Я отключила Мобильный банк, а на карту решила класть деньги. С августа по октябрь мной было положено на эту карту 3000 рублей. Недавно решила снять эти деньги, но выяснилось, что с карты было списано 2020 рублей: 1 окт. 2015 г.-60 рублей,5 окт. — 50 рублей, 5 окт.-1800 рублей, 21 окт.-50 рублей и 4 нояб.-60 рублей. Сотрудник филиала Сбербанка сказала, что якобы деньги были списаны за пользование этой картой. Действительно ли это может быть так? Ведь Мобильный банк отключен и почему тогда деньги были списаны в таком порядке и именно в октябре, а не каждый раз при внесении суммы.

У меня с банковской карты украли деньги. В сбербанке сообщили, что была совершена операция с использованием мобильного банка. Эти операции по поводу денег я не совершал. Я менял банковскую карту. Сотрудник который проводил эту операцию не отключил мобильный банк с прежней карты и у меня в этот же месяц после получения карты, была снята моя заработная плата.

Я по своей не опытности п отключил мобильный банк к своей карте сбербанка не знакомому человеку! У меня по мимо карты была сберкнижка с деньгами и теперь она пуста! Деньги я не снимал. Как можно их вернуть.

Мошенники сняли деньги через мобильный банк, после этого я отключила мобильный банк. Будет ли после этого доступ к моим картам и вкладам в сбербанке.

Читать 2 ответa

Из-за не отключенного мобильного банка от кредитной карты новый абонент номера телефона снял 90000 руб. Возбуждено уголовное дело по статья 158 часть 2 СберБанк погашает задолженность по карте с других моих счетов. Есть ли смысл подавать в суд на банк, чтоб вернули снятые деньги с других моих счетов? Преступника еще не нашли.

Был подключен мобильный банк-я заблокировала номер телефона и Билайн продал через полгода мою симкарту, но не аннулировал подписку на мобильный банк. В итоге я обнаружила что человек, который купил симкарту снял через мобильный банк 33 тысячи рублей. Скажите что мне сделать чтобы вернуть деньги? И возможно ли? Я написала в сбербанк заявление-но они сказали что так как я не отключила услугу, то ничем помочь не могут. В Билайн подала заявку, но они сказали ждать рассмотрения в течение 60 дней! А их сотрудники хамят и говорят, что это не их проблемы!

Читать 2 ответa

Что делать. Два месяца назад нам выдали новые зарплатные карты МИР от Сбербанка, которые будут действовать только с сентября. К этой карте сразу навязали услугу Мобильный банк. Я в тот же день попросила отключить эту услугу. Сотрудница банка уверила, что отключила. А сегодня приходит смс о том, что на данной карте долг 60 рублей за услугу Мобильный банк. Я звонила в Сбербанк: мне сказали, что карта была активирована через банкомат и, услуга была тут же автоматически подключена! Но я не пользовалась этой картой! Кто её активировал ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ?! Что мне делать, чтобы онулировать задолженность?

Читать 2 ответa

С моей кредитной карты сняли деньги (мошенничество) через мобильный банк, изначально номер мегафонт указывала как контактный, что будет автоматически подключен моб банк мне не разъяснили, хотя на тот момент на дебетовой карте был подключен основной мой номер тел. мтс., далее оператор отключил от моего имени номер тел мегаф за неиспользование, сама картой ни разу не воспользовалась, узнала об этом только когда сняли проценты с моей дебетовой карты. В полиции дело расследуется уже 3 й месяц., говорят что банк должен заниматься а не я. Хочу сама подать в суд на Сбербанк, от мегафон об отключении обоснованный ответ получила для суда. На какие законы мне ссылаться в данной ситуации, чтобы банк вернул мне деньги и проценты, как доказать что кредитные деньги-деньги банка, т.к. нет финансовой возможности обратиться к адвокату у себя в городе.

