Как поговорить с оператором Сбербанка, а не с роботом,который берет трубку?
У меня тоже возникала проблема с роботом, пробиться через него довольно сложно.
Сперва я просто твердила фразу: «Соедини с оператором».
Здесь главное — не отвечать на вопросы робота, потому что как только собьешься со своей фразы и ответишь ей, по какой теме у тебя вопрос, вся история начнется сначала.
Но в какой-то момент, пробиваясь через этого робота, я выругалась матом и обнаружила один нюанс — если повысить голос и выражаться нецензурно, длительность разговора с роботом существенно сокращается.
Фразу «соедини с оператором» приходится повторять 5-7 раз, если эту же фразу соединить с нецензурщиной, обычно хватает 2-3 раз. Поэтому когда у меня нет времени — я ругаюсь, так быстрее.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Zolot ynka [558K]
9 месяцев назад
Столкнулась недавно с проблемой: при звонке на ГЛ Сбербанка (по телефону 900) отвечает робот Афина и начинает допытывать, что нужно, предлагая свою помощь, прямо скажем, довольно неуклюжую. Робот научена отвечать на стандартные вопросы, и абсолютно не в состоянии учитывать нюансы. Более того, если начать с ней разговаривать, то она уже не отпустит ни в какую и с оператором не соединит.
Поэтому, если не хочется терять время на болтовню с ИИ, советую сделать следующее: в самом начале разговора с ней произнесите твердо: оператор, она начнет навязывать свои услуги и попытается развести вас на разговор, опять повторите ей — оператор. Самое главное — не начинайте объяснять ей ничего, просто твердите оператор и до нее дойдет и она соединит вас.
Если же разговор вы уже начали просто положите трубку, наберите номер еще раз и ничего, кроме слова оператор, не произносите. В этом случае вы будете иметь шанс пообщаться с живым человеком.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Olga-Se [47.4K]
7 месяцев назад
Насчет Сбербанка не знаю, но недавно я дозванивалась на телефон единой справочной при московской мэрии (девять семерок) с вопросом о том, почему у нас в доме внепланово отключили воду и когда ее включат сегодня.
Когда я в третий раз прослушала от робота информацию о плановом отключении воды в моем доме, я матюкнулась и гаркнула, чтобы мне позвали оператора (как отозвалось эхо — лучше умолчим).
Дык. так я и в первые разы звала оператора, аки маму, но робот не внял моим мольбам. Но в случае с нецензурщиной прихожу к выводу, что робот был обучен альтернативному русскому языку, т.к. через секунду я услышала заветное «перевожу на оператора». Блин, ну Семен Семеныч! (что же вы сразу-то не перевели?)
Правда, чуть было не гаркнула на оператора, когда он мне предложил в четвертый раз надиктовать себе мой адрес. но это уже был другой разговор с теплым живым человеком.
Мораль сей басни. а нет никакой морали. Научите роботов плохому, а потом придется им чистить их электронный мосск.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Керст ин Блоес [8.9K]
9 месяцев назад
А я просто тупо как обезьяна начинаю повторять «Соедините с оператором, соедините с оператором. » и так далее. На каждую фразу робота отвечаю так и уже скоро он говорит: «Соединяю вас с оператором».
Обидно, что робот теперь делает только одно, например прочитает какой баланс, а потом сразу отключается. А за каждый звонок на 900 с сентября прошлого года стали снимать 3 рубля. А если например у тебя две карты и ты хочешь по обеим узнать баланс, то из-за этого зараз не выйдет. Для каждой карты придётся звонить отдельно и тратить на каждый звонок 3 рубля.
С прошлого лета все (банки, провайдеры, сервисы магазинов и т.п.) как с цепи сорвались, стали буквально на всём клиентов грабить. Особенно обнаглели провайдеры. Даже на всегда ранее бесплатную USSD-команду запроса мини-детализации, что в СМС высылает список 5 последних списаний с баланса телефона, теперь стали брать 1 рубль. За исходящий другому оператору, даже если там трубку не сняли или номера нет тоже берут деньги.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Рождё нный в С С С Р [633K]
5 месяцев назад
Сейчас модно экономить, заменяя живых людей роботами, но клиентам это, как правило, не нравится.
Я не исключение.
Ненавижу тупых роботов, имитирующих интеллект.
Даже с самым никчемным человеком поговорить, обычно, результативнее.
Не только в Сбербанке, в любых других организациях, где пытаются мне навязать общение с железякой — рецепт у меня один: несколько раз повторить фразу «человека позови!»
После трёх-четырёх повторений этот недоинтеллект, как правило, сдаётся и переключает на оператора.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ларис а Ку [142K]
4 месяца назад
Несколько раз мне приходилось звонить на горячую линию в Себрбанк.
Однажды я потеряла карту, боялась, что могут снять деньги хотя бы расплачиваясь в магазинах за мелкие покупки, вот и позвонила на горячую линию по тел 900. Там предусмотрены такие случаю, и мне помог как раз робот. Заблокировали карту.
