Как покупать акции через альфа банк

Всё о ваших ценных бумагах

Процесс перевода ваших активов от предыдущего брокера завершился: вы уже можете выводить деньги с брокерского счёта.

Собрали ответы на важные вопросы, которые могут возникнуть при работе с Альфа-Инвестициями. Но сначала рекомендуем скачать наше приложение или познакомиться с нашим десктоп-терминалом, если вам удобнее инвестировать за компьютером:

Чтобы войти в приложение в первый раз

Нажмите Войти в приложение и выберите По логину и паролю
Выберите Получить логин и пароль
Введите ФИО, номер телефона и нажмите Продолжить
Подтвердите вход кодом из смс
На экране покажем ваш логин, его нужно запомнить. Придумайте пароль для входа и нажмите Продолжить
Готово. Для входа в приложение введите логин и пароль
Что делать, если не приходит смс с кодом для входа в приложение

Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона.
Отключите программы, которые блокируют смс, и запросите код ещё раз.
Проверьте, не включён ли авиарежим. Отключите его.
Попробуйте отключить и заново включить мобильную связь, после этого запросите смс повторно.

Если смс так и не пришло , возможно номер телефона, который вы вводите, отличается от того, который был указан у вашего прежнего брокера. Попробуйте использовать старый номер телефона либо обратитесь в ближайшее отделение и мы поможем вам восстановить доступ. Чтобы защитить доступ к вашему портфелю, по телефону или в чате поддержки решить вопрос замены номера телефона не получится.

Вопросы про управление портфелем

Могу ли я торговать бумагами, переведёнными от предыдущего брокера?

Ценные бумаги и деньги уже доступны в приложении. С большинством акций российских компаний вы можете совершать сделки.

Временно не получится торговать иностранными ценными бумагами, акциями некоторых российских компаний и фондов, которые были у вашего прежнего брокера. Обязательно сообщим, как только такая возможность появится.

Посмотреть свои ценные бумаги и деньги вы можете в приложении Альфа-Инвестиции в разделе Портфель.
Когда я смогу вывести свои деньги?

Чтобы убедиться, что перевод от прежнего брокера прошёл корректно, нам понадобится немного времени. Поэтому вывести деньги вы сможете с 11 апреля. Когда всё проверим, сразу вам сообщим.

Что будет с моими дивидендами и купонами?

Дивиденды и купоны поступят вашему предыдущему брокеру, если на момент закрытия реестра (отсечки) ваши ценные бумаги были у него. Подробно о зачислении дивидентов и купонов можете узнать у прежнего брокера.

В дальнейшем все дивиденды будут приходить на брокерский счёт в Альфа-Инвестициях.

Для того, чтобы изменить способ получения дивидендов и купонов вам необходимо направить произвольное поручение в личном кабинете:

В тексте поручения обязательно нужно указать:

Номер счёта депо (посмотреть можно в Личном кабинете, раздел Сведения о счёте):
Текущий счет нашего банка, на который вы хотите получать выплаты.

Для удобства вы можете использовать шаблон поручения на нашем сайте: https://www.alfadirect.ru/podderzhka (часто задаваемые вопросы п 3.7).

Почему иностранные ценные бумаги отражаются на Московской Бирже?

Бумаги отражаются на Московской бирже, так как на данный момент вышестоящий депозитарий не проводит расчёты по иностранным бумагам. Торговать такими иностранными ценными бумагами тоже пока не получится. Сроки возобновления расчётов нам неизвестны, но как только они заработают, сразу расскажем. Чтобы не пропустить новость, подпишитесь на наш канал в Telegram. На канале также рассказываем о работе бирж, делимся инвестидеями, прогнозами и советами, как управлять портфелем.

Почему ценные бумаги отображаются в другой валюте? Я покупал за доллары/евро, а у вас вижу в рублях?

Верное отображение валюты инструмента сможем наладить после возобновления расчётов в вышестоящем депозитарии. Так как сейчас депозитарий не проводит расчёты по иностранным бумагам, бумаги отображаются на Московской бирже. Торговать ими тоже пока не получится. Сроки возобновления расчётов нам неизвестны, но как только они заработают, сразу расскажем. Чтобы не пропустить новость, подпишитесь на наш канал в Telegram. На канале также рассказываем о работе бирж, делимся инвестидеями, прогнозами и советами, как управлять портфелем.

Почему в приложении я вижу некорректную цену бумаги?

Сейчас мы обрабатываем данные от другого брокера, чтобы все цены показывать правильно. На это нужно время. Скоро мы восстановим корректное отображение учётных цен. Попробуйте проверить информацию позже.

Вопросы о работе в торговых терминалах
Альфа-Инвестиций

Как купить ценные бумаги через приложение?

Авторизуйтесь в приложении Альфа-Инвестиции. Для этого у вас должен быть открыт брокерский счёт, без него купить ценные бумаги или валюту не получится.
В приложении можно купить акции, облигации, валюты, фонды или фьючерсы. Выбрать актив для покупки можно на вкладке Рынки внизу экрана приложения или на вкладке Главный в блоке Популярные акции , Обмен валюты или Подборки .

На вкладке Акции можно настроить выбор по стране (Россия, США, Европа). Также можно воспользоваться поиском, нажав значок лупы вверху экрана. Поиск доступен по названию, тикеру или ISIN.
На вкладке Облигации можно выбрать вид облигации: государственные, корпоративные, еврооблигации.

Нажмите на выбранный актив. При нажатии на актив, вы перейдёте на вкладку График .

Если нужно, выберите субсчёт для покупки вверху экрана. Если вы не открывали его, то по умолчанию будет выбран ваш брокерский счёт.

Далее нужно выставить брокеру заявку на покупку. Заявка – это поручение от вас брокеру на покупку ценной бумаги.