Читать 2 ответa

4 сентября 2013 года были переведены деньги с карты СберБанка с помощью услуги мобильный банк на сотовый телефон оператора Билайн. НЕ ЯВЛЯЮСЬ владельцем номера уже 3,5 года! МОБИЛЬНЫЙ БАНК на тот номер НЕ ПОДКЛЮЧАЛА! Услуга моб. банк была мною подключена всего полгода назад на телефон оператора МТС. Написала претензию в банке. Они как и в первый день обращения твердят, что виновата я сама, раз не отключила услугу и не застраховала счёт!Сразу сказали, что денег мне не видать! Просила показать мне заявление от моего лица на подключение данной услуги на Билайн-ссылаются на главное управление банка в г,Ростов, где хранятся все архивные данные! Я в расстерянности! Что делать? Помогите, пожалуйста разобраться КТО должен возместить мне потерю, если выяснится, что моей вины нету?!

Сняли деньги с карты сбербанк, подключили автоплатеж на мой номер три раза по тысяче рублей но на балансе у меня оказалась только тысяча и смс оповещение не приходило также была отключена услуга мобильный банк именно на то время пока списывались средства потом была уже переведена сумма с моей карты на неизвестную карту и все эти операции в Москве это подтвердили в сбербанке и что на момент всех этих операций мобильный банк был отключен. Обратился в банк с притензией заполнил по установленному образцу на что получил ответ что все эти операции я подтверждал сам но я ничего не подтверждал. Как мне быть подскажите денег как не было так и нет?

Скажите могу ли я вернуть деньги? Если 1.5 года назад нам в сбербанке выдали зарплатную карту уже с подключенным мобильным банком. Я сразу же обратился в банк и попросил об отключении. Оператор отключил но не давно начал замечать что деньги уходят обратился в банк мне дали распечатку что мобильный банк подключен на два номера который сейчас и которым я не пользовался уже лет 5 узнал в Ростелекоме сказали если номер не используется больше 3 х месяцев его отдают другому пользователю значит мой мобильный банк уходил к другому человеку. Хотя когда я отключал его оператор мне нечиго не сказала о старом номере. Могу ли я потребовать деньги со Сбербанка?

У меня такая проблема. Я пользуюсь уже не первый год услугами сотовой связи МТС. У меня подключена к номеру телефона услуга Мобильный банк с карты Сбербанка. Первый раз за все это время, в октябре этого года у меня блокируют услугу Мобильный банк. Когда я позвонила через несколько дней в службу поддержки Сбербанка, мне ответили, что отключили в связи с подозрением на мошенничество. Когда подключили мобильный банк, то я обнаружила исчезновение с моей карты сбербанка круглую сумму денег. Я обратилась в Сбербанк. Мне помогли только тем, что дали распечатку моих списаний с карты. Там круглые суммы денег уходили на такой же номер, как у меня только МТС Москвы, а у меня Вологодская область. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться. Что нужно делать, чтобы прекратили воровать и вернули деньги?

Примерно год назад я заказала карту сбербанка и подключили мне на теле 2 мобильный банк. В марте в банке я попросила, чтоб с теле 2, мобильный банк переподключили на ростелеком. Месяц назад мобильный банк начал плохо работать: смс приходили с опозданием, либо вообще приходили. 4 дня назад мне пришла зп на карту, и с нее 6 тыс пропало. Позвонила по горячей линии сбербанка. Мне сказали что через мобильный банк теле 2 были сняты эти деньги. Но как? если мне его отключили, или сотрудники сбербанка не отключили. А просто добавили второй номер ростелеком? В итоге банк говорит их вины нет и деньги не возвратят. Как быть в такой ситуации? Я не одна в городе, кто столкнулся с такой проблемой.

У меня украли денежные средства с пластиковых карт Сбербанка путем услуги Мобильный банк. Денежные средства были списаны на мобильный телефон оператора связи Билайн. Услуга Мобильный банк была отключена, но банк уверяет, что нет. По отчету видно, что за услугу комиссия списана не была. Банк ответил, что у меня подключен Экономный пакет, за эту услугу комиссия не списывается, но и смс-уведомления не приходят. Могу ли я вернуть украденные денежные средства. Является это мошенническими действияи.