А вот в другом случае я удивилась, что с карты сняли почти 20 тысяч рублей, что обнаружила только через месяц, потому что расплачивалась тогда только наличными. Пришла в отделение банка, а там выходной. Дело было как раз в Новогодние праздники. В общем, не откладывая дело в долгий ящик, стала звонить на горячую линию. Конечно, отвечал робот, задавал вопросы, чтобы помочь.
Но я спокойно повторяла одну и ту же фразу: «Соедините с оператором». На любые вопросы и предложения робота говорила только это. И меня довольно быстро соединилис живым человеком
Все вычеты были сделаны правильно. Только я успокоилась, когда вспомнила, что заказывала торт на День рождения дочки за 19 000 руб. месяц назад. И платила как раз переводом.
Как дозвонится до живого сотрудника банка ВТБ?
При звонке по горячей линии 8 (800) 100-24-24 отвечает робот и предлагает назвать свой вопрос, но вопрос не понимает и не переводит на сотрудника, а отвечает не по делу.
Это какой-то ужас!
Как связаться с живым сотрудником банка кто знает?
комментировать
в избранное
Агат1 [114K]
3 года назад
В некоторых случаях искусственный интеллект, который отвечает на горячей линии банка, реагирует на слово «специалист». Слово нужно проговаривать спокойно и размеренно, не забывая, что вас слушает робот.
Когда этот способ не имеет успеха, я произношу слово «претензия». Удивительно, но на второе волшебное слово искусственный интеллект реагирует правильно, и быстро соединяет с живым сотрудником.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Алекс 98 [60.4K]
3 года назад
После долгих мучений и попыток дозвониться до банка ВТБ, я обратился к тематическим форумам.
Множество негативных отзывов начитался о роботизации и о том, что у многих не получается переключиться на сотрудника банка.
Смешно, но некоторые люди писали что чтобы робот переключил на оператора нужно сказать ему: «система быстрых платежей». Каким боком он реагирует на эту фразу не знаю, но мне помогло.
И робот соизволил и соединил меня с сотрудником и ласково сказал, что все операторы заняты и время ожидания составит восемь минут. Что ж, здорово. Но зато после длительного ожидания я наконец-таки поговорил с живым человеком и решил свой вопрос. К слову, спросил у сотрудников банка как с ними связаться и что говорить роботу в следующий раз. Они ответили что не знают и это не их направление консультации. Спасибо роботизации и технике! Насмешило то, что когда звонишь на горячую линию, то голосовой помощник говорит что: «Мы сделали нашу систему еще удобнее!». Спасибо ВТБ за это, очень удобно стало!
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
dinoA lex [7]
11 месяцев назад
Сказать «система быстрых платежей» роботу-помощнику точно не работает на момент 07.02.2023. Теперь робот брыкается и продолжает задавать вопросы, на которые нужно отвечать да или нет.
Обращаюсь к пользователям банка: ЕСЛИ ВАМ ЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ WHATSAPP ИЛИ TELEGRAM ЯКОБЫ СОТРУДНИКИ И ГОВОРЯТ, ЧТО В ВАШУ СТОРОНУ ПЫТАЛИСЬ СОВЕРШИТЬ МОШЕННИЧЕСТВО, НЕ ВЕДИТЕСЬ! НЕ СКАЧИВАЙТЕ ЛЕВЫЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И НЕ НАЗЫВАЙТЕ ДАННЫЕ. ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ СЛУШИТЕ ГОЛОСА ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ БАНКА, ВИДИТЕ ИКОНКУ ВТБ И К ВАМ ОБРАЩАЮТСЯ ДОВОЛЬНО ОФИЦИАЛЬНО, БРОСАЙТЕ ТРУБКУ. ОНИ БУДУТ ДАВИТЬ НА ВАС, ГОВОРИТЬ, ЧТО ТОЛЬКО ИХ ОТДЕЛ ЗАНИМАЕТСЯ ТАКИМИ ВОПРОСАМИ, ЧТО В БАНКЕ ИЛИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВЫ НЕ РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС, БУДУТ ПИСАТЬ, ЧТО ОНИ СНИМУТ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВЫ ИХ ПОДСТАВЛЯЕТЕ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ОБЯЗАНЫ РАЗОБРАТЬСЯ С ВАШИМ ВОПРОСОМ. НЕ ВЕДИТЕСЬ! Дело в том, что в ВТБ сейчас практически невозможно связаться с оператором, если вам звонят сами, особенно через мессенджер, это тревожный звоночек. Если вам говорит «оператор», что эту проблему не решить в банке и на горячей линии, то это фейк. Не скачивайте приложения, не называйте кодовое слово, номера телефонов, карт и тому подобное. Будьте бдительны. То, что такой состоятельный банк не может решить такую масштабную проблему мошенничества (а это действительно масштабная проблема), это полный абсурд. Всё, что нам остаётся, это быть бдительными и не вестись.
Если вы не знаете, что делать в ситуации, когда с вами связались в связи со «запросом о смене номера» или подобных, кладите трубку. Затем позвоните на номер 1000 и скажите этому дебильному роботу «МОШЕННИЧЕСТВО» он задаст вам вопросы, отвечайте да/нет, 1/2 и самое главное ОЗВУЧЬТЕ РОБОТУ НОМЕР МОШЕННИКА. Есть надежда на то, что его заблокируют.