Электронная подпись

Для выставления заявки нужна активная электронная подпись в мобильном приложении на вашем устройстве. Подпись выпускается на год. Если подписи нет, на вкладке Ещё внизу экрана будет видна единица в красном кружочке.
Чтобы получить электронную подпись, откройте вкладку Ещё внизу экрана. Далее зайдите в личный кабинет и нажмите на блок Электронная подпись. На открывшемся экране нажмите Получить и введите код из смс.

Выставление заявки

Процесс выставления заявки зависит от установленного в вашем приложении режима: Lite или Pro.Выставить заявку можно на вкладке График или Заявка

1.В режиме Lite

При выставлении заявки на вкладке График, нажмите кнопку Купить внизу экрана и укажите количество лотов или сумму.

Лот — это минимальное количество актива, который можно купить или продать на бирже. Обычно акции торгуются крупными лотами: по 10, 100 или 1000 акций в одном лоте. У облигаций и ETF один лот равен одной ценной бумаге.

Купить меньше одного лота нельзя.

В режиме Lite нельзя выбрать тип заявки, по умолчанию всегда будет выставляться рыночная заявка. Если нужен другой тип, перейдите на режим Pro. Для смены режима внизу экрана нажмите Ещё и далее в настройках поменяйте режим. Также сменить его можно на вкладке Заявка .

При выставлении заявки на вкладке Заявка укажите Покупка . Выберите В лотах или На сумму . Нажмите Купить внизу экрана и подтвердите заявку.

2.В режиме Pro

На вкладке График в левом нижнем углу экрана выберите тип заявки. По умолчанию выставлена рыночная заявка. Далее в правом нижнему углу нужно указать количество лотов и нажать BUY . После этого появится экран с указанием комиссии, типа заявки и рынка. Нажмите Подтвердить внизу экрана.

При выставлении заявки на вкладке Заявка укажите Покупка . Выберите тип заявки и количество лотов. Нажмите Купить внизу экрана и подтвердите заявку.

При выборе некоторых типов заявок необходимо указать количество дней для хранения заявки.
Как купить валюту через мобильное приложение?

Откройте приложение Альфа-Инвестиции. У вас должен быть открыт брокерский счёт, без него купить ценные бумаги или валюту не получится. Открыть его можно в мобильном приложении Альфа-Банка, в Альфа-Инвестициях, в любом отделении или на нашем сайте.

Купить или продать валюту можно в разных количествах:

полными лотами (от 1000 единиц валюты и более). 1 лот = 1000 штук.
неполным лотом (от 1 единицы валюты).

На вкладке Главный можно купить валюту как полным, так и неполным лотом. На вкладке Рынки купить валюту можно только от 1 лота.

Выставление заявки на вкладке Главный

Откройте вкладку Главный в блоке Обмен валюты . Для покупки от одной единицы валюты доступны доллары и евро.
Нажмите на выбранный тип валюты. В открывшемся экране выберите направление — Покупка . Введите сумму в рублях или валюте, и нажмите Купить . В этом случае режим расчётов всегда будет TOM, а тип заявки — Рыночная, без возможности изменения.

Режим TOD означает, что расчёты по сделке произойдут сегодня, а режим TOM — что расчёты произойдут на следующий рабочий день, таким образом, фактически вы получите вашу валюту завтра, хотя сделку совершили ещё сегодня.

Выставление заявки на вкладке Рынки

Процесс выставления заявки на вкладке Рынки зависит от установленного в вашем приложении режима: Lite или Pro.

1. В режиме Lite

на вкладке График : Выберите субсчёт для покупки вверху экрана. Если вы не открывали его, то по умолчанию выберем ваш брокерский счёт. В этом случае поменять источник покупки не получится.

Нажмите Купить внизу экрана. Еще раз нажмите кнопку Купить внизу экрана. В открывшемся окне будет указана комиссия, рынок и тип торговли. Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.

на вкладке Заявка : Выберите вариант покупки в лотах или на определённую сумму. Введите количество лотов или сумму, и нажмите кнопку Купить внизу экрана. В открывшемся окне будет указана комиссия, рынок и тип торговли. Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.

2. В режиме Pro

на вкладке График : В верхней части экрана выберите режим расчётов TOD (cегодня) или TOM (завтра). Далее в правом нижнем углу экрана выберите тип заявки. После этого в левом нижнем углу укажите количество лотов и нажмите зеленую кнопку BUY . Появится экран с указанием комиссии, типа заявки и рынка. Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.
на вкладке Заявка : В верхней части экрана выберите режим расчётов TOD (cегодня) или TOM (завтра). Выберите вид заявки Покупка. После этого можно изменить тип заявки (по умолчанию будет Рыночная). Укажите количество лотов и нажмите в нижней части экрана Купить . Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.

Какие бывают типы заявок и чем они отличаются?

Заявка — поручение брокеру на совершение торговой операции с финансовым инструментом по задаваемым условиям.

1. Рыночная заявка — заявка, которая исполняется по текущей рыночной цене. Рыночная заявка выставляются, если вы хотите купить или продать ценные бумаги немедленно по лучшей цене на рынке.

2. Лимитная заявка — заявка на совершение сделки по цене, указанной в заявке или более выгодной: по более низкой цене в случае заявки на покупку и более высокой при продаже. Лимитная заявка выставляется тогда, когда вы хотите купить или продать ценные бумаги по нужной вам цене.

Например, вы выставили лимитную заявку на покупку одной акции Яндекса по цене 500 рублей за акцию. Брокер купит акцию в момент, когда её цена на бирже будет 500 рублей или ниже.

3. Стоп-Маркет — это заявка, которую вы даёте брокеру, чтобы он выставил рыночную заявку для продажи или покупки ценных бумаги или валюты, когда их цена начинает резко меняться не в вашу пользу и вы хотите максимально уменьшить свой убыток.

При выставлении заявки Стоп-Маркет вам нужно указать цену Стоп-лосс. Стоп-лосс — это условие активации заявки. Задаётся в форме максимального допустимого отклонения от максимальной (в случае продажи) или минимальной (в случае покупки) цены инструмента, зафиксированной с момента подачи заявки.