Читать 2 ответa

Примерно год назад я заказала карту сбербанка и подключили мне на теле 2 мобильный банк. В марте в банке я попросила, чтоб с теле 2, мобильный банк переподключили на ростелеком. Месяц назад мобильный банк начал плохо работать: смс приходили с опозданием, либо вообще приходили. 4 дня назад мне пришла зп на карту, и с нее 6 тыс пропало. Позвонила по горячей линии сбербанка. Мне сказали что через мобильный банк теле 2 были сняты эти деньги. Но как? если мне его отключили, или сотрудники сбербанка не отключили. А просто добавили второй номер ростелеком? В итоге банк говорит их вины нет и деньги не возвратят. Как быть в такой ситуации?

4 месяца назад через услугу Автозамена номера оператор Билаин произвела замену номера но не отключила услугу Мобильный банк на пластиковой карте Сбербанка. (пыталась отключить услугу через офис банка но мне сказали что это невозможно так как карта открыта в другом регионе) Через неделю после моего обращения в банк новый владелец моего старого номера через мобильный банк обналичил всю карту на 18000 р. я обратилась в банк в течении суток после этих транзакций Могу ли я вернуть свои деньги по закону.

Сняли денежные средства с кредитной карты Сбербанка с помощью мобильного номера, которым я не пользуюсь уже год. Писала заявление на отключение услуги с этого номера и переключаясь на другой номер. При обмене карты после истекшего срока действия давала свой новый номер. Но выяснилось, что 20 апреля были списаны денежные средства при помощи мобильного номера, который я отключала через работника банка. Так же выяснилось, что на дебатовой карте также висит этот номер — НО Я В ОДИН ДЕНЬ ПОДАВАЛА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ С НЕ РАБОТАЮЩЕГО НОМЕРА! Написала претензию в банк и заявление в полицию, пока тишина, ждем! Скажите пожалуйста как доказать, что я отключала услугу мобильного банка с этого номера, ведь никаких документов они на руки не дают? Смс получить не могла по причине не работающей сим — карты. Что делать дальше?

Читать 2 ответa

У меня такой вопрос! Я клиент Сбербанка. Я 16 мая 2015 года закрыла именную карту, на ней был подключен мобильный банк. У меня есть еще одна кредитная карта на ней был баланс 61 рубль, спустя 1.5 месяца у меня с закрытой карты сняли как будто за моб. банк. И сейчас на кредитной карте отоброжаеться не весь баланс. Специалисты говарят что услугу надо оплатить, другие говорят что услуга была отключена только сегодня. Как быть в этой ситуации. При закрытии или при утере карты услуга отключаеться автоматически!

Читать 2 ответa

У меня с карты сбербанка мошенники сняли 6500 руб. При этом было отключено мошенниками смс уведомление об операциях. Взята распечатка, в ней показана операция перевода денег на интернет счёт, о котором я и не предполагала. Что делать? Сбербанк отказывается сделать возврат денег, ссылаясь на вирусы и ошибки мобильного оператора.

У меня без моего ведома с карты сбербанк переведены были деньги на чужой номер телефона, подключен мобильный банк был, т.к заблокировала карту и отключила мобильный банк. Что мне делать? Обратилась в полицию, но заявление не приняли. Т.к должна принести выписку с банка о том куда переводились деньги и от сотового оператора.

Читать 2 ответa

Сбербанк по запросу третьих лиц перевел денежные средства с моей карты и без моего ведома. Мобильный банк я отключила при получении карты изначально она была привязана к номеру оператора мтс. в детализации от сбербанка было написано что деньги были переведены оао мтс. в полиции завели уголовное дело, это долго и не факт что вернут. А я сама могу как-нибудь вернуть деньги?

Банк по 115 ФЗ отключил мои мобильные приложения (бизнес и онлайн) без объяснения причин.

Насколько я слышал в новостях по новому закону (Январь 2021 г.) банки не имеют права без объяснения причин отключать меня (блокировать счета)? Это правда? На какой закон и пункт я могу теперь опираться теперь чтобы восстановить меня как пользователя в Сбербанке?