Берегите себя, всем добра!
Как позвонить оператору «Поговорим» Сбербанка?
Если вы являетесь абонентом этого сотового оператора то наберите номер 901.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
mrBon anza [35.2K]
5 лет назад
Оператор «Поговорим» от Сбербанка является виртуальным оператором на сетях оператора Теле2, не так давно оператор «Поговорим» стал предлагать сим карты для подключения абонентам Москвы и Петербурга, дозвониться до оператора можно по телефону +7 499 651 4444 (Москва), +7(812)329-51-50 (Санкт-Петербург) если сим карта уже есть, то можно позвонить на короткий номер для абонентов — 901.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
88Sky Walke r88 [464K]
5 лет назад
«Поговорим» — так называется виртуальная мобильная связь, которая была создана в 2018-м году Сберанком.
Этот оператор работает на сетях компании «Теле 2», поэтому и номера будут начинаться так же как у этой компании.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, то можно позвонить в службу поддержки. Единого телефона нет. В Санкт-Петербурге следует звонить по следующему телефону: 8 812 329 5150.
В Москве действует такой телефон: +7 (499)651-44-44.
Если вы уже стали абонентам «Поговорим», то можно воспользоваться коротким номером: 901.
Как связаться с живым оператором Сбербанк?
На самом деле, всё просто! Если вы являетесь клиентом Сбербанка РФ, однако находитесь за пределами территории Российской Федерации, дозвониться оператору можно будет по номеру +7(495) 500-55-50. Внутри страны для клиентов банка действует единый многоканальный номер телефона 8-800-555-55-50.
Как дозвониться до оператора Сбербанка форум?
- 8-800-555-55-50 – по этому можно звонить в техподдержку «Сбербанка» бесплатно независимо от оператора (единственное условие – он должен быть российским).
- +7-495-500-55-50 – номер предназначен для клиентов, находящихся за пределами России в любой точке мира.
Как дозвониться до живого оператора втб?
8 (800) 100−24−24 – основной номер телефона горячей линии ВТБ для звонков из регионов России, +7 (495) 777−24−24 – номер для звонков из Москвы и из-за рубежа, 8 (800) 100−44−40 – бесплатный номер телефона горячей линии ВТБ Страхование, +7 (800) 775−25−35 – номер горячей линии Пенсионного фонда ВТБ.
Как бесплатно позвонить в Сбербанк из за границы?
Международная горячая линия
Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550.
Как звонит Сбербанк?
Сотрудники СберБанка звонят только с официальных номеров банка — это 900, 8 800 555-55-50, +7 (495) 500-55-50 и 8 800 7709 999 (ДомКлик от Сбера). Если вам поступает звонок от банка с незнакомого номера телефона, то всегда безопаснее сбросить вызов и перезвонить на 900. 2.
Как позвонить живому оператору Киевстар Украина?
- Для клиентов компании. .
- Номер горячей линии 0800 300 466 – для абонентов с фиксированной мобильной связью в Украине, без оплаты.
- Чтобы поговорить с оператором в роуминге, отправьте запрос *105*466# и ожидайте звонка от сотрудника компании.
Как и куда написать жалобу на Сбербанк?
- Контактный центр банка (номера 900 и +7(495)500-55-50, либо интернет-звонок в мобильном приложении Сбербанк Онлайн).
- Страница обратной связи на сайте банка или приложении Сбербанк Онлайн (функция «письмо в банк» или «диалоги»).
- Личное обращение в удобный офис учреждения.
Как связаться с оператором ВТБ без голосового помощника?
- 8800 100 24 24. круглосуточный номер горячей лини банка ВТБ для физических лиц. .
- +7 (495) 777 24 24. .
- +7 (495) 771 78 24. .
- 8800 700 24 24.
Как дозвониться до живого оператора отп банка?
- 8-800-100-55-55 единый номер для всех клиентов,
- +7 (495) 775-4-775– для клиентов из Москвы;
- 0707 с мобильных телефонов для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон, Билайн.
Как позвонить в Мультибонус ВТБ?
8 800 500-24-24. Телефон круглосуточный, бесплатный. Телефонный банк предоставляет возможность совершать операции, находясь в путешествии или в командировке, даже при отсутствии интернета.
Как позвонить в Сбербанк через Ватсап?
Обратиться в банк по новому каналу можно с помощью ярлыка на страницах мобильной версии сайта или написав в WhatsApp напрямую по номеру 8 (495) 665-57-77. Консультации осуществляются в круглосуточном режиме.
Как позвонить в Сбербанк через Интернет?
- В мобильном приложении СберБанк Онлайн Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
- По номеру 900 с мобильного телефона Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
- По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Как из за границы позвонить в Сбербанк России?
- 5595 (сервис обратного бесплатного звонка). .
- +380 (44) 354 15 15 (в пределах Украины и для международных звонков, согласно стандартным тарифам).
- +380 (44) 354-05-05; +380 (50) 607-55-55 (для клиентов корпоративного и малого бизнеса)
- Skype:Sberbank UA.