Брокер со своей стороны выставляет рыночную заявку при достижении цены Стоп-лосс, которая указана в заявке Стоп-Маркет.

Например, вы купили акции компании Яндекс по 500 рублей, и если они вдруг начнут дешеветь, хотите продать их, когда цена продажи достигнет 400 рублей. Если выставить заявку Стоп-Маркет, то при достижении цены в 400 рублей, брокер выставит рыночную заявку на продажу ваших акций по ближайшей цене спроса. Если в момент срабатывания стоп-маркета лучшая цена спроса будет 380 рублей, то ваши акции брокер продаст за 380 рублей.

4. Стоп-Лимит — это заявка брокеру с условием выставления на биржу лимитной заявки при достижении активом цены заданного уровня (Стоп-лосс) с учётом проскока.

Проскок — это величина сдвига цены лимитной заявки от уровня активации (Стоп-лосса). Проскок зависит от ряда факторов и для каждой ценной бумаги индивидуален. Размер проскока указывается в приложении в процентах (1 пункт — 1 шаг цены в процентах).

При достижении цены акции Стоп-лосса, брокер выставляет лимитную заявку, цена в которой рассчитывается так:

Стоп-лосс минус проскок (для продажи)
Стоп-лосс плюс проскок (для покупки)

Например, вы купили акции компании Обувь России по 4,6 рублей и не хотите терять деньги, если их цена пойдет вниз. Тогда можно выставить заявку Стоп-лимит, указав цену Стоп-лосс, скажем, 4 рубля и проскок в 5 пунктов — 2,17% (0,4% *5 пунктов = 2,17%). При достижении цены акций 4 рубля, брокер отправит на биржу лимитную заявку на продажу актива, которая будет исполнена по цене в диапазоне от 4 рублей до 3,9 рублей (4 — 2,17% = 3,9 руб).

5. Стоп-Маркет и Тейк-профит — это пара связанных заявок, которые брокер выставляет в рамках заданных вами условий: цена Стоп-лосс и цена Тейк-профит.

Первая (Стоп-Маркет) заявка выставляется брокером для минимизации потерь, если цена актива начала падать. Брокер выставляет заявку Стоп-Маркет с указанной ценой Стоп-лосс.
Вторая (Тейк-профит) выставляется брокером для фиксации прибыли при достижении активом цены Тейк-профит. Брокер выставляет лимитную заявку с ценой Тейк профит.

Таким образом, если цена актива на рынке растет, то вы получите прибыль, которая фиксируется лимитной заявкой. А если цена актива снижается, то убыток фиксируется при помощи заявки Стоп-маркет.

При выставлении Тейк-Профит заявка по цене Тейк сразу же уходит на биржу. Заявка по Стоп-цене активируется при достижении рынком Стоп-цены. После активации выставляется рыночная заявка, которая исполняется по текущим рыночным ценам. При исполнении одного из условий заявки второе перестаёт работать.

5. Стоп-Лимит и Тейк-профит — это пара связанных заявок, которые брокер выставляет в рамках заданных вами условий: цена Стоп-лосс, проскок, цена Тейк- профит.

Первая (Стоп-Лимит) заявка выставляется брокером для минимизации потерь, если цена актива начала падать. Брокер выставляет заявку Стоп-Лимит с указанной ценой Стоп-лосс и проскоком.
Вторая (Тейк-профит) выставляется брокером для фиксации прибыли при достижении активом цены прогнозируемого уровня. Брокер выставляет лимитную заявку с ценой Тейк профит.

Если цена актива растёт, то вы получите прибыль, которая фиксируется лимитной заявкой Тейк-профит, а если снижается, то убыток фиксируется при помощи заявки Стоп-лимит.

При выставлении заявки Стоп-Лимит и Тейк-Профит, брокер выставляет лимитную заявку по цене Тейк-профит сразу на биржу. Лимитная заявка по Стоп-лоссу активируется при достижении рынком Стоп-лосса. После активации выставляется лимитная заявка по цене, рассчитанной как Стоп-лосс минус Проскок для продажи и Стоп-лосс плюс Проскок для покупки. При исполнении одного из условий заявки второе перестаёт работать.

7. Айсберг — лимитная заявка, в которой указывается общее количество лотов и их «видимая часть». Это заявка на совершение сделки по цене, указанной в заявке или более выгодной: по более низкой в случае заявки на покупку и более высокой при продаже. Для заявок типа Айсберг минимальный объем лотов 1000.

Как продать ценные бумаги в приложении?
Продать можно весь актив целиком или частями.
1. Чтобы продать актив:

Перейдите в раздел Портфель.
Нажмите на актив или валюту, затем Позиция → Действия → Продать все , если хотите продать все имеющиеся лоты актива. В этом случае будет выставлена рыночная заявка на продажу всего актива.

2 . Если вы хотите продать часть актива или выставить другой тип заявки на продажу всего актива, нажмите в блоке Действия Стоп-лосс и тейк-профит. Далее откроется вкладка Заявка , выберите Продажа и заполните все нужные поля для выставления заявки: тип заявки и соответствующие ему условия.

Как восстановить логин и пароль?

Откройте приложение Альфа-Инвестиции и нажмите Войти в приложение .
Нажмите По логину или номеру счёта .
Нажмите Получить логин и пароль .
Введите свою фамилию, имя, отчество и номер мобильного телефона.
Нажмите Продолжить .
Вам придёт смс или пуш с одноразовым кодом, введите его.
На экране будет указан ваш логин, его нужно запомнить. Введите новый пароль для входа в систему и нажмите Продолжить . Пароль должен включать:

Буквы латинского алфавита
Строчные и заглавные буквы
Минимум одну цифру
От 6 до 20 символов

Если всё выполнили верно, приложение поздравит вас со сменой пароля и предложит перейти на главную страницу входа в приложения, где нужно указать логин и пароль для входа. После успешного ввода нового пароля вы увидите экран успеха и сможете снова перейти на главную страницу входа, чтобы ввести новый пароль.

Где посмотреть текущий тариф?

Посмотреть свой действующий тарифный план можно в личном кабинете Альфа-Инвестиций. Откройте Сведения о счёте → Тарифный план.

Нужно ли устанавливать QUIK?

Возможности торговать иностранными ценными бумагами через QUIK нет. Если вам удобнее пользоваться десктопным терминалом, используйте Альфа-Инвестиции. Если все же решите использовать QUIK, инструкция по установке и настройке терминала доступна по ссылке.

Брокер Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк» — один из крупнейших универсальных банков России, принадлежащий консорциуму «Альфа-Групп». Компания осуществляет деятельность по брокерскому обслуживанию, ведению ИИС, а также доверительному управлению. Зарегистрирована в Москве.

История компании

Компания «Альфа-Банк» создана в 1998 году в форме акционерного общества.

В 2015 год компания получила Генеральную лицензию Банка России.

Рейтинг

«Эксперт РА» подтвердил кредитный рейтинг АО «АЛЬФА-БАНК» на уровне ruAA+ (25.04.2022).

Финансовые показатели

На 01.10.2021 размер уставного капитала составляет 59,5 млрд рублей.

На 01.10.2021 компания демонстрирует прибыль в размере 101 млрд рублей.

Руководство: Соколов Андрей Борисович (председатель правления)

Аналитический центр Банки.ру

*Основные бизнесы Консорциума:

ABH Holdings S.A.
УК «Альфа-Капитал»
Группа «АльфаСтрахование»
Alfa Asset Management (Europe) S.A.
«А1»
Х5 Retail Group
Группа компаний «Росводоканал»
IDS Borjomi INTERNATIONAL

Отзывы о брокере

Лицемерие и непрофессионализм

Недавно писал отзыв о том как данный брокер прокинул с продажей акций РБТ, но оценку не ставил. Пришло время п . Читать полностью

Акции от банка

Здравствуйте. Я являюсь действющим клиентом Альфа-банка. Хочу поделиться моим положительным опытом работы дист . Читать полностью

Акции от банка

Брокер Альфа-Банк

кредитование под залог ценных бумаг;

брокерское обслуживание физлиц и юрлиц на рынке акций и облигаций;

интернет-трейдинг;

проведение сделок РЕПО;

обучающие курсы (проходят в виде семинаров для начинающих инвесторов).

Рейтинг надежности компании — АА+. Особенностью организации является возможность осуществлять контроль за своими активами в режиме онлайн с помощью приложения «Альфа-Директ». Программа разработана с учетом потребностей как профессиональных, так и начинающих инвесторов.

Тарифные планы и требования к клиентуре

Многие пользователи жалуются на то, что при оформлении счета автоматически устанавливается дорогой тариф, где комиссия выше в восемь раз, чем за самый оптимальный пакет функций. Неудобство заключается в том, что поменять предложение можно только через личный кабинет на компьютере. Поэтому при регистрации следует внимательно изучить тонкости всех тарифных планов, а их у фирмы очень много.

Для того чтобы начать торги на фондовой бирже, нужно иметь собственный капитал. Программное обеспечение работает на двух площадках: московской и петербургской. Торговать можно только совершеннолетним, даже если все распоряжения передаются брокеру.

Кроме этого, биржа в Санкт-Петербурге категорична в отношении граждан США, так что они не допускаются к сделкам.

Как пополнить и закрыть

Способов пополнения достаточно много. К ним можно отнести:

Личный кабинет «Альфа-Клик». Вариант не предусматривает комиссии и по времени занимает не больше пяти минут.
Денежный перевод из другого банка требует указания реквизитов счета. Комиссионный платеж устанавливается банковским учреждением. Поступление финансов может занять до трех рабочих дней.
Внутренние операции между портфелями предусматривают удержание НДФЛ.

Отказ от трейдинга с организацией заключается в простой процедуре закрытия и вывода средств. Это производится при личном визите в офис «Альфа-Банка». Через оператора там заполняется специальное заявление.

Приложения для смартфонов и компьютера

Уникальность компании в том, что для инвесторов и трейдеров разработана веб-версия функционала «Альфа-Директ» и специальный проект для телефонов «Альфа-Мобайл». Обслуживание производится в режиме онлайн.

Для пользователей тарифных планов «Максимум» доступна работа в сервисе «Инвестиции» через приложение. Планируется внедрить данную опцию для всех клиентов. При подключении функционала можно будет:

создавать и закрывать брокерские счета;
проводить сделки по гособлигациям;

осуществлять процедуры купли-продажи корпоративных облигаций;

системно контролировать купонный доход.

Перед принятием решения рекомендуется тщательно изучить отзывы других пользователей, а также получить точную информацию о тарифах по горячей линии. Несмотря на удобный интерфейс, даже у опытных инвесторов возникают вопросы и небольшая путаница в обилии предложений для установки на гаджеты. Начинающим инвесторам будет полезно пройти обучение.

Отзывы о брокере Альфа-Банка

Недавно писал отзыв о том как данный брокер прокинул с продажей акций РБТ, но оценку не ставил. Пришло время поставить оценку, т.к. мало того, что вопрос никак не решился, так ещё и началось лицемерие со стороны брокера.
Суть проблемы в том, что организовав раздачу акций на пре-IPO, Альфа не обеспечила доступа к торгам на внебиржевом рынке Мосбиржи к началу этих самых торгов. Естественно вследствие этого образовалась упущенная прибыль у клиентов. Лично у меня речь про 80000+ упущенной выгоды. Альфа-инвестиции заняли позицию «мы не виноваты, ничего компенсировать не будем». Но это было ожидаемо. А теперь, захожу в их теллеграм-канал и вижу следующий пост:

«Полгода назад клиенты Альфа-Инвестиций смогли купить на стадии pre-IPO акции разработчика вакцин РБТ. А теперь ими можно торговать в нашем приложении. Но ведь размещения на бирже не было! Объясняем

Компания Развитие биотехнологий нашла возможность использовать новый сегмент внебиржевого рынка (Over The Counter, ОТС) акций Московской биржи — сервис внебиржевых сделок с расчётами через центрального контрагента. И теперь сделки с акциями РБТ доступны прямо в приложении Альфа-Инвестиции по тикеру RBTY ��

Продать акции, не дожидаясь выхода компании на биржу, и зафиксировать прибыль может любой участник pre-IPO �� Напомним, что акции размещались по 236 руб., а сегодня в стакане — заявки на покупку по 350 руб. В декабре была даже сделка по цене свыше 800 руб. — кому-то повезло так быстро «получить иксы» на венчурной инвестиции. Завидуем! ��

Кстати, покупка акций на этом сегменте рынка доступна только квалифицированным инвесторам. Комиссия за внебиржевые сделки отличается от обычной — будьте к этому готовы ☑️

И ждите новых размещений молодых и перспективных компаний в Альфа-Инвестициях ❤️».

Вот такое лицемерие. А непрофессионализм заключается как раз в том, что доступ к торгам к их началу, не был организован.

20.01.2024 10:19
Оценка: 5 Проверяется

Здравствуйте. Я являюсь действющим клиентом Альфа-банка. Хочу поделиться моим положительным опытом работы дистанционного обслуживания клиентов. Как извесно банк является и брокером на бирже ценных бумаг и с его помощью можно инвестировать свои деньги. Мне, как клиенту, поступило персональное предложение поучавствовать в акции банка по инвестированию в ценные бумаги. За выполнение определённых условий по инвестированию были назначены призы в виде подарочных акций. Я с охотой взялся за это дело, но в какой-то момент у меня возникли вопросы по установке приложения Альфа-инвестиции, и я обратился в чат банка. На тот момент было 14 июня 2023г. и акция банка была в самом разгаре, я занервничал, что не справлюсь. На мой запрос мне помогал оператор Михаил, который в 19:42, это через четыре минуты после обращения, мне ответил и буквально на месте помог мне с решением моего вопроса. Было приятно принять квалифицированную помощь и конечно подарки от банка. Были и другие вопросы и всегда за ними следовало их решение, с помощью операторов чата или операторов колл-центра, которые всегда вежливы и понятливы, выслушают, поймут, проконсльируют. Замечательный банк, один из лчших для меня, советю всем сотрдничество с Альфа-банком.

17.01.2024 8:24
Оценка: 5 Проверяется

17.01.2024 8:20
Оценка: 5 Проверяется

17.01.2024 8:07
Оценка: 5 Проверяется

В декабре месяце 2023г купил акции по программе акционной. И теперь возник вопрос когда же их продать опасаясь снятия сумм за акции с которых может быть сняты суммы за дивиденды обратился 8 января 2024 в чат приложения в 16:36 ответила Анастасия которая перевела на Виталия, а затем Ирину, которая проинформировала о том, что в течение 100 дней после на начисления акций их необходимо продать иначе подарок аннулируется. Сумма от продажи подарочных акций будет зачислен в течение 3 дней.на вопрос как не попасть на выплату дивидендов ответила специалист Елена в 18:00. Она сообщила, что по подарочным акциям не начисляются дивиденды. И так как торговля в меня не маржинальная проблем нет. Выражаю благодарность сотрудникам участвующих в помощи мне при решении вопроса.

Альфа-Банк 09.01.2024 18:21

Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️

Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях .

09.01.2024 18:06
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

29 декабря 2023г. купила через приложение брокера Альфа Банка 999 белорусских рублей на тарифном плане Трейдер. По этому тарифному плану фиксированная плата составляет 199 руб/мес., которую с меня и списали в конце месяца. А 31 декабря я сменила тарифный план с Трейдера на Инвестор. 9 января 2024г. при попытке вывести валюту на свой счет в этом банке потерпела неудачу. После долгой переписки в онлайн чате выяснилось, что вывести я не могу по причине задолженности, которая образовалась из-за того, что у меня уже зарезервировали плату в размере 199 руб за январь 2024г. На мой вопрос почему с меня списали плату по тарифу Трейдер за январь 2024г. ведь я же сменила тариф на Инвестор в конце прошлого месяца, мне было сказано, что не важно, когда я купила валюту, главное когда брокер с меня свою комиссию удержал, а он это сделал в январе месяце, поэтому с меня еще и в январе плату удержали.Я считаю эту ситуацию самым настоящим мошенничеством со стороны Альфа Банка. Дата заключения сделки по покупке валюты была 29 декабря, а когда банк провел в своей системе окончательный расчет -это его проблемы, хоть через месяц. Никому рекомендовать пользоваться брокером не буду.

09.01.2024 17:34
Оценка: 1 Проверяется

Открыла инвест счёт в Альфе, оказывается открыли маржинальный счёт, в приложении попросила переделать, сказали надо открыть новый счёт, потом обратиться и мне поменяют и все активы перенесут, 3 дня открывали счёт, потом переделывали в не маржинальный, а потом выяснилось, что перенести активы нельзя. Каждый вопрос который я задаю обрабатывает новый сотрудник, который после ответа сразу меня скидывает и каждый последующий идёт ознакамливаться с перепиской выше, итого 1 час переписок, а вопрос так и не решен. Ну сделайте вы уже что-то с сотрудниками, со своей системой, что бы за раз можно было решить вопрос. Да, кстати, счёт в итоге закрываю, потому что ничего толкового добиться не возможно.

09.01.2024 16:50
Оценка: 5 Проверяется

Сегодня утром 8.01.24 вспомнила,что должны начислить 3тр. по инвесткопилке. Зашла в чат приложения и спросила можно ли по акции получить вознаграждение т.к вроде выполнила все условия. В 12;37 консультант чата Татьяна переключилась на Ислама. Он подтвердил о выполненных условиях акции. На вопрос получения вознаграждения в 13:17 Алина и далее Максим обратил внимание о том, что я являюсь участницей розыгрыша.т.е получение 3тр не гарантировано можно. Читать далее

Альфа-Банк 08.01.2024 17:10

Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️

08.01.2024 16:18
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

мой ИИС в 2022 переехал из ВТБ в Альфу,к сожалению.
В этом году я решила его закрыть. До этого иис был в втб,и все отчеты за любой период и по любому счету можно было получить в личном кабинете в электронном виде, здесь же только два варианта-личный визит в отделение, второй вариант по почте и только на адрес регистрации! Я не живу по месту регистрации,отделения Альфы рядом нет,нужно ехать в соседний город, и не факт что там сотрудники. Читать далее

07.01.2024 16:45
Оценка: 5 Проверяется

Являюсь недавним клиентом банка всего несколько месяцев. Открыл по акции, проводимой банком, брокерский счет или инвестиционный и по правилам акции должны прийти подарочные акции. С вопросом какой счет у меня открыт и когда прийдут подарочные акции обратился в чат приложения банка. 7.01.2024 менеджер чата в 9:30 ответила о переводе на профильного специалиста. В 9:37 специалист Никита уточнил, о том, что открыт брокерский счет в Альфа- инвестициях и условия программы мной выполнены и подарочные будет зачислен в период с 10 по 15 января. В течение 100 дней после начисления акций нужно их продать иначе подарок будет аннулирован. Спасибо большое специалисту Никите за квалифицированную быструю помощь.

Альфа-Банк 08.01.2024 17:08

Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути ��

07.01.2024 10:38
Ответ компании
Ответ компании

Помощь в настройке приложения
Я пользуюсь услугами Альфа банка как брокера про торговле на бирже. У меня возник вопрос по настройке терминала Quik. 12 декабря обратился в чат для поддержки, альфа помощник уточнил суть вопроса, потом через несколько минут оперативно подключился сотрудник банка, выяснил проблему, отправил запрос в IT отдел, далее мне специалист прислал подробную инструкцию. У меня все получилось. Хочу отметить, что в приложении. Читать далее

Администратор Народного рейтинга 10.01.2024 20:10
Письмо с дополнительной информацией получили.
Альфа-Банк 08.01.2024 17:06

Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️

04.01.2024 8:19
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Как и многие стал заложником ситуации, когда в 2022 году инвестиции клиентов ВТБ перевели в Альфа-Банк, а затем Альфа-Банк всех обманул, заявив, что все активы переведёт к другому брокеру, а за пару дней до конца срока сказали сделать это самостоятельно, а доступ к личному кабинету не дали, и все акции остались заморожены.

Ну ладно, пусть морозятся, 28 декабря 2023 года по указу президента получил, денежные средства из НРД на. Читать далее

Ну ладно, пусть морозятся, 28 декабря 2023 года по указу президента получил, денежные средства из НРД на брокерский счёт, хоть что-то подумал, ну и поскольку в здравом уме не один человек не оставит деньги Альфа-Банку, решил их сразу вывести.

Первые два дня вывести их не давали из-за «расчёта налогов», которых нет, потому что всё заморожено, потом ещё два дня в приложении при попытки вывода было сообщение, что кое-что сломалось и банк уже чинит. В чате приложения написали, что вывод будет доступен 3 января 2024 года, но 3 января было всё тоже самое и я отправил письмо с вопросом в онлайн-чат и в поддержку.

В онлайн-чате мне сказали, что деньги, которые я получил не участвовали в торгах, поэтому я могу их вывести в сторонний банк только через поручение. При этом в поддержке мне написали, что вывести деньги, которые не участвовали в сделках в сторонний банк невозможно и я должен открыть счёт в Альфа-Банке и вывести туда.

Я получил деньги за выкупленные с биржи акции, по указу президента. Не я их туда вносил и получены они за сделки. С чего я должен проводить с ними хоть какие-то сделки и не могу вывести их в сторонний банк. Альфа-Банк, по сути, заморозил мои деньги — рубли, так же как и заморожена вся валюта. Ну так и чем Альфа-Банк отличается от зарубежных мошенников и бандитов? От некомпетентности Альфа-Банка уже столько людей пострадали, стоит задуматься.

Требую вернуть мои деньги на указанный в поручении счёт в кратчайшие сроки.

Администратор Народного рейтинга 10.01.2024 13:39
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
03.01.2024 19:26
Оценка: 1 Проверяется

Доброго времени суток. Хотел рассказать как мою семью оставили без подарков на новый год. В пятницу хотел вывести деньги с брокерского счета, чтобы в субботу закупить подарки, специально продал в четверг ценные бумаги, обычно деньги выводятся моментально, никаких проблем нет, но не в этот раз, после обеда ставлю на вывод а мне «шиш с маслом».

Оператор в итоге говорит что 29 декабря вывод после 12 (мск), до 1 января не. Читать далее

Оператор в итоге говорит что 29 декабря вывод после 12 (мск), до 1 января не возможен, в связи с расчетом налогов, альфа банк меня не предупредил об этом, ни по смс, ни по почте. В итоге семья осталась без подарков и я без заработка, т.к. ценные бумаги торгуются в режиме Т+1. Спасибо АЛЬФА-БАНК!

Администратор Народного рейтинга 09.01.2024 19:27
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
29.12.2023 16:32
Без оценки

Хочу поделиться кейсом, показывающим насколько загадочными бывают профессиональные участники рынка (в нашем случае — брокер).

В стародавние майские времена, брокер Альфа Инвестиции анонсировал пре-IPO дочки ИСКЧ — компании РБТ (вакцины и все такое). Анонсировал в ряду с остальными брокерами. Была подана заявка на приобретение небольшого кол-ва данных бумаг, которая была исполнена. Затем бумаги надолго подвисли, т.к. это было именно пре-IPO, и торговля должна была начаться «когда-то потом». И вот 21.12.23 была замечена активность в бумагах. И тут же выяснилось, что ни купить ни продать в Альфе бумаги нельзя. А с чего сгорела баня?

Пишу в поддержку. Там не долго размышляя ответили: «на нас наложены санкции, поэтому мы не можем предоставить доступ к внебиржевым торгам, а котировку и стакан мы вам показываем просто так». Задаю дополнительные вопросы: как так, что такой за чудо рынок, куда нет доступа у Альфы, но есть у других? В ответ опять про санкции и невозможность доступа. В это время актив хорошо растет. Поддержка по-прежнему отмораживается.

И вот 28.12.2023, зайдя в очередной раз в карточку бумаги и жмакнув на кнопку «Продать», я вижу заветную форму заявки, вместо уже задолбавшей надписи «Актив нельзя купить или продать». Снова иду в поддержку, поздравляю ребят с отменой санкций и интересуюсь, что же произошло. И тут начинается цирк. Сначала у нас были санкции и невозможность доступа к внебиржевому рынку, потом выяснилось, что доступ был, к внебиржевому Московской биржи, а бумаги были на каком то другом внебиржевом. Потом пошло, что это к Московской внебирже не было доступа, а санкции вроде и не при чем. Потом оказалось, что доступа то не было, но банк расстарался и «27 декабря мы открыли возможность и ценные бумаги АО РБТ стали доступны для торговли на внебиржевом рынке акций Московской биржи». Здорово. Цена откатилась, продать по хорошей цене не дали. Об открытии доступа к торгам тоже не сообщили. Упущенная выгода на 80000+, которую никто не собирается компенсировать.

Составленное обращение срочно-обморочно рассмотрено и выдано заключение, что брокер не виноват, что это все «они», а брокер наоборот подсуетился и оперативно (за 5 дней) организовал доступ к торговле. Было подтверждено, что упущенная выгода не компенсируется, но обещаны какие то подарочные акции (не на 80000). Далее было предложено прислать калькуляцию упущенной выгоды для составления нового обращения, а после предоставления расчета, заявлено, что новое обращение не создать, т.к. уже было обращение. Операторы все время меняются, каждый пытается с нуля въехать в ситуацию.

Что во всем этом смущает? Во первых это залет: брокер участвующий в IPO в качестве организатора — не организовал доступ к началу торгов. Отлично (салатик). Далее брокер оперативно ничего не предложил. Тут думается были варианты от перевода другому брокеру, до выкупа самим брокером. Далее вот это перманентный бред в исполнении поддержки.

Так быть однозначно не должно. За Альфой это не первый косяк, но если криво переданные в БКС иностранные активы за полгода удалось причесать (мне и БКСу, причем в БКСе в процессе пару операторов померло от перегрузки), а за неисполнение (!) заявки, поданной трейдеру по телефону, Альфа мне заплатила полноразмерную компенсацию, то тут похоже победила жадность помноженная на пофигизм. Как пишет поддержка: «Не могу уточнить по работе других брокеров.

К сожалению, обстановка у Альфа-Банка такая». Ну чтож, жаль. Следующий ИИС, который планировался, сюда точно не поедет, а основной счёт видимо отсюда уедет, ибо в брокере главное надёжность и своевременность.

Брокер Альфа-Инвестиции

Альфа-Банк — крупное кредитно-финансовое учреждение РФ. Входит в число надежных биржевых брокеров, в ТОП-10 по оборотам и объему финансовых активов. Осуществляет финансовые операции на фондовых биржах РФ и на международных площадках. Является профессиональным посредником между клиентами и фондовым рынком. Надежность брокера Альфа-Банка подтверждена лицензиями на брокерскую и депозитарную деятельность.

Альфа-Инвестиции, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

О брокере Альфа-Инвестиции

Альфа-Банк более 25 лет работает на финансовом рынке. Входит в перечень системно значимых. Имеет бессрочную лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности. Является членом СРО «Национальная ассоциация участников фондового рынка», «Национальная финансовая ассоциация».

Брокерские услуги Альфа-Банка

покупки ценных бумаг;
проведения операций с депозитарными расписками;
осуществления сделок РЕПО;
маржинальной торговли;
хеджирования позиций.

Брокер предлагает сотрудничество эмитентам по следующим позициям:

оценка стоимости акций на основании нескольких критериев, определение справедливой цены;
размещение акций на рынке (первичное, вторичное), в том числе на иностранных биржах;
поиск российских и зарубежных инвесторов для совершения сделок;
продажа и покупка акций для оптимизации состава уставного капитала.

Специалисты предоставляют услуги профессионального консалтинга по вопросам проведения сделок, выбора торговых, финансовых инструментов, формирования оптимального портфеля ценных бумаг.

О тарифах

Финансовым учреждением разработано несколько тарифных планов для всех категорий клиентов.

Тариф «Инвестор»
Подойдет тем, кто инвестирует меньше, чем 82 000 р. в месяц.

Обслуживание – бесплатное.
Вывод рублей без комиссии.
Операции с ценными бумаги – 0,3%.
Операции с валютой – 0,3%.
Операции с фьючерсами – от 0,5 биржевого сбора.
Терминалы, включенные в тарифы, — Альфа-Инвестиции (мобильный, торговый).

Тариф «Трейдер»
Для тех, кто активно торгует на бирже. Чем больше сделок в день заключается, тем ниже комиссия. Комиссия снижается, если дневной оборот больше 100 000 р.

Обслуживание – 199 руб./месяц (бесплатно в случае отсутствия операций).
Вывод рублей без комиссии.
Операции с ценными бумаги – от 0,014% для биржевого рынка и от 0,1% для внебиржевого рынка.
Операции с валютой – от 0,014%.
Операции с фьючерсами – от 0,5 биржевого сбора.
Терминалы, включенные в тарифы, — Альфа-Инвестиции (мобильный, торговый).

Тариф «Советник»
Для тех, кто управляет большим портфелем и хочет получать консультирование. Стоимость услуг советника зависит от уровня риска и желаемой доходности.

Обслуживание – от 0,5%.
Вывод рублей без комиссии.
Операции с ценными бумаги – 0,1% для биржевого рынка и 0,2% для внебиржевого рынка.
Операции с валютой – 0,1%.
Операции с фьючерсами – 1 биржевой сбор.
Терминалы, включенные в тарифы, — Альфа-Инвестиции (мобильный, торговый).

Тариф «Советник Lite»
Для тех, кто хочет инвестировать, опираясь на персональные рекомендации профессионалов. Стоимость услуг зависит от уровня риска и желаемой доходности.

Обслуживание – от 0,6% годовых.
Вывод рублей без комиссии.
Операции с ценными бумаги – 0,1% для биржевого рынка и 0,2% для внебиржевого рынка.
Операции с валютой – 0,1%.
Операции с фьючерсами – 1 биржевой сбор.
Терминалы, включенные в тарифы, — Альфа-Инвестиции (мобильный, торговый)

Тариф «Персональный брокер»
Для тех, кто владеет крупным капиталом и хочет торговать с поддержкой профессионального брокера.

Обслуживание – бесплатное.
Вывод рублей без комиссии.
Операции с ценными бумаги – от 0,14% для биржевого рынка и от 0,5 для внебиржевого рынка.
Операции с валютой – от 0,011%.
Операции с фьючерсами – 10 руб. за контракт;
Терминалы, включенные в тарифы, — Альфа-Инвестиции (мобильный, торговый).

Комиссии брокера Альфа-Банк указаны в процентах от суммы сделок. Дополнительно действуют тарифы для профессиональных трейдеров с подбором инвестиционной стратегии, юридических лиц, держателей пакетов банковских услуг. Ознакомиться с полным перечнем можно на сайте брокера.

Плюсы и минусы Альфа-Банка

К основным преимуществам относятся следующие критерии:

открытие брокерского счёта онлайн, в течение нескольких минут;
выгодные тарифы для разных категорий инвесторов и трейдеров;
удобное пополнение счёта и вывод денег без комиссии;
бесплатное обслуживание при отсутствии операций;
самый выгодный курс покупки валюты;
мобильное приложение с полным каталогом ценных бумаг:
понятные мини-курсы для начинающих;
инвестиционные идеи и рекомендации по выбору надёжных акций для первых вложений, чтобы трейдеры получали максимально возможную прибыль;
напоминание о выгодной цене, когда она появляется на фондовой или валютной бирже;
получение налоговых льгот при использовании индивидуального инвестиционного счёта.

Клиенты Альфа получают доступ к удобным, функциональным инструментам, всегда могут провести сделку по договору поручения, воспользоваться помощью надёжных брокеров.

Один из основных минусов — задержка в решении сложных ситуаций службой поддержки клиентов. Бывает, что на решение вопросов уходит несколько часов.

История

Банк учрежден в декабре 1990 года, в 1991 обеспечено наличие лицензий на осуществление банковских операций. В 1992 году в Москве открыто первое отделение. Генеральная лицензия получена в 1993 году. Брокерскую лицензию банк получил в 1997 году, одновременно с лицензиями на дилерскую, депозитарную деятельность, доверительное управление ценными бумагами. Альфа успешно сочетает цифровой и физический опыт, разработал лучшее банковское приложение, функциональное мобильное приложение Альфа-Инвестиции для iPhone и Android. Открыто более 800 отделений и офисов в разных городах РФ.

Финансовые показатели

По итогам 2020 года, уставный капитал составил более 62 млрд рублей, эмиссионный доход — 11 млрд рублей, денежные средства и их эквиваленты — 511 млрд рублей. Банк показывает успешное развитие, ежегодно укрепляя своё положение на финансовом рынке. Чистая прибыль составила 1,3 млрд долларов США. Кредитный портфель увеличился на 22%. Количество активных клиентов — более 7 миллионов.

Владельцы

Контрольным пакетом акций (99,99983%) владеет АО «АБ Холдинг». Фактически акции брокера Альфа-Банка контролируются его основателем Михаилом Маратовичем Фридманом — более 32%. Президент банка, Пётр Авен, владеет 12,4% акций.

В чём подвох Альфа-Банка?

Клиентам предлагается мобильное приложение собственной разработки — Альфа-Инвестиции. Иногда случаются сбои в работе приложения. Те, кто привык использовать Quik, могут столкнуться с тем, что функционал несколько отличается.

Как стать клиентом

Для открытия брокерского счета, который будет использоваться для того, чтобы торговать акциями, инвестировать в облигации и валюту на финансовых рынках, необходимо:

Зайти на сайт банка.
Перейти в раздел «Частным лицам», «Инвестиции».
Заполнить онлайн-заявку: указать фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона.
Получить подтверждение о согласии банка открыть для вас брокерский счёт.
Ответить на звонок менеджера, договориться о встрече с представителем банка для подписания договора. Вам привезут документы и бесплатную карту.

С брокером Альфа-Банк можно инвестировать без риска. Здесь новичков научат разбираться в ценных бумагах, подскажут, во что вложиться. Опытным трейдерам предоставят инструменты технического анализа, возможность маржинальной торговли, выставления заявок со скрытым номиналом. Суммы сделок неограниченны. Открыть и закрыть брокерский счёт можно в любой момент.

Как покупать акции через альфа банк

Всё о ваших ценных бумагах

Чтобы войти в приложение в первый раз

Вопросы про управление портфелем

Вопросы о работе в торговых терминалах Альфа-Инвестиций

Брокер Альфа-Банк

История компании

Рейтинг

Финансовые показатели

Отзывы о брокере

Брокер Альфа-Банк

Тарифные планы и требования к клиентуре

Как пополнить и закрыть

Приложения для смартфонов и компьютера

Отзывы о брокере Альфа-Банка

Брокер Альфа-Инвестиции

О брокере Альфа-Инвестиции

Брокерские услуги Альфа-Банка

О тарифах

Плюсы и минусы Альфа-Банка

История

Финансовые показатели

Владельцы

В чём подвох Альфа-Банка?

Как стать клиентом

Добавить комментарий Отменить ответ

Вопросы о работе в торговых терминалах
Альфа-Инвестиций