Вчера у сына сняли деньги с карты-5300 руб. Обратился сразу в сбербанк. Карту заблокировали. Заявление не приняли. Сегодня пошла вместе с ним (сыну 18 лет), написали заявление на перевыпуск карты и заявление не приняли снова, сказали у них пока не отражается последняя операция и отразится примерно через 4 дня. Позвонила заведующая банка позже и объяснила что она сделала запрос и видит что деньги ушли через мобильный банк на карту какого то постороннего клиента. Мобильным банком сын не пользовался давно, так как сломан телефон и симкарта, к которой привязана карта банка, лежит заблокированная дома уже года 1,5.Сказала что мы можем обратиться в милицию с заявлением, так как сами виноваты-не отключили мобильный банк во время. Они ничем помочь не могут и остальное наша проблема. Какие наши действия? Спасибо!

У меня украли деньги с карточки сбербанк кредит. Деньги ушли на сим карту которая мне непренадлежит уже год. Но мобильный банк с этой сим карты я не отключал, при этом мобильный банк был подключен на новую карту и новый тел, т.к старая карта была утеряна и при ее переоформлении нам не отключили мобильный банк, хотя я сказала, что сим нам уже не пренадлежит. И еще оплату за мобильный банк снимали только за новую карту, а за старую полату не брали, поэтому мы даже забыли, что там был мобильный банк, он не работал, смс оповещения не приходили. В возврате денег мне отказали.

Читать 2 ответa

У меня с карточки украли деньги (наверно мошенники), я написала претензию в сбербанк и заявление в полицию. Смс не приходило о снятии денег, позвонив на горячею линию, мне сказали, что у меня в этот день был отключен мобильный банк, а снятие денег, как мне сказали, были сняты через мобильный банк. Сегодня пришло смс, что банк ещё будет рассматривать мою претензию 30 дней. Скажите пожалуйста, банк должен мне выплатить обратно деньги?

Читать 2 ответa

Здравствуйте! Я нахожусь на Украине, два дня назад у меня взломали личный кабинет в Онлайн Банке и сняли деньги. Банк заблокировал мои карточки, у меня их три, и отключил мобильный банк. Карточки у меня ПАО Сбербанка России, и я на карточку получаю пенсию. В Сбербанке сказали, что нужно совершать перевыпуск всех карточек, а я,в настоящее время сам не могу приехать. В какой форме нужно писать Доверенность, чтобы другой человек смог это сделать? Заранее спасибо.

Было хищение денежных средств с пластиковой карты сбербанка, как написать претензию банку на возврат денег, я только отключил мобильный банк (уезжала и сменила номер телефона), пришла домой и произошло списание с карты. В полиции сказали, что нужно написать претензию на возврат.

Сбербанк с 16 января отключит устаревшие версии приложения онлайн-банка на смартфонах

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн - РИА Новости, 1920, 13.01.2023

МОСКВА, 13 янв — РИА Новости. Сбербанк предупредил некоторых клиентов с устаревшими версиями мобильного приложения о прекращении их работы с 16 января, следует из рассылки банка. В самой кредитной организации РИА Новости подтвердили информацию, добавив, что это затронет небольшое количество клиентов.

«Ваше приложение «Сбербанк Онлайн» перестает работать 16 января 2023 года. Вы можете использовать веб-версию или обновить приложение в офисе», — говорится в сообщении Сбербанка, которое получил корреспондент РИА Новости.

Информационные технологии - РИА Новости, 1920, 26.12.2022

«Сбер» назвал серьезнейшие киберугрозы будущего
26 декабря 2022, 14:51

В банке сообщили агентству, что данная информация касается небольшого количества клиентов. «СМС-сообщения о необходимости обновить приложение направлены только клиентам с самыми устаревшими версиями. Ранее мы уже неоднократно предупреждали таких клиентов об этом», — указали в Сбербанке.

Сбербанк отключит устаревшие приложения на iOS и Android с 16 января

Favorite

В закладки

Сбербанк отключит устаревшие приложения на iOS и Android с 16 января

Сбербанк предупредил часть клиентов с устаревшими версиями мобильного приложения о прекращении их работы с 16 января.

В Сбербанке подтвердили эту информацию РИА Новости. Отмечается, что изменение затронет небольшое количество пользователей.

Ваше приложение «Сбербанк онлайн» перестает работать 16 января 2023 года. Вы можете использовать веб-версию или обновить приложение в офисе.

О каких конкретно версиях ПО говорится, неизвестно. В банке заявили, что речь идет про «самые устаревшие версии». [РИА Новости]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *